（工商管理专业论文）盐城市企业环境与企业发展关系实证研究.pdf

南艰胖r 人擘撕i p 跄丑特域巾分廿h 境j 氽廿懂嘣跫糸耍n 埘， 摘要 本文以江苏省赫城市企业为调查对象，研究该市企业环境与企业发展的关系 问题，进而探讨企业呵持续发展的内外部环境要求。 通过对怂城企业调研结果的考察，本文解决了企业对城市未来发展的信心度、 对城市经济自由度关注程度、对政府政策法规因素关注度，城市的交易成本、社 会保障水平、基础设施建设水平，企业人际关系、员工福利、管理文化等因素与 企业发展之间的关系问题。 最后，本文根据二者之间关系，提出盐城市社会保障水平需要进一步提高、 开放程度需要进一步深化、金融支持和服务水平需要进一步加强、政府管理与服 务水平需要进一步提高、企业发展相关法律法规配套方面需要较大改进等政策建 议，以促进盐城企业的可持续发展。 关键词：盐城，企业环境，企业发展，关系 南糸砷r 人学“口- i 学p 论正 非城市企业蚪境。j 企廿仨联爰彖耍u 耐f 兜 a b s t r a c t t h i sp a p e rs e l e c t sy a n c h e n gc it y ，j i a n g s up r o v i n c ea st h eo b j e c to f r e s e a r c h i td i s c o r e r st h er e l a t i o n s h i po fe n v i r o n m e n ta n dd e v e l o p m e n to f c o r p o r a t i o ni ny a n c h e n gc i t y f u r t h e r m o r e ，i tp r o b e si n t ot h ei n s i d ea n d o u t s i d e d e m a n d so fe n v i r o n m e n tt of a c i l i t a t et h e d e v e l o p m e n to f c o r p o r a t i o n t h r o u g ht h er e v i e wo fr e s e a r c hr e s u l tt oy a n c h e n gc o r p o r a t i o n ，t h i s p a p e rs o l v e st h ep r o b l e mo ft h er e l a t i o n s h i po fd e v e l o p m e n to fc o r p o r a t i o n a n ds o m ec o m p l i c a t i o n s ，w h i c ha r ec o n f i d e n c ed e g r e et ot h ed e v e l o p m e n to f c i t y ，a t t e n t i o nd e g r e et ot h ef r e e d o mo fc i t ye c o n o m y ，a t t e n t i o nd e g r e e t ot h es t a t u t eo fg o v e r n m e n t ，e x c h a n g ec o s to fc i t y ，s o c i a ls e c u r i t yl e v e l ， b a s i ce s t a b l i s h m e n tc o n s t r u c t i o n l e v e l ， c o n n e c t i o nt o p e o p l e o f c o r p o r a t i o n ，m a t e r i a lb e n e f i t so fe m p l o y e e ，c i v i l i z a t i o no fm a n a g e m e n ta n d s oo n a tl a s t t h i s p a p e rb r i n g sf o r w a r ds o m ep o l i c ys u g g e s t i o n st o f a c i l i t a t et h ed e v e l o p m e n to fc o r p o r a t i o nw h i c ha r et o i m p r o v es o c i a l s e c u r i t yl e v e l ，t od e e p e no p e nd e g r e e ，t os t r e n g t h e nf i n a n c es u s t a i na n d s e r v i c el e v e l ，t oi m p r o v et h em a n a g e m e n ta n ds e r v i c el e v e lo fg o v e r n m e n t a n dt oa m e l i o r a t et h es t a t u t e sc o r r e l a t e dt ot h e d e v e l o p m e n to f c o r p o r a t i o n k e yw o r d s ：y a n c h e n gc it y ，e n v i r o n m e n to fc o r p o r a t i o n ，d e v e l o p m e n to f c o r p o r a ti o n ，r e l a t i o n s h i p 3 新城巾企廿蚪墙。j 帝廿赶是系安廿耐 ， 声明 本学位论文足我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在 本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发 表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学 历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均 已在论文中作了明确的说明。 研究生签名： 剩彳渤 参年十胡戡日 学位论文使用授权声明 南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅 或上网公布本学位论文的全部或部分内容，可以向有关部门或机构送 交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对 于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。 研究生签名： 孕娩彩 伪多年恸j 以日 南京珲t 入学顺i 学t 奇论z静城市企廿 十境j 企廿赶嘣关系嚏讲研， l 引言 1 1 选题背景 改革是2 0 世纪七十年代末k 十年代初在我国兴起的一场深亥而伟大的革命， 基本实现了中国经济从计划经济逐步向市场经济取向的历史性转变。社会主义市 场经济的繁荣离不开一批充满活力的现代企业，而企业的发展又离不开良好的发 展环境，任何企业也都处在历史的特定的环境中。企业只有在与外界环境进行持 续不断的物质、能量和信息的交换过程中，才能获得生存和发展的现实基础和未 来条件，进而增强企业的生命力、核心竞争力和可持续发展的能力。 企业与环境的相互关系是理论界学者和经济界企业家们用力关注、努力探讨、 着力破解的热点问题。如何认识和把握企业与环境的关系，正确认识和把握企业 与环境动态变化及相互关系的一般规律、路径，从而使企业在复杂多变的竞争环 境中作出科学准确的决策，是企业管理实践中提出的一个亟待解决的重要研究课 题。基于这种背景，研究企业环境与企业发展关系，得出企业发展需要什么样的 企业环境对中国企业改革发展有一定现实意义。由于研究能力与研究时间的限制， 本文采用地域划分的方法，集中研究江苏省盐城市的企业环境与企业发展的关系 问题。 盐城市位于江苏沿海中部，地处苏北平原，黄海之滨。全市总人口8 1 5 万人， 土地面积i 5 万平方公黾该城市拥有较丰富的滩涂资源与海洋资源。而且历史 悠久，旅游资源丰富，属于江苏省重点旅游区之一。 盐城市是国务院批准的沿海对外开放城市之一。“十五”期间，全社会固定资 产投资累计1 5 0 0 亿元，年均递增2 8 9 6 ；2 0 0 5 年，全市完成国内生产总值1 0 0 0 亿 元，年均递增1 2 6 ，持续高于全国、全省的平均增长水平。开放型经济保持较快 发展，“十五”期间全市累计实际利用外资2 0 亿荚元。企业改革取得突破，非公 有制经济迅猛发展，全市非公有制工业产值在全部工业中占6 3 的比重。基础设施 建设步伐加快，城乡面貌焕然一新，社会事业协调发展，人民生活稳步提高，已 于1 9 9 9 年以县为单位提前一年实现了小康目标。该市结构调整成效显著，三次产 业结构由“八五”期末的“二、一、三”变为“九五”未的“二、三、一”，实现 了产业结构优化的第二次飞跃。该市农村经济发展稳定，其中粮、棉、油生产基 本稳定，水产养殖保持稳定；农业生产条件继续改善。工业经济速度与效益同步 南京珲r 人乍坝卜学位论芷貅域t f i 命廿环境j 企廿世键关系* u 埘亢 增长，建筑业在激烈的市场竞争中稳步发展。 【嗣定资产投资平稳增长。2 0 0 5 年全社会吲定资产r 投资完成额5 0 5 亿元，比2 0 0 4 年增长3 4 7 ，“十五”期l 目j ，枯城规模以上( 包括农村5 0 0 万以上、城镇5 0 万以 上以及房地产投资，下同) 完成投资1 2 0 0 亿元，比“九五”增长1 9 倍。其中第 一产业完成投资1 0 亿元，比“九五”增长7 5 ：第二产业完成投资7 3 7 亿元，比 “九- 丘”增长2 4 倍，其中：工业完成投资7 1 7 亿元，比“九五”增长2 5 倍： 第三产业完成投资4 5 2 亿元，比“九五”增长1 4 倍，三次产业投资结构由“九 五”期间的1 4 ：5 2 7 ：4 5 9 ，变为“十五”期间的o 8 ：6 2 1 ：3 7 7 二产投资比重 明显增加，一、三产投资比重有所下降。 重点工程建设进展顺利。盐宁高速公路、新长铁路盐城段、通榆河、建军东 路立交桥等重大工程相继竣工，大丰港、淮河入海水道、城乡电网改造、盐城发 电厂九号机组、天然气开采利用等一批重点项目正在建设之中。 房地产开发保持较快增长。“十五”期间，盐城房地产开发保持较快增长，预计 “十五”期间全市共完成房地产开发投资1 2 5 亿元，与“九五”相比，增长1 5 倍，年均增长2 7 5 ，比“九五”高出1 4 7 个百分点。 开放型经济取得新进展。外贸进出口规模进一步扩大，2 0 0 5 年全市进出口总 额可达1 3 8 亿美元，是2 0 0 0 年的3 7 倍，“十五”时期年均增长2 9 6 ，高于“九 五”时期年均增速1 5 8 个百分点。外贸依存度为1 1 2 ，高于2 0 0 0 年5 7 个百分 点。预计出口总额可达9 亿美元，比上年增长4 1 5 。“十五”时期出口总额年均 增长2 6 8 ，高于“九五”时期年均增速4 6 个百分点。预计2 0 0 5 年全市注册外 资实际到帐可达3 亿美元，是2 0 0 0 年的1 6 倍，比上年增长9 4 9 9 6 ，增幅高于2 0 0 0 年7 4 1 个百分点。 国有企业改制以来，盐城市企业内部环境有了较大改善。企业改革进一步深 入，企业的股份制改造效果显著，组织形式进一步规范；企业职工教育加强，素 质明显提高；企业化建设加强，企业文化逐步形成。 近年来，盐城市企业特别是大中型企业普遍进行了改制改革，绝大部分企业 进行了公司化改造，产权进一步明晰，法人治理结构逐步建立，企业的管理和决 策水平显著提高。 企业开始重视员工素质的提高，一方面提高了新增人员的素质标准，另一方 面加大投入，鼓励职工在职学习提高。到2 0 0 3 年底，盐城市企业拥有职工5 5 万 人，管理人员和技术人员中接受过高等教育的比例有了较大提高。在企业还有相 当一部分人拥有自己的专利发明，形成了一批行业技术权威，成为企业技术创新 的核心力量。 2 舞 謦 南京删t 人学 自 学伯论疋特城市企廿环境，氽廿发展关系唾廿研程 盐城市企业通过多年柬的积累，已纤逐步从传统企业走向现代企业，据有关 调查，绝大部分企业具有企业文化的管珲或策划部分，具育明确的文化取向。如 森达集团“视今天为落后”就是企业文化、企业精神的集中体现。有很多企业拥 有自己的文化中心、职工活动中心等，利用各种形式培养企业文化特色，促进企 业凝聚力的形成。 1 2 相关研究综述 任何企业都处在特定的环境中。企业只有在与外界环境进行持续不断的物质、 能量和信息的交换过程中，才能获得生存和发展的现实基础和未来条件，进而增 强企业的生命力。一些专家和学者针对企业发展和企业环境之间的关系这一方面 已作过些调查、分析和讨论。 在对企业与环境的关系的认识上，学术界和企业界一直存在较大的争论，目 前主要存在着四种观点，即决定论、适应论、改造论和战略选择论。( 温兴琦， 动态环境下的企业战略重构) 决定论将是否适应环境作为企业的最终检验，适者 生存是最高法则( 如a l d r i c h ，h a n n a n f r e e m a n 等人) 。另外，以b e r t a l a n f f y 为主提出的开放系统理论的主要观点指出，企业要满足自身的各种需要，要生存 和发展下去，就必须像生物体一样对环境开放，建立一种与周围环境融洽的关系； 适应论则认为企业可以根据环境的变化作出相应的组织结构上的调整( 如b u r n s s t a l k e r ，l a w r e n c e l o r s c h 等人) m c g i l l 大学的h e n r y m i n t z b e r g 界定了五 种企业组织形式：机械官僚型、部门型、专家官僚型、简单结构和灵活型，并指 出了它们各自适用的环境。l a w r e n c e 和l o r s c h 的研究则更加完善了权变理论。提 出由于子环境的不同，即使在同一企业内部，组织各子系统也应该具有不同类型； 改造论的代表人物b e r n a r db u r n e s 在变革时代的管理中说，企业“通过企业 内部环境的改造，影响或改变外部环境”。在国内外众多的企业管理的实践中， 也有足够的证据表明，企业可以改变、控制或“操纵”组织运作的环境。哈梅尔 和普拉哈拉德( h e m e l p r a h a l a d ) 在竞争大未来中，深入研究了环境的动 荡与企业发展战略的内在关系。他们认为，要创造公司的美好未来，必须通过三 个方面从根本上改变行业旧的游戏规则、重新划定行业间的界限和创造全新 的行业来实现。他们观点的战略逻辑足通过创新未来产业或改变现有产业结构来 为企业寻求战略发展空间，表明企业可以能动地改造企业所处的环境。战略选择 3 南泉珲t 凡掣埔一i 学p 论定林蛾i i 拿廿坤境oj 企业篾艟是系寓讪研兜 论更重砚战略选择的作用，并把它祝为一个受到多方面因袭影响的过程( 如c h i l d 等人) 。 作者认为，企业总是在一定环境中运营的，企业与环境的关系是复杂的，动 念的，它们之问既有合作的成分、也有竞争的成分；既可以称为合作竞争，又可 以称为共同进化。在如何打造百年企业一文中，作者通过对s o n y 等企业的发 展案例分析，提出企业应根据环境的变化作出及时的转变。 而在实证调查分析方面，企业发展环境的现状与特征来自对湖北省6 7 0 份企业调查问卷的分析一文采取多段分层随机抽样的调查方法，通过对全省各 种所有制性质的企业在湖北的大型抽样调查分析后发现，企业环境中存在诸如政 府办事效率问题低、以不正当竞争现象严重等突出的问题。并针对这些问题提出 了相应的对策建议。 1 3 研究思路 通过对盐城市企业环境进行考察，并建茳其与企业发展的关系，探讨企业可 持续发展的企业内外部环境要求，及待改善的外部环境，以促进企业发展。 4 南京岬r 人学劬l 学位论上盐域巾企廿环境j 企廿赶艇廷采耍l 一研究 2 相关概念与方法 2 1 企业环境 企业环境是企业赖以生存和发展的条件。从狭义上讲，企业环境就是社会。 国内外的政治、经济、军事、法律、文化、教育、科学技术等因素都对企业活动 有重大影响。国民经济各部门、各地区，以及各种有关经济组织都同企业有着密 不可分的联系，尤其是广阔、复杂、多变的市场，对企业的影响更为直接。从广 义上讲，企业环境还包括企业内部环境。 企业环境的分类方法很多。从哲学角度来看企业环境可以分为自然环境，社 会环境、思维环境。从环境对企业的影响范围来看企业环境可以分为部门行业环 境、国内环境、国外环境，这三者之间存在一定的递进关系。从环境对企业的影 响程度来看，可以把企业环境分为直接环境、一般环境、相关环境。从企业对环 境是否可以控制的角度看，可以把企业环境分为企业内部环境和企业外部环境。 本文研究将基于最后一种划分方法，从企业内部与企业外部两方面对企业环境进 行考察。 所谓企业的内部环境足指企业能够加以控制的内部因素。企业内部环境足企 业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是取得发展的根本。对企业 的内部环境进行分析，其目的在于掌握企业目前的状况，明确企业所具有的长处 和弱点，以实现企业既定的战略目标，同时对企业的弱点，能够加以避免或采取 积极措施加以改进 一般说来，企业的内部环境包括很多方面，如企业的财务状况、产品线及竞 争地位、设备状况、市场营销能力、研究与开发能力、人员的数量及素质、组织 结构、企业过去确定的目标和曾经采用过的战略等。 一般而占，可以把企业内部环境归纳为三个层次：组织层次、团队层次和个 人层次。其中组织层次决定了团队层次与个人层次，是企业内部环境的核心部分。 因此本文在分析企业内部环境与发展关系时，集中分析组织层次上的内部环境， 具体包括组织文化和组织行为。 组织文化包括企业组织管理文化与企业组织竞争文化。 企业组织管理文化既是一种微观文化现象，也是一种先进的管理方式。它是 指企业领导者的长期倡导和全体员工在一定的社会文化环境影响下，经过积极认 同与实践所形成的各种观念、规范、准则的总和。以人为中心，尊莺人、信任人， 把人放在企业管理的主体地位上，是组织管理文化理论的核心。作为种管理方 5 南京砷r 人7 顺i 节忙论迁 貅城f 柯拿廿蚪境j 企廿艇疑廷系耍讲料它 式，组织管理文化反映了企业管理的高层次追求，突现企业经营管理个性，藿砚 组织管理文化建设，体现了成功企业的共刚特征。组织管珲史化注重在汲取传统 文化精华和先进管理思想的基础上，实现企业内部精神、物质、制度的最佳组合 和动态平衡。非理性化足组织管理文化理论强调的，它苣视各种作正式规则、群 体氛围的作用和内在精神价值的开发。运用组织管理文化理论可以为其提供精神 源泉和价值动力，引导其创造经营个性和管理特色，赋予企业以生命活力。 企业组织管理文化理论在整个企业管理理论体系中处于非常重要的地位，它 为探索适合不同国情的现代企业管理方式，即创造具有民族化、个性化的企业管 理模式，提供了新的视野和道路。 企业组织管理文化具有很多传统管理不能替代的功能，如：激励功能、导向 功能、凝聚功能、协调功能、约束功能、增誉功能、维系功能、优化功能、教化 功能等，通过这些功能的发挥，直接或间接地提高企业发展。 企业组织一直处于不确定的、竞争日益激烈的企业环境之中，为了应对环境 的不确定性，企业组织需要一种高变通性的组织竞争文化，同时企业组织关注的 取向也是一种应对环境激烈变化的途径。企业组织竞争文化因这两方面的特点不 同可以划分为四种模式： ( 1 ) 内部过程模式。安全，稳定和秩序是组织提倡的文化，通过完善的信息 和控制系统，规范的规章制度、操作规程、信息管理达到稳定和均衡发展的目的。 ( 2 ) 人际关系模式。这种文化的核心价值观是归属感和信任感，目标是通过 提高士气、增强凝聚力、全面培训达到人力资源开发的目的。 ( 3 ) 理性目标模式。这种文化特征是规划详尽、目标明确，通过计划取得较 高效益、生产率和盈利率，强调生产率和实现组织目标。 ( 4 ) 开放系统模式。变通性和变革是这种文化强调的。能否有能力迅速适应 环境是组织最关心的，组织高度重视员工创新与获取资源。 组织行为中较为重要的是组织领导行为与员工心理行为。 领导行为与组织管理的效率具有十分密切的关系，不论从理论研究还是从实 践应用的角度分析都是这样。领导一直是组织行为研究领导的核心概念。本研究 选择领导p m 理论模式及其测量工具。 领导p m 理论不但综合了行为科学有关领导研究的成果，而且提示了某种具有 普遍性意义的规律。 p m 调查量表不像通用的领导行为量表那样，或是单独测鼍领导行为，或是仅 把领导行为当作管理诸多因素中的一个因素，而是突出了领导对其它管理因素的 主导作用，并把领导对下级士气影响作为衡量领导效率指标之一。衡量领导行为 6 _ _ - 。_ _ _ 。1 1 。_ 。 _ 。_ _ 。_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ - _ _ _ _ _ _ _ 。一 i 南宁珲r 大锄i 中f ，f 芑迎枯衄茛巾氽廿坪埯企廿血k x 禾菇计耐i 亢 效拳的另一类指杯是各种，产性、安全性指标。这种系统性的研究策略矗= 领导和 管珲研究领导中堪称是一种创新，这也是p m 珲论具有极强生命力的原因所在。 领导行为评估由各层级的员工对其直接上级的领导行为加以评价，分为两个 方面：一是领导的工作绩效( 简称p ) 行为，主要请调查对象对其领导的工作计划 性、专业知识水平，对部下施加的压力等进行评价。二是领导的团体维系( 简称m ) 行为，主要测量领导为实现组织目标而体现的对下级的重视和爱护的程度，对工 作集体的关心。 在p m 理论中，领导的类型会因p 与m 两种行为的表现程度不同而不同。因此， 在工作实践中，领导者要主动地将两种行为结合起来，才能做好领导工作。只有 把领导两职能有机结合起来，才能提高员工的工作满意度、工作积极性、会议成 效、集体工作精神、信息沟通质量和绩效规范。 经过心理学家的研究，企业员工心理行为可以通过9 方面进行表征，具体为 目标与任务要求、施展技能的机会、对环境的控制程度、物理环境、角色需要和 角色模糊、工作多样化程度、家庭与工作的关系、职业与社会地位、人际关系。 企业内部环境分析的方法以企业的不同而呈现出多样化的特点。但是，一般 来说各种各样的分析方法可归纳成两大类：一类是进行纵向分析，即分折企业的 各方面的历史沿革，从而发现企业的哪些方面得到了发展和加强，以及在哪些方 面有所削弱。根据这种纵向分析，在历史分析的基础上可以对企业各方面的发展 趋势做出预测。另一类是将企业的情况与行业平均水平作横向比较分析。 企业外部环境是指影响企业经济行为的各种外部因素的总和。 一般而言，企业外部环境包括政治环境、经济环境、自然环境、人口环境等。 所谓政治环境指企业外部政治形势和状况给企业活动带来的、或可能带来的 影响。其中影响较大的是企业所在城市的发展规划。 所谓经济环境指企业活动所面临的外部经济条件，如企业所在城市的产业构 成、交通运输、贸易、物价水平等。 自然环境指企业所在地域、位置、交通、水文等环境。 人口环境主要指企业所在城市的人口数量、构成、分布、家庭状况等环境。 2 2 企业发展 企业发展是企业行为的前进性本质变化。首先是有变化，企业行为没有变化 就不能称之为“发展”。企业行为有变化也不一定是发展。变化有两种：一种是 数量变化，简称“量变”；另一种是本质变化，简称“质变”。企业发展不是行 7 南袅胖t 人学帧i 学f 论乏 特城h 岔廿王 境j 企业投键天糸宴u 研，v 为量变，而是行为质变。也小能把企业行为的任何质变部称为“发展”。行为质 变也有两种：一种是前进性质变，另一种是后退性质变。只有前进性质变l 一能被 称为。发展”；后退件质变不足“发展”，而是“蜕变”。 企业发展足因与果的统一。前进性行为质变是因，经济指标增长是果。有因 必有果，前进性行为质变必然带来经济指杯增长。前进性行为质变因为需要一个 过程，所以不一定立刻带来经济指标增长。不能因为经济指杯还没有增长而否认 企业发展，也不能脱离经济指标增长而空谈企业发展。经济指标增长可能是由于 企业行为量变，也可能是由于企业前进性行为质变。不能笼统地把经济指标增长 称为“企业发展”，只能把建立在企业前进性行为质变基础之上的经济指标增长 称为“企业发展” 企业发展有许多类型：按发展内容划分有全面发展和局部发展，按发展力度 划分有大的发展和小的发展，按发展速度划分有快速发展和缓慢发展，按发展前 景划分有持续发展和间断发展，等等。 企业应该追求全面发展。企业发展内容广泛，产品发展、技术发展、质量发 展、管理发展、营销发展、公关发展、合作发展、体制发展、文化发展等都是企 业发展内容。企业客观上需要全面发展，局部发展难以成事，尤其是难以成大事。 企业发展内容横向无边，纵向无沿。先进企业总是在横向和纵向上发展自己。 企业应该追求大的发展。企业发展力度存在差异，甚至是很大的差异。企业 的发展可能只具有企业意义，可能同时具有地方意义，可能同时具有全国意义， 也可能同时具有全球意义；可能具有一般价值，可能具有较大价值，可能具有重 大价值，也可能具有巨大价值。先进企业总在增加发展力度，力图追求更大价值， 为民族和人类做出更大贡献。 企业应该追求快速发展。早一天发展，早一天受益。企业发展存在期限问题， 如果某一种发展太晚，那么由于事过境迁可能会毫无意义。企业发展快慢既与发 展开始时间有关，也与发展所用时间有关。先进企业既能抓住发展时机，也能加 快发展速度。 企业应该追求持续发展。市场供求变化是持续的，竞争格局变化是持续的， 企业发展也应该持续。先进企业一般都有远大目标，实现远大目标也需要按阶段 持续发展。企业能否持续发展，不仅取决于主观努力，也取决于社会反应。善待 客户、善待员工、善待一切利益相关者，是企业持续发展的必要条件。 企业发展与创新紧密相关。质变源于创新，创新导致质变。局部创新导致企 业局部发展，全面创新导致企业全面发展：大的创新导致企业大的发展，小的创 新导致企业小的发展；迅速创新导致企业迅速发展，缓慢创新导致企业缓慢发展； 8 南目：理r 人学埘，i 学位论己韶城巾企业王十埯1 ，企业发鹾x 最文u 研程 持续创新导致企业持续发腥，间断创新导致企业i | 日j 断发展。没百创新就没有任何 真l f 意义的发键。 企业发展意义蕈大。企业只有发展才能适应市场变化。需求市场在不断变化， 供给市场在不断变化，合作市场也在不断变化。市场变化了，企业必须跟着变， 最好是主动变，该变什么就变什么，该变到什么程度就变到什么程度，该以什么 速度变就以什么速度变。企业只有发展才能应付市场竞争。伴随中国“入世”， 中国对外国开放、本地对外地开放、垄断对社会开放、国有对私营开放的步伐部 明显加快了。我国任何地方、任何行业、任何性质的企业都面f 临空前激烈的竞争。 竞争是无情的，结果无非就是你败我胜、你死我活。企业为在竞争中求胜利、求 生存，就必须不断改变招法，改变招法就是发展。新招法越多、越高越好，招法 变得越迅速、越持续越好。 企业发展要花费时日j ，有些发展需要花费较长的时间。要正确对待发展时间： 不能嫌它太长，它客观上需要多长时间就花多长时间，否则就享受不到它带来的 利益；不能操之过急，否则就不会取得预期结果；不能使之过晚，否则就容易错 过好时机。 企业发展充满矛盾，大发展充满大矛盾，不同内容的发展充满不同性质的矛 盾既会充满内部矛盾，也会充满内外矛盾；既会充满技术性矛盾，也会充满社 会性矛盾；既会充满观念性矛盾，也会出现习惯性矛盾；即会充满认识性矛盾， 也会充满利益性矛盾要充分估计、正确认识和善于处理各种矛盾，只有这样才 能够实现企业发展。 企业发展需要先进的企业领导。先进的企业领导能够为企业发展指引方向、 目标与步骤，为企业发展谋划措施，为企业发展组织人、财、物力，能够及时解 决企业发展中遇到的重大问题。先进的企业领导知道把领导企业发展作为自己的 第一要务。先进的企业领导不会使主要精力陷于传统性、重复性的工作之中，他 们知道这些工作虽然有必要做，但是可以放到下面去做。先进的企业领导知道既 要对企业当年效益负责，也要对企业未来效益负责，而未来效益往往扎根于当年 的发展性工作之中。 企业发展需要广大员工共同努力。广大员工不仅是企业发展战略决策的执行 主体，而且应该是企业不同层次发展的决策主体。企业中大大小小、方方面面的 决策很多。企业领导不应该也不可能独揽所有决策权力，而应该积极动员并热情 鼓励广大员工投身于企业发展。广大员工只要拥有一定的创新权力、承担相应创 新责任、享受应得的创新利益，那么企业发展将获得强大动力。 企业发展需要发展战略。企业发展战略是对企业发展整体性、长远性、基本 9 南京胖1 夫掌帧i ? p 论之枯域巾企业环境ij 含廿投键是系耍u f ， 忭澡略。整体性发展、长远性发展对企业具有重i 大意义。谋划企业整体性、长远 性发展必须首先抓住基本问题、制订摹本决策。企业发展基本决策要定得正确、 高明，如果不正确、不高明，那么各项具体决策定得再好也挽救不了企业的霞大 损失。研究企业发展基本决策要运用谋略。谋略不是死搬理论，死搬经验，死搬 国家政策和上级指示，谋略讲究实事求是，讲究灵活机动，讲究事半功倍，讲究 四两拨千斤。 企业发展需要创新意识，尤其需要企业领导的创新意识。没有创新就没有发 展，而没有创新意识就没有创新行为。创新意识是一种综合意识，其中包括进取 意识、突破意识、智慧意识、冒险意识奋斗意识等。企业领导如果不在事业上求 进取，不想突破旧框框，不想以智兴企，不想担一点风险，不想努力奋斗，那么 企业创新就只能是一个口号，企业发展就没有任何指望。 2 3 调查方法 2 3 1 调查原则 调查是按照预定的调查要求，根据研究的目的和任务，有计划、有组织地搜 集统计调查资料的过程。调查研究是获得一手资料的重要途径，为了使调查数据 更具有准确性、真实性，提高调查数据的参考性，调查研究要遵循下述原则进行： 客观性：对所有企业采用标准的、统一的指标与测量尺度，以实事求是的科 学态度，如实反映企业真实情况。 能动性：从盐城市企业实际出发，样本规模达到具有代表性要求，由样本调 查结果科学地推论总体特征。 系统性：从盐城改革开放2 0 多年发展历程，动态考察企业；把盐城工业企业 作为整体考察，不仅考虑企业内在的各种关系，也研究企业的外部环境；同时对 企业的发展年限、规模、所有制性质、分布区域等进行比较分析。 2 3 2 抽样方法 盐城市企业发展调查采用分层随机抽样法。根据国家抽样调查原则，确定的 抽样框分解为如下几方面。 ( 1 ) 国有企业以及年销售收入达到5 0 0 万元以上的非国有工业企业； ( 2 ) 乡以及乡以上年销售收入5 0 0 万元以下的非国有工业企业； ( 3 ) 城镇合作经营与个体经营工业单位； ( 4 ) 农村合作经营与个体经营工业单位。 样本选择方面按如下五个层次分别进行随机抽样。 1 0 南京辟t 上节蛳l 乍 皇论之薷噱m 介廿蚪地j 企廿投鹾廷襄毫m 埘究 ( 1 ) 以圜家1 9 9 2 年大中4 、犁【业企业划分标准执行标准，按盐城工业 企业丈、中、小总体结构比例进行抽样； ( 2 ) 按盐城国有、股份制、集体、股份合作、联营、私营、三资、个体及其 他等各种经济所有制总体结构比例进行抽样； ( 3 ) 以2 0 0 4 年度盐城工业企业利税总体水平，按利税水平低的1 5 ( 含亏损 企业) ，一般和较高的7 0 ，高的1 5 进行抽样： ( 4 ) 按盐城工业企业分布在市直及两市( 县级市) 五县二区的区域总体比例 进行抽样； ( 5 ) 以国家统计局工业企业3 4 个大类行业划分为依据进行抽样 南京理r 人擘蝣i 学伸论疋 衍城市企廿蚪境j 、廿世啵关系窑u 研究 3 盐城市企业环境与企业发展调查及结果整理 3 1 调查目的 本次调查目的在于较全面地了解盐城市企业目前发展状况与影响企业发展的 企业内部、外部环境因素，以及各类企业对环境因素的不同反应，为考察盐城市 企业环境与企业发展之间的关系提供较为可靠的一手资料，进而为盐城地方政府 改善企业外部环境、为盐城市企业改善内部环境提供参考依据。 3 2 调查内容 考察盐城市企业发展及相关环境因素，结合体制转轨的背景，此次调查采用 问卷调查形式，企业环境调查问卷内容包括如下几个部分。 第一部分：企业发展现状调查 具体而言包括企业性质、公司及核心子公司的组织结构、绩效状况等。该问 题的调查对象是行政办公室负责人。 第二部分：企业环境调查 ( 1 ) 企业发展环境：包括企业对政府经济政策的评价、影响企业发展的外部因 素、对改善企业发展环境的建议和分析。该问题调查对象是总经理。 ( 2 ) 市场环境：包括市场及竞争对手、客户状况、供应商等。该问题调查对象 是总经济师。 ( 3 ) 环境不确定性：衡量市场环境的复杂性与不确定性程度，从供应商，市场、 用户、竞争对手等方面的情况分析问题。 ( 4 ) 竞争战略：包括竞争对手状况、战略概况、兼并及被兼并状况等。竞争战 略与对手竞争战略：采取对比的方式，从2 8 个方面衡量本企业和竞争对手的竞争 战略。该问题调查对象是市场开发部主任。 ( 5 ) 企业组织管理文化：对组织文化6 个方面的特点进行分析，它们构成企业 发展的背景和约束条件，每种文化都与一定的规模、行业、结构和管理有联系。 ( 6 ) 企业组织竞争文化：与组织竞争战略相联系的核心价值观，表现为开放系 统、人际关系、理性目标、内部管理4 种形态。 ( 7 ) 心理健康：企业管理的产出之一，它反映了组织中对人的管理效果。 南垠理r 人学帧i 学位沦迁特城d 拿廿坪崦j 含廿发t 系宴u p 埘 ( 8 ) 领导行为：从领导行为的工作绩效和明体维系两方面分析。 ( 9 ) 管理情境：属f 群体水平的百：会议成效、信息沟通、集体工件精神、绩 效规范；属于个体水平的有：企业保健、工作激励、对待遇满意程度、心理保障。 ( 1 0 ) 生产技术：包括生产管理，生产技术、环境不确定性、相互信赖性等。 该问题调查对象是工程技术部主任。 ( 儿) 质最管理：包括质量管理、质量政策实务。该问题调查对象足质量管理 部主任。 ( 1 2 ) j t t 管理：包括j t t 管理实务、效果、发生的变化。该问题调查对象是生 产计划部主任。 ( 1 3 ) 研究与开发：包括研发人员、经费、合理化建议及效果。该问题调查对 象是工程开发部主任。 ( 1 4 ) 管理技术：包括1 2 种最常用的管理技术的引进、使用、效果等。该问题 调查对象是工程技术部主任。 ( 1 5 ) 人力资源管理：包括战略、组织结构、招聘、培训、绩效评估、报酬、 人力资源周转等。该问题调查对象是人力资源部主任。 具体问卷参见附录：企业环境与企业发展调查问卷。 3 3 调查结果 围绕调查目的，按照调查原则进行随机抽样，试调查、调查、甄别等步骤， 最终确认6 4 份企业调查问卷以及5 1 2 0 份个人调查问卷为有效样本。通过应用计 算机统计软件将有效问卷按照不同的指标进行汇总，可以得出如下调查结果。 样本企业构成情况如下： 表3 1样本企业性质构成表 样本性质国有企业集体企业股份制企业合资企业私营企业外资企业 l 样本数( 家) 2 571 6l5l o l 样本比重( ) 3 9 0 6l o 9 42 51 5 67 8 11 5 6 3 表3 2样本企业规模构成表 i样本规模 特大企业大一企业大：企业中一企业中：企业小犁企业 l 样本数( 家) 271 21 51 8l o l 样本比重( ) 3 1 31 0 9 41 8 7 52 3 4 32 8 ，1 21 5 6 3 件j 研砷t 人学伸i 。# 奇论曼貅城一“企业外境j 岔廿k 艟笑系唤u 研咒 表3 3样本企业地域构f j 毙表 i样本地域企业分布在本市企业存陶内白分公司企业在国外囱分公一j l 样本敏( 家) 5 01 13 i 样本比垂( ) 7 8 ，1 2 1 7 1 94 6 9 表3 4样本企业行业构成表 l 样本所属行业纺织行业机械行业电子行业化丁行业 其他行业i i 样本数( 家) 1 91 7 1 07i i l 样本比重( )2 9 6 92 6 5 61 5 6 3l o 9 41 7 1 8 样本职工构成情况如下： 表3 5样本职工性别构成表 性别男性女性 1 人数( 人)3 5 8 91 5 3 t i 比重( ) 7 0 12 9 9 表3 6样本职工部门构成表 l部门生产部营销部技术部质量部人力资源部后勤部其他 1 人数( 人)1 4 9 96 3 41 1 0 85 0 72 2 l3 1 68 3 5 l 比重( )2 9 2 81 2 3 82 1 6 49 94 3 26 1 71 6 3 l 表3 7样本职工职务构成表 职务高层职务中层职务技术人员管理人员 i a 1 1 人数( 人) 1 6 91 4 9 21 3 7 61 1 7 49 0 9 i i 比重( ) 3 32 9 1 42 6 8 82 2 9 31 7 7 5 i 表3 8样本职工文化构成表 文化 i 大学及以上 大号中等高中 初中及以下 1 人数( 人) i 4 7 51 2 8 67 8 91 5 4 51 0 2 5 l 比重( ) l 9 2 72 5 1 21 5 4 13 0 1 82 0 0 2 表3 9样本职工职称构成表 i职称高级中级技师初级无职称 1 人数( 人) 1 9 89 3 23 3 0 1 0 7 92 5 8 1 l 比羲( ) 3 8 71 8 26 4 52 1 0 75 0 4 1 1 4 南哏删人埘l 彳p 论正拈峻r h 氽q p 蛲。j 企业发嚷天系缺u 删允 表3 1 0 样本职工_ 工龄构成是 ； it 龄f 卜2 年i3 - - 7 年 8 一1 4 年 1 5 _ 一2 441 2 5 年殷以上 1 人数( 人) l 4 3 1 i 5 7 17 4 01 7 6 8 l 1 6 1 0 t t ：( ) l 8 4 i 1 1 1 61 4 4 63 4 5 3 i 3 1 4 5 样本管理者构成情况如下： 表3 1 1样本管理者构成情况统计表 性别男性女性 人数( 人)5 2 1 2 比重( )8 1 2 59 7 5 年龄2 口吨93 0 _ 一3 94 0 一4 95 0 及以上 人数( 人) l1 43 01 9 比重( ) 1 5 62 1 8 84 6 8 72 9 6 9 文化大学以上大专中专高中 人数( 人) 2 52 793 比重( )3 9 0 64 2 1 91 4 0 6 4 6 9 职称高级中级技师初级 人数( 人)2 72 83 6 比重( )4 2 1 94 3 7 44 6 99 3 8 从被调查的6 4 家企业管理者构成情况来看，具有以下特点： ( t ) 年龄分布以中青年为主，私营企业管理者年龄明显低于其他企业； ( 2 ) 定位明确，都为企业最高管理者； ( 3 ) 被调查的中外管理人士都具有与企业高层管理岗位相适应的资历； ( 4 ) 文化水平高，大多数受过大专以上教育； ( 5 ) 学历与技术职称呈正相关关系，具有大学以上学历，多数具有高级技术职 称；大专学历的，多数为中级职称；中专及以下学历的，多数为初级或无职称； ( 6 ) 年龄与学历呈负相关关系，年龄越大，平均学历越低。国有企业和外商投 资企业领导人学历比较高，股份制企业次之，集体、私营和其他企业领导人学历 比较低。而跨国分公司的企业领导人具有高级职称与学历，明显高于其它企业的 平均水平。 在本次调查中，环境不确定性因素由1 8 个问题组成，从行业、政策环境、市 场、供应商、竞争对手、用户、产品等几个方面来考察。对企业环境，企业的所 有员工进行评估，按进入市场难易程度分析，分值越大，意味着环境不确定性越 来越高。 l 阜j 京胖l - 人彳帧f p 论定 舒城- 打岔廿蚪埯。j 拿业懂i i 之x = 彖暑计耐f 宄 无论足小f | 司规模企业还是不i f l j 性质企业，在环境不确定性方面不存在显著差 异，这说明盐城b 企业的巾场化程度比较高。对f 盐城巾企业进入市场，近几年 束绎济政策的调整发挥了较大作用。根据统计结果，盐城的市场化程度己达到 7 4 5 5 。 考察盐城市企业竞争状况，i r 以得到如下几方面结果。 ( 1 ) 考察企业竞争对手数量，竞争对手数量小于5 的所占比重为1 3 1 7 $ ，大 于等于5 的比重为8 6 8 3 ； ( 2 ) 考察竞争对手地域分布，国外竞争对手所占比重为7 7 ，国内竞争对 手所占比苣为8 8 2 3 ； ( 3 ) 考察企业与所处行业平均竞争水平差异化程度，其中3 3 6 9 的企业仅本 保持不变，1 3 5 1 的企业有所减少，4 6 1 0 的企业有所增加。 ( 4 ) 考察企业产品或服务市场占有率的变化情况，4 6 7 的企业迅速增加， 2 8 6 8 的企业保持基本不变，1 5 3 7 的企业有所减少，4 3 9 的企业迅速减少。 ( 5 ) 考察企业进入市场程度，不同规模、不同性质企业有所不同。按企业规 模把环境不确定性由4 n 大排列，依次是：特大、中二、小型、中一、大二、大 一；按企业性质把环境不确定性由小到大排列：集体、独资、股份、合资、私营 和国有企业。