（工商管理专业论文）B公司内部创业管理实践探讨.pdf

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关键词：创业；内部创业；创业精神 a b s t r a c t a b s t r a c t i n n o v a t i o ni st h ef o r e v e rt h e m ea n dd r i v i n gf o r c eo fh u m a nb e i n gp r o g r e s s a c c o m p a n i e dw i t ht h en e we c o n o m i ca g eo fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yr e v o l u t i o n ，t h e r e a l eb i gc h a n g e si nt h ee n v i r o n m e n to fe n t e r p r i s e s ，b u tt h e ya l s ob r i n ge n t e r p r i s e sa l a r g en u m b e ro fo p p o r t u n i t i e s c o r p o r a t ee n t r e p r e n e u r s h i pi saw a yo fs e t t i n gu p c o m p e t i t i o na d v a n t a g ef o re n t e r p r i s e ，i tp r o v i d e s i n t r a p r e n e u r s ap l a t f o r mf o r e n t r e p r e n e u r i a lp r a c t i c e s ，b r i n g si n n o v a t i o ni n t ot h es y s t e ma n dc o n t r i b u t e st ot h e d e v e l o p m e n to ft h ee n t e r p r i s e t h i sr e s e a r c hi n t e n d st ot a k eb c o m p a n ya sat e l l i n ge x a m p l e ac o m p a n yi so n e o ft h ei n t r a p r e n e u r i a lb u s i n e s s e so fbc o m p a n y bc o m p a n yi n t e n d st o f o s t e r e n t r e p r e n e u r s h i pi nbc o m p a n ya n dp r o v i d e sn e wg r o w t ht ot h ee n t e r p r i s et h r o u g ht h e e n t r e p r e n e u r i a lp r a c t i c eo fac o m p a n y h o w e v e r , i nt h ea c t u a le n t r e p r e n e u r i a lp r a c t i c e ， a c o m p a n ym e e t ss o m ep r o b l e m s ，s u c h 硒t h ei n t r a p r e n e u rl a c ko fe n t r e p r e n e u r s h i p ， i n t e r n a lc o l l i s i o na m o n gt h ee n t r e p r e n e u r i a lt e a mm e m b e r s t h e s ep r o b l e m sa f f e c tt h e p r o g r e s so ft h ee n t r e p r e n e u r i a lp r a c t i c es e r i o u s l y b yr e v i e w i n gt h er e l a t i v et h e o r i e so f e n t r e p r e n e u r i a la n di n t r a p r e n e u r i a lm a n a g e m e n t ，t h i sp a p e rc o n c l u d e st h em o d e lo f i n t r a p r e n e u r i a l s u c c e s sf a c t o r s b a s e do nt h ea c t u a ls i t u a t i o na n dt h e t h e o r yo f e n t r e p r e n e u r i a la n di n t r a p r e n e u r i a lm a n a g e m e n t ，t h i sp a p e ra n a l y z e st h em a i nf a c t o r s a f f e c t i n gt h ei n t r a p r e n e u r i a lp r a c t i c ei nbc o m p a n y , s u c ha se n t r e p r e n e u r s h i p ，t e a m m a n a g e m e n ta n dc o r p o r a t ec u l t u r e f i n a l l y , t h i sp a p e rp r o p o s e ss o m en e w s u g g e s t i o n s o fi n t r a p r e n e u r i a lm a n a g e m e n ti nb c o m p a n y t h er e s e a r c hs h o w st h a tt h ei n t r a p r e n e u r i a la c t i v i t yi so n eo ft h ee f f e c t i v ew a y s f o r o r g a n i z a t i o n t oa c h i e v eh i g hg r o w t ha n di m p r o v e p e r f o r m a n c e f o s t e r i n g c o r p o r a t ee n t r e p r e n e u r s h i p h a s s i g n i f i c a n t i n f l u e n c eo nt h e d e v e l o p m e n t a n d i n n o v a t i o ni nbc o m p a n y t h es t u d yo ft h ei n t r a p r e n e u r i a lp r a c t i c ei nbc o m p a n y f i n d st h a tbc o m p a n yh a v en o ty e ts e tu ps t r a t e g i cp o s i t i o nf o ri n t r a p r e n e u r i a lp r a c t i c e i n t h e c o m p a n y , w h i c hc a u s es y s t e mo b s t a c l ei nt h eo r g a n i z a t i o nf o rt h e i n t r a p r e n e u r i a lp r a c t i c e a tt h ee n do f t h i sp a p e r , t h ea u t h o rs u g g e s t sb c o m p a n ys t a r t f、if，f w i t ha d j u s t i n gi n t r a p r e n e u r i a ls u p p o r t i n gs y s t e m ，a r o u s i n gt h ee n t r e p r e n e u r s h i pa n d e n t h u s i a s mo fi n t r a p r e n e u r s ，a sw e l la s i n t e g r a t ea l lp o s s i b l er e s o u “七st ol e a dt h e c o 。n p a n yt 0g r o wu pa n dp r o f i tc u s t o m e r s ，c o m p a n ys h a r e h o l d e r s ，m a n a g e i 8a n d e m p l o y e e s t h ep a p e ra l s os u g g e s t sb c o m p a n yi m p r o v ei n s t i t u t i o na r i dp r o c e d u r e s f o r l o n g 。t e r md e v e l o p m e n tt of o s t e r i n t r a p r e n e u r i a l s u p p o r t i n gs y s t e ma n d e n t r e p r e n e u r i a lc u l t u r e ，a n dt h e nm a k ei n t r p r a n e u r i a la c t i v i t i e s a s o n ec o n t i n u o u s d r i v i n gf o r c ef o r t h eg r o w t ho ft h ee n t e r p r i s e k e y w o r d s ：e n t r e p r e n e u r i n g ；c o r p o r a t ee n t r e p r e n e u r s h i p ；e n t r e p r e n e u r s h i p 目录 目录 1 葑言1 第节 第二节 第三节 第四节 选题背景 研究内容 j 5 歼究方法 论文分析框架 2 3 第一章公司创业管理相关理论回顾4 第一节创业管理概述 第二节企业内部创业理论概述 第三节内部创业关键成功因素 第四节理论总结。 4 1 6 第二章b 公司和a 公司背景介绍2 4 第一节b 公司背景简介 第二节a 公司的创业项目概况 第三节a 公司经营情况及存在问题 2 7 3 3 第三章b 公司内部创业实践分析3 7 第一节b 公司的内部创业活动对企业发展的意义。 第一节b 公司内部创业流程分析 第三节b 公司内部创业要素分析 3 7 第四节b 公司进行内部创业的主要障碍 第五节b 公司内部创业者创业精神的主要影响因素 3 8 4 1 第四章研究结论和启示4 3 第一节研究的主要结论 第二节b 公司内部创业管理改进思路 第三节研究启示 第四节进一步研究的展望 4 3 4 4 4 9 参考文献5 0 致谢5 3 c l f 、 c o n t e n t s c o n t e n t s 1 r e s e a r c hb a c k r o u n d ： 4 f r a m e w o r ko ft h i sp a p e r 。2 3 c h a p t e r1r e v i e w i n g o fr e l a t i v et h e o r y 。4 1 1 s u m m a r y o fe n t r e p r e n e u r s h i p 1 2s u m m a r yo fc o r p o r a t ee n t r e p r e n e u r s h i p 9 1 3t h ek e yf a c t o r so fi n t r a p r e n e u r i a la c t i v i t i e s 1 6 1 4s u m m a r yo ft h e o r i e s 2 1 c h a p t e r2b a c k g r o u n d o fbc o m p a n ya n da c o m p a n y 2 4 2 1 b a c k g r o u n do fbc o m p a n y 2 4 2 2 t h ee n t r e p r e n e u r i a lp r o j e c to fa c o m p a n y 2 7 2 3 t h em a n a g e m e n ts i t u a t i o na n dp r o b l e m so fa c o m p a n y 3 3 c h a p t e r3 t h ea n a l y s i so f e n t r a p r e n e u r i a lp r a c t i c ei nbc o m p a n y 。3 7 3 1t h es i g n i f i c a n c eo fi n t r a p r e n e u r i a lp r a c t i c ef o rbc o m p a n y 3 7 3 2t h ea n a l y s i so fi n t r a p r e n e u r i a lp r o c e d u r ei nbc o m p a n y 3 8 3 3t h ea n a l y s i so ft h ek e yf a c t o r so ft h ee n t r e p r e n e u r i a lp r a c t i c e 3 9 3 4 t h em a i no b s t a c l eo fi n t r a p r e n e u r i a lp r a c t i c e si nb c o m p a n y 4 1 3 5t h em a i nf a c t o r sa f f e c t i n gt h ei n t r a p r e n e u r si nbc o m p a n y 4 1 c h a p t e r4 t h ec o n c l u s i o na n de n l i g h t e n m e n t 4 3 4 1t h em a i nc o n c l u s i o n 4 2 t h en e w s u g g e s t i o n sf o rbc o m p a n y 4 3t h ee n l i g h t e n m e n to ft h i sr e s e a r c h 4 4 t h es u g g e s t i o no ff u r t h e rr e s e a r c h b o o g t 0 0 0 b o b 川川川 4 9 r e f e r r e n c e - - - 5 0 t h a n k s 5 3 前言 前言 第一节选题背景 创新是人类进步的永恒主题和推动力量。伴随信息技术革命的新经济时代的 到来，企业面临的环境发生了很大变化，产品生命周期缩短、优势模仿、市场需 求多元化等增加了企业的决策风险，但也给企业带来了大量的机会。识别把握机 会、理性的冒险、创新等因素不仅是小企业创业成功的基础，也是大企业构建持 续竞争优势的关键。在这样的背景下，创业精神、大企业内部创业、公司创业精 神也就成为理论界和实践界共同关注的焦点。 b 公司是一家以房地产业为基础，投资开发为重点的大型企业，为应对日趋 激烈的市场竞争环境，培育企业新的利润增长点，提高企业抗风险能力，b 公司 于2 0 0 3 年底投资控股设立a 公司，将a 公司作为b 公司的一个内部创业试点单位。a 公司目前主要业务是开发和生产与某政府机构合作研发的g 产品，并以该项目作 为公司的创业项目。该内部创业项目进行近一年以来，通过管理人员和技术人员 的努力，虽然在大部分开发环节取得较好进展，但在总体进度上未能按照原定计 划进展，在内部创业过程中遇到了一系列的管理问题： 1 内部创业者创业精神不足，内部创业者在企业内部缺乏理解和支持，在 创业活动中面临困难时缺乏创新和承担风险的动力。 2 在b 公司内部，新事业没有得到企业内部的完全认同。项目未能按照原 计划顺利进展，导致b 公司管理人员对公司的前景信一f l , 不足，在继续投入a 公司 上产生了一定的分歧，使a 公司运营资金不足。 3 a 公司原主要创业人员离去后，公司面临新的风险和挑战，公司内部逐 渐出现疑惑和相互埋怨的情绪。 4 a 公司受到b 公司制度和文化的影响，公司主要骨干人员积极性受到干 扰。 在这样的情况下，b 公司、内部创业者、a 公司股东和员工等均希望该创业 项目能尽快走上正轨产生效益。因此，本论文试图以b 公司内部创业管理过程为 背景，从公司内部着手，结合创业管理和内部创业的理论与实践，对内部创业活 1 b 公司内部创业管理实践探讨 动顺利开展进行探讨。 第二节研究内容 本论文将以公司创业( i n t r a p r e n e u r s h i p ) 的相关理论为基础，以b 公司为 研究对象，对以下创业管理问题进行一些探讨： 1 创业企业如何在复杂动态的竞争环境下构建竞争优势，将创业背后的创 新、冒险、识别把握机会等内涵延伸到现有企业的管理活动中。 2 创业精神与公司创业的关系。公司创业者的创新意识、风险承担是如何影 响企业发展的。 3 公司内部创业过程中所需的各种支持机制是如何影响和促进内部创业活 动的。 4 公司内部创业的关键成功因素及其相互关系。 5 如何设立公司与内部新创企业管理防火墙，以保护新创企业人员的创业精 神。 第三节研究方法 本论文将采取案例研究的方法。案例研究是一种特殊的定性研究方法，它通 过对典型性的具体事件细致和广泛的观察，从而总结出内在规律或者提出假想。 它同试验方法不同之处在于后者是根据大量样本进行严格分析或者对有限样本 的具体变量进行测算的定量研究方法j 案例是指对现实生活中某个事件的真实记 录和客观的叙述。西方医学界于1 9 世纪开始运用案例，意思是“典型而有价值 的病例”。哈佛工商学院的m b a 课程大量进行案例教学，成为哈佛的经典教学模 式。在社会科学、心理学、商业和管理科学中多使用案例研究方法。案例研究通 常用于形成“假说而不用于验证某个理论。简单的说：案例研究是对真实生活 情境中的现象进行的实证调查，是当研究者认为情境与所研究的现象极为相关， 但现象与情景之间的界限并不总是很明显时所采取的研究方法。 2 前言 第四节论文分析框架 论文共分四章。 第一章回顾相关创业理论，根据相关理论研究成果整理出内部创业成功要素， 提出内部创业成功要素分析模型。 第二章首先介绍案例企业b 公司的背景，然后介绍了内部创业项目的基本情 况及内部创业企业a 公司的经营现状，最后整理出b 公司在内部创业活动中遇 到的主要管理问题。 第三章首先分析了b 公司的内部创业活动对企业发展的意义，然后对b 公司 内部创业流程进行了分析，最后从内部创业各要素重点分析了影响内部创业活动 和内部创业者创业精神的主要因素。 第四章总结研究结论，针对案例企业提出改进的思路并对进一步研究提出一 些建议。 b 公司内部创业管理实践探讨 第一章公司创业管理相关理论回顾 创业的基本概念 1 创业 第一节创业管理概述 创业是经济和商业活动中的重要现象，多年以来，许多学者从各种不同的领 域对创业现象和创业理论进行了研究，也提出了多种创业和创业者的定义：如 s h a m e ( 1 9 7 4 ) 及s i r o p o l i s ( 1 9 8 9 ) 认为创业是创业者依自已的想法及努力工作 来开创一个新事业，包括新公司的创立、组织中新单位的成立、以及提供新产品 或新服务，以实现创业者的理想。创业本身是一种无中生有的历程，只要创业者 具备求新、求变、求发展的心态，以创造新价值的方式为新事业创造利润。( 5 斯蒂文森对创业的定义强调创业是一个过程：“创业是个人一一不管是独立 的还是在一个组织内部一一追踪和捕获机会的过程，这一过程与其当时控制的资 源无关。 1 在此定义的基础上，斯蒂文森指出有三个方面对于创业是特别重要的， 即察觉机会、追逐机会的意愿及获得成功的信心和可能性。1 本论文采用以下定义：“创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖的产 品服务和实现其潜在价值的过程。创业必须要贡献时间和付出努力，承担相应的 财务的、精神的和社会的风险，并获得金钱的回报、个人的满足和独立自主。 ( p e t e r s ，1 9 9 8 ) 创业活动包括创业机会的发现和识别、创业风险的识别和评估、创业商业计 划的制定、创业资源的整合、创业企业的经营管理等。 创业的核心是创新，一个企业的核心竞争力与其创新能力是紧密联系的。我 国学者芮明杰教授认为，“企业创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式， 这种范式既可以是新的有效的资源整合，以达到企业目标和责任的全过程式创 新，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节创新”。” 1 资料来源：李志能，郁义鸿，罗博特d 希斯瑞克( r o b e r td h i s r i c h ) 编著，创业学，复旦大学出版社， 2 0 0 3 年5 月，p 9 。 4 第一章公司创业管理相关理论回顾 2 创业家 创业家是创业活动的核心人物，b r o c k h a u s ( 1 9 8 0 ) 认为“创业家是一位有 愿景、会利用机会、有强烈企图心的人，愿意担负起一项新事业，组织经营团队， 筹措所需资金，并承受全部或大部分风险的人”2 。n e l s o n ( 1 9 8 6 ) 认为“愿意 承担风险是能否成为成功创业家的关键，其它条件还包括了运气、时机、资金和 毅力”3 。 创业家一般具有冒险精神、投机精神、创新精神、实于精神等几个特点。 创业家的主要动机是： 除了赚钱之外，人们想做企业家是因为梦想建立一个私人王国。 征服的愿望、战斗的冲动、证明自己比别人强的心理。 追求创造的喜悦，享受做事情所带来的愉快，寻求改变世界而带来的满 足感，体验冒险的刺激。 对创业活动本质的研究起初更多聚焦于创业者的个性和心理特征，百森商学 院的杰弗里蒂蒙斯教授指出，成功创业家的性格特质包括六个方面：强烈的事 业心和坚定的信心，领导才能，创造或者寻找机遇的执着，对于风险和不确定性 的承受力，创新能力，追求卓越的动力“，这些特质也是创业成功的有力保证 因素。最新的研究也开始关注创业家和创业过程的理性成分，我国学者张玉利教 授提出：创业行为是企业家理| 生地规避不确定性所带来的风险并摘取高风险相应 的高收益的过程。2 d 二、创业精神 1 创业精神的概念 创业精神又称企业家精神，它的本质是一种创新活动的行为过程，而不是指 企业家的人格特质。创业精神的主要含义为创新，也就是创业者透过创新的手段， 将资源更有效的利用，为市场创造出新的价值。s t e v e n s o n ( 1 9 9 9 ) 认为，创业精神 指的是创业者对现在所掌控资源之外机会的追求过程。创业常常是以开创新公司 的方式产生，但创业精神不一定只存在于新事业。一些成熟的组织，只要创新活 2 b r o c k h a u s ，r h ( 1 9 8 0 ) r i s k - t a k i n g p r o p e r t y o f e n t r e p r e n e u r s a c a d e m y o f m a n a g e m e n tj o u r n a l ，2 3 ( 3 ) 。 p 5 0 9 5 2 0 3 n e l s o n ，c ( 1 9 8 6 ) ，s t a r t i n gy o u ro w nb u s i n e s s f o u rs u c 4 7 , e s ss t o r i e s ，c o m m u n i c a t i o nw o r l d 。3 ( 8 ) ，p 1 8 2 9 b 公司内部创业管理实践探讨 动仍然旺盛，该组织依然具备创业精神。 创业精神类似一种能够持续创新成长的生命力，一般可区分为个体的创业精 神及组织的创业精神。所谓个体的创业精神，指的是以个人力量，在个人愿景引 导下，从事创新活动，并进而创造一个新事业；而组织的创业精神则指在以存在 的一个组织内部，以群体力量，追求共同愿景，从事组织创新活动，并进而创造 组织的新面貌。( 5 创业精神并不局限于特定的企业规模或企业生命周期的特定阶段，如初创期 或成长期。在竞争环境下，创业精神是任何商业组织，包括小企业或大企业，新 企业或成立许久的企业，长期成功的根本要素。因此，大企业同样需要创业精神， 这就是公司创业精神。改进获利能力、实现战略更新、孕育创新和获取知识以实 现未来现金流是大企业发展公司创业精神的主要动机。公司创业精神通过对不确 定性的管理而将个人创意转化成集体行动( p r a m o d i t aa n dc h r i s m a n ，1 9 9 9 ) 。b l o c k 等( 1 9 9 5 ) 进一步强调“公司创业精神能够点燃公司员工创造力的发动机，同时能 将创新建立为公司文化的一部分和开发获利的新产品、服务和市场。它还能帮助 公司先于竞争对手发现新机会 。 人们往往认为只有在小企业中才需要创业精神，而近年来的研究和企业管理 实践证明，在激烈的竞争环境中，不论在大企业还是小企业中，创业精神都是企 业取得竞争优势的重要因素。 2 创业精神的内涵 ( 1 ) 成功欲望 创业活动首先源于创业者的渴望成功的欲望。根据行为学和心理学理论，人 的行为遵循这样的规律：需求一动机行为。创业行为源于创业者的需求，包括 创业者的心理需求和物资需求。为了满足其需求，创业者从众多的动机中自然选 择通过自身的创业活动来满足欲望的动机( 即最强烈的动机) n 乃，从而产生创业行 为。在这个过程中，创业需求的产生、创业动机的形成及创业行为的产生，都源 自于创业者渴望成功的欲望。这种创业理念越扎实，创业的欲望和动机就越强烈， 对创业者的行为越会产生积极影响，使创业者在创业过程中不管遇到任何艰难险 阻，都会想方设法去克服，以达成创业目标。 6 。 第一章公司创业管趣相关理论回顾 ( 2 ) 创新 创业的本质在于创新，创业者实施创业的关键就在于以创新的方式组合各生 产要素以满足新的市场需求。这种新组合可以包括产品创新和服务创新，生产工 艺创新和业务流程创新，市场端的创新，供应端的创新，还可以包括企业组织创 新，企业制度创新，产权创新等方面。创新的程度和手段也可以有所差别，包括 根本性的创新和渐进性的创新，领先创新和模仿创新( 傅家骥，1 9 9 8 ) 。创业的外 在表现形式既可以是创立新企业也可以在现有企业内部进行，既可以设立新的组 织，也可以不设立新的组织。 ( 3 ) 承担风险 创业是有风险的，创业者承担风险而且是比较高的风险，在创业过程中，创 业者必须面对各个环节的不确定性，包括市场、技术、人员等个方面，而创业利 润正是对于风险和不确定性的承担者的一种补偿。 l i e s ( 1 9 7 4 ) 的观点认为创业者承担的风险主要包括：财务风险、职业风 险、家庭和社会风险、心理风险。k n i g h t ( 1 9 7 1 ) 观点认为创业者面临的更多的 不是财务风险，而是社会和心理风险。2 6 r a y ( 1 9 8 6 ) 观点：自尊与风险承担有密切关系，影响着人们对风险的看法。 ( 2 6 ) 低的自尊：不承担风险或承担高度风险。 高度自尊：根据情形承担适度的风险。 即便创业者在创业活动中没有投入物质资本，他也要为其所投入的人力资本 承担风险。因为当存在比较发达的高级劳动力市场时，人力资本由于具有相当大 的机会成本和信用成本，因此也具有相当大的抵押性： 其一，在高级劳动力市场中人力资本有着巨大的机会成本，从这个意义上说。 人力资本是以其机会成本作为“抵押”的。 其二，在高级劳动力市场中人力资本有着巨大的信用成本，高级人才只有做 出优秀的业绩才能使自己的人力资本价值保值升值。“9 3 创业精神的可能缺陷n d 收入的不确定性 投资失败的风险 7 b 公司内部创业管理实践探讨 长工作时间和工作辛苦 低质量的生活直到事业成功 高水平的压力 完全的责任 三、创业管理与传统管理的关系 创业活动的蓬勃开展，引起了人们的极大关注。学术界因此掀起了创业研究 热潮，普遍认为有必要创建创业管理理论。s s h a n e 和sv e n k a t a r a m a n ，( 2 0 0 0 ) 明确强调，作为一门社会科学，创业管理必须能够有自己的概念框架，能解释和 预测一系列创业现象，而不是单纯借用已有的理论。学者们越来越重视在创业研 究领域建立自己的概念框架和理论体系。时至今日，创业管理理论体系已初露端 倪，在两者的关系问题上出现了“替代说 、“阶段说 和“融合说 等不同观点。 “替代说 ，就是部分学者认为创业管理与传统管理是两个不同的领域，创 业管理根本不同于传统管理，并优于传统管理。如英国著名学者s t o r e y ( 2 0 0 2 ) 对 行政管理( 即传统管理) 和创业管理进行了区分，并认为“行政管理主要关注如何 避免亏损和进行内部协调，而创业管理则关注价值创造、机会的把握或是在今天 发现明天的商机”，两者是一种互相替代关系。 “阶段说 则认为创业管理与传统管理是两个不同的阶段，创业管理研究新 企业，如中小企业等；传统管理主要研究现存的大企业。如p d a v i d s s o n 认为 在企业的不同发展阶段，体现了不同的管理，在企业发展的前期体现为发现机会 和开发、利用机会的过程，即创业管理，而在企业发展的中后期体现为传统管理。 “融合说”是指创业管理和传统管理都存在自身的缺陷和不足，因此两者有 融合的趋势。这一方面表现为创业管理仍然沿用了传统管理的部分职能，如计划、 领导、控制等，但这些内容的本质开始发生变化，呈现“创业化”等特征；另一 方面，传统管理理论也增加了创新、变革等新的职能，发生着德鲁克称之为“管 理的基本假设的改变 的变化，也就是管理范式的转变。 综合以上观点，我国学者张玉利教授提出，传统管理与创业管理之间确实存 在着明显的差异，但发展的趋势不是谁“吞并”谁或谁替代谁的问题，而是两者 相互补充，相互促进，最终形成一种新的理论或者说新的管理范式。心弘 第一章公司创业管理相关理论回顾 创业管理与传统管理的区别在于以： 1 传统管理强调“计划执行”逻辑，而创业则注重探寻机会。计划是 管理的首要职能，但多数创业者并没有周密的创业计划，他们在快速行动中全力 适应“计划跟不上变化 的时代。 2 传统管理强调技术和资源，创业关注能够撬动资源并整合资源的杠杆。 借助这些杠杆，创业者可以利用并非自己拥有的资源，可以在短期内使闲置的资 源创造价值。这些创业者本身可能没有创造出什么新的产品，但他们创造了新的 商业模式，进而成为资源的组织者，比资源的提供者创造更大的财富和更持久的 竞争优势。 3 传统管理强调稳定性和秩序，而创业则关注速度和行动。层级组织系统 是适应工业社会生产经营活动的客观要求，有助于实现统一领导和指挥，有助于 保证生产经营活动的连续性和一致性。创业是“创造性破坏”，并实现创新和资 源的重新配置，引发“创造性破坏”的是对创业机会的感知，将创业机会转换成 价值创造需要速度和行动。 4 传统管理强调流程和过程的改进，创业关注成果和细节。规范的管理流 程是保证产品和服务质量的有效手段。创业活动更具探索性，资源的短缺要求创 业者及其团队必须时刻把握成果导向，以最快的速度获得回报，而这又要求创业 者在对每一个顾客和每一笔业务上都关注细节，通过进一步的努力来获得成功。 第二节企业内部创业理论概述 内部创业的概念与特点 企业内部创业，也称公司创业，是指为了获得创新性成果而得到组织授权和 资源保证的企业创业活动4 。企业内部创业的本质是将创业精神注入已经建成的 企业当中，鼓励员工在企业内部像企业家创建新企业一样做事，培养和造就内 部企业家，以推动企业的持续创新，并由此赢得持续性的竞争优势。8 企业内部 创业的关键论题是，如何在组织边界以内倡建创业精神，从而使得创新和创业活 4 李志能，郁义鸿，罗博特d 希斯瑞克( r o b e r td h i s r i c h ) 编著，创业学，复旦大学出版社，2 0 0 3 年5 月，p 4 4 1 。 9 b 公司内部创业管理实践探讨 动得以在一个企业内部形成气氛。 企业内部创业与一般创业的区别主要如表1 所示： 表l ：企业内部创业与一般创业的对比 因素一般创业企业内部创业 创业主体一般创业者内部创业者 创业活动创业者独自在自己营造内部创业者在受雇公司 的创业背景下开展的个框架内发起并实施的创 人创业活动业活动 创业资源独自筹集创业资源可以依托企业现有资源 内部环境创业者拥有控制权在企业内部缺少控制权 创业风险由创业者全部承担由内部创业者受雇企业 承担，内部创业者仍然可 以回到原企业工作，风险 较低 机会成本相对比较低相对比较高 创业成果创业者个人成功企业成长，个人成功 资料来源：作者整理 二、内部创业的必要性 大公司由于规模上升往往导致管理层级增多，而其固有的管理方式和组织文 化也随着企业年龄的增长深植于企业内部难以转变，内部高度结构化和制度化的 结果也逐渐驱逐了其赖以成功的创业精神和能力。根据k u r a t k o ( 1 9 8 5 ) 的研究， 大公司追求创业精神的需求源自很多急迫的问题，主要包括：( 1 ) 需要变革创新 和改进以避免停滞和衰退；( 2 ) 感觉到传统管理方法的缺陷；( 3 ) 创新定位的员 工因对官僚性组织的绝望而纷纷出局。1 3 刘常勇( 2 0 0 2 ) 指出在快速变革的知识经济时代，守成的经营策略已完全不 适用，职业经理人必须向创业家学习，企业内部的组织环境与经营模式也必须引 1 0 第一章公司创业管理相关理论回顾 入更多的创新与创业精神，即使是成熟企业也需要不断的创新，才不会被市场淘 汰。公司创业是企业成长和多元化的途径( b u r g l e m a n ，1 9 8 4 ) ，是产品扩展与更新 的根源，也是开发新事业与新收益的源头，能使企业在迅速变革的市场中保持竞 争力。1 3 因此，在企业内部建立内部创业机制、培育和鼓励创业精神是十分必要 的。 三、公司创业精神 公司创业精神的概念由m i l l e r 在1 9 8 3 年提出，学者们认识到公司创业精神 可以作为价值创造和创新的机会，用来提高竞争地位、变革公司及其市场。很多 学者的实证研究表明在环境动荡的条件下公司企业家型定位和公司绩效存在着 显著的正相关。s t e v e n s o n 等的研究表明当面对机会流外部环境的迅速变革和不 断缩短的决策周期时，公司需要很强的企业家型管理5 ，其含义是公司创业精神 的主要推动因素是竞争者侵略性动机、产业或市场结构变革、周期性的威胁和其 它外部因素。外部环境和组织间相互作用的不利因素也迫使管理人员用创造性或 创新性的方式来应战。旺鄞 公司创业精神要素包括：自主管理、创新、风险承担，主动性。嘶 b o s o a na n t o n c i c & r o b e r td h i s r i c h ( 2 0 0 1 ) 提出了关于公司创业精神的模型， 并提炼了公司创业精神的四个关键性维度：新业务开创，创新，自我更新，行动 领先维度。1 3 5 s t e v e n s o n 。h h ，r o b e r t s ，m j a n dg r o u s b e e k , d e ( 1 9 9 9 ) ，n e wb u s i n e s sv e n t u r e sa n dt h ee n t r e p r e n e u r , h o m c w o o d ，i l ：r i c h a r dd i r w i n ，i n c 1 1 b 公司内部创业管理实践探讨 公司创业精神驱动因素见图l 所示： 图1 ：公司企业家精神驱动因素层次表示 资料来源：薛红志，“公司企业家精神及其增强途径研究”，管理科学文摘，2 0 0 3 年第6 期，p 3 。 四、公司创业精神的培育 以往的关于影响公司创业精神的大量研究表明，公司的外部环境、组织内部 因素和个体特质都将在很大程度上影响公司创业精神的高低及创业行为的产生。 图2 中显示它们的相互关系及公司创业精神的影响。 1 2 第一章公司创业管理相关理论回顾 图2 ：内外部环境以及个体特质对创业精神的作用模型图 资料来源：何志聪，王重鸣，“企业成长与公司创业精神的培育”，科研管理，第2 6 卷，第3 期，2 0 0 5 年5 月。 培育公司创业精神要注意以下几点1o ) ： 1 培育宜于内部企业家精神形成的企业文化。 2 对员工进行培训和引导。 3 奖赏措施和“安全网 的建立。 4 创建宜于内部企业家精神形成的组织。 5 建立起完善的支持系统。 五、内部创业的障碍 尽管企业内部创业已经越来越受到人们的重视，但在企业内部创业的实际操 作过程当中还是存在许多的障碍，主要来自于以下几个方面： 1 企业高层管理者的障碍。 2 科层式组织结构不能适应企业内部创业对企业组织的要求。 3 任何组织内部本身都存在很多利益冲突的群体。 4 传统管理技术应用于企业内部创业的无效性，缺乏对创新和创业的激励 和约束。 5 传统企业文化对创新和创业活动的影响。 表2 列示了一系列传统的管理技术、当这一技术严格推行时的负面效应以 b 公司内部创业管理实践探讨 及推荐的变更或调整举措。 表2 传统管理方法的负面效应与推荐方案 传统管理方法负面效应推荐方案