（工商管理专业论文）基于供应链管理的宝硕化工流程分析与研究.pdf

中文摘要 现在市场竞争十分激烈，以至于企业必须充分挖掘企业潜力，最大限度地提 高企业经济效益，否则就难以在市场中取得竞争优势，甚至难以生存。在企业激 烈竞争的今天，供应链作为新兴的事物，也开始引起了人们的注意，人们试图从 中挖掘利润源泉。人们发现，供应链环节确实存在着很大的利润源泉，如果采用 科学物流管理方法，则可以大大降低企业成本，给企业带来很大的经济效益和利 润。 本文正是基于这种认识，以宝硕化工供应链系统为研究对象，从采购、库存、 生产三个方面对此公司进行分析。文章首先在介绍了供应链管理的相关概念、背 景、特点的基础上，介绍了j i t 采购理论和j i t 生产理论，对宝硕化工的采购系 统进行实证分析；然后建立了经济订货批量模型，并结合宝硕化工库存状况，进 行应用分析；最后介绍了t o c 约束理论，并用t o c 理论来解决宝硕化工现存的 生产与库存之问的矛盾问题。 关键词：供应链管理经济批量法准时制 动态规则约束理论库存持有成本 a b s t r a c t d u et ot h ef i e r c ec o m p e t i t i o n si nm a r k e t ，t h ee n t e r p r i s e sh a v et ot a k et h ef u l lu s e o ft h e i rp o t e n t i a l se n h a n c i n gt h ee c o n o m i ce f f i c i e n c yw i t i lt h eu t m o s te f f o r t s o t h e r w i s e1 l l e yc a nn o tt a k et h e i rc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e sa n de v e ns u r v i v ei nm a r k e t n o w a d a y s ，s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) a t t r a c t sp e o p l e sa t t e n t i o na n dp e o p l e a r e 仃y i n gt of i n dt h er e s o u r c et h e r e o ft oi n c r e a s ep r o f i t s i ti sf o u n dt h a tt h e r er e a l l y e x i s t sag r e a tr e s o u r c ef o rp r o f i ti nt h el i n k so fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t i nt h e e v e n to fs c i e n t i f i cm a n a g e m e n tm e t h o d sb e i n ga d o p t e di ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ， t h ep r o d u c t i o nc o s to ft h ee n t e r p r i s e sc a nb eg r e a t l yr e d u c e db r i n g i n ga b o u tav e r y l a r g ee c o n o m i ce f f i c i e n c ya n dp r o f i t b a s e do nt h ea b o v er e c o g n i t i o n ，t h i sa r t i c l et a k e st h es u p p l yc h a i ns y s t e mo f b o s o a rg r o u pc o ，l t d c h e m i c a lb r a n c ha st h es t u d y i n go b j e c ta n dg i v e sa na n a l y s i s f o rt h ec o m p a n y ss u p p l yc h a i nm a n a g e m e o t ( s c m ) s y s t e mi nt h r e ea s p e c t so f s u p p l y ，s t o c ka n dp r o d u c t i o nr e s p e c t i v e l y t h ea r t i c l ef i r s t l yi n t r o d u c e st h er e l e v a n t c o n c e p t so fj i t ( j u s t i nt i m e ) ，b a c k g r o u n da n dc h a r a c t e r i s t i c sa b o u ts c m ，t h e n a n a l y s e st h ep u r c h a s es y s t e mo f t h eb o s o a rg r o u pc o ，l t d c h e m i c a lb r a n c ho nc a s e s t h r o u g hj i tp u r c h a s et h e o r y ；t h e nt h ea r t i c l ee s t a b l i s h e sae c o n o m i co r d e rq u a n t i t y m o d e l ，c o m p l y i n gw i t ht h es t o c ks t a t u si nt h eb o s o a rg r o u pc o ，l t d c h e m i c a lb r a n c h ， a n dg i v e sa r t a p p l i e da n a l y s i s ；t h e a r t i c l e f i n a l l yi n t r o d u c e s t h et h e o r i e so f t o c ( t h e o r yo f c o m r a i n t ) t o r e s o l v et h ec u r r e n tc o n f i i c t i o n sb e t w e e np r o d u c t i o na n d s t o c ki nb o s o a rg r o u pc o ，l t d c h e m i c a lb r a n c hw i t ht h e o r yo f t o c k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t e c o n o m i co r d e rq u a n t i t y ( e o q ) m e t h o d j u s ti nt i m e ( j i t ) d y n a m i cp l a n n i n g t h e o r yo f c o n s t r a i n t ( t o c ) s t o c kh o l d i n gc o s t 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得蠢洼盘茔或其他教育机构的学位或证 书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：参i 己签字日期：) 聊， 年夕月如日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解墨洼盘堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权盘注盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名必却刮 签字日期：多帅，年7 月二。日 导师签名：绒次秀 签字日期：年月 日 第一章宝硕化工企业概况 1 1 宝硕化工简介 第一章宝硕化工企业概况 河北宝硕股份有限公司是一家集科、工、贸、金融为一体，以塑料制品加工 和基础化工为主的大型综合性上市公司，是国家“九五”期间重要规划发展的三 个塑料工业基地之一，综合实力居全国同行业之首。 作为国内一家具有优良业绩的高成长性上市公司，1 9 9 4 年、1 9 9 5 年连续二 年荣获全国轻工业优秀企业称号；1 9 9 7 年进入河北省3 0 家大型支柱企业集团行 列，1 9 9 8 年进入国家5 1 2 重点企业行列。 宝硕化工是宝硕股份有限公司的骨干企业，现有职工7 0 0 余人，技术人员 1 0 0 余人，公司位于保定市西郊，与京深高速公路相距仅6 公里，有铁路专用线， 与京广线相连，交通便利。市西北郊电站距公司仅5 0 0 米，电力充沛。 宝硕化工是保定市唯一氯碱生产企业，产品生产能力居河北省第二位，主要 产品有烧碱5 万吨年、p v c 树脂6 万吨年、液氯3 万吨年、工业盐酸4 万吨， 年，高纯酸8 千吨，年等。其中p v c 树脂为s g s 一5 型卫生级树脂盐酸主要品种 有工业用合成盐酸和高纯盐酸。烧碱主要品种有离子膜法烧碱，其中公司1 9 9 5 年投资5 万【i 屯年离子膜烧碱工程项目，引进日本旭硝子公司先进的技术设备， 代表着全国烧碱行业的最高水平。 目前公司的在建项目有烧碱6 万吨年，p v c 树脂8 万吨年。 宝硕化工以其一流产品优质的服务，赢得了用户的信赖。在京、津、冀、 蒙、豫、鄂、鲁、苏、浙、粤等省区占有广阔的市场，离子膜烧碱已应用于河南 新乡化纤厂、湖北金环股份有限公司、保定天鹅化纤集团有限公司等全国大型化 纤企业的生产项目，并在上海和武汉设有办事处，负责华中、华东、华南的销售 业务。公司坚持“用户永远是正确的”经营方针，诚挚地与广大新老客户合作， 共同开创化工行业的美好未来。公司的质量方针为“让品质塑造尊严”。 1 2 宝硕化工内部工作流程 宝硕化工生产的是大规模无差别的产品生产缓冲小，一旦降低负荷，成本 会大大提高。而且某些设备低负荷运行对设备反而不利，从人员思想上考虑，对 第一章宝硕化工企业概况 公司稳定也会有较大影响。所以宝硕化工的供应链动作是典型的制造商推动的供 应链。以宝硕化工为制造核心，产品生产出来后，从分销商到用户或直接到用户， 分销商和用户处于被动接受地位，供应链上各企业集成度比较低，公司常采用安 全库存的办法来应付变动。因此整个供应链上库存较高。对需求变动的影响力较 差。 图1 - 1 制造商推动的供应链 在整个供应链上，供应商主要位于黄骅的盐场。山西内蒙及宁夏的电石生产 厂家。原盐的生产受季节影响很大，秋季原盐的产量将直接影响到全年的价格， 此外，原盐一般为露天储存，雨雪天的损失比较大。 圈卜2 宝硕化工内部工作流程 电石的厂家路途较远( 5 0 0 2 0 0 0 k m ) ，而且山路难行。尤其雨雪天气，给运 输带来极大不便。此外国家对公路运输车辆超载的限制，也给运输带来一定压 力。由于p v c 行业扩产力度大，而作为主要原料电石的产量却有限。电石供需 矛盾突出。产区山西、内蒙及宁夏的电力供应严重不足。虽然有部分产能没有释 放，但受电力限制及环境政策限制，需改造或增加投资方能缓解部分矛盾。因此， 电石价格一涨再涨。 第一章宝硕化工企业概况 下面我们介绍一下公司内部的简易工作流程。销售部接到订单后，经公司研 究决定通过生产部核定各产品产量。制定生产计划，然后下发到各个生产车间。 各车间接到生产任务，依据计划指定原料采购计划，报送至q 物资部( 仓库) ，物资 部对计划逐一核对合并。如果库房有原料，则直接发到车间。否则，物资部将核 定后的采购计划表送到供应部，供应部采购后入库发料。生产车间将产品进行送 检，合格后可以直接入成品库进行销售。如果产品不合格，质检部将信息迅速反 馈回车问，车间对生产指标进行调整。由于产品的特殊性，不合格品不允许返工， 所以不合格品也将入库，按不合格品进行销售。 1 3 采购工作流程 1 3 2 采购工作流程说明 1 采购员接受物资部下达的采购任务单 2 确认经总经理签署的采购单的内容、价格是否有效， a ，是否可以采购 3 编制采购订单 4 订单审核 a 2 订单是否有错 a 3 是否为大宗原材料、固定资产 5 对于大宗原材料、固定资产报主管副总经理批准 a 4 是否批准 6 报请财务副总经理批准 a 5 是否批准 7 发采购单给分供方 8 修改采购订单 a 6 分供方是否确认采购订单 a ，是否有必要修改采购订单 9 采购订单交财务、仓库以作为付款、收货的依据 1 0 退回物资部 1 1 跟踪采购订单 1 2 通知仓库准备收货、通知质检准备验货 1 3 仓库按照系统收贷。质检部验货 采购员 交货期是否合理 采购员 采购员 采购主管 主管副总经理 采购员 采购员 主管副总经理 采购员 采购员 第一章宝硕化工企业概况 1 3 1 采购流程图( 见图1 3 ) 圈i - 3 采购瀛程圈 4 第一章宝硬化工企业概况 1 。4 宝硕化工的生产流程简介 以下是宝硕化工的简易生产流程 图1 - 4 宝硕化工生产流程 由以上流程可以看出，宝硕化工的生产是一个典型的流水线型的生产布置， 整个流水线一环紧扣一环，中间几乎没有缓冲能力( 或缓冲能力很小) 。所以，要 求对生产的节奏控制的非常严格。生产线上的哪一个环节发生故障，都会波及到 整个生产链条上，导致降低生产负荷甚至整条生产线停产。所以为了保证生产 的正常运行，对设备的维护保养提出了极高的要求。而且，为了设备的正常运行。 设备的备件和消耗材料都有较高的库存量。这也是化工流程性生产的特殊性。但 这种生产形式仍会导致以下几大浪费：生产搬运、生产等待、中间在产品库存等。 1 5 本文研究的主要内容 随着经济全球化和知识经济的到来，整个市场竞争呈现明显的国际化和一体 化。所有的企业，从供应商到生产商，都致力于如何能够降低经营成本，如何提 高市场竞争能力。在此过程中，人们关注屉多的仍然是生产领域的技术进步和管 理方法的研究，也确实取得了巨大的进步。 本文以宝硕化工的整个工作流程为研究对象，从公司的采购管理、库存管理 和生产的控制与管理三个方面对公司进行研究和分析。在采购方面，用j i t 采购 法对其进行分析和研究i 在库存方面，运用e o q 模型对库存系统进行分析、评 价和优化：在生产方面，用j i t 和t o c 理论来安捧生产计划、解决库存和生产 以及销售之间的矛盾 以及销售之间的矛盾 第二章供应链管理的理论基础概述 第二章供应链管理的理论基础概述 供应链管理是近年来国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式，供应 链管理强调核心企业与最杰出的企业建立自己的战略联盟，委托这些企业完成一 部分业务工作，自己则集中有限的精力和各种资源，通过优化内部资源，从而提 高自身的竞争能力。 2 1 供应链的概念 2 1 1 供应链的概念 供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度出发给出了许多不 同的定义。 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部 采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的 一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源 利用。 有些学者把供应链的概念与采购、供应管理相关联，用来表示与供应商之间 的关系，这种观点得到了研究合作关系、j i t 关系、精细供应、供应商行为评估 和用户满意度等问题的学者的重视。但这样一种关系也仅仅局限在企业与供应商 之间，而且供应链中的各企业独立运作，忽略了与外部供应链成员企业的联系， 往往造成企业间的目标冲突。 后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，认 为它应是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转 换成产品，再到最终用户的转换过程”，这是更大范围、更为系统的概念。例如， 美国的史迪文斯认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户 的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。伊文斯认为：“供 应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分 销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式”。这些定义都注意了供应链 的完整性，考虑了供应链中所有成员操作的一致性( 链中成员的关系) 。 第二章供应链管理的理论基础概述 而到了最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业 与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切 后向的关系。此时对供应链的认识形成了一个网链的概念，像丰田、耐克、尼桑、 麦当劳和苹果等公司的供应链管理都从网链的角度来实施。哈理森进而将供应链 定义为：“供应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、并且将成 品销售到用户的功能网链”。这些概念同时强调供应链的战略伙伴关系。在研究 分析的基础上，我们给出一个供应链的定义：“供应链是围绕核心企业，通过对 信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品， 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、 建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。 它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料 的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。 它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链， 物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收 益。 2 。1 2 供应链的特征 供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、 用户的用户组成。一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与 供应关系。供应链主要具有以下特征： ( 1 ) 复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度( 层次) 不同，供应链往往 由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构 模式更为复杂。 ( 2 ) 动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节 点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。 ( 3 ) 面向用户需求。供应链的形式、存在、重构，都是基于一定的市场需 求而发生，并且在供应链的动作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产 品服务流、资金流运作的驱动源。 ( 4 ) 交叉性节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链 的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 第二章供应链管理的理论基础概述 2 2 供应链管理的产生 2 2 1 供应链思想的形成 供应链首先是从制造企业内部作业集成开始的，将其产品营销、配送与生产 过程集成起来考虑运营与管理，将原材料采购、供应与生产过程集成起来考虑运 营与管理，以及在此基础上形成的凭借信息技术支持的企业资源计划系统，将使 整个供应链过程形成一体化。 一些制造企业开始关注其他企业在供应链中的供需关系，如何制定采购、仓 储、销售、配送决策，怎样集中核心业务将非核心业务外包，怎样选择供应商、 第三方物流提供商，采用何种方式建立供应链伙伴的动态联盟。 现在人们更注重于从核心企业成供应链主导企业的角度关注供应链的构建， 确立核心企业供应链伙伴之间沟通与运营的战略联盟、技术平台和信息共享机 制。这样，就形成以主导企业控制的供应链管理过程，导致不同主导企业控制的 供应链形成协同竞争和不同供应链之间的竞争。 2 2 2 供应链管理的概念 供应链表现为由原材料供应商、制造商、分销商、物流商等上、下游企业构 成的网链结构，基于这一网链结构能够支持产品或服务形成并到达最终用户，满 足用户需求供应链管理的概念。 供应链管理正是基于现代信息技术对供应链过程中涉及跨部门、跨企业、跨 产业运作的商流、物流、信息流、资金流进行整体规划设计与运作管理活动。所 以说，供应链管理是研究供应链过程及不同主体间供需网链构建、系统设计、集 成、优化、运行和动态管理等理论与实践规律的学科。 与供应链管理密切相关的学科有物流学、管理学、营销学、电子商务等内容。 供应链管理从企业内部供应链关系研究起步，现在已经在向以不同经营主体之间 供应链关系建构、运行与控制为主的研究方向发展，而且以企业内部及企业间供 需网链设计、运行与控制研究为主要研究对象和内容。 2 2 3 供应链管理涉及的内容 供应链成员企业正是通过整合客户需求、实时制造信息、仓储和运输和配送 第二章供应链管理的理论基础概述 信息，以及企业的资金和客户信息等，实现物流、资金流、信息流在整个供应链 上的共享与优化，在更高的战略层次上形成竞争优势。可见，供应链管理确实能 够帮助企业在当今的知识经济时代竞争中取胜。由于不同主体在供应链中所处地 位、作用不同，具体的供应链管理内容会有较大差别，一般而言，供应链管理的 主要内容应当包括以下几方面： ( 1 ) 供应链网络构建：供应链的组织结构设计，如供应商、制造商、经销 商、用户的选择，相关经营主体经营关系的构筑，供应链管理平台信息网络的设 计等。 ( 2 ) 供应商与采购管理：原材料、配件、产成品需求预测、计划与管理， 营销管理、战略采购等。 ( 3 ) 生产制造管理：主要指多工厂的协调管理与流程控制，包括多工厂生 产计划、生产作业计划和服务控制、库存管理。 ( 4 ) 集成化信息管理：包括需求预测、计划与管理、生产计划、生产作业 计划和跟踪控制、库存管理，制造管理，分销和促销管理，客户关系管理与增值 服务，协调管理与控制等方面的信息化、电子化和集成化管理。 ( 5 ) 集成化物流管理：分销渠道设计与管理，包括用户服务水平确定、物 流过程监控、信息流和资金流管理等。 供应链管理涵盖了广泛的内容，包括对供应链不同的过程中的物流、信息流、 资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行规划设计；选择战略伙伴企业， 构筑扩展企业模式；对供应链过程进行计划、组织、协调和控制工作。对供应链 主导企业而言，供应链管理包括营销、计划、采购、制造、储存、运输、配送、 交货和其他相关服务等不同的过程。 从供应链的视角分析。供应链管理的很大部分效益在于集成效应，以前个 别企业所从事的业务功能只是供应链中的一部分，因此，很少有从整个供应链的 角度观察分析问题所在，如果从整个供应链角度观察就能发现许多问题。供应链 管理要求广泛收集顾客需求信息，根据信息做出能够保持良好利润水平的采购预 测，及时与生产商的信息沟通，有效实行物流的跟踪与库存控制，降低流通过程 中每个环节的库存量。实旌供应链管理不仅意味着企业在战略方面的努力，而且 意味着企业在经营方面的努力。在战略上构筑企业间战略同盟，在经营上实施企 业的物流管理。在这一过程中，它包括供应商、生产商、批发商、零售商和第三 方物流提供商等不同的企业在内的攘个网链上的计划和动作活动的协调。意味着 跨越相关企业的边界，在整个网链上应用系统观念进行集成化管理因而，信息 网络技术、组织网络运作是重要的支持。因此，供应链管理主要包括集成化信息 管理和集成化物流管理两个方面的内容。 9 第二章供应链管理的理论基础概述 2 2 4 供应链管理的基本要点 供应链管理体现了管理自起始点到消费点物料( 产品) 流、信息流以及资金 流并由相应组织集成而构成的一个有机集合体。掌握供应链管理概念内涵与外延 应当把握好以下几点： 供应链管理的范围包括由供应商的供应商、客户的客户所构成的网链结构及 所涉及的资源范畴。供应链管理将影响到总成本和产品在满足顾客需求过程所起 作用的每一方面，因此在供应链分析中必须考虑供应商的供应商、客户的客户， 以及他们形成的网链结构关系、资源利用关系、竞争关系和共享机制等。 供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费用的有效性，使系统效益最 大、总成本最低。供应链参与者的效益源自系统效益，其对应的总成本包括购买、 库存、运输、促销、配送等费用，因此，供应链管理不是追求某一环节成本最低， 而是用系统方法进行供应链管理，实现供应链总成本最低。 供应链管理的内容是围绕网链各方经营主体、设旌资源、功能服务等的一体 化与集成管理，资源有效利用、资源整合贯穿于企业战略层、战术层直到作业层 的决策、经营和作业管理活动之中。 供应链管理的主体是处于主导地位的企业，诸如工业企业、商业企业，而第 三方物流供应商是按客户需要提供相关服务之中实现支持供应链管理。所以，借 助供应链提升竞争能力，就需要介入并参与供应链管理。 2 2 5 供应链管理的特征 供应链管理超越了单一企业组织职能的管理范畴。与一般企业管理过程相 比，供应链管理具有集成性、共赢性、交叉性、相对性、复杂性和动态性等基本 特征。 1 供应链过程的集成性。供应链形成过程是供需关系相关环节链接的集成 过程，供应链管理是跨企业范畴的集成管理。在这一管理过程中，往往包含了作 业集成、信息集成、系统集成内容，体现了供应链作业信息化、电子化、集成化 的发展过程。 2 供应链目标的共赢性。供应链成员在共赢思想指导下，通过与成员企业 协同运作形成紧密关系，以实现供应链竞争制胜的目的。 3 供应链成员的交叉性。除了供应链主导企业、主要客户企业有特定要求 或规定之外，处于供应链节点上的一般企业( 供应商、制造商、销售商或物流商) 可以既是这一供应链的成员，同时也是另一供应链的成员。 1 0 第二章供应链管理的理论基础概述 4 供应链范畴的相对性。供应链关系研究所确定的范畴具有相对性，即根 据供应链供需关系地位、紧密和重要程度划定重点研究范围，若距离或关系较远 的企业可划为非重点研究范围。 5 供应链管理的复杂性。相对企业管理而言，供应链管理涉及企业间战略 联盟、动态联盟关系，比单一企业管理要更为复杂。 6 供应链联盟的动态性。供应链是客观存在的，供应链构成主体之间的关 系在供应链运作过程提升竞争能力，随着市场需求、资源供给的变化，原有的结 盟或合作关系可能会发生变化，以适应新的形势。 2 2 6 供应链管理的效益 1 9 9 7 年pr t m ( p i t t i g l i o r a b i n t o d d & m e g r a t h ) 公司进行的一项关于集 成化供应链管理的调查( 调查涉及6 个行业的1 6 5 个企业，其中化工2 5 、计算 机电子设备2 5 、通信1 6 、服务1 5 、工业1 3 、半导体6 ) 表明，通过实 施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益： 总供应链管理成本( 占收入的百分比) 降低1 0 以上 中型企业的准时交货率提高1 5 订单满足提前期缩短2 5 o - - 3 5 中型企业的增值生产率提高i o 以上 绩优企业资产运营业绩提高1 5 - - 2 0 中型企业的库存降低3 ，绩优企业的库存降低1 5 绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少4 0 - - 6 5 天的优势 而戴维德霍尔( d a v i dh o l e ) 认为通过良好的供应链管理可以在进入新市 场、开发新产品、开发新分销渠道、改善售后服务水平、提高用户满意程度、降 低库存、后勤成本、单位制造成本、提高工作效率等方面获得满意效果。 2 3 供应链管理的发展状况 对一个企业而言，其由上下环节供需关系形成的供应链结构关系是客观存在 的。但是，供应链管理水平高低，对企业管理效果影响很大。在不同企业间最终 会形成极大的差异。企业对其所处供需关系中供应链构成、供应链环节、供应链 流程、供应链组织、供应链技术等是否清楚、明白。供应链是否存在问题，存在 哪些问题，应当怎样认识和解决问题，企业管理者不得不在进行更广、更深层次 第二章供应链管理的理论基础概述 的思考，因为，回答这些问题往往涉及企业结构以外的关系、资源协调，涉及企 业之间、企业内部战赂、经营、组织、技术等层面的问题。 信息化供应链发展。基于互联网的物流网络的电子商务迅速发展，使物流作 业、运营与控制得以信息化，并通过电子化手段实现供应链及物流的高效率运作。 集成化供应链发展。供应链过程物流、信息流、资金流等业务的集成处理， 物流作业中运输、仓储、增值服务与配送等集成运作管理。有的企业在实际运作 中，通过业务外包等形式将供应( 采购) 、生产和生活等都纳入了供应链管理范 畴。 智能化供应链发展。在电子化供应链基础上，依托地理信息系统、全球定位 系统、电子数据交换、射频识别、条形码、销售时点信息系统等技术手段，实现 具有一定智能的、自动化、可视化物流过程。诸如仓库作业自动化、货物跟踪、 车辆跟踪定位等。 全球化供应链发展。体现在市场经济条件下，全球采购、制造和销售等供应 链过程实现一体化，物流呈现全球化发展趋势。 供应链系统结构本身对企业经营和竞争力发挥有极大影响，因而供应该系统 设计、运行监控和管理时刻影响着供应链发展，影响着供应链管理的发展方向， 我国推广和实施供应链管理才刚刚起步，有很长的路要走。 第三章宝硕化工的供应管理 第三章宝硕化工的供应管理 物流贯穿整个供应链，它连接供应链的各个企业，是企业间相互合作的纽带， 如何有效的管理供应链的物流过程，使供应链将物流、信息流、资金流高效运作， 是供应链管理要解决的主要问题。 3 1j i 丁思想的生产方式 3 1 1d i t 原理 日本汽车工业在起步时的技术设备引进阶段，就没有全部照搬美国的汽车生 产方式。这其中除了当时的日本国内市场环境、劳动力以及二次世界大战之后资 金短缺等原因以外，一个很重要的原因是，以丰田汽车公司大野耐一等人为代表， 他们从开始就意识到，美国汽车工业的生产方式虽然已很先进，但需采取一种更 灵活、更能适应市场需求的能够提高产品竞争力的生产方式。 在2 0 世纪后半期，整个汽车市场进入了一个市场需求多样化的新阶段，而 且对质量的要求也越来越高，随之给制造业提出的新课题即是，如何有效地组织 多品种小批量生产? 否则的话，生产过剩所引起的是设备、人员、库存费用等一 系列的浪费，从而影响到企业的竞争能力以至于生存。 在这种历史背景下，1 9 5 3 年，日本丰田公司的副总裁大野耐一综合了零件 生产和批量生产的特点和优点，创造了一种在多品种小批量混合生产条件下高质 量、低消耗的生产方式即j u s t 叫n 嗍( 简称j r r ) 。 j i t 生产方式的基本思想是“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产 品”，也就是追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。j i t 的基本思想是 生产的计划和控制及库存的管理。j r r 生产方式以准时生产为出发点，首先暴露 出生产过量和其他方面的浪费，然后对设备、人员等进行淘汰、调整，达到降低 成本、简化计划和提高控制的目的，在生产现场控制技术方面，j r r 的基本原则 是在正确的时间，生产正确数量的零件或产品，即准时生产它将传统生产过程 中的前道工序向后道工序送货，改为后道工序根据“看板”向前道工序取货，看 板系统是肛t 生产现扬控制技术的核心但j i t 不仅仅是看板管理。 第三章宝硕化工的供应管理 3 1 2j i t 生产的目标 彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到以下目标： 废品量最低。j i t 要求消除各种引起不合理的原因，在加工过程中每一道工 序都要求达到最好水平； 库存量最低( 零库存) 。j i t 认为，库存是生产系统设计不合理、生产过程不 协调、生产操作不良的证明； 准备时间最短( 零准备时间) 。准备时间长短与批量选择相联系，如果准备时 间趋于零，准备成本也趋于零小批量； 生产提前期最短。短的生产提前期与小批量相结合的系统，应变能力强，柔 性好； 减少物料搬运，搬运量低。物料送进搬运是非增值操作，如果能使物料和装 配件运送量减小，搬运次数减少。可以节约装配时间，减少生产中可能出现的问 题： 机器损坏低。 为了达到上述目标，j i t 对产品和生产系统设计考虑的主要原则有以下三个 方面： 在当今产品生命周期已大大缩短的年代，产品设计应与市场需求相一致，在 产品设计方面，应考虑到产品设计完后要便于生产；尽量采用成组技术与流程式 生产；与原材料或外购件的供应者建立联系。 3 1 3 材料及采购零部件的目的 在j i t 方式中，试图通过产品的合理设计，使产品易生产、易装配，当产品 范围扩大时，即使不能减少工艺过程，也要力求不增加工艺过程，具体方法有： 模块化设计，设计的产品尽量使用通用件、标准件；设计时应考虑易实现生产自 动化。 j i t 的基础之一是均衡化生产，即平均制造产品，使物料在各作业之间、生 产线之间、工序之间、工厂之间平衡、均衡地流动。为达到均衡化，在j i t 中采 用月计划、日计划，并根据需求变化及时对计划进行调整。 j i t 提倡采用对象专业化布局，用以减少捧队时间、运输时间和准备时间， 在正厂一级采用基于对象专业化布局，以使各批工件能在各操作问和工作间顺利 流动，减少通过时间 在流水线和工作中心一级采用微观对象专业化布局和工作 中心形布局，可以减少通过时间。 1 4 第三章宝硬化工的供应管理 l i t 以使生产资源得到合理利用。包括劳动力柔性和设备柔性。当市场需求 波动时，要求劳动力资源也作相应调整。如需求量增加大时可通过适当调整具 有多种技能操作者的操作来完成；当需求量降低时，可采用减少生产班次，解雇 临时工、分配多余的操作工去参加维护和维修设备。这就是劳动力柔性的含义。 而设备柔性是指在产品设计时就考虑加工问题，发展多功能设备。 j i t 强调全面质量管理，目标是消除不合格品，消除可能引起不合格品的根 源，并设法解决问题，j i t 中还包含许多有利于提高质量的因素，如批量小、物 料很快移到下工序、质量问题可以及早发现等。 3 i t 以订单驱动，通过看板，采用拉动方式把供、产、销紧密地衔接起来， 使物资储备、成本库存和在制品大为减少，提高了生产效率，这一生产方式在推 广应用过程中，经过不断发展完善，为日本汽车工业的腾飞插上了翅膀提高了 生产效率。这一生产方式亦为世界工业界所注目，被视为当今制造业中最理想且 最具有生命力的新型生产系统之一。 在j i t 理念中，供应商有权使用设计工程师有时他们甚至被允许改变工艺。 授权供应商的优点有：供应商与客户加强沟通消除冗余步骤，改进计划， 满足物料需求，供应商从新产品计划与设计过程的早期开始参与，减少存货，降 低成本等。风险是：专有技术暴露，依靠供应商的员工弥补自己技术知识的不足， 供应商自鸣得意，不思进取等。 共同计划和执行原材料要求，能通过对潜在中断的早期预警而有助于企业经 营。对j i t 基本概念的强化，部分是由于意识到企业模仿日本人的成功，会导致 企业的一种普遍失望。 3 2j i t 供应策略 3 2 1j i t 采购的含义 j 盯采购的基本思想是与供应商签订在需要的时候提供需要数量的物品的协 议。这意味着可能一天一次、一天两次甚至每小时数次地提供采购品。这种方 法与传统的早在生产之前就把采购品大批量送到的方法形成鲜明对比。 j i t 采购策略通过建立用户和供应商之间的长期互利的伙伴关系，加深了坡 此的信任与信息交流，供应商可以及时了解用户的生产与库存计划，以提供灵活 可靠的交货，使用户在需要时得到供应品。 j i t 采购的核心要素包括t 减少批量，频繁而可靠地交货始终保持采购品 第三章宝硬化工的供应管理 的高质量。其中每一方面都将使购货公司受益匪浅，而不仅仅是缩短了采购周期。 j i t 采购的最终目标是为每种物品或几种物品建立单一可靠的供应渠道，其 结果是从总体上大大减少了供应商的数量。用户可能把过多的精力与时间花费在 和成百上千个供应商建立伙伴关系上，对少数有限的供应商的资格进行严格的筛 选评定。巩固彼此的业务联系，变得非常重要，他们在供货质量和及时性等方面 的指标与竞争者比较。作为供应商，也欢迎这种做法，因为它有助于促进自身管 理水平的不断进步完美，通过减少供应商数量实施。 j i t 采购的公司获得的好处是： 质量一致性。在产品设计的早期阶段供应商的参与保证了供应商一贯地提供 高质量的产品。 资源的节约。供应商数量有限时，买方在时间、差旅和工程技术上的花费可 大为减少。 成本降低。向同一供应商的采购量越多，最终成本越低。 重点对待。j r r 采购下，供应商会更加留意买方的需要，因为买方提供了大 笔的订单。 长期关系的建立。与供应商建立长期关系能够鼓励供应商对买方的忠诚，减 少买方在供应中断上的风险。这也许是最重要的一个好处。 工具花费的节省。因为买方经常提供工具给供应商，所以集中向一个供应商 采购必然能节省大量工具上的花费。 3 2 2j it 采购的一些特点 很少的供应商： 较近的供应商： 长期从同一供应商进货： 采取积极措施保持合作的供应商的价格竞争力； 竞争性招标仅限于新设计的零部件或初次购买； 买方抵制供应商业务的纵向扩展与转产； 向供应商推广j r r 采购； 为了成功地完成j i t 采购，采购人员必须和供应商紧密合作以克服供应商的 担心。供应商的担心包括： 寻求多样性。许多供应商不愿把自己拴在与一个客户的长期合同上。供应商 也认为拥有的客户多能降低风险； 不良的顾客计划。许多供应商对将买方的订单转交为平稳协调的计划的能力 第三章宝硬化工的供应管理 缺乏信心； 工程技术变化。购买者频繁的工程技术变化，而又没有为供应商进行工具和 工序改变留下足够的时间，会给j i t 造成混乱： 质量保证。在许多供应商看来，生产过程中的“零次品”的想法是不现实的： 小批量的规模。供应产品的生产流程一般都是为大批量设计的。他们认为经 常以小批量生产产品给顾客增加了自己的成本；零距离。这取决于顾客的位置。 经常小批量送货给顾客，供应商会认为代价太大了。 3 2 3 传统的采购模式 传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视 交易过程的供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作 为合作者。虽然质量、交货期也是采购过程中的重要考虑因素。但在传统的采购 方式下。质量、交货期等都是通过事后把关的办法进行控制，如到货验收等，交 易过程的重点放在价格的谈判上。因此在供应商与采购部门之间经常要进行报 价、询价、还价等来回的谈判，并且多头进行，最后从多个供应商中选择一个价 格最低的供应商签订合同，订单才决定下来。传统的采购模式的主要特点表现在 如下几个方面： 1 传统采购过程是典型的非信息对称博奕过程 选择供应商在传统的采购活动中是一个首要任务。在采购过程中，采购一方 为了能够从多个竞争性的供应商中选择一个最佳的供应商，往往会保留私有信 息，因为如果给供应商提供的信息越多，供应商的竞争筹码就越大，这样对采购 一方不利。因此采购一方尽量保留私有信息，而供应商也在和其他的供应商竞争 中隐瞒自己的信息。这样，采购、供应双方都不进行有效的信息沟通，这就是非 信息对称的博奕过程。 2 验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制难度大 质量与交货期是采购一方要考虑的另外两个重要因素，但是在传统的采购模 式下，要有效地控制质量和交货期只能通过事后把关的办法。因为采购一方很难 参与供应商的生产组织过程和有关质量控制活动，相互的工作是不透明的。因此 需要通过各种有关标准和国际标准、国家标准等进行检查验收。缺乏合作的质 量控制会导致采购部门对采购物品质量控制的难度增加。 3 供需关系悬临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作 在传统的采购模式中，供应与需求之间的关系是临时性的，或者短时性的合 作，而且竞争多于合作。由于缺乏合作与协调。采购过程中各种抱怨和扯皮的事 1 7 第三章宝硕化工的供应管理 情比较多，很多时间消耗在解决日常问题上，没有更多的时间用来做长期性预测 与计划工作，供应与需求之间这种缺乏合作的气氛增加了许多动作中的不确定 性。 4 响应用户需求能力迟钝 由于供应与采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈。在市场需求发 生变化的情况下，采购一方也不能改变供应一方已有的订货合同，因此采购一方 在需求减少时库存增加，需求增加时，出现供不应求。重新订货需要增加谈判过 程，因此供需之间对用户需求的响应没有同步进行，缺乏应付需求变化的能力。 3 2 4 供应链管理环境下采购的特点 在供应链管理的环境下，企业的采购方式和传统的采购方式有所不同。这些 差异主要体现在如下几个方面： 1 从为库存而采购到为订单而采购的转变 在传统的采购模式中，采购的目的很简单，就是为了补充库存，即为库存而 采购。采购部门并不关心企业的生产过程，不了解生产的进度和产品需求的变化， 因此采购过程缺乏主动性，采购部门制定的采购计划很难适应制造需求的变化。 在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的，制造订单的产生是在 用户需求订单的驱动下产生的，然后，制造订单驱动采购订单，采购订单再驱动 供应商。这种准时化的订单驱动模式，使供应链系统得以准时响应用户的需求， 从而降低了库存成本，提高了物流的速度和库存周转率。订单驱动的采购方式有 如下特点： 由于供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系，签订供应合同的手续大大简 化，不再需要双方的询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低。 在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够并行进 行，缩短了用户响应时间，实现了供应链的同步化动作。采购与供应的重点在于 协调各种计划的执行。 采购物资直接进入制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动 过程，实现供应链精细化动作。 信息传递方式发生了变化。在传统采购方式中，供应商对制造过程的信息不 了解，也无需关心制造商的生产活动。但在供应链管理环境下，供应商能共享制 造部门的信息提高了供应商应变能力，减少信息失真。同时在订货过程中不断 进行信息反馈，修正订货计划，使订货与需求保持同步。 实现了面向过程的作业管理模式的转变。订单驱动的采购方式简化了采购工 第三章宝硕化工的供应管理 作流程，采购部门的作用主要是沟通供应与制造部门之间的联系，协调供应与制 造的关系，为实现精细采购提供基本保障。 2 从采购管理向外部资源管理转变 传统采购管理的不足之处，就是与供应商之间缺乏合作，缺乏柔性和对需求 快速响应的能力。准时化思想出现以后，对企业的物流管理提出了严峻的挑