（技术经济及管理专业论文）民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究.pdf

垦壁垒些塞些塑壁垦苎皇笪望堕垫羞墨墼塞堡里塑 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 摘要 2 l 世纪的企业之间的竞争，更多地归结为企业文化的竞争。我国的民营企业在新 、 世纪经济发展中担任着重要的角色，为国家的经济腾飞做出了巨大贡献。民营企业如 何在新的历史时期再创辉煌，不仅要在产品的竞争性上赶超国际先进水平，更要在创 新和变革企业文化上下功夫。但是，学术界和民营企业对企业文化的认识存在着明显 的不足。因此，分析民营企业文化的内容构成体系，研究民营企业文化与管理绩效之 间的关系，整合和创新民营企业文化，提升企业管理绩效，已是摆在我们面前不可回 避、亟待解决的重大问题之一。 本研究首先通过广泛的文献查阅，进行了民营企业文化理论综述和相关理论问题 探讨，说明了国内外企业文化研究的现状和与本研究相关的企业文化理论问题，为研 究提供了一个理论框架；其次是实证研究，研究构建了民营企业文化v s p l r 因子分析 模型，创立了民营企业文化内容构成的描述体系，并在此逻辑框架下，重点评析了杭 州娃哈哈集团和浙江传化集团民营企业文化；然后，研究还提出了管理绩效由周边绩 效、任务绩效以及创新绩效构成，验证了民营企业文化和管理绩效的相关关系，指出 了进行企业文化建设是提高企业管理绩效的重要手段；最后，从整体层面实证剖析了 浙江省民营企业文化的现状，并提出创新和整合民营企业文化的具体对策。 关键词：民营企业；企业文化；文化构成；管理绩效 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 t h er e s e a r c ho nt h ec o m p o s i n go ft h e c u l t i ，r a li s s u ea b o u tp r i v a t ee n t e r p r i s e sa n d d e m o n s t r a t i o no fm a n a g e m e n t tp e r f o r m a n c e a b s t r a c t t h e c o m p e t i t i o nb e t w e e ne n t e r p r i s e so f t h e2 1 “c e n t u r yi so f t e no n eo f c o r p o r a t i o nc u l t u r e ，w h i c h , t os o m ep e o p l e sm i n d ，i st h ep r i m a r yd e t e r m i n a n t f o r c ef o rt h es u r v i v a la n d d e v e l o p m e n to fe v e r yn e wn e w - c e n t u r ye n t e r p r i s e c h i n a sp r i v a t ec o r p o r a t i o n sh a v e p l a y e dak e y r o l ei ni t se c o n o m ya n dh a v e m a d eg r e a tc o n t r i b u t i o n st oi t se c o n o m i cp r o s p e r i t y i nt h i sh i s t o r i c a lp e r i o d ， t oa c h i e v em o r eb r i l l i a n ta c c o m p l i s h m e n t , p r i v a t ec o r p o r a t i o n ss h a l ls t r i v et o m a k et h e m s e l v e sm o r ec o m p e t i t i v ei nt h ei n t e r n a t i o n a lm a r k e ta n db e t t e r t h e m s e l v e si nc o r p o r a t i o nc u l t u r ei r m o v a t i o n ，s ot h a tm e y m a yi m p r o v et h e i r m a n a g e m e n tp e r f o r m a n c e h o w e v e r ，t ot h ep r e s e n tt i m e ，n os u f f i c i e n ts t u d yi n t h i sf i e l dh a sb e e nm a d e t oa n a l y z et h ec o n t e n to f c o r p o r a t i o nc u l t u r es y s t e m ， a n ds t u d yi t sr e l a t i o nb e t w e e nm a n a g e m e n t p e r f o r m a n c es oa st or e a l i z et h e i m p r o v e m e n t o f b o t hi sn o wa l li m p e n d i n gm i s s i o nw em u s tt m d e r t a k e f i r s t l y , t h i sp a p e r , o nt h eb a s i so f e x t e n s i v el i t e r a t u r er e s e a r c h e sh o m e a n da b r o a d h a sm a d es o m et h e o r e t i ca n dp o s k i v es t u d i e so nc o r p o r a t i o n c u l t u r ei na c o m p r o m i s ea p p r o a c h , c o n s t r u c t i n gat h e o r e t i cf r a m ef o rt h es t u d y s e c o n d l y , i t sp o s i t i v es t u d yp a r ts t r u c t u r e s ac o n t e n ts t r u c t u r e d e s c r i p t i o n s y s t e m a n dav s p l r f a c t o r - a n a l y s i sm o d e l w i t ha c o m p r e h e n s i v e i n v e s t i g a t i o no v e rt h ec o r p o r a t i o nc u l t u r eo fh a n g z h o uw a h a h ag r o u pa n d z h e j i a n g c h u a n h u a g r o u p t h i r d l y , t h es t u d y a l s o p u t s f o r w a r dt h a t m a n a g e m e n tp e r f o r m a n c e c o n s i s t so f p e r i p h e r yp e r f o r m a n c e ，t a s k p e r f o r m a n c ea n di n n o v a f i o np e r f o r m a n c e ，v e r i f i e st h ec o r r e l a t i o n sb e t w e e n l j 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 p r i v a t ec o r p o r a t i o nc u l t u r ea n d i t sm a n a g e m e n t p e r f o r m a n c e ，a n ds u g g e s t s t h e c o n s t r u c t i o no ft h ef o r m e ra st h ek e y a p p r o a c ho fi m p r o v i n g t h el a r e r i nt h e f i n a lp a r t , t h e p a p e r m a k e sa p o s i t i v es t u d y o nt h eg e n e r a ls t a t u sq u oo f p r i v a t e c o r p o r a t i o nc u l t u r ei nz h e j i a n g p r o v i n c e w i m s p e c i f i cc o u n t e r m e a s u r e sf o ri t s i n n o v a t i o na n d i m p r o v e m e n t k e y w o r d s ：p r i v a t ec o r p o r a t i o n ，c o r p o r a t i o nc u l t u r e ，t h es t r u c t u r eo f c u l t u r e ， m a n a g e m e n tp e r f o r m a n c e i l l 浙江工业大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行 研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文 不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江 工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出 重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的 法律责任。 作者签名： 弘稚 日期：c ，妒年，2 ，月功自 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存 和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密耐 ( 请在以上相应方框内打“4 ”) 作者签名： 导师签名： 日期：【) 丫年f 2 ，月万日 日期：p # 年i 五月7 z 日 诬双 一q 锄 钐胪k矿， 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 1 1 研究的背景及意义 一、绪论 改革开放二十年多以来，我国的民营经济得到了迅速发展，并逐步成为社会主义 市场经济的重要组成部分和国民经济新的增长点。它在发展先进生产力、繁荣市场、 解决劳动就业、方便人民生活、增加财政收入等方面发挥着越来越重要的作用。国家 工商总局最新统计数字表明：截止2 0 0 4 年上半年，全国民营企业数达到2 4 1 5 2 万户， 民营企业的从业人员达到3 7 3 0 ，6 万人，民营经济已经占到了国民生产总值的2 1 4 6 ， 占全国税收总额的1 1 3 。对浙江省省而言。浙江省是全国民营企业最发达的省份， 拥有各类民营企业6 0 多万家，约占全省企业总数的9 9 ，堪称“民营企业王国”。在 浙江省6 7 0 0 亿元国内生产总值中，个体民营经济几乎占据半壁江山，我们称这种现 象为“民营浙江”! 我国民营企业的发展目前已处在了“千载难逢”的历史时期，中国共产党第十六 届中央委员会第三次全体会议通过的中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干 问题的决定中指出：“放宽市场准入，允许非公有资本进入法律法规未禁入的基础 设施、公用事业及其它行业和领域”。这是中共中央文件中第一次对此闯题作出规定， 它吹响了民营资本太规模进入相关投资领域的号角，极大地鼓舞了民营企业的投资热 情。而民营企业如何抓住这一历史机遇，使企业获得长足的进步及发展，已是当前摆 在我们面前的重要课题之一。 不少民营企业刨业时轰轰烈烈，甚至风光无限，但往往出现“富不过三年”的尴 尬现象。纵观我省那些“短命”的流星式企业，大多是在其发展过程中只注重物质层 面的运营，而忽视体现企业竞争力的企业理念的培育。这就涉及到企业文化建设这一 企业发展的深层次问题。加入w t o 后，随着国内市场国际化，浙江省民营企业及其 产品既要面对国有、集体等不同类型企业之间的竞争，又要遭遇来自跨国公司和国外 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 企业的严峻挑战和巨大冲击。如何直面新的市场竞争，提升企业的核心竞争力，这也 同样需要各具特色的企业文化作为支撑。浙江省的娃哈哈、传化集团、横店集团等优 秀民营企业的企业文化颇具特色，对内形成亲和力和凝聚力，对外形成竞争力和抗争 力，极大地促进了企业管理绩效的提高，同时也铸就了企业的持续发展。 2 l 世纪的企业之间的竞争，更多地归结为企业文化的竞争。有人甚至把企业文化 称为新世纪企业生存和发展的第一竞争力。我国的民营企业在新世纪我国的经济发展 中担任着重要的角色，为经济的腾飞做出了巨大贡献。民营企业如何在新的历史时期 再创辉煌，不仅要在产品的竞争性上赶超国际先进水平，更要在创新和变革企业文化 上下功夫，以更进一步提升企业的管理绩效。 当前越来越多的民营企业认识到没有先进企业文化作为支撑，将不能长久生存和 发展，只有建设好具有中国民族特色的企业文化，民营企业才能真正长大、变强，才 能在竞争日益激烈的国际竞争中立于不败之地。企业文化已成为民营企业生存和发展 的重要基石。民营企业的文化塑造也不再仅仅是一种提高，而是一种变革，甚至是一 种革命，它将对民营企业自身进行脱胎换骨式的变革使民营企业的观念、形象、组 织、管理、技术、文化等发生彻底的变化和全方位的创新t 民营企业目前普遍存在的互相割离、盲目发展、自生自灭，缺少协调机制、引导 机制、联合机制等众多缺陷，都需要通过整合创新的手段，加以逐步克服。这种整合 包括企业整体文化的整合、企业协调机制的整合、联合机制的整合、市场与流通机制 的整合等。对企业内部来说，首先是企业文化的整合。当然，这种整合不是盲目地以 他人企业文化为蓝本完全改变现有企业文化，而是根据企业现实情况，借鉴别人的成 功经验，为我所用，整台出适合自身企业发展的文化来，并根据情况的变化不断加以 调整和提升。由此可见，对民营企业文化进行理论分析和对浙江省的实证研究，分析 民营企业文化的内容构成体系，研究民营企业文化与管理绩效之间的关系，打造先进 的民营企业文化，提升企业管理绩效，已是民营企业不可回避、亟待解决的重大问题 之一。 总之，通过本文的研究，可以进步丰富企业文化理论，具有一定的理论意义。 并为我们构建浙江省乃至我国民营企业文化体系提供理论和实践支持，在我国大力发 展民营企业的进程中起到重要的推动作用。同时，通过对民营企业文化构成及浙江民 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 营企业文化与企业管理绩效关系的实证研究，可以使我们更好地认识企业文化的作 用，对我国民营企业发展相对落后的地区，特别是中西部地区的民营企业文化建设有 重要的参考价值和借鉴意义。另外，通过对本文的研究，对民营企业了解企业文化的 内容构成，整合和创新微观企业文化及政府部门有关民营企业文化整合和创新的宏观 政策的制定，实现民营经济的可持续发展有重要的现实意义。 1 2 研究的主要内容、结构安排和研究方法 1 2 1 研究的主要内容 本研究首先通过广泛的文献查阅，在国内外关于企业文化研究的文献进行理论综 述的基础上，从中义文化观出发来对民营企业文化进行理论和实证研究。民营企业文 化理论综述和相关理论问题探讨说明了国内外企业文化研究的现状和与本研究相关 的企业文化理论问题，为研究提供了一个理论框架。实证内容构建了民营企业文化内 容构成的描述体系，在此逻辑框架下，重点评析了杭州娃哈哈集团、浙江传化集团民 营企业文化。研究还提出了管理续效由周边绩效、任务绩效以及创新绩效构成，验证 了民营企业文化和管理绩效的相关关系，指出了进行企业文化建设是提高企业管理绩 效的重要手段。研究最后从整体层两实证剖析了浙江省民营企业文化的现状，并提出 创新和整合民营企业文化的具体对策。 1 2 2 研究的结构安排 围绕上述问题，本文建立了一个理论与实证研究紧密结合的研究框架( 见图l 一 1 ) 。本文各部分内容如下： 第一部分“绪论”从我国民营企业及浙江省民营企业发展现状出发，剖柝了整合 和创新民营企业文化，提升企业管理绩效的重要现实意义及其紧迫性。在此基础上， 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 提出本文的主要内容、研究框架以及可能的创新之处。 第二部分“企业文化研究综述”阐述了国内外关于企业文化研究、特别是民营企 业文化研究的现状，并分别进行综述。在此基础上，分析了现有研究的不足之处。这 为本文的后续研究提供了理论基础。 第三部分，一民营企业文化相关理论问题”将在探讨与本研究相关的几个理论问题， 即基本概念界定、民营企业文化构成研究、管理绩效研究、民营企业文化与管理绩效 的关系研究等的基础上，为本研究的开展提供了一个理论框架，同时也揭示了本研究 的理论价值。 第四部分“民营企业文化构成的实证分析”运用统计学因子分析法对民营企业文 化的内容构成进行研究，构建了民营企业文化v s p l r 因子分析模型，并对因子的现实 含义进行了解释。研究还运用因子分析模型的结果，对杭粥娃哈哈集团和浙江传化集 团进行企业文化的实证评析。 第五部分“民营企业文化与管理绩效关系的实证分析”对由第四部分民营企业文 化因予分析所得到的结果，以及和管理绩效因子之间的关系提出了进行了若干可供实 证检验的理论假设，并在此基础上，对民营企业文化与企业管理绩效之间的关系进行 了实证检验。 第六部分“整合和创新民营企业文化：以管理绩效为导向”运用本文所建立的理 论框絮和实证调查结果，分析浙江省民营企业文化建设的总体现状，提出了整合和刨 新民营企业文化的若干对策建议。对策建议简单包括：将企业创业者的优良传统制度 化为长远的企业精神；将发挥领导者个人权威与完善的管理制度相结合：民营企业家 要适应当前发展形势的需要，从根本上提高个人的素质；将培养家族优秀人才同聘用 外来专业人才相结合；实行入本管理；创建学习型组织；加强社会责任意识，处理好 利与义关系。 第七部分“结论与展望”总结了本文研究的主要结论和今后有待进一步研究的问 题及研究方向。 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 问题的引出 _ _ - _ _ - 理论框架 _ - _ - _ 卜 实证研究 _ - - _ _ i 卜 对策研究 _ - _ l _ - 1 2 3 研究方法 图1 一l 本文的结构安排 本研究的设计体现了理论和实证的结合研究。它们主要包括文献研究、问卷( 调 查) 研究和案例研究等方法。 ( 1 ) 文献研究法。查阅了国内外有关企业文化的一些研究论文和著作，了解了 国内外企业文化研究现状，并对企业文化、民营企业、管理绩效等相关概念、企业文 化与管理绩效关系等分别作了理论综述，为研究提供了一个理论框架。 ( 2 ) 问卷调查法。通过对浙江省民营企业进行企业文化相关问题进行了的问卷 调查，为我们进行民营企业文化构成的因子分析以及民营企业文化和管理绩效的关系 的研究奠定了前期基础。 ( 3 ) 案例分析法。通过对浙江娃哈哈集团和浙江传化集团进行了专题调查研究， 全面剖析了民营企业文化的构成状况，验证并应用了民营企业文化因子模型。 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 ( 4 ) 因子分析、相关分析和回归分析等统计方法的运用。对民营企业文化和企 业管理绩效进行了因子分析，两者之间的关联关系采用了相关分析和回归分析。 1 3 研究可能的创新之处 ( 1 ) 民营企业文化研究理论框架的构建。在企业文化的内涵与实质分析的基础 上，循着中义文化观的思路，对民营企业文化这一概念进行界定与辨析，并提出观念、 制度和行为三层次的结构框架。本文从观念层、制度层和行为层三个方面来解释企业 文化，并理论综述了企业文化与管理绩效的关系。 ( 2 ) 民营企业文化构成的实证分析。本文运用因子分析得出了民营企业文化的 v s p l r 因子分析模型价值观因子( v ) 、企业制度与管理因子( s ) 、民营企业 家风格因子( p ) 、组织学习因子( l ) 以及社会责任( r ) 因子，并对每一个因子的 现实含义进行了解释。 ( 3 ) 民营企业文化构成因子分析模型的运用。本文在对民营企业文化构成的实 证研究所得出的因子分析模型的基础上，对杭州娃哈哈集团企业文化和浙江传化集团 企业文化进行了描述及评析。 ( 4 ) 民营企业管理绩效因子分析模型的构建。在国内通用的周边绩效和任务绩 效的基础上，通过理论分析和实证分析，得出民营企业管理绩效还应包括创新绩效， 并构建了企业管理绩效因子分析模型。 ( 5 ) 民营企业文化与管理绩效的关系进行了理论分析与实证检验，实证检验的 方法是相关分析与回归分析。研究得出了民营企业文化与企业管理绩效有着显著的相 关关系。 ( 6 ) 立足浙江省民营企业的实际情况，提出了整合与刨新民营企业文化，提升 民营企业管理绩效的对策的研究。 垦笪垒些壅垡塑壁墨茎兰笪望塑墼茎墨盟塞堡! 窭 2 1 国外研究理论溯源 二、企业文化研究综述 2 1 ，t 企业文化研究的兴起 作为一种非理性主义的管理理论，企业文化最初产生于七十年代初的美国。当时 第二次世界大战的战败国日本在世界经济舞台上的迅速崛起，引起了美国的强烈关 注，一批企业管理学和经济学学者专家通过对一些具有代表性的日本企业研究后，发 现两国企业不同管理模式和效率的背后存在着的最大差异是两国文化宏观( 社 会) 和微观( 企业) 文化的差异。 他们在比较中发现。美国企业管理较为注重诸如技术、设备、规章、方法、组织 机构、财务分析等“硬”因素；而日本企业则更多地强调诸如人、目标、信念、宗旨 和价值观等“软”因素。日本企业界普遍认为，管理的关键是企业通过对职工的教育 和领导者的身体力行，树立起大家共同遵循的信念、目标和价值观，培育出全体员工 同心协力共赴目标的“企业精神”。由于这神“企业精神”是管理中的“软”因素， 与社会文化有着密切的联系。但又不是整个社会文化，而仅仅是反映一个企业的传统 风貌的“亚文化”或“微观文化”，因此被称作“企业文化”。由于这类“软”因素 被看作是企业管理的核心要素，是决定经营管理成败的关键，是一种普遍适用的“管 理哲学”，因此，8 0 年代以来，便在西方企业管理中兴起了“企业文化热”。 继美国之后，欧洲也在激烈的国际竞争中遇到了空前规模的挑战。效率和效益不 高，缺乏活力和竞争力，是许多欧洲企业的通病。私有化的狂潮仍然不能救企业于水 火之中，这促使人们去思考企业的兴衰是不是跟所有制有很大关系。英国伊利集团扭 亏为盈的事例，使人们发现企业兴衰的关键不在于所有制，而在于是否调动了人的积 垦堕垒些主些塑壁墨茎皇笪里堕垫茎墨堕壅堡里窭 极性，能否最大限度的发挥人的潜力、创造力，而人的潜力的发挥就要靠观念、靠道 德。因此欧洲也开始关注企业文化。 最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉大内。他于1 9 8 1 年出版了 自己对日本企业的研究成果，书名为z 理论美国企业如何迎接日本的挑战。在这 本书里，他提出：日本企业成功的关键因素是它们独特的企业文化。这一观点引起了 管理学界的广泛重视，吸引了更多的人从事企业文化的研究。 在随后的两年时间里，美国又连续出版了三本企业文化的专著，连同威廉大内的 著作一并构成了所谓的“企业文化新潮四重奏”。帕斯卡尔和阿索斯合著的日本的 管理艺术出版于1 9 8 1 年。在这本书里，作者更深入地阐述了日本企业所特有的企 业文化。同年，也出版了泰伦斯狄尔与阿伦肯尼迪合著的企业文化一书。在 这本书里，作者以日本的经验为基础构建起了企业文化的理论框架。而托马斯彼得 斯和罗伯特沃特曼于1 9 8 2 年出版的追求卓越一书则开始运用企业文化的理论 框架研究美国企业的成功经验。 日本企业和管理学界在美国企业文化理论研究的基础上，对日本企业管理的实践 进行系统的研究，认为企业文化是“静悄悄的企业革命”和“现代管理的成功之道”。 东西方企业管理界的学者通过对七十年代末、八十年代初世界排名前5 0 0 名的大企业 进行研究发现，这些企业到现在有近三分之一破产或衰落了，著名大企业的平均寿命 不足四十年，大大低于人的平均寿命。这些大企业早亡的原因很大程度上是没有培养 和形成适合自身发展特点的企业文化。诚如美国管理学者汤姆彼得斯、南希奥斯 汀所说：“一个伟大组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能， 而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织全体成员所具有的感召 力。”国 由此可见，企业文化的理论研究最早出现于美国，而其作为一种主流的管理思想 则最早出现于日本。作为管理哲学的企业文化，它是管理实践的结晶，又是管理科学 的发展，其基点是以人为本。它强调管理以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人 的需求的多样性，运用共圊的价值观、信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神 等文化观念，来营造整体的企业人生，使管理从技术上升为艺术。 。汤姆彼得斯、南希奥斯汀：寻求优势美国最成功公司的经验中国财政经济出版社1 9 8 5 年，p 4 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 21 2 西方国家研究视角 在近年来企业文化研究的现状来看，西方国家对企业文化的研究视角主要集中在 以下几方面： ( 1 ) 关于企业文化层次性的研究。s c h e i n 将文化分为三个层次。第一层次是“人 为事物和创造物”，它创立物质和社会环境，是文化中有形的但难以解释的部分。第 二层次是“价值观”，是意识的高级阶段。第三层次是“基本假设”，“基本假设是 指导行为的隐含的假设，并指导成员怎样去认识、思考和体验各种问题”。基本假设 包括：与环境的关系，现实、时间和空间的本质，人性的本质、人类活动的本质、人 际关系的本质。基本假设是属于理所当然的，无形的潜意识的东西。 ( 2 ) 企业文化的影响力研究，西方学者普遍认为企业文化的影响力主要表现为 导向性、渗透性、和强化性。导向性是指文化可以影响或引导一个组织的行动方向。 渗透性是指文化在组织中的传播和共识程度，强化性是指文化对成员的压力和作用力 的强弱程度。p a s c a l e a t h o s 认为企业文化有力地影响到整个组织，它实际上影响到 每一件事，从谁得到提升和作出什么样的决策、到员工如何穿着以及爱好什么娱乐活 动回。由于这些影响，我们认为文化对企业的成功也具有重要作用。企业文化可以通 过协调和激励整个公司的成负去达到更高的标准而提供新的竞争优势，企业文化有助 于协调，是企业资本存量的一部分。 ( 3 ) 企业文化对企业长期管理绩效，特别是经营业绩的影响研究。所有研究企 业文化现象的著作几乎都论及或涉及到企业文化与企业长期经营业绩之间的关系这 一主题。比如说，约翰科特、詹姆斯赫斯克特的实证研究表明。：企业文化对企 业员工和企业经营业绩产生着巨大的作用，特别是当市场环境竞争激烈的时候更是如 此，这种文化的影响甚至大于企业管理研究和经营策略研究的文献资料中出现的那些 作用因素经营策略、企业组织结构、企业管理体制、企业财务分析手段以及企业 。s c h e i ne h o r g a n i z a t i o ng u l t u r ea m e r i c a np s y c h o l o g i s t , 1 9 9 0 ：1 0 9 1 1 9 。p a s c a l e & a t h o s c u l t u r e a n d o r g a n i z a t i o n l o n d o n ：m c g r a w , 1 9 9 1 ：1 0 7 1 1 1 。o r e i l l y c c o r p o r a t ec u l t u r ea n dc o m m i t m e n t ：m o t i v a t i o na n ds o c i a lc o n t r o li no r g a n i z a t i o n s c a l i f o r n i a m a n a g e m e n t r e v i e w1 9 8 9 ，3 1 “) ：2 8 6 - 3 0 “ 美 约翰科特、詹姆斯赫斯克特著曾中、李晓涛译：企业文化与经营业绩华夏出版社，1 9 9 73 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 管理领导艺术等等。美国、日本企业界最优秀的总经理总是不惜耗时费力，大力创造、 塑造、维护自己力量雄厚的企业文化。企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用， 在下一个1 0 年内，很可能成为决定企业兴衰的关键因素。 ( 4 ) 企业文化多元性研究。企业文化的多元性是指在同一个企业里可以存在多 种文化体系。持企业文化一元论的学者认为，在一个企业里只能存在一种准则、假设 和人性特质，而持企业文化多元论的学者则认为，在一个企业内的不同部门和工作团 、 队中可以有多种文化并存。如路易斯把一个组织的文化划分为横向和纵向两种，而 t 戴维斯则强调区分一个组织中的高层文化和基础文化的重要性。 ( 5 ) 企业文化的相关性研究，即探讨企业文化是组织中一个独立的因素还是一 个与组织的其它方面相互关联的因素。多数学者认为组织是一个系统，是一个各部分、 各方面相互依存、作用的生物体，文化自然是这个生物体中的相关因素。 ( 6 ) 企业文化与领导的关系研究。s c h e i n 认为，塑造和增强企业文化最强有力的 办法是领导者重视、调节和控制。 2 2 国内研究现状及评论 2 2 1 我国企业文化研究现状及评论 自2 0 世纪8 0 年代我国引入企业文化理论研究后，有关企业文化的研究文献很多。 国内学者对企业文化的研究主要注重对企业文化的内涵、作用、如何建立有中国特色 的企业文化、跨文化及企业文化的变革等方面的研究。与西方学者研究方法不同之处 在于，国内学者对企业文化的研究大多采用归纳推理法进行分析和论证企业文化的有 关命题，以及对企业文化的实践进行经验性描述。 我国企业文化的研究大体_ ：n - i d a 分成以下几个方面；按照霍夫斯塔德一脉的定量 分析，由于方法的规范性一一量表、问卷，多变量统计分析，尤其在比较接近国际化 ”s c h e i ne h o r g a n i z a t i o nc u l t u r e a m e r i c a np s y c h o l o g i s t , 1 9 9 0 ：1 2 9 1 3 5 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 的台湾、香港学者当中，较为普遍而且成果丰富。如陈正南、黄文宏的“成功企业之 企业文化类型”，徐联恩、赖国茂的“企业文化属性与企业绩效一权变观点”刊载于 中国文化与企业管理学术研讨会论文集( 1 9 9 7 ) ，占德干、张炳林的“四种不同 类型企业文化的比较研究”，刊载于管理世界( 1 9 9 8 ) ；还有少量围绕各国文化 比较研究的实证研究或比较分析成果，如吴万益、陈淑惠的“集团企业组织文化、决 策模式与经营策略之研究：中美日德韩墨主要集团企业运作模式之实证分析”，刊载 、 于中国文化与企业管理学术研讨会论文集( 1 9 9 7 ) ，林娜的“中日美三国企业管 理差异的社会文化渊源”，刊载于改革，( 1 9 9 9 ) ，赵曙明、毛智勇的“中美日 欧企业文化比较及跨文化管理”，刊载于管理世界，( 1 9 9 3 ) ；对中国商业活动 和文化关系的历史分析、案例分析，比如“商帮”、“网络”的研究，如林其锬的“文 化、商帮、网络”，刊载于中国文化与企业管理学术研讨会论文集( 1 9 9 7 ) ，比 如全球华人商贸联系的比较研究论文集( 1 9 9 8 ) 的数篇文章；当然，多数的研究 是不和具体的管理事实相结合的，比如潘承烈。主要从哲学角度、社会角度的探索， 丽真正可以说遵循企业文化研究传统的论文，直到最近陈春花的“企业文化的改造与 创新”。，才算是对s c h e n 研究模式的继承。 总的来说，我国的企业文化研究还存在以下两方面不足： ( 1 ) 企业文化研究缺乏系统性。企业文化学是从企业管理学中引申出的一门新 兴学科虽说两者之间有着密切关系，但企业文化研究本曳需要构建一个系统的理论 体系，挖掘从表及里的理论层次，从而才能更好地指导企业文化建设的具体实践。而 现有的企业文化研究可谓五花j k ( 2 ，缺乏系统性的研究。有的从企业文化的载体出发， 强调企业文化的外在表现；有的以企业精神出发，突出企业文化的哲学内涵及抽象特 征；有的从传统的思想政治工作出发，强调两者的相辅相承；有的从文化学意义出发， 强调企业文化的审美要求。对企业文化的认识多依托于别的因素，未能将企业文化真 正作为一门独立的学科从而形成全新的理论体系。当然，我们可以认为产生这种现象 的原因，同企业文化起源的实践性及本身仍处于探索性研究阶段有关。 ( 2 ) 企业文化研究缺乏建立有效的文化建设操作框架。我国对企业文化的研究 。潘承烈：传统文化与企业管理，载企业管理，1 9 9 8 ( 2 ) ，p 4 0 。际春花：企业文化的改造和刨新，载 北京大学学报( 哲学社会科学版) ，1 9 9 9 ( 3 ) ，p 5 3 - p 5 7 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 及实践探索的形式异常丰富，但具体到操作层面，就不尽如人意。对企业文化建设实 施的认识，或者仅仅是关键因素的罗列，但相互问未能理出合理的逻辑顺序：或者是 突出企业形象设计、企业制度建设等某个相对有形化的局部展开，往往陷入对企业文 化建设的片面理解中。最终形成这样一种现象，就是每看到一种有关企业文化的论述， 就会有一种对企业文化的理解，这固然体现了理论探索的多角度、多样化特征，但也 表明企业文化在我国仍处于起步阶段。如果对企业文化建设的论述过于笼统，就会使 、 许多企业在具体实施过程中陷入困惑，找不到一条贯穿始终的主线，以致使企业文化 建设处于盲目状态。因此，开辟一条符合我国国情及企业发展要求的企业文化建设思 路，构造一个具有较强操作性的企业文化建设框架，是当前企业文化研究的当务之急。 2 2 1 我国民营企业文化研究现状及评论 随着民营企业在我国的国民经济中发挥越来越重要的作用，作为企业文化研究的 重要组成分支，民营企业文化研究在上世纪九十年代以来，受到了国内理论学界和企 业界的充分重视n 一批民营企业文化研究的学术成果问世，这对民营企业的成长发展 起着十分重要的指导和借鉴作用。同时也涌现出了专门从事民营企业文化研究的一些 学者和专家，如罗长海、陈春花、李亚等。 在中国期刊网上，以“民营企业文化”或“私营企业文化”或“家族企业文化” 为关键词，从1 9 9 4 年到2 0 0 4 年搜索到相关文献8 2 篇，且绝大多数研究成果是在1 9 9 9 年 以后问世。这些文献大多是对民营企业文化建设的必要性，及企业文化建设中实施以 人为本的实践进行描述和总结。并没有对民营企业文化的内涵、特征、实施的要素进 行深入的分析和探讨。总结新世纪近三年( 2 0 0 2 - 2 0 0 4 年) 论及民营企业文化的书籍 和文章，可以总结出当前我国民营企业文化研究的主题星现三个中心：民营企业文化 建设实务与操作、民营企业道德底线、民营企业文化创新与变革。 通过分析，我们认为，我国民营企业文化研究除了和企业文化研究同样存在的不 足以外，还存在若以下几点不足或是研究还没有涉及到的地方，我们作出以下评论。 ( 1 ) 民营企业文化研究缺乏创新性。虽然有关民营企业文化的研究已经很多， 但总体上对民营企业文化的研究仍处于分析型研究阶段，对于至关重要的民营企业文 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 化建设模式构思方面仍多浮于表面，缺少个性化、创造性的研究。新时代的企业管理 提倡创新型管理，这其中就包含了民营企业文化的创新，而只有建立了适应管理创新 要求的民营企业文化研究模式，也才可能付诸于管理和文化建设实践。这种创新性的 缺乏在实践中的突出表现就是缺少有个性的企业文化，比如在对企业精神及企业理念 的定位上，许多民营企业都提出了“团结求实”、“开拓进取”、“顾客至上”、“质 量第一”等内容，缺乏体现本身民营企业特色企业理念和企业精神。 j ( 2 ) 民营企业文化研究缺乏有说服力的研究视角。各类民营企业文化研究的视 角具有很大的差异；有从狭义文化观来阐述和研究企业文化，也有从中义文化观来分 析民营企业文化，更有大量的研究是从广义文化观来研究。各类研究视角得出的结论 虽然有相同之处，但是缺乏理论和实证上的说服力，没有建立一个完整的理论框架。 我们倡导对民营企业文化研究要选择特定的研究视角，研究视角的选择要符合我国民 营企业及其文化的实际情况，并将从理论和实证上加以说明和检验，这是本文研究的 创新之处，也将是本文研究的重点范围。 ( 3 ) 民营企业文化和企业管理的内在关系研究缺乏。我们查阅了很多资料，发 现当前理论界对民营企业文化和企业管理的内在关系研究几乎没有。都是从经验层面 出发，认为企业文化建设能提升企业的竞争力，提升企业的管理绩效，而没有多少理 论依据，更没有从理论和实证层面深入剖析他们两者之间的内在机理及进行实证检 验。本研究将基于对民营企业文化构成分析的基础上，选定管理绩效这一衡量企业管 理效果的重要的指标，通过理论假设并实证检验来分析民营企业文化与管理绩效的关 系，这是本研究的又一创新点。 ( 4 ) 区域民营企业文化研究缺乏。对民营企业文化进行研究，理论界往往是通 过一个个的具体企业案例来阐述和论证，大都停留在这一微观层面。仅有的一些非微 观层面的研究也是从国家这一大环境来考虑。但事实上，由于我国地域辽阔，地域经 济发展极不平衡，民营企业在各省的发展状况也大相径庭，与之相匹配的企业文化当 然也是风格迥异。因此，加强对某一地区的区域民营企业文化研究，总结出区域民营 企业文化的共性是非常有意义的。 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 3 1 相关概念界定 三、相关理论问题探讨 l 、民营企业的概念界定 民营企业的崛起，是我国改革开放所取得的重要成果。有关民营企业的争论很多， 因此，我们先对有关的概念进行澄清。 民营，可以说是我国特有的一个概念，一般认为它是和“国营”、“官营”相对应 的词。在其它市场经济国家，没有民营这样的概念，他们的经济活动主体主要是私有 企业，尽管在二战以后，随着凯恩斯主义的大行其道，国家对经济活动的干涉增多， 建立了一些国有企业，但他们与“国有”相对的经济主体称为“私有”。 在我国，民营概念的出现，主要是意识形态的原因。随着我国改革开放的深入、 市场经济体制的建立，经济主体除了需要国有经济外，还需要其它经济成分的补充。 这时候，一些私人的或者是名义上是集体但实质是私人的企业开始蓬勃发展，由于多 年形成的意识形态的原因，当时没有直接称呼这些企业为私营，而是通过变通，称为 民营企业。 当前，我国关于民营企业主要有三种观点：一是民营企业既包括民有民营，也包 括国有民营，即除国有国营外，都属于民营的范围；二是民营企业只包括民有民营， 不包括国有民营，即非国有企业都是民营企业；三是民营企业是指非公有制企业，主 要是指个体户和私营企业，由于个体户从严格意义上根本不能算企业，因此实际上只 应是私营企业。 本文要具体研究的是指第三种意义上的民营企业。 2 、文化内涵的界定 在西方，文化( c u l t u r e ) 来源于拉丁语( c u l t u r a ) ，原意为“耕种、培育；修饰、 打扮：景仰、崇拜”。从最基本涵义上看，具有以下三层意思：“第一，物质生产实践 和教养；第二，从精神上享受物质生产实践和教养的成果；第三，宗教信仰。”o 到了 。霍桂桓：全球化背景下的文化哲学研究初探，载n f 学动态，2 0 0 2 ( 4 ) p 2 3 2 7 民营企业文化构成及其与管理绩效关系的实证研究 文艺复兴时期，人们将农业、手工业、商业、教育活动等都归入了文化范畴，认为凡 是与自然状态相对立的都属于文化现象。 社会学认为，人类社会生活的一切方面，包括社会化、社会互动、社会群体、社 会制度、社会变迁等，都可以归结为各种文化现象。 德国学者普芬多夫认为。，文化是社会人的活动所创造的东西和有赖于人和社会 生活而存在的东西的总和，包括物质文化和精神文化。 美国学者沙因认为 ，文化是由一系列假设所构成的模式，它由组织或团体的成 员在探索内部组织和外部环境的过程中发现、形成和创造的总和。 法国学者大卫克雷认为。，文化具有两种相关含义。它首先支持着群体或者组 织成员广泛持有的神话、象征、故事等价值观念，同时，它也代表着存在于一个国家 或者一些其它大型政治组织中以价值观念为基础所构成的共同团体。文化是一组通过 学习可以获得的共享的相互关联的符号，它为团体成员提供某些方针，能为组织或团 体的生存提供必要的解决方案。 在我国，一般以为文化一词来源于易经：“文明以止，人文也。观乎天文，以 察时变；观乎人文，以化成天下。意思是说文明使人止于应有的分际，这是人的文 饰；观察天的文饰，以查明四季时序的变化；观察人的伦常秩序以教化天下。达到转 移风俗的目的。辞源对文化的解释也是“文治和教化”，有“文而化之”、逐渐治 理驯服的意思。 总的来说，对于文化有三种观点。即广义文化观、中义文化观和狭义文化观。 广义文化观认为，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富 的总和。美国社会学家戴维波普诺( 认为文化由三个重要因素组成：符号、意义 和价值观，规则，物质文化) 、英国人类学家马林诺夫斯基( 马氏认为文化包括 器物与风俗，即物质文化和精神文化) 、我国辞海的广义定义等都属于这一流派。 中义文化观认为，文化是人类在长期的历史实践过程中所创造的精神财富的总 和。具体地讲，就是“指社会的意识形态，以及与之相适应的制度及行为” 。这种 观点剔除了物质文化作为文化的构成成分