（管理科学与工程专业论文）供应链企业间知识共享的影响因素及激励机制研究.pdf

ad i s s e r t a t i o ns u b m i t t e dt og u a n g d o n g u n i v e r s i t yo ft e c h n o l o g y f o rt h ed e g r e eo fm a s t e ro fm a n a g e m e n ts c i e n c e r e s e a r c ho nt h ei n f l u e n c i n gf a c t o r sa n di n c e n t i v e m e c h a n i s mo fk n o w l e d g es h a r i n ga m o n ge n t e r p r i s e s o fs u p p l yc h a i n m a s t e rc a n d i d a t e ：s u ny a n a n s u p e r v i s o r ：a s s o c i a t ep r o f e s s o r z h o n gy i n g h o n g m a y2 0 10 s c h o o lo fm a n a g e m e n t g u a n g d o n gu n i v e r s i t yo ft e c h n o l o g y g u a n g z h o u ，g u a n g d o n g ，rr c h i n a ，5 10 0 9 0 摘要 摘要 随着经济全球化和知识经济的到来，加之供应链管理的兴起，市场竞争日益激 烈，知识日益成为约束供应链整体运作效率的关键要素之一，而供应链企业间的知 识共享有利于提高整个供应链的知识水平，从而提高供应链的整体竞争优势。本文 通过问卷调查，研究供应链企业间知识共享的主要影响因素，根据实证分析的结果， 提出供应链企业间知识共享的激励机制模型及相应的激励措施。 论文在总结现有文献的基础上结合我国供应链发展的实际情况，提出供应链企 业间知识共享的影响因素包括供应链各节点企业的组织学习能力、企业间相互信任 程度、知识共享平台的先进性水平、技术知识壁垒属性和知识共享激励机制等五个 方面内容，同时以知识获取和合作绩效作为知识共享效果的评价标准，建立了理论 关系模型，提出了研究假设。通过研读国内外相关研究文献，对供应链企业间知识 共享效果及其影响因素的指标体系进行设计，形成调查问卷，并对回收的问卷数据 用s p s s l 6 0 软件进行了处理，包括指标体系的描述性统计、因子分析、信度检验和 相关分析等，研究各变量之间的关系，验证提出的假设，并对检验结果进行了讨论。 研究结果表明，企业的组织学习能力、企业间相互信任程度、知识共享平台、 技术知识壁垒属性和知识共享激励机制对知识获取有显著影响，企业间相互信任程 度、知识共享平台、知识共享激励机制对合作绩效有显著影响，企业的组织学习能 力和技术知识壁垒属性对合作绩效影响不显著。最后，本文构建了一个以个人目标 和组织目标为出发点、以促进供应链企业间知识共享为目标、以知识共享激励措施 为手段，以评价、反馈、修正为补充的供应链企业间知识共享的激励机制。本文的 研究成果对供应链企业间的知识共享活动具有一定的理论意义和实践价值。 关键词：供应链；知识共享；影响因素；激励机制 广东工业大学硕士学位论文 a bs t r a c t c o m p e t i t i o nb e t w e e ne n t e r p r i s e si si n c r e a s i n gb e c a u s eo ft h ed e v e l o p m e n to f e c o n o m i cg l o b a l i z a t i o na n dk n o w l e d g ee c o n o m y , c o u p l e d 、析t ht h er i s eo fs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，k n o w l e d g ei si n c r e a s i n g l yb e c o m i n go n eo ft h ek e ye l e m e n t sr e s t r i c tt h e o v e r a l l o p e r a t i o n a le f f i c i e n c yo ft h es u p p l yc h a i n t h ek n o w l e d g es h a r i n ga m o n g e n t e r p r i s e so fs u p p l yc h a i nw i l lh e l pi m p r o v et h el e v e lo fk n o w l e d g eo ft h ee n t i r es u p p l y c h a i n ，t h e r e b ye n h a n c i n gt h eo v e r a l lc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fs u p p l yc h a i n i nt h i st h e s i s ， w er e s e a r c ht h ea f f e c t i n gf a c t o r so f k n o w l e d g es h a r i n ga m o n ge n t e r p r i s e so fs u p p l yc h a i n t h r o u g hq u e s t i o n n a i r es u r v e y , t h e nb a s e do nt h er e s e a r c h r e s u l t s ，p r o p o s i n gk n o w l e d g e s h a r i n gi n c e n t i v em o d e la n dc o r r e s p o n d i n gi n c e n t i v e sa m o n ge n t e r p r i s e so fs u p p l yc h a i n o nt h eb a s i so fs u m m i n gu pt h ee x i s t i n g l i t e r a t u r e ，c o m b i n i n gw i t ht h ea c t u a l s i t u a t i o no fs u p p l yc h a i nd e v e l o p m e n ti no u rc o u n t r y , a l lt h e o r e t i c a lr e l a t i o n s h i pm o d e li s e s t a b l i s h e db yt a k i n gt h eo r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n ga b i l i t yo fe a c he n t e r p r i s e ，t h ed e g r e eo f m u t u a lt r u s ta m o n ge n t e r p r i s e s ，t h ek n o w l e d g es h a r i n gp l a t f o r m ，t h eb a r r i e ra t t r i b u t i o no f t e c h n i c a lk n o w l e d g ea n dt h ei n c e n t i v em e c h a n i s mo fk n o w l e d g e s h a r i n g a st h e i n f l u e n c i n gf a c t o r so fk n o w l e d g es h a r i n ga m o n ge n t e r p r i s e so fs u p p l yc h a i l l ，a n dt h e k n o w l e d g ea c q u i s i t i o na n dt h ec o o p e r a t i o np e r f o r m a n c ea st h ee v a l u a t i o ns t a n d a r d so f k n o w l e d g es h a r i n ge f f e c t s ，t h e np r o p o s et h er e s e a r c hh y p o t h e s e s t h ei n d i c a t o r so ft h e i n f l u e n c i n gf a c t o r so fk n o w l e d g es h a r i n ga m o n ge n t e r p r i s e so fs u p p l yc h a i na r ed e s i g n e d t h r o u g hr e a d i n gl i t e r a t u r eh o m ea n da b r o a d , f o r m i n gt h eq u e s t i o n n a i r e ，t h e np r o c e s s e d t h eq u e s t i o n n a i r ed a t ab ys p s s16 0s o f t w a r e ，i n c l u d i n gi n d i c a t o r sd e s c r i p t i v es t a t i s t i c ， f a c t o r a n a l y s i s ，r e l i a b i l i t ya n a l y s i sa n ds p e a r m a na n a l y s i sa n ds oo n ，r e s e a r c ht h e c o r r e l a t i o n sb e t w e e nf a c t o r sa n dk n o w l e d g es h a r i n ge f f e c t s ，t h e nv e r i f yt h er e s e a r c h h y p o t h e s e sa n dd i s c u s st h er e s u l t s a c c o r d i n gt ot h ee m p i r i c a lr e s u l t s ，t h eo r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n ga b i l i t yo fe a c h e n t e r p r i s e ，t h ed e g r e eo fm u t u a lt r u s ta m o n ge n t e r p r i s e s ，t h ek n o w l e d g es h a r i n gp l a t f o r m ， t h eb a r r i e ra t t r i b u t i o no ft e c h n i c a lk n o w l e d g ea n dt h ei n c e n t i v em e c h a n i s mo fk n o w l e d g e s h a r i n gh a v eas i g n i f i c a n tr e l a t i o n s h i pw i t hk n o w l e d g ea c q u i s i t i o n ，a n dt h ed e g r e eo f g o a l s a sas t a r t ，i m p r o v i n gk n o w l e d g es h a r i n ge f f e c t sa sag o a l ，k n o w l e d g es h a r i n g i n c e n t i v e sa sam e t h o d ，a n dg i v i n ge v a l u a t i o n ，f e e d b a c ka n da m e n d m e n to fk n o w l e d g e s h a r i n ge f f e c t sa sac o m p l e m e n t a r y t h er e s e a r c hr e s u l t so ft h i sp a p e rh a v ec e r t a i n t h e o r e t i c a la n dp r a c t i c a lv a l u eo nk n o w l e d g es h a r i n ga c t i v i t i e sa m o n ge n t e r p r i s e so f s u p p l yc h a i n k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i n ；k n o w l e d g es h a r i n g ；i n f l u e n c i n gf a c t o r s ；i n c e n t i v e m e c h a n i s m h i 广东工业大学硕士学位论文 目录 摘要i a b s t r a c t i i 目录 c o n t e n t s v i i 第一章绪论1 1 1 研究背景与意义1 1 1 1 研究背景1 1 1 2 研究意义2 1 2 国内外研究现状3 1 3 研究目标和主要内容6 第二章供应链知识管理与知识共享的理论基础7 2 1 供应链与供应链管理7 2 1 1 供应链7 2 1 2 供应链管理7 2 2 知识管理与知识共享8 2 2 1 知识管理8 2 2 2 知识共享9 2 3 供应链知识共享1 0 2 3 1 供应链企业知识共享的必要性1 0 2 3 2 供应链企业知识共享的复杂性1 1 2 4 小结1 2 第三章供应链企业间知识共享的影响因素1 3 3 1 知识共享的影响因素概述1 3 3 1 1 知识本身的因素1 3 3 1 2 知识共享主体的因素1 3 3 1 3 知识共享的情景因素1 5 i v 目录 3 2 提出研究假设1 5 3 3 影响因素问卷指标体系的设计1 8 3 3 1 各节点企业的组织学习能力指标设计1 8 3 3 2 供应链企业间相互信任程度指标设计1 9 3 3 3 供应链知识共享平台的完善程度指标设计2 0 3 3 4 技术知识壁垒属性指标设计2 1 3 3 5 供应链知识共享激励机制指标设计2 l 3 3 6 知识共享效果指标设计2 2 3 4 问卷调查处理情况2 3 3 4 1 问卷基本情况2 3 3 4 2 问卷调查及处理2 4 3 5 小结2 5 第四章影响因素指标体系的因子分析2 6 4 1 因子分析简介2 6 4 2 影响因素指标体系的因子分析结果2 7 4 2 1 供应链各节点企业的组织学习能力2 7 4 2 2 供应链企业间相互信任程度3 0 4 2 3 供应链知识共享平台的完善程度3 1 4 2 4 技术知识壁垒属性3 2 4 2 5 供应链知识共享激励机制3 2 4 2 6 知识共享效果3 3 4 3 小结3 5 第五章影响因素指标体系的可靠性分析3 6 5 1 可靠性分析说明3 6 5 2 影响因素指标体系的可靠性分析结果3 6 5 2 1 各节点企业的组织学习能力3 6 5 2 2 供应链企业间相互信任程度3 7 5 2 3 供应链知识共享平台的完善程度3 7 5 2 4 技术知识壁垒属性3 8 v 广东工业大学硕士学位论文 5 2 5 供应链知识共享激励机制3 8 5 2 6 知识共享效果3 9 5 3 小结3 9 第六章假设检验4 0 6 1 各节点企业的组织学习能力对知识共享效果的影响4 0 6 2 其他四个影响因素对知识共享效果的影响4 1 6 3 结果讨论4 3 6 4 提高供应链企业间知识共享效果的相关建议4 4 6 5 小结4 7 第七章供应链企业间知识共享激励机制的构建4 8 7 1 供应链企业间知识共享激励机制模型4 8 7 2 供应链企业间知识共享的激励机制4 9 7 2 1 供应链知识共享活动中的个人目标与组织目标5 0 7 2 2 供应链企业间知识共享的激励措施5 0 7 3 供应链企业间知识共享效果的评价与反馈5 2 7 4 小结5 3 结论与展望5 4 参考文献5 5 攻读学位期间发表的论文6 0 独创性声明6 1 致谢6 2 附录6 3 v i c o n t e n t s c o n t e n t s a b s t r a c t ( c h i n e s e ) i a b s t r a c t ( e n g l i s h ) i i c o n t e n t s ( c h i n e s e ) i v c o n t e n t s ( e n g l i s h ) v i i c h a p t e r1i n t r o d u c t i o n 1 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c e 1 1 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n d 1 1 1 2r e s e a r c hs i g n i f i c a n c e 。2 1 2r e s e a r c hs t a t u sa th o m ea n da b r o a d 3 1 3r e s e a r c ho b j e c ta n dm a i nc o n t e n t 6 c h a p t e r2r e l e v a n tt h e o r i e so fs u p p l yc h a i nk n o w l e d g em a n a g e m e n t a n d k n o w l e d g es h a r i n g 7 2 1s u p p l yc h a i na n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 7 2 1 1s u p p l yc h a i n 7 2 1 2s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 7 2 2k n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dk n o w l e d g es h a r i n g 8 2 2 ik n o w l e d g em a n a g e m e n t 8 2 2 2k n o w l e d g es h a r i n g 9 2 3k n o w l e d g es h a r i n gi ns u p p l yc h a i n 10 2 3 1t h en e c e s s i t yo fk n o w l e d g es h a i n gi ns u p p l yc h a i ne n t e r p r i s e s 10 2 3 2t h ec o m p l e x i t yo fk n o w l e d g es h a i n gi ns u p p l yc h a i ne n t e r p r i s e s 11 2 4s u m m a r y 12 c h a p t e r3 t h e i n f l u e n c i n gf a c t o r so fk n o w l e d g es h a r i n ga m o n ge n t e r p r i s e s o fs u p p l yc h a i n 1 3 3 1s u m m a r yo ft h ei n f l u e n c i n gf a c t o r so fk n o w l e d g es h a r i n g 13 ：；1 1t h ef a c t o r so f k n o w l e d g e 1 3 3 1 2t h es u b j e c tf a c t o r so f k n o w l e d g es h a r i n g 1 3 v i i 广东工业大学硕士学位论文 3 1 3t h es i t u a t i o n a lf a c t o r so fk n o w l e d g es h a r i n g 15 3 2r e s e a r c hh y p o t h e s e s 15 3 3t h em e a s u r e m e n ti t e m so ft h ei n f l u e n c i n gf a c t o r s l8 3 3 1t h em e a s u r e m e n ti t e m so fe n t e r p r i s e s o r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n ga b i l i t y 18 3 3 2t h em e a s u r e m e n ti t e m so fe n t e r p r i s e s m u t u a lt r u s t 1 9 3 3 3t h em e a s u r e m e n ti t e m so fk n o w l e d g es h a r i n gp l a t f o r m 2 0 3 3 4t h em e a s u r e m e n ti t e m so fb a r r i e ra t t r i b u t i o no ft e c h n i c a lk n o w l e d g e 21 3 3 5t h em e a s u r e m e n ti t e m so fi n c e n t i v em e c h a n i s m o fk n o w l e d g es h a r i n g21 3 3 6t h em e a s u r e m e n ti t e m so f k n o w l e d g es h a r i n ge f f e c t s 2 2 3 4t h es i t u a t i o no ft h eq u e s t i o n a i r e 2 3 3 4 1t h eb a s i cs i t u a t i o no f t h eq u e s t i o n a i r e 2 3 3 4 2d e a l i n gw i t ht h eq u e s t i o n a i r e 2 4 3 5s u m m a r y 2 5 c h a p t e r4a n a l y s i so ft h em e a s u r e m e n ti t e m so fi n f l u e n c i n g f a c t o r s 2 6 4 1i n t r o d u c t i o no ft h ef a c t o r sa n a l y s i s 2 6 4 2a n a l y s i sr e s u l to f t h em e a s u r e m e n ti t e m so fi n f l u e n c i n gf a c t o r s 2 7 4 2 1t h eo r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n ga b i l i t yo fe a c he n t e r p r i s e 2 7 4 2 2t h ed e g r e eo fm u t u a lt r u s ta m o n ge n t e r p r i s e so fs u p p l yc h a i n 3 0 4 2 3t h ek n o w l e d g es h a r i n gp l a t f o r m 31 4 2 4t h eb a r r i e ra t t r i b u t i o no ft e c h n i c a lk n o w l e d g e 3 2 4 2 5t h ei n c e n t i v em e c h n i z mo fk n o w l e d g es h a r i n go fs u p p l yc h a i n 一3 2 4 2 6k n o w l e d g es h a r i n ge f f e c t s 3 3 4 3s u m m a r y 3 5 c h a p t e r5r e l i a b i l i t ya n a l y s i so f t h em e a s u r e m e n ti t e m so fi n f l u e n c i n gf a c t o r s 3 6 5 1i n t r o d u c t i o no f r e l i a b i l i t ya n a l y s i s 3 6 5 2r e s u l t so f r e l i a b i l i t ya n a l y s i s 3 6 5 2 1t h eo r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n ga b i l i t yo f e a c he n t e r p r i s e - 3 6 5 2 2t h ed e g r e eo fm u t u a lt r u s ta m o n ge n t e r p r i s e so fs u p p l yc h a i n 3 7 5 2 3t h ek n o w l e d g es h a r i n gp l a t f o r m ”3 7 v m c o n t e n t s 5 2 4t h eb a r r i e ra t t r i b u t i o no ft e c h n i c a lk n o w l e d g e 3 8 5 2 5t h ei n c e n t i v em e c h n i z mo fk n o w l e d g es h a r i n gi ns u p p l yc h a i n 3 8 5 2 6k n o w l e d g es h a r i n ge f f e c t s 3 9 5 3s u m m a r y 3 9 c h a p t e r6r e s e a r c hh y p o t h e s e sv e r i f i c a t i o n 4 0 6 1t h ei n f l u e n c i n gd e g r e eo fe n t e r p r i s e s o r g a n i z a t i o n a l l e a f i n ga b i l i t y t o k n o w l e d g es h a r i n ge f f e c t s 4 0 6 2t h ei n f l u e n c i n gd e g r e eo fo t h e rf o u rf a c t o r st ok n o w l e d g es h a r i n ge f f e c t s 4 1 6 3t h er e s u l t sd i s c u s s i o n z 1 3 6 4r e l e v a n tr e c o m m e n d a t i o n so fi m p r o v i n gk n o w l e d g es h a r i n ge f f e c t s 4 4 6 5s u m m a r y 4 7 c h a p t e r 7e s t a b l i s ht h ei n c e n t i v em e c h a n i s mo fk n o w l e d g es h a r i n gi ns u p p l y c h a i n 4 8 7 1t h em o d e lo fk n o w l e d g es h a r i n gi n c e n t i v em e c h a n i s mi ns u p p l yc h a i n 4 8 7 2t h ei n c e n t i v em e c h a n i s mo fk n o w l e d g es h a r i n gi ns u p p l yc h a i n 4 9 7 2 1t h ei n d i v i d u a la n do r g a n i z a t i o n a lg o a l o fk n o w l e d g ea c t i v i t i e s 5 0 7 2 2t h ei n c e n t i v em e t h o d so fk n o w l e d g es h a r i n ga m o n ge n t e r p r i s e so f s u p p l yc h a i n 5 0 7 3t h ee v a l u a t i o na n df e e d b a c ko fk n o w l e d g es h a r i n ga m o n ge n t e r p r i s e so f s u p p l yc h a i n 5 2 7 4s u m m a r y 5 3 c o n c l u s i o n sa n dp r o s p e c t s 5 4 r e f e r e n c e s 5 5 p u b l i s h e da r t i c l e sd u r i n gp o s t g r a d u a t es t u d y 6 0 o r i g i n a l i t ys t a t e m e n t 6 1 a c k n o w l e d g e m e n t 6 2 a p p e n d i x 6 3 i x 第一章绪论 1 1 研究背景与意义 1 1 1 研究背景 第一章绪论 随着知识经济时代的到来，知识的价值和重要性日益得到社会的一致认同，知 识已成为经济增长、社会发展以及企业成长的关键性资源，正如彼得德鲁克所预 见的那样：“真正的控制性资源和生产决定性因素既不是资本，也不是土地和劳动力， 而是知识 m 。越来越多的企业意识到充分利用知识资源的重要性，企业对知识的获 取、创造、共享、传播以及应用的能力成为决定企业竞争能力的关键因素之一。能 否正确地选择外部知识源和外部知识的获取方式与途径，并通过有效的组织学习来 获取、掌握和应用企业外部的先进知识，以提高企业的知识资源存量和价值创造绩 效，直接关系到企业的兴衰成败。实施知识管理激励知识共享随之成为企业赢得竞 争优势的重要途径之一。 供应链是由原材料和零部件供应商、产品的制造商、分销商和零售商以及最终 用户构成的企业横向网络，其主要功能是完成由顾客需求开始到提供给顾客以所需 要的产品与服务的整个过程扭，。供应链成员企业之间存在着大量的物流以及与物流密 切相关的信息流、资金流和知识流。从知识管理的角度看，供应链不仅是物流供应 链，而且是知识供应链，更确切地说，供应链是一种“知识供应网”或“知识网络 。 在这种知识供应链中，位于不同节点的成员企业所拥有的知识资源是各不相同而又 互为补充的；例如，供应商一般对其所提供产品的性能、制造与使用等方面的知识 有比较全面和深入的了解，但对该产品在使用过程中存在哪些缺点以及要在哪些方 面进行改进等方面的知识则掌握得比较少，而制造商又往往不能完整地拥有供应商 所提供产品尤其是专用设备的使用与维修方面的知识。每一个企业都有其核心知识 和优势知识，有一些知识对其拥有者来说，是价值不高的非核心知识，但对其他企 业来说，却恰恰是“价值连城 的核心知识。由这些异质而又互补的知识资源聚合 而成的“供应链知识库显然要比供应链中的任何一个成员企业所拥有的知识都更 加丰富，因此，对于供应链中的任何一个企业来说，供应链都是一个蕴藏着丰富知 广东工业大学硕士学位论文 识资源的“知识源 。 作为有效的企业间合作模式，供应链管理的研究重点已从物流、信息流和资金 流逐渐转移到知识流上。供应链企业间的知识共享已成为企业挖掘知识资源、谋求 生存与发展的新模式。供应链企业间知识共享作为组织获取外部知识、提高创新效 率的有效手段，已越来越受到企业的重视。不少供应链核心企业都在成员企业中积 极推行知识共享战略，以提高自身的知识水平，并进一步增强整条供应链知识的整 合、运用和创造能力。在供应链企业中深层挖掘企业间知识资源的价值，充分实现 知识共享，成为值得研究的课题。 1 1 2 研究意义 2 1 世纪，知识资源和智力资本已经成为保持企业竞争优势和维持其可持续发展 的重要资源，企业要想巩固其市场地位，就必须不断地获取新的知识资源以增强企 业的创新能力。l e s l i e 认为知识共享能够使知识得到充分利用，从而产生协同效应， 组织间需要充分地交流和共享知识口，。在企业自主知识创新风险较高、成本较大和企 业自身创新能力有限的情况下，从企业外部获取新知识是企业知识增长和价值创造 的有效途径。 而供应链作为企业获取外部知识和价值创造的一个重要知识源，通过企业间的 知识共享来协调与整合不同企业的知识资源，可以使成员企业学习和掌握企业外部 的先进知识，提高知识在整个供应链中的运用效率和成员间在业务上的互补性，提 升供应链的知识水平和价值，从而提高整个供应链的创新能力和整体竞争优势。显 然，有效的知识共享对于提高供应链整体运行效率来说是十分必要的。因此，对供 应链中的知识流动和知识共享进行研究显得尤为重要。遗憾的是，目前已有的研究 虽然也充分认识到知识共享的意义，对知识共享的影响因素分析比较全面，并采用 实证分析方法证明各个因素对知识共享效果的影响，然而对人们共享知识与否的深 层次原因的研究较少。在研究供应链激励机制时，大多都是以个人或企业内部各部 门作为激励对象，而很少涉及到供应链企业间知识共享的激励机制，对如何有效激 励成员企业积极主动贡献知识的研究更是罕见，还不能为广大企业进行供应链中的 知识共享实践提供理论支持。 因此，本文在理论分析的基础上，通过实证研究，分析供应链企业间知识共享 2 第一章绪论 的主要影响因素，为供应链企业建立知识共享的激励机制提供有效建议，对于促 供应链企业间知识共享的实现进而提高供应链的整体竞争优势，具有重要的理论 义和现实意义。 1 2 国内外研究现状 ( 1 ) 知识管理及供应链知识管理的国内外研究现状 “知识管理 一词最早出现在管理学大师彼得德鲁克于1 9 8 8 年发表在哈佛 商业评论上的新型组织的出现一文中。美国德克萨斯州立大学奥斯丁分校商 学院教授达文波特( t h o m a sh d a v e n p o