（工商管理专业论文）辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究.pdf

摘要 辽阳石化分公司原是国家h 昭前5 0 位的f 师 大户，现在却耕亏损企业。随着社 会经济世界一锋化和知识经济自钹展，辽阳石化分公司还面临一系列新的挑战：是国 内市场化带来的挑战；二提剥教革命带米洮愎；三是经济全球化发展趋势带来的挑战。 面对这些挑战和困难，辽阳石化分公司当务之急就是增强自身的竞争力。研究辽阳石分 公司的竞争力，探讨建立竞争优势的途径、方法，对石化舭 司走出困境具有较强的现 实意义。 本文采用定性研究和定量研究相结合的方法，根据调查取得的数据对辽阳石化分公 司的竞争力进行客观评价。在此基础上，运用波特的竞争优势理论和普拉哈拉德等人的 核心能力理论对辽阳石4 膨松司的竞争力进行分析，找出影响其竞争的主要原因，进行 确定提高竞争力的对策。 根捅平雠士果，生存a 匕力指标、发展自匕力、珂螨麴蚋捌黼扮均f l 汗o 5 ， 7 4 个= 级指标中，只有营运能力相对较好，其它指标均较差，辽阳石化分公司的竞争力 非常弱。导一姚种状况的主要原因是企世内音| i | ；邑力较差，特另t 擀品l 眙、生产制造、 技术装备、研发、组织界面管理、战略管理方面存在渚多问题。辽阳石化分公司作为中 油股份公司下属的战略单位，其自身没有销售权，要提高竞争力，必须采取有效措施， 提高企业的战蝴r b 力、生产制造自功、砘聊黼劝、组织与界西潜理禽肋。捌日 价篮链原理对业务流稿斯亍重组，并提商詹息的共享倒蔓对提高企业的生产制造自邑力、 组织与界面管理能力、特别是提高营销能力具有十分重要的意义。企业的能力是企业知 识积累的结果，提高企业的学习能力也有助于提高企业的战略管理9 k 力、生产制造j 亨力、 研究开发能力、绸织与界面管理能力。 关键词：竞争力；核心能力；评价指标；对策 a b s t r a c t l i a o y a n gp e t r o c h e m i c a lb r a n c h c o ( h e r e i n a f t e rr e f e r a sl i a o y a n gb r a n c hc o ) ， p r e v i o u s l yag i a n tt a xa n dp r o f i tc o n t r i b u t o rr a n k i n ga m o n gt h en a t i o n a i5 0 s ， h o w e v e ri s c u r r e n t l y a p r o f i t l o s s e n t e r p r i s e w i t h t h e d e v e l o p m e n t o f s o c i a l e c o n o m i cg l o b a l i z a t i o na n di n t e l l e c t u a l e c o n o m y ，i tf a c e sas e r i e so fn e w c h a l l e n g e s ：o n ei s f r o md o m e s t i cm a r k e t ；t h es e c o n di s f r o ms c i e n t i f i ca n d t e c h n o l o g i c a l r e v o l u t i o na n dt h et h i r di sf r o mt h ed e v e l o z n e n tt e n d e n c y o f e c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n a m o n gt h e s ec h a l l e n g e sa n dd i f f i c u l t i e s ，t h eu r g e n to n e f o rl i a o y a n gb r a n c hc o i st ob o o s tu pi t sc o m p e t e n c e t o f u r t h e rs t u d yt h e c o m p e t e n c ea n dt op r o b et h ew a y st oe s t a b l i s ht h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g eh a v ea s t r o n gr e a l i s t i cs e n s ef o rl i a o y a n gb r a n c h c o t os t e po u tt h ed i f f i c u l tp l i g h t t h ea r t i c l ec o m b i n e st h eq u a l i t a t i v ea n dq u a n t i t a t i v er e s e a r c ht om a k ea n i n p e r s o n a l e v a l u a t i o no nt h ec o a n y s c o m p e t e n c eb a s e do n t h ed a t a f t o m i n v e s t i g a t i o n o nt h i sb a s i s ，b yu s i n gt h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e t h e o r yo fp o r t e r a n dt h ec o r ec o m p e t e n c et h e o r yo fp r a h a l a d ，t h ea r t i c l ea l i a l y z e st h em a i nc a u s e s t h a ta f f e c tc o m p e t i t i o n ，a n ds e t su p t h ec o u n t e r m e a s u r e st oe n h a n c et h e c o m p e t e n c e b a s e do nt h ee v a l u a t i n go u t c o m e s ，t h e3f i r s t - c l a s si n d e x e so fs u r v i v a l 、 d e v e l o p m e n ta n de n v i r o n m e n t a li n f l u e n c ea r ea l ll o w e rt h a n0 5 ，a n da m o n gt h o s e 。f1 4s e c o n di n d e x e sa r ea l lp o o re x c e p tf o rt h eo p e r a t i o n a la b i l i t y ，w h i c h j n d i c a t e st h a tt h ec o m p e t e n c ei nl i a o y a n gb r a n c hc o i sr a t h e rw e a k t h em a i n c a u s ei sd u et ot h ep o o ri n t e r n a lc a p a b i l i t yo ft h ee n t e r p r i s e ，e s p e c i a l l yt h e p r o b l e m sl i e i np r o d u c tc o m b i n a t i o n 、f a b r i c a t i o n 、t e c h n o l o g ya n de q u i p m e n t 、 r e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n t 、o r g a n i z a t i o na n di n t e r f a c ea sw e l la s i ns t r a t e g y a d m i n i s t r a t i o n s l i a o y a n gb r a n c hc o ，as t r a t e g i cu n i to fc h i n ap e t r o lw h oh a s n oi t so w ns a l er i g h t ，m u s tt a k ee f f e c t i v em e a s u r e st oi m p r o v ei t sc a p a b i l i t i e s i ns t r a t e g i ca d m i n i s t a t i o n 、f a b r i c a t i o n 、r e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n t 、o r g a n i z a t i o n a n di n t e r f a c em a n a g e m e n ts o a st oe n h a n c ei t sc o m p e t e n c e r e s h u f f l i n gt h eb u s i n e s s f l o wa sp e rt h ev a l u ec h a i n ，a n dt h ei m p r o v i n gi n f o r m a t i o ns h a r ea r ea l le s s e n t i a l t ot h ec a p a b i l i t yi m p r o v e m e n tf o rf a b r i c a t i o n 、o r g a n i z a t i o na n di n t e r f a c e ， p a r t i c u l a r l yt h ee n h a n c e m e n to fm a r k e t i n gc a p a b i l i t y t h ec a p a b i l i t yo fa e n t e r p r i s ei st h er e s u l to fk n o w l e d g ea c c u m u l a t i o n ，c o n s e q u e n t l yt o 通o r o v et h e s t u d ya b i l i t y w i l l h e l p t o s t r e n g t h e n t h e c a p a b i l i t i e s o f s t r a t e g i c a d m i n i s t r a t i o n 、f a b r i c a t i o n 、r e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n ta n do r g a n i z a t i o na n d i n t e r f a c e 。 k e y w o r d s ：c o m p e t e n c e ；c o r ec o m p e t e n c e ；e v a l u a t i o ni n d e x ；c o u n t e r m e a s u r e 大连理工大学岫a i p 学位论文 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在指导老师的指导下开展研究工作所取 得的成果。除文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包刮哥羽毒他个 或集体已 经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得大连理工大学或其它教育机构的学位或证 书而产生的成果。对本文的研究所做出重要贡献的个 和集体均已在文中以明确方式标 明。本人完全意识到本声明的法律后果，并愿意为此承担一切法律责任。 姜贵雄 二三锕谓三十一日 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 1 引言 1 问题的提出 随着社会经济世界体化和知识经济的发展，我国国有企业的发展同瞒一系列新的 挑战：是国内市场化带来的挑战。随着市场化程度的提高，方面民营企业的实力不 断增强，经营范围向国有硷业强势书强e 发展，将在除国家完篁喹断行业以外的各叩领域 与国有企业展开竞争，争夺资源、争夺用户。另一方面政府将进一步把国有企业推向市 场，使国有企业成为自主经营、自主开发的市场主体。二是科技革命带来挑战。科技革命 问题是我国乃至当代世界经济发展圃i 缶的新课题。根据亚太论坛会议专家预测，科技革 命荆电今唇2 0 年内的工业结构受到前所未有的冲击。岳口识、技术更新周期日益缩短，科 技成果转为工业生产力的速度进一步由什陕，企业必须相应地建立创新系统。而目科技成 果的“资本化”趋势，使科技戎果得以折股投资，从而促进企业的股权创新。三是经济 全球化发展趋势带来的挑战。近年来，世界各国经济相互依存、相互渗透，经济全球化 成为股不可阻挡的潮流。在这形势下，发达国家出于占领市场的目的，鼓励本国企 业，尤其是跨国公司到我国投资。特别是中国加入w i ? o 后，我国自勺：吊率b 疆 一 步力9 徽让，并取消大猁e 关税壁垒，外国产品和企业将更多、更容易地进 我国 市场。同日q 礅府和国有企业之间的各种传统联系和纽带将被切断，政府对国有企业的各 种政策性扶持和援助将被取消，政府不会也不允许再对承话开放的领域中的国有企业给 一荆吲懈照顾。面对这些挑战，国有企业的当务之急就是增强自身的竞争力，合理地、 充分运用有限的资源，集中精力加强技术开发能力、生产制造能力、营销能力，培育和 建：立杨b 竞争力。 竞争是市场经济条件下企业生存和发展的动力，是企业活力的源泉。企业的竞争：匀 决定企业在竞争中的地位。企业在市场竞争中获胜要依靠竞争忙势，只有建立竞争优势， 企业才自歇e 激烈的市场竞争中立于不败之地，并不断发展。企业竞争优势既是适应外部 环境的变化而形成的，也是企业内部系统创新的结果。它体现在质量和成本、时间和专 有知识、阻止竞争嘎捋模拟以及企业实力之上。迈克尔i 溅吼妫产业舰新4 能力 取决于行业竞争者、供货方、购买者、潜在入侵者、替代品五种竞争力的综合作用，企 业可以采取辛职于f 腓和标歧立异两种方式获得竞争优势，归根结底竞争优势来源于企 业为客户仓糙的国彭翔钵的价值“1 。1 9 9 0 年普拉晗j 懿瓣哈默在哈晰弼世评论上 发表了企业自做哺邑力一文，提出“企业核心能力是持续竞争优势之源一“，并在 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 理论界和实践界引起巨大反响，核心能力研究成为管理理论界广为关注的前沿问题之一。 $ d 较而言，波特的竞争优势理论偏重于企业外部战略环境的分析，而缺! 叫每内外因素分 析融为体。核心能力理论比较注重企业的内音隋基力，企业获得持续竞争优势的根本是 核心能力的培育、提高和运用。核心能力理论能够合理解释许多大企业多元化经营失败 的原因。目前，国有企业正处转型和发展日寸期，企业直啊发展牡大、虫啊在国际竞争中 取得优势是理沦界和企业家n 骋姓的焦点问题。核山能力理沧传 我国之后，立即得到 了学者和企业家们的重视，许多学者将核心能力理论应用于实证研究，探索国有企业构 建核心能力的途径。 辽阳石化饿 司是中国石油天然气股份有限公司的地区分公司，是中国北方最大的 化纤生产基 也。资产总额1 2 8 亿元，资产负债率4 6 ，年销售收入8 0 亿元。下设9 个职 能处室、8 个生产厂、7 个直属单位。拥有职工1 2 万，拥有各类专业技术人员2 3 6 2 人。 辽阳石化分公司是“油、化、纤”联台企业，建有大型生产装置3 5 套，原油一次加工能 力5 0 0 0 k t a 。其中，炼油部分拥有常减压、加氢裂化、延迟焦化、加氢精制和陛化裂化 等装置，年可生产成品油1 4 5 0 k t ；化工部分拥有乙烯、聚乙烯、聚丙烯、环氧乙二醇、 芳烃及尼龙6 6 盐等装置，年可生产塑料劂斗1 2 0 k t ，尼龙盐( 含己二酸) 7 0 k t ；化纤部 分拥有p t a 、聚酯、涤纶等装置，年可生产聚酯4 0 0 k t ，纤维产品1 4 0 k t 。二十世纪九十 年代中期以后，随着国内石化企业的成长和国外产品的进入，辽阳石化分公司由国内前 3 0 名的利税大户成为亏损企业。面对不断变化的竞争环境和科学技术的日新月异，辽阳 石化分公司采取伺种方式增强竞争力，建立、保护和维持自己的竞争优势，对企业走出 困境具有十分亘厦的意义。应用核心能为等企业竞争谴 仑- 分析、硼亨眦阳石分公司的竞 争能力，并做出定l 抄i 。价，掬甙明0 和培养助心能力建立竞争目谫的新途径、新方法， 具有较强的现实意义。 1 2 本文涉及的基本概念 1 2 1 企业竞争力 企业竞争力是卜广泛运用的概念，但至钫彤转消- 一个统一的定义。罗国勋将企 业竞争力定义为“企业和企! 世家在适应、协调和驾驭外部环境过程中成功从事经营灏q 的能力。企! 比竞争力包括四个层次：是企【k 内音嘲r 率，目l j 企业以最白拭配斟赘源的 能力；二是部门、行业环境及发展态势列竞争力的影响；三是国内宏观经济环境或经济 体制的状况；四是国际赢盼状况和国际贸易结构列企业竞争力发挥的影n 向”。”1 张志强、 吴健中等认为，企业竞争力j 是_ 个j 匝过比较得到的相对概念，企业静力由企业现实的 2 辽f r 石化分公司竞争力评价与对策研究 市掰挣力、剑匕瀚芏的、企业未来可肯b 拥有的槲台助、企世糌黼骨幼转 化为现实、获得竞争优势的能力三个部分组成。本文i 用的定义是“企业竞争力是企业 砥向市场和顾客，合理地垂用企业内部的经营资源，提供市场和顾客需要的产品和服务， 在与竞争对手的角逐中建立竞争优势的能力”。” 1 2 2 企业核心能力 企业核心能力作为当今管理学与经济学交叉融合的最新理论成果，是战略管理理 论、经济学理论、知识经济理沦、创新理沦共同发展的结果。1 9 9 0 年普拉啥盛德与哈默 首次提出“企业核心能力”概念，并# 努辘义为“组织中的积累性等 识，特别是如何协 调不同的生产技能和有柳结合多种技术流派的学识”。随后许多学者分别从不同的角度对 它进行研究，给出不同的定义。按照定义的侧重点不同，大体上可以分为整合观、网络 观、协调观、组合观、知识栽体观、元件一构架观、平台观、技术自幼观、流派。各流 派主要观点如表1 1 示： 表l1 企业核心能力理论主要论点 观点 代表人物主要沦点 整合观p r a h a l a da n d ( 1 ) 核哺叻是组织中的群体学习，特别是如 h a m e l ；k e s l e r ， 何协调各种不同的生产技能和整合不同的技术； k l o s t a da n d ( 2 ) 核心尉力涉i 及至i 耀 层次人员和企业所有职能； a n dc l a r k 5 ( 3 ) 难以模傀屠防d 能力的重要特征稀# 4 断标准 之一。 网络观 k l e i n 6 ，g e e ， ( 1 ) 核心能力是日技8 豳合，可以用技能网络 j o n e s 来表示； ( 2 ) 技能图是识别彝0 能力的工具。 h 周观 s a n c h e h e z ， ( 1 ) 企业不只是资产、技能与技术诀窍的集合， h e e n ea n dm 日s ， 而目需要某种牿合剂； d u r a n d ( 1 9 9 7 ) 1 7 1 ( 2 ) 企业的能力包括枣越资产、认识自邑力、程序 与常规、组织结构、行为与文化五个要素； ( 3 ) 协调自助是胄叻的关键冒臻，协调酉氇代表 具有整合作用的能力元。 c o o m b s 8 】( 1 9 9 6 和知识的组合，具有使项或多项关键业务达到 郭斌【9 】1 1 9 9 8 ) 、出界_ 流水平的能力； ( 2 ) 亥c 、能力的强弱受企断同括的产业技术 和市场动态特性的影响。 3 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 ( 3 ) 核b 肯邑力可以从企、l k 战蝴肯甚力、横心 制造自力、核腓能力、杨厶营销能力、企业 组织与界面髓力五个维度莉出慝f 苗述。 1 3 论文解决的主要问题及创新点 论：文的研蒴墨携鹣黾辽阳石化5 m 司。辽阳石碓凇司是中国石油股份公司下属的一 个分公司，股份公司按利润中心汉妇尊拯阡管理。辽阳石卅扮公司制定的发展蛾略既要服 从股份公司的整体战略，又要服从自身的需要。论文要解决的主要问题是直用波特、普 拉哈 荭德、哈器等人的竞争理论对辽阳石化分公司的竞争能力的结构特肚进行深 分析 与讲价，在此基i 出上探铡企业提升竞争力、建立核心能力的途径或措施。 论文的创新点表现在三个方面，是研究z 蟓不是个完整的市场竞争主体独立 法人企业，而是硷业内的州耵韵垃的战略学元 一分公司。至嗍目前为止，无论是理 论研究，还是实证分析，都是以个独立的法 、企业为对象，探讨的是独立法 主体的 竞争力问题。二是试图将波特的竞争优势理论和普拉哈拉德等 的杨哺助理论融合来 研究企业的竞争能力。波特的竞争优势理沦偏重于外部战略环境的分析，普拉哈拉德等 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 睁孩b 肯仂理论主，长核椭叻是静优势之源，侧重于企业内部胄仂、糊肯劝 茸技术仓嘶目仂沏院。三是剑k 竞争自助诩甜目标体系设i 壮评m 凇：新酲珩些 有益的探讨。 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 2 企业竞争力评价指标体系 2 1 设立评价指标的原则 企业的竞争力足_ 一个纺台陛慨念，具有多方面的表现特征，x 据狰力边而词铆懦依 赖指标体系。在构建竞争力的评价指标体系遵循以下原则： ( 1 ) 科学陛原则。从企业竞争力的定义出发没汁 平价指标体系，首先要能够真实 地反映辽阳石化分公司的生存能力和发展能力；其次要能够反映影响辽阳石化分公司竞 争能力的内部要素和外部环境；再次是要能够全面考察辽阳石化分公司的静实力与竞 争潜力。 ( 2 ) 定量指标与定阻指标相结合的原则。企业竞争能力的表现特征多数可以定量 反映，而有些实质陛痔旺不便或不宜于用数字予以反映。因此，在设计指标体系时， 将定量指标与定陛指标结俞起来，以定量指标为主，以定性指标为辅。在定陛的基础上 采取打分的方式将定陆指标予以量化处理。 ( 3 ) 系统陛原则。企业竞争力既受企业没备、组织、技术、人力、资金等资源的 影响，也受企业的能力，即企业把资漏b i i 以整合以完成预期的任务和目标的技能的影响， i 司时也受外部珂境的影响，是所有要素的组合效能f 抱反映。因此要全面、客观对企业竞 争力做出合理评估，必须应按系统设计、系统评估的原i | 蚜确定评价指标体系。 ( 4 ) 可操怍陛原则。定量指标尽量与现行的统计报表与财务报表一致或采用数据 易于收集的指标。 2 2 企业竞争力的评价维度 国内关于企业竞争力的评研雏度有两种观电：三维度观和二维度观。 持三维度观点的人认为，企业的竞争力是企业根据环境变化通过整合企业资源争取 用户、夺取市场的能力，是企业实力的综合反映，因而直m 市场外部表现、内部能力和 市场环境三个力面嘲程两殖才甫蝴评价企业的竞争力，即竞争力的评价包括显在竞争 力、潜在竞争力、环境影响三个维度。显在竞争力是企业在与外部环境的交互内部要素 的整合基础上已经反映出来的整体实力。其渤l ：p 局宙过市场而表现出的企业产品、服务 方面的优势。这是因为顾客鼬勘丑企业的产品、服务来认识企业的，而企业在人力舅子本、 技术创新、企业文化、资本运营、知识管理能力等潜在要素方面是否比竞争对手更具有 实力，最终都只能在e 蝴桐三更陕地为顾客提供觥廉的产品、服务中得到最为合 适的反映。对显在竞争力的评估可以从两个方面加以探讨，是从产品、服务在市场中 6 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 的占有洲托及发展趋势来评价，称为市垮谨瑞0 能力。它反映的是企业对市场的适应能力 及生存能力，主要指标有市场占有率、市场覆盖率、企业社会形象、顾客患诚度、l 訇际 化销售密度、市场应变能力、市场拓展能力等。= 是从货币在企业中的流动，即财务角 度通过运营能力、经营安全能力和盈利能力来衡量企业的显在竞争力。财务代表企业的 过去，它自宦：| 青确地反映爪、世在过去某一时朗内运作的晴况，可以说财务是体现一个企业 价值的最 黜g 方式。从财务角尉乎口睑业显在竞争力的指柄详徽周转率应、收账款 周转率、产权比率、资产负债率、销售利润率、总资产报酬率等。潜在竞争力是指企业 界所具有的不能通过市场直接表现、但在一定时期内能够转化为显在竞争力的资源控制 及整合能力。潜在竞争力是企l 嘴力可持续发展的保证，这种潜在的竞争力可以增强 从而最终提高企业的显在竞争力。可以从企业信鼠技术水平、技术创新能力、组织结构、 人力资本、企业文化、资本运营能力、知识管理能力等方面评价企业的潜在竞争力。企 业的显在竞争力和潜在竞争：向都不可避：免受到市场环境的影响，在非市场化或市场化程 度不高的国家，市场环境对企业竞争力的影响尤其显著“。环境影响包括宏观环境和产 业环g t 影响，对珂境影响的评价指标包括刺嵫营权力系数、社会现任擀、社会贡 献率、社会积累率、政府经济政策对企业的影f i 向等指标。还有一种三维度观谳与此 略有不同，是从企业生存能力、发展能力、环境影响三个方面对企业竞争力进行综合评 价“”。 持= 维观点的人认为，企业竞争力应从显在竞争力和潜在竞争力两个维度来进行评 价。= 维度观并没有忽略市场环境影n 向，持二维度观的人认为企j l 垃蜘矽随的能力是对 显在竞争力的种有效支持，而将市场环境因素的影响纳入潜在竞争力范畴。 2 3 企业竞争力评价指标的设置 关于如何设置企业竞争力评价f 旨标，理沦界目前辽唷争沦，根据没蜀涮村旨标体系 的出发点的不同，可以分为理论派和实践派。 2 3 1 企业竞争力评价理论指标体系 理论派主要是从企业竞争力模型出发，较少考虑甚至不考虑数据的可获得性，只是 根据企业竞争力构成要素全面志系统地构建企业竞争评价指标体系。企业竞争力是企业 面向市场和顾客，合理地运用企业内部的经营资源，提供市场和顾客需要的产品和服务， 在与竞争对手的角逐中建立竞争优势的能力。胡妣觉来，影响竞争力的因素包括技术创 新、企业组织结构、人力资本、企业文化、资本、经济体制、政府行为、信息技术、市 场，设计主 指标体系应充分考蛹塞力大因素的影响。表2 1 就是胡大立提出的企业竞 7 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 争力评价理论指标体系“”。 表21 企业竞争力评价理论指标体系 t a b l e2 1t h et h e o r e t i c a li n d e x 印s t e mo fe v a l u a t i o no fe n t e r p r i s ec o m p e t e n c e 评价要素 营运能力 经营安全自b 力 获利能力 市场控制力 信息技术水平 技术创新能力 组绊构 人力资本 企业文化 资本运营能力 知识管理能力 外界环境关联水平 评价指标 存货周转率应收账款周转率流动资产同转率 总资产周转率 自有资树铖比率产权比率流动比率速动比率 资产负债率已获利息倍数 销售利润率总资产报酬率资本收益率净资产收益率 每股收孺 市场占有率市场覆盖率市场应变能力市场拓展能力 国际化销售密度企业社会形象营销能力顾客忠诚度 伉鼠姗存挈信甜术无f 5 i 嫜率信息拢蝴率 信息技术投资【1 5 ( 益率信息技术投曾长率 人均技术装备水平设备先进程度能源消耗利润率 劂才料消耗利澜率技术自新投 率技术开发 员比例产品开发或功率者i 产品产；醉新工艺产值 率专利水平 组织结构的台目b 胜组织结构外向拓展能力均衡率 生产能力有效 n 甩率 企业高级管理 员素质指数员工平均受教育程度 员： 的观念素质综合指数员工的信息技术水平 顾客的信刨支术水平人均利税率人力资本开发 成本利澍率 聚合力企业文i 似置应性企业文化建设投资率 附加经济价值资本保值增值率固定资产使胃率规模 一单位目e 本函数企业融资率企【e 猁苦度爵存盈 余比率 知识管理的环蚓馓知识收集能力指数 知识运用能力指数知测封番能力指数 企业经营权力指数社会责任成本指数社会贡献率 8 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 社会积累率政府经济政策对企业的影响 从表2 1 可以看出，营运能力、虢利能力、市场控制力反映了企业的显在竞争力， 其相关指标用于评价企业显在竞争力水平；信鼠技术水平、技7 融q 新能力、人力资本、 企业文化、资本运营能力和知识管理自甚力反映企他的潜在能力；外界环境关联水平反映 环境企业竞争能力的影响。 2 3 2 竞争力评价实用指标体系 实践派认为不仅要考虑企业竞争力构成要素，更要考虑数据的可获得性和可操作性， 因丽在确定具体评价指标体系时只选取主要的、数摒易收集的指标。表2 2 就是中国企 、联合会提出的仓业竞争力评价实用指标体系。 表2 2 企业竞争力评价实用指标指标体系 t a b l e2 2t h ep r a c t i c a li n d e xs y s t e mo ne v a l u a t i o no fe n t e r p r i s ec o m p e t e n c e 评价要素 经济效益 财务状况 管理水平 利书进步 耳 素质 x 杪i 、扦5 疆度 杜会效益 评价指标 销售收入利润总额全员劳动生产率 净资产资产负债率存货同转率 市场占有率万元产筐综合自怫e 产销率 设备新旧程度技术改造收益率科研成 果转化率 职工职称结构职工学历结构职工教育费用 忻汐r 资情况出口创汇隋况 环保讶j 值投 为社会提供的就业数纳税额 2 0 0 3 年中国经营报也提出了套企业竞争力评价指标体系，并对国内1 2 0 0 多 家上市公司和音b 分非e 市公司的竞争力进行了评价。该体系设计的评价j 龄群降箔收人、 近三年销售收 年平均增长率、利润总额、近三年利润总额增长年平均增长率、净资产、 净资产利润率、总b 铲贡献率、全员劳动生产率、总收益率、出口收人占销售收率的比 重、近三年技改投资与信氨化建设投资占销售收入的 匕重、拥有专利数、 气指数十三 项指标。销售收入显示企业规模，反映市场份额；近三年销售收人年平均增长率显示业 务增长速度，反映市场份额和成长性；利润总额显示盈利水平，也反映企业规模；近三 年利润总额增长年平均增长率显示持续盈利能力，亦反映成长胜；净资产显示资本实力， 反映融资能力；净资产币悯率i 冻资本盈利和增催靖日力，反映负债的影响；总资产贡献 9 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 率显示资金利用效率，反映负债的影响和融资能力；全员劳动生产率显示劳动效率，反 映有无冗员；总收益率显示价值仓啦壹能力，反映 、才竞争中的态势；出口收入占销售改 率的比重显示出门竞争力，反映国际化程度；近三年技改投资与信亩化建设投资占销售 收人的比重鼢；技术实力，反e 灾投资于提高竞争力的融资能力；拥有专利数显示自主知 识产权，反映技术优势；人气指数显示品脚影响力，反映广告效果等。 2 4 企业竞争力综合评价方法 日前采用的综合淖价方法可以分为以下几类： ( 1 ) 专家 乎m 去：如评分法、排序法等； ( 2 ) 经济分析法：如费用效益分析法等； ( 3 ) 数据包络分析法； ( 4 ) 层次分忻法； ( 5 ) 灰色系统评价法； ( 6 ) 模糊综合浮笋法； ( 7 ) 数理统计法：如聚类分析、凶子分析等； ( 8 ) 多目标决策法。 常用的方法主要是芎栽平判法、模湖综合秽( 去、灰色多层次 耳f 价法、数据苣潞分 析法。这些常用方法的优盏乜点如表2 4 示。 表2 4 企业静力常用综合评判方法的对比 t a b l e2 4t h ec o m p a r i s o no ft h ec o n o n l yu s e dc o r o r e h e n s i v ee v a l u a t i o nm e t h o d so nd t t e l p r i s ec o n g e t e n c e 方法类别优点缺点适用对象 专家评价法简便，易操作可靠较砥单企业 模蝴综合秽怯较好地解决因素的可靠性不是很高单企业 不确定陛问题 定屿定量相结合 灰色多层次评价法定量阶，可靠性较高需要寻找参照系单企业 或企业群 数据包络分析法定量评价，可以确定哪工作量大，对数据要企业群 些堂魁羹i e 盔重衄筮盘壅直 1 0 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 3 辽阳石化分公司竞争力的评价 3 1 评价指标的选择 根据国内理沧研究：成果，企业竞争力包括显在舞争力和潜在竞争力。显在竞争力是 企业在与外黼的交互作用、l 内部要素的整合基础上，已经反映出来的整体实力。显 在竞争力盼翰0 是通过市场而表现出的企! 世产品、服务方面的优势。这种优势反映企业 的生存能力。潜在竞争是企业占有资源、利用资源的能力，潜在竞争力随着环境的变化 最终转化成为企业获取财富的能力，构成了企业的发展能力。所以在i 乎价石化分公司的 竞争力时，从生存能力( 显性竞争力) 、发展能力( 潜在竞争力) 与外部环境影响三个方 面井3 基行，以期更坌面地反映石砒衫凇司的竞争力。x j 辽阳石砒扮公司显生存能为的评 价从两个方面粕鼓行：是从产品、服务在市场中的占有现状及发展趋势来评估；二是 从货币在企业中的流动，即从财务的角度来衡量其显在竞争力。具体指标的设置参考了 上海埴大学的王建华和王方华、北京石汕化工学院王伯安及胡大立等人的研究成果。 如3 1 表示，指标体系由三级指标构成，级指标包括反映企业生存能力、发展能 力和外部珂蝴爹响三个指标组成。二级指标1 4 个，是对一级指标的细化，但仍不具备可 操作陛，。三级指标6 0 个，是对二级指标的进步细化，是真正可以度量的指标。 表3 1 竞争力评价指标体系 t a b l e3 1t h ei n d e xe v a l u a t i o ns y s t e mo fe n t e r p r i s ec o m p e t e n c e 一级指标二铡訾标 一、生存能力l 、技术能力 2 、产品竞争能力 三级指标 ( 1 ) 均装备技术水平 ( 2 ) 设备新旧程度 ( 3 ) 设备先进程度于标 ( 4 ) 工艺先进水平 ( 1 ) 级品率 ( 2 ) 合格品率 ( 3 ) 产销率 ( 4 ) 市场占有率 ( 5 ) 产品畅销率 ( 6 ) 市场应变自力 ( 7 ) 市场拓展能力 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 3 、盈利能力 4 、营运能力 5 、企业经营安全能力 二、发展能力l 、研究发展自目力 1 2 ( 8 ) 国际化销售密度 ( 9 ) 价格指数 ( 1 ) 总资产报酬率 ( 2 ) 总资产利润率 ( 3 ) 净资产收益率 ( 4 ) 销售利润率 ( 5 ) 成本利润率 ( 6 ) 利润增长率 ( 1 ) 总经理企业家精神 ( 2 ) 总经理经营决策自b 力 ( 3 ) 总经理思想渗透力 ( 4 ) 企业沟通与反馈能力指标 ( 5 ) 存货周转率 ( 6 ) 应收账款周转率 ( 7 ) 流动资产周转率 ( 8 ) 强资产同转率 ( 1 ) 自有资僦比率 ( 2 ) 产权比率 ( 3 ) 流动比率 ( 4 ) 速动比率 ( 5 ) 资产负债率 ( 6 ) 已获利启倍数 ( 7 ) 货款回收率 ( 8 ) 坏账瞅率 ( 9 ) 呆滞资金占压率 ( 1 ) 技术开发费比重 ( 2 ) 技术开发人员比率 ( 3 ) 新产品：开强堋i 功率 ( 4 ) 新产品产值率 辽j i 且石化分公司竞争力评价与对策研究 三、环境影响 2 、资金增值能力 3 、资金筹措能力指标 4 、组织结构淖价指标 5 、人力资本 6 、知识管理能力 l 、价格偏离系数 2 、宏卿政策影响指数 3 、社会负担占总成本的比重 ( 5 ) 新工艺产值率 ( 6 ) 每千万元销售收入所占有的专利 数 ( 7 ) 主要工艺领域专利所占比重 ( 1 ) 总资产增值率 ( 2 ) 净资产嘈值率 ( 3 ) 固定资产增值率 ( i ) 融资率 ( 2 ) 融资成本率 ( 3 ) 利息比 ( 4 ) 唰言度 ( 1 ) 组织结构的自到蝴 ( 2 ) 组织外向拓展自日力 ( 3 ) 生产自目力的有效利用率 ( 1 ) 高级管理 员综合素质指数 ( 2 ) 职工受教育程度 ( 3 ) 职工观念素质指数 ( 4 ) 人均利税率 ( s ) 人力资本开旋擀 ( 1 ) 知识管理环境指数 ( 2 ) 衍黼能力指数 3 2 指标选取之解释及确定方法 ( 一) 企业生存能力指标 l 、技术能力 在石化行业，企呦勺技7 f 芒装备状况拙的生产经营活魂鼬驰皖陧影响，决定着 企垆品产量、质量、产品成本，影口恕刽e 的竞争能力。反映企业技术装备能力的指标 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 包括人均装备技术水平、设备新旧程度、工艺的先进水平四个指标。 ( 1 ) 人均装备技术水平 人均装备技术水平是指生产人员人均占何的生产用固定资产原筐来衡量，计算公式 是： 人均装备技术水平：生产用固定资产1 5 谊生产人员 ( 2 ) 没备新旧程度 设备新旧程度对设备完好状况有较大影响，用设备的新旧程度反映设备的运行效 率。其算公式是： 设备新旧程度= 生产用固定资产净值生产用固定资产原值。 ( 3 ) 没备先进程度指标 设备的先进程度：期末达国际、国内先进水平以上装置数期末全部生产装置数 ( 4 ) 工艺先进水平 工艺先进水平= 采用国际、国内先进工艺的生产装置期末全部生产装置 2 、产品竞争能力 产品竞争能力指标包括产品质量、产品市场状况和产品价格三个疗面。产品质量是 产品具有竞争能力的首要条件，用产品一级品率和合格率来衡量。产品的市场状况反映 的产蹦的竞争态势，用产品产销率、市场占有率、市场应变自最力、市场拓展能力、国际 化销售密度等指际来衡量。产品价格是反映产品有无竞争优势的重要标准，用价格系数 来反映产品的市场竞争能力。 ( 1 ) 一级品率 一级品率反映产品满剧顶客要求的程度。其讨簧公式是： 一级品率= 级品产量( 合格品+ 残次品) ( 2 ) 合格品率 反映产品符合质量标准的程度。其计算公式是： 合格品率= 符合产量质量要求的产品产量总产量 ( 3 ) 产销率。 产销率反映企业销售能力。其汁算公式是： 产销率= 当期产品销售量当期产品产量 ( 4 ) 市场占有率 反映产品、服务在市场上的占有深度。其计算公式为： 某种产品的市场占有率= 该产品销售量同行销售量之和 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 企业的产品市场占有率：( 某产品的- r h - ：e d 占有率x 该产品比重) ( 5 ) 产品畅销率 产品畅销率指标反映客户对石化分公司产品的亲和程度。其计乾拭为： 产品畅销率= 企业畅销产品数辽阳石化分公司投放市场全部品种数 ( 6 ) 市场应变能力 反映辽f 日石化分公司对市场变化的应对能力。其计算公式为： 市场应变能力= 企业考察期内开发的新产品同期同行业投放市场的新产品数 ( 7 ) 市场拓展能力 反映辽阳石化分公司在开拓市场方面的实力。其汁魁拭为： 市场开拓能力= 考察期内的营销费用总额考察期内产品销售额 ( 8 ) 国际化销售密度 企业的竞争不再局限在国内市场，国际f 陆自售密度指标反映辽阳石化分公司在国际 市场上的实际销售能力。其计算公式为： 国际化销售密度= 企业出口产品销售额企业全部产品销售额 ( 9 ) 价格指数 某种产品的价格指数= 辽阳石化分公司某种产品平均单价该产品社会平均单价 企业价格指数= ( 某产品的价格指数x 该产品比重) 2 、盈利能力 企业作为商品生产者与经营者，其经营目标不管是利润最大化，还是股东财富最大 化，实现其目标的手段就是盈利。企业只有盈利，才能弥补生产经营过程中的各种支出， 才能应付市场变化可能带来的风险，刁甫融d 行正常的积累和扩大再生产。因此，企业盈 利能力的高低，是企业生存的重要条件。企业自勺= 盈利状况包插盈利额徜悴丽个疗面。 盈利额的变f 螈利润增长率指标来反映；盈利率的变化可选用总资产报酬率、总资产利 润率、净资产收益率、成本利润率和销售利润率来反映。 ( 1 ) 总资产报酬率 总资产报酬率反映辽阳石化分公司运用自己实际占有和支配的资本所能获利的程 度，月球衡量石化分公司对所有经济资源运用效率的高低。其计算公式为： 总资产捌啦耘( 利润总额+ 利息支出) 平均资产总额 ( 2 ) 总资产利润率 总资产利润率反映企业总资产的莸利能力。其计算公式是： 总资产矛【 闰率= 利润总额平均资产总额 1 5 辽阳石化分公司竞争力评价与对策研究 ( 3 ) 净资产i # 嗌率。 反映股东权益的收益水平，是衡量单位净资产盈利能力的指标。其计靴潍： 净资产收益率= 净利润净资产 ( 4 ) 销售利润率 销售利润率反映石分公司全部产品的综合盈利能力。其计算公式是： 销售利润率= 利润总额产品销售净额( 销售收入) ( 5 ) 成本利润率 成本利润率是反映硎 二分公司补偿各种资源消耗的能力的指标。其计算公式是： 成本利润率= 利润总额( 制造费用+ 期间费用) ( 7 ) 利润增长率 利润增长率反映石化分公司获利润能力的变化腈况的指标。其计算公式是： 利润增长率= ( 本期利润一上年利润) 上年利润 3 、营运能力 营运能力反映辽阳石化分公司的经营状况，6 卜。堆扳映了石化分公司的市场控制 力、盈利能力等指标。营运能力的好坏，主要表现在企业经理的经营思想及决策自邑力的 高低、企业家精神的优劣；企业内外都信启传递速度与沟通状况；企业各项经营效率的 高低。根据构成要素的不同，评价指标包括定眭和定量两种指标。 ( 1 ) 总经理企业家精神 企业家精神指标可以反映企业经理层是否有明确的经营战略，有无长远目标、有无 革新性、创新性，对市场的了解和和重视程度等。是个定日指标，用高、中、般、 较差四个等级来衡量，其分值绷0 为7 、5 、3 、1 。通过调研取得有关信：怠加以评价。 ( 2 ) 总经理经营决策能力 总经理决策能力是指总经理及时、果断、正确决策的状况、决策的风险意识以及决 策的贯彻执行情况。是个定陛 标，可以用高、中、般、较差四个等级来衡量，其 分值分别为7 、5 、3 、l 。有关结论通过对企业问糊髓至或访问得到的售勘新影 析得出。 ( 3 ) 总经