（企业管理专业论文）基于模糊决策的第三方物流提供商选择研究.pdf

， 。 目录 摘要i a b s t r a c t i i 第1 章绪论l 1 1 研究问题与背景1 1 2 研究目的和研究意义3 1 3 国内外研究现状5 1 4 研究思路和研究方法9 第2 章相关理论回顾与借鉴l o 2 1 模糊决策理论介评1 0 2 2 第三方物流理沦11 2 3 第三方物流提供商选择相关理论1 3 第3 章我国第三方物流运作与发展状况：1 7 3 1 我国第三方物流运作方式1 7 3 2 第三方物流发展的推动因素1 8 3 3 第三方物流发展关系的一般过程2 1 3 4 我国第三方物流的发展状况2 2 第4 章第三方物流提供商选择问题分析2 4 4 1 第三方物流提供商选择现状及问题分析2 4 4 2 第三方物流提供商选择存在问题原因分析2 8 第5 章第三方物流提供商选择流程及指标体系：3 l 5 1 第三方物流提供商选择流程3 l 5 2 第三方物流提供商评价指标体系的构建3 6 第6 章第三方物流提供商选择模型研究4 2 6 1 第三方物流提供商选择的方法4 2 6 2 第三方物流提供商选择模型4 6 第7 章算例分析5 2 总结和展望5 7 9 2 3 5 6 6 一 r 一 一 文 一 一 论 1jl 一 一 研 斗 王个 j 一 一 的 ：_ ，、 一 一 表 i 一 一 发 ij 一 一 问 1 一 一 期 _ 一 一 位 m 产 一 一 一 学 献 一 士 文 一 硕 考 谢 读 参 致 攻 摘要 基于模糊决策的第三方物流提供商选择研究 企业管理专业硕士研究生温珂 指导教师白硕教授 摘要 在二十一世纪全新的商业运作中，越来越多的企业将其非核心业务外包，而专注于企业 核心能力的提升。近年米随着物流理论及其实践的不断深入和发展，中国企业对物流在商业 经营中的重要性产生了愈加深刻的认识。但是由于很多企业在选择第三方物流提供商时，没 有采用适当的方法对第三方物流提供商进行全面的综合评价，从而产生了相当大的经营风险。 能否建立一套有效评价第三方物流提供商的模型，成为决定企业竞争力的关键。虽然，目前 国内外的相关研究已有了相当的基础，但是，大部分研究都是基于供应链环境条件下的研究， 而专门针对第三方物流的研究却相对较少。国内外文献中人部分只是建立了对提供商选择的 决策模型框架，指出了影响因素，而其中大部分又只是基于国外企业的具体情况。国内研究 则是在国外研究的基础上，找出了适合中国企业的方法，但也仅仅是介绍了方法的应用，可 行的、有规划的关于第三方物流的具体模型和方法却少之又少。本文正是在这样的研究基础 上展开了自己的研究。 本文首先对第三方物流理论、模糊决策理论以及第三物流提供商选择理论进行了简要的 阐述和评价，对“第三方物流”、“模糊决策”等核心概念进行了明确的界定。其次，本文对 中国第三方物流的运作方式、第三方物流发展的推动因素、第三方物流发展关系的一般过程 和第三方物流的发展现状进行了详细的分析，指出了中国第三方物流企业的发展仍处于起步 阶段，第三方物流市场存在着巨大的发展潜力的现状。再次，本文分析了第三方物流提供商 选择现状和问题所在，并对其进行了原因分析，指出第三方物流提供商所面临的高成本、低 利润、生存困难的局面，管理方式传统落后、固步自封，提供商缺乏分类管理等严重问题。 第四，本文通过研究发现以往评价第三方物流提供商所使用的评价指标体系已经不能够满足 当前企业所面临的全新的商业环境的要求。冈此本文尝试建立了更适合于当代物流企业的更 为科学、全面的第三方物流提供商评价指标体系，为第三方物流提供商选择模型设立了评价 标准。再次，本文基于模糊决策理论，选用将定性和定量相结合的模糊层次分析法为本文的 研究方法，建立了新的第三方物流提供商选择模型。最后，本文以算例的形式将模型和方法 应用于实际，证明了方法的可行性。 关键词：第三方物流提供商选择模糊决策层次分析 f u z z y d e c i s i o nba s e do ns e l e c t i o no f t h i r d - - p a r t yl o g i s t i c sp r o v i d e r s e n t e r p r i s em a n a g e m e n tp o s t g r a d u a t es t u d e n t w e n k e s u p e r v i s i n gt e a c h e r b a i s h u o a bs t r a c t i nt h e21s tc e n t u r yn e wc o m m e r c i a lo p e r a t i o n ，m o r ea n dm o r ee n t e r p r i s e sw i l li t s n o n c o r eb u s i n e s so u t s o u r c i n g ，a n df o c u s e do ne n t e r p r i s ec o r ec o m p e t e n c eo f a s c e n s i o n i nr e c e n ty e a r s ，w i t hl o g i s t i c st h e o r y a n dp r a c t i c eu n c e a s i n g l yt h o r o u g ha n d d e v e l o p m e n to fl o g i s t i c s ，c h i n e s ee n t e r p r i s e s i nt h ei m p o r t a n c eo ft h eb u s i n e s s g e n e r a t e dm o r ed e e p l y b u tb e c a u s em a n ye n t e r p r i s e si ns e l e c t i n gt h i r d 。p a r t yl o g i s t i c s p r o v i d e r ，n o tt h ea d o p t i o no fa p p r o p r i a t em e t h o d st o t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sp r o v i d e r f o rc o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o n ，r e s u l t i n gi n c o n s i d e r a b l eb u s i n e s sr i s k c a ns e tu pa n e f r e c t i v ee v a l u a t i o nm o d e lo ft h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sp r o v i d e r s ，b e c o m et h e k e y d e c i s i o ne n t e r p r i s ec o m p e t i t i v e n e s s ，t h i si s t h er e a l i s t i cb a c k g r o u n da n dm e a n i n g a l t h o u g h ，a tp r e s e n tt h er e l e v a n tr e s e a r c ha th o m ea n da b r o a dh a sc o n s i d e r a b l eb a s i s ， h o w e v e r m o s to ft h er e s e a r c ha r eb a s e d o ns c me n v i r o n m e n tc o n d i t i o n s ，a n d s p e c i f i c a l l yt a r g e t e da tt h et h i r dp a r t yl o g i s t i c ss t u d i e sh a v er e l a t i v e l ys m a l l m o s t o ft h e d o m e s t i ca n df o r e i g nl i t e r a t u r e so np r o v i d e r se s t a b l i s h e do n l yc h o o s ed e c i s i o n _ m a k i n g m o d e lf r a m e w o r k ，p o i n t e do u tt h ei n f l u e n c ef a c t o r s ，m o s to f w h i c hi sa l s ob a s e do nt h e s d e c i f i cc i r c u m s t a n c e so ft h eo v e r s e a se n t e r p r i s e t h ed o m e s t i cr e s e a r c hi so n t h eb a s i s o fs t u d va b r o a d ，f i n do u tt h es u i t a b l ef o rc h i n e s ee n t e r p r i s em e t h o d ，b u ta l s oj u s t i n t r o d u c e dt h ea p p l i c a t i o no ft h i sm e t h o d ，f e a s i b l e ，t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sp l a n n i n go n t h es p e c i f i cm o d e la n dt h em e t h o da r er a r e t h i sp a p e r i sb a s e do nt h er e s e a r c ho ns u c h l a u n c h e dh i so w nr e s e a r c h ，t h i si st h et h e o r ya r t i c l em e a n i n g i nt h i sp a p e r , f i r s t ，t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c st h e o r y , t h ef u z z yd e c i s i o nt h e o r ya n d t h e t h i r dl o g i s t i c sp r o v i d e rc h o i c et h e o r y , t h ep a p e rb r i e f l y s t a t e sa n de v a l u a t i o no ft h e ”t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ”，”f u z z yd e c i s i o ns u c hc o r ec o n c e p t sd e f i n e dc l e a r l y s e c o n d l y , t h i s i i 一 r | a b s t r a c t p a p e rt h i r d p a r t yl o g i s t i c s m o d eo fo p e r a t i o ni nc h i n a , t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c s d e v e l o p m e n tf a c t o r s ，t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sd e v e l o p m e n tt h eg e n e r a lp r o c e s sa n dt h e r e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h ed e v e l o p m e n ts i t u a t i o no f t h i r dp a r t yl o g i s t i c sa r ea n a l y z e di n d e t a i l ，a n dp o i n t so u tt h ed e v e l o p m e n to ft h et h i r dp a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s ei nc h i n a i s s t i l li nt h ei n i t i a ls t a g e ，t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sm a r k e t e x i s tg r e a tp o t e n t i a lo f d e v e l o p m e n to ft h es t a t u sq u o a g a i n ，t h i sp a p e ra n a l y z e st h ep r e s e n t s i t u a t i o na n d t h i r d p a r t yl o g i s t i c sp r o v i d e rc h o i c ep r o b l e m ，a n da n a l y s e st h ec a u s ea n a l y s i so ft h e t h i r dp a r t yl o g i s t i c sp r o v i d e r s ，a n dp o i n t so u tt h a tt h eh i g hc o s t ，f a c i n gl o wp r o f i t s ， s u r v i v a ld i f f i c u l ts i t u a t i o n ，m a n a g e m e n tw a yt r a d i t i o n a l b a c k w a r d n e s s ，l a c k o f c l a s s i f i c a t i o nm a n a g e m e n ts a l l yj e n k i n s ，p r o v i d e r ss u c hs e r i o u sp r o b l e m f o u r t h ，t h e p a p e rf o u n dt h a te v e ru s e db yt h i r dp a r t yl o g i s t i c sp r o v i d e re v a l u a t i o n o fe v a l u a t i o n i n d e xs y s t e mh a sn o tb e e na b l et om e e tc u r r e n te n t e r p r i s e f a c e sn e wc o m m e r c i a l e n v i r o n m e n t a lr e q u i r e m e n t s t h e r e f o r et h i sp a p e rt r i e st oe s t a b l i s h am o r es u i t a b l ef o r c o n t e m p o r a r yl o g i s t i c se n t e r p r i s ei sm o r es c i e n t i f i ca n d c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o ni n d e x s y s t e mo ft h i r dp a r t yl o g i s t i c sp r o v i d e rf o r at h i r dp a r t yl o g i s t i c sp r o v i d e r , s e tu pt h e e v a l u a t i o ns t a n d a r dc h o i c em o d e l a g a i n ，t h i sp a p e rb a s e do nf u z z yd e c i s i o nt h e o r y , c h o o s ew i l l q u a l i t a t i v e a n dq u a n t i t a t i v ef u z z ya n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s sf o rt h i s r e s e a r c hm e t h o d e s t a b l i s h e san e wt h i r dp a r t yl o g i s t i c sp r o v i d e rc h o i c em o d e l f i n a l l y , b a s e do nt h ee x a m p l ef o r mw i l lm o d e la n dm e t h o di sa p p l i e di np r a c t i c e ，h a v ep r o v e d t h ef e a s i b i l i t yo ft h i s m e t h o d m o r ea n dm o r ec o m p a n i e so u t s o u r c e n o n c o r e b u s i n e s s e s a n df o c u so ni t sc o r ec o m p e t e n c e i na d d i t i o n ，i nr e c e n ty e a r s ，t h e o r ya n d p r a c t i c eo fl o g i s t i c si nt h ed e e p e n i n g a n dd e v e l o p m e n to fo u rc o u n t r y c o m p a n i e si nt h e l o g i s t i c si nt h eb u s i n e s sh a v e ad e e pu n d e r s t a n d i n go ft h ei m p o r t a n c e m o r eo u t s o u r c i n g o fi t sl o g i s t i c sb u s i n e s s m a t e r i a l si no r d e rt oe n h a n c et h e i rv e l o c i t y , s a v i n gt r a n s p o r t a n ds t o r a g ec o s t s ，r e d u c et h eb a c k l o go ff u n d si nt r a n s i t h o w e v e r , i np r a c t i c e ，a sm a n y t h i r d p a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s e si nt h es e l e c t i o no fs u p p l i e r s r e s u l t i n gi na c o n s i d e r a b l e b u s i n e s sr i s k ，r e s u l t i n gi nu n n e c e s s a r yl o s s e s t h u s ，t h e r e a s o n a b l ee v a l u a t i o no f s e l e c t e dt h i r d p a r t yl o g i s t i c sp r o v i d e r sh a sb e c o m eam o d e me n t e r p r i s em a n a g e m e n t i s s u e st ob ea d d r e s s e d k e y w o r d s ：t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ；p r o v i d e rs e l e c t i o n ；f u z z yd e c i s i o n ； 1 i i 第1 章绪论 第l 章绪论 1 1 研究问题与背景 本文的研究问题是通过介绍第三方物流提供商国内外的发展现状，进而根据 对所使用的较为实用的指标体系的研究，进而建立较为科学客观的评价指标体系， 运用模糊层次分析法，使定性指标和定量指标相结合，对提供商进行综合评判， 最后用算例证明模型选择和指标体系的可行性，形成一套较为完整客观的第三方 物流提供商选择方法。我们认为现实中的所有问题产生的根源还是在选择方法上： 因选择方法不当，没能选出恰当的物流提供商，运作效果才会不理想，导致企业 对第三方物流提供商观念上有误，致使企业运用第三方物流提供商的比例很低， 所以，我们首先要解决的应该是方法问题。 2 0 世纪9 0 年代之后，企业的业务能力和核心竞争力在迅速发展的信息技术和 加速形成的经济全球化条件下，已经更加趋于体化和国际化。当前企业间的竞 争主要依照对新产品的丌发而进行，这就在客观上要求生产企业更敏捷的应对市 场瞬息万变的竞争环境，主动了解客户需求，开发为客户量身定制的“个性化产品” 以争取更多的市场份额。产品逐渐缩短的生命周期、交货期，产品成本的降低， 质量的提高，售后服务的改进等都在紧锣密鼓的进行之中，而逐步加快的科技进 步和更加个性化、多样化、新颖化的顾客需求也对上述情形起到了不容忽视的催 化作用。生产企业在越来越激烈的竞争形势和全新的市场环境下更加清楚的发现， 要想在市场上占有一席之地只是优化企业内部资源配置和完善内部管理是远远不 够的。在此情形下，市场环境也发生了翻天覆地的变化，市场由动态的顾客导向 的买方市场替代了稳定的厂商主导的卖方市场。一种全新的供应链管理模式被越 来越多的企业所注意，这种模式遵循双赢或多赢的目标和合作的理念，符合具有 战略目标的领先企业的发展要求。近年来，国际上，如d e l l 、i b m 公司和h p 公 司等实力雄厚的大企业都在关注并开始了供应链管理的实践活动，并取得了很好 的效果，进一步证明了供应链管理在新时代的实用性和适应性。 企业越来越发现提供商对企业的生存发展所起到的关键作用，这一点从提供 商处在供应链的源头位置这一点就能够清楚的看出。提供商在交货提前期、产品 质量、产品设计和库存水平等方面都是下游生产企业高效经营生产的重要前提， l 两南人学硕十学何论文 对生产企业是否能在激烈竞争的市场上墩得竞争优势起剑极其关键的作用。这也 更证明了提供商是供应链各个环节中相对重要的一个组成部分。在当今的企业生 产经营活动过程中，提供商管理已经成为一种专业、一个智能并取代了之前纯粹 的商业买卖的形式，进而也在经营生产活动中发挥着不可替代的作用，对企业核 心竞争力的建立起到越来越重要的影响作用。现代企业要在日益信息化、技术化、 全球化的市场竞争环境中拥有立足之地就必须准确了解对提供商管理的标准运作 方法、运作模式和重要性，同时也是企业持续发展的必然要求，企业永葆青春活 力的基本保障。提供商是企业获得外部资源的主要途径。提供商的选择对供应链 前后协调、相互连续、完整统一起到决定性作用，是构建企业核心竞争力不可忽 视的关键要素。同时提供商选择的问题也随着全面质量管理体系和准时制在供应 链管理中的应用而变得越发重要。 随着信息科学技术的飞速发展和计算机网络技术在世界各地的广泛应用，使 得世界变成了地球村、一个相互联系的有机整体，为企业寻找适合自己的提供商 创造了便利的条件，但同时也带来了海量的信息，留下了繁重的甄选任务，企业 对于短期成本最小化的追求使得其以尽可能少量的提供源来建立供应链合作伙伴 关系。因而当代供应链面对的首要问题就成了怎样准确从大量备选提供商中找出 和自己最匹配的合作伙伴。伴随着对供应链管理不断深入的研究，也推动提供商 选择这一外部资源利用的关键问题的新发展。企业与提供商之间以共享信息、共 担风险和长期稳定的战略伙伴关系代替了之前传统单一的市场交易关系。企业作 为供应链的联盟者，是否能最小化企业总成本中占比重相当大的采购成本就取决 于是否能选出正确的提供商。比如，产品和服务的供给成本在美国大型高新技术 制造企业的总销售额的比例中占8 0 之多。零配件的采购成本在汽车生产商的总 销售额中的比例也占5 0 以上。并且在供应链运作过程中，提供商对3 0 的质量 问题和8 0 的交货问题负有主要责任。因此，提供商的选择问题对全部供应链的 核心竞争力和下游关键企业的盈利能力都起到关键的影响作用，是建立供应链的 关键环节之一。 2 第1 章绪论 1 2 研究目的和研究意义 1 2 1 研究目的 世界各国经济发展在日益增强的经济全球化趋势和迅猛发展的科学技术所形 成的市场环境下，其所面临的挑战和机遇都是前所未有的。现代物流通过系统整 合仓储、配送、运输、装卸、包装、信息、流通加工各个环节，运用组织、计划、 协调和控制等手段为用户提供一体化、多功能的综合、安全、高效、准时的物流 服务。作为一种先进的组织方式和管理技术，现代物流融高新技术为一体、实现 经济高效运行，在国民经济发展中发挥着越来越重要的作用。从各部分中逐步分 离出来的现代物流，从企业之间的分工协作、相互联系到企业内部资源的一体化 及有效整合再到专业化和社会化的物流运作，已逐步发展成为一门独立的产业。 现代物流产业的形成使商品的价值得以充分实现，通过创造商品的空间价值和时 问价值的方式，为世界范围内的生产和消费提供交易保障和物质前提。衡量一个 国家和地区的综合实力可以以现代物流业的发展水平为重要标志，是因为在存在 着愈来愈严重的资源要素约束的市场环境下，其因为加速商品流通，已成为经济 增长的关键因素之一，并有效促进了经济增长。 第三方物流( t h i r d p a r t yl o g i s t i c s ，t p l ) 处于较高层阶段的物流业发展阶段中， 随着物流业的发展而成长，是现代物流的发展方向和主要形式。对于西方国家物 流业的实证分析表明，要形成物流产业，第三方物流至少独立占有市场份额5 0 。 研究还表明一种密切的相关性存在于物流产业水平和物流的占用率之问，第三方 物流是物流产业发展的必然产物，一个国家物流业发展的整体水平体现和反映在 第三方物流的发展程度上。以崭新形态日渐成为西方物流理论与实践的宠儿的现 代物流业应运而生。第三方物流，在欧洲，尤其在英国，被普遍认为有一定的成 熟程度的。而在美国，被认为尚处于产品生命周期的发展期。研究表明，正积极 考虑使用第三方物流服务的之前非第三方物流服务用户，在欧洲和美国的各企业 中分别占有2 4 和3 3 的比例。当今我国第三方物流市场上的企业整体实力较弱， 面临的主要问题是“弱、慢、小、少、散”的行业状况，企业在服务质量、技术水平 和管理能力上没有较大改善，拥有核心竞争力、实力上有明显优势的企业更是少 之又少。在与第三方物流相关的商业活动中，常存在着泄露企业商业机密、无法 两南大学硕十学付论文 一曼i 曼曼曼曼曼曼曼笪曼! 曼曼曼皇曼曼曼曼曼曼! ! ! 曼曼曼曼舅曼曼曼皇曼曼曼曼曼曼蔓曼量曼曼曼曼曼! 皇曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼! 曼皇曼曼曼曼曼曼! ! ! 曼皇 高效控制客户信息、合州关系提前终止等彳i 确定囚素，因而企业是否能选择适当 的第三方物流提供商就显得尤为重要。 1 2 2 研究意义 当今市场条件下，现代化物流已经包含到消费、流通和生产的全过程中，并 延伸到更多像配送、加工、配货、包装和信息处理等多项增值服务中去。物流行 业不但要适应现代企业生产社会化趋势变革的要求，更要为其创造合适的市场条 件。虽然，在历史上，出现在工业时代的精细分工比较于手工作坊的粗糙经营是 一种跨时代的进步。然而、时代变迁、这种精细的分工却又在当代的生产运作过 程中反映出其制约性的一面。在精细分工的生产运作过程中，丧失了对系统的高 效利用，其每个部分没有有机联系在一起，被限制在一个固定的单元，于本应该 相互联系的有机整体割裂开来，原本是为了实现各部分的更专业、高效的运作， 事实上却大大增加了生产企业在各部门投放的高额重复的物流成本，增加了企业 的负担。随着物流业的发展，第三方物流的出现为生产市场上的供需双方解决了 这个共同的难题，第三方物流提供的服务速度快、价格低、安全可靠，以一种科 学的物流模式为生产企业提供更为专业高效的物流服务。对生产企业来说，为了 改善企业的竞争状况，增强企业的核心竞争力，筛选出最适合生产企业的第三方 物流提供商就显得非常关键。因而，生产企业迫切需要依据信息技术的支持，寻 找适合企业自身情况的第三方物流提供商。 我圈物流产业起步晚、起点低，为促进物流业快速高效发展，应该构建一套 科学的方法，提供给生产企业进行第三方物流提供商的选择。第三方物流的发展 是促进国民经济的增长的关键要素，体现了物流产业成长的速度和范围，标志着 物流产业的前进方向。我国的第三方物流企业是很多传统的专业运输企业转变而 来，第三方物流的高速成长促进了物流产业的成长。但目前我国第三方物流的发 展还较为盲目、效果并不显著，迫切需要相关理论的支持，尤其是寻找第三方物 流提供商的科学方法以及评价指标体系构建都是物流行业需要面对和解决的当务 之急。 传统采购系统存在诸多问题，且具有节约成本和提高顾客满意度的极大潜力， 所以采购系统中的提供商选择和战略合作伙伴关系管理问题研究才受到了国内外 4 第1 章绪论 学术界的普遍关注和极人重视。目前，关于供应商选择的理论研究主要集中在以 下几方面：一是结合指标体系的建立，采用一种或多种评价方法，在计算的基础 上，对待选供应商进行排序，以从中选出最佳供应商；二是研究能够有效实现多 种采购目标要求的数学规划模型，主要探讨模型的建立及其求解算法，优化的结 果是在满足采购目标要求的前提下，选出最好的供应商，并合理分配采购量；三 是对能够满足除成本外其他采购要素要求的供应商，构建采购成本模型，计算采 购成本数额，在比较各自成本数额大小的基础上，选出成本低者为最佳供应商； 四是依托人工智能技术丌发具有较高自动化和智能化水平的用于供应商选择和评 价的决策支持系统。本文主要对前两个方面中的一些问题进行探讨和研究，试图 为解决采购系统中的理论和实际问题提供一些解决思路和参考建议。 1 3 国内外研究现状 1 3 1 国外研究现状 对第三方物流提供商的评价与选择研究是从d i c k s o n 1 】开始的。通过他的研究 所得出的是2 3 个提供商选择的相应准则。d i c k s o n 认为，其中主要的影u 向因素， 按其重要性从强到弱依次排列分别为：质量水平、交货准时性、历史绩效、遵循 保价程序、沟通过程、往来安排等。在d i c k s o n 的研究基础上，w e b e r l 2 1 等人研究 了大量的有关提供商选择的文献资料后发现，能力、质鼍、交货期、价格等因素 是很多文献中都提到了的，通过进一步的研究他们还发现了一个互相矛盾的多准 则的问题，就是在j i t ( j i s ti nt i m e ) 采购中同时要求运输距离和交货的准时性。 e l l r a m 【3 】于1 9 9 0 在前人研究的基础上又发现了一些新的影响因素，他认为战略性、 目标性、管理性也是企业进行提供商选择时所要考虑的因素。s h a h a d a t ，k 【4 】在2 0 0 3 年研究出了一种基于实证研究的提供商选择方法，其通过对有关数据的实证分析 得出结论，质量、价格、财务、及时性、技术、维护服务、声誉等指标体系集足 采购代理常用的。b h a r a d w a j ，n 【5 1 ( 2 0 0 4 ) 采用实证的研究方法，通过对大量的研究 数据的分析认为，生产企业在选择提供商时，质量、准时交货、产品到达、准确 补货最为重要，而接受临时订单能力、贷付款及时性为一般重要，而售后服务水 平、辅助产品设计等则较为不重要。 在研究方法方面，e l l r a m 在19 9 5 为生产企业进行提供商选择提供了一种全新 两南大学硕十学何论文 曼! 曼曼i 一；一 一； i 曼曼曼曼曼曼寰曼皇曼量曼曼曼曼鼍 的方法，价值和成奉法，并指出其方法的优势、劣势以及其适用所要求的环境条 件。这个方法是e l l r a m 通过对1 1 个所选出的生产企业进行研究，观察它们在与提 供商所进行生产经营活动中所花费用的实际情况得出。层次分析法( a h p ) 是s a a t y 和a l e x a n d e r 6 1 在之后的研究中提出的，这种方法把定量和定性相结合，用定量的 指标来表示定性的指标，是一种多目标决策分析方法。y a h y a 和k i n g s m a n ( 1 9 9 9 ) p 】 运用层次分析法，通过对1 6 位有相关工作经历的部门管理人员进行访谈，总结出 了一套提供商选择指标体系。t a m 和t u m m a l a 8 】在为一通信设备企业选择提供商时 采用了a h p 法，进而发现a h p 可以大大节约企业进行提供商选择的时间，并较 为的全面、系统、可靠。t i m m e n n a n 【9 j 通过计算价格、质量、运输等指标的总成本 来选择提供商。这种成本比率法( t h ec o s tr a t i o ) 主要是通过测量出每种指标在总成 本中所占比重进而选出合适的提供商。在此基础上f i l i pr o o d h o o f t 和j o z e f j o n i n g s t l 0 1 通过分析大量案例提出将服务、运输、质量等定性指标换成定量的数据 来选择提供商运用作业成本法( 从a c t i v i t yb a s e dc o s t i n g ，a b c ) 。z e g e r d e g r a e v e 和f i l i pr o o d h o o f l 1 l 】在1 9 9 9 年基于自己的研究，发现了之前研究的缺陷： 通过价格或确定权重来选择提供商的方法过多的依赖于主观因素，必须提前规定 权重大小。对于这些问题，他们提出利用数学规划模型求出总成本，进而筛选出 合适的提供商。并用实际的案例证明了运用此方法可替生产企业节约近1 0 的成 本。g a b a l l a l l 2 】是最早提出用线性规划方法选择提供商的，他通过澳大利亚邮局的 具体事例，建立模型，并加入了提供商能力指数和打折等影响因素。c h a r l e sa w e b e r - 等( 1 9 9 8 ) 1 3 】通过将d e a 和多目标规划法相结合，为提供商选择找到了另一个可选 择的方法。b e n d e r 1 4 】等人，将不同时问、不同产品、不同项目以及数量打折等情 况结合在一起，将提供商实力和策略看做约束条件，将成本、采购、运输作为目 标构建了一种混合的整数规划模型。r o s e n t h a l 1 5 l 等人在b e n d e r 的基础上进行了改 进，其将约束条件了增加了价格、交货、质量等冈素，去掉了策略这个影响因素， 并以采购成本最小化为目标，在多产品打折情况下绑定销售时，构建混合的整数 规划模型选择提供商。p a n 经过研究发现分解订单可提高提供商供应的准时性，以 质鼍、服务、价格等当做约束，建立线性规划模型。c h e n t u n gc h e n 1 6 】等人在供 应链的 宁景下，提出用模糊决策方法的多目标决策模型和t o p s i s 相结合的方法来 进行提供商选择，并通过具体实例证明其可行性。z e g e rd e g r a e v e l l 7 1 从对单一项目 6 第1 章绪论 曼曼曼曼曼! 曼曼曼曼曼舅曼! 曼曼蔓曼曼! ! 曼曼量! 曼曼曼窒曼! ! 曼! i ! 曼! 曼! 曼! 蔓曼曼曼皇曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼曼蔓曼曼曼蔓曼量曼量曼曼! 曼曼曼曼曼曼! 曼曼曼皇 模型和多项目模型选择的问题入手，并讨论了是否考虑库存的影u 向凶素，对前人 所提出的提供商选择方法总结归类，并以具体实例研究得出结论：在提供商选择 过程中应尽可能考虑加入库存管理的因素，并尽量使用数学规划模型而舍弃价格 法，使用多项目的模型较单项目的模型更为准确可靠。 1 3 2 国内研究现状 国内是在2 0 世纪9 0 年代，动态联盟、集成化供应链、敏捷制造等管理思想 和先进制造技术出现后，才开始了对提供商选择的更为深入的研究，在此之前仅 限于对评价准则的研究。新思想的出现是转变观念的一种表现。存在于提供商、 主体企业和客户之间的伙伴关系代替了之前的交易关系。进而，被企业界和学术 界给与了更多重视的提供商的评价与选择问题，成为商业过程中不可忽视的重要 方面。并越来越多的使用实证的方法进行评价方法的研究和指标体系的建立。 堪述勇、陈荣秋【1 8 1 ( 1 9 9 8 ) 认为除了价格外，按时交货、批量折扣、质量和多品 种等方面都是提供商选择时需考虑的因素，这一结论是其对当时多家汽车生产商 和提供商之间关系的现实情况分析得出。钱碧波【1 9 1 ( 2 0 0 0 ) 总结出了由1 0 个指标组 成的适合于和敏捷虚拟企业是合作伙伴企业的指标体系，它们分别是：质量水平、 成本控制、创新能力、服务能力、环境、后勤管理、文化与管理、先进性、把握 机遇能力、时间管理。边旭等【2 0 】人提出了拥有激励效果的提供商选择指标体系， 达到了动态评价选择的效果，其要素比钱碧波的指标体系少了时问、服务、先进 性、创新、环境等因素。何炬【2 u ( 2 0 0 1 ) 提出了在供应链体系下的提供商评价指标体 系共包含了8 项因素，其较钱碧波的指标体系多了以下因素：设计能力、品种柔 性、交货提前期、特殊工艺等。王丹等 2 2 1 ( 2 0 0 1 ) 在钱碧波的基础上，对虚拟企业提 供商选择的指标体系做了进一步的改进，其因素主要加入了费用、信誉、行业位 冕、地理位置等因素。邵晓峰等【2 3 1 ( 2 0 0 1 ) 提出了的指标体系较前人加入了交货可靠 性等因素。邓铁军【2 4 1 ( 2 0 0 2 ) 则基于决策需要加入了综合素质、合作态度等因素。王 瑛等【2 5 1 ( 2 0 0 2 ) 提出的指标体系除了最基本的成本、时问、服务、质量等因素还加入 了创新能力等指标体系。马丽娟【2 6 1 ( 2 0 0 2 ) 在何炬的研究基础上，在基于供应链环 境下的提供商指标体系中加入了地理位置、供应力、经济效益、市场反应效果等 因素。赵礼强等刚( 2 0 0 3 ) 则以联盟性、经验水平、势力范围、服务、价格等为提供 7 两南人学硕十学位论文 商选择指标体系。李帅等【2 引( 2 0 0 4 ) 基于前人关于虚拟企业选择提供商的指标体系研 究成果，又有所改进，变为包括显性成本、合作经验与商誉、文化与企业战略、 宏观环境、核心技术和信息基础设施等要素的指标体系。石书玲等【2 州( 2 0 0 5 ) 在前人 关于敏捷制造企业选择提供商所研究的指标体系基础上，进一步将影响因素改进 为：协作同步化能力、设计满意程度、产品质量、制造满意度、价格水平和信誉 等因素。王学军等( 2 0 0 5 ) 用质量、服务、及时交货、价格水平等指标作为对提供 商选择的三维动态组合评价方法及应用的指标体系。马士华等人【3 ( 2 0 0 5 ) 则在总结 了国内外相关研究后，概括出：，生产能力、质量、环境、业务能力和企业业绩为 基于供应链上选择提供商的指标体系。刘彬等【3 2 1 ( 2 0 0 5 ) 提出了由i s 0 1 4 0 0 1 认证、 环保技术、清洁水平、当期环境水平作为进行绿色采购模式下提供商选择的决策 因素。 关于提供商的选择方法的研究在国内也有了很大的进展。周水银等( 2 0 0 1 ) 3 3 】 在供应链的条件下基于d e a 法研究了提供商的选择方法。马丽娟( 2 0 0 2 ) 在对提供 商选择方法的研究中，使用了t o p s i s 法确定计算步骤，并在指标权重的确定上使 用嫡值法。俞杰和宋国防等( 2 0 0 2 ) 1 3 4 】建立了动态综合评价模型，嵌入d e a 和a h p 相结合的方法确定提供商评价方法。温德成，赵林( 2 0 0 4 ) 口5 j 是根据价格和质量两个 关键影响因素提出提供商选择方法，它是在田口玄一质量损失理论的基础上建立 的，并找出了其中的不足，指出在提供商选择时应注意质量损失成本( 产生于不 同提供商) ，不能只注意到价格。姚建明等( 2 0 0 5 ) 3 6 提出了运用多回合博弈的方法 进行提供商的选择，并嵌入了模糊决策的研究方法。尤建新，柳彦青( 2 0 0 5 ) t 了7 】运用 线性规划的方法，基于价格、交货期、质量三个要素提出了对于串联制造流程的 提供商选择优化模型，在允许多个提