（工商管理专业论文）基于供应链环境下LX公司的库存管理研究.pdf

【i | l i i il l ii i i ii ii l lll liif y 17 3 8 4 8 6 广西大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下完成的，研究工作所取得的 成果和相关知识产权属广西大学所有，本人保证不以其它单位为第一署名单位 发表或使用本论文的研究内容。除已注明部分外，论文中不包含其他人已经发 表过的研究成果，也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研 究工作提供过重要帮助的个人和集体，均已在论文中明确说明并致谢。 论文作者签名：亏叼 一以 m 撵 f 学位论文使用授权说明 年月日 本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即： 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本： 学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务； 学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文； 在不以赢利为目的的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 请选择发布时间： 口即时发布口解密后发布 ( 保密论文需注明，并在解密后遵守此规定) 论文作者签名：亏叼两令导师签 i i i 夕 年月日 人 基于供应链环境下l x 公司的库存管理研究 摘要 库存对任何企业而言都非常重要，持有合理的库存可具有规模经济效应，平衡需求 与供给。但是，过多的库存不但占用企业资金，增加费用，甚至会阻碍企业的发展。因 此合理设置企业库存水平，平衡库存水平与服务水平，对当今企业供应链管理至关重要。 本文将研究如何将库存管理的先进思想和方法运用到l x 公司的库存管理上，并提 供与之相适应的现代库存管理方法，使l x 公司库存管理水平与企业的发展同步，以此 促进整条供应链管理水平的提高，并能对类似l x 的企业起到一定的借鉴及指导作用。 本文首先就医药行业及其行业发展概况进行了简要介绍，同时指出了本文的研究意 义和内容。然后本文对库存管理的基本理论和医药企业库存管理的特点和现状进行了概 述，并接着对供应链相关理论及医药供应链的产生进行了叙述，并对我国医药企业的供 应链现状进行了分析。在此基础上介绍了l x 公司的相关情况，然后指出了l x 公司目前 库存管理中存在的主要问题，分析了l x 公司库存管理中存在的具体问题及原因，并采 用了分析与实证相结合、定性与定量相结合的方法，从其原材料和产成品两个方面的库 存管理问题入手，根据其实际情况，提出了适合l x 公司乃至类似企业的库存管理策略。 针对l x 公司目前原材料库存管理方式落后的问题，引入了a b c 分类控制方法，并从供 应链管理的角度，针对原材料库存管理问题，提出采取准时化采购管理模式；运用联合 库存管理策略来改进l x 公司库存管理，降低其整体库存，促进企业综合竞争实力和满 足最终客户要求的能力的提高。 关键词：医药企业；库存管理；供应链管理 o n l yt a k eu pt o om u c he n t e r p r i s ef u n d s ，i n c r e a s i n gc o s t s ，a n de v e nh i n d e rt h ed e v e l o p m e n to f e n t e r p r i s e s t h e r e f o r er e a s o n a b l eo fs e t t 堍t h el e v e lo fb u s i n e s si n v e n t o r i e s ，b a l a n c e i n v e n t o r ya n ds e r v i c el e v e l s ，i si m p o r t a n tt ot h ee n t e r p r i s ei ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t h i sa r t i c l ew i l li n v e s t i g a t ea b o u tt h ei n v e n t o r ym a n a g e m e n t ，a p p l y i n gt h e s ea d v a n c e d i d e a sa n dm e t h o d so nl xc o m p a n y p r o v i d ec o r r e s p o n d i n gm e t h o d so fm o d e m i n v e n t o r y m a n a g e m e n tt oc a t c hu pw i t ht h ec o m p a n y si n v e n t o r ym a n a g e m e n tl e v e la n dd e v e l o p i n gi n s i m u l t a n e o u s l y , f i n a l l yp r o v i d i n gl xs i m i l a re n t e r p r i s e su s ef o rr e f e r e n c ea n dg u i d a n c e f i r s t l y , t h ep h a r m a c e u t i c a li n d u s t r ya n di t si n d u s t r yo v e r v i e wi s 百v e nab f i e fi n 仃o d u c f i o n ， a n dp o i n to u tt h er e s e a r c hs i g n i f i c a n c ea n dc o n t e n t t h e ni nt h i sp a p e r , o u t l i n i n gt h eb a s i c t h e o r yo fi n v e n t o r ym a n a g e m e n ta n dp h a r m a c e u t i c a li n v e n t o r ym a n a g e m e n tf e a t u r e s ，t h e nt h e t h e o r yo fs u p p l yc h a i na n dp r o d u c t i o no fp h a r m a c e u t i c a ls u p p l yc h a i nw e r ed e s c r i b e d ，a tl a s t a n a l y s i st h ep h a r m a c e u t i c a le n t e r p r i s e sc u r r e n ts i t u a t i o ni nt h es u p p l yc h a i n b a s i so nt h i s ，t h e r e l e v a n ts i t u a t i o no fl xc o m p a n yi s i n t r o d u c e d ，p o i n t e do u tt h el xc o m p a n y sc u r r e n t i n v e n t o r ym a n a g e m e n tp r o b l e m ，a n a l y z i n gt h es p e c i f i cp r o b l e m sa n dc a u s e do fc o m p a n y s i n v e n t o r ym a n a g e m e n t u s i n gt h ec o m b i n go ft h e o r e t i c a la n de m p i r i c a la n a l y s i s ，q u a l i t a t i v e a n dq u a n t i t a t i v ea n a l y s i sm e t h o da n dp r o p o s et h ei n v e n t o r ym a n a g e m e n t s t r a t e g yo fc o m p a n y a sw e l la st h eb u s i n e s s e ss i m i l a rl xc o m p a n ya c c o r d i n gt h ea c t u a ls i t u a t i o nf r o mb o t hr a w m a t e r i a la n df i n a lg o o d si n v e n t o r ym a n a g e m e n t a c c o r d i n gt h eb e h i n di n v e n t o r y m a n a g e m e n t i nl xc o m p a n yi n t r o d u c ea b cc o n t r o lc l a s s i f i c a t i o n f r o mt h er e s p e c t i v eo fs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n ta n df o rt h er a wm a t e r i a lm a n a g e m e n tp r o b l e mp r o p o s et a k ei n - t i m ep r o c u r e m e n t m a n a g e m e n t u s ej o i n ti n v e n t o r ym a n a g e m e n ts t r a t e g yi no r d e rt oi m p r o v el xc o m p a n y s i n v e n t o r ym a n a g e m e n lr e d u c et h e o v e r a l li n v e n t o r y , a n dp r o m o t et h ec o m p r e h e n s i v e c o m p e t i t i o no fe n t e r p r i s e s u l t i m a t e l ym e e tt h er e q u i r e m e n t so fc u s t o m e r s k e y w o r d s ：p h a r m a c e u t i c a lc o m p a n i e s ；i n v e n t o r ym a n a g e m e n t ；s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t i i 目录 摘要 a b s t 蝴 导言： 1 选题背景 2 本文的研究意义 3 论文的研究内容 4 论文结构2 第一章医药企业库存管理概述3 1 1 库存管理理论概述3 1 2 医药企业及其库存管理特点4 1 3 医药企业库存管理现状4 2 1 医药供应链的产生8 2 1 1 供应链和供应链管理8 2 1 2 供应链管理的核心思想n 引8 2 1 3 医药供应链管理的产生9 2 2 我国医药供应链现状及分析1 0 2 2 1 我国医药供应链的构成形式l o 2 2 2 我国医药供应链存在的问题1 0 2 3 供应链下的库存管理思想1 1 2 3 1 牛鞭效应1 1 2 3 2 供应链下的库存管理思想1 2 3 1l x 公司概况1 5 3 2l x 公司的主要产品1 6 3 3l x 公司目前的发展现状及存在的问题1 6 3 4l x 公司库存管理现状1 8 3 5l x 公司库存管理中存在的问题及原因分析2 0 3 5 1 原材料和产成品的库存成本高及原因分析2 0 i i i 3 5 2 原材料和产成品的安全库存高及原因分析2 2 3 5 3 原材料和产成品的周转库存高及原因分析“2 3 3 5 4l x 公司内部管理模式落后2 6 第四章l x 公司的库存管理改进措施及效果2 7 4 1 引入供应链管理理念2 7 4 2 加速l x 公司的信息化建设2 7 4 3l x 公司供应商的开发管理2 8 4 4 采用a b c 分类法管理药品库存3 0 4 4 1l x 公司药品的分类3 0 4 4 2a b c 分类法的应用3 1 4 5 从供应链的角度加强库存管理3 3 4 5 1 实施准时化采购管理方式3 3 4 5 2l x 公司实施j m i 策略的意义3 5 4 5 3l x 公司j m i 策略的实施方案3 6 4 5 4 选择适合l x 公司的联合库存管理模式3 7 4 6 建立多维度的绩效评价体系3 8 4 7 方案实施后经济效益的测算4 1 第五章总结4 4 参考文献4 6 致谢4 8 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录4 9 i v 广西大学工商管理硕士掌位论文基于供应链环境下l x 公司的库存管理研究 导言 1 选题背景 药业是按国际标准划分的1 5 类国际化产业之一，在各国的产业体系与经济增长中 都起着举足轻重的作用，也是世界贸易增长最快的朝阳产业之一。我国的医药业近3 0 年取得了长足的发展，医药业工业总产值由1 9 7 8 年的7 9 亿增加到2 0 0 8 年的8 6 6 6 1 7 亿，我国药品总销售额占g d p 的比重呈稳中有升的趋势。无论是从国际上还是从国内来 看，医药行业在国民经济中的地位都表现出动态稳定性特征，在经济增长过程中，医药 行业在国民经济中的地位几乎是不变的，我国药品总销售额的增长速度略快于g d p 的增 速。医药发展与人民的健康、生活水平、科技发展密切相关。其中在2 0 0 3 年，全国医 药工业总产值3 1 0 3 亿元，增长1 9 4 ，比国民经济增幅高1 2 个百分点，是国民经济中 高增长性产业之一；全国医药工业利润为2 7 4 亿元，增长2 5 ，效益增长快于规模增长； 全国医药6 0 强销售收入和利润分别占全国医药的3 5 和4 5 。2 0 0 4 年，全国医药工业 生产按可比价格计算共完成工业总产值3 8 7 6 4 7 亿元，比上年增长1 9 8 6 ，医药工业 完成销售收入2 9 6 1 9 9 亿元，产品产量方面，中成药产量完成6 0 2 9 万吨，化学原料药 产量完成8 0 3 5 万吨，医疗器械价值量为7 3 8 8 亿元。从医药工业生产总体增长趋势状 况分析，医药工业生产仍继续保持着高幅增长、健康发展的基本态势。2 0 0 3 年受全行业 快速发展的拉动和影响，各子行业生产状况与上年相比基本表现为积极向好，均有不同 程度的提高和发展，但差异性发展差距进一步显现u 1 。 目前，我国的原料药和药品制剂生产企业是5 0 0 0 多家，但几乎9 0 为小型企业。年 销售额过亿元的只有2 5 0 家左右，其数量还不到医药商业企业总数的4 。伴随着日渐激 烈的市场竞争，我国的制药企业的管理问题也逐步暴露出来。如制药企业数量多，产品 重复多；大部分企业名牌产品少，品种雷同现象普遍；药品市场的供给与需求状况变动 频繁等导致库存管理问题，而且大部分生产企业产品技术含量低，新药研究开发能力低。 从整体上看，医药企业的管理能力及经济效益低。 随着我国医疗体制改革的深化和医药市场竞争的加剧，医药流通企业已经逐步进入 了“微利化时代。供应链管理作为企业新的利润源，必将成为新形势下企业竞争的决 胜点。企业要想在竞争中取胜，必须实现供应链中所有环节的最优化，其中包括对库存 广西大掌工商管理硕士掌位论文基于供应锢e 环境下l x 公司的库存管理研究 的管理。因为在供应链上每个环节都存在库存，库存管理一直是企业生产经营过程中不 可缺少的组成部分，是实现价值链增值的重要环节。市场竞争日益激烈，企业管理的其 他环节其降低成本的空间已非常有限，而降低库存成本依然潜力巨大，逐渐成为重要的 “利润源泉。因此，如何建立适当的库存量，以不影响正常的生产和服务为前提有效 降低库存成本、提高经营绩效，已成为企业决策者在管理过程中必须考虑的首要问题。 2 本文的研究意义 l x 公司主要是从事药品的研发，生产与销售工作，目前存在着严重的库存管理问题， 尤其，近年来的库存成本已经占到公司总成本的一半甚至一半以上。因此，研究其库存 管理问题已迫在眉睫，急需具有针对性的解决办法。如果能够较好地解决其库存问题， 则取得的经济效益将非常显著。 本文针对具有我国制药企业典型特征的l x 公司进行研究，分析其库存管理状况， 找出问题，提出相应的解决对策。为乙x 公司改进原有库存管理，制定符合其实际情况 的现代库存管理模式提供了理论及技术上的支持。同时，为医药制造业以及其它类似企 业提高库存管理水平，减少流动资金占用并加速周转，提高企业整体管理水平及经济效 一 益具有很大的现实意义。 3 论文的研究内容 本文旨在通过对医药行业，以及其供应链总体的发展状况以及库存管理相关理论进 行分析，并从l x 公司的库存管理的现状和实际情况出发，找出公司原材料以及产成品 库存管理存在的问题和具体原因，并针对该企业存在的问题，提出了一套适合该公司的 基于供应链的库存管理解决方案。 4 论文结构 论文的结构安排如下： 第一章阐述了库存管理及医药企业库存管理的概况。 第二章阐述了医药供应链的产生和发展，以及对我国医药供应链现状进行了分析 及对基于供应链管理的库存管理概述等。 第三章对l x 公司的库存管理现状进行了介绍和分析。在此基础之上，对公司库存 管理中存在的问题及原因进行了分析。 第四章运用了现代的库存管理的理论和方法，提出了对l x 公司库存管理问题的解 决对策。最后，在第五章进行了总结。 2 广西大学工。莳管理硕士学位论文 基于供应链环境下l x 公司的库存管理研究 第一章医药企业库存管理概述 1 1 库存管理理论概述 库存是为了满足未来需求而暂时闲置的有价值的资源。这里强调两点：是资源， 凡是人、财、物、信息等有形的实物和无形的物质都可以属于资源的范畴，如汽车、电 视机、服装、电影、民航座位、医疗、咨询等；二是有价值的资源，有些资源可以满足 未来的需求，但不一定具有价值，如空气、阳光等，我们可以随时随地获得，但在获取 时并不需要付出成本。无论是生产领域还是流通领域，库存是普遍存在的。从宏观上来 看，一个国家全国范围内生产出的产品，平均将有2 - 3 个月的库存期。库存大部分分布 在生产领域和流通领域，约占总库存的9 0 左右乜3 。 大体而言，可将库存分为正常库存和不良库存两类。正常库存即安全库存，是指满 足产品从生产到转移至消费者手中这一过程中，各环节不发生断货的情况下所需的最低 库存总和。超过了安全库存水平要求的库存，即形成了不良库存。通常所说的库存过量、 产品积压便属于这种状况。安全库存是维持企业正常、持续运作所必须的库存。出现不良库存 主要原因是各环节信息传递的失误，需求预测的不确定等。不良库存实质是企业的一种 负债，该库存占用造成企业资金沉淀，其存在也掩盖了产品质量、供应商供货、企业生 产经营管理等诸多方面问题口。所以，我们必须通过改变传统落后的库存管理模式以便 消除其带来的危害，提高企业乃至供应链上各企业的运行效率。 库存管理是以库存为对象的一项管理活动，库存管理贯穿企业生产经营的全过程， 并在企业管理中占据着非常重要的作用。一般来说，在采购阶段，企业按照生产计划并 为了保持生产过程的连续性，需要有一定的原材料库存；原材料投产后，构成了在产品 库存；在销售阶段，为了能及时满足顾客的需求，避免缺货或延迟交货现象的发生，企 业需要维持有一定数量的产成品库存。库存是出于对未来需求的一种预测而存在，具有 很大程度上的不确定性因素，所以经常会出现库存积压现象或导致企业面临经营危机甚 至破产，因此如何保持合理的库存是一项复杂而又系统性的工作n 1 。库存管理的内容概 括来讲主要有库存需求、库存供应和库存控制三方面的内容。对于制造业来说，生产所 需采购的原材料或配件品种繁多，保质保量地即时供应各类库存就显得十分重要，它关 系到能否保证生产过程的连续、均衡。同时，为了减少企业的流动资金占用、改善企业 各项技术经济指标，也必须加强库存管理这一重要环节。 3 广西大掌工商管理硕士掌位论文基于供应链环境下l x 公司的库存管理研究 库存管理是一项涉及企业各个部门的综合管理。在制造业库存管理系统中，输入的 是企业生产计划，输出的是产品，库存管理系统的目标是在保证生产正常进行的前提下 尽量降低库存成本。制造业的库存管理的主要内容包括三个部分：物料需求、物料采购 和库存控制。总之，尽最大努力和切可能减少库存、保障供应、加速库存周转、杜绝 积压、避免浪费、创造效益是库存管理的最终目标和重大课题。 1 2 医药企业及其库存管理特点 谈及医药企业的库存管理时，必要且必须先从药品谈起。药品是一种非常特殊的商 品，药品的最终用户一般都是病人。药品虽是实物商品，但是它的内在质量却非消费者 感官所能确认的，也更不像服装、电子产品或汽车等产品，消费者可以在体验后决定购 买与否。药品属于比较特殊商品，其质量对于制药企业来讲是至关重要的，因为这不仅 仅是最终消费者( 病人) 的要求，更为重要的是有食品药品监督管理局等机构来监控， 强制药品生产企业必须采取有效的措施保证药品的质量。国家对于药品质量控制也非常 严格，不仅对制药企业的最终成品药进行检验和化验；同时强制药品生产企业实施 g m p ( 药品生产质量管理规范) ，对药品生产全过程的所有环节也进行了控制。 对医药行业而言，物料管理工作就是对药品生产所使用的原材料或成品原料进行控 制以防药品质量事故的发生。众所周知，制药企业的成品药从产出到最终投放市场之前 必须进行产品稳定性试验，历时半年至三年。如果更换药品生产所需的关键原材料供应 商，企业必须重新进行稳定性试验并获得国家或当地的药监部门批准。 药品的储存和有效期都有别与普通商品，对于温度、湿度等这些储存条件有其特殊 的要求，与一般的日用品相比，药品的有效期要短很多。按照规定，药品的处方不得随 意变更，如需变更必须报药监部门备案或审批并进行大量的稳定性试验。药品不是一般 的消费品，属于典型的慢速消费品，而且也不能降低药品的等级销售。当企业更换药品 关键原材料的供应商或者更改药品处方时，需要花费大量成本之外，还得经历漫长的药 品稳定性试验。同时药品的特殊性又使得药品市场竞争不像如电子等行业那样激烈，企 业主动改进的积极性并不高。 鉴于药品的特殊性，制药企业公司大多都比较保守，它们大多都选择维持较高的库 存水平来满足顾客的需求，这样也能同时满足保持质量稳定的要求。 1 3 医药企业库存管理现状 长期以来，我国医药企业库存管理水平较低，大部分都采取的是自行管理库存的模 4 广西大掌工商管理硕士学位论文 够很好的满足客户需求，同时也实现了整体的库存最优化。企业应尽量降低不合理库存带 来的成本，消除供需的不确定性带来的经营风险。目前库存管理思想主要有供应商管理库 存、面向供应链库存管理设计技术和联合库存管理技术协同、规划、预测和补给等嘲。 由于药品的特殊性，仓储管理方面不仅要求作业精细，而且也需要企业有较高水平 的信息化系统支持。医药行业的供应链是一个从供应源到需求源的网链结构，由药品生 产企业( 医疗器械生产或医疗软件开发企业) 、医药公司( 药批) 或医院或药店( 主要是大 型连锁药店) 和消费者组成。而在“药批 这一节点可能又包括若干子环节，如代理商、 一级药批、二级药批等。受“医药不分家 体制的影响，仍然把医院、诊所作为药品 销售的主要形式，而药店所占市场份额正在扩大3 。 药品作为关系到人民生命安全的特殊商品，国家对其制定了相当严格的法律加以规 范控制，对医药企业药品的库存管理提出了较高的要求，分别制定了g m p 及g s p 管理标 准。就库存而言，医药企业中生产企业的库存是现代制造业中绩效最不理想的，很多企 业的库存占用资本的比例超过总资本的一半甚至更多。即便是行业内利润率最高的辉瑞 制药，其2 0 0 8 年全球销售总额为4 8 3 亿美元，净收益8 3 亿美元，但是辉瑞仍为每年1 4 的库存周转率苦恼。然而，对医药企业来讲，研发出新药所需的成本越来越高，成本压 力也在不断的加大。各大制药公司都开始加强药品生产过程以及供应链过程的管理，如 强生、墨克雪兰诺、礼来等国际医药巨头都正实施各种措施来提高其供应链管理水平， 降低库存为其首要目的。图i - i 是世界主要制药企业的库存水平。 5 广西大掌j 0 前管理硕士学位论文基亏；供应链环境下l x 公司的库存管理研究 图表卜1 世界主要制药企业库存周转率 fig 4 - 1 t h ew o rid sm a j o rp h a r m a c e u tic aie n t e r p ris ein v e n t o r yt u r n o v e rr a ti0 对于中国医药企业来说，大多都是资金较为匮乏，现金流更是很紧，实施良好的库 存管理模式降低库存，意义就变得尤为重要。因此，像三九集团、上海医药集团等企业 已经纷纷开始采用供应链管理来提升库存管理水平。总体上讲，我国的医药企业库存管 理的现状主要如下： ( 1 ) 国家对药品的批号控制严格，管理难度较大 药品和其他商品相比，在管理上存在很大的差别。同一种药有多种批号，相关部门 对此控制严格，这必然要求企业对每一批号药品的进销存情况了如指掌。此外，由于行 业特性，对同一家医药流通企业而言，可能出现同一种药品不同批次价格也不同。企业 要想对药品的价格落实到批次管理，必须拥有良好的库存管理软件作为技术上的支持。 ( 2 ) 大多企业库存管理毫无供应链管理思想，或者是有供应链，无管理 供应链的整体绩效取决于各个供应链节点企业的的绩效，所以，供应链只有在链上 各节点企业相互合作、协调、信任的基础上才能达到最佳实施效果。目前，我国医药企 业大多规模小、市场的集中度低。库存管理较少采用先进的库存管理技术及方法，对供 应链管理观念淡薄，仍就各行其事，各自为政，企业之间缺乏合作与协调。虽然各节点 企业都各自设有安全库存，但目的都是为了自己获得最大利益，根本没有体现供应链管 理思想。尽管药品一再降价，但是利润空间仍就较大，企业降低成本的认识还不够。另 方面，由于医药商品作为具有弱需求弹性的特殊商品及医院作为强势买方的市场特 性，在我国医疗机构特有的“以药养医 利益机制的驱动下，形成了药品价格独特的“逆 向调节机制，导致药品定价高，供应链下游的医院也不愿意降低流通成本。这些导致 医药行业的供应链存在“有供应链无管理”的现象。 6 广西大学工商管理硕士掌位论文 基于供应链环境下l x 公司的库存管理研究 ( 3 ) 信息传递能力及信息共享程度较低 目前，大多企业仍旧沿袭着面向单一企业的传统库存管理策略。医院和医药公司基、_ 。：， 本上都是只就自己的历史销售数据来预测自己下一阶段的需求，而且预测的依据基本上 采用的都是来自企业内部的信息，处于孤立的角度看待自己的需求，并且保守的认为保 持高于需求的不良库存是必须且不可避免的。因此，在发出订货需求时，订货数量是预 测值经修正之后的虚增数量。同时，订货策略上常采用的是最大库存策略：定时或者定 量的向供应商整批订货，这就使得其供应商了解到的是有误或延时的市场需求量，此种 情况下的不良库存就像滚雪球一样越来越大，最终导致源头企业的库存量严重夸大。客 观上，国家的相关的行业规定的不足及欠缺也致使医药企业问的信息传递能力低下。 ( 3 ) 诸多因素影响之下，企业库存水平仍居高不下 供应链的各个层次经营者都会设置安全库存，多层的累积，致使同一层次中多个仓 库库存的累加导致整个供应链系统库存的数倍增加，进而导致企业对市场波动的反映速 度减缓，“鞭子效应加剧口3 。因为医药流通的渠道过长，层次过多，都直接导致了库存 虚增。当供应商需要了解用户的需求信息的时候，往往得到的延迟很久的信息或者不准 确的信息，致使企业无法获取较为准确的信息安排生产，从而造成供过于求及对无法快 速响应市场需求，并且企业总是为了保险起见而维持着一个较高的库存水平。受金融危 机等多重因素影响，2 0 0 8 年中期后，医药行业存货量呈现明显增长。 ( 4 ) 库存管理的绩效指标单一，按照国家相关要求，医药企业的库存管理必须符合 g s p ( 药品流通质量管理) 规范。但长期以来，考核标准没有针对供应链所有企业，考核 指标也根本没有考虑供应链的整体绩效。众多企业仅简单的使用库存周转率等作为库存 控制优劣的评价指标，而根本没有将客户满意度、订单反应及完成速度、配送方案、送 货效率等纳入库存管理的绩效评价。库存管理作为供应链管理的重要环节之一，无法孤 立在供应链之外更无法孤立在某个节点企业，因此必须全局性出发，多角度的去评价库 存管理的。 7 广西大掌工商管理硕士掌位论文基于供应链环期r fl x 公訇的库存管理研究 第二章医药供应链及相关研究概述 4 ： “一 2 1 医药供应链的产生 2 1 1 供应链和供应链管理 供应链概念有多种不同的表述方式，它们分别从结构、功能和过程等着眼点来加以 阐述的。我国2 0 0 1 年发布实施的物流术语国家标准中对供应链的定义为：生产及 流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上由于下游企业所形成的网链结构。 马士华在他所著的库存管理一书中将供应链定义为：围绕核心企业，通过对信息流、 物流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网 络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一 个整体的功能网链结构模式。正如供应链的定义一样，供应链管理也出现了不同的定义。 我国物流术语将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、 物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等船3 。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，对整个供应链系统进行计划、协调、操 作、控制和优化的各种活动和过程。同时，供应链管理在供应链中执行从供应商到最终 用户的物流的计划和控制等职能。供应链的目标是在正确的时间把正确的产品按照正确 的数量、质量、状态送到正确的地点，并且使得所耗总成本最小。供应链管理主要围绕 最终顾客的需求，用系统的观点对从供应商到用户的物流和信息流进行设计、规划和控 制。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标 之间的平衡( 这两个目标往往有冲突) 例。供应链管理是实质是使供应链上的各节点企业 充分发挥各自的核心能力，优势互补，最有效的去实现最终顾客价值。 供应链管理的核心是信任与合作。供应链上各节点企业的都是独立的经济利益主 体，利益上的冲突是不可避免的。但是，无论企业把成本向上游企业还是下游企业转移， 最终并不能使他们更具竞争力，原因是所有成本会最终反映在顾客支付的价格上。因此， 要实现整体成本的降低，只有整个供应链上的企业充分合作。 2 1 2 供应链管理的核心思想n 阳 ( 1 ) 系统观念。看待企业的采购、生产和销售等经营活动和过程不再是封闭孤立的 态度，要勇于突破企业界限的束缚，将企业的产、供、销等环节与其它市场经济实体建 立良好的外部联系。将分销商、生产商、供应商以及消费者视为一个有机联系的整体， 8 广西大学工商藿理硕士掌位论文基于供应蕾酗啄境下l x 公司的库存管理研究 使其超越企业界限，形成合作式的网络系统；整合所有成员企业的信息流、物流和资金 流，在整体运作中实现大家共赢的目标。 ：一 ( 2 ) 合作观念。合作和双赢的理念正是供应链管理的本质。将满足最终消费者的需 求转化为所有参与者的集体行动，这种行动是建立在在互信、互利及长期发展基础上的 信息共享和合作行动。每一经济主体都从事着供应链的一部分活动，通过相互之间的支 持、配合和协调实现整体利益最大化的同时，也使得每一个参与者都可从中获益。因此 在供应链中，经济主体之间的关系由原来的竞争性关系转变为合作化的伙伴关系，并协 调一致，以提高整体效率和产品质量，更好地响应和服务于消费者需求作为行动指南， 致力于共赢目标的真正实现。 ( 3 ) 集约化观念。供应链各节点企业间的合作是一种战略性合作。各节点企业效能 最大化的简单相加之和并非供应效能的最大化，而必须以“链 的整体效益最大化为原 则。各节点企业整合各自的优势资源，共同协作，发挥整体效能，以提高整条供应链的 竞争力。当合作中出现牺牲部分成全整体的现象，此时要保证整体优化的前提下使得牺 牲部分最小化便需要合作方的共同理解，制定合理的利益分配机制。 2 1 3 医药供应链管理的产生 医药管理的研究大致经历了以下三个阶段n 妇：第一阶段为商流管理阶段，在此阶段， 其研究内容被隐藏于市场营销范畴，研究的范围从医药产品的产出到消费者消费前的商 流阶段；第二阶段为集成物流管理阶段，此阶段研究内容从市场营销中分离出来，研究 范围向上延伸至医药生产企业的采购、生产过程及整个物流环节的成本控制，并且强调 生产是应以市场需求为导向的拉式生产模式；第三阶段为供应链一体化管理阶段，此阶 段以为了跟踪和追溯药品在生产、运输、经营、消费等领域的质量安全问题为目的。将 研究范围深入延伸到医药生产企业的供应商以及其供应商的上游企业，而向下延伸到药 品的分拣、包装管理、在途监控和客户消费情况。 医药供应链管理要达到有效整合药品生产、销售网络中的上下游资源，必须拥有一 定的物流设备、信息技术和进销管理系统等支撑；要完成订单处理能力的提高，货物分 拣差错的减低，减少库存和缩短配送时间这些目标，必须优化药品供销配送环节中的验 收、存储、分拣、配送等作业过程。医药供应链管理的宗旨是降低流通成本，提高服务 水平和资金使用效益。 随着我国物流业的蓬勃发展，先进物流的思想、供应链管理的思想介入医药行业是 必然的。目前，已经有不少医药企业已经涉足医药供应链管理，引入先进的管理思想和 9 广西大掌工商管理硕士学位论文基于供应链环境下l x 公司的库存管理研究 管理技术是其发展的第步，但如何使得先进的思想和技术更加贴近、适合、全效的发 挥作用，并且真正融合到我国的医药行业需要较长的一段时间。物流思想应战争需要而 开始，物流技术应零售业、批发业的需要而发展，对于我国医药领域来说，他们的成长 需要不断的磨合、修正、需要在尝试中不断发展和完善才可以真正匹配我国的医药行业。 2 2 我国医药供应链现状及分析 2 2 1 我国医药供应链的构成形式 目前，我国的医药行业的供应链主要有四个部分构成：药品生产企业、药品批发企 业、医院、药店、消费者。但是，贯穿整个供应链的主要有以下四种渠道： ( 1 ) 制药厂医院消费者； ( 2 ) 制药厂连锁药店消费者； ( 3 ) 制药厂药批医院消费者； ( 4 ) 制药厂药批药店消费者。 需要指出的是“药批”这一环节可能包含一级药批、二级药批等。传统的认为，医院和 诊所是药品销售的主要形式，但药店的市场占有率正在不断的扩大。 2 2 2 我国医药供应链存在的问题 ( 1 ) 医药供应链节点企业的规模小，行业集中度偏低。 我国的医药供应链整体竞争力不高，主要受到供应链上各企业普遍规模较小因素的 制约。企业规模小，技术水平差、生产条件和工艺落后、缺乏相应的管理等导致行业重 复建设严重，造成严重的恶性竞争，产品平均利润大幅下降；一些生产线处于闲置状态， 造成资源极大浪费。我国药品批发企业1 3 2 6 5 家，年销售额超过2 0 0 0 万元的企业却不 到5 。 ( 2 ) 我国医药市场商业贿赂现象严重、资金流外溢严重。 对于医药批发企业来说，由于医院价格是刚性的，在其药品销售中医院所占比例仍 较大，医院仍然是医药企业的主要攻关对象。自然，也就出现了例如：报告会、联谊会、 专家讲座等众多形式的攻关费用。原料药和制剂价格差异很大，制药企业从中可得到的 毛利空间就会很大，加之其生产条件要求不高，几乎所有企业都会进入其间。最终结果， 市场上大部分药品没有特色，市场竞争激烈，巨大的毛利空间就只能依靠促销费用来填 补。行业中出现了大量的现金交易，商业贿赂现象严重，导致医药供应链的中间环节秩 序混乱。 1 0 广西大学工商管理硕士掌位论文墓于供应链环境下l x 公訇的库存管理研究 ( 3 ) 消费者不满情绪较重和药品消费安全感在下降。 我国的医疗体制改革虽仍在进行，但是仍有许多不完善之处，再降价之下的药品一 价格仍然没有明显的改善。加之不断出现的药品质量事故，药品监督管理部门高官的违 法事件不断曝光，消费者对药品消费的安全感也不断降低。 ( 4 ) 政府对医药领域干预过多过细。 政府规定了制药企业的定价办法、利润率、销售费用率、流通差价率和折扣率等， 不仅如此，与药品质量无关的细微变化也必须按新药流程报批，如：药品包装、规格、 名称等。这样不仅增加了企业在人力、物力、财力等方面的开支，也可能出现企业提高一 药品价格的漏洞。此外，政府对药品广告方面也做出了较为详细的规定。政府阻止药品 生产和批发企业以及零售连锁企业在异地设仓库，妨碍了企业的正常经营，加剧了地方 保护主义，严重阻碍了企业的发展和竞争力的提高。中国医药定价目前采用的是顺加作 价办法，即医院在药品进货价格基础上加1 5 卖给患者。即实行“高进高出，低进低出” 的政策。这种办法不仅不能改变医院原已存在的“多卖药，卖贵药”的利益取向，甚至 还会刺激医院更多使用高价药、开大处方和过度治疗、不让患者出院等等“怪现象”。 对于消费者，政府通过医保定点单位来干预患者对医院的选择权n 羽。 2 3 供应链下的库存管理思想 2 3 1 牛鞭效应 长期以来，供应链上各节点企业都有各自的库存，也都有着不同的库存控制策略。 因此，不可避免地会产生需求的扭曲，即“牛鞭效应 。供应链亦可称供需链，实质包 含从“供 到“需 全过程的所有环节。在供应链中物流是从上游节点往下游进行传递， 而信息流则是从供应链的末端企业或用户向上游节点企业传递，并且在传递过程中信息 流会得到逐渐的放大，即产生“牛鞭效应 现象【1 3 1 。由于“牛鞭效应 现象的存在，用 户的需求信息在向制造商，甚至原材料供应商的传递过程中出现了逐级放大现象，即制 造商所得到的需求量要远大于用户实际的需求量。受到需求放大效应的影响，上游供应 商往往维持比下游销售商更高的库存水平。在供应链中，每一个节点企业需求信息传递 一次进行一次扭曲，并且这种扭曲逐渐增大，供应链中订货量的波动程度沿供应链不断 扩大。非常明显，这种现象会给供应链管理带来诸多麻烦：库存增大、服务质量下降、 运作成本提高等等，而这些都可能会降低整个供应链的竞争实力，使得供应链成员蒙受 损失。 广西大学工商管理硕士学位论文基于供应链环境下l x 公司的库存管理研究 牛鞭效应产生的原因通常有以下几个方面：需求预测修正、批量订货、价格波动 和、交货周期i 库存管理等。需求预测修正，是指供应链中上游节点企业采用下游节点 企业订货数据作为市场需求信号时，所得到的数据是经过修正的。对于供应商来说，如 果供应链上每个企业都独自展开批量订货，则供应商即将面临的是一个间歇式的订货 量。如出现很多顾客在同一时间发起订货，产生订货周期重叠的情况下，需求高度集中， 将导致“牛鞭效应高峰出现。价格波动主要由一些价格折扣、数量折扣等促销手段造 成，这种促销使得预先采购的订货量大于实际的需求量，没有反映真实的需求变化，从 而产生需求放大现象。供应链上游节点企业采用的库存管理方法及库存量受制于下游节 点企业的库存管理方法。此外，交货周期也影响着库存量，若周期较长，则常规库存需 增加。但是，一旦库存变大，供应链对需求变动的反应灵敏度降低，从而加大“牛鞭效 应。 在以上原因的综合作用下，形成了“牛鞭效应 。但是不同商品，导致牛鞭效应的 成因和各种成因所起到的作用不尽相同。对于牛鞭效应，传统的库存方式已经不能够解 决，需要优化企业的供应链管理。 2 3 2 供应链下的库存管理思想 库存管理是供应链上实现供应链集成管理的重要环节之一。供应链管理环境下各成 员企业应根据用户的要求流畅的合作与协调，实现库存最优化，适应复杂多变的市场环 境。企业应尽量降低不合理库存，从而降低成本，消除由需求和供给的不确定性造成的 经营风险。目前，供应链环境下的库存管理新方法主要有两类：推式生产库存管理方法 和拉式生产库存管理方法。 ( 1 ) v m i ( v e n d o rm a n a g e m e n ti n v e n t o r y ) 供应商管理库存 大多数情况之下，库存持有者对其库存进行设置和管理。库存是因为企业无法确切 地知道供需的匹配情况而存在的。从供应商到用户，每个层