（伦理学专业论文）管理伦理建设研究.pdf

管理伦理建设研究 专业名称：伦理学 指导老师：潘佳铭副教授 彭自强副教授 研究方向：应用伦理学 研究生：李平( 2 0 0 1 0 1 7 ) 中文摘要 管理伦理的出现是伦理学本身面向时代发展的产物，是社会发展的客观需要。本文 以管理伦理作为研究对象，主要研究了市场经济条件下管理中特殊伦理准则的建设及其 具体措旅和确立市场经济发展需要的管理的一般伦理原则。除引言外，全文共分四部分 进行论述： 一、管理伦理的产生和发展。首先从管理伦理的产生入手，对“管理伦理”的科学 内涵进行了界定及全面解说。其次，分析了现阶段管理伦理研究的发展状况。 二、管理与伦理之间的关系。首先探讨了管理与伦理的结合，然后分析了管理与伦 理的相互作用，最后论证了管理与伦理的内在统一性。 三、管理伦理的伦理性。首先阐述管理伦理的内在道德，接着阐述管理伦理的外在 道德，最后说明内在道德和外在道德之间的关系。 四、当前管理伦理建设面临的主要任务。首先确立市场经济发展需要的管理的一般 伦理原则，然后阐述市场经济条件下管理中特殊伦理准则的建设及其具体措施。 关键词：管理；伦理；管理伦理；建设 a s t u d y o f b u i l d i n g t h ee t h i c so f m a n a g e m e n t m a j o r ：e t h i c s s p e c i a l t y ：a p p l i e de t h i c s s u p e r v i s o r s ：a s s o c i a t ep r o f p a nj a n m i n g a s s o c i a t e p r o f p e n gz i q i a n g a u t h o r ：l ip i n g ( 2 0 0 10 1 7 ) a b s t r a c t t h ee t h i c so f m a n a g e m e n t i st h er e s u l to ft h ee t h i c s p r o g r e s si t s e l fa st i m e g o e sb y i ti s a l s ot h e o b j e c t i v e d e m a n do ft h ep r o g r e s so fs o c i e t y t h i sa r t i c l e s t u d i e st h ee t h i c so f m a n a g e m e n t i ts t u d i e st h eb u i l d i n go ft h es p e c i a le t h i c si nt h ec o n d i t i o no fm a r k e t i n g e c o n o m ya n dt h ec o n c r e t ew a y s i ta l s os t u d i e st h eg e n e r a le t h i c so fm a n a g e m e n tf o rt h e p r o g r e s so f m a r k e t i n ge c o n o m y t h i sa r t i c l ei n c l u d e s4 p a r t sb e s i d e s t 1 ei n t r o d u c t i o n ： 1 t h ec a u s ea n d p r o g r e s so f t h ee t h i c so f m a n a g e m e n t t h i sp a r td e f i n e sa n de x p l a i n s t h es c i e n t i f i cm e a n i n go f t h ee t h i c so f m a n a g e m e n tf r o mt h ea n g l eo f t h e c a u s eo f t h ee t h i c so f m a n a g e m e n t f i r s t i ta n a l y z e st h ep r o g r e s so f t h e s t u d yo f t h ee t h i c so f m a n a g e m e n tn o w , 2 t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e nt h ee t h i c sa n d m a n a g e m e n t t h i sp a r ta n a l y z e st h e c o m b i n a t i o no ft h ee t h i c sa n dm a n a g e m e n t ，t h ei n f l u e n c eo f t h ee t h i c sa n dm a n a g e m e n t ，a n d t h ei n s i d eu n i t yo f t h ee t h i c sa n d m a n a g e m e n t 3 t h ee t h i c a lc h a r a c t e r so ft h ee t h i c so f m a n a g e m e n t t h i sp a r te x p l a i n st h ei n s i d ea n d o u t s i d e m o r a l i t yo f t h e e t h i c so f m a n a g e m e n t ，a n d e x p l a i n st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h ei n s i d e a n do u t s i d e m o r a l i t y o f t h ee t h i c so f m a n a g e m e n t 4 t h em a i nt a s ko ft h e b u i l d i n gt h ee t h i c so fm a n a g e m e n ti np r e s e n t t h i sp a r te x p l a i n s t h eg e n e r a le t h i c so f m a n a g e m e n t f o rt h ed e m a n do ft h ep r o g r e s so f m a r k e t i n ge c o n o m y , a n d t h eb u i l d i n go ft h es p e c i a le t h i c so f m a n a g e m e n ta n di t sc o n c r e t ew a y si nt h ec o n d i t i o no f m a r k e t i n ge c o n o m y k e y w o r d s ：m a n a g e m e n t ；e t h i c s ；t h ee t h i c so f m a n a g e m e n t ；b u i l d i n g 2 文献综述 管理伦理是近年来学术界研究的一个新热点。研究管理伦理，不仅是对伦理学理论 的丰富和发展，而且对完善市场经济体制乃至社会发展都有着至关重要的意义和作用。 近年来，管理伦理、管理本身的道德问题引起了国内外许多学者的关注和研究。通过学 者们对之进行的有益探索和研究，提出了许多观点，现将管理伦理的研究现状综述如下： 一、“管理伦理”的内涵及其特征 对于管理伦理的内涵界定，理论界主要有两种最具代表性的观点。一是“伦理”中 心观，持这种观点的学者认为管理伦理就是指管理中蕴涵的伦理价值、道德原则( 管理 中的伦理) 以及针对管理所作的伦理评价( 管理的伦理) 。它以伦理道德为参照点，强 调管理本身的合伦理性、舍道德性，重点在于关注管理的建设问题。( 陈炳富、周祖城， 企业伦理学概论) 二是管理中心观，这种观点认为管理伦理既包含管理的合道德性， 又把一定社会的伦理原则和要求提升规定为管理法则。这两种观点一种侧重了对管理的 伦理思考，一种则侧重对伦理的管理功能的思考。( 戴木才，西方管理伦理的发展趋势) 根据管理伦理的主要功能，理论界普遍认为它具有以下两个特征：其一，终极关怀。 即具有对人类管理活动的终极依据( 合理性、合法性) 和社会生活的终极理想的探求的 特征。其二，反思和批判。即具有作为管理的根本价值观能够评价现存管理世界和建构 理想管理世界的特征。( 苏勇，管理伦理学) 二、管理伦理在伦理学体系中的地位 对于管理伦理在伦理学体系中的地位问题，我国学者认为管理伦理学既是管理学的 一个分支，也是伦理学的一个分支，它是以管理学为元理论，用伦理学的观点和方法研 究管理实践的理论体系，是管理学和伦理学相联系的中介。就作为管理学的一个分支而 言，它就象管理心理学等新兴学科一样，是以自己独特的研究视角和角度来分析、研究 管理思想和行为：就作为伦理学的一个分支而言，管理伦理学应该属于应用伦理学，它 具有很强的实践性，但是又有一定程度的理论的抽象性和概括性，是研究管理过程中的 道德现象、道德评价体系、道德标准和道德发展规律。伦理学与管理伦理学的关系是一 般与特殊的关系，是共性和个性的关系。 三、管理伦理在现代社会结构中的功能 对于管理伦理在现代社会结构中的功能，我国学者达成的共识主要有p t - - - - - 个方 面：一是价值判断功能，即能够评价现存管理世界。二是行为导向功能，即为人们管理 活动及其变化提供基本的观念框架和价值指标。三是工具性功能和规范性功能，即具有 指导人们管理的认识活动和实践活动的功能。同时，在国外的管理伦理研究领域里詹姆 斯m 布坎南又提出了管理伦理的凝聚功能( 表现在具体的管理组织中就是管理组织 的凝聚力) 、整合功能( 即对具体的合作关系、交换关系和利益关系的整和) 、激励功能 ( 使组织成员形成一种扬善抑恶、慕正厌邪的情感，对一定理想和信念的坚定信心，以 及为实现这种目标的强大道德责任感和克服困难的坚强意志，从而激发出极大的工作热 情和开拓进取的积极性、创造性。) 四、管理伦理在我国兴起的原因及背景 理论界认为管理伦理在我国兴起的原因及背景主要有以下几点：第一，从2 0 世纪 7 0 年代开始，西方国家逐渐意识到管理与伦理之间的重要关系，并对此进行了广泛的研 究，管理伦理成为一门正式学科。第二，我国整个社会文化都呈现出伦理型的特点，伦 理从诞生之日起就担负了社会管理和调节功能，但它已不能适应现代人性化社会发展的 要求，管理伦理的兴起正是对它的补充和完善。第三，在我国提出管理伦理是发展和完 善社会主义市场经济体制的客观需要。第四，管理伦理的兴起适应了我国大多数企业向 现代企业转型过程中对管理提出的进一步要求。( 周祖城，管理与伦理结合：管理学的 一个前沿研究领域) 五、“管理伦理”建设的基本原则、目标、环节、方法 在学术界，认为管理伦理建设应遵循的基本原则大体归纳为以下五点：公j 下原则、 平等原则、人道原则、效率原则和民主原则。 作为一门应用性很强的学科，管理伦理学建设的目标主要是：揭示道德在社会管理 总系统中和具体管理的分系统中所处的地位及发挥的途径和方法，揭示道德在计划、组 织、指挥、协调和控制等管理过程中的作用：研究企业等法人组织行为中的道德规范问 题及其伦理准则，使整个社会的组织行为趋向于有序和符合人们的价值观念。 在管理伦理的建设环节上，主要分为微观、中观和宏观三个方面。微观层面，探讨 企业中的单个人之间即作为管理者或被管理者、同事、投资者、供应商和消费者这些单 个人的伦理关系问题；中观层面，探讨各种经济性组织( 如公司、厂家、贸易联盟等组 织) 之间的伦理关系问题：宏观层面，探讨社会或制度层次上的伦理问题和伦理责任。 在建设方法上，通过法律、行政、经济和教育等手段，构成了一个比较完整的方法 体系。 可以看出，上述对管理伦理的设计和探索为管理伦理的建立和运作做了大量的基础 性理论工作，它们各自从不同的角度为管理伦理的进一步发展奠定了基础，但同时更应 该看到，对于建构一个系统的管理伦理体系而言，目前的研究成果仍存在着诸多的不足 4 与欠缺。 首先，对管理伦理的内涵界定与解说颇多歧异，表述不一，没有站在社会发展的角 度，把管理伦理作为一个整体性的问题来研究。 其次，对管理伦理在伦理学体系中的地位问题论述各异，无法从理论上明确阐述出 其地位问题，阻碍了对管理伦理建设问题的进一步探索。 最后，缺乏一种对当前管理伦理建设中存在的问题作出理论证明和指导。 本论文主要是基于上述不足的思考，力求对管理伦理建设作出有益的探讨。 引言 管理伦理学( b u s i n e s se t h i c s 或m a n a g e m e n te t h i c s ) 是一门研究管理活动中的 伦理道德问题的科学。随着信息社会的发展、生活质量的提高和对环境保护的日益关注， 自20 世纪60 年代以来，管理与伦理的结合趋势日趋明显，管理伦理学应运而生。现 在，管理伦理学在全世界范围内都得到了高度的重视，如著名的美国哈佛大学商学院已 经将它列为工商管理硕士( m b a ) 研究生入学后的首要必修课。管理伦理作为一种卓越的、 适应时代潮流的先进管理理念和管理模式，已经为西方发达国家普遍认识。他们从微观 方面、中观方面、宏观方面对伦理和管理的结合开展了广泛的整合研究，并且非常重视 管理伦理在管理活动中的具体实践。在我国，发展社会主义市场经济和建设有中国特色 的社会主义是最突出的现实，也是最艰巨的任务，我们不能盲目的使用“拿来”主义， 把西方国家的研究成果照搬过来，应该建设具有中国特色的管理理论模式。不仅要把它 作为一个理论问题，更要看作是一个重要的实际问题来进行深入研究。 一、管理伦理的产生和发展 管理伦理是2 0 世纪6 0 年代尤其是8 0 、9 0 年代以来管理学和应用伦理学，以及公众 和实业界普遍重视管理活动研究中的一个新课题。它从伦理学的角度考察管理活动及其 发展过程，强调管理要从对人的物理属性的研究转变为对人性之律和道德之律的研究， 在对人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。管理与伦理的结合可谓是管理思想的 深刻变革。如今，西方发达国家已普遍意识到管理伦理的重要作用，从各方面对伦理和 管理的结合开展了广泛的整合研究，使之发展成为门正式学科。在我国，管理伦理作 为一种全新的管理理念和管理模式，也必将成为管理理论的重要组成部分。 ( 一) 管理伦理的产生 管理已经成为文明进步、社会运行、日常生活不可缺少的一种实践方式。正如瑞士 经济学家肯德所说：“1 9 世纪是工业的世纪，2 0 世纪则作为管理世纪载入史册。”o 管理 作为计划、组织、决策、指挥、协调和控制人类各种社会实践活动的特殊实践活动形式， 是同人和社会组织同时产生的，并且随社会实践活动的扩延而发展。较为系统的管理思 想是到了近代才在欧洲产生。进入2 0 世纪，以弗雷得里克泰罗的科学管理原理为 标志的现代管理学正式宣告诞生，并在二战后以惊人的速度发展。 如果以泰罗为代表的科学管理、以梅约为代表的行为科学是管理科学发展史上的两 。波波夫：管理理论问题中国杜会科学出版社1 9 8 3 年版，第1 页 6 个里程碑的话，那么，管理理论和实践的伦理化趋势则是管理科学发展史上的第三个里 程碑。o 伦理作为反映和调节人与人之间的利益关系的行为规范和价值观念，自从产生后 就担负特殊的社会调节功能和社会管理职能，它和人类社会的产生和发展是有着密切联 系的。由于管理和伦理都是人类社会实践的产物，自古以来就有许多人思考和探索管理 和伦理的联系。在公元前2 7 0 0 年古埃及人就已经对管理与伦理之间的联系有所认识了， 他们认为“倾听意见对双方都是有价值的”，他们意识到了管理中公正或正直的必要；我国 周礼记有对行政管理制度和责任的具体叙述；在柏拉图、亚里士多德等人的思想里 都寓含了管理伦理思想，而新教伦理则为资本主义精神的生成和发展奠定了深刻的文化 基础，自利、自由、平等、竞争以及个人主义则是近代古典经济学所追求的经济和管理 的伦理思想。 “管理伦理”就是在伦理和管理的互相包含、互相渗透的过程中孕育产生的，它是 管理和伦理相结合的产物。近代以来，以下几个主要趋势的出现，促进了管理伦理的产 生： 首先，近代企业诞生后，管理的范围已不再局限于生产领域，还要扩展到供、销领 域，出现了产、供、销一体化的组织管理活动。由于竞争的加剧，迫使每个组织在对生 产经营进行严格管理的同时，还要对组织内部进行管理。另外，科学技术的不断发展使 得精神生产突破了传统的单干模式而不断的社会化，管理因此又延伸到了科学文化领域。 管理的对象不断扩展，到现在已呈普遍化的趋势。管理的对象现在几乎遍及社会的各个 领域，使得管理学必须思考管理中的一般规律和寻找具有普遍性的管理观念，才能不断 地促进社会的进步，从而越来越突出伦理的社会价值定向与导向功能在管理中的统摄作 用。 其次，随着高度自动化生产的发展，劳动者不再是机器的附庸，而是成为生产过程的 监督者和调节者，是生产过程的管理者。人的主体作用越来越突出，越来越重要。劳动 者的知识结构的变化以及水平的提高还带来了人们精神需求的增加和素质的提高，同时 也为参与管理创造了条件。因此管理越来越需要符合人性规律和人的伦理追求，从而为 管理与伦理的结合提出了现实要求和可能，管理的道德性被人们广泛关注就势在必然了。 再次，现代管理强调科学与人文的融合，重视管理主体的价值，它从个体行为、群体 行为、组织行为、领导行为以及企业文化等多个方面向传统管理提出挑战，把管理的中 心从物转为人，从纪律转为行为，从监督转为激发，从独裁转为民主，从控制转为参与， 从个体转为群体，从而为管理伦理的产生提供了发展的空间。 。张文贤等著：管理伦理学，复旦大学出版社1 9 9 5 年版，第3 页 7 最后，竞争j , n ，社会压力的扩大化趋势也是促使管理伦理产生的重要因素。企业竞 争的实质就是争夺顾客。企业信誉是优秀企业的重要标志，而树立信誉的法宝就是实实 在在地考虑企业的社会责任和相关者的利益。所有这些，无不与伦理相关，只有重视了 伦理在管理中的作用，才能将顾客放在真正的第一位，才会有人性化的服务，才能拥有 真正的致胜法宝。 综上所述，我们可以说管理伦理学是研究人类各种管理活动中的道德现象的科学，它 是以管理学为基本理论框架，用伦理学的观点来分析管理理论的正确与否，管理伦理行 为的道德与否的理论体系。它是随现代管理理论的不断发展而产生的一门交叉学科。 ( 二) 现阶段管理伦理研究的发展状况 近2 0 多年来，西方学术界对管理伦理的研究取得了丰硕的成果，大致说来有以下几 个方面： 1 普遍意识到管理伦理的重要作用、地位和意义，并从微观、中观和宏观层面对此 开展了广泛的研究。在研究中，通过对管理与伦理的整合，形成了一系列新的管理理念， 给管理思想带来了深刻的变革。并且，西方发达国家还非常重视管理伦理在管理活动中 的具体实践。美国管理学家麦戈里认为最高主管的伦理品质是管理哲学的中心内容，他 指出：“影响一个最高主管决策品质优劣之因素，在于他本人管理哲学前进或守旧程度。 所谓管理哲学是指企业最高主管为人处世基本信仰、观念及价值偏好。”管理学家霍金斯 认为，由于现代社会是高度组织化的社会，管理已超越了企业的范围而具广泛的社会意 义，因此现代管理不应该停留在传统的组织技术方面，而应着重研究反映现代人性的人 文价值，批判传统管理学中的实证主义哲学观，构建组织系统的价值模式和考察现代人 的行为价值逻辑应成为管理理论的核心。管理同哲学、价值、政治、文化、语言、意识 形态有着紧密的联系，管理应力图“寻求使管理获得一种价值行动的意义”，以使现代管 理规范化、伦理化和哲学化。弗里曼等在公司战略与追求伦理一书中指出：“追求卓 越革命的基本伦理是对人的尊重。这是企业关心顾客、关心质量背后的根本原因，也 是理解优秀企事业难以置信的责任感和业绩的关键”。管理学家努力追求的东西，“既是 一种人性，种道德哲学，一种精神科学。又是一种严谨和科学”。2 0 世纪 8 0 年代以来，西方相继出版了一批关于管理与伦理结合的著作，如道德管理的力量、 凭良心管理、道德和商业行为、商业伦理等，同时，几乎所有的管理学教材都 辟有专章讨论“企业社会责任和企业伦理”，甚至渗透到战略管理学、国际企业学、组 织行为学、市场营销学、谈判学等课程中：管理伦理和企业伦理方面的研究机构纷纷成 。戴木才孙丽虹“管理伦理”研究述评，当代财经( 南昌) 2 0 0 1 4 6 6 7 1 。 8 立。人们把管理伦理分为三个层面来研究，首先是微观层面，主要讨论企业中单个人之 间，即作为雇主和雇员、管理者和被管理者、同事、投资者、供应商和消费者这些单个 人之间的伦理关系问题。其次是研究中观层面，主要研究企业作为管理组织者相互之间 的伦理问题。最后是宏观层面，主要研究社会或者制度层次上包括经济制度和经济条件 的形态如经济秩序、经济政策、金融政策、社会政策、国际商务活动以及国际商务关系 等方面的伦理问题和伦理责任。 2 在研究具体的管理行为的伦理问题时，不同的区域具有不同的认识和研究的侧重 点。“企业里的美国人有一个强烈的信念：个体经营者与公司能够而且应该做得更符合伦 理要求；他们不仅应尽责地遵循经济和法律的游戏规则，而且应该有一个先于运动的 立场，因为宏观层面上的这些规则不能完全决定微观和中观层面上的行为。与此相反， 欧洲人倾向于把道德优先权放在客观层次上，主张只有规则及其运用才有道德问题。”。德 国人十分注重对企业管理伦理的基本问题的探讨，例如什么是公司伦理的合理概念? 在 市场经济中究竟是否能容纳超越于最大利益原则的公司战略的伦理取向? 如何为企业和 公司伦理建立一个可靠的哲学基础，以使所谓价值判断的任意性不再成为反对企业伦理 学成为一门学科的理由。日本人则十分注重管理伦理的可操作性。当今世界精神三大流 派风格之一日本松下幸之助所创立的“松下精神”就是一个成功的例子。他把生产 报国、光明正大、团结一致、力争上游、文明礼貌、顺应潮流、感恩报德等日本的传统 伦理价值观念融入企业的经营管理之中，从而获得了巨大的成功。 3 通过一系列的研究，人们对管理理念的认识发生了变化。劳伦斯米勒在美国 企业精神未来企业经营的八大原则中认为，有八大基本的价值观可以为具有竞争 力的新企业文化打下基础。它们是：目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、成效 原则、实证原则、亲密原则、正直原则。肯尼斯布兰查德在道德管理的力量中说到 可以作为道德行为准则的也是个人成功要素的“道德力量5 p s ”：目的( p u r p o s e ) 、自豪 ( p r i d e ) 、耐心( p a t i e n c e ) 、专一( p e r s i s t e n c e ) 、洞察力( p e r s p e c t i v e ) 。 从管理方式 上来看，已经形成了一些如从追求利润最大化到通过合乎法律和伦理的方式去提供既有 国家竞争力又能增进社会福利的产品和服务：从以所有者为中心到注重利益相关者：从 手段人到目的人，从守法到法律和道德并重；从注重目标、战略、结构、制度到强调企 业价值观；从他律到自律，从对立到兼容；从玩弄技巧到注重管理道德修养等等管理和 。恩德利： 企业伦理学t 北美与欧洲的比较，载国外社会科学1 9 9 6 年第二期 斯特曼： 公司伦理学：概念框架与基本问题载国外社会科学1 9 9 7 年第一期。 。转引自戴木才管理的伦理法则。江西人民出版社2 0 0 1 年版，第1 1 页 9 伦理相结合的方式。” 西方在对管理伦理思想的研究中也存在着明显的不足之处，首先是没有从根本上去 探求为什么管理和伦理之间会结合、以及如何结合这个问题，这个问题是我们要进一步 研究管理伦理所必须回答的间题。其次是西方国家在研究管理伦理时，都明显的带有“1 具理性”的特征。我国对管理伦理的研究开始于改革开放以后，经过2 0 多年的努力，在 管理伦理的概念界定、管理伦理学定义与研究对象、管理伦理和社会文化、管理活动中 的人伦关系、管理活动的价值评价，以及伦理道德在经济管理和经济发展中的作用等方 面都取得了很大的成果。在我国，由于古代的伦理思想十分丰富使得整个社会都呈现出 伦理型的特点，伦理的管理作用表现得很突出，但是缺乏对管理伦理的系统研究。在改 革开放后，西方现代管理思想的引进，管理伦理才被我国的理论界重视，现在我国管理 伦理研究的现状主要表现在以下几个方面； 第一、西方管理学中的“管理的核心是人不是物”被大多数学者认同，但是他们反 对脱离阶级和历史抽象的去看待人和以空洞的人道和伦理说教去解释管理伦理，认为现 实的人是在一定历史条件下和特定社会环境中活动的人，有着社会性、阶级性和不同的 价值观。我国的学者大多数坚持马克思关于管理二重性的观点，一方面认为要大胆的引 进借鉴西方管理中的一些普遍性的原则和方法，另方面又要注意到资本主义管理思想 是诞生在他们特定的历史文化传统和社会环境基础上的，这使得他们的管理和我们社会 主义的管理有者本质的不同。 第二，我国学者认为，管理不仅限于经济领域，而是融入到了社会的各个角落，并 且贯穿人类始终，所以对我国传统管理伦理思想的挖掘和研究被广大学者重视，他们认 为管理的核心是对人的管理，而人是具有鲜明的社会性、地域性和民族性的，广泛的社 会关系和本民族的传统文化会深刻的影响人的价值判断观念。 第三，我国学者比较重视对管理伦理的普遍原则和管理者的伦理道德品质修养的研 究，职业道德的研究被人们特别重视，我国学者还明确指出，管理伦理学是管理学的一 个分支，也是伦理学的一个分支，它以管理学为经，以伦理学为纬，构建自己的理论体 系。管理伦理学的研究有助于人们对管理学的进一步思考并使得人类的各种管理行为更 加符合道德。 不可否认，我国在管理伦理问题的研究上还存在着方法论不足和研究的深度不够等 问题。要么看到了管理和伦理的相斥性。要么强调他们的一致性把一方归结为另一方。 其实管理和伦理之间存在着内在的一致性和统一性。在研究当中，往往侧重于对管理伦 。周祖城t 管理与伦理结台，管理思想的深刻变革，载南开学报1 9 9 9 年第三期 1 0 理的技术性和工具性研究，而忽视了管理与伦理“为何结合”以及结合的“何以可能” 这些基础性问题的研究。接下来，笔者试图带着管理与伦理“为何结合”以及结合的“何 以可能”这个问题去探讨管理与伦理之间的关系和管理的道德性以及当前管理伦理建设 的主要任务。 二、管理与伦理之间的关系 2 0 世纪8 0 年代以后，管理与伦理结合的态势日益突显。这一结合的趋势是人性发 展的要求，是竞争加剧和社会压力增大的结果。二者在人类的管理实践活动中得以生成 与整合。 ( 一) 管理与伦理的结合 伦理和管理的结合不是机械的凑合在一起，也不是把现行的占统治地位或主流的伦理 学理论看成是一种先于管理活动的存在，或种具有普遍性、绝对性的原则应用于管理 活动或管理系统的结果。我们在研究管理伦理时，要重视管理本身的结构和内涵。研究 管理伦理所要面临的困难不仅是表面的管理与伦理是如何结合的问题，而且还要深入研 究管理和伦理之所以结合的内在根据和深层的学理基础是什么这个问题。管理和伦理的 结台，不在于伦理学能为管理学提供什么，也不在于管理学能为伦理学提供什么，而关 键在于管理与伦理具有一致性，管理本身内在地具有伦理性质。 管理伦理现象的出现是管理活动和管理系统内在的伦理要求和道德规定所决定的，而 不是外力的强加。管理与伦理之所以结合在于管理本身所具有的道德性。道德问题直 接地体现着管理的目的，并在深层上对管理进行价值导向。道德不仅为管理提供价值理 念和价值向导，而且本身就应当是管理理念的重要结构，它对管理是如此的重要，以至 形成一种特别的管理方式。日本著名的企业家涩泽荣一在论语与算盘一书中，向世 人提供了一种具有日本特色的管理模式：论语+ 算盘。如果把“算盘”理解成经济运 行与经营管理，那么，论语显然就是道德尤其是中国的道德传统的代名词。论语 与算盘的结合，就是道德与经济的结合。只要承认日本经济的巨大成功和日本管理模式 所具有的世界意义，就不可否认这种具有道德性的管理模式。对于现代管理来说，道德 伦理问题，它已不单是一个概念问题和管理模式问题，而且也是关系着管理的品质和发 展前途的大问题。 任何管理活动在某种程度上都体现着一定的人与人之阃的关系，管理的本质就是如 何对待人。从这个角度看，管理不仅具有经济意义，同时还具有道德价值和伦理性质。 管理中的公正、守信、责任等原则不是人为的、独立的规定起来的，而是人们在长期的 。戴术才管理的伦理法则) 。江西人民出版社2 0 0 1 年版，第1 6 - 2 4 页 1 1 管理实践活动中逐渐形成并确立起来的，它标志着人们对人与人之间关系的自觉遵守， 是人的自由意志的体现。所以，把管理与伦理结合统一起来，正好体现了伦理的管理本 质和管理的伦理性质的内在致性。 伦理作为一种人类精神生活与精神实践活动的重要组成部分，它的本质是人类对自 我的生存和发展的一种规范和引导，是为人类自身的自我实现和自我完善服务的。其实 质是人类对自身的内在管理。正是因为人类对自我的内在管理延伸到人类对外部世界的 管理，要求人类对外部世界的认识与改造活动必须为人类自身服务，从而有了人类对外 部世界的管理控制活动。而管理在本质上是对人的管理，管理中包含着对人的道德价值 目标的追求，内在的具有自己的道德性。由于伦理自身就是管理，是一种特殊的社会管 理方式，因此管理与伦理具有内在的统一性。管理和伦理的结合，就成了它们内在一致 性和相关性的要求。 所以，管理伦理研究的主题就是管理与伦理为什么会结合的问题，解决这个问题是 深入研究管理伦理的理论前提。在这个前提之下，管理伦理学的研究主题具体可以分为 以下几个方面： 第一、管理与道德的关系问题。管理伦理学要揭示道德在社会管理系统中和具体管 理的分系统中所处的地位及发挥的途径和方法，揭示道德在计划、组织、指挥、协调和 控制等管理过程中的作用。 第二、企业等法人组织行为中的道德涵义、道德倾向和道德影响。社会是由各种不 同的细胞组成的，其中企业是一个很重要的部分。管理伦理学主要也就是研究企业等法 人组织行为中的道德规范问题及其伦理准则，以使整个社会的组织行为趋向于有序和符 合人们的价值观。 第三、管理行为者行为中的道德内涵。管理者是道德的主体，被管理者也是道德的 主体，但就其在企业伦理中所产生的作用和影响而言，管理者的行为显然作用要大得多。 管理者要明白自己行为在企业伦理建设中所产生的作用，而管理伦理学也要为管理行为 的道德内涵提供评价标准。 第四、被管理者的道德内涵。被管理者也是一种道德主体，其行为同样会对企业伦 理准则和道德环境产生影响，虽然其作用可能相对要小些，但作为数量众多的具体执行 者和行为的操作者，也不能忽视其作用。 ( 二) 管理与伦理的相互作用 人类管理的形成源于社会群体生活和社会关系的协调、配合和控制，是人类一种基 本的社会活动，它具有社会属性和自然属性的二重性特征。管理由人类活动的特点所产 生，人类的任何活动都必定具有各种管理职能。“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳 动，都或多或少的筹要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动不同于这 一总体的独立器官的运动所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自 己，一个乐队就需要一个乐队指挥。”。管理是人类社会活动的客观需要。管理也是由社 会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能，同时它也是生产力。管理的上述性质并 不以入的意志而转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观 存在，这就是管理的自然属性。所谓管理的社会属性，是指在阶级社会中，作为人类特 殊实践形式的管理行为，总是受那个时代的经济基础的影响和制约，体现出当时的社会 阶层以及各群体之间一定的社会关系。而在人的社会关系中。人与人之间的利益关系是 最基础的和最基本的关系。就管理的社会属性而言，它的社会本质及其内在的生命力就 在于调节人与人之间的利益关系的矛盾和对立，把人们的利益矛盾、对立限制在一定的 范围内。其实质就是确认和反映社会物质生活和人们的利益关系的真实内容。因此，管 理不过是关系的反映，是社会共同的由一定物质生产方式所产生的利益和需要的表现。 而伦理作为调节人与人关系和行为规则的总和，它是由社会物质生活条件决定的， 其作用在于调整个人与整体、个人利益和整体利益之间的关系，具体的说是人对自身行 为进行道德评价，目的在于判断行为的善恶。现实生活中，善恶并非是抽象的原则，而 是根据人们的利益来决定的，所以道德的基本问题也就是利益问题。由于利益取决于人 们的社会物质生活条件，首先是人们在一定生产关系中的地位，即人们生存的经济关系 和经济条件，道德虽然和利益直接发生联系，利益的实现直接制约人的道德情感。但是 从根本上说，道德是和管理一样，它的存在和发展状况只能是社会生活条件的真实内容 的反映。所以，管理和伦理在发生和发展上有着共同的基础。 管理和伦理作为由一定的经济基础决定的上层建筑的重要组成部分，它们的作用都 是为人的行为选择正确的方向，一起发挥着调节人们行为，规范社会关系的作用。这一 相同的作用，决定了两者在具体内容上的致。虽然管理常常表现为由一定社会、国家、 阶级、集团等群体制定的规范以规范人的们行行为，调节人们的社会关系的准则体系， 具有一定的强制性的制度化特征。伦理则是通过社会舆论和内心信念对人的行为进行善 恶评价，它的形成和执行具有非强制性，表现为非制度化的特征。但是两者的实质都是 社会规范文化的主体，对人类社会的存在和发展有着共同的规范价值。通过管理和伦理 的设定，社会关系和社会活动会向着人类共同追求的价值方向发展。 人类管理活动的最终目的是追求人的全面发展和自由的活动，不同的历史阶段的管 。马克思恩格斯全集第2 3 卷第3 6 7 页。人民出版社1 9 7 2 年9 月第1 版 1 3 理活动只是一个逐渐向前发展的过程，所以管理并非是一种保守性的活动，其内在精神 在本质上乃是一种变革活动。管理在本质上是批判性的，具有理想性和超越性。在现实 的基础上通过不断的自身进步，来追求理想的效果和人的自我实现。伦理所体现的内在 精神是对社会理想和人生价值的追求，它以“应然”的价值追求把社会生活引向理想的 层次，一旦失去了理想性和超越性伦理也就失去了它应有的价值。伦理的这种内在精神 不仅使伦理伴随人类社会发展，并且成为制定和实施各种管理规则的价值参考。管理本 身所包含的伦理追求和道德价值理想，在本质上就是伦理理想所追求的价值体现。 管理和伦理是互相体现的。管理和伦理的价值追求，功能上是内在地紧密联系互相 包含的。一方面，管理的存在是为了满足人类自身生存和发展的需要，因而具有伦理意 义。在另一方面，伦理从开始就包含着对人的行为和思想、人际关系、人与社会关系 的调节和管理作用，它既作为一种大家都认同的规范，具有维护社会公共秩序和约束人 们社会行为的作用，又作为人们已内化了的操守和处世原则，具有促进人们自身德性提 升从而调节自身行为与管理社会的职能。伦理不仅是发挥人的能动性的内在要素之一， 而且还是推动管理实践发展的重要的精神动力。随着社会的发展，伦理本身也在不断的 发展，但是它的这种对社会的管理职能非但不会削弱，而且还会加强。 总之，管理和伦理不仅相互体现、相互渗透，而且相辅相成，二者互相补充、互相 支持、互相依赖、互相推动。伦理对管理准则体系的制定及其活动具有重要参考意义， 管理准则体系的制定关涉人们的道德风俗、习惯、舆论和信念等各种因素和成分，它以 人们所能接受的伦理规范为基础，集中体现人们的利益和愿望。利益关系的调整是人们 道德活动的基本内容，而管理在本质上体现的也是人们的利益关系，以及由此产生的伦 理问题。国家通常通过伦理教化、道德说教为自己的各项管理制度的实施奠定伦理基础 从而使人们把国家制定的各种法律、规章制度、规则等当作维护自己道德利益的保障来 接受。伦理的价值还同时为管理的评价提供了道义标准，人们总是会以伦理道德为参照 物，强调管理本身的合伦理性、合道德性。另外，伦理对管理准则体系，其调节、协调 和导向功能的发挥，最终都需要表现为人们的遵守和服从。管理准则体系的制定只能说 明其存在，而其实施则是在人们的自觉意识状态中才会取得命令威力。在这个意义上， 管理的实施过程同样也是自律和他律的统一，是一种既注意内在性的自律观念又注意外 在性的他律观念的统一。伦理道德素养对于管理的实篪也是至关重要的，管理不可能自 立自行，它要靠人来制定和实施。只有具备良好道德素养的人才能制定好的管理规范， 同时还需要具备良好道德素养的入去执行。 反过来，管理对伦理也具有重要的作用。伦理活动和伦理建设同社会的其它活动建 1 4 设一样，离不开管理。管理作为人类组织社会生活的一种最基本的手段，是人类在改造 世界的过程中为达到一定目的所从事的对系统的计划、组织、协调和控制活动，一般具 有确定性、相对稳定性和强制性的特征。管理的确定性有助于人们对特定的伦理规范、 伦理目标的认识、把握和执行。管理规章制度的相对稳定性有助于伦理道德的形成和实 践。管理的强制性能够为伦理建设提供保证。另外，管理也是伦理建设的重要控制手段。 ( 三) 管理与伦理的内在统一 管理与伦理具有内在统一性，它们具有同质性、相容性，都以对方作为自己的参照 系。但同时二者又各有特点，具有异质性，不可相互代替。管理与伦理的异质性并不否 定两者的内在统一性，内在统一性也并不排斥两者异质性的存在。 首先，管理和伦理分别反映着主体对客体的不同关系。一般地说，管理作为一种以 规律性和价值性相统一的理性认识，首先是以“实然”认知即事实认知为前提的，它直 接以客体作为自己的认识对象，表现为主体对客体的属性及其规律的反映，要求尽可能 真实地把握客观对象，具有精确性、规范性和可预测性。伦理表现的是主体对客体的主 观态度，是从主体需要的角度判断客体对于主体的意义，因而在本质上表现的是人们对 客观事物是否符合人的利益所产生的情感体验。 其次，管理与伦理的评价基础不同。管理活动以对客观对象的运动规律的认识为前 提，在此基础上实现对系统要素的优化组合与功能的优化，因此，管理主要是一种事实 判断。它一般以事实为依据考察主体行为对客体产生的实际效果、作用及行为主体应负 的责任。管理一般不诉诸良心、不允许渗入主观因素，主要以行为的实际效果作为衡量 依据。伦理则不同，它主要是一种价值判断。它虽然也考察人的行为的社会后果，但更 关注的是人的内心和价值观念，是行为主体由自身利益和文明素质熔铸而成的思想动机， 带有浓厚的主观色彩。 再次，管理行为和伦理行为所遵循的原则不同。管理行为体现得更多的是遵循自觉 原则，伦理体现得更多的遵循自愿原则。自觉是一种理性的品格，更多地符合管理活动 要求。管理强调的是外部世界及其规律性对人的行为的限定，主体在这里是受制的、被 动的，要求理智地服从不以人的意志为转移的外部强制力量。自愿则是一种意志的品格， 更多地符合伦理活动的要求。伦理强调行为主体从善去恶的内在信念与价值追求，主体 在这里是主动的、积极的、是出于自由意志的内在实现和价值体验。 可见，管理和伦理是相互区别的，具有异质性。但是，管理和伦理又是内在统一的， 又具有同质性，这主要表现为： 一方面，在管理中渗透着伦理的善恶评判性。管理原本没有什么善恶评判，它只是 随着人类的进化而出现的一种社会控制活动和特殊的实践活动。由于伦理道德作为人类 社会中一种特殊的理性价值生活，它是作为人类控制活动的最初形式出现的，这使得管 理这种社会活动从一开始就渗透着伦理的善恶评判性。伦理使管理的伦理性在实践中有 着更深刻而普遍的存在。这主要表现在：第一，管理原则总是与一定的社会伦理相一致。 任何一种管理制度、管理规则规范，如果失去其现实的伦理基础，或者与现实的伦理规 范相对立，那么这种管理制度总是不会长久的。第二，在阶级社会，统治阶级总是根据 自己的利益，提出一些伦理规范，为社会的管理服务。处于管理者地位的统治阶级一方 面将自己的意志以法律的形式变为国家意志，成为社会的一种规范，另一方面又总是在 自己利益的基础上提出相应的伦理要求，成为人们生活中的另一种行为规范。第三，管 理者总是运用建立在善恶评价与奖惩基础上的道德调控手段调节人们的行为，达到一定 的管理目的。 另一方面，在伦理中又渗透着管理的制度强制性。伦理的制度强制性是指伦理存在 于社会基本结构之中并通行于社会制度中。伦理的制度强制性由来己久，在我国古代， 就把官员的责任和道德要求制定为典章制度，如周礼、“三纲五常”、又如现在的公 民道德实施纲要等。我国封建时代的“三纲五常”“忠孝节义”，既是人们日常生活 的原则和规范，又是社会政治制度的核心，在现代社会，那些在社会的基本结构和重大 制度中起作用的日常生活道德原则与规范越来越少了，其作用也下降了，但它越来越多 地体现为独立道德价值体系的制度强制性的伦理原则和规范，即越来越多地把一定社会 的伦理要求规范为制度，并在伦理生活领域中运用。 基于管理和伦理的这种内在统一性，二者结合在一起，以为互补。这正如成中英先 生所说：“伦理是内在的，管理是外在的。我们今天要强调：若要建立一个好的伦理， 同时就要建立一个好的管理管理和伦理两者，是相辅相成的，相互为用，并互为因 果的，必须并行发展，缺一不可。因之今天我们必须同时讲管理伦理化、伦理管理 化。伦理不足的地方，要用管理来弥补。同样的，只靠管理是不够的，只有管理而 没有伦理，只是一种外在的规范，而没有内在的制约，因而不能收到最好的效果。所以， 管理还要内在化为伦理。也就是管理之不足，必须济之以伦理。”。 三、管理的道德性 所谓管理的道德性，实质上就是指人类的管理活动自身所体现的人类普遍意义上的 伦理价值和伦理原则，或者人们把一定的社会伦理原则和道德要求具体化为管理手段， 与人们从管理活动和管理系统中吸取的道德观点和伦理原则的统一，它可以分为内外两 。成中英：文化、伦理与管理，贵州人民出版社1 9 9 1 年版，第2 6 9 页。 j 6 个层面。 ( 一) 管理的内在道德 管理的内在道德，是指从管理本身的结构和内涵推演出来的道德性要求，即伦理规 定和道德要求作为一种特殊的内在意义上的管理秩序，合理的成为调整管理行为的规则 体系，以建立