（工商管理专业论文）中小制造企业准时制生产方式研究——以天津卡斯特公司为例.pdf

ab s t r a c t ab s t r a c t c u r r e n t i n f o r m a t i o n s o c i e t y i s o f fi e r c e c o m p e t i t i o n , u n d e r t h e s it u a t i o n o f e c o n o m y g l o b a l i z a t i o n , e n t e r p r i s e , e s p e c i a l l y t h e s m a l l a n d m e d i u m s i z e m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e i s f a c e d w i t h m o r e a n d m o r e c o m p e t i t i o n , s u c h a s b i g fi n a n c i a l p re s s u re , u n - f o r e s e e a b l e t h r e a d fr o m q u i c k l y - c h a n g e d e n v ir o n m e n t , s o t h e e n t e r p r i s e m u s t c a r ry o n c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t a n d re f o r m i n g s o a s t o s u r v i v e a n d d e v e l o p . s m a l l a n d m e d i u m s i z e m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e , e s p e c i a l l y t h a t o f o u r c o u n t ry s , b as e d o n i t s e l f c h a r a c t e r s , c a n b e m o r e fl e x i b l e a n d s u it a b l e t o t h e q u i c k l y - c h a n g e d e n v i r o n m e n t , i t s i n t e rn a l m a n a g e m e n t s t r u c t u re i s s i m p l e a n d fl a t re l a t i v e l y ; o n t h e o t h e r h a n d , i t a l s o g e n e r a t e s s o m e o b v i o u s d i s - a d v a n t a g e , s u c h as w e a k n e s s t o r e s i s t r i s k , p as s i v e p o s i t i o n o r d i s - p o s i t i o n i n g i n t h e m a r k e t in g , b e i n g e as y t o b e b a n k r u p t , l o w e r q u a li t y a n d e ff i c i e n c y o f o p e r a t i o n a l m a n a g e m e n t . n o n - s t a n d a r d i z e d m a n a g e m e n t , n o l o n g - t e r m s t r a t e g y t a r g e t , l e s s t e a m a n d c o m p a n y c u l t u re d e v e l o p m e n t . j i t ( j u s t - i n - t i m e ) p r o d u c t i o n w a y re s u l t s fr o m c u r r e n t fi e r c e c o m p e t i t i o n , d o u b t l e s s ly i t c a n p l a y g u id a b l e a n d re f e re n c e d r o l e in t h e s u r v i v a l a n d d e v e l o p m e n t o f s m a l l a n d m e d i u m s i z e e n t e r p r i s e , s o i t i s t h e a rt i c l e s s u b j e c t h o w t o e ff e c t i v e l y m a k e g o o d u s e o f t h e j i t p r o d u c t i o n w a y a n d b r in g o u t b i g g e s t e ff e c t in t h e s m a l l a n d m e d i u m s iz e e n t e r p r i s e . t o y o t a m o b i l e c o m p a n y , t h e i n v e n t o r o f j i t p r o d u c t i o n wa y , t h i n k s e n t e r p r i s e m u s t s e e k t o e l i m in a t e t h e e i g h t k i n d s o f w as t e . t o k i l l o r e l i m i n a t e a b o v e e i g h t k i n d s o f w as t e c a n b e s i m p l y s u m m a r i z e d as m a k i n g n e c e s s a ry p r o d u c t t o o r d e r o n l y w h e n n e c e s s a ry , i .e . i t i s t o s e e k a p r o d u c t i o n s y s t e m w i t h o u t i n v e n t o ry o r t o b e m in i m i z e d t h r o u g h p r o p e r p l a n , c o n t r o l a n d i n v e n t o ry m a n a g e m e n t s o as t o e n s u r e v e r y a c t i v i ty a n d e v e ry a c t i o n i n t h e p r o d u c t i o n a r e v a l u e d o n e s . a s a r e s u l t o f j i t p r o d u c t i o n w a y , t h e w h o l e c o m p a n y s o p e r a t i o n a c t i v i ty l o o k s l i k e a fl o w w i t h o u t d i s c o n n e c t i o n o r o v e r fl o w . l i k e a s m o o t h r i v e r , t h e re i s n o t i n t e r r u p t i o n a n d o v e r fl o w , a n d i t d o e s n o t n e e d a r e s e r v o i r t o a d j u s t . s u c c e s s f u l u t i l i z a t i o n o f j i t p r o d u c t i o n w a y i s d e c i d e d b y c o m p a n y p o l i c y a n d ab s tra c t l o n g - t e r m p h i l o s o p h y o f t o p m a n a g e r a l o n e w i t h p e r s i s t e n t t r a i n i n g a n d e d u c a t i o n o n e m p l o y e e , m a k in g t h e m s h a re s a m e p h i l o s o p h y a n d a w a r e n e s s a s c o m p a n y s , d e v e l o p i n g t h e m a s l o n g - t e r m p a r t n e r o f b u s i n e s s . o n e - p i e c e fl o w i s a v e ry t o u g h p r o c e s s in g , i t r e q u ir e s e m p l o y e e t o p a r t i c i p a t e , c o o p e r a t e , r e a l i z e th e p r o b l e m a n d s o l v e it q u i c k l y . i t r e q u i re s t h e a tt i t u d e t o c o n t i n u o u s i m p ro v e m e n t a n d re f o r m i n g , d e v e l o p i n g t h e c o m p a n y i n t o a l e a rn i n g c o m p a n y , t o f i n d t h e r e a s o n f o r t h e p r o b l e m , p re v e n t t h e p r o b le m re - o c c u r r i n g . t h e c o m p a n y s t a n d a r d i z e s t h e i m p ro v e d p r o c e d u re a n d im p l e m e n t s i t t o t a l l y . f u r th e r i m p ro v e m e n t w i l l b e m a d e o n t h e b a s i s o f t h e l a s t o n e ; t h i s i s a n e n d l e s s b u s i n e s s o p e r a t i o n t o a t ta i n p e r f e c t i o n . i n t h i s o p e r a t i o n , c o n s i s t e n t r e s p e c t o n e m p l o y e e a n d t h e i r p a r t i c i p a t i o n a r e t h e k e y s t o s u c c e s s f u l i m p l e m e n t a t i o n o f j i t p r o d u c t io n w a y . a l l a b o v e c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t r e q u i re v e ry d e p a r tm e n t a n d t h e i r a c t i v i ty t o im p l e m e n t t h o r o u g h l y , fr o m t h e t o p d e c i s i o n - m a k e r t o b o tt o m e m p l o y e e , i n c l u d in g t h e s u p p l i e r , p l a n n in g , m a n u f a c t u r i n g , a n d q u a l i ty a s s u r a n c e u n t i l t h e p r o d u c t d e l i v e r e d t o c u s t o m e r , c o l l e c t i v e l y a s a t e a m t o f o l l o w t h e j i t p ro d u c t i o n w a y a n d i t s t o o l t o o p e r a t e . t h i s a r t ic l e t a k e t h e s m a l l a n d m e d i u m s i z e m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e s a s t h e s u b j e c t t o s t u d y t o a n a ly z e t h e u t i l i z a t i o n o f j i t p r o d u c t i o n w a y i n t h e i r p l a n m a n a g e m e n t , m a n u f a c t u r i n g m a n a g e m e n t , q u a l i ty m a n a g e m e n t , l o g i s t i c s m a n a g e m e n t a n d c o m p a n y s p h i l o s o p h y d e v e l o p m e n t . a t l a s t , a s h o w c a s e s t u d y w i l l b e d o n e w it h a t y p i c a l s m a l l a n d m e d i u m s i z e m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e -t c w ( t i a ra j i n c u s t o m w o o d p r o c e s s i n g c o m p a n y l t d .) t o v e r i 厅t h e a b o v e d i s c u s s i o n a n d a r g u m e n t . t c w i s a t y p i c a l s m a l l a n d m e d iu m s i z e t r a d i t i o n a l m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e p r o d u c i n g p e n c i l s l a t f o r a d v a n c e d w r it in g a n d c o s m e t i c i n s t r u m e n t . t h r o u g h t h e i n d u s t ry a n a l y z in g a n d c o m p e t it i o n e n v i r o n m e n t a n a l y z i n g , j i t p r o d u c t i o n w a y i s p r e s e n t e d t o b e t h e s t r a t e g y o f c o m p a n y d e v e l o p m e n t f o r t h e e n h a n c e m e n t o f m a n a g e m e n t l e v e l a n d c o m p e t i t i v e p o w e r . t h i s a r t i c l e t a k e s t c w a s a n e x a m p l e w h e n w r i t e r a n a ly z e h o w t h e s m a l l a n d m e d i u m s i z e m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e i m p l e m e n t j i t p r o d u c t i o n w a y a n d f o l l o w t h e p r o c e d u r e , a n d fi n a l l y e v a l u a t e t h e p e r f o r m a n c e o f t h e w h o l e p r o j e c t . k e y wo r d s : j i t p ro d u c t i o n w a y , s m a l l a n d m e d i u m e n t e r p r i s e , v a l u e a c t i v i ty s i z e m a n u f a c t u r i n g i i i 南 于 卜 大 学 学 位 论 文 电子 版 授 权 使 用 协 议 ( 请将此协议书装订于论文首页) 论文 南开大学工作和学习期间创作完成的作品，并已 通过论文答辩。 系本人在 本人系本作品的唯一作者 ( 第一作者)，即著作权人。现本人同 意将本作品收 录于“ 南开大学博硕士学位论文全文数据库”。本人承诺:已提交的学位论文电子 版与印刷版论文的内容一致，如因不同而引 起学术声誉上的损失由 本人自 负。 本人完 全了 解 南开 大学图 书 馆关于 保 存、 使用学 位论文的 管 理办 法。同 意 南开大学图书馆在下述范围内免费使用本人作品的电子版: 本作品呈交当年，在校园网上提供论文目 录检索、文摘浏览以 及论文全文部分 浏览服务 ( 论文前1 6 页) 。 公开级学位论文全文电子版于提交1 年后， 在校园网上允 许读者浏览并下载全文。 注:本协议书对于 “ 非公开学位论文” 在保密期限过后同样适用。 院系所名称: 作者签名: 学号: 日期:年月日 南开大学学位论文版权使用授权书 本人完全了 解南开大学关于收集、 保存、使用学位论文的规定， 同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版 本;学校有权保存学位论文的印 刷本和电 子版， 并采用影印、 缩印、 扫描、 数字化或其它手段保存论文; 学校有权提供目 录检索以及提供 本学位论文全文或者部分的阅览服务; 学校有权按有关规定向国家有 关部门或者机构送交论文的复印件和电 子版; 在不以赢利为目 的的前 提下，学校可以 适当复制论文的部分或全部内 容用于学术活动。 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用 本授权书。 指导教师签名:学位论文作者签名: o 5 k - , 解密时间:年月日 各密级的最长保密年限及书写格式规定如下: 内部5 年 ( 最长5 年，可少于5 年) 秘密1 0 年 最长1 0 年，可少于1 0 年) 机密2 0 年 最长2 0 年， 可少于2 0 年) 一 一 榷 ! 一 _ _ _ _ _ i 南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明: 所呈交的学位论文， 是本人在导师指导下， 进行 研究工作所取得的成果。 除文中己经注明引用的内容外， 本学位论文 的研究成果不包含任何他人创作的、 已公开发表或者没有公开发表的 作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集 体， 均己在文中以明确方式标明。 本学位论文原创性声明的法律责任 由本人承担。 学 位 论 文 作 者 签 名 : 、 亨 革 卿 年 - ,q :p 日 第一章绪论 第一章绪论 当今信息社会的特点决定了中小制造企业的经营环境、竟争特点和相应的 企业战略，而这些又决定了中小制造企业的组织结构和运营模式。本章阐述信 息社会的中小制造企业竞争环境和本文的研究背景，提出论文的研究目的，即 准时制生产方式的基本思想和实际应用的方法分析。调查研究采用相关文献的 定性研究和案例分析的方法。 第一节研究背景和目的 1 . 1 . 1 研究背景 一般而言，各国对中小企业的定义有定量界定和定性界定两种方法。定量 界定主要包括从企业雇员人数、资产额以及营业额三方面进行界定。考虑到本 文所讨论的重点是制造企业，故采用雇员人数标准，因为该数值基本上能够反 映企业规模的大小、资产以及营业额方面的基本情况。 即使是同一国家 ( 地区) ，同一行业，采用同一标准，在不同的经济发展阶 段，取值区间也可能存在变化，因为随着时间的 推移， 行业整体结构也会发生 变化，本文的中小企业是指雇员人数在5 0 0 人以下的企业. 中小企业已 成为各国经济增长的重要因素，社会不可或缺的重要组成部分。 在美国的出口 总量中，仅有7 % 是由5 0 0 人以上的大公司创造的，而全球5 0 0 强 大公司仅占美国经济总量的 9 % 。美国 众多小型企业的雇员人数占全国就业人数 的6 0 % ，在欧盟则为6 6 % 0 目前， 我国登记的中小企业己达8 0 0 万家，占全部企业总数的9 9 % ， 工业总 产值和实现利润分别占 全国的6 0 % 和4 0 % 。流通领域的中小企业占 全国零售网点 的9 0 % 以上，中小企业提供了大约7 5 % 的城镇就业机会，而在我国 近几年的出口 总 额中 ， 中 小型 企 业约占6 0 % 0 1 11 任何一个国家 ( 地区) ，中小企业在整个社会的经济活动中占 有相当重要的 位置，它的运行质量，管理水平高低显而易见会影响到国家的竞争力。 制造是把原材料转换成具有效用 ( 价值) 产品的过程，制造过程包括从原 ( 1 肖 慧霞， 段捷.中 小 企 业经营环 境的 透 视. 经济问 题， 2 0 0 4 , v o . 16 : 3 9 第一章绪论 材料市场到制成品市场的 全过程。在此， 本文将中 小制造企业定义为，雇用人 数在5 0 0 人以下的，主要从事制造性活动的企业。 本文也将在此定义的基础上， 针对中小制造企业的特点，进行企业运营方面的一些讨论. 1 . 1 . 2竞争环婉特点 股东利益最大化，顾客的需要无限制的加以 满足，所有这些都造就了一个 需要中小制造企业随需应变的竞争环境。这个新的竞争环境具有以下的特点: 1 .激烈的竞争 随着信息手段越来越现代化，市场越来越透明，中小制造企业面临着来自 不同方面的竞争压力，有企业或行业内 部的竞争，每个企业都想取得高于本行 业内平均收益的利润:每个企业的供应商出于战略协同或战略溢出等方面的考 虑，也试图进入该领域或行业;本企业的顾客则希望实现产业链的延伸而进入 上游行业;同时企业还面临着该行业的潜在进入者的威胁，以及由于技术进步 有可能出 现的替代品，总之，中小制造企业面临的是全方位、多角度的激烈的 竞争。 2 .持续不断的变革 当今竞争环境下， 任何一个企业必须是一个学习型的企业，要有不断学习 和改进的战略和能力。由于政策和法规在不断地调整， 人们更加注重环境保护 等方面，由 此必然对中小制造企业产生一定的影响。经济环境也在改变:全球 化使得每个企业要面临的是全球的经济环境，因而它使得企业的环境变的更加 复杂和棘手，社会环境的改变和新技术的出现，无疑也要求中小制造企业做出 实适时度的变革。 3 .强大的财务压力 经济环境越来越不确定，投资者要求越来越高，收入和利润的成长及其可 预测性越来越难，生存和发展，特别是中小制造企业的生存显得比以往任何时 候都更具有挑战性。 4 .无法预测的威胁 现在一个中小制造企业己经很难准确的预测出三个月以后的销量，做出三 个月后的生产计划，一切都要求企业要及时响应、即时生产，而不能再按照传 统的模式运作和生产。快速感知客户所需要的产品和服务，并在最短时间内以 第一章绪论 最经济的 方式 予以 满足是“ 即时” 经济的 一个显著 特点， i 而在 此过程中 ， 企 业如何通过有效的价值活动，最大限度的减少各种浪费，则是在具体管理活动 中不断追求的目 标。 另外人们个性化的追求，导致了对个性化产品的需求。企业应根据每个顾 客量身定做，产品的研究开发模式因此也发生了根本的变化，由经销商根据消 费者需求以签订产品协议的方式要求生产厂商研究开发并进行生产，改变了传 统的研发模式。 通过互联网实现与经销商、与最终客户的零距离，满足了 人们 对个性化产品的需求。随着全球经济一体化的到来，未来的市场将以多品种、 小批量为生产的主要特点，这种生产特点迫使企业必须考虑如何实现零库存、 高 柔 性 、 无 缺陷 . z 1 从以 上分析可以看出，中小制造企业面现在临着激烈的竞争;无法预测的 威胁;持续不断的变革压力和财务压力。在这样的竞争环境下，中小制造企业 如何使本企业能够采用适合自己的管理模式以求得生存和发展?正是在这样的 背景下，本文提出了准时制生产方式在中小制造企业的应用，以期望给处于竞 争困境当中的中小制造企业一些启迪和建议。 1 . 1 . 3 研究目 的 准时制生产方式在中小制造企业的具体应用还处在比 较落后的阶段，目 前 中小制造企业，特别是我国的中小制造企业推广应用准时制生产取得成功的还 比 较少，即使有的企业取得了一些进展，也还局限在对准时制生产的某些具体 管理手段的应用上。没有真正地通过准时制生产方式的实施，提高中小制造企 业对不断变化的市场的应变能力，满足新的市场条件下客户的需求;提高生产 效率、降低生产成本，最终快速提高制造力水平，形成企业的核心竞争优势。 本研究的目 的主要有以下两个方面:首先，在当今激烈的信息社会竞争条件下， 准时制生产方式的基本思想，特征，基本目 标及实现手段，这一生产方式不只 是从管理工具的角度去做阐述，要站在准时制生产方式产生和形成背景的最初 管理理念角度出发，探讨它的核心理念和以及由此而发展和演化出的各种基本 手段。 t 斯蒂芬。 哈格， 梅芙 卡明斯， 唐纳德丁 麦卡布雷著.信息时代的管理信息系统， 严 建援等译 .北京: 机械工业出版社， 2 0 0 5 . 4 f 2 】 雷爱国 .精益生产要略. 上海经济， 2 0 0 6 v o 1 . 1 8 : 3 8 第一章绪论 其次，本文会根据中小制造业企业中的特点，从实际应用的角度探索中小 制造企业应用准时制生产方式的模式和操作方法。从企业运作的 几个主要方面， 对准时制生产进行探讨分析，包括在经营理念和计划管理方面、制成和品质管 理方面、物流管理等方面。在此基础上，提出作者自己 对准时制生产方式的理 解和应用设想，特别是对中小制造企业的准时制生产方式的方式做进一步的分 析和应用。以希望通过这样的探讨和分析，为我国中小制造企业的 成功转型和 长期的发展尽一份力。 第二节 研究方法 本研究将采用相关文献的定性研究和案例分析的方法。文献研究的主要目 的在于从准时制生产方式产生的历史背景和最初的理念出发，揭示它的核心内 容，整理前人所做研究的贡献和经验;并提出自己的准时制生产方式在中小制 造企业的各个具体运营管理方面的应用分析，包括在经营理念方面、 计划管理 方面、制成方面、品质管理方面和物流管理等方面。 案例分析主要针对准时制生产方式在天津卡斯特公司的导入和实施，说明 该方法的实际的应用过程.天津卡斯特公司的母公司是一家典型的传统行业的 小型家族企业，她有着一百多年的历史，所在的铅笔板行业又是很传统的制造 业。在天津投资建厂初期，天津卡斯特公司就制定了实施准时制生产方式的战 略，并贯穿整个公司发展的 始终， 经过近五年的努力，公司基本成功地实施了 准时 制生产方式的管理。 通过这一个具体的安例分析， 来印 证准时制生产方式 在中小制造企业的巨大作用以及是如何应用，最终通过这一活动增强了企业的 竟争优势，形成了企业的核心竞争力。 第三节 研究内容及框架 研究结构第一章绪论主要是介绍当今信息社会条件下， 论述中小制造企业 的竞争环境和研究背景。 在给出中小制造企业的定义后， 提出中 小制造企业所 面临的竞争威胁和压力。第二章主要是准时制生产方式的相关理论回顾，包括 准时制生产方式的基本思想、目 标、和手段。 第三章在论述了 我国中小制造企业目 前的管理现状后和优势略势分析后， 指出了中小制造企业应用准时制生产方式的理念上的培养。第四章探讨准时制 第一章绪论 生产方式在中小制造企业的经营理念、计划、制成、品质和物流等管理方面的 应用。该部分也是本文要重点讨论决定的章节。第五章案例分析主要通过对天 津卡斯特公司的分析，进行准时制生产方式应用方面案例分析。 通过对天津卡 斯特公司在导入准时制生产方式，以及在这一方法导入实施过程中遇到的一些 问题及采取的改进方法作等方面进行分析，论证在当今信息社会竞争条件下， 中小制造企业采用准时制生产方式的必要性和可行性，对提高中小制造企业的 竞争力有一定的实际借鉴意义。 第二章准时制生产方式相关理论回顾 第二章准时制生产方式相关理论回 顾 准时制生产方式是丰田 生产方式的核心之一，目 的是通过改善活动消除隐 藏在企业里的种种浪费现象，从而降低成本。准时制生产方式基本思想可概括 为“ 在需要的时候， 按需要的 量生产所需的产品” 。 为此丰田 公司开发了包括“ 看 板” 在内的一系列具体方法，其结果就完全消除了 工厂里多 余的 库存，使运营 中的每一个活动都是价值活动。本章主要回顾准时制生产方式的产生和发展， 揭示它的核心理念，内涵和特征，并就它的几种基本手段做探讨。 第一节 准时制生产方式基本理论 本节通过与以 往的生产方式比 较，讨论准时制生产方式的基本概念:分析 生产过程中的八种浪费从而揭示准时制生产方式的内涵，并对准时制生产方式 的特征一价值活动进行探讨。 2 . 1 . 1 准时制生产方式 准时制生产方式是一组活动的集合，其目的是在实现原材料、制品及产成 品 保持最小 库存的 情 况 下 进行大 批量生 产。 d 以 促 成最佳品 质， 最低成本， 及最 短的送货时间。日 本丰田的准时制生产是基于所有的按照制成顺序参与生产活 动的所有角色的合作，这个合作系统是从供应链中的最小零配件的供应商延伸 到原始设备制造商 ( o e m) ， 最终到顾客， 主要有三个参与者: 供应系统，核心 制造系统，顾客。 12 1 与最原始的单件生产方式和后来的大批量生产方式相比，准时制生产方式 是利用柔性化的设备和多技能的员工生产多品种的产品，在制造成本和库存水 平上是递减趋势的，在产品品 质上则是提高的。表 2 . 1是三种生产方式的简明 对比。 1 理查 德 b 蔡斯， 尼古拉 斯 7 阿奎拉诺， 下 罗 伯特. 雅各 布斯著. 运营管理， 任 建 标等译 ， 北京:机械 工业出 版社， 2 0 0 5 . 3 9 9 2 j e ff e ry k l i k e r . b e c o m i n g l e a n . p r o d u c t i v i t y , i n c . , 1 9 9 8 , 1 0 5 第二章准时制生产方式相关理论回顾 表 2 . 1 三种生 产方式的 异同点 卜 黔 乏 单件生产方式大量生产方式准时制生产方式 产品特点完全按顾客要求标准化品种单一品种多样、系列化 设备和工装通用、灵活、便宜专用、高效、昂贵 柔性高、效率高 分工与作业内 容粗略、 丰富多彩细致、简单、重复较粗、多技能、丰富 操作工人 懂设计制造、具有高 操作技艺 不需专门技能多技能 库存水平高高低 制造成本高低更低 产品品质低高更高 市场需求极少量需求供不应求买方市场 资料来源:本研究整理 与传统的大量生产方式相比，准时 制生产方式能带来以下几方面的效益: 无论是在产品开发、生产系统，还是工厂的其他部门， 所需人力资源均能减至 5 0 % ; 新产品开发周期可减至 5 0 % - 6 7 % ; 生产过程的在制品 库存是大量生产 方式下一般水平的1 0 % ; 工厂占有空间只需要采用大批量生产方式工厂的5 0 % ; 成品库存是大批量生产方式工厂库存水平的2 5 % ; 产品质量可比大批量生产 方式提高 3倍。由 此可以 看出，准时制生产方式竭力追求生产的合理性、高效 性，是追求能生产高质量产品的柔性化生产技术和管理技术 。 2 . 1 . 2 准时制生产方式的内涵 大野耐一被认为是丰天田生产方式和看板管理之父， 他从高等技术学校毕 业之后，加入到了丰田自 动纺织机的工厂，他通过减少各种浪费而扩展了 准时 制生产的概念，并开始通过尝试着只生产必需的零部件和组装件来即时 地支持 最 终的 产 品 组 装。 v 1 r o n a l d m . b e c k e r . l e a n m a n u f a c t u ri n g a n d t h e t o y o t a p r o d u c t i o n s y s t e m . a u t o m o t i v e ma n u f a c t u r i n g 或必须站在 一旁等候一个过程步骤，工具、供应、零部件等; 或是因为存货用完，整批处 理延迟，机器设备停工， 产能瓶颈等因素， 造成员工没有工作可做。 ( 3 ) 不必要的运输。由 于现场流程和工艺的不合理设计，使得工作站之间 或不同工序之间的半成品反复的搬运，而没有任何附加价值产生，特别是反复 进出仓库和在流程之间搬运原材料和半成品、零部件，都是不必要的运输。 ( 4 ) 过度处理或不正确的处理. 采取不必要的步骤处理零部件。因为工具与产 品设计不良，导致不必要的动作及产品瑕疵，而造成缺乏效率的处理。提供不 必要的高品质也会造成浪费。 ( 5 ) 存货过剩。 过多原料、在线半成品或最终产品导致较长的前置期，陈旧 过时品，毁损品，运输与储存成本延迟。此外，过多存货还会导致其他隐性问 题，例如，生产不均衡，供应者延迟送货，不良品， 机器运转率低，整备期拉 长等。 ( 6 ) 不必要的移动搬运。员工在工作工程中的 任何浪费的或不必要的动作。 例如，寻找，前往拿取， 或是堆放零件工具等。此外， 走动也是浪费。 ( 7 ) 瑕疵。生产出的不良 品或是必须返工的东西。修理或重做，报废，更换 生产，检验等，意味着处理时间与精力的浪费。 ( 8 ) 未被使用的员工创造力。由 于员工未参与投入或未能倾听员工意见而造 成未能善用员工的时间、构想、技能，使员工失去改善学习机会。 要实现 “ 彻底降低成本”这一基本目 标，必须彻底杜绝以上提到的八种浪 费，过量生产、在制品过量和人员过剩等各种直接和间接浪费。如果生产系统 具备足够的柔性，能够适应市场需求的不断变化，即“ 市场需要什么样的产品， 就生产什么样的产品:能销售出去多少，就生产多少;什么时候需要，就什么 第二章准时制生产方式相关理论回顾 时候生产” ，当然就不需要，也不会有多余的 库存产品了。 如果在生产人员的能 力方面保证具有足够的柔性，当然也就没有多余的闲置人员了。这种持续而流 畅的生产，对于市场需求数量与种类两个方面变化的迅速适应，是凭借着一个 主要手段来实现的，这就是 “ 准时制” 。可以说 “ 准时制”手段是丰田生产方式 的最核心的内容。 为保证生产能流畅进行，需要组成生产线的各个环节紧密配合，只有如此 才能使整个生产线高效、 协调的运行. 生产要消耗资源， 这里的资源指生产所 需的所有设备、原材料、半成品、人力以及能源等，由于资源配置的人合理， 可能导致生产线的某个环节出现成品或半成品的堆积，而下一个环节却由于没 有加工对象而处于等待状态。一旦出现这种现象，势必影响整个生产线的运行， 降 低生 产线的 利 用率， 延长生产周期， 提高生 产成本。 川 2 . 1 . 3准时制生产方式的特征 下图就是以 简单的铸造，机器生产组装，等过程来展示浪费的情形和价值 活的流程。从这个框图可以看到，准时制生产方式也可以从价值活动的角度来 说明。 时间 铸造 运送中继等候整备 机器生产 检验组装中继等候 i 1i i寸 i t -i !一一一1i ii 勺 t f i-4 -一一一一-一 一 一 一一一一一， ft - - .f jq 臀 1jiatrf09haif79f ltrt 7ai间 撇薰一目。 ! 1 1 ! 撰 !1 1 图2 . 1 价值活动中的浪费 情形 资料来源: 杰弗里 莱克. 丰田汽车案例 一精益制造的 1 4 项管理原则.北京:中国 财政经 济出版社，2 0 04. 41 i杰弗 里 莱克著. 政经济出版社， 丰田 汽车案例 一精益 制造的1 4 项管理 原则 ， 李 芳龄译. 北 京: 中国财 2 0 0 4 . 3 9 第二章 准时制生产方式相关理论回顾 价值活动:即创造价值的基本活动，即把生产经营活动中的每一件独立完 成的工作都可以 称为活动。 就竞争角度而言， 价值活动是企业所从事的 物质上 和技术上的界限 分明的 各项活动。 n ) 它们是企业创造对买方有价值的产品的 基 础，利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差，是竞争优势的来源。每 一种价值活动都使用外购投入，人力资源和某种形式的技术来发挥其功效。价 值活动可分为两大类:基本活动和辅助活动。价值活动是竞争优势的各种相互 分离活动的组成。因此，每一种类型的活动对于竞争优势都是至关重要的。因 而从这个角度上讲，准时制生产方式的特征即是使生产过程中的每一项活动成 为价值活动，不能成为价值活动的都是直接或间接的浪费，要减少或消灭掉。 不论作为管理者还是最基层的操作者，要经常问自己的一个问题是: 这个是能 创造价值的活动吗?如果不是，又怎样通过改进消灭掉或减少到最低? 第二节 准时制生产方式的目 标 企业要通过准时制生产方式的实施，达到质量、生产制成及交货时间等方 面的目 标，并在此推行过程中，始终坚持对员工的不变的尊重。 准时制生产方式将获取最大利润作为企业经营的最大目 标，将降低成本作 为基本目 标。在福特时代，将低成本主要是依靠单一品种产品的规模生产来实 现。但是在多种品种产品中小批量生产的情况下，这一方法是行不通的。因此， 准时制生产方式力图通过彻底消除浪费，使每一项活动都最大限度地创造价值 来达到这一目标。所谓浪费，是指不能创造任何价值的活动。任何活动对于产 出没有直接的效益便被视为浪费。搬运的动作、机器准备、存货、不良品的重 新加工等，都被看作为浪费。浪费的产生通常被认为是由不良管理所造成的。 比如，大量原材料的存在，就可能是由于供应商管理不良 所造成的。 因此，为了避免浪费，就相应地产生了适量生产、弹性配置作业人数以及 保证质量这样四个子目 标。 准时制生产方式的目 标是彻底消除无效劳动和浪费。 具体要达到以下目 标: ( ” 质量目 标。 废品量降 低， 准时制生产方式要求消除各种引 起不合理的 原因， 在加工过程中每一工序都要求达到最好水平。 ( 2 ) 生产目 标。 库存量最低，准时制生产认为， 库存是生 产系统设计不合 川 迈克 罗 波 特著 . 竞 争 优 势， 陈 小 悦 译 . 北 京 : 华 夏出 版 社， 2 0 0 6 . 3 7 第二章 准时 制生产方式相关理论回 顾 理、生产过程中的不协调、生产操作不良 引起的。要减少零件搬运，节约装配 时间，减少装配中可能出现的问题。 ( 3 ) 时间目 标。 准备时间最短，准备时间长短与批量选择相联系，如果准 备时间趋于零，准备成本也趋于零。因此，就有可能采用极小批量，达到生产 提前期最短的目的。短的生产提前期与小批量相结合的系统，应变能力强、柔 性好。 ( 4 ) 尊重人性的目 标。 所有以上的目 标都必须人来完成，为了调动现场 人员的积极性，企业的生产经营着必须重视现场，不断的深入到现场，动员全 体员工开动脑筋，贡献每个人的智慧，提高对人性的尊重。 第三节 准时制生产方式的手段 通过相应的手段，准时制生产方式才能得以实现，包括从开始的工厂设备 布置、看板的设计到均衡生产方式的执行，而且还要在执行过程中，持续不断 的改善以达到完善完美。 2 . 3 . 1 设备布置 u字型设备布置 设备布置的要点是，生产线的入口和出口 处有相同的位置。这其中虽然被 认为有凹形、圆形等几种变化形式，但不管是哪一种， 这种u字型设备布置最 应当注意的重要优点是在适应生产量的变化 ( 需求的变化)时，可以获得自由 地增减所需要的作业人员人数的灵活性， 也就是说， 在u字型作业现场的内部， 追加作业人员、减少作业人员都是可能的。下面的图简单直观地说明了u字型 设备布置。 _ i a i i s i i c 】i d i i 飞1 .。 入口 出口 c ) 一一 图2 . 2 u 字型设备布置 资料来源: 王国化著. 丰田 制造业真经.北京: 北京工业大学出版社， 2 0 0 6 . 1 9 8 第二章 准时制生产方式相关理论回顾 所谓“ 拉动方式” 进行的 准时生产， 在这种设备布置的生产线中，在各工 序也可以 得以 实现。 这是因 为一个单位的 成品从出口出 来时， 一个单位的 材料 从入口 投入.由于出口 和入口 的作业由同 一个作业人员来做， 生产线内 在制品 的数量就能经常保持一定。另外，因为各设备分别保持着标准的在制品库存量， 作业人员之间 作业不平衡的 情况很容易 被发现，从而也能成为 工序改善的 诱因。 最后， 在u 字型设 备 布置中 可以 划分 供 特定的 作业 人员