（工商管理专业论文）国有企业项目导向型企业文化建设方法研究.pdf

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注：本授权书适用我校授予的所有博士、硕士的学位论文。由作者填写( 一式两份) 签字后交校廖书 馆，非公开学位论文须附南开大学研究生申请非公开学位论文审批表。 南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所 取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包 含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所 涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名：毖蓝年月日 非公开学位论文标注说明 根据南开大学有关规定，非公开学位论文须经指导教师同意、作者本人申 请和相关部门批准方能标注。未经批准的均为公开学位论文，公开学位论文本 说明为空白。 论文题目国有企业项目导向型企业文化建设方法研究 申请密级 口限制( 2 年)口秘密( 1 0 年)口机密( 2 0 年) 保密期限2 0年月日至2 0年月日 审批表编号批准日期2 0年月日 限制2 年( 最长2 年，可少于2 年) 秘密1 0 年( 最长5 年，可少于5 年) 机密2 0 年( 最长l o 年，可少于1 0 年) 摘要 摘要 随着工业技术的日益发展，企业依靠日常运营的方法来获得价值的方式已 经逐步被以创新和变革为特性的项目管理活动所代替，创新日益成为促进经济 增长和提高核心竞争力的关键。尽管我国企业的创新能力已取得了较大的进展， 但在企业创新活动的组织管理上仍有待改进。 中国经济的飞速发展，使企业间的竞争更加激烈，要想在竞争中立于不败 之地，企业加强自身的文化建设就显得至关重要。本文从理论方面论述了企业 文化的科学涵义及其核心，并重点结合实践论述了国有企业项目导向型企业文 化建设的关键问题，突出强调了“以人为本 是企业文化建设的立足点，指出 创新型企业文化建设的重要性。 国有企业改革是我国经济体制改革的中心环节，本文通过对国有企业项目 导向型企业文化内涵和本质的探讨，对国有企业目前企业文化建设所面临的现 状进行了分析，详细阐述了存在的问题，并在此基础上提出了国有企业加强企 业文化建设的应对措施。提出构建项目导向型企业文化是国有企业适应市场经 济及日趋激烈的国际竞争环境的必然选择，也是对传统企业文化的重大变革。 提出树立以人为本的企业管理理念、提倡创新精神及树立新型人才观等一系列 构建项目导向型企业文化的建议。 本文运用比较分析方法、文献研究法和案例研究法等多种方法进行研究。 这些研究方法的综合应用保证了研究的质量。 关键词：项目管理国有企业项目导向型企业企业文化 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fi n d u s t r i a l t e c h n o l o g y , p r o j e c tm a n a g e m e n tt a l c e st h e p l a c eo fo p e r a t i o nm a n a g e m e n ti nal o to f o r g a n i z a t i o n s i n n o v a t i o ni st h ek e yo ft h e p r o m o t i o no fe c o n o m i cd e v e l o p m e n ta n dt h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s s e v e nt h o u g ht h e i n n o v a t i v ec a p a b i l i t yo fc h i n e s ee n t e r p r i s e sh a sb e e nm a d em o r e p r o g r e s s b u tt 1 e r e a r es t i l lr o o mf o ri m p r o v e m e n ti nt h ee n t e r p r i s e o r g a n i z a t i o na n dm a n a g e m e n to f i n n o v a t i o n w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fc h i n a s e c o n o m y t h ec o m p e t i t i o nb e t 、 ，e e n e n t e r p r i s e sb e c o m e sm o r ea n dm o r ef i e r c e i no r d e rt or e m a i nt h e i ri n v i n c i b l e p o s t t i o n ，i t 1 5 z m p o r t a n tf o re n t e r p r i s e st o s t r e n g t h e nt h e i ro w nc u l t u r a l c o n s t r u c t i o n t h i sp a p e rd i s c u s s e dt h es c i e n t i f i cm e a n i n ge n di t sk e yo fe n t e r p r i s e c u l t u r eo nt h et h e o r e t i c a ls i d e ，d i s c u s s e dt h ek e y p r o b l e mo ft h ee n t e r p r i s ec u n l 】r e c o n s t m c t i o no fs t a t e o w n e dp r o j e c t - o r i e n t e de n t e r p r i s ec o m b i n gp r a c t i c e ，a n d s t r e s s e d t h a t “h u m a n 。o r i e n t e d ”i st h ef o o t h o l do fe n t e r p r i s ec u l t u r e c o n s t r u c t i o n ，p o 幻t e do u t t h ei m p o r t a n c eo fi n n o v a t i v ee n t e r p r i s ec u l t u r ec o n s t r u c t i o n j h er e f o r mo ft h es t a t e 。o w n e de n t e r p r i s e si st h ek e yl i n kt ot h er e f o 订no ft h e e c o n o m i cs y s t e mi n c h i n a p r o v i n gi n t ot h ec o n n o t a t i o na n db a s i cc h a r a c t e r so f 5 撇e 。o w n e d p r o j e c t 。o r i e n t e dc u l t u r eo fe n t e r p r i s ea n d p o i n t i n g o u t b u i l d i n g p r o j e c t 。o r i e n t e dc u l t u r ei si n e v i t a b l ec h o i c eo fs u i t i n gt h em a r k e te c o n o m ya n d k e e n i n t e j m a t i o n a lc o m p e t i t i o nc i r c u m s t a n c e sd a y b yd a ya n db e i n gas i g n i f i c a n tc h a n g et o t h et r a d i t i o n a lc u l t u r eo f e n t e r p r i s e a n a l y z i n gt h es i t u a t i o na n de x i s t i n gp r o b l e m st 王1 a t e n t e r p r i s e c u l t u r eo ft h e s t a t e - o w n e dc o m p a n i e sf a c e da n dt h e m e t h o d so f c o n s t r u c t i n ge n t e r p r i s ec u l t u r eo fs t a t e o w n e de n t e r p r i s ew e r ep u tf o r w a r do nt h e b a s i so f i t p u t t i n gf o r w a r das e r i e so fs u g g e s t i o n st ob u i l dp r o j e c t o r i e n t e dc u l t u r eo f e n t e r p r i s e ，s u c ha ss e t t i n gu pt h eb u s i n e s sm a n a g e m e n ts e n s eo ft a k i n gm a n f o r 也e f u n d a m e n t a l s ，a d v o c a t i n gt h es p i r i to fm a k i n gi n n o v a t i o n sa n ds e t t i n gu pn e w v i e w p o i n t so ft a l e n t sa n ds oo n m a n yk i n d so fr e s e a r c hm e t h o d si n c l u d i n gl i t e r a t u r ea n a l y s i s ，c o m p a r a t i v es t u d y a n dc a s es t u d yh a v eb e e ne m p l o y e d t h e s em e t h o d se n s u r et h e q u a l i t yo ft h i s i i r e s e a r c h a b s t r a c t k e yw o r d s ：p r o j e c tm a n a g e m e n t s t a t e - o w n e dc o m p a n y p r o je c t - o r i e n t e de n t e r p r i s ee n t e r p r i s ec u l t u r e i i i 目录 目录 第一章绪论1 第一节问题的提出和研究意义l 1 1 1 研究背景1 1 1 2 研究的意义和价值5 第二节研究内容和研究方法5 1 2 1 研究内容5 1 2 2 研究方法6 第三节论文研究思路和主要框架6 1 3 1 论文研究思路“6 1 3 2 论文主要框架7 第二章相关理论和文献综述8 第一节项目导向型企业的建设8 2 1 1 项目导向型企业的建设流程8 2 1 2 项目导向型企业的建设原则一1 0 2 1 3 项目导向型企业建设研究中存在的问题1 1 第二节企业文化的研究与发展1 2 2 2 ，1 企业文化理论的发展历程1 2 2 2 2 学习型组织理论1 3 第三节国内外企业文化研究状况1 4 2 3 1 国外企业文化研究动向1 4 2 3 2 我国企业文化研究状况1 4 2 3 3 项目导向型企业文化建设研究1 6 第三章国有企业项目导向型企业文化的独特性分析18 第一节我国项目导向型社会中的项目导向型企业1 8 3 1 1我国项目导向型企业的特征模型1 9 i v 目录 3 1 2 我国项目导向型企业的主要特征1 9 3 1 3 我国项目导向型企业特征的全面集成2 0 第二节我国国有企业建设项目导向型企业的必要性2 2 3 2 1 项目导向型企业是自主创新的需要2 3 3 2 2 项目导向型企业是国际化竞争的需要2 6 3 2 3 项目导向型企业是合理配置资源的需要2 9 3 ，2 4 项目导向型企业是和谐管理的需要3 0 第三节我国国有企业需要有特色的项目导向型企业文化31 3 3 1 我国项目导向型企业的独特性分析3 1 3 3 2 适合我国国有企业的项目导向型企业文化一3 5 第四章我国国有企业项目导向型企业文化的建设方法与措施3 9 第一节我国国有企业项目导向型企业文化建设现状及存在的问题3 9 4 1 1 当前我国国有企业项目导向型企业文化建设现状和基本经验3 9 4 1 2 当前我国国有企业项目导向型企业文化建设存在的问题4 0 第二节我国国有企业建设项目导向型企业文化的策略和方法4 1 4 2 1以人为本是国有企业文化建设的核心内容“4 1 4 2 2 创新文化为主的国有企业项目导向型企业文化建设方法4 2 4 2 3 创造良好的国有企业文化建设环境4 2 第五章中国海洋石油总公司企业文化变革与构建案例4 4 第一节中国海油企业文化变革与构建的背景4 4 5 1 1 来自国家的要求4 4 5 1 2 企业发展环境在变化4 4 5 1 3 企业运转模式的改变4 5 第二节中国海油企业文化的发展历史及问题分析4 5 5 2 1 中国海油企业文化的深刻变革4 5 5 2 2 对中国海油当前企业文化的分析4 6 5 2 3 中国海油当前文化建设中存在的主要问题一4 7 第三节中国海油建设项目导向型企业文化的原则和方法4 8 v 目录 5 3 1 中国海油建设项目导向型企业文化要遵循的几个原则4 8 5 3 。2中国海油建设项目导向型企业文化的方法和途径4 9 第六章结论- 5 l 第一节论文的主要结论和创新点5 1 6 1 1 本研究的主要结论5 1 6 1 2 本研究的创新之处5 2 第二节论文的不足与研究建议5 2 6 2 1 论文的不足之处5 2 6 2 2 进一步的研究建议5 2 参考文献- 5 3 致谢5 5 个人简历5 6 v i 第一章绪论 第一章绪论 随着我国社会经济的发展和企业市场竞争的加剧，企业执行计划、生产、 控制、营销等任务的形式发生了重大的变化。科技的发展，工艺的提高，更加 注重创新使得很多企业的管理结构、资源配置方式、管理方式和组织文化由偏 重日常运营式的直线职能制管理行为逐渐过渡到通过项目进行组织创新性活动 管理的方式，越来越多的企业特别是作为国民经济支柱的国有企业由传统的日 常运营导向型组织向项目导向型企业转变。本文通过对国有项目导向型企业的 企业文化建设所面临的现状进行了分析，阐述了存在的问题并提出了国有企业 加强项目导向型企业文化建设的建议。 第一节问题的提出和研究意义 从1 9 世纪中叶到第二次世界大战后初期，企业的组织一般是以直线职能制 进行划分，各行业通过事先设计好的稳定的日常运营程序或流程进行工业生产。 在二战后几十年中，信息技术和新材料的引入导致了工业企业创新机会的大幅 增加。随着人类社会向知识经济的全面转型，创新日益成为促进经济社会发展 和提高核心竞争力的关键。在此背景下，我国政府提出了建设创新型国家的重 大战略，并把以企业为主体、产学研结合的创新体系建设，作为国家创新体系 建设的一项重要任务。因此主要面向创新的国有项目导向型企业的建设即是企 业抓住机遇应对挑战的必然选择，更是我国创新型国家建设的需要。 1 1 1 研究背景 一般说来，日常运营获得价值是通过采用资本密集型生产和标准化的技能， 而通过项目管理获得价值所依赖的则是以项目团队成员方式投入的专门人员， 这些成员以不可预知的方式把他们各自的技能组合到一起。现在项目已遍及大 部分组织，并成为开展业务的一项常规特征。在很多情况下，项目已成为了组 织的核心活动和增值活动中心。 美国项目管理协会认为项目是一种创新的事业，所以项目管理也可间接的 称为实现创新的管理，或创新管理。1 项目对任何组织的成功都是至关重要的。 1 p m is t a n d a r dc o m m i t t e e ，ag u i d et ot h ep r o j e c tm a n a g e m e n tb o d yo f k n o w l e d g c ，p m i ，2 0 0 0 l 第一章绪论 项目是开发新的或改进的产品、服务、环境、过程及组织的活动。项目可以增 加销售额、降低成本、改进质量和客户满意度、改善工作环境并带来许多其它 的好处。项目管理不仅在企业组织运作上和日常运营有很大的差别，而且在对 人力、技术和财务资源进行组合配置的方法上，也存在着非常大的区别。项目 管理作为一种临时性的、创造性的、一次性的企业运作模式，其投入、过程和 产出总是具有不可预见性。它打破了企业过去为了生存而建立起来的日常运营 状态，通过打破有序获得利润。 随着组织意识到项目对他们成功的重要性，项目管理已经变成改进组织管 理工作的一个焦点。越来越多的组织把项目管理作为一种在现今高度竞争的商 务环境中维持竞争优势的关键战略。创新成了企业活动中的一部分，并且成为 了企业赢得市场和超额利润的手段，与此同时其主要的实施方式项目管理 则成为企业组织管理的一种战略性的思维。国际标准化组织( i s o ) 认为项目管 理是在一个连续的过程中为达到项目目标，对项目所有方面所进行的规划、组 织、监测和控制。2 现代项目管理认为：项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、 人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。 3 可以看出，现代项目管理认为，项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具， 为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。4 项目 管理与日常运营在管理对象、管理方法和管理周期上都有很大的不同，项目管 理重新设计了企业的战略、组织和文化。 过去的四十年，项目管理的应用范围日益扩大，越来越多的企业特别是我 国的国有企业正把项目管理作为企业战略发展的关键性活动，用以实现组织的 战略目标。项目管理的应用范围也正在从土木建筑、工程建设、航空航天技术 等传统行业向包括软件业、金融业、教育业以及能源采掘业等所有行业扩展， 几乎所有的行业都可以从项目管理方式之中获益。项目管理正成为一种最新的 组织管理方式，对传统的行政管理、运营管理和知识管理产生巨大的影响。 在经济全球化的今天，组织的项目管理已经成为许多企业在激烈的竞争中 谋求发展的战略性活动，构建项目导向型的组织已经成为许多企业提高项目管 2 国际标准化组织：“i s o1 0 0 0 6 ，项目质量管理指南”第一版，1 9 9 7 年1 2 月，p 6 。 3 戚安邦：项目管理学，南开大学出版社，2 0 0 3 年6 月，p 1 2 4 戚安邦：项目管理学，南开大学出版社，2 0 0 3 年6 月，p 1 3 。 2 第一章绪论 理能力，寻求发展的战略性步骤。随着项目管理理论的日渐完善，组织项目管 理的各种应用模型的相继推出，企业拥有了项目管理的各种知识和组织项目管 理评估的各种工具，用于自我评价和持续提高。 项目导向型企业是企业为执行复杂过程而通过项目和项目投资组合成立的 临时性组织。一个公司的项目投资组合中拥有的不同类型的项目越多，它的差 异化就越大，其管理的复杂度也就越高。为支持单个项目的成功交付，以及保 证不同项目的目标服从于公司的战略，项目导向型企业必须采用特殊的整体结 构，例如战略中心、专家组、项目管理能力中心和项目投资组合管理委员会等。 当然，这些组织中有些可能是虚拟的。 项目导向型企业不仅把项目管理当作是执行复杂过程的工具，而且把它当 成是组织设计的战略选择( 图1 1 ) 。按项目进行管理已成为那些须应对越来越 复杂的商业环境的公司的组织战略。5 战略：基于项目管理的主导模式 结构：临时的和 永久性的组织 文化：学习型、合作型 的组织文化 图1 1项目导向型企业的战略、结构和文化三角形模型 资料来源：j r o d n e yt u r n e r , p e o p l ei np r o j e c tm a n a g e m e n t ，g o w e rp u b l i s h i n g ，2 0 0 3 ，p 31 项目导向型企业有一个显著的特点就是企业中存在一个明确的项目管理文 化，有一套与项目管理相关的价值观、标准和程序。成功管理一个项目导向型 企业，需要应用一个新的管理范式，这种新的范式是以项目管理为核心的。传 5j - r o d n e yt u r n e r , p e o p l ei np r o j e c t m a n a g e m e n t , g o w e rp u b l i s h i n g , 2 0 0 3 ，p 3 1 3 第一章绪论 统的管理方法强调详细的计划方法，关注于如何把明确定义的工作包分配给个 体，依赖于与客户和供应商之间的合同协议并使用层级制作为一种集权手段。 而这种新的管理范式由精益管理、全面质量管理、业务流程再造和学习型组织 等这些核心概念组成，这些概念在企业项目管理过程中形成了项目导向型企业 的主要特点( 如图1 2 ) 。 资料来源：作者绘制 图1 2 项目导向型企业特点 企业文化是2 0 世纪8 0 年代初期美国学者在现代管理理论探索中提出的一 种新的理论概括。美国麻省理工学院的e d g a rs c h e i n 认为，企业文化是指在一定 的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值 观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展 过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。改革开放特别是进入2 1 世 纪以来，我国的企业特别是国有大中型企业几乎都己将企业文化纳入企业实践， 这种盛况表明企业文化这一企业管理新理念已经深入人心，并且揭示出我国国 有企业融入以市场经济为基础的世界经济体系的历史进程的努力。 4 第一章绪论 1 1 2 研究的意义和价值 项目导向型企业的建立必然要打破企业原有的组织结构，而且在项目导向 型企业内部极有可能出现对企业制度、行为规范等不同的执行标准。项目管理 本身所具备的一系列完善的项目决策、计划、估算和预算、进度跟踪和控制、 资源管理、风险管理等管理方法和管理制度必然将从根本上变革企业原来的管 理体制，从而在根本上影响企业的企业精神、价值观念。 本研究针对国有企业项目导向型企业文化建设，从不同角度对如何建设与 提升国有企业项目导向型企业文化建设进行了讨论，总结当前世界上流行的企 业文化建设评估手段和方法，归纳出针对国有企业项目导向型企业文化建设和 提升方法。本研究吸纳了多种项目管理能力评估的方法，可适用于现有的国有 企业项目导向型企业文化建设、评估与提升，具有较为普遍的适用性。 第二节研究内容和研究方法 针对国有企业建设项目导向型企业文化，本文所研究的主要内容以及所采 用的研究方法如下。 1 2 1 研究内容 本文的研究内容是国有企业建设项目导向型企业文化的方法和措施，主要 是通过对国有项目导向型企业的历史渊源、组织结构、所处环境进行分类，总 结他们存在的不足，以及与当前经济和社会发展过程中的不适应，提出针对国 有企业应该如何建设和提升其项目导向型企业文化建设的评估指标和主要的方 法。主要有以下几方面： 1 整理项目导向型企业和企业文化建设的相关理论，分析其成果和不足。 2 指出国有企业构建项目导向型企业文化的必要性。 3 提出国有企业构建项目导向型企业文化的方法。 4 阐述国有企业构建项目导向型企业文化的要素。 5 通过对中国海洋石油总公司构建项目导向型企业文化案例的分析，研究国 有企业建设项目导向型企业文化的一般方法。 建设项目导向型企业文化的方法适用于目前大多数的国有项目导向型企 业，有利于这些企业项目管理能力和创造价值能力的提升。 5 第一章绪论 1 2 2 研究方法 本文在理论研究上使用了文献分析、理论推演的基本的研究方法。通过这 些方法的综合使用，确保了理论模型的科学规范。 本文在实证研究方面则主要使用了案例研究方法。选择这一方法符合研究 问题和研究对象的特征要求。本文的研究旨在回答“国有项目导向型企业需要 什么样的企业文化? ，“怎样在我国国有企业中建设项目导向型企业文化? ” 和“如何提升国有企业项目导向型企业文化? ”等问题。因此，选择案例研究 方法是适宜的。同时，项目导向型企业是一种新兴的企业组织模式，典型的项 目导向型组织数量较少，这种情况决定了大样本统计的定量研究方法难以实施， 因此选择案例研究方法较为适宜。 本文选择了中国海洋石油总公司作为样本进行案例研究。中国海洋石油总 公司是国内外知名的创新型企业，属典型的项目导向型企业，产业链涉及石油 化工行业上中下游，具有一定的典型性，其基本特征符合研究内容的需要。 第三节论文研究思路和主要框架 本论文的研究思路和主要框架如下。 1 3 1 论文研究思路 本研究经历了分析问题、理论构建、收集资料、实证研究、得出结论几个 主要的研究阶段。本文的研究思路如图1 3 。 由图1 3 可见，整个研究过程并不是一个线性的过程，需要经过反复的调整 和修正，最终在深入研究的基础上撰写完成论文。 6 第一章绪论 资料来源：作者绘制 图1 3 论文的研究思路 1 3 2 论文主要框架 本研究的第一章绪论介绍了企业从日常运营向项目导向的转变，以及项目 导向型企业的出现和发展；第二章相关理论综述和回顾，介绍了当前关于项目 导向型企业组织文化建设的有关理论，并对各种理论模型进行了分析和评价； 第三章对目前国有企业项目导向型企业文化的独特性进行了详细的分析和讨 论，并进行了成因分析；第四章结合我国国有项目导向型企业的特点讨论了建 设和提升企业文化的建议；第五章以中国海洋石油总公司为例进行国有企业项 目导向型企业文化建设案例分析；第六章根据前面所讨论的建设和提升方法， 以及目前研究中存在的问题得出如何建设和提升国有企业项目导向型企业文化 的基本方法。 7 第二章相关理论和文献综述 第二章相关理论和文献综述 本章主要对项目导向型企业建设和企业文化建设的相关理论进行回顾和综 述，为本文理论框架的搭建奠定坚实的理论基础。 第一节项目导向型企业的建设 随着项目管理在组织成功中所发挥的作用越来越大，企业越来越倾向于采 用项目管理的方式来开展价值创造性的工作，项目管理逐步成为企业实现其自 身战略目标和获取竞争优势的手段，企业越来越项目导向化，转型为项目导向 型企业已经逐步成为现代企业的一个重要发展方向。虽然从二十世纪八十年来 以来，现代项目管理理论和实践都得到了快速发展，但是对于项目导向型企业 的研究历程却非常短暂，而且本研究就是探讨项目导向型企业的企业文化建设 与提升问题，所以有必要对项目导向型企业的内涵、特征以及发展历程进行系 统的分析与归纳。 2 1 1 项目导向型企业的建设流程 为了提高组织的项目管理效率，更好的实现组织的使命和目标，建设项目 导向型企业成为了那些以项目作为主要权责分配的单位的首选组织类型。通过 建设符合组织项目类型和特点的组织结构，构建适合的项目导向型企业可以提 高组织的管理效率，为企业创造价值。从提升组织的项目管理能力出发，项目 导向型企业的建设目的主要有以下几个方面：( 如图2 1 ) 资料来源：作者绘制 图2 1 项目导向型企业建设流程 8 第二章相关理论和文献综述 1 最佳实践 通过建设项目导向型的组织可以为企业找到其项目管理实践活动的最佳选 择，从而通过以往的项目管理经验教训规范相似项目或项目投资组合的管理思 想或管理程序，得出组织单个项目或多个项目投资组合的管理实践。 2 省皂力组成 组织项目管理能力是项目管理实践活动的基础，为此项目导向型企业建设 的目的就是要建立能力与实践之间的关系，通过已完成项目的实践经验得出与 之相对应的项目管理能力体系，并据此评估与提升项目管理能力。 3 实践与能力路径 通过各种项目管理工具，如任务分解结构、项目管理软件，项目导向型企 业可以明确项目管理实践与项目管理能力的路径，通过了解单个项目或多个项 目投资组合的最佳实践活动之间存在的相互联系和项目影响，以及各种最佳项 目管理活动与项目管理能力体系的相互关系和相互影响，提升组织的项目管理 能力。 4 可见的结果 项目导向型企业作为一种以项目为主要运作模式的组织类型，是的各个项 目的完成情况以及完成效果清楚地展现在项目管理的各个相关利益主体面前， 这样有益于组织项目管理活动的评估和项目管理活动的效果提升。 5 绩效指标建立 项目导向型企业有利于细化量化项目管理的可见结果，建立组织项目管理 的绩效指标体系，全面评估组织管理效率。 6 模型的范畴 规范组织单个项目或多个项目的组合管理过程和改进步骤，通过构建各种 项目管理方法的模型，提升组织的项目管理能力，提高组织的项目管理效率。 这个项目导向型企业的建设流程模型，仅仅通过组织规范项目管理一般模 式来进行，认为组织在项目管理过程中如果能够采用相同的项目管理流程和模 式，就可以以逸待劳，对于不同的项目采用同一种管理模式。而这样的想法恰 恰忽视了作为项目第一特性的独特性特点。通过采取同一种项目管理方法来建 设项目导向型企业，并不可以真正的实现组织项目管理战略化的需要，不能真 正地实现把项目管理能力作为组织的一种独特的竞争能力的目标。 9 第二章相关理论和文献综述 2 1 2 项目导向型企业的建设原则 由于每一个组织的使命、目标、资源条件和所处的环境不同，因此其所建 设的项目导向型企业的结构、文化以及模式也会有所不同。由于无法找到一种 适合与各种不同类型的使命和目标的组织模式，因此，根据项目的不同对于项 目导向型企业的建设就有不同的要求。对于建设项目导向型的组织而言，为了 完成项目的实施任务，从而实现组织的目标，项目导向型的组织建设一般有如 下几个原则：6 1 目的性原则 项目导向型企业成员的配备、组织结构选择的根本目的，是为了产生组织 功能实现项目目标。项目导向型企业规划要从这一根本目的出发，因目标设事， 因事设岗，因职责定权力。 2 精于高效原则 大多数项目导向型企业中存在许多临时性组织，项目结束后就要解散，因 此，项目导向型企业应精干高效，力求一专多能，一人多职，应着眼于使用和 学习锻炼相结合，以提高人员素质。7 3 项目组织与企业组织一体化原则 项目组织往往是企业组织的有机组成部分，企业是它的母体，项目组织是 由企业组建的，项目管理人员来自企业，项目组织解体后，其人员仍回企业， 所以项目的组织形式与企业的组织形式密切有关。 4 管理跨度原则 管理跨度也称管理幅度是指一个主管人员直接管理的下属人数。管理跨度 大，管理人员需要协调的人与人之间的关系就多。管理跨度小，管理人员需要 协调的人与人之间的关系就少。另外，管理跨度的大小决定了管理层次的多少。 在组织规模一定的情况下，管理层次与管理跨度成反比。因此，应根据项目负 责人和班子成员的能力和项目的大小进行权衡。 5 系统化原则 由于项目实现的过程中，不同专业、工序之间存在着大量结合部，这就要 求项目导向型企业要形成一个有机整体，防止职能分工、权限划分和信息沟通 上相互矛盾或重叠，在设计组织结构时要使组织结构成为严密的有机系统。 6 中国项目管理网，h t t p ：w w w p r o j e c t n e t c n d y n a m i c o p e n u r l a s p ? p a g e _ b h = 2 7 7 ，2 0 0 3 年6 月2 0 口。 1 0 第二章相关理论和文献综述 6 及时更新原则 项目的临时性、阶段性和一次性必然带来任务量的变化，带来资源配置种 类和数量变化。这就要求组织结构随之调整，及时更新，以适应项目活动内容 的变化。 目前建设项目导向型企业的建设过程理论普遍存在一个问题，那就是往 往忽略了许多组织都是从日常运营导向的模式向项目导向的模式转变过来 的，这就必须涉及到组织变革中可能遇到的组织惯性方面的问题，仅仅通过 项目的特性决定建设的原则并不能真正的起到指导性的作用，缺乏实际应用 的效果。 2 1 3 项目导向型企业建设研究中存在的问题 项目导向型企业的建设决定了组织能否真正的把项目管理作为组织发展战 略的一个重要部分，决定了组织能否通过成功的项目管理战略实现组织发展的 目标。随着项目管理所涉及到的行业领域越来越广泛，关于项目导向型企业建 设的理论研究也越来越多。但是，项目导向型企业的建设过程中还是存在许多 亟需解决的问题。 项目导向型企业的研究取得了丰硕的成果，人们对项目导向型企业的认知 和理解已经达到了较高的层次，但是依然存在着某些不足，主要体现在： 1 关于项目导向型企业的管理体系与管理机制的研究还存在不足。 2 关于项目导向型企业的测度研究不足。 3 过于关注项目管理问题而忽视了项目与运营的集成问题。 4 对项目导向型企业中各个专项管理研究不足。 笔者认为，这些不足的成因主要包括： 1 实践发展滞后 现阶段关于项目导向型企业的研究主要是处在理论的推演层次，虽然美国 项目管理协会和欧洲项目管理协会已经在为企业和社会各类组织的项目管理能 力进行测度，但是实践界对于项目导向型企业这种理念的实际应用还较为滞后。 这就限制了对理论进行进一步检验以及开展标杆研究的效果，从而限制了理论 本身的快速发展。 2 人们的认识上存在误区 另外，人们在认识上还存在着一定的误区，人们往往认为作为项目导向型 第二章相关理论和文献综述 企业管理的就是项目，只要项目管理能力得到了有效的提升，企业的竞争力和 管理效率自然会得到提高。这显然是不正确的，任何项目导向型企业都必然存 在运营，都需要将运营和项目进行集成的管理，都必须对企业原有的组织体系 和管理机制进行调整以适应新的需要。这种普遍存在的认识误区是导致目前的 研究主要集中在项目自身的管理上的重要原因。 第二节企业文化的研究与发展 本节主要对企业文化理论的发展历程进行了回顾，并对学习型组织理论进 行了分析，提出本研究所采用的理论方法。 2 2 1企业文化理论的发展历程 从1 9 世纪末开始，西方的企业管理学界先后出现由“管理学之父”泰勒创 立的科学管理理论、梅奥创立的人群关系理论和以马斯洛为代表的行为科学。 1 9 世纪末和2 0 世纪初大行其道的科学管理理论，曾经极大地提高了劳动生产率， 促进了西方的经济发展。但后来有思想有能动意识的产业工人不愿再机械地被 动劳动，所以，“泰勒制”的管理方法难以更好地调动劳动者的工作积极性了。 自上世纪2 0 年代开始，西方管理理论的重心逐渐由物转向人，更加重视人在管 理中的积极作用。2 0 年代末期的“霍桑试验”，研究出了人群关系管理理论，其 基本思想是劳动者不是仅仅只追求物质利益的“经济人”，而是有感情、有思想、 需要建立并依赖和谐人际关系生存发展的“社会人”。2 0 世纪7 0 年代，以系统 论、信息论和控制论为核心的“三论管理 成为企业管理理论的主导。8 0 年代， 美国在日益激烈的国际竞争中逐渐感受到来自亚洲的日本企业的挑战，经过仔 细考察研究，美国企业管理者认识到日企比美企效率高主要源于两国企业价值 观上的差异。日企主要是通过建立全员认同的价值观来提高劳动者的积极性、 主动性、创造性。美国学者据此提出了企业文化理论，认为企业中人、财、物 的管理应该是有机统一的系统，人在管理工作中居于中心和主导的地位。企业 文化管理就是充分合理地运用文化因素来进行管理，它是西方企业管理理论研 究和实践的新阶段，但并非全盘否定此前的企业管理理论研究成果，而是有选 择地加以扬弃，改造不符合时代要求、阻碍企业发展的内容，建立以全员认可 的价值观为核心，能够增强企业凝聚力和核心竞争力的企业文化。中国的企业 文化理论研究和实践开始于上世纪8 0 年代，在改革开放的进程中取得了较大的 1 2 第二章相关理论和文献综述 进展。进入新世纪后，经济全球化愈演愈烈，知识经济逐渐居于主导地位，特 别是在中国加入w t o 以后，企业竞争环境的变化对企业文化理论和实践提升的 提出了全新的要求。党的十六大明确提出了我国要加强政治、经济、文化建设 并进行政治、经济和文化体制改革，创建学习型社会，建设先进的社会文化。 我国企业特别是国有企业必须与时俱迸，相应时代号召，紧扣企业实际，以先 进文化为引领，创建具有社会品质和特色鲜明的优秀企业文化。 2 2 2 学习型组织理论 建立学习型组织是企业未来发展的趋势，只有企业成为学习型组织，才 能充分发挥员工智力资本和知识资本的作用，才能在市场上具备快速反应能 力，才能确保持续创新以实现顾客满意、员工满意、企业满意、投资者和社 会满意的目标。 学习型组织理论是由美国著名管理学家、麻省理工学院教授彼得圣吉 提出的，在其著作第五项修炼学习型组织的艺术与实务中，他提出， 要把企业从传统的权力控制型组织改造成学习型组织，必须进行五项修炼：一 是自我超越，即学习如何扩展个人的能力，创造出人们想要的结果，并且塑造 出一种组织环境，鼓励所有的成员自我发展，实现自己选择的目标和愿景；二 是改善心智模式，持续不断地理清、反省以及改进人们内在图像，并且监视内 在图像如何影响人们的行动和决策；三是建立共同愿景，针对人们想创造的未 来，以及人们希望据以达到目标的原则和方法