（工商管理专业论文）胜利油田企业文化建设研究.pdf

j e 塞窑遁鑫堂童些亟堂僮：i 坌塞 生塞撞要 中文摘要 中文摘要：企业文化是提升企业核心竞争力的主要要素之一，企业文化创新是提 升企业核心竞争力的源泉。因此，推进企业文化创新，提升企业核心竞争力是每一个 企业生存发展的必然选择。胜利油田在4 0 余年的发展过程中，逐步形成了具有鲜明时 代特色和独特企业个性的“胜利油田企业文化”，构筑了比较完整的科学体系。胜利 油田企业文化是胜利油田核心竞争力的根基，又是胜利油田核心竞争力的重要体现， 在提升油田核心竞争力方面发挥着重要作用。但是，随着市场经济的不断发展和油田 改革的不断深入，胜利油田企业文化建设还需要进一步发展和完善。本文针对胜利油 田企业文化建设由来、发展、内涵以及存在的问题，结合新形势的发展要求，对胜利 油田企业文化创新进行了研究，目的是通过深刻挖掘胜利精神和胜利油田企业文化内 涵，不断提升胜利油田企业文化的实践性和可操作性，形成强大的文化力，保证油田 生产经营和各项工作任务顺利完成。 关键词：胜利油田；企业文化；建设： 分类号： j e 塞窑亟厶堂童些亟堂僮论塞旦s i 丛! a b s t r a c t a b s t r a c t ：e n t e r p r i s ec u l t u r ei so n eo ft h ek e yf a c t o r sf o rr a i s i n gc o t ee n t e r p r i s e c o m p e t i t i v e n e s sa n de n t e r p r i s ec u l t u r ei n n o v a t i o n i st h es o u r c ef o rr a i s i n gt h ec o r e e n t e r p r i s ec o m p e t i t i v e n e s s t h e r e f o r e ，p u s h i n gf o r w a r de n t e r p r i s ec u l t u r a li n n o v a t i o na n d r a i s i n gt h ec o r ee n t e r p r i s ec o m p e t i t i v e n e s si sam u s tf o rt h ed e v e l o p m e n to f e a c he n t e r p r i s e i nt h e4 0p l u sy e a r sd e v e l o p m e n to fs h e n g l io i l f i e l d ，“s h e n g l ic u l t u r e w a sg r a d u a l l y f o r m e dw i t hau n i q u es t y l ea n dc h a r a c t e r i s t i c sa n dar e l a t i v ec o m p l e t es c i e n t i f i cs y s t e mh a s b e e nl a i d ，s h e n g l ic u l t u r ei st h eb e d r o c ko ft h ec o l es h e n g l io i l f i e l dc o m p e t i t i v e n e s sa n d a l s oa ni m p o r t a n ti l l u s t r a t i o no f t h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s so f s h e n g l io i l f i e l d h o w e v e r , w i t h t h ef u r t h e rd e v e l o p m e n to ft h em a r k e te c o n o m ya n dd e e p e n i n gr e f o r mo ft h eo i l f i e l d , a f u r t h e rd e v e l o p m e n ta n di m p r o v e m e n ti sn e e d e df o rt l l ec u l t u r a lc o n s t r u c t i o no fs h e n g l i o i l f i e l d h it h i sp a p e r , ac o n s i d e r a t i o nw a st a k e ni n t oa c c o l u l tf o rt h es o u r c e ，d e v e l o p m e n t a n di n s i g h t sa sw e l la st h eo u t s t a n d i n gi s s u e so fs h e n g l ic u l t u r ec o u s m l c t i o n w i t ht h e d e v e l o p m e n tr e q u i r e m e n tu n d e r t h en e ws i t u a t i o n ；ar e s e a r c hw a sc o n d u c t e df o rt h ec u l t u r a l r e s e a r c ho f t h es h e n g l io i l f i e l d t h ep u r p o s eo f t h er e s e a r c hi st od e e p e nt h eu n d e r s t a n d i n g o ft h es h e n g l is p i r i t sa n dt h ei n s i g h t so ft h es h e n g l ic u l t u r ea n dc o n t i n u o u s l yr a i s i n gt h e p r a c t i c a l i t i e so fs h e n g l ic u l t u r eb yf o r m i n gt h ep o w e r f u lc u l t u r ef o r c ei no r d e rt og u a r a n t e e t h es m o o t hc o m p l e t i o no f t h ep r o d u c t i o na n dv a r i o u st a s k sf o rt h eo i l f i e t d k e y w o r d s ：s h e n g l i o i lf i e l d ；e n t e r p r i s ec u l t u r e ；c o m t r u c f i o n c l a s s n o ： 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权 北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影 印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或 机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 一躲撕 一名：塑1 7 签字日期：动0 7 年1 1 月砣日签字日脓乃。再，r 月刍 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成 果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研 究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了 谢意。 学位论文作者签名： 签字日期：知哕年, e l 珏e t 致谢 本论文的工作是在我的导师赵曙教授的悉心指导下完成的，赵坚教授严谨的治学 态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来赵坚老师对我 的关心和指导。 赵坚教授悉心指导我完成了科研工作，在学习上和生活上都给予了我很大的关心 和帮助，在此向赵坚老师表示衷心的谢意。 赵坚教授对于我的科研工作和论文都提出了许多的宝贵意见，在此表示衷心的感 谢。 在实验室工作及撰写论文期间，孟庆俊、邹笃峰、杜丙国同志对我论文中的研究 工作给予了热情帮助，在此向他们表达我的感激之情。 另外也感谢家人，她们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。 l l j e 塞銮垣厶堂童些壅堂鱼途塞l ：；f 主 1 引言 i 1 研究的目的 随着社会的发展进步，企业之间的竞争说到底是文化品牌的竞争和社会美誉度的 竞争。文化竞争是经济竞争的最高层次，“偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉 和变不了”，企业文化才是企业核心竞争力，创造一种凝心聚力的核心价值观，并始终 不移地信奉，坚定执著地实践，是一个企业打造和提升核心竞争力的根本法则。作为 国有特大型石油企业，胜利油田总结提炼了企业的价值观和经营理念，形成了独具时 代特色和独特企业个性的“胜利油田企业文化”。本文通过对胜利油田文化建设的现状 分析，探讨了胜利油田企业文化建设存在的问题和对策，使胜利油田企业文化更好的 为企业经营和经济效益服务，促进油田快速发展，做强做大，提升油田的竞争力和美 誉度，在国内、国际竞争中立于不败之地。 1 2 研究的方法 本课题涉及文化学、社会学、管理学等学科，采用：1 专家学者咨询法。请教专 家学者，对课题的研究内容、方法进行指导。2 文献法。收集有关企业文化理论的 文献及胜利油田企业文化建设的实证资料。3 调研法。对胜利油田有限责任公司和胜 利油田存续公司、井下作业二公司等单位进行实证考察。 1 3 研究的预期目标 本文以理论分析与实证考察相结合，以企业文化理论为指导，结合石油行业特点， 从企业文化建设的实际出发，对胜利油田企业文化现状进行分析，剖析其存在的问题， 结合油田实际，提出符合胜利油田发展的、具有时代特点的现代企业文化建设措施。 作者希望通过提出的措施和办法，对于凝聚油田广大职工力量、激发职工积极性 和创造性：把企业文化理念落实体现在管理制度、工作标准、考评体系之中，贯彻到 生产经营管理的实际过程，促进企业文化与经营管理进一步融合，能够有一定的指导 作用；对于加强胜利油田企业文化建设，提升企业经营管理水平，增强胜利油田的核 心竞争力：对于油田按照十七大精神，全面建设小康社会，着力构建和谐油田，可以 有一定的理论和现实参考意义。 韭峦銮煎太堂童些壅堂焦监塞2 企些塞丝敛茎奎回巫 2 企业文化的基本问题 2 1 企业文化概念 企业文化，又称公司文化。这个词的出现始于2 0 世纪8 0 年代初。自诞生之日起， 专家学者就致力于企业文化概念的讨论和界定，提出了种种表述。到目前为止，企业文 化如同文化一样，国内外尚无公认的定义， 西方学者们一般把企业文化界定在一个组织中形成的独特的文化观念、价值观念、 信念、历史传统、价值准则、行为规范等。关于企业文化的本质，他们较为一致的看法 是企业价值观。认为企业价值观是使职工情绪饱满，互相适应和协调一致。做出不同凡 响的贡献，产生有高度价值的目标感的关键，是企业兴旺、成功、发展的原动力。 国内学者注重对企业文化的内涵、作用、企业文化的具体内容、如何建立有中国特 色的企业文化、跨文化管理、企业文化的变革等方面的研究。他们依据对国外企业文化 著作的解读，并结合国内企业的实际情况，对企业文化的理解也各不相同，主要有： 企业文化“是指一个复杂概念，它是由企业的外显文化和内隐文化构成。外显指文 化设施、文化教育、技术培训和联谊活动；内隐指为达到总目标而一贯倡导、逐步形成、 不断充实，并为全体成员自觉遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活 观念，以及由这些因素融会、凝聚而成的整体风貌或称企业精神”。 清华大学教授、著名经济学家魏杰先生在其所著企业文化塑造一书中。把企业 文化定义为：所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说，企业 信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。 著名经济学家于光远认为，企业文化有五个层次：1 、在企业领导人与一般职工中 树立起一种适合于本企业利益的价值观，并且采取一系列的办法来激励企业全体成员的 积极性，使他们爱本企业，为企业的繁荣与成功奋斗，从而提高管理水平，以达到取得 良好效益的目的。2 、提高企业家的经营文化和管理文化水平。3 、提高企业一般职工的 文化水平、文化素质，丰富职工的文化生活。4 、对企业外部社会文化事业的发展做出 贡献。5 、企业领导人认真研究问题，提高自己参与宏观决策的意识。 中央政策研究室在关于我国企业文化建设的研究报告摘要中认为，企业文化包 括企业在长期生产经营中形成的管理思想，管理方式，群体意识和行为规范。其出发点 和归宿是尊重和坚持职工的主人翁地位，提高职工的思想道德素质和科学文化素质，从 各环节调动并合理配套有助于企业以经济建设为中心的全面发展的积极因素，形成合 2 韭塞銮道厶堂童丝瑟堂逮盈塞 2 垒些室丝敛基奎间蠡 力，在企业实现社会物质文明和精神文明中求得进步。其中含“人”和“物”两方面的 管理，以“人”的管理为主；“软”管理和“硬”管理兼备，以“软”管理为主。其中 群体意识包括企业价值观、企业精神、心理态势等，行为规范指企业规章制度、道德规 范、行为标准、风俗习惯等，是现代企业制度的有机组成部分。 总的来说，我国学者从我国的企业实际出发，对企业文化的本质进行了广泛的探讨， 有些比西方学者们的研究还要深入，范围更加广泛。但从总体上看，对企业文化本质的 规定性也是倾向于价值观、价值准则。 众所周知，文化与人类共生，劳动创造了人类，人类通过劳动创造了文化。企业文 化如同文化一样，也存在于一定劳动活动之中。文化作用于企业生产经营活动，就形成 了企业文化。可以说，有企业就有文化，因此，我们认为： 企业文化是在定社会历史条件下，企业在生产经营过程中形成的具有本企业特色 的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，它体现了企业 及其成员的价值准则、经营哲学、共同信念、行为规范以及企业的凝聚力、向心力等。 2 2 企业文化结构 关于企业文化的结构，同样说法纵多纷纭。要想给出一个确切的定义，是很困难的。 研究分析中国企业文化的结构，有助于把握中国企业文化的内在特质和基本精神。 从企业文化的研究实践情况来看，企业文化的结构应该由三部分组成，分为三个层 次，即基础部分、主体部分、外在部分，其中基础部分为核心层次，主体部分为基本层 次，外在部分为表面层次。如果将它的结构形象地比作一棵大树，根是基础部分，大树 的躯干是主体部分，大树的花、果、叶则是外在部分。 企业文化结构的基础部分：主要由企业哲学、企业价值观、企业道德、企业精神等 企业的意识活动组成。这是企业文化的最核心的结构层次，是结构中的稳定因素。企业 文化中最受社会、政治、经济、文化影响的就是结构的基础部分。就像大树根须吸收水 分和土壤一样，以决定树的生长。一旦扎下了根，树就会慢慢成长，属于比较稳定的状 态。企业文化结构的基础部分是企业文化的决定因素，如果结构基础扎实，结构主体和 结构就比较牢靠。 企业文化的结构的主体部分主要由企业文化中的战略文化、组织文化、制度文化、 经营文化等组成，分别在企业发展战路、企业组织、企业制度和企业经营机制中体现。 企业文化的主体结构，是企业文化的主要承载者，受核心层的影响，因而影响表面层次。 企业文化的主体结构就像大树的树干和深刻的年轮体现树的生命一样，结构的主体部分 以特有的形态，来体现企业文化核心结构的内容和要求，并以此形成企业文化的个性特 韭瘟窑煎友堂童些亟堂焦途塞2 企些室丝盥基奎臼器 征，形成企业的重要特色。 企业文化结构的外在部分：主要包括企业的信誉、行为、环境、形象等。作为企业 文化结构最表层的部分，是人们直接可以感受到的，从直观上把握不同企业文化的依据。 就好比种什么树丌什么花、结什么果一样，结构的外化部分以其外在的表层形式体现核 心层和基本层的水平、规模和特色。我们可以通过企业文化的外层结构了解到该企业特 有的哲学、价值观念、精神风貌和道德规范，想像到该企业的精髓部分如何。 企业文化结构的基础部分、主体部分和外化部分是密不可分的，它们之间相互影响、 相互作用，共同构成了企业文化的完整体系。其中，基础部分是最根本因素，它决定着 其他两个部分。因此，我们在研究企业文化结构的时候，要区分层次，紧紧抓住这一核 心，才能取得准确，全面的认识。 2 3 企业文化的功能 企业文化功能可谓是全方位、多层次的，它的功能涉及面较广，主要有以下几方面： 企业文化具有导向功能。导向功能是指企业今后的发展方向，把企业职工引导到企 业所确定的目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，职工的注意力必然转向什么，企业文 化越强有力，越用不着详尽的规章制度来约束。 企业文化具有提升功能。企业先进的文化理念是提高企业形象美感度的重要环节， 增加企业品牌的附加值。比如：万宝路和登喜路相比，文化内涵明显高出一筹，万宝路 立意于一种人格力量和人类审美的局面，而登喜路仅仅着眼于烟的口味，因此万宝路的 形象价值比登喜路品牌价值高的多。 企业文化具有凝聚功能。凝聚功能是企业文化主要的一项功能之一，起到了能聚人 心，鼓舞士气的功能。也就是被员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥 其周围，并吸引他们跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生强大的吸引力。 企业文化具有激励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有想头， 有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。 企业文化具有稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的”亚理念” 起着消弱、改造的功能，从而使正确理念”一统天下”，企业处于有序状态，以利平稳而 有力的操作运行。 企业文化具有约束功能：企业需要严格的管理制度。硬性的厂规厂纪对企业管理起 关键性的作用。这种硬性约束是企业文化的主要内容之一。企业文化的约束功能偏重于 软约束。软约束产生的依据在于人的文化性和社会性。任何一个人都有一种心理需要， 那就是自觉服从组织的根本利益而确定的行为规范和准则。员工在企业中的行为如果得 4 韭塞銮适盍堂童些亟鲎鱼i 金塞2 金些窒毡敛基奎匈蒸 到承认和赞许，就可获得心理上的平衡与满足反之，就会产生挫折感与失落感。这就 是说，人人都生活在文化氛围之中，接受文化指令要求而不能脱离文化规范。如果有人 强行与自己所在的文化群体背道而行，那就会被社会抛弃。 企业文化具有感应功能；企业文化与社会文化紧密相连，在受当前社会大文化影响 的同时，同样也潜移默化的影响着企业文化，并对社会产生一种感应功能。影响于社会， 服务于社会，成为社会改良的一个重要途径。 5 3 国内外企业文化的研究现状 3 1 国外企业文化的研究现状 十九世纪末到本世纪初，西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式 的阶段，企业经营者主要关心的是生产效率和投入产出比，在此情况下，泰勒的科学管理 模式和韦伯的“科层制”的应用导致了一系列理性化的管理实践，但是，它们都是基于 “理性经济人”的假设，认为人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到 经济的报酬。科学管理理论对当时的工业化进程产生了深远的影响。本世纪二十年代到 三十年代，“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效 益的影响，开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要，于是导致了一系列激励理论 的出现。这些理论强调人际关系在管理中的重要性，以人的社会性为基础，提出用“社 会人”的概念来代替“经济人”的假设。系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组 织管理在七十年代的“战略热”和“系统热”，即重点由组织内部的管理转向战略管 理，强调组织结构和系统的协调与适应能力。八十年代初，随着日本企业的崛起，人们 注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合企业 文化，它是企业发展到一定阶段，企业领导人将其在企业创业阶段关于经营理念、基本 假设等达成的共识用于对组织管理过程中包括文化、价值和心理因素在内等的非结构性 因素的一种整合，并使之成为一个组织或企业独具个性化的管理模式，以文化的力量推 动着组织和企业的长期发展。 7 0 年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，在这种形势下， 人们注意到日美企业管理模式的不同，其中发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥 人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整 合的文化，才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作 用。8 0 年代初，威廉大内的z 理论、特雷斯迪尔和艾兰肯尼迪的企业文化 和阿索斯和沃特曼的寻求优势三部专著的出版，掀起了企业文化研究的热潮。八十 年代，企业文化的研究以探讨基本理论为主，如企业文化的概念、要素、类型以及企业 文化与企业管理各方面的关系等。进入九十年代以来，企业文化研究出现了四个走向： 一是企业文化基本理论的深入研究：二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究； 三是关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化的诊断和评估的研究。迄今为止，有 关企业文化的专著约有六十多部，论文分布在十几种管理学和心理学期刊中，企业文化 的研究在八十年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一 6 个热点，八十年代和九十年代也被称为管理的企业文化时代。 1 9 8 1 年，加利福尼亚大学美籍同裔教授威廉大内出版了他的专著z 理论美 国企业界怎样迎接日本的挑战，在该书中分析了企业管理与文化的关系，提出了”z 型文化”、“z 型组织”等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的。1 9 8 2 年 特雷斯迪尔( t e r r e n c ee d e a l ) 和艾兰肯尼迪( a 1 l a nk e n n e d y ) 出版发行了企业文 化( c o r p o r a t ec u l t u r e ) 一书，他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化 作后顿，他们在这本书中还提出，企业文化的要素有企业环境；价值观：英雄：仪式； 文化网络等五项：( 其中，价值观是核心要素。该书还提出了企业文化的分析方法和途 径，应当运用管理咨询的方法，先从表面开始，逐步深入观察公司的无意识行为。同年， 由美国著名管理专家托马斯彼得斯与小罗伯特沃特曼合著的寻求优势一美国最成 功公司的经验一书，研究并总结了数家优秀的革新型公司的管理，发现这些公司都以 公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就和业绩，这就是企业文化的 力量所在。这三本著作与帕斯卡尔阿索斯合著的日本的管理艺术被合称为企业文 化研究的四重奏，从此标志者企业文化研究的兴起。企业文化研究在八十年代就出现了 两种派别说法，一派是以美国麻省理工学院的沙因教授( e d g a rh s c h e i n ) 为代表的定 性化研究，对企业文化的概念和深层结构进行了系统的探讨，也曾提出进行现场观察、 现场访谈、以及对企业文化评估的步骤等，但是，由于这种方法难以进行客观的测量验证， 在探讨组织文化与组织行为和组织效益的关系时，难以进行比较研究探讨，因而受到批 评。另一派是以密西根大学工商管理学院的奎恩教授( r o b e r tq un 1 1 ) 为代表的定量化 研究，认为组织文化可以通过一定的特征和不同的维度进行研究，因此，他们提出了一 些关于组织文化的模型，这些模型可以用于组织文化的测量、评估和诊断。但是，这种 方法被归为现象学的方法，他们认为只是研究组织文化的表层，而不能深入到组织文化 的深层意义和结构。 八十年代，美国麻省理工学院教授爱德加沙因( e d g a r h s c h e i n ) 发表了“对企 业文化的新认识”一文，1 9 8 5 年出版了其专著企业文化与领导( o r g a i l i z a t i o n a l c u l t u r ea n dl e a d e r s h i p ) ，他对组织文化的概念进行了系统的阐述，认为企业文化是 在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一 套价值体系。沙因教授还提出了关于企业文化的发展、功能和变化以及构建企业文化的 基本理论，他把组织文化划分成三种水平：( 1 ) 表面层，指组织的明显品质和物理特征 ( 如建筑、文件、标语等可见特征) ；( 2 ) 应然层，为于表层下面，主要指价值观；( 3 ) 突然层，位于最内部，是组织用以对付环境的实际方式。沙因提出的关于企业文化的概 念和理论为大多数研究者所接受，爱德加沙因也因此成为企业文化研究的权威。 1 9 8 4 年，奎恩( r o b e r t q u i n n ) 和肯伯雷( k i m b e r l y ) 将奎恩提出的用于分析组 7 织内部冲突与竞争紧张性的竞争价值理论模型扩展到对组织文化的测查，以探查组织文 化的深层结构和与组织的价值、领导、决策、组织发展策略有关的基本假设。该理论模 型主要有反映竞争需要的维度和产生冲突的维度，体现变化与稳定性和组织内部管理与 外部环境两个方面。两个主要维度：一是在这两个维度的交互作用下，出现了四种类型 的组织文化：即群体性文化、发展型文化、理性化文化和官僚式文化。竞争价值理论模 型，为后来组织文化的测量、评估和诊断提拱了重要的理论基础。 九十年代，随着企业文化的普及，企业组织越来越意识到规范的组织文化对企业组 织发展的重要意义，并在此基础上，以企业文化为基础来塑造企业形象。因此，组织文 化研究在八十年代理论探讨的基础上，由理论研究向应用研究和量化研究方面迅猛发 展。 从国外企业文化现象的发现到企业文化研究二十年的迅猛发展来看，他们走的是一 条理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合的道路。八十年代中期，在 对企业文化的概念和结构进行探讨之后，便马上转入对企业文化产生作用的内在机制， 以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程 的关系的研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研 究是在企业文化理论研究的基础上，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而 开发出一系列量表，对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。总之，国外关于 企业文化的研究，是随着社会经济的发展和人们对管理实践的探索的发展而产生，并且 迅猛发展的一个研究领域，企业文化研究的理论意义在于它发展了传统的管理理论，对 管理过程中社会文化因素和人的因素给予足够的重视，这是与西方社会现代化发展的方 向是一致的，其实践意义在于对企业发展和企业长期经营业绩提供具有可操作化和定量 化的理论框架。 3 2 中国企业文化的研究现状 中国企业文化研究首先在我国的台湾地区引起关注。2 0 世纪8 0 年代起，我国大陆 企业界掀起了塑造企业精神的热潮，“企业文化”一词随之出现，自此，我国理论界和 管理界对企业文化进行了积极的探索、研究和实践，大致可划分为三个阶段：1 8 0 年 代到9 0 年代初的起始阶段，主要以引进介绍、尝试建设为主，但影响范围小，涉及层 面浅。2 贯穿9 0 年代的深入发展阶段。以邓小平南方谈话和十四大精神为指导，企业 中兴起了以“内强素质，外树形象”为主题的塑形工程，将企业文化建设引向了更深层 面。3 新世纪的发展创新阶段。对建设具有中国特色的先进的社会主义企业文化的理 论与实践问题进行全面深入地探索。 企业文化研究成为中华大地的一大热潮后，各省市纷纷举办研讨会和各种形式的讲 习班、讲座活动，中国企业文化研究会也于1 9 8 9 年成立。至今，一大批翻译和编著的 企业文化著作相继出版，涌现了一大批具有影响的企业文化研究成果，其中有：新华出 版社出版的企业文化丛书，人民出版社出版的企业文化，北京、天津等省市开展 专项课题研究出版的中国企业文化概论、企业文化建设的运作等研究成果。 与国外企业文化开展研究、组织实施的情况相比，中国的企业文化研究显得十分薄 弱，主要体现在：第一，中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段，虽然也有一些关于 企业文化的研究，但是大多数是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、 与企业创新等的辨证关系为主，真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚 少；第二，中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践，许多企业在塑造企业 文化时主要是企业内部自己探讨，虽然也有专家学者的介入，但是由于对该企业文化发 展的内在逻辑、该企业文化的定位、企业文化的变革等问题缺少长期深入的研究，所以， 企业文化实践缺少真正的科学理论的指导，缺少个性，同时也难以对企业长期发展产生 文化的推动力。因此，应该借鉴国外企业文化研究，加强中国企业文化研究，促进中国 企业文化的发展。根据对国外企业文化研究的了解和对国内企业文化建设现状的分析， 二十一世纪中国企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量 研究相结合的原则，主要侧重于以下三个方面：一，在中国文化背景下，探讨中国企 业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和现代社会文化的关系、企业文化与 企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等；二，加强企业文化的应用研究， 关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究：三，加强企业文化的追踪研究， 企业文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整 和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。所以对企业文化进行追踪研究的价值 是不可低估的。 文化研究已初具规模。我国对企业文化的理论研究方兴未艾，研究方法已经开始从 定性分析转向定量研究，研究范围从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚 至虚拟企业的企业文化研究对象从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化 和“知识资本”的人才要素等方面，这是企业文化的延伸，也是文化研究的较高层次。 企业文化发展不够平衡。国内企业文化建设已经从“移植组装”开始向“自主开 发”阶段迈进，但发展还很不平衡，东部沿海企业及大型国有、民营企业好，西部和规 模小的民营企业差；说得多，做得少；表面的多，深层的少。企业文化建设的重要性仍 然没有引起广大企业经营管理者足够的重视。还需要进一步引导。 企业文化重视程度参差不齐。许多大企业集团已经把企业文化建设作为企业工作的重 要内容积极推进，而且设立了企业文化部重点运行：有的将其列入企业发展规划。但相当 9 j e 塞銮适盔堂主些亟堂僮论塞3 巨凼牡企些塞丝的班究丑达 一部分企业存在着思想政治工作与企业文化建设“两张皮”的现象，没有真正地融合，没 有形成企业的核心竞争力，缺乏渗透力和实效性。企业要不断地增强思想政治工作的针对 性、实效性、主动性和时代感，把企业文化建设与思想政治工作和精神文明建设有机地结 合起来，让他们融为一体，共同提高，更好地为企业的生产经营和改革发展稳定服务。 缺乏“品牌资本”的认识。中国企业缺乏对“品牌资本”的认识，没有把品牌作为 企业的运作中心，没有建立起客户对品牌强烈的忠诚度和崇敬感，没有利用各种方式为 品牌创造更大的价值。因此，要注意培育和形成良好的企业整体价值和品牌文化，注重 塑造企业形象、产品形象和职工队伍形象，达到凝聚人心、鼓舞士气，激励企业干部职 工团结奋斗、努力拼搏的目的，不断提高企业的整体素质和市场竞争力。 混淆企业家精神和企业精神。企业家是培育独特的积极向上的企业精神的关键所 在。企业家精神是一个企业精神的核心，是影响企业经济增长最重要的非经济因素，但 企业家精神不能涵盖企业文化的全部。作为企业文化的第一设计者和策划者，企业家的 素质、决策力将越来越重要。企业家要凸显与张扬个性，并进行科学的c i 、v i 、m i 、c i s 设计和恰当的形象塑造。 0 4 胜利油田企业文化建设内容 胜利油田是全国第二大油田，是我国东部重要的石油工业基地，地处渤海之滨的黄 河三角洲地带，地理位置优越，基础设施完善，交通便利，通讯发达，在黄河流域经济 带和环渤海经济圈中发挥着巨大作用。胜利油田隶属于中国石化集团公司，是一个以油 气生产为主，集勘探、开发、施工作业、后勤辅助生产和多种经营、社会化服务为一体， 专业门类齐全的国有特大型企业，是在华北地区早期找油的基础上发现并发展起来的。 1 9 6 1 年4 月1 6 日，在山东省垦利县东营村附近打的华八井，首次见到工业油流，日产 原油8 ，1 吨，从而发现了胜利油田。1 9 6 4 年1 月2 5 日，中共中央正式批准组织华北石 油勘探会战，将山东东营地区作为重点区域，形成了继大庆石油会战之后又一场声势浩 大的石油勘探和油田开发建设会战。经过4 0 多年的艰苦创业，在中国东部地区建起了 我国又一个重要的石油工业基地。截止到2 0 0 6 年底，胜利油田取得探矿权的勘探面积 达1 7 万平方千米，资源总量达到1 7 0 亿吨。4 0 多年来，累计探明石油地质储量4 6 1 亿 吨，天然气地质储量2 1 3 7 亿立方米；累计生产原油8 5 3 亿吨，天然气3 7 5 8 亿立方米， 为我国国民经济建设和石油石化工业的发展做出了积极贡献。 纵观胜利油田4 0 多年的发展史，可以说是一部艰难创业史。胜利人自力更生、艰 苦奋斗，不仅积累了雄厚的物质技术基础，而且创造了宝贵的精神财富：不仅在一片盐 碱荒滩上建起了一座现代化的石油城，而且形成了具有鲜明时代特色和独特企业个性的 “胜利油田企业文化”，构筑了比较完整的科学体系，提升了企业的核心竞争力。经过 多年的宣传教育和创新实践，胜利油田企业文化建设取得了许多重要成果。胜利油田被 授予首批山东省企业文化建设示范单位称号，2 0 0 3 年荣获第二届中国企业文化优秀奖， 2 0 0 4 年被授予“中国企业文化建设十佳单位”称号，在山东省首届企业文化年会上荣获 特等奖，胜利油田企业文化被评为山东省第二届思想政治工作创新奖一等奖第一名，荣 获了2 0 0 3 - - 2 0 0 4 年度中央企业党建思想政治工作优秀研究成果奖。2 0 0 6 年，胜利油田 又被命名为“全国企业文化示范基地”称号，引起了很好的社会反响。 4 1 胜利油田企业文化的渊源和发展 胜利油田在4 0 多年的发展历程中形成了非常深厚的文化积淀。会战初期，正值我 国在国际上受到重重封锁，国内遭受三年严重自然灾害，经济尚未恢复时期广大参战 职工在“青天一顶、碱滩一片”的恶劣环境中，在生产生活极为困难的条件下，顽强拼 搏，众志成城，发扬大庆精神和铁人气概，取得了一个又一个会战的胜利，逐步培育形 成了具有鲜明时代特色的企业精神。上个世纪8 0 年代，油田党委就总结出了胜利人的 “五种精神”：立志改革、开拓前进的创新精神，自觉加压、勇挑重担的进取精神，滚 石上山、逆水行舟的拼搏精神，大胆探索、勇于实践的求实精神，同心同德、团结战斗 的协作精神。在此基础上，1 9 9 2 年总结形成了以“坚定不移的政治信念，以国为重的主 人意识，以苦为荣的奉献精神，求实创新的科学态度”为主要内容的胜利精神。以胜利 精神为核心初步形成了油田的企业文化，它以“不怕做不到、就怕想不到”，“以苦为乐、 以苦为荣”，“闻油则喜，为油而战”，“攻坚啃硬、精雕细刻”，“自觉加压、滚石上山”， “石油就在地质家的脑海里”，“献了青春献终身，献了终身献子孙”等形象鲜明的生动 语言，诠释了胜利人的政治理念和价值追求。九十年代以来，胜利油田开始了从艰苦创 业走向全面创新的新时期。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，胜利油田也结束 会战体制成为市场竞争的主体，由传统的计划经济向市场经济转轨，逐渐从过去的以原 油产量为中心转移到以经济效益为中心的轨道上来。 在新的形势下，胜利油田作为我国的特大型石油企业，紧跟现代企业管理发展的新 潮流，积极探索和建立一种新的管理思想和运作模式，以适应社会主义市场经济和建立 现代企业制度要求，形成油田新的竞争优势、效益优势和发展强势，不断提升企业的核 心竞争力。在改革开放和社会主义市场经济发展的有力带动下，职工队伍的价值取向的 选择性明显增强，思想更加活跃。胜利油田在深化内部改革、建立现代企业制度的同时， 也把创建企业主流文化，重构职工的文化心态、价值体系和思维模式作为工作重点来抓， 推动企业内部各种群体的思想融合、思想认同和思想统一，保证倡导的主导意识始终成 为职工队伍的思想主流和精神支柱。 在此基础上，胜利油田根据企业自身持续发展的客观要求，特别是为了解决由于入 员过多导致部分单位工作量不足、经济效益不佳的矛盾，主动实施了“走出去”发展战 略，高举“跳出胜利发展胜利”这面大旗，不断拓展领域、扩大范围、深化层次，随着 越来越多的胜利队伍走向国内外市场，油田对外交往和合作的力度不断加大。要做到与 国内外企业能够在不同文化背景下，进行有效地文化沟通和文化融合，必须创建具有市 场经济特色的企业文化，构筑交流合作平台，才能进一步提升市场竞争力，真正把胜利 油田的雄厚实力转化为市场竞争的优势。 综上所述，在特殊的时代背景和企业内外部环境条件下，油田党委从企业发展战略 的高度出发，在继承过去优良传统的基础上，创新发展与现代企业制度相吻合、与市场 经济相适应、与中石化企业文化相承接的油田企业文化，并将其归纳、凝练，命名为“胜 利油田企业文化”，这不仅是一种简称，更重要的是它体现了油田的个性特色和丰富内 涵。应该说，胜利油田企业文化是在胜利油田生产建设和经营管理实践中，由领导集体 大力倡导，职工群众广泛认同、普遍接受并长期实践所形成的企业精神、价值观念、行 为规范、产品质量、企业环境、信誉形象等要素的综合。是企业最重要的无形资产，是 i 2 j b 塞窑迪鑫堂主些亟土堂僮监塞g 胜利迪旦企些室丝建逮凼空 油田核心竞争力的重要体现。它作为油田的主流文化，是促进油田生产经营管理的理念 基础，是培养高素质职工队伍的价值支撑，是企业深化改革加快发展的动力源泉，是塑 造油田品牌形象的重要途径。 4 2 胜利油田企业文化的主要内容 胜利油田建立科学完整、结构合理、层次递进的企业文化框架体系，是油田发展建 设的本质要求，它决定着一种企业文化的深度和广度，也决定着企业文化建设所能达到 的高度和水平。结合胜利油田的工作实际和特定情况，胜利油田企业文化分为观念形态 文化、制度行为文化和物质形态文化三个层次，同时对各行业系统的子系统文化和各二 级单位的子文化进行研究创新，从而构筑起比较完整的胜利油田企业文化体系。 胜利油田企业文化由胜利精神，观念形态文化，制度行为文化和物质形态文化三部 分组成。胜利精神是胜利油田企业文化的核心层；观念形态文化是胜利油田企业文化的 重要组成部分，居于主导地位，决定着胜利油田企业文化的性质和方向，体现着职工队 伍的精神状态；制度行为文化是胜利油田企业文化的中层，是观念形态文化的动态反映， 决定着企业理念的制度化程度和职工的行为规范，体现着油田的管理水平；物质形态文 化是胜利油田企业文化的外层，是制度行为文化的具体成果，决定着企业的文明和谐程 度，体现着油田的良好企业形象。 4 2 1 总结提炼观念形态文化，塑造理想信念和崇高的价值目标 观念形态文化是企业文化的精神层，是企业文化的核心和灵魂，是企业的全体成员 在生产经营过程中长期形成的精神成果和文化观念。 胜利油田集中全体干部职工的智慧和力量，对胜利油田企业文化的新内涵进行总结 提炼，经过多次专题研究讨论和职代会审议通过，最终确立了胜利观念形态文化的标志 性语言。其内容主要是“从创业走向创新，从胜利走向胜利”的新时期胜利精神。这是 胜利油田企业文化的灵魂，更是胜利油田广大干部群众一致的信念追求和共同的价值趋 向，它集中展现了胜利人负重奋进、开拓创新的精神风貌，创造新业绩、实现大发展、 为国家做出更大贡献的豪迈气概、雄心壮志和崇高追求；“以人为本，科技领先，效益 至上，竞争发展”的经营理念，是油田生产经营和各项工作的指导思想；“打造胜利品 牌，实现持续发展”的经营战略，就是在油田的生产经营过程中，充分发挥自己的比较 优势，打造一批胜利技术、服务品牌和名优产品，从而形成强有力的市场竞争优势：“经 济效益最大化，社会效益最优化”的经营宗旨，是企业以效益为中心的必然反映和追求， j e 惠奎通盘堂主些亟堂僮i 金塞胜到油旦企些塞丝建递由查 充分体现了油田的历史使命和社会责任；“诚信规范，科学高效”的经营准则，是指导 油田生产经营活动的道德原则和管理标准，集中展现了胜利油田参与国内外市场竞争的 良好信誉和形象；而“创业、创新、竞争、发展”的胜利油田企业文化核心内涵，更是 胜利观念形态文化的精髓，是对新时期胜利精神和企业理念的高度浓缩，是指导油田一 切生产经营活动和改革发展的主线。毫无疑问，观念形态文化在胜利油田企业文化建设 中居于主导地位。加强观念形态文化建设，主要是大力弘扬新时期胜利精神和胜利油田 企业文化核心内涵，培植先进的企业理念，为油田改革发展稳定提供强大的精神支撑和 动力源泉；为油田生产和经营提供理性依据、观念指导。 胜利精神是油田广大干部职工在长期生产建设和经营管理实践中创造形成的。从上 个世纪6 0 年代初期以黄河三角洲为主战场展开声势浩大的石油会战，到8 0 年代末9 0 年代初期开始的油田由陆地向海上跨越形成陆海并进格局，这是胜利油田的艰苦创业时 期。这一时期总结形成的以“坚定不移的政治信念，以国为重的主人意识，以苦为荣的 奉献精神，求实创新的科学态度”为主要内容的胜利精神，是几代胜利人创造的宝贵精 神财富，对统一职工思想、振奋职工精神、凝聚和塑造职工队伍发挥了巨大的作用。胜 利精神是随着时代的发展而发展的。在新的历史条件下弘扬和培育胜利精神，必须把石 油石化特别是胜利油田的优良传统精神和时代的发展要求结合起来。 管理局党委把进一步总结提炼新时期胜利精神作为一项极为重要的任务，纳入油田 精神文明建设全过程，使全体干部职工始终保持昂扬向上的精神状态。在继承胜利油田 优良传统精神的基础上，借鉴吸收国内外知名企业的优秀文化，提炼形成了“从创业走 向创新，从胜利走向胜利”的新时期胜利精神。这是在继承中进行创新，在创新中实现 超越。新时期胜利精神适应了新形势发展的要求，从根本上保证了胜利油田企业文化具 有与时俱进的先进性。这种先进性主要表现在： 具有鲜明的民族特点。企业文化是社会主义文化的重要组成部分，企业精神是民族 精神的具体体现。胜利油田作为我国国民经济的支柱力量，不仅是发展先进生产力的重 要承载者，而且也是发展社会主义文化，弘扬民族精神的重要阵地。新时期胜