（管理科学与工程专业论文）erp在房地产敏捷供需链中的集成应用研究.pdf

山东建筑大学硕士论文 摘要 本文分析了国内外关于e i 冲( 企业资源计划) 、s c m ( 供需链管理) 、大规模定制研 究现状。从房地产行业的特点出发对基于大规模定制的房地产敏捷供需链进行了研究， 采用定性分析的方法建立了基于大规模定制的房地产敏捷供需链的模型。该模型以房地 产开发商作为核心企业，以客户的个性化需求为导向进行项目开发和建设。通过建立 c 则( 客户关系管理) 来实现整个供需链的敏捷性。 本文通过分析房地产供需链不足得出引入e i 冲系统可以消除供需链上各实体之间 的“信息孤岛”现象。企业流程重组是房地产业引入e i 冲的前提。本文分析了房地产集 团企业流程重组策略与步骤，也分析了房地产集团企业关键业务流程重组。介绍了集成 的基本理论，分析了e i 心引入过程中涉及的关键技术：b o m ( 物料清单) 、分布式数 据库、l e d i 。其中b o m 清单是由核心企业房地产开发商统一确定的，避免了 后台数据库中物料清单的冗余数据。分布式数据库的设计可以使供需链上的各个企业无 需考虑数据的物理组织，减少了数据冗余，避免了数据的不一致性。对于l e d i ，它 是e r p 集成到房地产敏捷供需链中的一种集成接口设计方案。由于不同企业之间的应用 系统是基于不同的平台，要实现信息交流和信息共享就必须解决这种“异构问题。文 中通过比较分析应用程序接口( a p p l i c a t i o np r o 黟锄i n t e r f a c e s ，a p i s ) 、电子数据交换 ( e 1 e c 仃0 1 1 i cd a t ai n t e r c h a l l g e ，e d i ) 、互联网e d i 、l e d i 得出v i l e d i 是实现企业 之间信息共享的有效工具。最后通过定性分析的方法得出了基于大规模定制的房地产敏 捷供需链与e i 冲集成的模型，并对模型的板块进行了具体的分析。 最后本文通过调查问卷具体分析了当前房地产企业供需链及e i 冲应用的现状。以q j 集团、q l 房地产、f h 集团为具体实例从企业的内外部对当前房地产企业供需链及e r p 应用进行了需求分析。最后对建立基于大规模定制下的房地产s c e r p ( 供需链企业资源 计划) 管理信息集成系统进行可行性分析和建模，分析验证了模型的可行性。 关键词：企业资源计划，房地产业，供需链管理，大规模定制，集成，s c e r p 山东建筑大学硕士论文 r e s e a r c ho ni n t e g r a t e da p p l i c a t i o no fe i 之pt oa g i l es u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t i nr e a le s t a t ei n d u s t r y 幸 j i a i l g l i l i ( m a l l a g e m e n ts c i e n c ea i l dt e c h n o l o g y ) d i r e c t e db yx i e b e n z h e n g a b s t r a c t t h i sp a p e ra j l a l y s e sm ed o m e s t i c 觚do v e r s e a s 啦t u sq u 0o fe r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n 曲，s c m ( s u p p l yc h a i nm 锄a j 萨m e n t ) 锄dm a s sc i l s t o m i z a t i o n b ya n a l y z i n gt h ec h a r a c t e r i s t i c so ft 圭l e r e a le s t a t e i n d u s t 叮t h i sp a p e rs t u d i e st h ea 舀l es u p p l yc h a i ni nt h er e a le s t a t ei n d u s t f yb a l s e do nm 雒sc u s t o m i z a t i o n t h i sp 印e ru s e st h em e t h o do fq u a l i t a t i v ea n a l y s i st oe s t a b l i s ham o d e lo ft h ea g i l es u p p l yc h a i ni nt h er e a l e s t a t ei n d u s n yb 舔e do nm 嬲sc u s t o m i z a t i o n t h em o d e it a k e st h er e a le s t a t ed e v e l o p e r s 雏t i l ec o 陀 c o m p a l l ya i l dt h ep e r s 伽a l i z e dd e m a n da l st h eg u i d 肌c et oc a n yo nt h ep r o j e c td e v e l o p m e n ta n dc o n s t r u c t i o n e s t a b l i s h i n gc r m ( c u s t o m e r 代l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t ) s y s t e mc a na c h i e v et h ea 萄l i t ) ro ft h ee n t i r es u p p l y c h a i n ， t h m u 曲a n a l y s i so ft h ed i s a d v 锄衄g eo fa g i l es u p p l y c h a i ni nt h er e a le s 扭t ei n d u s n y ，t h i sp 印e r c o n c l u d e st h a tt h ei n t r o d u c t i o no fe r ps y s t e mc a ne l i m i n a t et h e a s y m m e t r i ci o 咖a t i o n ”p h e n o m e n o n b e t w e e nt h ee n t i t i e so nt h es u p p l yc h a i n b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n gi st h ep r e m i s eo ft h ei n t r o d u c t i o n o fe r pt ot t l er e a le s t a t ei n d u s n y t m sp a p e ra n a l y z e ss 昀t e g ya j l ds t e p so f b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g i nt h er e a le s t a t eg r o u p ，锄dt h ek e yb u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n gi nt h er e a ie s t a t eg r o u p t h ep a p e r i 曲d u c e st h eb 私i c 吐l e o r i e so fi n t e g r a t i o na n da n a l y s e st h ek e yt e c h n o l o g yi n v o l v e di i lt l l ei 曲d u c t i o n0 f m ee r p ：b o m ( b i l lo fm a t e r i a l ) ，d i s t m u t e dd a t a b 勰e ，x m l - e d i ( e x t e n s i b l em a r k u pl 锄g u a g e e l e c 们1 1 i cd a t ai n t e r c h a l l g e ) b o mi sd e c i d e db yt h ec o r ec o m p a n y - t h er e a le s 伽ed e v e l o p e r - nc 趾 a v o i dt h e 陀d 蚰d a n td a t ai i lt 1 1 eb a c k g r o u n dd a t a b 鹤e d i s t r i b u t e dd a t a b a s ei sd e s i g n e dt oe n a b l et h ee n t i t i e s o nt h es u p p l yc h a i nt oa v o i dc o n s i d e r i n ga l lt h ep h y s i c a lda = t a t l l i sr e d u c e sd a ：t ar e d u n d a n c y 肌da v o i d sm e 眦o n s i s t e n c yo f 恤d a t a t h ex m l e d ii s 锄i n t e 肿删i n t e 渤c ed e s i g nf o re r pi n t e 舯t i o ni n t ot h ea g i l e s u p p l yc h 咖i n 陀a le s 协t ei n d u s 略s i n c et h es y s t e mo fd i 疵r e n te n t e r p r i s e si sb a s e do n d i 髋r e n tp l a l f b 哪s ， t h e ”i s o m e r i z a t i o n ”p r o b l e mh 嬲t 0b eh a i l d l e di no r d e rt 0a c h i e v et h ee x c h a i l g e 锄ds h 撕n go ft h e 建设部软科学研究项目( 0 6 r 5 1 4 ) 誓 山东建筑大学硕士论文 i n f o r n l a t i o n 1 1 1 r o u g hc o m p 撕n g 锄d 觚a l y z i n ga p i s ( a p p l i c a t i o np r 0 野瑚i m e r f a c e s ) ，e d i ( e l e c 仃0 n i c d a t ai n t e r c h a n g e ) ，i n t e m e te d i 锄dx m l - e d i ，t h i sp a p e rc o n c l u d e st h a tx m l e d ii s 锄e 腩c t i v et o o lt 0 a c h i e v ei n f 0 咖a t i o ns h 撕n gb e t w e e ne n t e 印r i s e s f i n a l l y t h i sp 印e ru s e st h em e t h o do f q u a l i t a t i v ea n a l y s i s t oe s t a b ham o d e lo fi n t e g r a t e da p p l i c a t i o no fe r pt 0a g i l es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ti nr e a je s t a t e i n d u s t l y 锄dc a 州e so nas p e c i f i ca n a l y s i so f t h ep l a t eo f t h em o d e l - f i n a l l yt h r o u 曲q u e s t i o 衄a i r et h i sp a p e rs p e c i f i c a l l ya n a l y s e st h es 铷sq u 0o ft h ea p p l i c a t i o no fs u p p l y c h a i nm a n a g e m e n ta n de r pi nt h ec u r r e n tr e a le s t a t ee n t e 印r i s e s t a 岫n gq jg r o u p ，q ll t d ，f hg r o u p 雒 s p e c i 矗ce x 锄p l e s ，m i sp 印e rc a r r i e so nn e e d s 锄a j y s i sf o rt h e 印p l i c a t i o no fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 锄d e r p 硒mt h ep r o s p e c to f 廿l ei n t e m a l 锄de 妣e m a lo fe n t e 印r i s e s n ep a p e ra l s oc o n d u c t saf e 硒i b i l i t y 锄a l y s i s 觚dm o d e l i n gt ot h ee s t a b l i s h m e n t0 ft h ei n t e g r a t e dm 锄a g e m e n ti n f 0 珊a t i o ns y s t e ms c e r p ( s u p p l yc h a i ne n t e r p r i r e s o u r c ep l a n ) i nr e a le s t a ：t eb 嬲e do nm a s sc u s t o m i z a t i o n ，a n df i n a l l y 锄a l y sa n d t e s t st l 】ef e 嬲i b i j j t yo ft h em o d e l k e y w o r d s ：心( e n t e 印r i s er e s o u r c ep l a n ) ，r e a le s 龇，s c m ( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) ， m c ( m a s sc u s t o i l l i z a t i o n ) ，i n t e g r a t i o n ，s c e i 冲( s u p p l yc h a j ne m e 印r i s er e s o u r c ep l a n ) 1 原创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究 取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，论文中不合其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包含为获得山东建筑大学或其他教育机构的学位证书而 使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确 方式标明。本人承担本声明的法律责任。 为 一一 学位论文作者签名：美亟盟日期2 1 边：笸：塑 学位论文使用授权声明 本学位论文作者完全了解山东建筑大学有关保留、使用学位论文的规定， 即：山东建筑大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和 磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权山东建筑大学可以将学位论文的全部 或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它手段保存、 汇编学位论文。 保密论文在解密后遵守此声明。 学位论文作者签名： 导师签 名： 日期趔：鱼竺 山东建筑大学硕士论文 1 论文的研究背景 本章主要阐述了论文选题的理论背景、技术路线及本文的创新点。 1 1 引言 房地产行业是国家的基础产业，随着经济高速发展，房地产行业迅猛发展，房地产 市场的竞争更加激烈。房地产市场竞争不仅仅是单个企业之间的竞争，而是整个提供房 地产产品的供需链之间的竞争，房地产企业实施供需链管理，就是为了使各节点企业信 息共享、有效沟通、互信合作，提高整个供需链的竞争力。同时，房地产市场的需求也 出现了新变化：客户的个性化需求日益突出，企业之间的竞争开始由成本和质量的竞争 转向基于时间的竞争和基于客户需求的竞争，为顾客提供定制化产品，全面提高顾客满 意度，已成为开发商追求新的竞争优势的一种必然趋势。同时用户在关注产品服务质量 的成本的同时，更关注提供产品和服务的快速性。应对需求不确定性和市场的易变性， 具有敏捷性已不再是房地产企业奋斗的目标或战略，而成为必备的基础能力。企业本身 不但要具有足够的敏捷性，来迅速调整以适应快速改变的环境，还要加强供需链上所有 伙伴的协调和合作，使整个供需链具有敏捷性以适应这种变化。而e i 冲系统是面向整个 企业供需链管理的系统，为了达到整个房地产供需链的增值，本文将e i 冲应用到房地产 供需链上，利用e r p 系统来管理整个房地产供需链联盟，使多个企业能在一个整体的 e r p ( 企业资源规划) 管理下实现协作经营和协调运作。e i 冲系统中的各个子系统分别 与供需链上的各个成员企业相对应。例如房地产e r p 系统中的设计部对应着供需链上的 设计商、采购部对应着供应商等，e r p 系统和供需链系统共享信息集成的基础数据，供 需链系统的采购订单( 招投标) 和个性化需求预测作为e i 冲系统的客户需求，它是指定 生产计划的重要依据，而e i 冲系统根据在近期生产计划和b o m 表分解的原材料采购需 求的基础上，做调整生成供需链系统的确定型供应计划，提供给供需链系统。本文将对 e i 冲在房地产敏捷供需链中的集成问题做具体的研究和探讨。 1 2 论文选题的理论背景 目前供需链管理理论与e r p 理论已经广泛应用于各行各业，各行各业的供需链解决 方案、e r p 解决方案纷纷涌现，不少公司都在引进供需链理念来管理企业、引进e r p 管 山东建筑大学硕士论文 理系统来提高企业的经营效率。但是对于房地产业来说，还没有一个面向整个开发建设 链的管理模式，虽然“供需链管理”提出的全过程协同合作模式已经广泛运用于各个制 造行业，但是房地产业现有的项目管理系统仍仅仅是实现了管理业务信息化，缺乏立足 于整个供需链的组织管理模式。虽然目前已有一些学者对房地产供需链管理方面进行研 究，但大多都还处于探索阶段。 房地产行业的信息化建设虽然起步相对较晚，但大多数企业对“整体规划、分步实 施”的理念有着充分认识，尤其是大型集团化房地产企业，对实现“资源融合、集成一 体化 的i t 规划与解决方案更是提出越来越高的要求。另外，随着信息化应用的不断深 入，信息化的价值与潜力不断被挖掘和发现，已经有越来越多的行业内的领先企业开始 关注并投入到房地产e r p 的研究与实践中。2 0 0 6 年初，明源在国内首家推出具备鲜明房 地产行业特点、完全基于微软n e t 架构、充分汲取了e r p 核心理念的“明源地产e r p 整 体解决方案。 同时，房地产业产业链长，具有很强的前后连锁性。单靠单个企业是无法形成竞争 优势的，房地产开发商必须将一部分业务工作委托给其他企业，而自己则把主要精力和 资源放在能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作上，这样不仅大大地提 高了本企业的竞争能力，而且使供需链上的其他企业都能从中受益。这就形成了房地产 业的供需链。同时对于目前大规模定制理论及敏捷性理论的研究要求供需链是基于大规 模的并且是敏捷的。而现代的e i 冲系统其在强调提高企业内部效率的同时，强调企业外 部资源，如供应商、客户、分销商的协调管理，它更符合现代供需链管理，即强调合作 效率。将e r p 引入到房地产供需链中，优化房地产企业的内外部供需链的想法应运而生。 1 3 论文的研究思路与主要工作 本文通过对e r p 在制造业发展现状的分析与研究，将e r p 由单个企业内部资源计 划转变为供需链联盟企业资源计划。并结合大规模定制理论及供需链管理理论在房地产 业的逐步引入，参考供需链管理思想和e i 渖整合在其他行业中的应用，将其应用到房地 产业供需链中，构建e l 冲与s c m 在房地产业中的集成模型，并对建立房地产业的s c e r p 管理信息集成系统进行可行性分析。 本文的研究方法为文献分析法及理论与实证相结合的方法进行研究。技术路线如图 1 1 所示； 山东建筑大学硕士论文 大规模定制研究 房地产人规模定制研究ii 敏捷供需链研究 基于大规模定制下房地产敏捷供需链研究 国内外关于e r p 研究现状 基于大规模定制下房地产敏捷供需链模型il 房地产供需链优缺点 e r p 与s c m 集成理论在其他行业中的应用研究lle r p 引入 基于大规模定制的房地产敏捷供需链与e r p 的集成研究 面向大规模定制的房地产业敏捷供需链与e r p 集成模型 案例分析 q j 集团s c e r p 系统模型及可行性分析 总结 房地产企业流程再造 分布式数据库 b o m 清单 x m l e d i 图1 1 技术路线 主要工作包括： 1 、调查目前房地产业大规模定制及供需链管理的现状。 2 、调查目前国内外关于e i 冲研究现状及e r p 与s c m 集成研究的现状。 3 、房地产业大规模生产与大规模定制的比较研究。 4 、调查山东省房地产企业进行大规模定制、供需链管理、e r p 的现状和趋势，在对 比国内外资料的基础上，从面向大规模定制的角度对房地产企业供需链管理及 e i 冲的需求进行分析。 5 、在需求分析的基础上，构建大规模定制下的房地产企业供需链和e i 冲的集成模 型。 6 、将此模型具体应用到q j 集团，进行案例分析，并分析此模型的不足之处加以改 进。 1 4 本文的主要创新点 从上述研究动态可以看出，以往e r p 理论大都是应用到传统制造业的，并且是应用 山东建筑大学硕士论文 到单个企业内部供需链的企业资源计划的，本论文是将e r p 应用到房地产企业集团的供 需链上，打破企业的“四面围墙”将其应用到内外部供需链上，并且要考虑整条供需链 以达到优化企业资源的目的。并对建立房地产业s c e r p 管理信息集成系统进行可行性 分析。 山东建筑大学硕士论文 2 房地产敏捷供需链理论综述 本章节对国内外关于e r p 、s c m 及大规模定制的研究现状进行了概括性的介绍，然 后对本课题的研究现状进行了研究。 2 1 国内外关于s c m 的研究现状 1 、国外供需链研究现状 国外研究供需链是从物流管理开始的，主要从多级库存( m u l t i e c h e l o ni n v e m o 巧) 以及 生产分销( p r o d u c t i o nd i s t r i b u t i o n ) 的角度来研究供需链的优化问题。从物流管理上升 到供需链管理并且把它提升到企业管理中一个很重要的战略位置来研究是最近几年的 事。在有供需链管理问题上，国外学者的研究主要集中在以下几个方面： ( 1 ) 供需链建模技术 建立供需链模型的目的是为了支持供需链管理中的各种分析和决策活动。目前，在 这方面，国外学者得研究主要集中在经济运行模型上。经济运行模型的建立主要有网络 设计方法、近似方法、仿真等几种。网络设计方法一般用整数规划( i p i n t e g e rp r o g r a m m i n 曲 或混合整数规划( m i p m i x i n gi n t e g e rp r 0 伊a m m i n g ) 模型来描述和求解问题。a g e 蜀陆o n 等 人( 1 9 9 6 ) 最早应用m i p 建立配送系统模型并对其进行了优化求解；b c 。舢m z e n 等人( 1 9 9 5 ) 全局供需链管理的m i p 模型，该模型全面考虑了客户、供应商、人力资源、各种运输模 式的运输时间和费用、税率、产品本地化目标等因素。m o r r i s a c o h e n 等( 1 9 9 8 ) 提出了一 个全球制造与分销的资源优化供需链模型。还有学者采用了数学规划方法建立了多级制 造和分销供需链模型、面向供需链优化的动态需求计划模型。s c h e r e r 等人( 1 9 9 8 ) 经研究 提出：工厂位置和规模不完全取决于经济规模，而依赖于供需链的输入、输出和生产成 本的权衡。b e m t 枷b e 锄o n ( 1 9 9 8 ) 研究了供需链的设计与分析问题，并介绍了供需链的 随机分析模型、决策分析模型、经济分析模型、仿真分析模型、绩效评价模型等。 s s e l c u l ( e r e n g u c 等人( 1 9 9 9 ) 回顾了生产计划决策问题，他们把虚拟企业( v e ) 作为一个多阶 段、多产品、无能力限制的线性库存问题；r 0 l l i tb h a 协a g 矾1 9 9 3 ) 考虑了多工厂协调问题。 l e ee ta 1 ( 1 9 9 7 ) 认为信息传递的b u l l w h i pe f f e c t 是因为四个方面的因素引起的，即订货批 量策略、短缺策略( 销售商膨胀其订货来获取好的分配) 、需求修改( 供应商不清楚销售 商的真实需求因而采取一个高的波动) 、价格波动( 销售商购买多于其短期需要以获取 价格折扣) 。 山东建筑大学硕士论文 ( 2 ) 供需链管理的一般性策略 供需链管理的一般性策略包括：快速响应( q r ) 、有效客户响应( e c r ) 、电子商务 l e c 仃o m cc o m m e r c e ) 包括e d i 、供应商管理库存v m i ( v e n d o rm a n a g e di n v e n t o 啪、延迟 化策略( p o s q ) o n e m e m ) 、j i t 采购( j u s t i n - t i m e ) 等。 e c r 和q r 是供需链管理的两个基本策略。e c r 是美国食品杂货业1 9 9 2 年发展起来的 一种供需链管理策略，以降低供需链各个环节的成本；q r 是美国纺织与服装行业8 0 在年 代末发展起来的一种供需链管理策略，其目的是最大限度地提高供需链的运行效率，加 快对用户的快速响应。 关于v m i ，m 狄f a i l c i s 等( 1 9 9 7 ) 认为，v m 是一种在用户和供应商之间的合作性策 略，在一个一致的目标框架下由供应商管理库存，其主要思想在于供应商在用户的允许 下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权，在合作、互惠的条件下通过 对其进行经常性的监督修正以改善企业间合作环境。 延迟化策略是为了响应顾客化需求，提高产品设计与制造柔性而实施的一种策略， 其基本思想是将产品变化的时间位置尽量靠近用户，产品在设计制造过程中采用标准化、 模块化方法进行设计制造，销售时由分销中心根据用户的特点对产品、外观、包装等方 面进行重新组装，以提高了企业的市场响应能力。 ( 3 ) 合作伙伴关系管理 在供需链管理中，关于合作伙伴关系的文献比较多。j u l i ej g e 唧( 1 9 9 9 ) 认为供需链 管理把合作伙伴关系扩展到多企业共同努力管理从供应商到最终用户的全部库存的过 程。m o s a da m i i l z i l l e l d i i l ( 1 9 9 9 ) 认为，与顾客和合作者建立和保持合作关系是一种至关重 要的思想或战略，面向合作者的组织应该认识到顾客、供应商、分销商及其他组织成员 在价值增值过程中的平等合作关系。在供需链的合作伙伴关系中，多数研究者考虑了供 应商一制造商、制造商一分销商的关系，前者在供需链企业关系中显得尤为重要。p a t r i c a m d o n e y ( 1 9 9 9 ) 研究供应商一制造商关系后认为，采购商对供应商的信任程度与供应商的 声誉和规模正相关，也与双方信息共享的程度、双方合作的时间正相关。 战略伙伴关系是供需链管理的核心理念，几乎所有的研究者都强调了这一问题的重 要性。l a 嗽k 0 p c z a k 等( 1 9 9 9 ) 研究了亚太地区的全球供需链的管理状况后提出建立战略 联盟的重要性，认为战略联盟中各企业之间应致力于建立基于信任与合作的基础上的长 期合作关系。c l l r i s t i n eh a r l a n d ( 1 9 9 9 ) 通过比较西班牙和英国的供需链中供应商与用户的 关系，认为企业竞争越来越依赖于与其它企业的关系，越来越多的企业通过减少供应商 山东建筑大学硕士论文 的数量，集中力量于自己的核心业务，转包其它非核心业务，采用j i t 的思想进行生产和 供销。d i c k s o n ( 1 9 6 6 ) 提出了一个销售伙伴选择标准，b u r t o n ( 1 9 8 8 ) 认为j i t 制造改变了 d i c l 【s o n 提出的选择类型和顺序。 ( 4 ) 信息技术在供需链管理中的作用 信息技术对供需链管理，特别是全球供需链管理系统，有着决定性的作用。如何提高 信息的利用价值和信息共享程度一直是国外学者特别注意的问题。 在早期的供需链系统中，信息技术主要是e d i 。随着i i l t e m e t 的发展，其在供需链管理 中的作用越来越大。r o b e r tf p a l e v i c h ( 2 0 0 0 ) 提出数据仓库技术在供需链中的应用。p h n i p 等人( 1 9 9 7 ) 认为，没有信息系统提供给供需链上各个合作伙伴准确的信息，供需链管理 是不可能的，因此供需链管理必须增加信息共享度。j a n a ks i i l 曲( 1 9 9 7 ) 认为，集成的供需 链= 物流+ 信息流，信息流在供需链中必须准确可靠。h a ul l e e 等( 1 9 9 7 ) 研究了供需链中 的信息扭曲现象，启发人们对供需链管理过程中的信息管理的重视。如何提高信息资源 的管理效率将成为供需链信息系统建设的核心内容。p a t r i c ka i l da d 锄锄t i o s ( 1 9 9 8 ) 提出供 需链信息系统建设的目标为：提高企业的生产力；保证企业对网络和信息的实时访 问；保证整个企业范围内对信息资源的访问；与企业外部的信息使用者进行合作； 支持物流自动化和流程重构；提供柔性；保证互操作性；有效地分享信息。国外 一些学者研究人员采用分布式人工智能技术建立了一些信息系统模型，如m a s c o t ， d a s c h 等。随着信息技术的发展，基于i n t e m e t i n 打a n e t e x t r a n e t 的供需链管理系统模型也 在逐渐地出现： 。 ( 5 ) 物流问题的研究 随着供需链管理所基于的环境的变化，物流管理问题的研究也出现新的手段和方法。 相关文献对物流问题的研究现状作了总结，但总体来说还只是处于讨论和分析阶段。 2 、国内供需链研究现状 国内对供需链管理的研究可分为两个阶段：二十世纪9 0 年代以前为第一阶段，这一 阶段侧重于物流技术，同时也介绍了供需链管理的思想；9 0 年代以后为第二阶段，这一 阶段，对供需链管理的研究重点从供需链的建模、供需链的信息支持系统、决策支持系 统和供需链管理战略等多个方面进行了研究，尤其近年来，国内学者对集成供需链建模、 敏捷化供需链的系统建模、供需链的运作模式等进行了研究。近年来，国内关于供需链 管理的研究主要有以下几类： ( 1 ) 供需链管理的一般策略 山东建筑大学硕士论文 在供需链管理策略研究方面，国内学者近年来重点围绕集成化供需链管理和敏捷化 供需链管理进行了一些研究。在集成化供需链管理方面，马士华教授( 1 9 9 7 ) 提出了基于 供需链管理的企业集成“x ”模型，在国内首先提出了集成化供需链管理的概念。林勇 等人( 1 9 9 8 ) 提出了实现集成化供需链管理的5 个步骤：基础阶段、职能集成管理、内部集 成化供需链管理、外部集成化供需链管理、集成化供需链联盟。陈志样等人( 1 9 9 9 ) 提出 了一个集成化供需链管理的框架模型，该模型中把b p r 思想、多a g e n t 思想和系统管理思 想融于一体。 在敏捷供需链方面，柴跃廷等人( 1 9 9 8 ) 研究提出了基于协调中心的敏捷供需链管理 的一系列理论和方法。王炜等人( 2 0 0 0 ) 研究了敏捷供需链的准时化采购方法，建立了相 应的数学模型。陈志祥( 1 9 9 9 ，2 0 0 0 ) 把精益思想应用于供需链管理的理论研究，在国内 首先提出了精益化供需链的概念，提出了供需链的敏捷精益化生产体系的实现框架。 ( 2 ) 供需链企业的合作问题研究 国内研究者也比较注意对合作伙伴关系问题的研究。陈志祥等人( 1 9 9 9 ) 认为，为了 保持供需链企业之间的战略伙伴合作关系，企业之间应增加信任，化解风险，提出了建 立合作对策与委托实现机制作为供需链企业之间合作的理论基础。马士华( 2 0 0 0 ) 从核心 企业在行业中的影响力、产品开发能力、产品导向能力、商业信誉和合作精神、主导产 品结构、经营思想等方面探讨了核心企业在形成供需链战略伙伴关系中的作用。但斌等 ( 2 0 0 0 ) 研究了基于合作计划、预测与补给c p f r ( c o l l a b o r a t i v ep l 锄1 i n g ，f o r e c a s t i n ga n d r e p l e l l i s h m e n t ) 的供需链合作关系问题，并提出了c p f r 的概念模型和过程模型。 ( 3 ) 供需链信息系统研究 国内学者充分意识到了信息系统在成功实现供需链管理的根本作用并进行了大量研 究。汪云峰等( 1 9 9 8 ) 从信息系统角度研究了支持供需链管理的信息系统建设问题。林勇 等人( 1 9 9 9 ) 对基于i n t e m e t 的供需链信息系统进行了系统分析和设计。柴跃廷等( 1 9 9 8 ， 1 9 9 9 ，2 0 0 0 ) 研究了基于协调中心的敏捷供需链系统的构造问题，建立支持动态联盟的敏 捷供需链系统。王荣良等( 1 9 9 8 ) 探讨了面向行业的敏捷供需链管理技术，提出了基于 i n t e m e t i ：n 仃a i l e t 的解决方案。 ( 4 ) 供需链管理运作方法研究 运作管理( o p e r a t i o n sm a i l a g e m e n t ) 是供需链管理的核心内容之一，薛岭等( 1 9 9 8 ) 研 究了“推式 和“拉式 供需链的一些特征，叙述了供需链协调的概念，提出了面向供 需链的数据中心管理的概念模型。汪云峰等( 1 9 9 9 ) 研究了供需链库存与供需链的不确定 - 8 - 山东建筑大学硕士论文 性关系，分析了供需链不确定性对库存产生的影响。王圣广等( 1 9 9 9 ) 认为，为规范供需 链管理，应建立供需链协议，使供需链管理运作程序化、规范化和标准化。 ( 5 ) 电子商务时代的供需链管理 对电子商务环境下供需链管理问题的研究，相关文献也陆续出现，但总体来看，还 处于讨论阶段。 2 2 国内外关于e i 冲的研究现状 e r p 的发展主要经历了四十年代的订货点法、六十年代的时段式m r p 、七十年代的 闭环m r p 、八十年代的m r pi i ，到九十年代形成了e r p 。它是一个面向供需链管理的管 理信息集成系统。作为一种管理思想，e r p 是一种新型的管理模式；而作为一种管理工 具，它同时又是一套先进的计算机管理系统，它为企业信息化建设提供了一套完整的解 决方案，是企业提高管理水平、增强市场竞争力的重要手段。发达国家中的许多企业都 实施了e i 冲系统并取得了良好的效果。 我国自1 9 8 1 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套 m r p i i ( m a n u f a 曲l r j n gr e s o u r c ep 1 a n n i n g ) 软件以来，对e r p 的应用领域己经从机械行业扩 展到了航空航天、制药、化工等行业。据不完全统计，我国目前已约有2 0 0 0 多家企业购 买或使用了这种先进的管理软件。然而，其应用的效果并不理想。 在相当长的时期内，e i 冲曾经被认为是大型企业提升管理水平的有效途径，随着技 术的发展与应用，e r p 作为一种管理思想正被越来越多的中小型企业所接受。 对于e r p 的研究，文献著作及实践相对是比较多的，如m i c h e l 和r - o b e 彻对e r p 在公 司中的应用进行了研究，包括预测和需求管理、高级计划、动态调度、供需链优化、分 配、仓库和运输管理等方面。w e s t e r l u i l d 和t o m 提出了e r p 和实时系统间集成的解决办法。 m u s c e 怕l a 等采用定量问题空间方法解决计划调度问题。在e i 冲的能力平衡策略方面， 郑明春等人提出了一种可跟踪的调整策略，用多目标规划方法为用户决策提供依据。 在有关e i 冲生产计划问题上，研究者认为，传统的分层式的生产计划与控制方法己 经不能满足新形势的需要，应该寻求新的生产计划与控制方法来加以解决这个问题， h a s t i n g s 于1 9 8 2 年研究了生产作业计划与物料需求计划( m a t 耐a lr e q u i r e m e n t s p l 猢i n g - m r p ) 的集成问题，提出了基于计划的m r p ( s c h e d u l e - b a u s e dm r p ) ，它先在工序 级采用有限能力顺排的方法，得到一个可行的生产作业计划，然后再生成物料需求计划。 1 9 9 2 年，陈荣秋等人提出了c i m s 下生产计划的集成问题，并研究了m i d b o t 二级计划 山东建筑大学硕士论文 集成问题，t o p m i d b o t 三级计划集成问题等。还有一个研究方向是将控制能力弱的 m ，与控制能力强的一些工具结合起来，如b a i l e i j e e 等( 1 9 9 2 ) 将m i 冲与j i t ( j u s ti i lt i m e ) 结合在一起，马士华等( 1 9 9 5 ) 等一些研究者将m r p 与o p t 结合在一起考虑。优化和线性 规划也是一个研究的方向，有人采用数据开采和数据挖掘的方法来弥补e i 冲决策上的不 足，也有人通过增加对e r p 计划的调整来改善其不够灵活的缺点。 目前，已有许多公司推出了自己的e r p 系统软件，如荷兰的b 锄1 公司，美国的s 肿i x 公司和德国的s a p 公司，以及国内的许多公司如浪潮、利玛、金蝶、用友等，它们的软 件都各有特点。b a l l l l 公司提出了动态企业建模( d y n a m i ce n t e 印r i s em o d e l i n g - d e m ) 的概 念。s y i l l i x 公司率先在业界推出c s i 冲( c u s t o m e rs y n c h r 0 i l i z e dr e s o u r c ep l a d n i l l g ，客户同 步资源计划) 概念，s m i x 把客户集成到业务的计划和运行的主要流程上来，把企业的计 划重心从生产制造转移到客户身上，c s r p 提供了可操作的方法和应用软件来创造客户化 的价值。 国内金蝶公司提出了由易到难、由点到面的开发计划。金蝶肋e r p 的基础版实现 了企业管理的基本业务处理及相应的财务处理功能；3e i 冲标准版是在实现基础版功 能的前提下，按照e i 冲的核心思想设计，增加计划管理、成本管理、设备管理等功能， 以完成e r p 的核心任务；金蝶酣3e l 冲高级版在标准版的基础上，增强了系统对企业发展 的应变能力，增加了动态企业建模功能，支持企业的管理结构和流程的改变。高级版还 追踪智能资源计划( i r p ) 的发展及特定技术、特定行业的需求。 适应发展的需要，从9 9 年起，国外各e r p 供应商开始强调信息的深加工与挖掘，提 出e i 冲的核心是线性规划，s a p 公司宣布开发新产品s u p p l yc h a i n0 l p t i m i z a t i o n 。 2 3 大规模定制研究现状 自2 0 世纪9 0 年代以来，西方各国学术界都在回顾2 0 世纪工业化社会的历史经验 和教训，重新思考新世纪的挑战。在制造领域，计算机、互联网和通讯技术的迅猛发展， 出现了许多新技术，它们正在改变竞争的基本原则，传统的生产方式面临新的巨大挑战。 大规模定制( m a s sc u s t o l i l i z a t i o n ，m c ) 就是可能改变世界面貌的新的生产方式。 大规模定制的思想最早是19 7 0 年阿尔文托夫勒( a l v i nt o m e r ) 在未来的冲击 ( f l l t i l s h o c k ) 一书中提出来的。在“物，用完就扔的社会 一节中他写道：“这个 计划不是要盖一座多用途的建筑物，而是要造一整套超大型的部件，一套可以安装成各 式各样建筑物的标准组件，几乎是要装成什么样子的建筑物都行【1 4 1 。” 山东建筑大学硕士论文 s t a i d e yd a v i s ( 1 9 8 7 ) 在f u t l 】r ep e r f e c t 中首次使用“m 2 l s sc u s t o m i z a t i o n ，m c ( 译为“大规模定制”或“大批量定制”) 一词。他将m c 定义为：“一种可以通过高度 灵敏、柔性和集成的过程，为每个顾客提供个性化设计的产品和服务、来表达一种在不 牺牲规模经济的情况下，以单价( o n eo f ak i n d ) 产品的制造方法满足顾客个性需求的生 产模式。 b j o s e p hp i n ei i ( 19 9 3 ) 在m a s sc u s t