（工商管理专业论文）索尼爱立信公司中央采购物流研究.pdf

中文摘要 当今世界企业之间的竞争十分激烈，随着市场环境的变化和客户期望的不断 提高，传统的生产和供应模式已经很难满足要求。竞争的压力迫使生产性企业改 变模式，从而提高竞争能力以获得生存和发展，供应链管理( s c m ) 模式就应运而生。 供应链中最重要的就是采购，库存控制，交货准时管理等等。本文所研究的 中央采购物流是把采购，库存控制，交货准时和第三方物流集中化，从而进一步 研究供应链的内容。在这个中央采购物流中涉及了v m i 理论，使我们意识到供应 商在此战略中的重要地位。 本文首先介绍供应链管理研究的背景，以及国内外研究的现状，来阐述供应 链管理研究的现实和战略意义，以及供应链的改善对制造业发展的深远影响，从 而引出索尼爱立信所面临的问题。第二部分主要阐述中央采购物流所涉及的供应 链管理相关理论。第三部分对索尼爱立信的公司状况和各个代理加工厂进行简介， 然后对中央采购物流进行详细介绍。 第四部分对索尼爱立信的中央采购物流进行研究，采用理论和实践相结合的 方式，从深度上进一步研究，找到优势和劣势，进而针对性地提出改善策略，从 而为索尼爱立信的发展提供参考，对提高制造业的供应链管理，提高交货的准时 性，满足客户的需求，提高公司的竞争力和效益也有一定的借鉴作用。 关键词：采购；库存控制；第三方物流；中央采购物流；索尼爱立信 分类号： a bs t r a c t a tp r e s e n t ，t h ew o r l dm a r k e ti si nav e r yc o m p e t i t i v es t a t u s a st h ec h a n g e so f m 破e t se n v i r o n m e n ta n dt h ei n c r e a s i n go fc u s t o m e r se x p e c t a t i o n , t h et r a d i t i o n a l p r o d u c t i o nt y p ea n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tc a n tm e e t s u c hd e m a n d t h en e ws c m t h e o r ya p p e a r e d t h en e ws c m h a sa l r e a d yc h a n g e do ri sc h a n g i n ge v e r yc o m p a n y s s t a t u si nt h eg l o b a le c o n o m ys t r u c t u r e t h ep r a c t i c et e s t i f i e st h a ti fs u c c e s s f u l l ym a k e g o o du s eo ft h es c mm a n a g e m e n t ，t h ec o m p a n yw i l l b ei nag o o da n dc o m p e t i t i v e s t a t u s a n di nt h es c m ，t h ep r o c u r e m e n t ，i n v e n t o r yc o n t r o l ，v m i ，j i ta n dt h i r dp a r t y l o g i s t i c sa r ev e r yi m p o r t a n t i ft h e s ea s p e c t sc a n b ei m p r o v e d ，t h em a n u f a c t u r e rc a ng e tg o o db e n e f i tf r o mt h e m a n dc e i l 砌i z e dp r o c u r e m e n t & l o g i s t i c sh a sc e n t r a l i z e dt h ep r o c u r e m e n t ，v m i ，j i t a n di n v e n t o r yc o n t r 0 1 s o n y e f i c s s o ni si nav e r yd i f f i c u l ts t a t u si nt h ew o r l d m a r k e t h o wt oi m p r o v et h e s u p p l yc a p a b i l i t y a n dr e l i a b i l i t ya n dr e d u c et h ec o s tw i l ld i r e c t l y e f f e c tt h e s o n y e r i c s s o n ，sp r o f i t a f t e rl o n gp e r i o d sd e e pr e s e a r c h ，s o n y e r i c s s o nf i n a l l ya d o p t e d t h es t r a t e g yo fc e n t r a l i z e dp r o c u r e m e n ta n dl o g i s t i c s t h r o u g hy e a r s i m p r o v e m e n t ， t h i ss t r a t e g yh a dh e l p e ds o n y e r i c s s o ni m p r o v et h e i rs u p p l yc a p a b i l i t ya n dg o tm o r e m a r l ( e ts h 锄e b u t i nf a c t ，e v e r y t h i n gh a st w os i d e s e v e nt h o u g ht h ec e n t r a l i z e d p r o c u r e m e n t & l o g i s t i c sh a sg i v e ng o o db e n e f i t t os o n y e f i c s s o n ，b u ti ta l s oh a s d i s a d v a n t a g e s t h e nh o w t oa v o i ds u c hd i s a d v a n t a g e sa n di m p r o v et h i ss t r a t e g yw i l lb e ac h a l l e n g et ou s i i lt h i st h e s i s ，c o m b i n i n gt h et h e o r ya n dp r a c t i c et o g e t h e r , t h e r ei sad e e pr e s e a r c h o ns o n y e r i c s s o n ，sc e n t r a l i z e dp r o c u r e m e n t & l o g i s t i c s t h r o u g ht h eg o o da n a l y s i so f t h ec p l , w ec a nr e a l i z et h ea d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e sa b o u tt h ev m i ，c e n t r a l p r o c u r e m e i l t ，t h i r dp a r t yl o g i s t i c sa n d s oo n a n da tt h es a m et i m e ，w ep r o v i d et h e u s e f u ls u g g e s t i o no ni m p r o v e m e n t ，w h i c hw i l lp r o v i d et h eu s e f u l a d v i c et oo t h e r c o m p a n i e s k e y w o r d s ：p r o c u r e m e n t ；i n v e n t o r yc o n t r o l ；t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ；c e n t r a l i z e d p r o c u r e m e n t l o g i s t i c s ；s o n y e r i c s s o n c i a s s n o ： 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特 授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：畚j 吲弓磊 签字日期：。吵年石月谚日 导师签名：羡碍谚 签字日期：矽哆年z 月) 沙日 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研 究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或 撰写过的研究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书 而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作 了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：苔、7 j 浮绳 签字日期：幻口夕 年歹月以日 4 3 致谢 本论文的工作是在我的导师关忠良教授的悉心指导下完成的，关忠良教授严 谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢关忠良 老师对我的关心和指导。 另外也感谢我所在的索尼爱立信公司，为我的论文工作提供了宝贵的资料。 同时也感谢家人，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。 1 引言 1 1 选题背景 2 1 世纪以来，企业之间的竞争越来越激烈，如何在市场中生存成为每个企业研究的话题。 在研究的过程当中，企业意识到除了在高科技应用和创新方面加大投入以外，对供应链的完 善也成为一个不容忽视的重要关键问题。 在市场变化莫测的今天，对市场变化做出快速响应，同时降低成本，赢得利润，需要有 强大的完善的供应链作为后盾支持。所以供应链的好坏，直接影响到企业的发展。上世纪9 0 年代以来，供应链管理成为众多研究学者所研究的课题，供应链管理的研究和方法获得了极 大发展。现代企业逐步意识到企业是一个资源依赖系统，它的生存和发展依赖于与之相关的 外部资源系统的生存和发展，这就需要企业对外部资源进行有效的管理。而只有在对这些外 部资源管理的竞争中获胜，企业才能获得更好的发展。而供应链管理也揭示了市场竞争已经 由企业与企业之间的竞争，转变为供应链和供应链之间竞争。供应链包括了核心企业，供应 商群体，经销商群体，第三方物流群体等等。 企业的经济效益主要由销售和采购两个环节来决定，企业利润率的增长可以通过提高销 售价格或降低采购成本来实现。对绝大多数企业而言，采购费用的略微降低将对公司的盈利 产生重大影响，一般来讲，采购成本每降低l ，企业利润率将可以提高1 0 - 3 0 ，甚至 更高。因此，如何运用有效的采购成本管理方法对企业来说至关重要。在供应链管理中，采 购扮演了一个重要角色。一个以制造型企业为核心的供应链里，采购物料种类，数量很多， 那么采购金额占销售额的比重通常超过5 0 ，远远超过其他支出所占的销售额比重。采购管 理直接影响供应链的反应速度，产品质量，资金周转和核心企业的利润率。 如果企业或者合作伙伴都使用同样的物料，而且供应商也是相同时，那么采用集中采购 模式就可以在成本控制上取得很大优势。集中采购是集团采购管理的必然趋势。集中采购可 以发挥规模效应，提高与卖方的谈判力度，获得低价进货的优势和更良好的服务；可以强化 物资采购的集中管理，较容易统一实施采购方针，可统筹安排采购物料；可以精简人力，减 少采购次数，提高工作的专业化程度；可以规范、协同、优化企业采购业务处理流程，提高 采购工作效率，有利于提高绩效：可以加强供应商管理，以实时采集供应商的历史交易记录， 建立实用、先进的模型，对供应商从质量、价格、交货期、服务、可持续的改进等多个方面 进行科学的评估；可综合利用各种信息，形成信息优势，掌握市场价格、企业库存等信息， 以加强采购价格管理和压缩库存。 在企业发展过程中发现，固然采购金额所占比重较大，但如果采购来的物料在很短时间 内能够消耗掉，进而转换为产品销售出去后，资金周转和企业的利润就能不断提高。但事实 上是，固然在特定时期用比较有竞争力的价格采购来的物料，如果长期没有使用，挤压在库 存中，那么也在很大程度上影响了企业的成本和资金周转。所以库存对于供应链的成本和服 务水平都有重要影响。库存在企业生产中占用大量的流动资金，增加了企业的成本负担，严 重的甚至导致企业亏损或者破产。但是库存对于企业生产却必不可少，为保证企业生产的连 续性，库存在企业生产经营中起着缓冲的作用。在库存管理中容易出现的问题就是企业有许 多不必要的库存，消耗速度很慢，结果变成呆滞物料，甚至死库存，最后不得不报废。而在 供应链上的各个企业，无论客户还是供应商往往都以自己利益为中心，整体资源不能得到有 效利用，各个企业的核心竞争力不能得到有效保证和发展。 v m i ( v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y ) 作为一种新的库存管理方法就可以缓和以上问题。v m i 打破了以往各自为政的库存管理方法，适应了现在供应链的发展思想。v m i 可以使企业和供 应商的合作更加密切，同时也在成本控制上起了很大的作用。提高了企业的快速反应机制， 顺应市场发展的需求，最终客户和供应商都双赢。 为了使v m i 的功能更加完善，提高货物运输和配送能力，让企业更加关注于自己的核 心业务，物流运营商就以此为时机，为客户提供专业的，安全的，快速的物流服务，第三方 物流随之产生。 第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内， 提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提 供物流服务作业的公司，他们并不在供应链中占有一席之地，仅是第三方，但通过提供一整 套物流活动来服务于供应链。 第三方物流符合现代集团发展的潮流，有利于集团经营管理向专业化、规模化方向发展； 精简内部机构，减少相关人员，节约劳动成本；物流公司密集的网络、完善的配送系统有利 于市场的开拓。 随着i n t e r n e t 的普及应用，电子商务作为一种崭新的商务形式迅速席卷了全球并成为全 球研究的热点。电子商务的发展使供应链管理中的信息流得以有效的发展和利用，同时也为 集中采购，v m i 和第三方物流的协同发展提供有效的信息交流平台。 鉴于中央采购物流综合了以上因素，所以选择此战略为研究课题，能够从更深度上研究 整个供应链管理。 1 2 选题意义 索尼爱立信( s o n y e r i c s s o n ) 移动通讯公司是由无线通讯业制造商爱立信公司与电子消费 产品制造商索尼公司于2 0 0 1 年共同创立的。爱立信和索尼公司各持有其5 0 的股份。现在 索尼爱立信是全球第五大手机厂商。为了提高市场份额，争取进入前三甲，索尼爱立信进行 2 了一系列的创新措施，其中中央物流采购就是一个创新。索尼爱立信利用中央采购物流对物 料的采购分配进行统一管理，同时在香港创建中央物流中心，发展v m i ，和第三方物流公司 辛克( s c h e n k e r ) 进行合作。全球各地的供应商把主要物料放到香港物流中心，然后根据索尼 爱立信的需求变化去调整自己的库存。之后辛克根据各个e m s 的需求统一安排交货。 因为统一了所有e m s 的需求，物料需求量很大，在一定程度上降低了采购价格，同时 也缩短了采购时间，保障了各个e m s 的后端物料供应，进一步也保证了索尼爱立信的产品 交货的及时性，提高了客户满意度。因为这个中央采购物流战略对提升索尼爱立信的市场竞 争力有很大的作用，所以本论文从深度上研究，探讨其优势和劣势并提出改善策略，同时推 广到其他行业，从而发展推广中央采购物流。 1 3 国内外研究现状 供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 是用系统的观点对供应链的物流、信息流和资金 流进行设计规划、控制和优化，即行使通常管理的职能，进行计划、组织、协调与控制，以 寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实 现供应链效率的最优化并保证供应链各成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个 管理过程。 美国学者史迪文斯( s t e v e n s ) 认为：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用 户的用户的物流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。哈里森认为供应链 是执行采购原材料，把它们转换成中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链。 我国著名学者马士华等人认为：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流 的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费 者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构 模式。 在供应链管理体系中，有许多方面需要进一步的研究深化。二十世纪九十年代以来，v m i 十分流行，在各个领域对于v m i 研究的也比较多，被认为库存管理的一种新工具。 马士华( 2 0 0 2 ) 对供应链以及v m i 做了比较深入的研究。提出在实施v m i 需要设立一个 多功能小组以及在实施前应该进行成本活动分析等；邓瑞林，王启富( 2 0 0 3 ) 对基于i n t e r n e t 和i n t r a n e t 的v m i 的应用模型进行了研究。 本文结合索尼爱立信的实际案例，从广度和深度上发展了v m i 的理论，同时对集中采 购，v m i ，库存管控，第三方物流进行整体分析和评价，从而为这几个功能的结合提供案例 和理论支持。本文的创新点就是以实际案例为背景支持，而且在分析的过程中也有真实数据 和流程的支持。 1 4 研究方法 本文采用理论和实际相结合，通过对个案研究的方法，来对供应链中的集中采购和v m i 进行研究。通过对索尼爱立信中央采购物流的研究，采用理论和实践相结合的方法来分析供 应链管理体系中主要环节，从更深度上去完善发展供应链的理论。 在研究过程中通过对索尼爱立信中央采购物流各个方面进行两面分析的方法，对中央采 购物流的优势和劣势加以分析，从理性上加深对供应链管理体系的认识。同时针对性的提出 改善策略，为企业供应链管理的完善和发展提供参考。 4 2 中央采购物流所涉及的供应链相关理论 2 1 中央采购物流概念简介 中央采购物流( c e n t r a l i z e dp r o c u r e m e n t l o g i s t i c s ) ，简称c p l 。就是公司进行 集中采购，释放订单给供应商，实施v m i 供应商管理库存，同时公司和第三方物 流公司合作让第三方物流公司负责物料的运输。其中涉及了供应链管理理论，以 及相应的集中采购管理，v m i 和第三方物流等等。由于集合了供应链管理中重要 的组成部分，中央采购物流才得以有效的实施。 2 2 供应链概念简介 2 2 1供应链定义 供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、 零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。由 物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门 组成的一个网络。 形象一点，我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成树 根；独家代理商则是主杆；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户： 在根与主杆、枝与杆的一个个结点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是 信息管理系统。 2 2 2供应链的分类 1 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部 门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。 2 外部供应链 外部供应链则是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的 原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。 内部供应链和外部供应链的关系：二者共同组成了企业产品从原材料到成品 到消费者的供应链。可以说，内部供应链是外部供应链的缩小化。如对于制造厂 商，其采购部门就可看作外部供应链中的供应商。它们的区别只在于外部供应链 范围大，涉及企业众多，企业问的协调更困难。 2 2 3供应链的四个流程 供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。四个 流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。 1 物资流通 这个流程主要是物资( 商品) 的流通过程，这是一个发送货物的程序。该流程的 方向是由供货商经由厂家、批发与物流、零售商等指向消费者。由于长期以来企 业理论都是围绕产品实物展开的，因此目前物资流程被人们广泛重视。许多物流 理论都涉及如何在物资流通过程中在短时间内以低成本将货物送出去。 2 商业流通 这个流程主要是买卖的流通过程，这是接受订货、签订合同等的商业流程。 该流程的方向是在供货商与消费者之间双向流动的。目前商业流通形式趋于多元 化：既有传统的店铺销售、上门销售、邮购的方式，又有通过互联网等新兴媒体 进行购物的电子商务形式。 3 信息流通 这个流程是商品及交易信息的流程。该流程的方向也是在供货商与消费者之 间双向流动的。过去人们往往把重点放在看得到的实物上，因而信息流通一直被 忽视。所以有人认为，国家的物流落后同它们把资金过分投入物质流程而延误对 信息的把握不无关系。 4 资金流通 这个流程就是货币的流通，为了保障企业的正常运作，必须确保资金的及时 回收，否则企业就无法建立完善的经营体系。该流程的方向是由消费者经由零售 商、批发与物流、厂家等指向供货商。 2 2 4供应链的主要活动 根据供应链的概念，它涵盖着从原材料的供应商开始，经过工厂的开发、加 工、生产至批发、零售等过程，最后到达用户之问有关最终产品或服务的形成和 交付的每一项业务活动。因此供应链的内容也涵盖了生产理论、物流理论和营销 理论等三大理论。供应链的主要活动包括：商品的开发和制造；商品的配送；商 6 品的销售和售后服务 2 3 集中采购概念简介 集中采购( c e n t r a l i z e dp u c h a s i n g ) 是指企业在核心管理层建立专门的采购机构， 统一组织企业所需物品的采购业务。以组建内部采购部门的方式来统一其分布于 世界各地的分支机构的采购业务，减少采购渠道，通过批量采购获得价格优惠。 集中采购体现了经营主体的权利、利益、意志、品质和制度，有利于稳定本企业 与供应商之间的关系，是经营主体降低进货及物流成本，赢得市场，控制节奏， 保护产权、技术和商业秘密，提高效益，取得最大利益的战略手段。集中采购将 成为未来企业主要的采购方式，具有良好的发展前景。跨国公司的全球采购部门 是建设集中采购的典型应用。 2 3 1集中采购出现的原因 为什么会出现集中采购呢? 由于历史原因，跨国公司包括零部件企业生产基 地比较分散，造成采购相对分散。随着这些企业在进一步深入以及越来越多新进 入者造成的压力，精益管理、降低成本尤其是采购成本成为首选。多家工厂的采 购集中起来后，规模的扩大让采购商的议价能力有较大提高。 另一方面，工厂的分散、供应商数量增加后，采购商对众多供应商有整合、 统一管理的要求，需要对供应链体系进行优化。 2 3 2集中采购的模式选择 为实现集团采购业务集中管控的业务需求，集中采购包括以下几种典型模式 的应用：集中定价、分开采购；集中订货、分开收货付款；集中订货、分开收货、 集中付款；集中采购后调拨等运作模式。采用哪种模式，取决于集团对下属公司 的股权控制、税收、物料特性、进出口业绩统计等因素，一个集团内可能同时存 在几种集中采购模式。 1 集中订货、分开收货、集中付款模式 集团总部或采购公司负责管理供应商及制定采购价格等采购政策，并且负责 采购订货工作。分支机构提出采购申请，前者进行汇总、调整，并根据调整结果 下达采购订单，发收货通知单给分支机构；分支机构根据收货通知单或采购订单 进行收货及入库；前者汇集后者的入库单进行与外部供应商货款结算，并根据各 7 分支机构的入库单与分支机构分别进行内部结算。 2 集中采购后调拨模式 集团总部或采购公司负责管理供应商及制定采购价格等采购政策，并且负责 采购订货工作。分支机构提出采购申请，前者进行汇总、调整，并根据调整结果 下达采购订单，前者完成后续的收货、入库、外部货款结算处理。之后，根据各 分支机构的采购申请，前者启动内部调拨流程，制订调拨订单并作调拨出库，后 者根据调拨订单作入库处理，两者最后作内部结算处理。 2 3 3集中采购的益处 1 集中采购扩大采购规模，有利于降低成本：一方面，可以降低直接向供应 商采购的价格：另一方面，集合其所有一二级供应商的相同需求，由采购商出面 向下游原材料供应商进行价格谈判，获取最有力的议价能力。这样做可以帮助采 购商明显降低整个供应链的总成本。 2 集中采购可以促进协同开发效应，对多种产品的一些通用零部件进行标准 化开发，这样可以极大地降低供应商的模具开发成本；同时，规模的扩大可以有 效地摊销这些研发、开模等固定成本。这一协同效应即使对不同平台的产品都会 有效。如丰田所有车型，统一发动机前盖支撑杆的型号。仅此一项，每年就能为 丰田节约巨大成本。 2 4 v m i 概念简介 所谓v m i ( v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y ) 是一种以用户和供应商双方都获得最低 成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况 和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了供应链的 集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的、有代表性的库存管理思想。 目前v m i 在分销链中的作用十分重要，因此被越来越多的人重视。 供应商管理库存要求供应商对下游企业库存策略、订货策略以及配送策略进 行计划和管理。所以，不同环境下采用什么模式运作v m i 就成了当前要解决的问 题。 1 推动v m i 运行的先决条件 企业在实施v m i 前，应该对自己所处的环境和自身的条件加以分析与比较。 主要考虑的因素如下： 企业在供应链中的地位，即是否为“核心企业 或者是否为供应链中至关重 要的企业。它要求实施企业必须具备较高管理水平的人才和专门的用户管理职能 部门，用以处理供应商与用户之间的订货业务、供应商对用户的库存控制等其他 业务；必须有强大的实力推动v m i ，使供应链中的企业都按照它的要求来实行补 货、配送、共享信息等目标框架协议。 企业在供应链中的位置，v m 一般适合于零售业与制造业，最典型的例子就是 沃尔玛和戴尔集团。他们有一个共同的特点，就是在供应链中所处的位置都很接 近最终消费者，即处在供应链的末端。其中有一个主要原因就是，v m i 可以消除 “牛鞭效应 的影响。 信誉良好的合作伙伴，v m i 在实施过程中要求零售商( 在制造业为生产商) 提供 销售数据，而供应商要按时准确的将货物送到客户指定的地方，这一点对生产商 的要求尤其高。 2 v m i 系统的供应链结构 由于核心企业在供应链中所处的位置不同，形态也有所不同，一般按核心企 业的位置不同分为两类，a 供应链下游为核心企业；b 供应链上游为核心企业。 由于核心企业在v m i 系统中的位置不同，导致核心企业与其合作伙伴的合作 方式不同，比如核心企业在上游时它们一般选择自营物流，而在下游时可以选择 自营物流，也可以选择外包物流。这会导致v m i 运行结构的变化。 3 v m i 的运行模式 在v m i 系统中，核心企业即可以在供应链的上游，也可以在供应链的下游， 而当在下游时它又即可以是供应链的中间环节，也可以在供应链的末端。显然， 不同情况下，v m i 的运作模式都是不相同的，主要有三种情况：供应商制造 商，供应商零售商，第三方物流企业的参与模式。 ( 1 ) 供应商制造商v m i 运作模式 在这种运作模式中，除了要为核心企业以外，一般还有如下特点： 生产规模比较大，制造商的生产一般比较稳定，即每天对零配件或原材料的 需求量变化不是很大；要求供应商每次供货数量比较小，一般满足1 天的零配件， 有的甚至是几个小时；供货频率要求较高，有时甚至要求一天两到三次的供货频 率；为了保持连续的生产，一般不允许发；l i 缺货现象，即服务水平要求达到9 9 以上。 由于这种模式中的制造商必定有几十家甚至上百家的供应商为其供应零配件 或原材料。如果让每一个供应商都要在制造商的附近建立仓库的话，显然是不经 济的。因此，可以制造商的附近建立一个v m ih u b 。加入v m ih u b 具有以下效 果： 9 缓冲作用。由于一个客户要对应n 个供应商，假如客户对供货频率要求较高， 那么在可能会出现多个供应商同时将货物送达的情况，由于事先没有安排势必会 出现混乱的卸货场面，严重的影响生产秩序，给企业的正常工作带来不便。有了 v m ih u b ，可以以专业的陪送方式避免以上现象，起到了缓冲作用。 增加了深层次的服务。在没有v m ih u b 时，供应商彼此都是独立的，送达的 货物都是彼此分开的，当有了v m ih u b 后，它会在发货之前先提供拣货的服务， v m ih u b 会按照生产企业的要求把零配件按照成品的比例配置好，然后再发送给 生产商，这样就提高了生产商的生产效率。 ( 2 ) 供应商零售商v m i 运作模式 当零售商把销售等相关信息通过e d i 传输给供应商后( 通常是一个补货周期的 数据，如3 天，甚至1 天) ，供应商根据接收到的信息进行对需求的预测，然后将 预测的信息输入物料需求计划系统( m r p ) ，并根据现有的企业内的库存量和零售商 仓库的库存量，生产补货定单，安排生产计划，进行生产。生产出的成品经过仓 储、分拣、包装、运送给零售商。 ( 3 ) 第三方物流企业的参与模式 在实际实施过程中，有时需要第三方物流服务提供商的参与。原因如下： 在供应商生产商模式中，不论对生产商还是供应商来说，它的核心竞争 力主要是体现在其生产制造上，而不是物流配送上。显然，让供应商或者生产商 去管理v m ih u b 都是不经济的。 在供应商零售商模式下，由于零售商的零售品范围比较广，供应商和零 售商的地理位置相距较远，直接从供应商处向零售商补货的提前期较长，不利于 进行准确的需求预测和应付突发状况。解决这一问题的折衷方案就是供应商在零 售商附近租用或建造仓库，由这个仓库负责直接向零售商供货。 基于上述原因，让一家专业化程度较高的企业来管理这v m ih u b 或仓库是最 合适不过了，而这时最理想的对象就是“第三方物流企业 。况且供应链管理强调 的是，在供应链上的各个企业应该充分发挥自己的核心竞争力，这对第三方物流 企业来说正好适应这种库存运作模式的要求，充分发挥其特点与优势。 2 5 第三方物流概念简介 “第三方物流 一词于2 0 世纪8 0 年代中后期开始盛行，当时它是对物流环 节的要素进行外包的一个主要考虑方面。在1 9 8 8 年美国物流管理委员会的一项顾 客服务调查中，首次提到“第三方服务提供者”，这种新思维被纳入到顾客服务职 能中。它也被用来描述“与服务提供者的战略联盟，尤其指“物流服务提供者”。 l o 合同制物流( c o n t r a c tl o g i s t i c s ) 也是指物流职能的外包。从更大范围看，不仅仅包括 仓储、运输和e d i 信息交换，也包括订货履行、自动补货、选择运输工具、包装 与贴标签、产品组配、进出口代理等。对上述提及的服务和其他许多服务，企业 正愈加转向由合同制供应商提供。 第三方服务的用户与提供者之间的战略联盟、物流伙伴关系均要求彼此更多 的信息公开，打破传统的业务关系束缚，从“基于交易上 的业务关系向更为一 体的、长期的“伙伴关系”转变。 在物流领域，第三方物流的应用继续扩大，并在9 0 年代不断地融入新的关系、 新的手段，以改进分销渠道，满足顾客服务需求。第三方物流服务的提供者因为 制造商日益关注其基本业务，他们倾向于寻找那些合同制服务的提供者( 第三方物 流提供者) 。在第三方领域，众多的提供者来自各行各业。一般情况下，从事此项 经营的公司，其传统背景是公共仓储业、公共交通运输业、经纪业、货运代理业 和银行业( 由于对加快资金回笼的需要) 等。 目前，合同制物流服务最大的供应者来自仓储业，这些公司均提供一体化的 物流服务，包括运输、仓储、e d i 信息处理等内容，以及其他许多增值服务。每个 公司也都在美国市场占据重要地位，1 9 9 2 年的经营收入均超过2 亿美元。来自英 国的e x e l 物流公司不仅在美国，而且在加拿大、墨西哥和欧洲大陆都开展了业务。 随着经济和产业的发展，在这个服务领域的公司数量正不断增加。 一些提供第三方物流服务的运输公司，在开发合同制关系和战略联盟上很积 极，他们包括：l e a s e w a y 运输公司、m e n l o 物流公司、联邦快递公司、t n t 合同 制物流公司等著名的物流提供商。 3 索尼爱立信中央采购物流 3 1 索尼爱立信公司简介 索尼爱立信( s o n y e r i c s s o n ) 移动通讯公司是由无线通讯业制造商爱立信公司与 电子消费产品制造商索尼公司于2 0 0 1 年共同创立的。爱立信和索尼公司各持有其 5 0 的股份。 汲取两家母公司之成功经验，融合双方之创新理念，索尼爱立信始终致力于 为全球营运商提供全新移动多媒体通信方式，不断创造崭新价值。 索尼爱立信在获得欧盟及相关行业机构的批准后于2 0 0 1 年l o 月1 日开始运 作。公司总部设在英国伦敦，目前在全球拥有8 0 ，0 0 0 名员工，负责全球性的产品 研究、设计、开发、营销和经销渠道的拓展，为全球用户提供完善的客户服务。 公司在隆德、曼彻斯特、慕尼黑、研究三角公元、北京、东京等地设有研发中心。 索尼爱立信于2 0 0 2 年8 月1 2 日成立索尼爱立信移动通信产品( 中国) 有限公司， 正式启动中国运营，同时，索尼爱立信还在北京成立了一个研发中心，主要开发 强调影像、娱乐和互联功能的本地化产品。成立至今，索尼爱立信移动通信产品( 中 国) 有限公司已经向中国市场推出了本地化的高、中、低端完整产品线，包括业界 第一款彩信产品t 6 8 i e 以及全功能智能产品p 8 0 2 等。 秉承了爱立信和索尼各自在技术和多媒体内容应用方面的独特优势，索尼爱 立信一直走在移动多媒体领域的前列，并以其强大的实力，明确提出了在五年内 成为移动多媒体领域业界第一的目标 3 1 1产品简介和业务分组 索尼爱立信的业务主要分为手机系列和附件诸如耳机，座充系列等。 手机系列： z 系列是索尼爱立信的时尚系列，清色的翻盖机，从当初的z 6 0 8 到现在的 z 7 5 0 i 都是讲究外观的机器，硬件比较一般。 k 系列是影音娱乐机，其中打上索尼c y b e r s h o t 烙印的机器是在拍照方面 比较出色的，拍照软件启动会有c y b e r s h o t 字样，一般都有镜头盖和l o g o 。 w 系列是w a l k m a n 音乐机，都搭载了w a l k m a n 播放软件，外观也都比 较时尚，配色比较鲜艳。 1 2 等。 p 系列是智能系列，对应的是塞班o s 的u i q 系统平台，机型有p 9 9 0 i ，p i i 此外还有t 系列入门级别产品。 3 1 2全球市场地位和竞争对手介绍 索尼爱立信目前的市场排名处于第五位。第一是诺基亚，其次是三星，摩托 罗拉，l g ，索尼爱立信。在手机日常日益激烈的今天，索尼爱立信面临着巨大挑 战，在稳定目前市场份额的基础上，进而赶超前几位竞争对手，成为索尼爱立信 所研究的课题。0 8 年对全球经济来讲是一个比较困难的年份，因为金融危机使很 多企业都处于困难境地，尤其i t 行业所受影响更加严重，索尼爱立信也没有独善 其身。 索尼爱立信移动通信集团公布了截止到2 0 0 8 年1 2 月3 1 日的第四季度和全年 的财务报告( 表3 1 ) 。 表3 - 1 索尼爱立信财务报表 2 0 0 82 0 0 82 0 0 72 0 0 82 0 0 7 第四季度第三季度 第四季度全年全年 出货量( 百万) 2 4 22 5 73 0 8 9 6 61 0 3 4 销售额( 百万欧元) 2 ，9 1 42 ，8 0 83 ，7 7 11 l ，2 4 41 2 ，9 1 6 毛利率( ) 1 5 2 2 3 2 2 2 3 l 运营利润( 百万欧元) - 2 6 23 3 4 8 911 3 1 ，5 4 4 运营利润率( ) 9 1 1 3 1 1 2 组织结构调整费用( 百万欧元) 1 2 9 3 51 7 5 扣除结构调整费用的运营收入( 百万 1 3 324 8 96 1 1 ，5 4 4 欧元) 扣除结构调整费用的运营利润率 5 0 1 3 1 1 2 ( ) 税前收入( 百万欧元) - 2 6 1 2 35 0 18 3 1 ，5 7 4 扣除结构渊整赞川的税前收入( 白万 1 3 31 25 0 19 2 1 ，5 7 4 欧元1 纯利润( 百万欧元) 1 8 72 53 7 37 31 1 1 4 平均销售价( 欧元) 1 2 11 0 91 2 31 1 61 2 5 第四季度手机出货量为2 , 4 2 0 万部，比2 0 0 8 年第三季度减少6 ，与去年同期 相比减少了2 1 。受汇率波动的积极影响，本季度销售额为2 9 1 4 亿欧元，比2 0 0 8 年第三季度增长4 ，但与2 0 0 7 年同期相比下降了2 3 。与去年同期相比，销售 额降低是由出货量减少所致，而全球经济危机又导致了消费者可支配资金减少， 消费需求随之降低。 与2 0 0 7 年第四季度5 0 1 亿欧元的利润相比，2 0 0 8 年第四季度的税前收入为 1 3 3 亿欧元，其中因结构调整所支出的1 2 9 亿欧元不计在内。尽管2 0 0 8 年第四 季度盈利状况不佳，索尼爱立信公司仍然保持着健康的资产负债表，公司有1 0 7 2 亿欧元的现金流。 索尼爱立信公司2 0 0 8 年第四季度手机平均销售价格( a s p ) 是1 2 1 欧元，比上 一季度有所增加，但与去年同期相比有所下降。第四季度比第三季度价格增长的 原因一方面是汇率变化带来的积极结果，另一方面则是因为高端手机销售份额的 增长。2 0 0 8 年第四季度索尼爱立信公司所占市场份额仍在8 左右。 3 1 3索尼爱立信的代工厂即各个e m s 简介 索尼爱立信作为全球知名的手机品牌也和其他知名企业样，除了核心技术 由自己的工厂索尼爱立信普天( b m c ) 生产以外，其他的部件或者附带产品都由指定 的代理加工工厂进行贴牌加工。手机主板有著名的代工厂f o x c o n n ( 富士康) 生产， 软板由f l e x 生产，手机壳由b a l d a 生产，手机附件由n a m t a i 生产。 各个代工厂( e m s ) 简介： 1 北京索尼爱立信普天移动通信有限公司( b m c ) 成立于1 9 9 5 年，原名北京爱 立信移动通信有限公司，是索尼爱立信与其中方合作伙伴成立的一家中外合资高 新技术企业，主要生产和销售索尼爱立信品牌的移动电话。公司投资总额2 8 0 0 万 美元，2 0 0 3 年销售收入实现6 6 亿人民币。公司是索尼爱立信全球重要的生产基地 和供应中心，也是索尼爱立信旗下唯一一家其投资拥有的生产企业。 b m c 的三大核心业务为：工业化、生产和直接分销。通过三大核心业务的紧 密合作、共同发展，b m c 致力于获得成本领先和技术领先的优势，同时b m c 也 关注如何赢得客户高度满意，并为客户提供一流质量的产品。b m c 的愿景是成为 世界移动电话领域的旗舰企业。 2 富士康科技集团创立于1 9 7 4 年，在总裁郭台铭先生的领导下，以前瞻性 的眼光与自创颠覆电子代工服务领域的机光电垂直整合“e c m m s ”商业模式，提 供客户囊括共同设计( j d s m ) 、共同开发( j d v m ) 全球运筹及售后服务等等之全 球最具竞争力的一次购足整体解决方案。 富士康科技集团是全球3 c ( 计算机、通讯、消费性电子) 代工领域规模最大、 成长最快、评价最高的国际集团，集团旗下公司不仅于亚洲及欧洲的证交所挂牌 1 4 交易，更囊括当今捷克前三大出口商、大中华地区最大出口商、富比士及财富全 球五百大企业，及全球3 c 代工服务领域龙头等头衔。 3 伟创力斗门工业园是伟创力集团在珠海的全资子公司，随着生产规模的不 断扩大，现拥有员工4 0 ，0 0 0 人左右，园区面积达6 0 多万平方米，是珠海市最大 的外资企业，对珠海经济发展有着举足轻重的地位。斗门工业园生产涉及多层电 路板及安装、电脑机壳、手机、物流等方面。能提供全套的p c b 、p c b a 、金属冲 压、注塑、模具制造服务，该园区还拥有值得称耀的供应链中心及物流和配送中 心。园区下属包括1 1 家公司。园区高级前副总裁兼总经理丁威迪先生被评为“珠 海市首批年度经济人物”。伟创力斗门工业园凭着精湛的技术、优良的品质、完善 的客户服务，曾获得微软公司“最具策略性生产伙伴 ：摩托罗拉公司，索尼爱立 信“首家无铅制造厂商 等荣誉。 3 1 4索尼爱立信以及各个e m s 面临的物料供应问题 在没有建立c p l 之前，各个e m s 都是自己从供应商那里直接采购，这些工厂 以前所有的物料都是按照索尼爱立信给的供应商清单( a v l ) 去和各个供应商谈价 格，同一种物料的价格每