（工商管理专业论文）基于供应链管理的B公司采购策略研究.pdf

摘要 摘要 随着中国经济的腾飞和进入w t o ，越来越多的跨国企业把中国作为全球的 生产基地，激烈的竞争不可避免，如何建立一条适合自己产品并具有竞争优势的 供应链成为企业运营的重中之重，而采购作为供应链中连接企业与上游供应商的 有力纽带，是企业的桥梁，具有不可替代的重要地位。采购策略的好坏直接影响 到供应链的效率和成本，是企业的命脉。 b 公司是一家生产耳麦产品的企业，在当今电子消费品行业中具有代表性， 因此本文以b 公司为例，从b 公司的实际问题出发，探讨改善采购策略的方法， 为解决b 公司的实际问题提出建议。信息系统与企业流程契合问题、需求预测 偏离实际需求过大、供应商配合困难、物料过剩或短缺、采购成本居高不下、绿 色贸易壁垒、采购策略的发展方向等是b 公司急待解决的难题。本文在第三章 分别从信息系统管理策略、客户关系与需求管理策略、供应商管理策略、库存控 制策略、材料处理与环境保护策略五个方面针对第二章b 公司的现状提出采购 策略改善方案，目的是使采购策略适合快速响应供应链战略的需求，供应链战略 符合产品特性的需求，提高b 公司产品竞争力，扭转企业订单急剧减少的局面。 改善方案是针对b 公司目前状况提出的，采购策略需要随着环境的变化而变化， 为了企业的长远发展，本文最后为采购策略的改善指明方向，以建立生态供应链 为目标建立绿色采购体系。 b 公司的问题同时也是诸多企业正在或即将面临的难题，通过本文的论述希 望给有类似问题的企业提供一些可以借鉴的经验和教训。 关键词：供应链管理；采购策略；改善方案。 a b s t r c t a b s t r a c t t h ee c o n o m yi nc h i n ai sd e v e l o p i n gs oq u i c k l y , m o r ea n dm o r em u l t i n a t i o n a l s e s t a b l i s ht h e i rg l o b a lp r o d u c t i o nb a s e si nc h i n aa f t e rc h i n ae n t e r e dt h ew t o c o m p e t i t i o nc a n tb ea v o i d e d ，h o wt oe s t a b l i s has u p p l yc h a i nt h a tf i t st h ep r o d u c t so f e n t e r p r i s ea n dh a st h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e , w h i c hi s t h ek e yi nt h ee n t e r p r i s e o p e r a t i o n p u r c h a s i n gi st h eb r i d g et h a tc o n n e c t st h ee n t e r p r i s ea n ds u p p l i e r , s oi th a s t h ei m p o r t a n ts t a t i o na n dc a n tb es u b s t i t u t e d p u r c h a s i n gs t r a t e g ya f f e c t st h e e f f i c i e n c ya n d c o s to fe n t e r p r i s ed i r e c t l y , i t st h el i f eo fe n t e r p r i s e b c o m p a n y i sam a n u f a c t u r e ro f p r o d u c i n ge a r p h o n e ，i t sat y p i c a lr e p r e s e n t a t i v e i nt h ef i e l do fe l e c t r o n i cc o n s u m a b l ea tp r e s e n t s ot h i st h e s i st a k e sbc o m p a n ya sa n e x a m p l e ，c o m m e n c e sf r o mt h ea c t u a lp r o b l e m so fbc o m p a n y , s t u d i e st h ew a yo f i m p r o v i n gt h ep u r c h a s i n gs t r a t e g y , p r o p o s e sf o rs o l v i n gt h ea c t u a lp r o b l e m so fb c o m p a n y t h ep r o b l e m st h a t n e e dt ob es o l v e d u r g e n t l yi n c l u d et h em a t c h i n g p r o b l e m sb e t w e e ni n f o r m a t i o ns y s t e ma n db u s i n e s sp r o c e s s ，d e m a n df o r e c a s t d e v i a t i n gt h ea c t u a ld e m a n dg r e a t l y , c o o p e r a t i o np r o b l e m sw i t hs u p p l i e r s ，o v e r s t o c k o rr a wm a t e r i a l ss h o r t a g e ，h i g hp u r c h a s i n gc o s t ，g r e e nt r a d eo b s t a c l e s ，d e v e l o p i n g d i r e c t i o no fp u r c h a s i n gs t r a t e g ya n ds oo n i nt h ec h a p t e r3o ft h i st h e s i sa u t h o r p r o v i d e st h ei m p r o v e dp r o j e c t so fp u r c h a s i n gs t r a t e g yf r o mf i v ea s p e c t sa c c o r d i n gt o t h ep r e s e n ts t a t u sa p p e a r e di nc h a p t e r2 ，t h a ta r ei n f o r m a t i o ns y s t e m sm a n a g e m e n t s t r a t e g y , c u s t o m e rr e l a t i o n s h i p a n dd e m a n d m a n a g e m e n ts t r a t e g y , s u p p l i e r m a n a g e m e n ts t r a t e g y , i n v e n t o r y c o n t r o ls t r a t e g y , m a t e r i a l s m a n a g e m e n t a n d e n v i r o n m e n tp r o t e c t i o ns t r a t e g y t h ep u r p o s ei st om a k et h ep u r c h a s i n gs t r a t e g ym e e t t h er e q u i r e m e n to fq u i c kr e s p o n s es u p p l yc h a i ns t r a t e g y , m a k et h es u p p l yc h a i n s t r a t e g ym e e tt h er e q u i r e m e n to fp r o d u c tc h a r a c t e r s ，r a i s et h ep r o d u c tc o m p e t i t i v e a d v a n t a g eo fbc o m p a n y , t u r nt h ec o n d i t i o no fp u r c h a s i n go r d e rd e c r e a s i n gr a p i d l y i n a d d i t i o n ，t h ei m p r o v e dp r o j e c t sa r et os o l v et h ep r e s e n tp r o b l e m so fbc o m p a n y , p u r c h a s i n gs t r a t e g yn e e d s t ob e c h a n g e dw i t he n v i r o n m e n tc h a n g e d f o r t h el o n g - t e r m d e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s et h i st h e s i sp o i n t so u tt h ef u t u r ed i r e c t i o no fp u r c h a s i n g s t r a t e g yd e v e l o p m e n ti nt h ee n d ，w h i c hi st o e s t a b l i s hg r e e np u r c h a s i n gs y s t e mi n o r d e rt oe s t a b l i s he c o l o g i c a ls u p p l yc h a i n t h ep r o b l e m so fbc o m p a n ya r ej u s tt h ed i f f i c u l t i e so fo t h e re n t e r p r i s e sf a c i n g 基于供应链管理的b 公司采购策略研究 n o wo rf u t u r e b yt h i st h e s i sa u t h o rh o p e st op r o v i d es o m eu s e f u le x p e r i e n c e sa n d l e s s o n sf o rs o m ee n t e r p r i s e st h a th a v et h es i m i l a rp r o b l e m s k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；p u r c h a s i n gs t r a t e g y ；i m p r o v e dp r o j e c t 厦门大学学位论文原创性声明 兹呈交的学位论文，是本人在导师指导下独立完成的研究成果。 本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明 确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。 声明人( 签名) ：硪 砷年阴日 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大 学有权保留并向国家主管部门或其他指定机构送交论文的纸质版和 电子版，有权将学位论文用于非营利目的的少量复制并允许论文进入 学校图书馆被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检 索，有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密 后适用本规定。 本学位论文属于 1 、保密() ，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密( ) 作者签名：揪 导师签名： 日期：k 7 年 日期：年 “其一e 1 月日 第一章绪论 第一章绪论 第一节基于供应链管理的采购策略 一、供应链管理概述 随着经济的发展和市场环境的不断变化，市场中的竞争愈演愈烈，客户的需 求也不再是简单而单一的，而是越来越多样化和个性化。谁能更好地满足客户的 需求谁就在这场硝烟弥漫的战役中立于不败之地，而过去以生产和产品为中心的 管理模式已经不能适应现代市场竞争的需要，取而代之的是以客户为中心的供应 链管理。这就要求企业不能再一味的追求纵向一体化的管理模式，把自己有限的 精力分散到非核心能力上从而削弱自身的竞争力，而应该建立横向一体化的管理 模式，供应链管理便在这样的竞争环境下产生和发展。相应的市场竞争开始由企 业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，供应链已经成为现代企业竞争力的来源 和基础，供应链管理的思想也逐渐被企业所接受和采纳并最终成为企业赢得市场 竞争的重要策略。 ( 一) 供应链的含义及结构形态 供应链的概念是在2 0 世纪8 0 年代才提出来的，它不是一种简单的线型结构， 而是一种交错复杂的网状系统，是商品生产供需关系的系统工程的形象表述。一 个企业的供应商可能是另一个企业的供应商，一个企业的客户同时也可能是另一 个企业的客户。整个社会生产就是众多首尾相连、交叉错综的供需长链。 对于供应链的定义有很多种，较为典型的有： s t e v e n s 认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的 用户的流就是供应链，它开始于供应的起点，结束于消费的终点。，【i 】 国家标准物流术语对供应链的定义是：“生产及流通过程中，涉及将产 品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。【l 】 虽然对供应链的定义不同，但是它们是从不同方面和层次对供应链这一概念 进行归纳和总结，进而可以得出这样的结论：供应链是围绕核心企业，通过对物 流、资金流和信息流的控制，从采购原材料开始，将其转换为中间产品及最终产 基于供应链管理的b 公司采购策略研究 品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的将上游供应商、下游分销商、零 售商和最终用户连成一体的功能网链。 供应链的意义在于它的增值过程，物料沿着此链条流动，同时也完成了自身 的增值。供应链结构形态见图1 ，以核心企业为轴心将供应商、供应商的供应商、 客户、客户的客户紧密地连接在一起，在需求信息的引导下各尽其职、相互合作， 同时伴随着物流、信息流、资金流的有效流动，完成供应链的不断增值。 图l 网络结构的供应链 供应商的供应商 供 应 源 客户的客户 资料来源：刘晓冰主编运营管理 m 大连：大连理工大学出版社，2 0 0 5 1 8 5 ( - - ) 供应链管理的定义、目标与内容 供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，简称s c m ) 的概念从其发展至今并 没有形成统一的定义，例如： 国家标准物流术语给供应链管理的定义是：“利用计算机网络技术全面 规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控 制。 1 1 陈国权对供应链管理的定义是：“供应链管理是指对整个供应链系统进行 计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的 2 第一章绪论 正确的产品( r i g h tp r o d u c t ) 能够在正确的时间( r i g h t t i m e ) 、按照正确的数量 ( r i g h tq u a n t i t y ) 、正确的质量 9 7 的双项指标，为快速响 应供应链战略夯实基础。 五、材料处理与环境保护策略评价 在全球环境保护的大环境下，材料处理与环境保护策略具有重要的战略意 义。在r o l l s 项目顺利完成的基础上，建立一条生态供应链更成为b 公司未来 的发展方向，提高b 公司耳麦产品在全球市场的竞争力。 第二节采购策略的持续改善及产品竞争力的提升 由于环境的不断变化，采购策略并不是永久不变的。在当前改善方案成功 实施的前提下，未来的采购策略还需要不断优化和持续改善，使供应链与产品 需求特征相匹配，为提升产品竞争力贡献力量。 在世界环保呼声日益高涨的今天，绿色消费的观念逐渐深入人心，绿色产品 显示出其自身特有的竞争优势，因此建立一条生态供应链势在必行，这就要求b 公司未来的采购策略要向绿色采购方向发展。所谓绿色采购是指企业在采购行为 中充分考虑环境因素，实现资源的循环作用，尽量减少固体废物和气体污染物的 排放量，以保护自然资源。绿色采购战略可以通过以下三种方式实现：【1 5 】 数据来源：作者依据b 公司内部资料计算得出。 。数据来源：作者依据b 公司内部资料计算得出 4 5 基于供应链管理的b 公司采购策略研究 1 、绿色物料的选取 选取物料做到两个优先：一是对于老产品，优先选用符合r o l l s 标准与环境 友好兼容的材料和零部件来替代有毒、有害及有辐射性的材料，降低产品对人体 健康的危害，减少安全风险；二是对于新产品，优先选用符合r o l l s 标准、可再生、 可再循环利用的新材料或易于降解和再加工的材料。 2 、部门之间的紧密合作 研发、采购、生产与销售等部门要加强沟通与合作，尤其在新产品开发阶段， 采购部门为研发部的设计工作提供信息和建议，使研发部在设计产品时，从物料 的选择、产品的结构功能、产品生产过程、产品包装和运输方式、产品使用及使 用后的处理等方面都考虑到节省自然资源和降低环境污染程度。 3 、供应商的评估与选择 绿色采购与传统采购方式的不同之处在于：在对供应商进行评估与选择时， 需要考虑的主要因素不仅有产品质量、价格、交货期、批量柔性和品种多样性等， 环境因素也成为其着重考虑的因素之一，即在采购过程中选择对环境友好的原材 料，降低工业生产对环境所造成的污染和破坏，这是绿色采购实施的初级阶段。在 此基础上，与供应商建立长期的环境战略伙伴关系是绿色采购的另一个要求。 绿色采购对b 公司意义重大，消除绿色贸易壁垒，提高经济效益，使b 公司 的产品步上新台阶。 总结 总结 本文以b 公司为例，首先，从b 公司的实际情况出发，结合b 公司产品需 求特征提出对供应链战略的要求，引出对采购策略的要求，并分析目前采购策 略面临的问题；其次，分别针对这些问题，从五个方面提出采购策略改善方案， 即信息系统管理策略、客户关系与需求管理策略、供应商管理策略、库存控制 策略、材料处理与环境保护策略；再次，对这些改善方案的实施和评价进行论 述；最后，对b 公司未来的采购策略提出建议，即以建立生态供应链为目标建 立绿色采购体系。 改善策略的重点如下； 1 、信息系统管理策略 信息系统数据的准确性，信息系统与业务流程的契合，利用信息系统提高 工作效率，为高层决策提供支持。 2 、客户关系与需求管理策略 接近市场和客户，维护客户关系，提高客户满意度，提高需求预测信息的 准确性，降低整个供应链成本。 3 、供应商管理策略 找到适合的供应商，加强与部分供应商的战略合作，提高供应商能力，增 强供应链的竞争优势，提高供应链的响应速度。 4 、库存控制策略 降低物料风险，控制库存成本，提高存货周转率和订单履约率。 5 、材料处理与环境保护策略 消除绿色贸易壁垒，提高产品竞争力。 现今的电子消费品行业瞬息万变，产品生命周期越来越短，b 公司的耳麦 产品在电子行业中较具有代表性，因此b 公司所面临的问题对于电子行业中的 其它企业来说有些已经发生，有些将要发生，希望本文可以为这些企业提供一 些可以借鉴的经验和教训。 由于本人学识有限，论文在工作之余撰写而成，文中仍有许多不足之处， 4 7 基于供应链管理的b 公司采购策略研究 例如在本文最后一章的采购策略改善方案实施效果评价中，由于大部分方案还 未实施，定性的评价较多，定量的评价较少。鉴于这些不足之处，欢迎读者朋 友给我提出宝贵建议。 附录：缩略语 附录：缩略语 b o m ：b i l lo fm a t e r i a l s 物料清单文件 b p r ：b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g 企业流程重组 c r m ：c u s t o m e rr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t 客户关系管理 c r p ：c a p a c i t yr e q u i r e m e n tp l a n n i n g 能力需求计划 c s r ：c u s t o m e rs e r v i c er e p r e s e n t a t i v e 客户服务代表 d p p ：d a i l yp r o d u c t i o np l a n 日生产计划 e c r m ：e l e c t r i cc u s t o m e rr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t 网络时代客户关系 管理 e r p ：e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g 企业资源计划 e s c ：e c o l o g i c a ls u p p l yc h a i n 生态供应链 l e e d l e a d e r s h i pi ne n e r g ya n de n v i r o n m e n t a ld e s i g n 能源和环保设计 m p p ：m o n t h l yp r o d u c t i o np l a n 月生产计划 m p s ：m a s t e rp r o d u c t i o ns c h e d u l e 主生产计划 m r p ：m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g 物料需求计划 o e m ：o r i g i n a le q u i p m e n tm a n u f a c t u r e r 原始设备制造商 o t d ：o nt i m ed e l i v e r y 准时交付率 p m c ：p r o d u c t i o na n dm a t e r i a lc o n t r o l l e r 生产物料控制员 r o l l s ：t h er e s t r i c t i o no fh a z a r d o u ss u b s t a n c e s 关于在电气电子设备中 限制使用某些有害物质指令 s c m ：s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t 供应链管理 s r m ：s u p p l i e rr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t 供应商关系管理 w e e e ：w a s t ee l e c t r i c a la n de l e c t r o n i ce q u i p m e n t 关于报废电气电子设 备指令 w p p ：w e e k l yp r o d u c t i o np l a n 周生产计划 参考文献 参考文献 1 刘晓冰主编运营管理【m 】大连：大连理工大学出版社，2 0 0 5 2 胡信布、陈金亮、苏兵供应链管理的发展和研究内容概述川价值工程，2 0 0 4 ，( 5 ) ： 3 5 - - 3 7 3 于淼著供应商管理【m 】北京：清华大学出版社，2 0 0 6 4 党麦玲、王娟娟供应链集成下的企业采购管理【j 】- 物流科技，2 0 0 4 ，( 1 1 6 ) ：7 5 - - 7 8 5 【美】理查德b 。蔡斯、尼古拉斯j 阿奎拉诺、f 罗伯特雅各布斯著任建标等译运 营管理( 原书第9 版) 【m 】，机械工业出版社，2 0 0 3 5 6 许维企业e r p 实施分析