（工商管理专业论文）物流行业电子商务模式研究.pdf

西安建筑科技大学硕士学位论文 ii 西安建筑科技大学硕士学位论文 iii 物流行业电子商务模式研究 专业：工商管理 硕士生：宋红彬 指导教授：杨茂盛 教授 摘要 在经济高速发展的今天，人们的日常生活方式正在发生日新月异的变化，商 品交易方式也发生了很大的改变，其中尤以电子商务为代表。随着经济全球化、 贸易自由化、商业信息网络化进程的推进，与信息时代相伴随的电子商务是未来 的主要商务模式，新的经济发展方向。 2007年， 我国b2b电子商务交易总额为1.25万亿元， 比上一年度增长25.5%。 2010 年度中国电子商务市场数据监测报告显示：2010 年，中国电子商务市 场交易额是 4.5 万亿，同比增长 22%。仅 b2b 市场交易额达到 3.8 万亿，网上零 售市场交易规模达 5131 亿元。2011 年度中国电子商务市场数据监测报告显 示，2011 年中国电子商务市场交易额达 6 万亿元，同比增长 33%。 最近几年，中国电子商务一直保持高速发展的状态，并成为中国物流行业发 展的主要平台，物流和电子商务的紧密结合是物流业发展的大势所趋。虽然我国 新兴物流业发展较晚，起步较低，自身条件的不足无法满足高速发展的电子商务 业的需求，甚至在某种程度上制约了电子商务的发展。但是从电子商务对物流猛 增的需求量来看，这种现象只是短期的。只要我们充分重视两者间的问题，相信 经过多年的磨合，电子商务和物流的距离会不断缩小，基于电子商务的物流模式 也将得到进一步改进和完善。 为了更好的研究物流电子商务的模式，本文首先对物流、电子商务等相关的 关键概念进行了解释， 同时介绍了商物分离、 供应链管理理论作为基础进行分析。 为了将物流电子商务的未来发展模式更为清楚，本文采取了比较论证法、案例分 析法、定量与定性分析相结合等方法进行了论述。其次对电子商务的发展现状及 其对物流的影响综述分析进行了论述， 从而了解我国电子商务以及物流行业的发 展现状以及遇到的问题，并针对电子商务的发展对物流的需求进行了分析，电子 西安建筑科技大学硕士学位论文 iv 商务下的物流优势还是较为明显的。 再次对物流行业电子商务的模式进行了探讨 与分析，分别从 b2b、b2c、c2c 背景下对物流的电子商务模式进行了细分以及 研究。第四是通过对京东商城、联邦快递、海尔集团、锦程物流网等代表企业的 案例分析看到了企业自建物流、第三方物流、第四方物流等在企业的运用，同时 分析了其面临的机遇与挑战。最后根据多方面的分析研究，笔者给出了自己的研 究结论，同时对物流电子商务行业的发展进行了展望，并提出了自己的建议。 关键词：关键词：电子商务，物流模式，电子商务物流，第三方物流，第四方 物流 西安建筑科技大学硕士学位论文 v research on the models of electronic business logistics industry specialty: business administration candidate: song hongbin instructor: professor yang maosheng abstract in todays rapid economic development, peoples daily lives is undergoing rapid changes, the trading of goods has also undergone great changes, especially in e-commerce as the representative. with economic globalization, trade liberalization, business information network process moves forward, and the information age, associated with e-commerce is the future business model, the new direction of economic development. in 2007, chinas b2b e-commerce transactions amounted to 1.25 trillion yuan, up 25.5 percent over the previous year. 2010 e-commerce market data monitoring report: in 2010, the chinese e-commerce market transaction volume is 4.5 trillion, an increase of 22%. only b2b market transactions amounted to 3.8 trillion, the online retail market transactions amounted to 513.1 billion yuan. 2011 e-commerce market data monitoring report, 2011 e-commerce market transactions amounted to $ 6 trillion yuan, an increase of 33%. in recent years, the chinese e-commerce has been to maintain a rapid development of the state, and become the main platform for the development of chinas logistics industry, logistics and e-commerce in close connection with the development of logistics industry trend. although chinas emerging logistics industry in the development of a late start low, their condition is insufficient to meet the demand of the rapid development of e-commerce industry, and even to some extent restricted the development of electronic commerce. from the e-commerce logistics surge in demand, this phenomenon is only a short-term. as long as we pay full attention to the problems between the two, i believe that after years of running, the distance of e-commerce and logistics will continue to narrow, e-commerce-based logistics model will be further improved and perfected. 西安建筑科技大学硕士学位论文 vi in order to better study the logistics of e-commerce model, this paper first of all the logistics, e-commerce and other key concepts explained, also introduced business objects separation, supply chain management theory as a basis for analysis. to more clearly the future of the logistics of e-commerce development model, this paper has taken a comparative demonstration in france, case analysis, quantitative and qualitative analysis of the combination of other methods are discussed. followed by the development status of e-commerce and its impact on logistics review discussion to understand chinas e-commerce and logistics industry development as well as the problems encountered, and were analyzed for the development of electronic commerce on logistics needs e-commerce logistics advantage is more obvious. once again the discussion and analysis of e-commerce model of the logistics industry logistics e-business models, respectively, from b2b, b2c, c2c context of the subdivision, and research. the fourth is to see the use of the self-built logistics, third party logistics, fourth party logistics, etc. in the enterprise in case of jingdong mall, federal express, haier group, jincheng logistics network on behalf of enterprises, while it faces opportunities and challenges. finally, according to a wide range of analysis, the author gives the conclusions of the study, the development of logistics e-commerce industry outlook, and put forward their own proposals. keywords: e-commerce，logistics model，e-commerce and logistics，third-party logistics and fourth party logistics 西安建筑科技大学硕士学位论文 vii 目 录 1 绪论绪论 . 1 1.1 论文的研究背景 . 1 1.2 论文研究目的与意义 . 1 1.2.1 电子商务的物流模式可有效降低物流成本 . 2 1.2.2 电子商务的物流模式的优越性 . 2 1.2.3 电子商务的物流模式对电子商务业的发展影响 . 2 1.2.4 电子商务的物流模式有助于发现新的商业盈利模式 . 2 1.3 研究的内容与技术方法 . 2 2 理论基础与相关文献综述理论基础与相关文献综述. 5 2.1 基本概念 . 5 2.1.1 物流概念 . 5 2.1.2 电子商务概念 . 5 2.1.3 电子商务物流的概念 . 5 2.1.4 第三方物流的概念 . 5 2.1.5 第四方物流的概念 . 6 2.2 理论基础 . 6 2.2.1 商物分离理论 . 6 2.2.2 供应链管理理论 . 6 3 电子商务的发展及其对物流的相关影响电子商务的发展及其对物流的相关影响 . 9 3.1 电子商务的发展现状 . 9 3.1.1 国外电子商务的发展概况 . 9 3.1.2 我国电子商务的现状 .10 3.2 我国物流行业的发展现状 . 11 3.2.1 社会物流需求增幅明显高于同期 gdp 的增幅 . 11 3.2.2 物流公司的数量持续增长 .12 3.2.3 物流投资加大，基础设施开始构建 .13 3.2.4 物流企业开始出现一定程度的市场细分 .13 3.3 电子商务的发展对物流的影响分析.14 3.3.1 电子商务改变了传统物流的运作方式 .14 西安建筑科技大学硕士学位论文 viii 3.3.2 电子商务改变了物流企业的经营形态 .14 3.3.3 电子商务促进物流基础设施的改善和相关技术的提高 .14 3.3.4 电子商务改变了传统物流的概念 .15 3.4 基于电子商务下的物流优势 .15 3.4.1 对仓储设备的要求降低 .15 3.4.2 商品直达消费者 .15 3.4.3 物流配送的时间大大缩短 .15 3.4.4 网络控制物流配送流程 .16 3.4.5 简化物流配送的环节 .16 3.4.6 物流新技术的使用便捷用户.16 3.5 电子商务物流发展的限制因素 .16 3.5.1 物流配套系统欠缺，配送成本较高 .16 3.5.2 快递寄送质量和速度有待提高 .17 3.5.3 缺少物流业的相关法规和管理机制 .18 3.5.4 国内物流企业发展不平衡 .18 3.5.5 服务质量良莠不齐 .19 3.5.6 专业人才紧缺 .19 4 物流行业电子商务的模式探讨及分析物流行业电子商务的模式探讨及分析 . 21 4.1 b2b 条件下的电子商务物流模式 .21 4.1.1 买方集中模式 .21 4.1.2 卖方集中模式 .22 4.1.3 中立的网上交易市场模式 .22 4.2 b2c 条件下的电子商务物流模式 .23 4.2.1 b2c 条件下快递业物流模式优势和特点 .24 4.2.2 b2c 电子商务物流的配送模式 .24 4.2.3 对现有模式的改进 .26 4.3 c2c 条件下的电子商务物流模式 .27 5 案例分析案例分析. 29 5.1 京东商城 .29 5.2.联邦快递 .30 5.2.1 中国第三方物流的发展现状.32 西安建筑科技大学硕士学位论文 ix 5.2.2 我国第三方物流与欧美国家的差距 .33 5.2.3 我国第三方物流的发展应该注重方面 .34 5.3 海尔集团 .37 5.4. 锦程物流网 .37 5.4.1 第四方物流在我国的发展现状 .38 5.4.2 我国第四方物流发展中存在的问题 .39 6 研究结论及展望研究结论及展望 . 43 6.1 研究结论 .43 6.2 对物流电子商务发展的展望 .44 致谢致谢 . 47 参考文献参考文献 . 49 西安建筑科技大学硕士学位论文 iv 西安建筑科技大学硕士学位论文 1 1 绪论 1.1 论文的研究背景 随着国民经济的快速发展， 物流行业作为现代经济社会的重要组成部分和工 业化进程中最合理的综合服务模式，在全球范围内迅速发展，对整个国民经济增 长有着十分重要的拉动作用，被喻为经济增长的“加速器”。2009 年 3 月，国务 院出台了物流业调整和振兴规划（2009-2011 年） 明确了物流“是国民经济的 重要组成部分”1。在国务院关于印发物流业调整和振兴规划的通知中指出， “制定实施物流业调整和振兴规划，不仅是促进物流业自身平稳较快发展和产业 调整升级的需要，也是服务和支撑其他产业的调整与发展、扩大消费和吸收就业 的需要，对于促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力具有 重要意义。”2将振兴物流产业已上升到了国家战略高度。大多数关于物流产业 和国民经济增长关系的研究都表明： 通过加快物流产业的发展能有力促进国民经 济增长。 在早些年，我国物流业虽然发展落后，但市场需求不高，所以勉强能够满足 客户们的要求。可是随着互联网的进一步发展，电子商务时代来临，网购逐渐增 加，早期发展起来的物流公司仍用简陋的设施设备和方法应对逐渐增加的业务 量，致使逐渐力不从心，货损货失等问题频频出现。走在前沿的物流公司开始意 识到传统的物流业再也无法满足电子商务时代的要求，于是开始寻找新的出路。 本文对物流和电子商务的理论基础做了一定的阐述， 然后就我国物流产业现状找 出其存在的问题，接着就这些存在的问题，找出一种能够适应电子商务时代的物 流模式，并在 b2b、 b2c 和 c2c 条件下进行分析，最后给出相应的建议。 1.2 论文研究目的与意义 在电子商务的流通过程中，除了少量无形的商品，如音像、软件、网上充值 等可以通过网络以“数据流”的形式传送给消费者外， 绝大多数商品还要以产品实 物的形式由企业传送给消费者。由于客户端为最终用户，单一客户所需要购买的 商品较少， 这样物流费用所占比例相对较大。 电子商务的物流模式研究意义重大， 可以帮助解决企业在实际运作过程中遇到的一些问题，减低其成本，提升企业竞 争力。 西安建筑科技大学硕士学位论文 2 1.2.1 电子商务的物流模式电子商务的物流模式可有效可有效降低物流成本降低物流成本 电子商务购物的消费者遍布各地，包括各大中小城市、县城和农村，因而配 送地点的高度分散，过于分散的配送网络造成了高物流成本运作。电子商务配送 模式的研究是充分了解各种不同物流模式的特点和适用范围， 帮助企业结合自身 特点选择合理的物流配送，制定合理的物流配送体系，从而降低物流成本的有效 手段。 1.2.2 电子商务的物流模式的电子商务的物流模式的优越性优越性 电子商务的优越性在于大大提高了商务活动的水平和服务质量， 而基于电子 商务的物流模式则大大节约了物流企业的成本、提高了物流的成本。如果配送模 式应用不当，往往会造成一系列的物流问题出现，如出现配送时间过长、未真正 实现送货上门等问题，从而降低了商务活动效率和服务质量。因而基于电子商务 的物流模式的研究是为电子商务配送模式的应用提供理论依据， 有助于企业提高 配送效率和服务质量。 1.2.3 电子商务的物流模式电子商务的物流模式对电子商务业的发展对电子商务业的发展 我国的电子商务的发展基于传统物流向现代物流的过渡， 物流配送体系相对 落后， 导致了电子商务高效快捷的优势无法很好的体现出来。基于电子商务的物 流模式的研究有助于物流配送模式的优化， 从而帮助突破我国物流水平对电子商 务行业的制约。电子商务业的蓬勃发展是促进物流业不断创新与发展的重要因 素。 1.2.4 电子商务的物流模式电子商务的物流模式有助于发现新的商业盈利有助于发现新的商业盈利模式模式 通过电子商务的物流模式研究我们可以发现未来的物流将更多的向第三方 物流演变，无论是物流仓储还是物流配送，企业间的专业化分工更趋精细，但国 内相对分散的第三方物流如何形成新的合力则需要第四方物流网络公司来进行 整合，从而降低物流的周转周期、提升物流过程的流程再造来降低物流成本，实 现第四方物流的整合价值功能，通过整合来发现新的商务盈利模式。 1.3 研究的内容与技术方法 本文以信息时代的管理信息系统方法为指导， 市场营销理论与企业管理理论 作为支撑，通过资料收集对行业发展进行了研究，同时运用例证法对部分样本企 西安建筑科技大学硕士学位论文 3 业进行分析比较，还对国际国内物流企业对电子商务发展对比、我国物流企业发 展中历史与现状相比较的方法对物流电子商务在企业中的运用进行了剖析， 从而 对 b2b、b2c、c2c 电子商务环境中的物流配送现状及存在的问题进行分析，对 现有的 b2b、b2c、c2c 电子商务配送模式进行分析、比较。本文运用的论证方 法主要有： （1）比较研究法：通过电子商务运用在国际国内的发展的横向比较方法发 现我国电子商务运用的差距以及未来发展的方向， 另通过对我国物流企业发展的 历史与现状纵向相比较来看到国内物流行业的发展历程以及进步， 从而坚定物流 行业发展的未来。 （2）案例分析研究方法：通过对京东商城、联邦快递、锦程物流等个案的 研究发现物流电子商务在企业的运用， 从而发现物流电子商务采取的各种模式以 及各种模式在国内的影响力以及受到的限制， 同时根据案例分析后得出我们相关 的结论，对于物流发展给予了笔者自己的建议。 （3）定量与定性相结合的分析方法：本文通过大量的数据引用，如全球电 子商务交易额50%来自于美国、 欧洲2009年度其销售额依旧达到了1437亿欧元， 涨幅高达 22%，2011 年全球电子商务交易额达到 6800 亿美元，与上年同比增长 18.9%。通过多方面数据的定量与定性分析，清楚的看到了物流电子商务发展的 速度以及市场空间。 另外本文还采取了跨学科研究方法、 经验总结法等对课题进行深入的剖析与 研究， 在此基础上提出结合企业自身特点并适合我国物流发展现状的物流电子商 务配送模式改善方案。 西安建筑科技大学硕士学位论文 4 西安建筑科技大学硕士学位论文 5 2 理论基础与相关文献综述 2.1 基本概念 2.1.1 物流概念物流概念 物流的最初的意思是后勤保障，是军事方面的术语，第二方世界大战以后， 军事概念淡化，被广泛应用于经济和社会领域。在现代，物流被赋予新的含义， 美国物流管理协会对物流的定义为“物流是为满足消费者需求而进行的对原材 料、中间产品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的、实 施和控制的过程。”3 2.1.2 电子商务概念电子商务概念 所谓电子商务是指“利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个 商务过程中的电子化、数字化和网络化”。4人们不用面对面、看到实在的货物、 仅仅靠纸质单据(包括现金)进行现场买卖交易。而是在远离商品的地方，通过网 上提供的商品信息来选择商品，决定购买意愿；之后，再通过完善的物流配送系 统拿到货物，最使用和方便安全的资金结算系统进行结算。通俗的来讲，“电子 商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各 种商业和贸易活动。” 5 2.1.3 电子商务物流的概念电子商务物流的概念 电子商务物流“是相对于传统物流而言的，是在传统物流的基础上引入高科 技手段，并对物流信息进行科学的管理，从而使物流速度更快、准确率提高、减 少库存、降低成本，甚至渗入到生产和服务管理的配套管理中。” 6电子商务物 流就是一整套的电子物流解决方案，也就是俗话说的 erp 系统。电子商务物流 起源于从传统物流，是传统物流和电子商务平台的结合。目前国内外的各种物流 配送系统虽然大都不再是简单的送货上门， 但在配送形式上仍没有走出传统意义 上的物流配送模式， 因此在运营过程中仍存在着传统物流配送存在的各种弊端和 问题，尚不具备完全信息化、现代化、社会化的电子商务物流配送的特征。 2.1.4 第三方物流的概念第三方物流的概念 第三方物流“是指为适应电子商务发展而采用的一种全新的物流模式，又称 西安建筑科技大学硕士学位论文 6 物流代理，是物流专业化的重要形式。” 7第三方物流是物流业发展到一定阶段 的必然发展阶段， 且它的市场占有率与物流行业整体的发展水平有着非常密切的 相关性。第三方物流的发展程度是一个国家物流业发展整体水平的反映和体现。 现代意义上的第三方物流虽然短短只有 15 年的发展历史，但已经体现出强劲的 发展势头。第三方物流是现代物流服务发展的趋势所在，第三方物流作为物流业 发展过程中一种新型的管理模式在我国的发展正方兴未艾的。 2.1.5 第四方物流的概念第四方物流的概念 第四方物流（4pl，the fourth party logistics）的概念最早是由美国埃森哲在 1998 年首次提出并注册的，内涵按照约翰 加特托纳的定义是:“第四方物流供应 商是一个供应链的集成商， 它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不 同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。” 8。第四 方物流是迄今为止较为先进的物流供应链管理理念，被称为“下一层次上的供应 链外包”。 2.2 理论基础 2.2.1 商物分离理论商物分离理论 商物分离理论是物流学科存在的基础理论， 同时也是物流电子商务延展的基 础。 商务分离理论是指将商务活动与物流活动分离开来的理论，通过各自的细化 分工从而形成了新的商务活动理论与物流理论， 这不是单纯的将两个活动切分开 来，而是指将两个活动分别予以细化，相对剥离开来进行研究，最终形成最有效 的匹配，让商务活动与物流后勤保障可以更好的结合。 通过商物分离我们看到了现代的物流业发展， 从而推动了社会经济的快速进 步，商务活动能够变得更加简单、有效，其风险也变得更为可控，当然物流依旧 是其重要的保障，但物流活动由专门的行业来进行承担，其过程以及风险控制也 出现了快速的发展， 尤其是货物保险理论作为第三方的承诺保障了商务以及物流 剥离开后的彼此利益，从而帮助了商物分离后各自独立的活动开展。 2.2.2 供应链管理理论供应链管理理论 供应链（supply chain）最早来源于彼得.德鲁克提出的经济链,而后经由迈 克尔.波特发展成为价值链,最终日渐演变为供应链.它的定义为：围绕核心企 西安建筑科技大学硕士学位论文 7 业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及 最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分 销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式.所以，一条完整的供 应链应包括供应商 （原材料供应商或零配件供应商） ,制造商 （加工厂或装配厂） , 分销商(代理商或批发商),零售商（大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和 杂货店）以及消费者。9供应链管理成为了企业强调核心竞争力的重要一环，对 于供应链来说需要强化每一个环节的控制，生产、研发、经营、物流、售后服务， 链条上的每一个环节做到最好才能够有效的提升竞争力，由于社会分工的精细 化，供应链上的分工也更为清楚，生产、研发以及经营是供应商、制造商他们所 重心提升竞争力的；经营、物流则是分销商与零售商提高竞争力来获取优势的， 同时因为商物分离的因素，物流属于物流企业的核心竞争力，通过规模效应、比 较优势、效率整合、空载率减低来提升了其竞争力。作为供应链上的重要一环， 物流企业的效率高低决定了物流成本的多少， 从而也间接影响到产品的价格竞争 力，同时物流的快慢也会对某些产品的周期调整产生巨大的影响。 由于原材料采购、生产技术提升、经营活动控制等环节研究较多，其价值链 条对很多企业而言得到了很好的重视，但物流环节一直是企业的短板，而中国物 流行业的混乱无序、小而差的格局导致了控制一直偏弱，在企业盈利水平逐步下 降，而竞争日益激烈的时候，大家对于物流的研究放到了非常重要的位置，供应 链当中的弱势一环正在为大家所重视。物流的竞争在这个过程中也在逐步的洗 牌， 如何未来进行更好的生存与发展放到了企业的面前，从而完成供应链的整体 最优。 西安建筑科技大学硕士学位论文 8 西安建筑科技大学硕士学位论文 9 3 电子商务的发展及其对物流的相关影响 3.1 电子商务的发展现状 电子商务是现代服务业中的“朝阳产业”、“绿色产业”是我国新兴市场经济的 重要组成部分。 它具有人力资本含量高、 技术含量高和附加价值高的“三高”特点， 是新技术、新业态、新方式的结合体。“人流、物流、资金流、信息流四流合一” 是对电子商务核心价值链的概括。 目前，电子商务有多重交易模式，但以 b2b、b2c、c2c 三种为主，其中 b2c 所占市场份额最大，发展最快，应用最为广泛。 3.1.1 国外电子商务的发展概况国外电子商务的发展概况 从全世界电子商务市场来看，各个地区的发展很不均衡，美国、欧盟、亚洲 三个主要电子商务发展区呈现出“三足鼎立”的局面。 从世界范围来看，美国的电子商务市场起步最早，电子商务的发展也最为成 熟，并且一直保持世界领先的地位。据统计，目前全球 90%左右的电子商务网站 在美国，每年，全球电子商务交易总额的 50%来自美国。欧洲国家电子商务起步 稍晚， 但是其完善的网络基础设施为日后电子商务的发展提供了优越的条件。近 年来，欧洲电子商务也是开展地如火如荼，即使在 2008 年经济危机后，2009 年 度其网上销售额依旧有 1437 亿欧元，涨幅高达 22。其中英、德和法三国网上 销售总额占欧洲在线交易额的 70。亚洲是电子商务发展的新秀，其市场潜力 巨大。近年来亚洲电子商务的发展速度和所占市场份额逐日攀升，是全球电子商 务的最具发展潜力的地区。 在全球电子商务交易中，b2c 一直是占据电子商务市场主导地位的交易形 式。从 2002 年以来，一直呈现出持续高速增长的态势。2007 年全球 b2c 交易额 高达 8.3 万亿美元，2010 年 b2c 交易额将达到 26 万亿美元，相比 2002 年增长 30 多倍。预计在未来几年，全球 b2c 交易额将保持 40%以上的增长率。据摩根 大通预计：“2011 年全球电子商务市场总规模将达到 6800 亿美元，同比增长 18.9%，2013 年这一数字将达到 9630 亿美元。” 西安建筑科技大学硕士学位论文 10 3.1.2 我国电子商务的现状我国电子商务的现状 我国的电子商务发展地区性不均衡，呈现出块状经济特征。东南沿海发展较 快，北部和中部正加快速度赶上来，西部则相对落后。 自 2005 年以来，我国电子商务市场发展迅速，交易额逐年递增:2007 年，我 国 b2b 电子商务交易总额为 1.25 万亿元，比上一年度增长 25.5%。2010 年度 中国电子商务市场数据监测报告显示：2010 年，中国电子商务市场交易额是 4.5 万亿，同比增长 22%。仅 b2b 市场交易额达到 3.8 万亿，网上零售市场交易 规模达 5131 亿元。2011 年度中国电子商务市场数据监测报告显示，2011 年中国电子商务市场交易额达 6 万亿元，同比增长 33%。 表 1 我国电子商务市场发展发展情况 年份 2007 年 2010 年 2011 年 交易额 1.25 万亿 4.5 万亿 6 万亿 上涨率 25.5% 22% 33% 2011 年 1 月，中国互联网络信息中心发布的统计数据显示，截止至 2010 年 12 月底，我国在线网民达到 4.57 亿，相比 2009 年底增加了 7330 万人。我国互 联网新的每月以 600 万的速度增加，用户总量是印度的 5 倍多，比美国多几乎一 倍。在中国的城市中，大约一半的人在使用互联网；即使是农村，居民互联网的 使用比例也高达 14%。 预计， 到 2015 年， 中国城市个人电脑上网率将会达到 66%， 而农村个人互联网普及率会翻一番，达到 30%；城乡加起来，中国将会有超过 7.5 亿个人互联网用户。波士顿咨询公司发布全球电子商务领军者：驾驭中国 网络购物新生态报告称，“中国的网络消费者到 2015 年将增至 3.29 亿人，成 为世界最大的电子商务市场。” 12 但总的来说，中国的电子商务仍然处于发展期，主要体现在以下几个点：第 一， 就是电子商务交易中社会商品零售总额的比例仍然很低，但是现在处于爆发 的前期。第二，与电子商务相关的配套基础设施还很不完善。第三，中国广大的 三、 四线城市及农村地区互联网的普及率还处于很低的水平，这一方面还有很大 的发展空间。第四，电子商务平台企业还没有形成相对集中的垄断