专业科室护理服务亮点PPT课件.ppt

专业科室专科特色护理工作,专业特色,十个疾病谱能否代表科室特色呼吸衰竭慢性阻塞性肺疾病急性呼吸窘迫综合症猝死与心肺脑复苏休克昏迷颅脑外伤脑出血多发伤与复合伤多器官功能障碍,最具代表性的有多少呼吸衰竭慢性阻塞性肺疾病急性呼吸窘迫综合症猝死与心肺脑复苏休克昏迷颅脑外伤脑出血多发伤与复合伤多器官功能障碍,其他急性心肌梗死糖尿病酮症酸中毒大面积褥疮脓毒血症消化道出血各种外科术后,优质护理服务工作达标项目,专业护理技术亮点,1、确立以“病人为中心”的服务理念，满足患者需求。充分了解每一位患者的需求，改变以往“自己实施什么护理，患者就接受什么护理”，变为“患者需要什么，我就护理什么”。重症监护病房作为全院危重患者抢救治疗的集中监护点，医护人员承担了更多的责任和考验。记得一位高血压脑出血的病人，转入时生命危在旦夕。重症医学科的护士们成立了抢救小组，对患者的气道管理、器械通气、用药反应和监护仪器细致地观察和护理，以减少并发症及植入性器械导致的感染。经过无数个昼夜的奋战，病人病情终于有了起色，生命体征趋于稳定，转入普通病房后，抢救小组依然实行专人24小时陪护制度，直到患者康复出院。重生的喜悦令病人和家属对重症医学科护士充满信任和感激。,2、改变工作模式，实行责任分组护理工作落实到人。对护士进行分层管理，体现能级对应。护理组长、责任组长、责任护士组成金字塔结构，依据护士工作能力、理论水平、技术水平、沟通能力等对护士进行分级，实行责任组长负责的责任制整体护理模式，安排分管不同轻重病情的患者，责任护士管理固定的病人，护士全面落实护理职责，改善护理服务，提高护理水平，为所负责的患者提供全面、全程的护理服务，保证了患者的安全。,病区以落实基础护理为基本要求，要求护理人员重视服务细节。推行表格化记录方式，简化护理文书，让护士有更多时间服务于患者。责任护士严格按分级护理制度实施护理措施，实施床边工作制，及时与患者沟通。在优质护理服务中简化护理文书书写，推行护理表格记录单，让护士把更多的时间还给病人，让护士有更多的时间和精力为病人提供更加细致贴心的护理。,3、改变护理排班模式，避开高风险时段，实施全程无缝隙护理优质护理服务示范活动开展以来，重症医学科积极探索改革途径，创新机制，一边强调临床基础护理的落实，一边同步改革护理管理和落实激励措施。在护理人员相对不足的情况下，科室实行连续性排班与弹性排班相结合，实行了十二小时排班，减少交班次数，保证病人得到连续、全程、高效的护理。在病区病人多，相对病情都比较重的时候，科室根据情况派加班或者二线，满足患者需要。,4、夯实基础护理，使病人更舒心、家属更放心一直以来，重症监护病房始终开展无陪护理，在原有的基础上，如何更好地做好基础护理，提升护理服务质量，成为我科思考和探索的重点。我们对病人的各项护理工作，尤其是生活护理和基础护理，从“要我做”变成了“我要做”。比如以前定期给病人洗头，洗澡，理发，现在病人头发长了，会主动为病人理发，头发脏了及时洗，病人出汗了，随时清理皮肤上的分泌物。病区还专门买了洗发水、吹风机。为病人翻身、喂饭、床上洗浴重症监护病房的护士们为危重症患者提供细致入微的基础护理服务，在工作中不断探索、创新，不断提升服务质量。,专业护理服务亮点,专业护理服务亮点,专业护理服务亮点,5、美化病区环境，优化工作流程温馨的病房环境，充足的仪器设备功能齐全，整洁的床单元，舒适的基础护理，无微不至的生活照顾，不仅为患者提供了一个良好的修养环境，维护了患者的尊严，同时也为患者早日康复提高了保障。,专科健康教育亮点,我科一直实行无人陪护制度，为了方便患者家属与医护人员的有效沟通，以便家属及时了解患者的病情，我科坚持利用每日探视30分钟的时间，与患者家属进行有效的沟通，让患者家属对我科的各项护理工作，入院须知，探视制度，疾病转归有了更全面的认识和了解。,1.防压疮水垫2.防止静脉血栓足泵,新开展的护理技术（包括护理康复技术）,责任制整体护理人员岗位分配,责任组长（N3）,责任组长（N3）,责任组长（N3）,高年资护士N2护士N11年内