（体育人文社会学专业论文）长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究.pdf

摘要 随着人们生活水平的提高，人们的生活方式不仅发生了巨大变 化，而且也在重新审视生活的意义和人生的价值，人们在追求积极健 康的生活方式的同时，在思想观念上也发生变化，特别是人们的体育 意识不断增强，体育价值观也开始由单一向多极化发展，崇尚体育、 关心体育、参与体育已成为当代长沙市民的新时尚。网球，作为一种 高雅、时尚、健康的运动，它带给人的不仅仅是单纯意义上的身体快 感，还有文化的、美学的、社会的乃至生命的充实，因此受到越来越 多人的喜爱。 上世纪九十年代后期以来，足球产业与网球产业、高尔夫产业并 称全球三大体育产业。有关人士认为，网球运动具有相当的社会价值 和经济价值，容易吸纳国外产业化经验，可能成为中国最成功的商业 化体育项目之一。但是，在实地调查中发现，以营利为主要目的的场 馆如高尔夫球场、保龄球馆和网球场馆等若干高消费体育场所的利用 率比较低，经营状况堪忧。本文从社会学、体育经济学、体育管理学 三个角度，运用文献资料法、问卷调查法、实地访谈法、归纳比较法 和数理统计法对长沙市网球场馆进行了调查研究；在分析大量文献资 料的基础上，揭示了网球运动的特点及网球场馆的经营特点；全面分 析了影响网球场馆经营状况，提出了相应的建议。 研究认为：目前长沙市网球场的数量不足及分布不均，不能基本 满足人们的需要，而且大部分网球场馆的管理者和教练员业务水平不 高，不利与网球场馆的经营：长沙市网球场馆绝大多数没有进行任何 t 的宣传手段，大部分管理者都还没有意识到宣传的重要性，基本上都 是在等着消费者自己找上门。少数管理者进行着海报、传单等单一形 式的宣传；网球运动的消费比较高，使得收入不高的群体参与受到限 制；网球运动技术要求比较高，使得消费者经过几次网络运动后对网 球失去兴趣。在社会效益和经济效益并存时，管理者往往注重的是经 济效益，忽略了社会效益。因此，本文通过对这些现象的分析，认为 我们需要突破传统经营理念，积极开拓市场，探索新的经营管理模式， 大力培养体育经营管理人才，通过建立和完善政策法规来规范网球市 场，以促进网球场馆经营的可持续性发展。 关键词：长沙市网球场馆经营对策 a b s t m c t a l o n gw i t ht h ei m p r o v e m e n to fl i v i n gc o n d i t i o n ，p e 叩l e sl i v i n g s t y l ei sc h a n 百n g p e o p l en o wn o to n l yw a m aw e l l o 伍l i f e ，b u ta l s oa h e a n h i e rl i f e i nc h a n 黟h a ，t a k i n gp a r ti ns p o nh a sb e c o m i n gan e w f a s h i o n ，e s p e c i a l l y i nt e n n i s ，t h en o b l e ，f a s h i o na i b l ea n dh e a l t hs p o n ， w h i c hn o to n l yb r i n 萨p h y s i c a lp l e a s u r e ，b u ta l s oc u l t u r a l ，e s t h e t i c a la n d s o c i a lp l e a s u r e ，s om o r ea n dm o r e p e o p l ea r ee n j o y i n gt e n n i sn o w f o o t b a l l ，t e 皿i sa n dg o l fa r et h es oc a l l e d “t l 鹏es p o ni n d u s t r y ， s i n c et h el a t e ro f1 9 9 0 s p e o p l et h i i 墩t h a tt e n n i sm a yb e c o m et h em o s t p r o f i t a b l es p o r ti n d u s t 巧i nc h i n a ，b e c a u s ei t h 嬲b o t hs o c i a lv a l u ea n d e c n o m i cv a l u e ，a n di t s e a s yt oa b s o r bf o r e i g nc o u n t r i e s d e v e l o p i n g e 即e r i e n c eo ft e n n i s b u ti nr e a l i t y ，t h o s ec o m m e r c i a ls p o r tp l a c e s 跚c ha s g o l f h a l l ，b o w l i n gh a ua n dt e 衄i sh a ua r ea l li np o o rs t a t u s n i st h e s i s ， b 蕊i n go ns o c i o l o g y ，s p o r te c o n o m i c sa n ds p o r t sa d m i n i s t r a t i o n ，a d 叩t i n g d o c i l m e m a r y ，q u e s t i o n n a i r e ， f i e l d i n v e s t i g a t i o n ，c o m p a r a t i v em e t h o d ， i n d u c t i o nm e t h o da n dm a t h e m a ti c a ls t a t i s t i c sm e t h o d ，m a d eas t u d yo n t h et e n n i sh a l l si nc h a n 莎h ac i t y ，r e v e a l e dt h ec h a r a c t e r i s t i co ft e n n i s sa n d o p e r a t o nf e a c t u r e so ft e 衄i sh a l l ，a n a l y z e dt h ef a c t o r st h a tm a yh a v e e f ! e do nt h e o p e r a t i o n o ft e n n i s h a l l ， a n dm a d es o m es u g g e s t o n s a c c o r d i n g l y 1 n h i st h e s i sf o u n dt h a t ：c h a n 笋h ac i t yh a sn o te n o u 曲t e n l l i sh a l l s ， a n dt h et e n n i sh a l l si nc h a n g s h aa r en o te v e n l yd i s t r i b u t e d ，s op e o p l e s b 蠲i cn e e d sf o rt e n n i si sn o ts a t i s f i e d w h a t sm o r e ，t h em o s tm a n a g e r s a n dt r a i n e r si nt e n n i sh a l l sa r eno tg o o da tt e n n i so p e r a t i o n ，t h em a n a g e r s e i t h e rd i dn o tv a l u eo np r 叩a g a n d a ，o ro n l yu s ev e r ys i m p l yw a y ss u c ha s p o s t e r sa n dl e a n e t sf o ra d s ；a n dt e l l i l i s i sar e l a t i v ee 印e n s i v es p o n ，t h o s e l o w l yp a i dp e o p l ec a nn o ta f e b r d ； t e n n i s ss k i l ld i s i n t e r e s t e d m a n y c u s t o m e r ；m a m g e 硌 a r e a l w a y ss t r e s s n g o ne c o n o m i cb e n e f i t ，b u t i 铲o r i n gs o c i a lb e n e f ! i t b a s e do nt h e s ef i n d i n 笋，t h i st h e s i ss u g g e s t st h e f o l l o w i n gs t r a t e 斟：w es h o u l db r e a kt r a d i t i o n a lc o n c 印t ，o p e nu pn e w m a r k e t ，e x p l o r en e w 叩e r a t o nm o d e l ，c i l l t i v a t es p o r tm a n a g e r s ，a n df o r m a n dc o m p l e t er e g u l a t i o 璐a n dl a w sf o rt e n n i sm a r k e tt om a k e 跚r et h a t t h e 皿i sh a l l sc a nd e v e l o pi na 蚰s t a i n a b l ew a y k e yw o r d s ：c h a n 笋h a s h i t e 皿i sh a l l 叩e r a t i o ns t r a t e 斟 湖南师范大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究 做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全 意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名夕童函叶 巧年月 7 日 湖南师范大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密口。 ( 请在以上相应方框内打“”) 作者签名 导师签名 日期：垆月日 日期彳缉彦月日 长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究 1 前言 1 1 选题依据 网球运动是一项老少皆宜又极具魅力的体育项目，它不仅具有悠 久的历史，同时又随着经济的发展和人们生活水平的提高，不断得到 普及和发展。纵观网球运动的发展状况我们不难看出，网球在欧洲各 国已经开展得如火如茶，在我国也是方兴未艾，发展势头十分迅速， 越来越受到各类人群的喜爱，网球运动也正朝着更加充满着生机与活 力，更加健康的方向发展。然而我们必须认识到，中国网球运动目前 还处在底子薄、普及率低的状态，是一项相对兴起的运动项目。 随着人们生活水平的提高，人们不仅生活方式发生了巨大变化， 而且也在重新审视生活的意义和人生的价值，人们的体育意识不断增 强，体育价值观也开始由单一向多极化发展，崇尚体育、关心体育、 参与体育己成为当代长沙市民的新时尚。网球，作为一种高雅、时尚、 健康的运动，它带给人的不仅仅是单纯意义上的身体快感，还有文化 的、美学的、社会的乃至生命的充实，因此受到越来越多人的喜爱。 同时，雅典奥运的女双夺冠、上海网球大师赛和中国网球公开赛的连 年成功举办，都对长沙市网球运动的发展产生着积极的影响。于此背 景下，长沙市网球运动呈现出蓬勃发展、欣欣向荣的景象，但在网球 场馆经营方面却不很乐观。长沙市网球场主要集中在各网球俱乐部、 网球中心、高校系统、机关单位及体育中心和一些高档的小区内。从 网球场馆的分布来看，具有很大的区域性和局限性，这在一定的程度 上影响了长沙市网球运动的发展和普及。而这些地方根据自身的特点 硕士学位论文 和情况，对网球场馆的管理采取了不同的方式，主要有私人承包，单 位委托带管，企业独办等方式，本文通过对长沙市网球场馆开放和经 营管理现状进行调查研究，深入了解和掌握当前长沙市网球场馆开放 与经营管理情况和管理者的经验，发现目前对网球场馆的管理都只是 停留在表面一些经验上，很多的时候是在等待客户自己上门，场馆冷 清，甚至有些场馆很多爱好网球的人都不清楚，想打球却找不到场馆， 极大的浪费了网球场馆的资源。 本文通过查阅大量文献资料，关于大型体育场馆和公共体育场馆 的研究还是比较多的，但是关于网球这类高消费的场馆的经营管理研 究很少，因此，本研究，对提高长沙市网球运动开展和长沙市网球场 馆的社会化经营提供理论依据，以及发展网球产业，实现网球运动普 及群众等具有重要的意义。 1 2 研究目的 本文通过问卷调查和实地考察法，深入了解长沙市网球场馆经营 现状，目的是对长沙市网球场馆经营现状进行一个客观的评价与分 析，找出适合长沙市现实条件下网球场馆经营模式的对策，旨在为网 球场馆的经营管理者提供有效的参考依据，达到网球消费者和网球场 馆管理者的双赢，使更多的人参与网球运动，最终实现网球运动真正 从贵族运动转向大众化，推动长沙市网球运动的发展。 1 3 研究意义 目前针对体育场馆研究的文献比较多，但是对作为高消费单项目 的网球场馆研究比较少，本文从体育社会学、体育经济学和体育管理 2 长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究 学的角度来分析当前网球场馆管理体制、现行运行机制、经营管理等 方面存在的问题，进而提出有效的解决方法，总结出适合省情、接近 国际先进水准的网球场馆经营管理思路。结合国内公共体育场馆典型 的转型成功案例，分析探讨适合长沙市网球场馆的发展之路，旨在了 解长沙市网球场馆的经营管理状况和利用率，并提出有针对性的策略 和建议，为相关部门的决策提供一定的理论依据和参考。 随着网球运动的发展，参与网球运动的人口越来越多，科学的管 理网球场馆，调动人们参与网球运动的积极性，推动长沙市网球运动 的快速发展；同时保证了资源的充分利用，让有限的场地得到足够的 利用。从经济角度来说，由于网球的人口增多，将出现一个相当大的 网球市场，可以为教练员和网球场馆的管理经营者创造财富，但是目 前社会上的网球场馆的管理理论还不成熟，都是借鉴其它的管理经验 套进来运用，因此，科学的对网球场馆进行管理，也会为网球市场带 来更大的商业价值。 1 4 文献综述 1 4 1 国外网球场馆经营情况 据统计美国有7 0 0 0 多万人经常参加网球运动，意大利有网球俱乐 部3 0 0 0 多个，而注册的网球运动员就达2 0 0 万人。法国有俱乐部4 0 0 0 多个，会员1 5 0 万人。瑞典全国共有8 0 0 多万人口，其中经常打网球的 人就有1 0 0 多万人。瑞士人口只有6 0 0 多万人，而网球场地就又2 9 3 0 片。美国大学平均拥有网球场地达4 0 多片。这些国家为了保证网球场 馆的运作，除了政府资助外，更多地靠自己创收，他们为吸引更多的 3 硕士学位论文 人参加网球活动，多通过白办俱乐部，租凭场馆，出售会员卡等方式 进行资源开发。但另一方面这些国家的场馆管理者一致认为体育是社 会公益事业，其经营是非盈利性经营，所以场馆搞经营只是为了保证 维持一种良性循环的运作状态。日本网球整体水平在亚洲名列前矛， 日本网球场有两类，政府办的和民间办的。政府办的属公益事业，不 收或只收极少的费用民间办的属赢利行业，收费颇高。日本是岛国， 国土面积只相当于我国的1 2 5 。而日本打网球的人很多，1 亿2 千万人 口中约有2 0 0 万人打网球。虽然有上万片网球场，但仍显不足，只能 靠不断新建球场和提高场地使用率来解决。提高场地使用率是各俱乐 部和球场的重要举措。俱乐部除了出租场地外，主要的经营项目还是 开办训练班。训练班分初级、初中级、中级、中上级、上级，每级根 据参加人数开一至两班，每班几人到十几人不等。每节训练课1 5 2 个小时，从上午9 点排到晚上1 0 点都有人学，训练班常年招收学员， 每期训练班开8 1 0 次课，室内场训练费1 3 0 0 元，室外便宜近一半。 澳大利亚网球水平较高，与其良好的基层普及活动有很大关系。在澳 大利亚民间网球都以各个社区为主，成立许多网球俱乐部，各俱乐部 之间经常组织一些比赛。各俱乐部都有较充裕的球扬。少则4 、5 块， 多则十几块。以沙土场地为主，塑胶场地为辅，并配有灯光球场。还 有专职管理人员1 、2 人，有些工作依靠积极分子帮忙去做。参加俱乐 部活动，每年交活动费澳元，约合人民币3 0 0 元。每人一把钥匙，随 时可去场地活动。俱乐部配备有专职教练，有偿地培训少年儿童。有 时也有偿地为成年人做陪练。 4 长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究 1 4 2 国内网球场馆经营情况 网球运动近几年在我国开始流行，网球运动产业还属于不成熟的 一个体育产业，因此，在我国的网球场馆经营方面都存在者大同小异 的特点。 1 4 2 1 办理会员卡 会员的形式分为年卡会员、月卡会员和一般会员。年卡会员指的 是一次性购买一年的场地费。年卡会员可以享受最优先预定场地、免 费参加比赛、定期接受免费教练员指导等等。月卡会员指的是一次性 购买一个月的场地费，可以享受优先预定场地和优惠待遇。一般会员 指定期交纳会费，享受可以预定场地的待遇和月卡的一般待遇。 1 4 2 2 组织网球培训班 我国网球场馆的一个主要收入来源就是组织网球培训班，网球培 训主要分为初级培训、中级提高班和高级训练班，一般的网球场馆把 初级培训班作为培训的主体，培训费用一般是5 0 卜1 0 0 0 元1 0 课时， 一方面可以增加网球场馆的收入，另一方面又可以增加网球人口，扩 大网球消费人群，使网球场馆可持续经营。 1 4 2 3 场租收入 场租收入是网球场馆的最主要的收入，据北京市网球协会统计， 北京营业性网球场馆场地价格按照室内和室外区分，室内场地每小时 的租金从5 0 元到3 0 0 元不等，室外场地从2 0 元到2 0 0 元不等，这 一价格还不包括灯光、饮料等费用。但是由于一般的人都是在周一到 周五的下午5 点和周末有时间打球，所以周一到周五的上午和下午打 硕士学位论文 球人数比较少。这将导致网球场馆大部分时间是闲置状态。 1 4 2 4 网球赛事开发 在中国举办的网球公开赛因为世界顶级选手的参加可以极大地 吸引国际范围内的注意力，吸引赞助商、广告主的投入，进而形成社 会普遍的关注焦点。尤其是中国网球女双奥运夺冠和中网公开赛相继 到来又对中国的网球运动形成巨大的刺激和催化所用，不仅能提高中 国在整个世界网坛的影响力，更能吸引更多的参与性消费群的加入。 1 4 3 国内体育场馆经营管理研究现状 1 4 3 1 体育场馆的经营现状研究 1 9 8 6 年，原国家体委在关于体育体制改革的决定中指出，“体 育场馆要面向群众，面向社会，提高使用率，讲求社会效益和经济效 益，在优先发展保证发展体育事业的前提下，实行多种经营，由行政 管理型向社会管理型过渡”。在此之后，各体育场馆逐步进行体制改 革，全面推进向社会开放工作，取得了一定的经济效益和社会效益。 因此，这些年来，体育场馆经营况一直是研究的一个热点。如马征的 我国体育场馆的经营管理现状与对策分析，李波等的2 1 世纪 我国体育场馆运营现状及对策分析，周翔的长沙市公共体育场 馆经营管理现状及产业化开发 ，李梁华的对我国公共体育场馆 经营现状与对策的研究，赵云宏等我国体育场馆经营管理现状 马征我国体育场馆的经营管理现状与对策分析【j 】商场现代化，2 0 0 5 ( 1 2 ) ：3 9 4 0 李波等2 1 世纪我国体育场馆运营现状及对策分析【j 】商场现代化，2 0 0 7 ( 5 ) ：2 4 2 周翔长沙市公共体育场馆经营管理现状及产业化开发【j 】武汉体育学院学 报，2 0 0 6 ( 1 ) ：3 0 一3 2 。 李梁华对我国公共体育场馆经营现状与对策的研究【j 】企业经济，2 0 0 6 ( 4 ) ：1 0 9 1 1 0 长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究 及对策的初步研究，北京市体委研究室体育场馆管理处的关于 北京市体育场馆开放与经营状况的调查报告等对我国体育场馆进行 了系统的研究。 他们普遍认为：改革开放以来，随着我国社会经济的快速发展， 体育产业正逐渐成为新的极具潜力的社会经济增长点。体育产业中的 大部分内容与体育场馆密切相关，而体育场馆不断拓展经营思路，积 极向社会开放，不断满足人民群众日益增长的体育健身需求，取得了 良好的经济效益和社会效益。同时认为目前体育场馆的经营存在一些 问题，如：经营管理水平落后、体育场馆数量偏少与人民群众快速增 长的体育消费需求之间的矛盾，体育场馆资源的利用率不高等问题。 本文认为，因观念、管理、体制等多种因素的制约，我国体育场馆经 营总体上还不适应社会主义市场经济的发展，体育场馆经营、管理水 平滞后，场馆经营状况不平衡。因此，对于网球场馆的经营应该在经 营观念、管理模式等方面加强。 1 4 3 2 体育场馆的经营、管理模式研究 有些学者从管理体制、管理模式入手，分析、研究我国体育场馆 的管理理念、管理模式，探讨场馆发展的建设与发展趋势。如陈鑫的 2 1 世纪初我国体育场馆设施及其经营管理的探索圆一文提出目前 我国的场馆管理应该从体育场馆投资力度不足，多元化投资主体尚未 形成；管理体制不顺，经营机制不活；体育馆及设施使用功能定位单 赵云宏等我国体育场馆经营管理现状及对策的初步研究【j 】西安体育学院学报，2 0 0 1 ( 1 ) ：2 0 陈鑫2 1 世纪初我国体育场馆设施及其经营管理的探索【j 】西安体育学院学报，2 0 0 2 ( 4 ) ：1 2 1 3 7 硕士学位论文 一这几个方面着手。李端阳的高校体育场馆产业化经营管理探析 一文认为应该根据高校体育场馆的特点，结合我国社会体育发展的 现状，提出产业化经营管理的思路和方法，以提高高校体育场馆的利 用率和社会与经济效益。叶加宝等的公共体育场馆经营管理过程中 存在的问题及对策研究一文认为对公共体育场馆的管理应该从两 个方面入手，第一，改革公共体育场馆管理体制，实现多种管理模式 并存；第二明确产权关系，多渠道筹集资金。郭惠平等的公共体育 场馆经营管理问题的诊断及对策认为对于公共体育场馆的管理应 该突破传统桎梏，树立“资产”观念；实施“脱勾 工程，引进资产 运营机制；解放经营思想，树立市场观念；改变经营格局，借力改善 条件；深化内部改革，提高管理效率；加大人力资本投入，打造体育 经理阶层；完善体育经济政策，规范体育市场管理。陈前进等的论 市场经济条件下的体育场馆经营与管理一文指出对体育场馆的经 营管理应该从以下就个方面着手，体育场馆应围绕本体产业规模发 展；体育场馆建设功能应多样化，设施配套齐全：积极进行多种体育 项目场地的开发，建立以人为本的俱乐部文化；解放思想，通过企业 冠名的运营模式，筹集社会资金；必须改革体制，转变运行机制；充 分挖掘体育场馆的商业潜力。 1 4 3 3 体育场馆融资方式研究 李端阳高校体育场馆产业化经营管理探析【j 】商场现代化，2 0 0 7 ( 4 ) ：7 0 一7 1 叶加宝等公共体育场馆经营管理过程中存在的问题及对策研究【j 】天津体育学院学 报，2 0 0 1 ( 1 ) ：4 2 4 3 郭惠平等公共体育场馆经营管理问题的诊断及对策【j 】武汉体育学院学报，2 0 0 5 ( 8 ) ：1 2 陈前进等论市场经济条件下的体育场馆经营与管理【j 】体育经济，2 0 0 7 ( 7 ) ：2 9 7 2 9 8 长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究 体育场馆特别是大型体育场馆，投资额往往巨大，为减少资本及 经营风险，在投资上往往要寻求多元化。在这方面，一些学者也做了 有益的探讨。如谢萍萍等的公共体育场馆的高成本运作及其民营化 改革认为体育场馆由于政府垄断经营导致公共体育场馆的管理机 构臃肿，运营成本高，服务质量低等一系列问题。其原因是公共体育 场馆的产权主体不明确，管理活动不到位所致。只有当公共体育场馆 民营化后，随着产权的明确，管理的到位，才能降低经营管理成本。 郭惠平的公共体育场馆经营承包责任制的局限与突破一文指出 只有通过产权制度改革，突破体制性障碍，大胆探索公共体育场馆” 国有制”新的实现方式，才能把它们真正建设成为现代体育企业。王刚 的关于公共体育场馆设施的建设中引入b o t 投资方式的探讨 一 文说到b o t 是各国广泛运用于基础设施和公共工程项目建设的一种 现代新型投资方式。b o t 是英文b u i l d o p e r 触e t r a n s f e r 的 缩写，即建造一营运一转让。该方式是发展中国家引进大型的工业技 术和基础建设性项目的一种较新的、较为有效的对外经济技术合作方 式与项目投资方式。其具体方式是：建设方承担一个既定的工业项目 或基础建设设施的建设，包括建造、维修和经营。将b o t 投资方式引 入我国的公共体育场馆设施的建设中，有助于解决我国目前体育事业 发展中所面临的资金、技术及经营管理方面的问题。陈元欣等的经 谢萍萍等公共体育场馆的高成本运作及其民营化改革【j 】广州体育学院，2 0 0 5 3 0 3 2 郭惠平公共体育场馆经营承包责任制的局限与突破【j 】天津体育学院学报，2 0 0 6 ( 5 ) ：4 2 9 王刚关于公共体育场馆设施的建设中引入b o t 投资方式的探讨【j 】广州体育学院学 报，2 0 0 2 ( 3 ) ：2 4 2 6 硕士学位论文 营城市与综合性大型赛事场馆设施融资研究一文提出场馆设施经 营城市融资的主要运作方式有资产置换、土地经营等方式吸引民间资 本参与场馆设施的投资与建设、有偿转让现有场馆设施的经营权和场 馆设施的无形资产运营等。熊俊华等的体育场馆资产重组管理的方 法和经营模式分析圆一文认为场馆的资产重组方式可以各异，但必 须坚持以本求利，追求利润的最大化，如果某一个场馆管理服务不到 位，则整体场馆的资产就无法科学、合理地得到有效利用，效益低的 场馆资产则出现无益的消耗现象，而集中有限的资本幻想得到最大的 利益也就成了泡影。所以，对现有场馆来说，规模化经营和优势场馆 单位扩张，对其新的价值取向，有着一定的现实意义。这些文章都认 同目前我国体育场馆的投资以政府为主，民间资本介入很少。因此， 本论文认为对于网球场馆融资方面最有力的方法就是尽可能多地动 员社会组织、社会力量和社会成员参与网球场馆冠名权的开发，拓展 网球场馆冠名权的发展空间和投资渠道。 1 4 3 4 关于网球经营管理方面的研究 作为体育场馆一个分支的网球场馆，虽然在一定程度上和体育场 馆的经营管理具有相同点，但是在微观方面还存在着区别。本文查阅 了大量的文献资料，关于网球场馆的研究比较少，曹亚东的沈阳市 网球场馆现状分析 一文从网球场馆的自然情况、所属系统、经济 成分、投资方式和使用情况等角度对沈阳市网球场馆现状进行了研 陈元欣等经营城市与综合性大型赛事场馆设施融资研究【j 】体育与科学，2 0 0 7 ( 1 ) ：5 5 6 0 熊俊华等体育场馆资产重组管理的方法和经营模式分析【j 】武汉体育学院学报，2 0 0 7 ( 5 ) ：3 6 3 8 曹亚东沈阳市网球场馆现状分析【j 】沈阳体育学院学报，2 0 0 6 ( 2 ) ：3 8 4 1 1 0 长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究 究。王锐的硕士论文成都市网球场馆经营现状及对策研究一文 提出以“客户为中心”的管理理念，以客户为中心、服务至上、实现 客户价值和达到网球场馆利润最大化是网球场馆追求的目标，良好的 客户关系是网球场馆得以生存与发展的重要资源。董保健的硕士论文 北京市商业网球俱乐部运营模式的探析一文指出目前北京市商 业网球俱乐部主要有三种运营模式：1 、以场馆经营为主的运营模式： 2 、以组织活动为主的运营模式；3 、两者兼有的运营模式。余晓毅的 硕士论文d k 网球俱乐部经营策略研究一文通过选择和实施“建 设精品场馆，打造产业基地；开办网球学校，采用双语教学；借助优 质教练，开展多项培训；经营网球产业，拓宽创收渠道；承办网球赛 事，塑造企业品牌；利用科技手段，深化网球科研：厚重文化底蕴， 拓宽宣传渠道 等经营策略。和庆华的对我国网球俱乐部联赛无形 资产开发的研究一文对中国网球俱乐部联赛无形资产概念与内容 进行了界定、对联赛无形资产开发的现状与可开发途径进行了分析。 通过对以上资料的分析，发现这些研究对网球场馆经营模式研究 理论和网球场馆经营现状的研究不足，本文将根据长沙市的经济、地 理等基本条件，结合体育运动的发展规律，综合运用体育社会学、体 育经济学和体育管理学等学科深入系统地对长沙市网球场馆进行研 究。由于网球场馆的研究比较少，本文将借鉴对体育场馆经营现状研 究、经营和管理模式研究以及场馆融资方式研究等方法对长沙市网球 王锐成都市网球场馆经营现状及对策研究【d 】西南交通大学，2 0 0 7 董保健京市商业网球俱乐部运营模式的探析【d 】北京体育大学2 0 0 6 余晓毅d i 【网球俱乐部经营策略研究【d 】重庆大学经济与工商管理学院2 0 0 7 和庆华对我国网球俱乐部联赛无形资产开发的研究【d 】北京体育大学2 0 0 7 硕士学位论文 场馆进行深入的分析，找出其存在的问题，认为应该遵循社会主义市 场经济规律，提出产业化、市场化的经营模式，为长沙市的网球发展 做出贡献。 长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究 2 研究对象与方法 2 1 研究对象 本研究以长沙市岳麓区、芙蓉区、雨花区、天心区和开福区2 2 所经营性的网球场馆场馆的经营状况为研究对象。 2 2 研究方法 2 2 1 文献资料法 笔者先后在湖南师范大学图书馆通过查阅期刊及对全国中文期 刊全文数据库、万方数据库的检索，搜查到关于网球的研究论文及科 研成果并查阅了关于体育经济学、体育社会学、体育管理学、体育产 业、群众体育、体育营销学、等与本课题研究有关的研究资料和文献 成果，认真研读，为本课题研究提供理论支撑。 2 2 2 问卷调查法 问卷调查法是本课题所采用的主要研究方法。 2 2 2 1 问卷的设计 根据本研究的目的和内容，遵循社会统计学问卷的原理和方法， 运用了开放和封闭式回答方式，根据内容的需要采用了单项和多项的 选择方法。问卷共设3 分( 见附件1 ) ，大致包括以下内容： a ：网球场馆的经营管理状况 b ：网球场馆教练员情况 c ：网球场馆消费人群的基本情况 2 2 2 2 问卷回收情况 硕士学位论文 按照查询到的地址与电话分别与2 2 个网球场馆取得了联系，在 7 9 月间对其逐一进行了拜访，历时2 个月，问卷a 回收2 2 份， 在2 2 个网球场馆内随机抽取消费者及教练员现场填写问卷b ，及问 卷c ，总计发放问卷4 7 2 份，回收4 4 8 份，问卷的发放回收情况( 见 表2 1 ) ： 表2 1 问卷发放回收情况一览表 2 2 2 2 问卷的效度检验 为保证所设计问卷的效度，对所设计问卷采用特菲尔法进行了效 度检验。在问卷正式发放前，请有关的体育理论专家教授、从事群众 体育活动组织和管理工作的干部以及有关社会学和市场营销学方面 的教授等1 0 名专家( 见表 _ 2 ) 对问卷内容的指标进行效度论证， 根据专家学者的反馈意见重新整理，并在1 0 家健身网球场馆进行了 预调研，再经修改形成最终问卷。 表2 - - 2专家职称、职务构成情况 对所要调查的三份问卷，从它的内容设计评价、量度设计评价和 反映调查内容三个问题，按五个标准( 很合适为1 0 分、比较合适为8 分、一般为6 分、不太合适为4 分、很不合适为2 分) 进行效度检验， 检验结果如下( 见表2 3 ) 。 长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究 其中在内容设计评价方面，其效度分为9 4 分，按1 0 人总分为1 0 0 分计算，效度为9 4 0 ；在量度设计评价方面，效度分为9 0 分，同样 其效度为9 0 0 ；在反映调查内容方面，效度分为9 0 分，其效度为 9 0 o 。由此说明这三份调查问卷具有较高的效度，符合研究条件。 问卷的信度检验。问卷的信度是指通过问卷调查得到的材料稳定与可 靠的程度。本文采用“再测法 检验问卷的可信度，即在第一次填写问卷 相隔巧天后，分：男j j 抽取2 0 人，进行第二次相同问卷的填写，将两次问卷的 结果进行量化，计算复测相关系数r 均大于o 9 ，说明问卷的可靠陛显著。 2 3 实地访谈法 与长沙市体育局领导、湖南省网球协会领导交谈，同时对长沙市 各发放问卷的网球场馆进行实地观察与部分管理者、消费者交谈，了 解基本情况。 2 4 归纳比较法 对不同类型( 综合性体育场馆和单项体育场馆) 和不同地区( 如 上海、成都等网球场馆) 的场馆经营进行比较分析，为网球场馆的运 营提供宝贵的经验。 2 5 数理统计法 根据研究需要，运用m i c r o s o f te x c e l 数据处理软件及常规统计方 法对收集到的材料和数据进行统计学处理与分析，以发现问题，得出 相关结论。 1 气 硕士学位论文 3 结果与分析 3 1 长沙市网球场馆的基本情况 网球场馆经营的一个重要的条件就是场地，没有场地就没有经 营，场地的质量，数量及分布等都将对网球场馆的经营带来影响，因 此，本文把网球场馆作为重要的调查对象之一，对于网球场馆的分布、 数量、档次及经济成分等进行调查分析，为网球场馆的经营提供科学 依据。 3 1 1 网球场馆的分布及数量 表3 1 长沙市网球场馆的分布、数量 场地片数是指某一处场地包含的球场片数。近年来，长沙市的网 球运动发展迅速，根据对经营性的网球场馆调查，长沙市拥有室内网 球场馆数量为3 处，场地片数为1 5 片；室外网球场馆数量为2 2 处， 场地片数为7 3 片；网球场馆超过6 片场地的只有网球中心( 2 3 片， 6 片室内，1 7 片室外) 、贺龙雏鹰网球俱乐部( 8 片室内) 、湖南省体 育局( 6 片室外) 和长沙理工大学( 6 片室外) 。据不完全统计( 加上 非经营性网球场馆) ，我市网球场馆总片数不超过2 0 0 片，与成都市 的6 5 0 片，上海拥有网球场地共1 9 0 0 片左右相比，相差甚远。从 人口数量与网球场地片数的比例来看：长沙市的比例是3 2 3 2 5 ：1 ， 王锐成都市网球场馆经营现状及对策研究【d 】西南交通大学，2 0 0 7 ( 9 ) 陆树兵上海市高校网球运动发展模式初探【d 】华东师范大学2 0 0 6 ( 2 ) 长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究 成都市的比例是1 8 7 8 5 ：1 ，上海市的比例是8 9 4 7 ：1 ，我市人均拥有 量最低，无法满足广大人民群众的需要。 从表3 1 可以看出我市网球场馆分部不均匀且数量不多，这主 要有两个方面的因素影响，第一，体育政策倾向竞技体育。1 9 9 5 年， 由国家体委发布奥运争光计划纲要中指出：“加强对项目布局的 宏观调控，集中力量发展现有奥运会优势项目，大力开发奥运会潜在 优势项目 ，这一战略的直接目标和战略重点是体育工作以奥运为重 点，实现奥运会上的争金夺银，实质就是中国竞技体育的“优先发展”。 由于从政策到投入方面过多倾向于竞技体育，这将导致群众体育的发 展不足。第二，体育经费的不足。目前，我国群众体育经费主要来源 于国家财政拨款，而社会团体或个人集资、等其他资金来源不足。用 于群众体育经费少之甚少，这将不利与群众体育的发展。而网球作为 我国竞技运动的弱势项目，这与国家体委发布奥运争光计划纲要 中的集中力量发展现有奥运会优势项目相背。其次，网球场馆投资比 较大，且一个网球场运动人数一般是2 到4 人，比起篮球运动的来说 相对是浪费场地，这导致着我市网球场馆数量提升不起来。 3 1 2 网球场馆的分类 本文通过走访长沙市经营性的网球场馆，把长沙市网球场馆进行 两类分类，第一，从网球场馆的档次分类，分为三类：高档、中档和 低档，见表3 2 。根据对长沙市网球场馆的调查，我市属于高档网 球场馆的只有网球中心，中档网球场馆的主要有贺龙网球俱乐部、酒 店及宾馆的服务型网球场馆，而我市大部分网球场馆都是属于低档次 硕士学位论文 的网球场馆，这主要由于网球场馆的投资比较大，而经济效益在短时 间不能得到体现。作为高档次的网球中心，由国家投资建成，主要用 于专业队训练，在满足专业队训练的同时也对外开放。从表中还可以 看出它们的比例分别是5 、1 8 、7 7 ，这种比例就长沙市目前对 网球场馆的需求来说还是来比较合理。通常，体育参与者的收入水平 越高，购买体育产品的经济基础就越好，体育需求就越能得到满足。 所以，收入水平决定着消费水平，也决定着需求的满足程度，从而决 定着消费方式的变化。体育参与者的收入越多，就越能促使体育消费 从低层次向高层次发展。通过对网球参与者的收入调查得知( 见表3 1 3 ) ，月收入1 0 0 俨4 0 0 0 元的占8 0 7 ，4 0 0 1 _ 5 0 0 0 元的占1 1 2 ， 5 0 0 0 元以上的占8 1 。一般来说，在人们的可支配收入、闲暇时间 一定的前提下，体育消费的合理化既要与体育产业和其他体育消费有 关的经济部门的发展水平相适应，又要体现出体育消费的经济性、文 化性、精神享受性等特点，以最大限度地提高体育消费的合理性，促 进体育参与者身心健康和全面发展。因此，这种比例目前比较合理。 表3 2 网球场馆档次分类 第二，从网球场馆的经营性质分类，分为三类：公益型、事业型 和营利型，见表3 3 ， 长沙市月球场馆经营现状与发展对策的研究 公益型 事业型 营利型 s 以专业训练、业余训练和网球技术培训为主，咀开放为辅的公 益性网球场馆 2 7 3 用于教学和满足本单位的内部职工的需要，辅以对外开放的事 业型阿球场馆 6 7 7 阻营利为目的的商业性网球场馆 我市公益型的网球场馆指用于运动训练、竞赛等的网球场馆。主 要有网球中心，它是以专业训练为主的网球场馆；事业型网球场馆主 要有学校、省公安厅和电信花园等，它们在满足了教学和本单位内部 职工的需要的后，也面向社会经营：以营利为目的的商业性网球场馆， 包括单独经营场馆，宾馆、饭店和住宅小区附设的网球场馆等。表3 3 表明，近年来营利型网球场馆发展很快，已占了相当大的比例， 这标志着网球运动已进入市场，并开始在市场中占有一定的位置。 3 1 3 网球场馆投资主体的构成 图3 1 两球场馆的经济成分 从图3 1 可以看出长沙市网球场馆所占的经济成分分别为国有 占3 2 、集体占2 7 、股份制占9 、私有占3 2 。以公有经济为主 体，多种经济成分并存的经济结构已经在长沙市网球市场建立，私有 硕士学位论文 经济在长沙市网球场馆呈显出一定的比例关系，显示我市目前网球场 馆的产权性质已呈多元化状态，标志着长沙市网球场馆经营状态从纯 政府事业开始了向社会化方向的转移，主要由于近年来，随着国民经 济的迅速发展，社会财富的高速增长，社会各界对体育价值的认识程 度的加深，使得社会各方面对群众提供的必要支持也在逐年上升。更 与我国近几年来体制改革有着密切的关系。同时社会的进步，人们生 活水平的提高，人们对生活质量要求也越高，体育得到人们的重视。 而网球运动具有动作舒展、优美、大方，给人以美的享受，越来越受 到人们的喜欢，因此，现在许多的房地产商都会考虑在小区建立网球 场以显示小区的高档性。 3 1 4 网球场馆的开放时间 开放时间是影响网球场馆社会化经营的一个很重要的因素，而且 也是决定网球场馆是否盈利的一个重要的影响因素，长沙市网球场馆 开放时间分为两类，第一类是对社会开放时间是白天，夏天从早上6 点3 0 分到下午7 点，冬天从早上7 点到下午6 点；第二类是对社会 全天开放，夏天从早上6 点3 0 分到晚上1 1 点，冬天从早上7 点到晚 上1 0 点3 0 分。根据本研究调查，长沙市网球场馆对社会开放时间属 于第一类的占2 7 ，对社会开放时间属于第二类的占7 3 。这主要 由于人们工作时间决定的，大部分人早上8 点或9 点开始上班，一直 到5 点或6 点下班，所以这部分人选择网球运动时间一般是在下班以 后。还有部分人早上有时间，但由于离网球场馆偏远或是没有运动伙 伴，也把网球运动时间定在下班以后。这就导致网球场馆对外开放时 长沙市网球场馆经营现状与发展对策的研究 间属于第二类的占大部分。 服务时间的长短反映出优质服务求生存的观念，只有树立“质量 第一的服务意识，全心全意为消费者服务，才能建立一个高效有序 的服务系统。方便的服务时间就是对消费者最大的便利，使消费者 有更多的时间参与网球运动，是网球场馆实行社会化经营的一个重要 的因素。 3 2 长沙市网球场馆经营管理现状与分析 客观的讲，体育场馆就是为各种体育活动提供的场所或空间，其 本质就是为体育运动的开展并按照一定建设的户外或室内专用场地， 在某些方面，比如经营方面，体育场馆与宾馆的经营有相似的地方， 其共同点就是为需要的人提供特点的空间和服务。在体育场馆进入 市场化经营之前，体育场馆一般都是作为一般公共设施建设的，其使 用是面向所有人的公益设施。在进入市场化经营后，体育场馆就不在 属于一般公共设施了，很多经营性体育场馆都是为了获得经济利益