2019年实习生在外贸公司的实习报告.doc

2019年实习生在外贸公司的实习报告 一、实习单位简介 金华市和发工具有限公司是专业生产搅拌器和各类五金制品的制造商，主要产品有各类款式搅拌器、插销、支架、电视机架、微波炉架、搬家器等百余款产品技术力量雄厚、设备齐全，产品销往欧美、中东及东南亚等国家各地区。工厂已通过了ISO9001：2000认证，其中搅拌器类、钩子类、支架类等几十种产品申请并授权专利，部分产品通过了GS认证，PAHS等认证。我们将以优良的产品品质及良好的诚信服务，得到客户的信任与支持。 二、实习目的 通过实习这个重要的实践性教学环节，使自己能够初步熟悉外贸实务的具体操作流程，了解实习公司性质与发展状况；增强感性认识，锻炼实际操作能力，交际能力，在实践中学习发现不足。学习推销技巧做外贸业务，学习各种五金产品的相关知识，学会怎样与顾客交流，从中进一步了解、巩固与深化本科专业教育中已经学过的英语知识，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。 三、实习内容 由于专业对口，我去的是公司的外贸部。对于一个实习新生，最初进公司的第一感觉可以归结为一个词-陌生，特别是对公司里的各项规章制度、具体工作的整体流程、工作中的相关注意事项等都不是很了解，但是在部门经理波哥的培训以及同事悉心指导下，我很快地进入工作的状态。由于我并没有外贸业务实战经验，领导还特意安排了高级业务员朱姐带我，跟着她学习外贸业务流程等具体知识，让我能够更快的融入到外贸生活当中。通过朱姐的耐心教导，我慢慢地熟悉了公司环境。 由于我是实习生，所以我并没有业务量压身，刚开始我的工作就是熟悉产品，熟悉公司，熟悉各种B2B网站，过了一个星期开始进车间进仓库进样品室完成朱姐交给我的各种样品生产任务，找生产部，物流部，总经理签字生产。待我熟悉之后，我就开始了漫长的B2B网站寻找客户之旅。朱姐还拿了一些她在展会上拿到的客户名片让我发各种问候信。客户有回信就上产品图片，询价就报价，经常邮件发出去之后就石城大海杳无音信。 而我在实习过程中所需要做的事情非常初级，用八个字概括就是发掘客户，回复询盘。如果在短短的实习期间运气好的话，也负责合同的签订。而后期的执行则是属于外贸跟单员的职责范围内。 四、实习收获及体会 实习期间，我对外贸业务的操作流程有了一个较完整的了解；拓宽了自己的知识面；学会了怎样去与国外顾客接触；学会了与员工同事相处沟通的有效方法；体验到了社会工作的艰苦。同时这次的宝贵的经验使我明白了: 1、不管什么工作，都是要从打杂做起，这是踏入岗位的必要心理准备。 2、做外贸首先要熟悉自己的产品，其次懂得如何搜索客户，在网站中突出自己产品的 优势，切忌激进的心态。 3、外贸工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。 4、英语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对英语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础。 5、电子商务为外贸提供了不少便利，这就要求我们熟练使用一些常用办公软件。Word，excel，PowerPoint，虽然在学校就有所接触，但能够应用自如还需加强。 通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，锻练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。总之，实习生活是丰富多彩的。再一次感谢金华和发工具有限公司给我提供的实习岗位，让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道,