（旅游管理专业论文）基于Internet的青烟威区域旅游合作研究.pdf

基于in t e r n e t 的青烟威区域旅游合作研究 摘要 区域旅游合作是全球性的旅游热点问题之一，是未来影响世界各国旅游业的发 展方向和竞争力的重点领域。我国的区域旅游合作在合作地域、合作的内容等方面 都有了新的进展。青岛、烟台、威海三城市的区域旅游合作由来已久，但目前出现 了区域旅游合作不深入，可操作性不强等问题，制约着半岛三城市区域旅游合作向 更深层次发展。i n t e r n e t 是促进区域旅游合作深入发展的有力工具，它的关键在于 它不仅是一种技术，而且能创建旅游合作新平台，实现信息共享，合理配置资源， 建立本质上不同于传统的合作关系，实现区域旅游合作虚拟一体化发展。 文章主要采用系统分析法，将i n t e r n e t 与传统区域旅游合作理论相结合对青 烟威区域旅游合作进行研究。通过分析半岛三城市区域旅游合作进程及存在问题， 结合网络的优势，得出i n t e r n e t 的区域旅游合作能够调动旅游企业的积极性、实 现信息动态实时交流，是新形势下青烟威区域旅游发展的必然选择。 在对传统合作模式及现有区域旅游信息化合作模式分析的基础上，尝试构建基 于i n t e r n e t 的区域旅游合作新模式虚拟动态信息联盟：以信息为纽带，项目 为导向，通过项目智能代理实时获取动态信息，实现区域旅游合作效益最大化。从 信息层、管理业务执行层、战略管理决策层三个层面建立虚拟动态信息联盟模式的 协调机制框架，提出四种协调机制。运用系统论相关理论，对半岛三城市区域旅游 合作信息系统从构成要素、系统用户需求分析、系统总计结构设计、总体功能设计 以及系统目标等方面进行了详细研究。 关键词：虚拟动态信息联盟；协调机制；旅游合作信息系统 s t u d yo nr e g i o n a lt o u r i s mc o o p e r a t i o nb a s e do ni n t e r n e t a b s t r a c t r e g i o n a lt o u r i s mc o o p e r a t i o nh a sb e c o m eo n eo ft h eb i g g e s tt r e n d sa n dah o tt o u r i s m p r o b l e mi nt h ew o r l d i ta l s ob e c o m e sa l li m p o r t a n ta r e at h a t c a na f f e c tt h et o u r i s m d e v e l o p m e n to r i e n t a t i o na n dc o m p e t i t i v e n e s so fe v e r yc o u n t r yi n t h ew o r l d i no u r c o u n t r y ，t h ec o o p e r a t i o n ss p h e r ea n dc o o p e r a t i o nc o n t e n t sa l lh a v eag r e a td e v e l o p m e n t q i n g d a o ，y a n t a i ，a n dw e i h a ih a v eb e g u nt o u r i s mc o o p e r a t i o nf o ral o n gt i m e ，b u tt h e p r o b l e m so fc o o p e r a t i o ni tf o raf u r t h e rd e v e l o p m e n t i n t e r a c ti sn o to n l yat e c h n o l o g y b u ta l s oc a ns h a r ei n f o r m a t i o nw i t h o t h e r s ，a l l o c a t i n g r e s o u r c e sr a t i o n a l l y , a n d d e v e l o p m e n tan e wc o o p e r a t i o nr e l a t i o n s h i p a c c o r d i n gt os y s t e ma n a l y s e sm e t h o dt h et h e s i su s e si n t e m e tt h e o r yi nr e g i o n a l t o u r i s mc o o p e r a t i o n s t u d y b a s e do nt h ea n a l y s e so ft h er e g i o n a lt o u r i s mc o o p e r a t i o n s t a t u sa n dp r o b l e m so ft h r e ec i t i e s i ns h a n d o n gp e n i n s u l a ，p o i n t st h a tt h ee s s e n t i a lc h o i c e i st oc o o p e r a t eb a s e do ni n t e m e t w h i c hc a ne n c o u r a g et o u r i s mc o m p a n yt oj o i nt h e c o o p e r m i o na n dc o m m u n i c a t ew i t he a c ho t h e re a s i l ya ta n yt i m e b a s e do nt h ea n a l y s i so ft r a d i t i o n a la n de x i s t i n gi n f o r m a t i o n b a s e dt o u r i s mc o o p e r a t i o n m o d e ，t h i sa r t i c l eb u i l d sa ni n n o v a t i v et o u r i s mc o o p e r a t i o nm o d e v i s u a ld y n a m i c i n f o r m a t i o na l l i a n c e a sal i n kt oi n f o r m a t i o na n dp r o j e c t - o r i e n t e d ，t h em o d ei sm a i n l y t h r o u g hp r o j e c ti n t e l l i g e n ta g e n tt og e tr e a l - t i m ei n f o r m a t i o n s oi tc a nr e a l i z eo fr e g i o n a l t o u r i s mc o o p e r a t i o nt om a x i m i z ee f f i c i e n c y r e s e a r c h e dt h et o u r i s m c o o p e r a t i o n c o o r d i n a t i o n m e c h a n i s m t h r o u g h i n f o r m a t i o n l e v e l ，m a n a g e m e n t - l e v e la n db u s i n e s s l e v e l ，a n ds e tu pf o u rc o o r d i n a t i o n m e c h a n i s m s i nt h el a s tp a r t ，t h ea r t i c l eu s e ss y s t e mt h e o r yt os t u d yt h er e g i o n a l t o u r i s mi n f o r m a t i o ns y s t e m k e y w o r d s ：v i s u a ld y n a m i ci n f o r m a t i o na l l i a n c e ；h a r m o n i z i n gm e c h a n i s m ；t o u r i s m c o o p e r a t i o ni n f o r m a t i o ns y s t e m 青岛大学硕士学位论文 学位论文独创性声明及学位论文知识产权权属声明 学位论文独创性声明 本人声明，所呈交的学位论文系本人在导师指导下独立完成的研究成果。文中 依法引用他人的成果，均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上 已属于他人的任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成 果。 本人如违反上述声明，愿意承担由此引发的一切责任和后果。 论文作者签名：锄 吼删年钿妇 学位论文知识产权权属声明 本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归属学校。 学校享有以任何方式发表、复制、公开阅览、借阅以及申请专利等权利。本人离校 后发表或使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，署名单位仍然为 青岛大学。 本学位论文属于： 保密口，在年解密后适用于本声明。 褓吲 ( 请在以上方框内打“) 论文作者签名：愿如 翮繇舻历 日期：j 呻召年6 月b 日 日期：臁循拥 5 9 第一章引言 1 1 研究背景 第一章引言 区域经济合作是一个世界性的趋势，世界各国从经济利益权衡出发，利用区域 地缘优势，实现区域内各国经济的相互依存、优势互补与共同繁荣。二十世纪后半 期，全球旅游业快速发展，促进了世界各地旅游资源的大规模开发，也使旅游业的 竞争日益激烈，各地纷纷走上区域旅游合作的道路，区域旅游合作遂成为世界旅游 业发展的一种趋势，也成为各地提高旅游竞争力、改善区域旅游总体形象，实施旅 游业持续、健康、快速发展的重要途径。一我国旅游主管部门对于区域旅游发展问题 专门提出，“加强联合，大力发展区域旅游，各地在发展当地旅游的同时，要加强 周边地区协作配合，互通信息，客源共享，实现优势互补，形成跨地区的旅游联合” ( 2 0 0 1 年国务院9 号文件) 。 我国的区域旅游合作研究始于2 0 世纪8 0 年代初，9 0 年代初期提出了“大旅游” 的合作发展理念，区域旅游合作取得了更一步进展。自2 0 0 3 年泛珠三角区域旅游 合作签订合作框架协议以来，在我国掀起了一轮区域旅游合作的热潮。近期，川滇 藏三省联合创建“中国香格里拉生态旅游区”、“9 + 2 泛珠三角区域签署旅游合作 框架协议等共计3 0 多项区域旅游合作，区域旅游合作极大地促进了旅游业的繁荣。 目前在空间上，区域旅游合作总体上形成了“3 + 5 ”的基本格局，即长三角、珠三 角、环渤海三大区域旅游合作圈和西南、西北、东北、中原、华中五个区域旅游合 作板块，区域旅游合作取得了丰硕的成果。 2 0 0 1 年9 月，山东半岛三城市签订了青岛市烟台威海旅游联合宣传促销框架 协议，决定共同构筑“海上都市、仙境胜地”旅游形象，携手打造“中国黄金海 岸旅游线”，半岛三市迈上了区域旅游的新台阶。2 0 0 4 年9 月，青岛、济南、烟台、 威海、日照、潍坊、淄博、东营8 个城市在青岛召开首次联席会议，共同签署了山 东半岛城市群旅游合作宣言，山东半岛城市群旅游联合体宣告成立，将进一步提 升区域旅游竞争力，但如何积极有效的推动半岛三城市乃至山东半岛城市群区域旅 游合作的深层次发展是亟待解决的问题。 1 2 国内外区域旅游合作相关研究进展 1 2 1 国外研究动态 1 、理论部分 g u n n 、i n k e e p 等学者，在关于旅游规划和决策制定中经常用到“协作、协调” 青岛大学硕士学位论文 或“合作”等术语，但关于这方面的专述却很少，涉及到旅游区之i 白j 的协作或协调 的文章就更少。国外研究大多集中在对旅游区组织行为模式研究，主要包括两方面 内容，一是旅游区及其内部的旅游企业的组织结构及各部门之间的协调，另一个方 面是旅游区与它的环境( 即与其它行业、整个社会) 之间的互动。如s e l i n 早在1 9 9 1 年就对旅游区内部组织之间合作的重要性进行阐述，并且从理论和实践两方面阐释 了合作的行为、动机以及限制性因素。 从旅游合作理论角度以及协调等方面进行探讨的有t a z i mb j a m a l 、d o n a l d g e t z ( 1 9 9 5 ) 他们曾对关于旅游合作的理论框架进行阐述，重点讨论了社区基础上的 旅游规划，并对旅游合作提供了一种持续的动态的解决规划问题和协调地方旅游业 发展的机制，这可推广到更大范围内，即旅游区之间的合作与协调。另外，a l b e r t o s e s s a ( 1 9 8 8 ) 从区域旅游角度用定性与定量相结合的方法分析衡量了旅游科学体系 的相关因素，这对于建立旅游区协作体系具有理论依据和指导意义。而s t e v e n s e l i n ，k i mb e a s o n ( 1 9 9 1 ) 两人在社会学和管理学相关理论基础上探讨了旅游企业 内部组织合作的理论框架，而且通过实证研究以检验其正确性，同时对其在旅游领 域内的发展趋势进行了展望。 2 、实践部分 在这一部分，国外大多数学者均从不同角度进行探讨，主要有以下几个方面： 从旅游市场及市场营销角度进行阐述的，其研究大多局限于对旅游目的地市场 战硌、市场划分以及市场选择的讨论。其中研究较为突出的有m a r i a ng u c i k ( 1 9 9 7 ) 的对于建立旅游市场信息系统的探讨，v i n k ac e t i n s k i ，s a n d a w e b e r ( 1 9 9 6 ) 则讨论 了关于在国家之间建立健康的旅游市场合作的可能性。 从旅游管理的角度探索的，如j a m e se l l i o t t ( 1 9 9 7 ) 对行政部门管理中的合作 问题的分析；j e a ns h o l d e r ( 1 9 9 2 ) 以加勒比地区为例探讨了加强区域旅游合作的 必要性，指出区域旅游合作是区域经济发展的必然要求。j a c q u e l i n ea r r o l l ( 1 9 9 3 ) 通过对亚太平洋经济组织进行分析，认为加强亚太平洋地区区域旅游合作在一定程 度上消除了贸易障碍，加速了区域内外经济的发展。m a r c r f r e e d m a n ( 1 9 8 6 ) 等 对旅游合作管理在实践中的实施的技巧和艺术问题进行研究。 从旅游系统的角度进行研究。r i c h a r dt e a r el e s l e y ( 1 9 9 9 ) 等人重点分析了旅 游企业内部组织行为的管理模式，即如何利用部门之间合作或协调去获得更大的业 绩；而b i l lb r a m w e l l ( 2 0 0 1 ) 等曾著文围绕地方旅游业合作问题就决策制定方面提 出了一个理论框架，重点探讨了合作的范围、强度以及参与者一致合作的程度，并 对此可能出现的问题，如引起投资者( 或者参与者) 之间权利分配的不均衡进行了预 见，而且还提出了部分一致( 或有限性合作) 的概念。 从信息系统角度的进行探讨。k a r ia a n o n s e n ( 1 9 9 7 ) 等人提出以信息网络系 第一章引言 统作为旅游产品营销、旅游企业之间合作与交流的工具，并探讨了合作的组织模式、 资金的运作模式及其具体操作的技术方法。但对于合作的深度与广度有待于进一步 研究，操作的方式方法尚有待于进一步改进。j u s u fs e h a n o v i c ( 1 9 9 8 ) ，k l a u s w e i e r m a i r ( 1 9 9 6 ) 等人也对信息系统管理在旅游业中的应用展开论述。此外，国外 的一些学者对某些地区区域旅游合作的对策进行了研究。在美国商贸会议上，专家 们提出“et o u r i s m ”的概念，明确指出区域之间的旅游合作需要通过加强信息化 来实现。 此外，还有部分学者对区域旅游合作或协调从经济学等角度也进行了研究，提 出了自己对于区域旅游合作的一些观点和看法。 1 2 2 国内区域旅游合作研究动态 区域旅游合作是指区域范围内不同地区之间的旅游经济主体，依据一定的协 议章程或合同，将资源在地区之间重新配置、组合，以便获取最大的经济效益、社 会效益和生态效益的旅游经济活动( 薛莹1 ，2 0 0 1 ) 。 近二十年来，区域范围内不同地区之间如何达成有效的旅游合作，一直是我国 区域旅游业发展中面临的重要难题之一。国内学者从2 0 世纪8 0 年代初至今一直积 极探讨这一主题，并取得了一定的成果。目前我国学者对于区域旅游合作的研究主 要集中于以下几个方面： l 、区域旅游合作内容研究 对于区域旅游合作的内容，郑耀星( 1 9 9 9 ) 认为区域旅游合作包括旅游资源的 共享和重组、旅游产品的更新和开发、旅游功能区的划分、共同和相互旅游客源市 场的开拓、旅游企业的共同经营管理以及旅游大环境的营造等六个方面。钱益春 ( 2 0 0 4 ) 则就区域旅游合作的内容概括为六个方面：旅游资源的共享和重组、旅游产 品的开发和更新、客源市场协作、信息交流与协作、区域旅游功能区的重新划分以 及管理协作。 2 、区域旅游合作模式研究 吴必虎2 ( 2 0 0 1 ) 提出区域旅游的“1 2 3 1 ”模式、以旅游产品开发、管理为中心的 区域旅游开发昂谱理论( r m p t h e o r y ) 、旅游目的地营销规划和管理规划模式、分级 分类旅游资源评价体系及资源一产品转换的“三生模型”( 共生、更生、伴生) ，对 区域旅游开发实践具有重要的指导意义；王铮、王莹、刘名俭( 2 0 0 3 ) 作了构建区域 旅游空间模型的尝试；吴泓、顾朝林( 2 0 0 4 ) 及陶伟、戴光全( ( 2 0 0 2 ) 提出了区域旅 游发展的“竞合模式”；尹贻梅( 2 0 0 3 ) 在对旅游空间竞争合作的相关理论的基础上， 1 薛茕x 中谜域旅游合作研究中几个堆奉问题的认识杵林旅游高等专科学校学报【j 】2 0 0 1 0 2 2 6 2 9 2 吴必虎区域旅游规划原理 m 中国旅游j | 版社2 0 0 1 3 青岛人学硕士学位论文 构建旅游空间竞争合作的分析模型，对跨行政区域旅游地的旅游竞合模式和机制进 行探讨，对加强区域旅游合作，优化区域旅游结构，实现区域旅游一体化具有现实 意义；卫旭东、周旗( 2 0 0 4 ) 在此基础上分析了区域旅游市场竞争力，提出了区域旅 游“资源一市场”组合矩阵评价模型；邹晓明1 等( 2 0 0 4 ) 将区域旅游合作归纳为三种 模式即水平合作、垂直合作和交叉合作：陈实、李树民等( 2 0 0 6 ) 依据迈克尔波特 的价值链理论，结合西部旅游资源和旅游产业特性，探讨了基于虚拟价值链的西部 旅游产业区域合作的路径。 秦学( 2 0 0 4 ) 根据旅游业区域合作的时间纬度和空间纬度归纳出内容单一化、 行业综合型、多元化全方位合作模式以及关联性区域合作模式；秦学( 2 0 0 6 ) 以粤港 澳大珠三角地区为案例，探讨了区域旅游合作模式的变化与创新。刘书安、林刚、 王平( 2 0 0 5 ) 对开展区域合作较早的“泛珠三角”区域旅游合作模式及机制进行探 讨。耿庆汇，马波2 ( 2 0 0 6 ) 探讨了区域旅游合作的市场互换、市场共享、要素协同 和一体化发展4 种基本模式，认为一体化发展是区域旅游合作的高级形式和最终目 标。 3 、区域旅游合作机制的研究 区域旅游合作机制的研究是理论研究的重要组成部分，是对区域旅游合作内在 必然性的认识。从已有的文献来看，机制的问题多散见于一些应用性的研究文献之 中，如唐德鹏( 1 9 9 4 ) 、郑耀星( 1 9 9 9 ) 对合作内容的研究，蒋祖云( 1 9 9 5 ) 对区域合作 组织的性质和职能进行了探讨，唐德鹏( 1 9 9 4 ) 还研究认为市场机制是区域旅游合作 的动力源。王唏( 2 0 0 5 ) 诠释了我国区域旅游发展与合作的现状与动力机制。 另外，殷柏慧，吴必虎( 2 0 0 4 ) 通过对比长三角与环渤海区域旅游合作条件， 分析环渤海次区域旅游合作的道路选择问题，为其他地区进行区域合作提供了借 鉴。李爽( 2 0 0 6 ) 运用现代经济学有关理论观点，设计出共赢性区域旅游合作博弈 机制。曹杨( 2 0 0 6 ) 认为区域旅游合作机制包括信息交互、组织协调、人才合作交 流、行为约束机制，并提出了改进和完善区域旅游合作机制的建议。侯伟华，王雪 华，王延章( 2 0 0 5 ) 阐述了区域旅游合作协调机制包含的内容及其关系，并提出了 基于信息平台的区域旅游合作协调机制的管理框架。 4 、区域旅游合作个案研究 区域旅游合作中个案研究比较多，不少学者就某一特定区域如何进行区域旅游 合作和开发从不同角度展丌论述，并结合实际提供了一些有意义的操作思路。如宋 家增( 1 9 9 4 ) 则对环渤海地区的旅游协作进行了有益的探讨：马勇、董观志( 1 9 9 7 ) ， 王德利、冯国群( 1 9 9 8 ) 等学者分别就武汉、黄山大旅游圈的构建和发展模式进行 邹晓i j j j 等区域旅游合作妫论江两礼会科学 j 2 0 0 4 2 3 1 2 3 4 2 耿庆i l ，马波区域旅游开发研究的= i ；i 化。实践导向旅游学刊 j 2 0 0 6 1 2 9 1 - 9 2 4 第一章引言 实证研究，对区域旅游合作的空间发展模式进行了探索。陶卓民、高春亮( 2 0 0 3 ) 着眼于从大区域角度整合旅游产品，对江苏环太湖地区旅游产品构成进行系统分析 和结构优化。张广瑞、宋子千等( 2 0 0 4 ) 指出了京津冀区域旅游合作的必要性，分析 了合作存在的问题和制约因素，并提出了加强合作的对策和措施等。张慧霞( 1 9 9 9 ) 对山西与环渤海地区区域旅游协作的模式和途径进行了有益的思考，并提出了协作 的具体措施与建议；周玲强、薛莹( 2 0 0 1 ) 通过对困扰杭州区域旅游协作进展的因 素进行分析，从建立协作新观念、创新协作机制、发挥政府主导作用等方面提出了 对策，是一项比较深入的研究。 、 ，对于山东半岛城市群旅游合作，于敏( 1 9 9 9 ) 提出了构建胶东经济“金三角” 的构想；陈永昶，何佳梅( 2 0 0 5 ) 对山东半岛滨海旅游带个城市的相互作用强度、 比较优势等进行分析，认为山东半岛滨海旅游带具有区域旅游合作的可行性和必要 性：孙宏霞( 2 0 0 5 ) 对构建青岛大旅游圈联动模式进行研究；庄健2 ( 2 0 0 6 ) 在对空 间结构研究的基础上，论述了旅游合作的技术路径，并探讨了合作保障机制；谢丽 霜( 2 0 0 6 ) 对环渤海地区旅游经济合作及模式进行了初步探讨，进一步丰富了山东 半岛城市群旅游合作的研究内容。 5 、区域旅游合作现状及问题研究 刘家骧( 1 9 9 2 ) 、陈荣( 1 9 9 5 ) 、李树民( 1 9 9 9 ) 等对客源市场的联合开拓、联合促 销、合作协调制度化等方面存在的问题进行了专门探讨；周玲强，薛莹( 2 0 0 1 ) 以 杭卅i 与周边县市发展区域旅游合作为案例，指出区域旅游合作在合作效果、层次、 机制等方面存在问题，并进一步提出了解决方案；李爽( 2 0 0 4 ) 在分析厦漳龙三市区 域旅游合作的基础上，也对区域旅游合作利益分配及政府如何有效发挥作用等问题 进行了探讨；覃海宁、施敏( 2 0 0 5 ) 则认为合作可操作性不强、政府积极运作而企业 却动力不足、合作中各参与主体的地位及利益分配问题等。 葛立成，邹益民，聂献忠3 ( 2 0 0 7 ) 在概述改革开放以来我国区域旅游合作发展 轨迹的基础上，指出为扩大和深化区域旅游合作，需要进一步界定合作的三大主体， 研判合作的有效领域，分析合作的推进机制；需要优化空间结构，为合作提供基本 的构架和有力的支撑。 6 、区域旅游信息化合作研究 对于区域旅游合作信息化的研究总体来说比较少，刘住、杨荣斌、王勇( 2 0 0 4 ) 在分析了信息化必要性的基础上，指出我国区域旅游合作应加强信息化建设。詹兆 宗( 2 0 0 4 ) 认为旅游区域有必要建立起旅游的综合信息网络，作为区域旅游合作和旅 1 张广瑞，李明德，朱子千关于京津冀区域旅游合作发展的思考旅游调研 j 2 0 0 4 2 序静山东半岛城市群旅游合作研究 d 青岛大学学位论文2 0 0 6 3 葛立成，邹益民，娃献忠，中国区域旅游合作问题研究一基于主体、领域和机制的研究商业经济j 管理 j 2 0 0 7 0 1 7 0 7 5 5 青岛大学硕士学位论文 游安全工作的平台。 在近期的研究中，对区域旅游信息化合作做过重点研究的主要是李彦丽，路紫 ( 2 0 0 6 ) ，作者在借鉴国内外旅游信息化或其他行业信息化合作模式的基础上，归 纳成五种不同类型的区域旅游信息化合作模式，即联合一联盟式：产业链式、梯级 合作模式、点式合作模式和两波叠加式合作五种。对五种合作模式的主要特征、优 点、弱点、发展轨迹做了比较，并针对区域旅游信息化合作对不同模式进行的最佳 选择问题提供了模式的适宜度检测方法。最后以京津冀地区为例，根据京津冀区域 旅游信息化合作特征函数的检测结果，为其选择了适宜度最高的点式合作模式。 综合国内外区域旅游合作研究现状，可以看出国内外的学者对于旅游区域合作 的论述侧重点各不相同，反映出学者们对此尚缺乏共同的认识，而且论述的角度也 多种多样，虽然一定程度上丰富了研究内容，但同时也说明区域旅游合作的研究尚 待进一步深入。 从研究内容来看，国内外学者在对区域旅游合作的研究主要集中于传统的区域 旅游合作理论、模式、机制以及个案研究等方面，很少涉及信息化内容，没有将信 息技术、网络营销理论等应用到区域旅游合作研究中。从研究方法来看，多为案例 研究，缺乏将理论与案例研究相结合。 在此基础上，文章尝试将网络的相关理论与区域旅游合作理论相结合，结合青 岛、烟台、威海旅游合作的基础及现状，探索基于i n t e r n e t 的青烟威旅游合作模 式及协调机制，构建青烟威旅游合作信息系统。运用理论与实践相结合的方法，对 区域旅游合作进行进一步研究，以期丰富区域旅游合作理论，促进青烟威以及我国 各地区域旅游合作取得实质性进展。 1 3 理论基础 1 3 1 区位论 区位论是探讨地理空间对各种经济活动分布和区位的影响，研究生产力最优布 局的空间组织理论，区位论思想源于1 7 世纪的区位问题研究。系统的区位理论形 成于1 9 世纪，以冯杜能的农业区位论、a 韦伯的工业区位论、w 克里斯泰勒 的中心地理论和a 廖什的市场区位论为代表。四位学者分别从不同的角度探讨了 区位的最优选择问题，用于指导人们在生产布局时寻求最佳的地点、场所，以满足 以下标准和原则：一是成本最小原则，强调最低运费率和最低生产成本。二是市场 范围最大原则，强调企业布局具有最大的市场服务范围。三是利润最大化原则，综 合考虑生产成本和市场销售，寻求最大利润空间。四是寻求区位满意原则，以便能 李彦丽，路紫区域旅游信息化合作模式及j e 适宜度检测与庸用地球信息科学 j 2 0 0 6 0 3 9 1 - 9 6 6 第一章引言 最好的利用社会经济基础，获得最好的生产和生活条件为标准。 旅游业是高度关联的产业，从区域旅游业的发展到各区域旅游业之间的协作都 离不开区位论的指导。从微观来看，旅游企业投资开发旅游景点、兴建旅游项目， 要考虑最佳区位选择问题，需要区位论的科学指导：在具体的经典线路设计、横向 合作方面更需要考虑最佳区位以满足游客的需要，还要以区位论为指导：从宏观来 看，宏观区域合作也要从成本、市场范围、利润最大化和区位满意角度来衡量选择 最佳的合作对象。区位论对区域旅游业及区域旅游合作的指导作用是具体的和现实 的。 1 3 2 系统论 系统科学是2 0 世纪初开始孕育、第二次世界大战后正式诞生并迅速发展起来 的一门新兴学科。它以系统为研究对象，从系统的角度研究世界，逐渐成为全部科 学的理论指导和方法体系。系统理论认为系统是由相互联系的各个部分和要素构成 的，具有一定结构和功能的有机整体。任何系统都处于一定的环境中，并与环境发 生着物质、能量或信息交换关系，脱离环境的系统是不存在的。系统论还认为，任 何一个系统都是一个开放的系统，只有与系统外的环境不断地进行物质、信息、能 量的交换，才能保证系统的良胜发展，从低级到高级、从无序到有序、由不平衡到 相对平衡，这一过程也是系统反馈、调控、优化的过程。整体思想是系统论的核心 思想，即把研究和处理的对象都看成是一个系统，从整体上考虑问题，功能上实现 “整体大于部分之和”。 “旅游业的综合性和旅游产品的组合性决定了区域旅游系统是一个多要素、多 等级、多结构的复杂系统”。区域旅游由各种旅游业部门和旅游行政管理部门组成， 这些旅游业和旅游行政管理部门相互联系、相互作用、相互影响即形成系统结构， 每个旅游区域都具有一定的层次和结构，并处在更大的旅游区域和一定的政治、经 济、文化环境之中。区域旅游系统同其它区域系统一样是由众多自然、经济与社会 等要素( 或子系统) 构成的复合系统。区域内各种旅游吸引物、旅游服务体系以及其 它与旅游活动相关的自然与人文条件构成旅游系统整体。系统内各要素( 或子系统) 之间相互依赖、相互作用，由此形成特定的系统结构。 区域旅游合作的实践要遵循系统演化规律，即系统的发展变化过程是整体与 部分、层次、结构、环境相互作用的过程。一方面，系统整体的发展变化是构成系 统的要素、层次、结构、环境诸因素共同起作用的结果。另一方面，系统整体的发 展变化又必然引起要素、层次、结构及环境的改变。因此，区域旅游系统的优化必 须健全信息反馈机制、系统调控机制和创新机制，注重调查研究，收集业态信息， 及时发现问题，及时对旅游业各要素和各子系统进行调控，对影响旅游业发展的不 青岛大学硕士学位论文 良因素进行干预、治理，如旅游产品老化、旅游市场混乱、旅游环境恶化、旅游管 理松懈等，不断更新旅游产品类型、推出新的旅游服务内容、塑造新的旅游形象、 制订新的旅游政策和措施等，使区域旅游业始终在良性轨道上稳定、持续发展，促 进区域旅游系统的动态平衡和不断优化。而区域旅游合作的实质就是要通过对区域 旅游要素的整合达到区域旅游的整体效益大于区域内各部分相加之和的目的。 1 3 3 劳动地域分工理论 马克思主义经济理论认为，劳动地域分工是社会生产力发展到一定阶段的产 物，是人类经济活动按地域空间进行的一种分工形式，分工与合作相互依存、相互 给对方以保障与促进，并通过分工与合作提高效率、增进效益。 亚当斯密在国民财富的性质和原因的研究一书中认为“劳动生产力上最 大的增进，以及运用劳动时所表现得更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的 结果”。劳动分工与专业化的发展大大提高了生产力。任何社会生产都要最终落脚 于一定的地理空间，劳动地域分工，就是指相互关联的社会生产体系在地理空间上 的表现，是社会分工的空间形式。从区域经济的角度看，劳动地域分工表现为区域 生产专业化，几个地区专门生产某种商品或某一类商品，使区域内具有比较优势的 资源条件得到充分利用，从而提高区域经济发展水平，并增加区域经济福利。劳动 地域分工还有利于区域规模的扩大和同类企业在地理上的集中。这种同行业的地理 集中，有助于促进区域技术创新、人力资本的积累以及企业间相互合作和竞争，从 而形成较大的规模。它实际上是在生产力“趋优分布”的规律下，人们为获得更大 的区域利益而出现的不以人的意志为转移的必然选择过程。现代经济发展实践表 明，分工与协作的依赖与并存能够对各种资源要素、各个生产环节进行更合理的调 度、组合和协调，从而能更充分地发挥区域内各种生产因素的独特作用，并产生一 种超越于各单个区域的强大合力，推动区域经济系统的协调发展。 从以上理论可以看出，劳动地域分工理论不仅强调区域间的劳动分工与产业特 征的差异，且强调了区域间合作的重要性，只有在区域分工的基础上进行区域贸易 合作才能真正实现资源优化利用，以实现各区域经济的最大利益。 旅游产业的旅游资源、旅游设施、旅游服务等要素在空间上的差异性是极其普 遍和客观的，世界各地旅游资源的空间差异性是绝对的。正是由于空间差异性的存 在，由于旅游者的个性需求千差万别，由此形成了旅游者的跨区域流动，这也f 是 各旅游业形成区际联系与交流的基础。旅游业区域联合的基本原理之一就是旅游者 的空间差异性和跨区域流动，世界上不存在完全相同的两个客源地，这是旅游业区 域分工与联系的又一重要基础。 亚当斯密曾指出：“市场要是过小，那就不能鼓励人们终身专务一业，因为 第一章引言 在这种状态下，他们不能用自己消费不了的自己劳动生产物的剩余部分，随意换得 自己需要的别人劳动生产物的剩余部分”。也就是说，随着旅游业地域分工的发展， 将随之增强旅游区域贸易和区域经济的联系。旅游业各要素的空间差异性越大，旅 游业地域分工也就越明显；分工的深化过程及贸易和联系的区际竞争，会导致区域 之间相互依赖程度的加深，各区域之间在分工的基础上就必然要开始寻求合作。 目前的区域旅游合作主要表现为旅游目的地与游客源地之间的互补性合作或 多个旅游目的地之间旅游资源与旅游设施方面的互补性合作，合作的各成员相互协 调、共同发展，利用各自的优势旅游资源来吸引旅游者，形成综合优势。因此，区 域旅游合作体现了劳动地域分工理论中的比较优势原理。 1 3 4 博弈论 博弈论( g a m et h e o r y ) 起源与应用数学，是由冯诺伊曼和摩根斯坦恩在其合 著的博弈论与经济行为一书中首先提出来的，后经纳什、泽尔腾等经济学家的 发展，己成为主流经济学的组成部分。博弈论主要研究人们的行为发生相互作用时 的决策以及这种决策的均衡问题，是一种关于决策和策略的理论。也就是说，博弈 是一个经济主体的选择受到其他经济主体选择的影响，而且反过来影响到其他主体 的选择时的决策和均衡问题。博弈论可以分为合作博弈和非合作博弈。合作博弈强 调“集体理性”，以集体利益最大化为目标，决策主体间在博弈之前达成一个具有 约束力的协议，并且能在博弈过程中遵守这个协议。非合作博弈强调“个体理性”， 以个人利益最大化为目标，在博弈过程中不允许存在具有约束力的条件束缚。曼昆 在经济学原理一书中指出，即使在合作会使所有人状况变好的情况下，人们在 生活中也往往不能相互合作。但这并不是说合作是不可能的，当个体之间经过反复 多次的博弈，合作就会成为博弈双方( 或多方) 的最佳选择。 博弈论的合作竞争战略是博弈论在现实经济中的具体运用，是关于如何进行合 作、竞争，何时选择合作、竞争的一套行动策略。竞争合作战略对于解决区域旅游 合作过程中应该如何在竞争中合作的问题具有重要的指导意义。 在区域旅游合作中，旅游业各方面都存在着广泛的博弈。合作主体之间存在不 同的利益关系，合作主体均采取各自的最优决策，追求自身的利益最大化，但由于 各方的不合作，个体理性并不一定会达到各自预期的目标。根据博弈论中的“纳什 均衡”理论，在没有外在强制力约束的情况下，当事人按照制度安排而各自进行最 优化决策所构成的战略组合，最终将达到“纳什均衡”。因此，在区域旅游合作中 必须有效协调旅游企业、政府、旅游管理部门、旅游者和当地居民等不同的利益主 体的关系，充分考虑和照顾各方利益，以求得合作中的均衡发展。 9 青岛入学硕士学位论文 1 3 5 网络理论基础 1 3 5 1i n t e r n e t i n t e r n e t 作为现代计算机技术、通信技术、信息处理技术相结合的产物，是世 界上规模最大、覆盖面最广、最具有影响力的计算机网络，它将分布在世界各地的 计算机采用开放系统协议连接在起，用来进行数据传输、信息交换和资源共享。 i n t e r n e t 最早起源于美国国防部在1 9 6 9 年创建的a r p a n e t ，它的发展经历了三个 阶段。从1 9 6 9 年创建的a r p a n e t 到1 9 8 3 年，是i n t e r n e t 发展的第一阶段，即研 究试验阶段；从1 9 8 3 念叨1 9 9 4 年，是i n t e r n e t 发展的第二个阶段，即i n t e r n e t 在教育和科研领域广泛使用的实用阶段；1 9 9 4 年后i n t e r n e t 进入了第三个发展阶 段，即商业化阶段。从技术角度看，i n t e r n e t 本身并不是某一种具体的物理网络技 术，它是能够互相传递信息的众多网络的一个统称，或者说它是一个网间网，只要 进入了这个互联网就是在使用i n t e r n e t 。i n t e r n e t 采用t c p i p 协议( 传输控制协 议网际协议) 和d n s 域名系统，可以提供多种服务，如电子邮件服务、文件传输 ( f i p ) 、w w w ( 万维网) 服务、远程登录服务、电子公告牌( b b s ) 等。 1 3 5 2 网络营销 网络营销是2 l 世纪市场营销学研究的一个重要方向，它是指通过有效利用计 算机网络这一现代技术，最大程度地满足顾客需求，以达到开拓市场，增加盈利能 力，实现企业市场目标的过程。网络营销过程主要包括六个阶段，即抓住访问者、 留住访问者、评价访问者、限制访问者、推动访问者、联络访问者。通过网络营销， 可以进行互联网市场调研、互联网宣传、互联网直销等活动。 网络营销是随着i n t e r n e t 的普及和应用而发展起来的，其产生有着特定的技 术基础、理论基础和社会基础。 网络营销的技术基础主要是以计算机网络技术为代表的信息技术。计算机网络 是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，他把分布在不同地理区域的计算机与 专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的 计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。网络营销的 理论基础主要是网络整合营销理论、，软营销理论和直复营销理论。 1 4 相关概念界定 1 4 1 区域 “区域”( r e g i o n ) 是一个普遍的概念。一般而言，区域是一个客观上存在的， 又是被人们从观念中抽象出来的空间概念，它往往没有严格的范畴和边界以及确切 的方位，地球表面上的任何一部分，二个地区，一个国家乃至几个国家均可称为一 1 0 第一章引言 个区域。地理学上的区域有广义和狭义之分，广义的区域是指地球表层的一部分， 狭义的区域是指人类社会的空间形式。政治学把区域看作是国家管理的行政单位， 按行政权力覆盖面划分界限：社会学把区域看作为具有相同语言、相同信仰和民族 特征的人类社会聚落；经济学视区域为人类经济活动所占据的空间。 从旅游学的角度，区域是一种以经济联系为基础，包含丰富的社会属性、具有 深刻文化内涵的空间概念，它可以跨越自然区域、经济区域、行政区域的边界，实 现区域内部以及区域之间各种资源要素的合理流动与配置。本文对区域旅游合作理 论的研究所使用的区域概念，主要是以行政区域为主要界定范围的旅游区域。从世 界旅游业发展趋势看，旅游区域在发展变化过程中既受到自然区域、经济区域、行 政区域的制约，又突破它们的限制。而我国区域旅游发展实践证明，行政区域分割 是旅游区域成长发展的最大障碍，跨越行政区域的旅游区域发展是近年来世界旅游 发展的大趋势。 1 4 2 区域旅游 目前对区域旅游的研究较为分散，很多学者都对区域旅游的概念作过论述，但 至今还没有形成一个公认的定义。从区域旅游发展的实践看，区域的等级和大小各 有不同，但区域的范围是明确的。从供给角度讲，区域旅游是一种以区域作为相对 独立的个体，接待旅游者、组织安排旅游活动的经营服务方式；从需求角度讲，则 是旅游者将区域内的整体旅游吸引物作为旅游目标，利用其旅游基础设施，在区域 内开展的一种旅游活动。因此本文认为：区域旅游是在特定的区域范围内发生的旅 游活动及其相关联的经济关系的总和，包括区域内的旅游资源、旅游产品、旅游企 业及其与旅游活动相关的行业部门之间的相互关系。 1 4 3 区域旅游合作 区域旅游合作包括区域之间的旅游合作和区域内部地区与地区间的旅游合作。 由于旅游合作的主体、合作内容、合作形式和深度等方面都有所不同，对区域旅游 合作概念的认识也各有差异。 李永文( 2 0 0 0 ) 认为区域旅游合作是指在经济水平、旅游文化、旅游形象、旅游 组织结构和管理方面的合作和竞争；郑耀星( 1 9 9 9 ) 提出区域旅游合作应坚持“大旅 游、大市场、大产业 的指导思想，平等互利、资源参与、优势互补、各得其所、 逐步发展的原则，并对合作内容、合作对策与保障进行了探讨；薛莹( 2 0 0 1 ) 认为旅 游合作问题在经济区域、行政区域、自然地理区域等各种不同的区域范围内均有发 生，区域旅游合作是指区域范围内不同地区之间的旅游经济主体，依据一定的协议 章程或合同，将资源在地区之间重新配置、组合以便获取更大的经济效益、社会效 青岛大学硕十学位论文 益和生态效益的旅游经济活动。 尽管不同的主体开展区域旅游合作在层次、范围等方面各有不同，但是其合作 途径、合作目的是基本一致的，即通过对区域内部或区域之间的旅游要素进行优化 整合，形成更强大的规模优势和品牌优势，以获取更大的效益。因此，本文采用秦 学1 博士的定义：区域旅游合作是指旅游区域之间或区域内部不同地区之间的旅游经 济主体( 包括政府、企事业单位、自然人) ，依据一定的目标、原则和制度，将旅游 系统要素在地区之间进行重新配置、整合与优化，形成规模更大、结构更佳、品牌 更优的旅游产品市场体系，以便获取最大的经济效益、社会效益和生念效益的较长 期的旅游经济协作活动。 1 5 研究的目的和意义 信息化已成为当今整个经济社会发展的主要趋势，在信息化条件下成功的经济 合作，可以明显的降低交易成本、提高运作效室、提高市场开拓的广度和深度、优 化配置资源。区域旅游合作作为旅游业发展的热点问题，其信息化程度关系到区域 旅游能否可持续发展。我国区域旅游合作要想提高运作效率、提高合作的广度和深 度、取