（工商管理专业论文）元宝山发电厂企业文化重构研究.pdf

摘要 企业管理不仅是门科学，而且是一种文化。随着人们对企业管理本质认 b ! 的4 ；断深化，企、i k 文化作为4 种崭新的管理文化已成为人们的共识。培育特色 的企：、业文化，对企业形象进行科学的管理，已经成为企业生存和持续发展的关键。 可以毫不夸张地蜕，企业文化是企业经营与发展的一个基石，企业文化建设是名 牌之魂，也是当今企业面临的共同课题。文化就是明天的经济，要成为流的企 、忆就必须要有流的企业文化。囡此，适应时代要求，科学有效地推进企业文 化建设是我国企业改革与发展亟待解决的重要课题。 在广泛深入查阅相关文献和调查研究的基础上文章阐述了企业文化的内 涵、特征及袭现形式：结合电力企业改革的实践，分析了元盆山发电厂企业文化 建设中存在的问题；在研究元宝山发电厂企业内外部环境的的基础上，提出了新 的企、文化建设的构想。围绕电力企业的实际，力图实现科学与价值、理想与情 感、个人与整体、传统与创新的企、文化建设对策。 关键词：企业；企业文化：建设 a b s t r a c t t h eb u s i n e s sm a n a g e m e n ti sn o to n l yas c i e n c e ，b u ta l s oak i n do fc u l t u r e c u l t i v a t i n gs p e c i a lc o r p o r a t e c u l t u r ea n d e x e c u t i n g s c i e n t i f i c m a n a g e m e n t o f e n t e r p r i s et h a te x i s t si nt h em o d e r ns o c i e t y w ec a ns a yt h a tc u l t u r eo fb u s i n e s si st h e s i l lt ot h em a n a g e m e n ta n dd e v e l o p m e n to fab u s i n e s s t h ec o n s t r u c t i o no ft h ec u l t u r e o fb u s i n e s sh a sb e e nac o m m o ni s s u et h a ta l le m e r p r i s ef a c e sn o w a d a y s ，a l s o ，i ti st h e s o u lo fm a k i n gaf a m o u sb r a n d c u l t u r ei st h ee c o n o m yo ff u t u r e ，w i t h o u ts u p e r i o r c o r p o r a t ec u l t u r e ，n oc o r p o r a t i o n c a nt a k et h e l e a d i n gw a y i nt h em a r k e t t o e f f i c i e n t l yi m p r o v et h ec o n s t r u c t i o no fc o r p o r a t ec u l t u r ei s a ni m p o r t a n tp a r ti nt h e r e f o r ma n dd e v e l o p m e n to f c o r p o r a t i o n si no u rc o u n t r y t h i s p a p e re x p o u n d s t h e c o n t e n t ，f e a t u r e sa n da p p e a r a n c eo fc o r p o r a t e c u l t u r eo nt h eb a s i so f r e a d i n ga n ds t u d y i n gt h er e l a t i v er e f e r e n c e sa n dr e s e a r c h ；t h i s p a p e ra n a l y z e st h ee x i s t i n gp r o b l e m si nt h ec o n s t r u c t i o n o fy u a nb a os h a np o w e r p l a n tc o r p o r a t ec u l t u r e ；o nb a s i co fr e s e a r c h i n gt h ee f f e c ti fi n t e r n a la n de x t e r n a l e n v i r o n m e n to fc o r p o r a t i o n ，t h ep a p e rp r o p o s e st oc o n s t r u c tc o r p o r a t ec u l t u r eo f y u a nb a os h a np o w e rp l a n t ，f o l l o w i n gs c i e n c ea n dv a l u e ，s e n s ea n ds e n s i t i v i t y , i n d i v i d u a la n dw h o l e ，t r a d i t i o na n di n n o v a t i o ni nt h ec o n s t r u c t i o ni f c o r p o r a t e ( 1 u l t t j r e k e y w o r d ：c o r p o r a t i o n ；c o r p o r a t ec u l t u r e ； c o n s t r u c t 大连理工大学m b a 学位论文 原创声明 奉人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在周英男老师的指 导下开展研究1 ：作所取得的成果。除文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成 果，也不包含为获得大连理工大学或其他教育机构的学位或证书而产 生的成果( 如学位论文等) 。对本文的研究做出重要贡献的个人和集 体均已在文中以明确方式标明，本人完全意识到本声明的法律后果， 并愿为此承担一切法律责任。 学位论文作者( 签字) ：移鼽 日期：2 0 0 4 年6 月1 2 日 1 引言 儿二盅i n 致电j 址化蕈构i l | j 究 l ，l 元宝山发电厂概况 元宅【l 发电厂，坐落在内蒙古赤峰市，是国家电力公司东北公司直管的东 北 * ，斛 f 火力发电厂，现装机容量1 5 0 0 1 7 f 。始建于1 9 7 4 年，一期工程t 9 7 8 年投产3 0 0 m w 机组和。二期工程1 9 8 5 年末投产的6 0 0 m w 机组均为当时整套引进的 全国第一台单枫容量最大的机组。三期扩建工程的第一台6 0 0 m w 机组已于1 9 9 8 年并网发电，第二台6 0 0 m w 机组复建工作诈在积极筹措。与发电生产相互呼应又 彼此独电：的多种产业蓬勃发展。多种产业经营范围涉足“德曼塑钢门面”、“珠烬” 粉煤狄、“冰臼”纯净水大品牌产品的经营以及信息网络、发电设备检修、房 地产丌发、建筑安装、机械制造、汽车修理及运输、物业管理、服装没计及制作、 印刷及办公设备维修、餐饮娱乐等多个领域。 表3 、1人员状况统计表 t a b l e 3 1c o m p a n ym a ns t a t u so f s t a t i s t i c $ 表3 2人员状况统计表 t a b l e 3 2c o m p a n ym a ns t a t u so fs t a t i s t i c s 年龄结构 总人数 5 55 05 54 9 4 54 4 4 0 3 9 3 53 4 3 0 3 0 岁5 05 54 9 4 54 4 4 03 9 3 53 4 一岁 2 3 2 31 23 8 1 4 14 5 7 6 0 t6 6 94 0 5 1 2 研究的背景和问题的提出 一十一倒：纪，经济全球化f 1 益加快，科技革命迅猛发展，国际竞争更加激烈。 我围已进入仝面建设小康社会并加快社会主义现代化建设的新的发展阶段。企业 文化是企业的灵魂，是企业全体成员共同的价值观体系。企业文化作为现代管理 理论、管理思想、管理方式研究与实践的最新成果，是对传统企业管理模式的全 而超越。企业文化建设以尊重人在企业的主体地位为中心原则，以激发员工内在 活力，提高员工全面素质，最大限度调动员工激情与智慧，推动企业全面发展为 基本任务，将深厚的人文精神融会到现代企业经营管理之中，从而创造企业活力 与向心力“1 。元宝山发电厂作为现代化企业要适应时代的要求，迎接“厂网分丌， 竞价上网”的市场挑战，成为国家乃至国际一流发电企业，必须加快建设独特的 企业文化体系，成为学习创新型的企业。 日礼发达国家刈企业文化理论的研究和实践相对发展中国家成熟，中国企 、有关企业文化方面的研究和实践借鉴了美国、闩本等国家的宝贵经验。然而， 部分企业对企业文化的认识和应用存在误区，使得企业在发展壮大过程中没有最 大限度的发挥企业文化的巨大推动力，限制了企业在激烈的市场竞争中的长足发 展。实践汪目目，企、业文化需要不断创新，只有独特的企业文化才能为企业保持持 续、稳定、健康发展奠定峰实的基础。 1 3 研究思路 首先，提出问题；其次，分析元宝i l i 发电厂企业文化的现状，分析存在的问 题利成因，深入分析宝i i i 发电厂所处的内外部环境，最后，提出重构元宝山发电 r 食、【k 文化的方案。 元宝山发电厂企业文化重构研究 提出闯题 上 元电现行 企业文化制度分析 上 元电企业文化的重构 ( 价值创新导向文化) 上上上 内功框方 涵能架案 ii|i 上 元电 企业文化重构方案的实施 上 结论 图1 1研究流程 f i g u r e l 1 t h ep a t ho f r e s e a r c h 元宝山发电厂企业文化重构研究 2 理论综述 2 1 企业文化的概念和形成 我们知道，劳动创造了人类，人类通过劳动创造了文化。文化与人类共生， 是人类存在和历史发展的表现。企业文化如同文化一样，存在于一定劳动活动之 中。文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。3 可以说有企业就有企 业文化。企业文化，是指在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的 具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组 织机构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共 同信念及凝聚力。 说起企业文化的由来，历史可谓源远流长。但是作为一种有意识的企业实 践，则起始于第二次世界大战后的日本；作为一种企业管理理论体系，则创建于 2 0 世纪8 0 年代初的美国。1 9 8 5 年，波浪汹涌的“企业文化”再掀新的热潮。其 标志是四本更具影响力的书的出版：莫尔刘易斯等人的组织文化：基尔曼 萨克斯顿的赢得公司文化的控制；谢恩的组织文化与领导：托马斯彼得 斯的赢得优势领导艺术较量娜。这四本书的出版，标志着企业文化的发展 以及不断成熟，加强了企业文化理论的针对性。中国正式提出“企业文化”这一 概念是在1 9 8 6 年。而真正推动企业文化建设在中国兴起的根本原因，还在于改 革开放和社会主义市场经济体制的逐步建立，使企业文化成为企业进入市场经济 和自身发展的内在要求。 2 2 企业文化的主要内容 企业目标是企业观念形态的文化，具有对企业的全部经营活动和各种文化 行为的导向作用。 企业哲学是企业全体员工所共有的对世间万物的看法，是指导企业生产、 经营、管理等活动及处理人际关系的原则。 企业价值观是以企业中的个体价值观为基础，以企业经营管理者价值观为 主导的群体价值观。 企业精神是企业文化的精髓和灵魂。 企业道德是调整企业与社会、企业与企业、企业与员工、企业员工与员工 之间关系的行为规范的总和。 企业制度是企业文化的重要内容，是企业文化中一种量化的存在形式。企 元宝山发电厂企业文化重构研究 业文化活动是指企业根据企业经营、发展的需要，结合企业员工的需要和特点， 所开展的各种文化活动。 企业环境是企业文化的一种象征，它体现了企业文化个性特点。 企业形象反映的是企业个性文化的形象，企业的特有形象是由企业的思想、 信念、策略、方针、准则、价值观等构成的。 企业创新实质是指企业文化的创造力，是企业文化的一个制高点。 2 3 企业文化的功能和特征 企业文化对企业经营的指导功能，是指企业文化为企业经营活动确定正确 的指导思想和决策方向。因为任何一个企业的经营目标、经营决策，都是在一定 的观念，即企业的经营哲学、价值观、企业精神等企业文化指导下进行的。企业 文化对企业经营的指导，会受到来自上下左右各方面的思想影响，也会受到社会 的、传统的文化影响和制约“1 。因此，一定要注意把握企业发展的方向，从本企 业的实际出发，把企业经营决策引向实现既定目标的轨道上来。 企业发展的推动功能。企业文化在企业中的一切活动，归根到底，都是推 动企业的发展。这是因为，企业开展企业文化建设，目的就是通过文化教育来提 高企业员工的整体素质，在企业内部形成一系列为广大员工认可和接受的意识、 观念、道德标准、行为规范等。在员工中形成与企业同甘共苦的整体意识，开发 员工的智力因素，调动广大员工的工作积极性、主动性和创造性，以增强企业的 凝聚力，提高企业管理水平、不断更新企业产品，实现企业进步，进而增强企业 的实力，促进企业的发展”1 。 企业管理的改善功能。从某种意义上讲，企业文化是企业管理的发展和完 善，是在对企业管理的不断改善的基础上形成的。企业文化使企业经营管理者在 管理活动中更富有深刻的思想性、丰富的人情味、具有时代特色和人文精神。企 业文化对企业管理的改善功能，主要是通过推动企业管理的重点转向以人为中心 的现代化管理，培育企业精神，实施以“软管理”为核心的企业管理模式，培育 企业个性，树立良好的企业形象，在企业的生产、经营、管理过程中，促进企业 的管理和员工的自我管理的结合，并形成一种文化管理模式”1 。 企业意识导向功能。企业意识是企业整体的共同追求、共同价值观和共同 利益的集中反映。企业意识有助于员工个体的思想、观念和追求与企业所要求的 特定目标相一致，自觉为实现企业特定目标而奋斗。企业文化对企业意识的导向 功能，主要体现在两个方面。一方面，对企业每个员工的心理、价值观、思想、 元宝山发电厂企业文化重构研究 行为的取向起导向作用：另一方面，对企业的整体心理、整体价值观、整体思想、 整体行为起导向作用。 企业主题的凝聚功能。企业的凝聚力主要体现在企业主体上凝聚，是企业 成功的基础。作为企业主体的企业员工如果不爱自己的企业，不关心企业的命运， 与管理者没有共同语言，只强调个人的愿望和利益，甚至把自己与企业对立起来， 这个企业将成为一盘散沙，根本无法形成一个有机整体，更不会取得成功。所以， 如何增强对企业主体的凝聚能力，是所有想在竞争中取得胜利的企业领导人非常 关心的一个问题。 员工士气的激励功能。企业文化中的员工士气激烈功能，是指企业文化以 人为本中心，形成一种人人受重视，人人受尊重的文化氛围，鼓舞企业员工的士 气，使员工自觉地为企业而奋斗m 。企业文化中的企业目标、企业理念、企业宗 旨、企业价值观、企业精神、企业道德等，都是鼓舞员工士气的标准，并促使员 工进行衡量，如发现有差距，就以此来要求自己克服缺点，改正不足，不断开拓 迸取。企业文化的激励功能可以在员工行为心理中持久地发挥作用，避免了简单 的激励方法引起的各种短期行为。 思想行为的约束功能。企业文化是一不成文的约束，对企业和员工的思想 和行为具有约束功能。这是因为，企业文化既形成一套条文，或是虽无条文却是 约定俗成的厂规、厂纪、厂风、厂貌以及文明生产守则，或是各项规章制度，都 会对员工的思想、感情、行为、举止产生潜移默化的作用。同时，企业文化建设 又通过微妙的文化渗透和企业精神的激励和感染，形成一种约束倾向，成为员工 的无形准则。 人际关系的润滑功能。企业文化的人际关系的润滑功能，是指企业文化注 重文化因素在企业员工心理上的影响，强调从文化角度来教育和感染员工，引导 和调适员工的文化生活，并通过开展各种文化娱乐活动，增进员工间的友谊与和 谐，沟通员工的情感与理解，从而提高员工工作热情，培养员工与企业同甘共苦 共命运的感情。 两个文明的促进功能。是指对精神文明和物质文明的促进。企业文化建设 就是建设企业精神文明同时，也促进企业物质文明建设得到发展。一方面，企业 文化建设可以衔接社会精神文明建设和企业内部精神文明建设，使企业精神文明 建设的内容更加充实、生动，并促进社会精神文明建设。1 。另一方面，企业文化 建设又可以使企业的物质文明建设得到较大发展。进而丰富社会物质生活，推动 社会物质文明向前发展。 元宝山发电厂企业文化重构研究 服务社会的感应功能。企业文化与社会文化紧密相连，在受社会大文化影 响的同时，也潜移默化地影响着社会文化，并对社会产生一种感应功能，影响于 社会，服务于社会。企业文化服务社会的感应功能主要表现在两个方面：首先， 企业文化主要为工业文化，它的理性特征，使它最终在社会中形成占统治地位的 社会文化。其次，传统农业社会的非理性化，严重阻碍着现代化建设的步伐，而 企业文化的建设为改造社会的传统文化提供了实际而有效的方法和途径。1 。 企业文化普遍性的特征。社会性，企业文化的社会性，是指每一个企业都处 于社会之中，社会文化无时不对企业发生重要影响。社会意识形态、社会价值观 念、社会行为准则、社会文化心理、社会人际关系、社会道德规范等等，无不影 响于企业。民族性，企业文化的民族性，是指在不同的民族文化氛围中，必然产 生不同特点企业文化。人本性，企业文化的人本性，是指企业文体的主体，企业 文化最重要、最直接的功能是对人的价值观、精神、道德等的引导和控制。过程 性，企业文化的过程性，是指企业文化是随着企业的生产经营活动的发展，经过 企业领导和员工不断培育逐步形成的，有一个形成的过程。渗透性，企业文化的 渗透性，是指企业文化的发展过程，既是个普遍性的进化过程，又是作用于企 业方方面面的渗透过程。自觉性，企业文化的自觉性，是指企业文化在企业主体 高度自觉的努力下形成的，是企业自觉的自我意识所构成的文化体系。实践性， 企业文化的实践性，是指企业文化不同于一般的文化不单纯是为了总结或研究， 也不是自然形成的，而在于指导实践，运用于实践。传统性，企业文化的传统性， 是指企业文化中的体系要素来源于历史的、长期稳定的东西，而这些如今仍在各 种群体中起作用的东西，形成了企业文化的传统。创造性，企业文化的创造性， 是指企业文化在发展的过程中，必然会消除消极传统，否定落后传统，继承传统， 使企业文化的发展适应时代和企业的要求。 2 4 建设现代企业的企业文化常见错误及实施重点 社会主义市场经济条件下建设现代企业的企业文化，具有中国特色的企业 文化。市场经济为背景，更显示出以人为本管理学说的文化意义和作用。以人为 本的含义更为明确，更为广泛。对内为职工，对外为广大的顾客，如果是上市公 司，那么就还有对股民的问题。市场经济条件下，企业文化的核心作用是对内培 养凝聚力，对外增强竞争力。在市场经济条件下，更显示企业文化个性的重要。 中外文化碰撞和融合的问题，特别是在合资企业，经常会遇到这个问题。加入市 贸组织之后，这个问题在我们国内会更多地显示出来。企业整合自己的企业文化 7 元蛊山发电厂企业文化重构研究 势在必行。这个整合，要正确处理好对计划经济时代企业精神中优、劣两方面的 扬弃，取其精华加以吸收。由于我们企业之间在竞争，因此企业和企业家应更自 觉更主动地运用企业文化这一武器。这一点今天比过去更显得重要。经济基础决 定了它的上层管理的内容。 常见的问题： 第一，无文化现象。通常表现为企业有十分系统和严明的各种规章制度。这 些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡 导，疏于对员工的教育与培训。此类现象多产生于工业制造企业，产生的原因多 数是因为领导人本身素质不高，或对企业文化缺乏认识。这样的企业通常活力不 够，死气沉沉，缺乏优患意识，严重者可能离心现象严重。 第二，文化愚民现象。此类现象常见于那些领导人专权或者经营出现问题的 企业。表现为领导人极端强调某种文化价值观念。推广教育手段过激。它产生的 原因多数是因为领导人希望在企业内部实现个人崇拜或者希望掩盖某种事实真 相。该类企业通常易产生盲目崇拜或者对领导人的噤若寒蝉的情况。 第三，文化理想现象。它常见于那些有年轻人作为刨业主体力量的新兴企业。 表现症状为这些企业会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想，其倡导的理念 中会有种超出企业范围、改造世界的使命感。“大而空”的口号使人们可望而不 可及i 宏伟、统一的崇高目标往往缺乏实实在在的客观基础。此类现象产生的原 因多数是因为领导人具有过于远大的人生理想和缺乏笾的工作精神。该类企业员 工表现多数都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的险恶形势和今天该干什么。 另外，许多企业的企业文化抑制了人的个性，在企业中只重视人的“集体性”， 抹杀了人的想象力和创造力，小生产观念下产生的“集体主义”，难以形成企业 的内聚力。 现在的竞争异常激烈，优胜劣汰成为游戏的新规则，我国企业的企业文化建 设较美国、日本已落后许多，现在如不急起直追，在竞争中失败将在所难免。所 以，全新的企业文化的塑造与变革工程是我国企业的一项时不我待的新课题。 建设现代企业的企业文化实施重点： 第一，分析内外因素，提炼核心价值观，一个企业选择什么样的核心价值观 是创造企业文化的首要问题。一般来说，一个企业选择核心价值观应考虑下列因 素： 首先，根据企业性质，判断企业文化的类型。企业文化按行业划分，可分 元宝山发电厂企业文化重构研究 为攻坚型文化，强人型文化、过程文化和拼命干、尽情玩文化等四种。 不同行业中的企业，其企业文化有自己的特点，如低风险、反馈快型行业中 的企业文化要体现服务周到的特点，像商场则可根据本身的经营特点提倡“顾客 至上、一切为顾客服务”的价值观；i t 行业则要体现坚强、乐观、进取心强等 特点。可以以“追求卓越”作为其核心价值观。再如工业企业与商业企业应不一 样，工厂可以从产品出发，树立“向社会提供最优产品”的价值观，等等。 其次，要考虑企业的成员及其构成。不同类型的入以及他们的组合方式都会 影响企业文化的形成。每一个人在进入企业成为企业一员以前，大都形成了自己 的价值观念，个人的价值观与企业的核心价值观是相融、互补，或是互斥，这些 关系错综复杂，直接影响到企业的价值观能否为每一个成员所接受。企业成员在 企业中的地位以及与上下左右之间的关系也很重要，影响力大以及人际关系好的 成员对企业文化形成的作用就比较大。如果他们接受了企业的价值观，就可能带 动一批员工，从而有利于促进企业价值观为全体员工所接受的过程。因此，企业 在选择核心价值观时，应认真分析研究人的因素。 。 再次，是考虑企业外部环境，包括政治、经济、民族文化、法律等方面。这 些因素都会影响企业成员的思想意识和行为，例如，社会政治生活的民主气氛会 影响成员对企业的关心程度和一体感，社会传统文化对人们改变旧观念、接受新 价值观念的能力也有很大的影响。总之核心价值观的提炼并非主观有意决定，只 有在认真分析研究各种相关因素的基础上，才能确定既体现企业特征，又为全体 企业员工和社会所接受的价值观。 第二，进行培训，让员工接受新的企业文化。 培训是促使文化塑造与变革的一个重要的策略，在文化变革的实施计划安 排就绪后，就要督促员工参与培训、学习，让全体员工接受培训。通过专门培训， 让员工知道什么是企业文化，企业文化有什么作用，企业为何及如何实施文化塑 造与变革，新的企业文化对员工有什么新的要求，认识企业现有文化状态与目标 文化的差距。 还可利用各种舆论工具，如广播、闭路电视、标语、板报等大力宣传企业 的价值观，使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中，通过耳濡目染来达到 渐入员工心中。 第三，领导者身体力行，信守价值观念。 企业领导者的模范行动是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作 用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身就应是这种价值观的化 9 元宝山发电厂企业文化重构研究 身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。首先，领导者要 坚定信念。其次，要在每项工作中体现这种价值观。再次，领导者要注意与属 成员的感情沟通，重视感情的凝聚力量。以平等的真诚友好的态度对待下属成员， 就会取得他们信任。感情上的默契会使领导者准确地预见周围世界对自己的行动 的反应，形成一种安全感，对下属来说，则会产生“士为知已者用”的效用。 第四，建立激励机制，巩固企业文化。 价值观的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且 需要给予不断的强化。人们的合理的行为只有经过强化以肯定，这种行为才能再 现，进而形成习惯稳定下来，从而使指导这种行为的价值观念转化为行为主体的 价值观念。因此，考评内容应是企业文化的具体化和形象化，员工晋升时，要考 虑他是否与企业文化相融合，对于那些没有好好工作，并难以和企业文化融合的 人员离开企业，让员工明白企业在鼓励什么，在反对什么，给员工行为实施强化 时，要注意几点：应具有针对性，使被强化者能从中体会到更深更广的意义， 例如，合理行为被肯定，也就是得到了社会的承认，被强化者就会有一种成就感， 激励他行为的再生。应考虑反馈的获得，也就是预测强化的盗用。注意强化 的时效性，要及时强化，这样才能给人以深刻的印象。强化手段的选择要因人 而异。要把精神激励与物质激励结合起来，要考虑被强化者的需求，这样才能效 用最佳。行为得到不断强化而稳定下来，人们就会自然地接受指导这种行为的价 值观念。从而使企业的价值观念为全体员工所接受，形成优良的企业文化。 以强制性措施推行变革，这取决于外部环境的变化程度。如果外部环境变 化剧烈，企业员工一时又难以接受新的价值观念，在这种应急情况下，企业领导 者也可以强行变革，以保证企业对外界的适应能力。 3 元宝山发电厂现行企业文化制度分析 3 1 元宝山发电厂企业文化现状 元宝山发电厂的核心文化层主要包括元宝山发电厂理念、元宝山发 电厂精神、经营哲学、元宝山发电厂道德和企业主体价值观等方面。在 企业价值取向上，追求“动力报国，精彩世晃”的伟大抱负；在精神动 力上，弘扬“与时俱进，不断超越”的元宝山发电厂稽神，奉行“诚信 为本，以德铸魂”的企业道德；在市场开发上，实践“创造市场，不争 善胜”的经营哲学：在日常管理上，坚持“精细过程，满意结果”的管 理观，注重目标管理与过程管理的统一：在人力资源开发上，坚信“人 人都是一颗星”，力争达到人适其用、入尽其才的效果；在群体价值上， 追求工作与生活的完美和谐，“活要干得漂亮，人要活得精彩”。 元宝山发电厂的制度文化层主要是沿用传统唯一负责制度，没有引 进先进的管理制度，在企业制度执行过程中，存在不规范、不统一的现 象，约束和激励的作用发挥的不够明显。 由于没有很好的精神层和制度层，地理位置又相对偏僻，元宝山发 电厂的部分员工在工作中，存在责任心不强、工作标准不高、要求不严 的现象；缺乏爱厂如家的精神和主人翁责任感和使命感；部分职工缺乏 归属感；所以，企业的发展进入了一个瓶颈期。 3 2 元宝山发电厂企业文化存在问题以及成因分析 3 2 1 元宝山发电厂企业文化存在的问题 在企业文化实施过程中，为元宝山发电厂的发展壮大起到很重要的 作用，但实践说明这里还存在很多问题和需要完善的地方。在执行的过 程中过多地流于形式，没有形成体系是员工共同遵守的基本信念、价值标 准和职业道德和员工自主管理的基础。元宝山发电厂拥有“治理洋设备、 敢打硬仗”的悠久历史，这是凝结在元宝山发电厂职工心目中的重要文 化，而在目前的精神、理念中，没有或很少体现出来，所以，让职工感 觉这是别人的文化，而不是自己的文化：在文化的执行过程中，过分侧 重c r s ，虽提出了“文化管理”，但没有形成系统的企业文化体系，容易 出现“短期行为”现象；同时，在文化实施中，没有很好的预计实效和 存在的现实问题，耗费了人力、物力和才财力。下面将对元宝山发电厂 元宝山发电厂企业文化重构研究 企业文化执行过程中的问题，进行成因分析。 3 2 2 元宝山发电厂企业文化问题的成囡分析 第一，重外部引进和简单模仿，轻历史挖掘和独自创新。企业文化作为一 种亚文化，必然要受到社会文化，包括一个国家的政治、文化传统、风俗习惯、 宗教信仰以及意识形态各个方面的影响，同时企业文化在很大程度上是由企业的 性质、任务、技术水平、人员构成等决定的“。因此，具有不同性质、担负不同 任务的企业必然会形成不同的企业文化元宝山发电厂的企业文化在一些方 面不注重对历史文化发展印迹的研究和挖掘，不注意研究企业自身的经营特点和 特色，既脱离了企业本身经济运营的实际环境，同时也背离了我国的传统文化特 色。因而这样建立起来的“企业文化”不能够真正地融入广大员工的价值观念和 思想意识形态之中，也就无法进一步促成企业内部人、才、物的整体优化和协调 配置。这也是我国企业文化构建中最大的通病之一。元宝山发电厂必须根据自 身经营发展的实际需要勇于创新和突破。企业文化不是对社会文化的赏玩追求 “务虚”现象，面是用文化的氛围和文化价值去管理企业，为企业、为社会创造 价值。 第二，注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵构建。企业文化的核心是 指导和支配企业经营行为的企业价值观，这是企业文化的精髓。但在实际工作中， 元宝山发电厂过分看重企业外部形象的塑造，对企业文化建设与企业的本质需 求有何必然联系却缺乏必要的研究。这实质上是一种典型的短期行为，实际上， 企业文化的内容是非常丰富的，除了“企业名称”、“企业标志”、“企业代表色” 以及企业的“建筑装饰”这些表层文化之外，还有更深层次的理念文化和行为文 化。在这些文化内容里面，企业价值观和企业精神这种深层文化是最为主要的。 其中企业价值观是企业文化的核心是企业职工对本企业存在、发展的目的和意义 的认识和评价是对一种深层次的价值观的认定。如果对此缺乏深层次的研究和 认识，就不能从真正意义上切实体会到企业文化的导向、约束、凝聚、激励与辐 射作用因而只能做表面文章，注重所谓的外部形象塑造。华而不实、哗众取宠， 根本就谈不上通过塑造企业文化，充分发挥企业文化的功能，从而真正加强对企 业内部管理的改善。企业文化建设是一个系统工程，内涵是其本质，形式是其表 现1 。 第三，忽视了企业文化的创新和个性化。企业文化是在某一特定文化背景下， 该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不 是迎合时尚的标语。元宝山发电厂的企业文化与我国现在许多企业的企业文化， 1 2 几1 ：山发电j 企、盐艾化荤辑4 讲究 方方i 砸幽都夫体栩似缺乏鲜螭的个髓：特色和独特柏风格。其实每一个企业的发 联历程小同，企业的构成成分不同，面划的竞争压力也不同，所以其对环境做出 反应的策略和处理内音 冲突的方式都会有督己的特色，不- j 能完全雷嗣。屙样精 于用本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化强调顾客 至卜：同样属_ f 美辔文化，惠普公司戢企业文化强调对市场和环境的适应性，i b 讯 公司的伦业文化强调尊重人、信任人，善于运用激励手段。这晚明，企业文化是 在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内步 环境 等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此。企业文化的形式可以 是标准化的。但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同而且企业 文化的类型和强度也都不同，因此构成了企业文化的个性化特色。目前，那种丧 失拉企、i k 精神的鲜明个性和特色变成所淄工业企业中标准件的组合并以上级主 管部门的名义总结和推广，其它企业认同或效法的做法是不可取的。 第四，重短期的文化建设，轻长远的系统兢划。企业文化建设是一个完整的 有机磐体，如果不能选择、设计好理念系统，企业的凝聚力以及由此产生的推动 仓业发展的动力将无从谈起；如果仅有精神财富，而未能在实际的市场竞争中发 挥文明功能，0 i 能产生文明的果实，这些精神财富也就失去了意义。评多企业过 分地注重企业文化的“短、平、快”效应，想着如何通过新闻媒体的集中“轰炸” 和接连“炒作”，将企业的形象宣传出去造成一种轰动效应从而达到“以奇 敛胜”之功效。这对经营情况趋紧或者不景气的企业来讲根本就是一种幻想。 c 嘲? 钉钧古话i l q “欲速则不达”。过分注重链鲳的企业文化建设，丽造成企 业损兵折将，甚至破产倒闭的事例己屡见不鲜但目f j ，许多企业仍然过多地将 # i ：意力集中在企业文化的短! f l 逮设上，而对如 可练好“内功”。真正 故好企业史 化的眨远建设与规划却很少涉及和考虑，这必然会导致企业文化建设缺乏深度， 建设成果难以巩固，毖至得不偿失，另外，企、l k 文化在具体构建和策划过程中还 俘植，意以先进，方式落后；期望很高，起点较低：重视设计，轻视传播；重宣传， 轻行动：不成系统等问题。 3 3 影响元宝山发电厂企业文化的因黍分析 3 ，31 外部因素分析 是固际发展趋势的影响。从总体上看，世纪之初，我们面临着较为有利 的囝际、国内环境。当前，世界多极化、经济全球化的趋势继续深化。科技革命 迅猛发展，产业结构调整步伐加快，国际竞争更加激烈。随着加入w t o 的同益i 临 近，我国经济将进一步融入国际竞争之中i t t 。 _ 是宏观经济形势的影响。2 0 0 0 年以来，世界经济全面回升，中国经济已 经克服了亚洲金融危机的影响，出现了重要转机。国有大中型企业改革和脱困三 年目标基础实现。整个国民经济不但好转，而且又将进入一个快速发展时期，东 北地区的经济也在逐步好转。这对与囤计民生密切相关的电力企业来说，将产生 重人地积极影响。 三是全国电力市场的影响。近年来，全国电力负荷增长迅猛，电力市场的 这种巨大变化，要求我们在生产经营上要转变观念，彻底改革传统的方法，更主 要的是短暂的、低水平的电力市场相对平衡的局面已经打破，电力市场需求趋旺， 给r b 力企业在“i 五”期间的大发展提供了广阔的市场空间。 四是国家电力体制改革的影响。国家推进电力体制改革为电力提供了又一 次发展的机遇。从目前来看，全国电力体制改革的基本取向是引入竞争机制，在 政府监督下，逐步实行厂网分开、竞争上网，输配分开、竞争供电，实现电力工 、j k 从行政型一体化垄断经营体制向法制型社会主义市场经济体制的根本转变。这 一一改革将给我们带来定的影响。一是省问壁垒将逐步取消，重新组建的发电公 司进入电力交易市场公开竞争后，有限的市场空间将按市场规则来重新整合，元 宝山发电厂拥有资源优势，有能力、有条件在逐步形成的规范的电力市场中公平 竞争，扩大自己的市场份额。二是由市场来配嚣电力资源，优化结构，随着社会 需用电鼍的增长，“十五”期间，我厂# 4 机组2 0 0 6 年将投产发电，这样，元电 将以2 1 0 力千瓦机组容量再度成为东北区域市场的热点而倍受瞩目。三是按照 “网分丌”的要求进行体制改革，各发电企业要进步加大企业结构调整力度， 加快与全国电力体制改革后新的管理模式相接轨。这次电力体制改革将是资源的 重新平衡和电力市场的逐步规范，元宝【l j 发电厂必将面临着重大的改革和发展机 遇。 随着社会主义市场经济的建立和发展，曾经具有近三十年辉煌历程的元宝山 发电j ，面临着诸多严峻的挑战。同自己相比，我们的进步是巨大的，但与国内 一流企业相比，由于机组严重先天性不足等因素，我们的机组在技术装备水平、 经济技术指标等方面还存在较大的差距；我们曾经引以自豪的大机组的优势也正 在随着幽家电源建设的新发展而逐渐丧失。同时区位经济不发达、企业办社会负 担沉重、多种经营发展受限等劣势，也在制约着企业的快速发展。特男u 是员工队 伍在多年i t 划经济体制和电力垄断思想下形成的陈旧观念、守旧封闭的文化意识 业已成为制约企业快速发展的无形阻力。 儿宝山笈电j 企业义化重构研究 3 32 内部因素分析 在这种新的形势下，就企业内部而言，问题主要有三个方面： 是入的问题。在企业同常管理中，我们会经常碰到这样一些困惑：想尽办 法，却很难获得企业所需要的人才；给较高的待遇，却留不住人才；创造好多条 件，却调动不了员工的积极性和创造性，致使员。i ：学习动力严重不足，企业创新 能- j 瞬乏。 二是机制问题。以等级权力控制方式为特征的企业制度体系，在某种程度上 能够使人更勤奋地工作，但不能使人更聪明地工作，工作责任心和创造性受到了 抑制。同时传统的经营思想忽视了被管理者的文化背景。随着企业员工知识层次 的提高和管理者与被管理者之间文化背景的同趋相同，旧的经营理念，不能让员 j 心服口服，很人程度上得不到员亡的认同。 三是观念问题。与世界经济接轨，首先是观念的接轨。由于元宝山电厂地 处偏僻的独立工矿区，使得员工小富即安的思想、福利观念比较严重，依赖性较 强，并且对外部环境的变化长期习而不察。传统的思想政治工作和精神文明创建 活到j 不能很好地统一员工思想，不能完仝做到让员t ：信服。 儿宝山发电j 企业文化重构宄 4 元宝山发电厂企业文化重构方案设计 4 1 企业文化重构的总体思路 通过元宝l “发电厂企业文化现状和所处内外部环境的分析，元电在未来的 发展中需要不断提升竞争能力、培育核心能力，争取早日跻身国际、流企业。 随着电力供求关系的缓和及电力结构的调整，火力发电厂必须抛弃“电老 火”的姿态，以“如何更好地生存”为思考点，迅速反应，调整思路，要以投资 主体多元化、经营结构集团化为方向，注重产品经营与资本运营互动，促进科技 和管理创新，最终实现发电生产与多种产业既相互呼应又彼此独立的多元化企业 发展平台。同时，这电是分散企业经营风险的种需要。在主业优势尚为明显的 令天，将1 i 业的人4 优势和技术优势，通过多种产业的形式更快、更好地转化为 产、i k 优势，以期将来在主业优势逐渐消退时，能有一个强大的、稳定的发展基业 作为未来事业发展的基础和收入来源。这一“发展平台”是战略构想的总体定位。 培育强大核心能力。所谓“核心能力”，就是企业强于竞争对手的特殊优势， 培育强大核心能力是元宝山发电厂总体发展战略的基本目标。按照全国电力行 、l k 的改革取向，元宝【h 发电厂主业的定向将是按授权委托经营的分公司或子公 司的经营运作模式“。从这定位考虑，元宝山发电厂发电生产必须处于强化 的地位，在强调利涧和市场份额的同时，必须尽快增强企业的市场应变能力。因 而，作为分公司或子公司，要特别重视核一b 能力的培育，对市场环境、客观条件、 本行、l k 利竞争形势进行比较分析，分清企业优势、劣势、机会和威胁，充分促进 核心优势的发挥，这是保持企业快速、健康发展的有力根基，任何时候都不能弱 化和动摇。 培育可持续发展能力。这是发电企业长治久安的根本要求。随着电力市场 的逐步成熟，“厂网分开，竞价上网”改革将引导发电企业积极降低成本、提高 效率，从而促进发电资源得到更合理的优化配置，并保持适当的超前发展。“可 持续”对发电厂柬晚，不但要符合国家的环保政策，而且更要追求企业的可续生 命力，追求人与环境的和谐统一，努力创建生态型、生命型企业“”。 跻身国际一流企业。这是企业发展的最终目标。国际流企业就是与国际 接轨，和国际先进企业的管理水平相比拟，在创全国一流发电企业的基础上，要 向世界看齐。这不仅是我国加入w t o 、企业融入世界经济大格局的需要，而且也 是开拓市场实施国际化战略，激励员工树立现代公司理念和信心的需要。国际 一流发电企! 就是要具备：一流的设备，一流的技术，一流的管理，一流的服务， 几宝山发i 乜企业文化董车勾州死 l 流的效荔，流的人卅。按照国家电力公司部署，三到五年内要培养出具备 日际流的发电公司。应当指出，翻建国际一流企业是一个长期而复杂的系统工 程，是全体职工的共同目标，需要我们继续发扬团队精神，同心尉德，协同作战， 敢于向国际一流挑战。 _ 2 企业文化重构的目标和原则 按照以上总体思路，面对企、壮发展与尘存的外郝环境，应该提出了进行企业 文化重陶的四条思路：即用新战略义化形成员工新愿景，用新愿景文化形成员工 新观念，用新观念文化引发员工新行为，硝新行为文化促进元电价值观的新变革。 这川条原则的核心，就是如阿促进企业与员工的价值创新问题。 为了实现价值剖新，应该重构元宝山发电f 的战略文化，深刻剖析元宝山 发电厂所处的内外部环境，制定切实的r 年发展战略，用新的愿景激励员工对未 来企业的发展充满信心，并为战路的实旌献计献策：重构元宝山发电厂形象文化， 总结、设计、实施、宣传符合元宝山发电厂实情的形象文化，增强元宝山发电 一凝聚力和竞争力，进步塑造，i 宝山发电厂主题精神、团体精神、个体精神， 营造厄鬣山发f 乜厂良好和谐的氛固和优良的环境；莺构元宝山发电厂的人爿 义化，小断提升职工的学习力，形成“工作学习化，学习工作化”的良好氛圈， 使元宝山发电厂职工的新思想、新观念得到最好的体现，全面提高员工和元宝 lj i 发电，整体素质；重构元宝山发电厂的制度文化，形成良性的激励和约束机 捌，充分发抨员：f 。的 ： 极性、创造性。从而，让元塞山发电厂全体员工形成共 川的价值观，最终达到丈化管理和自警管理的目的，基于以l 目标对元宝山发 ，厂企业文化的重车还要注重几个原则： 一是选择原则。在元宝山发电厂企业文化的积累、传播过程中，积累原有 的文化，创造新的义化，吸收异质文化，都需要选择。企业文化选择是企业文化 运动的客观功能，它对同质文化中的文化中的历史成分和现实成分进行筛选，总 是有选榉地积累和储存那些适合企业需要的部分，而摒弃那些不合适企业需要的 部分一1 。元主山发电厂企业文化的选择，不应该是简单机械地兼收并蓄，而应 浚是经过文化判断、文化分析、文化评价等活动择其需要者而吸收”。 当元电原有的企业文化己严重阻碍企业发展丽需要变革时，企业文化选择的 标准也就要随之丽变化了，即舍弃元电原宵的企业基本价值观，丽代之以新的企 业璀本价值观。 是整合原则。企业文化整合是指在企业中诸种不同的异质文化之蒯通过相 ! 圭些丝里l 垒些塞些垩塑堕塑 7 j 接触、交流进而相互吸收