（管理科学与工程专业论文）基于再制造产品的定价策略研究.pdf

摘要 摘要 随着消费者环保意识的不断增强、政府各项环保政策的出台以及再制造行业不 断被挖掘的巨大商机，再制造活动越来越引起学术界与企业界的关注。从学术角度 来说，对再制造的研究主要是从成本驱动的角度，集中于企业具体的功能运作领域， 而从市场及顾客需求角度研究再制造的文献很少。论文通过结合传统的定价理论与 再制造产品的特性，从定价角度对再制造产品进行了定性与定量研究。 论文主要包括以下几章内容：在第二章中，从不同回收渠道、质量水平及市场 回收价格角度对再制造产品的回收定价策略进行研究；在第三章中，研究了基于不 同细分市场、产品类别、质量水平及竞争环境下的再制造产品的销售定价策略；在 第四章中，基于再制造企业利润的最大化，综合考虑旧产品的回收价格及再制造产 品的销售价格来制定定价策略；在第五章中，将研究的视角扩大到整个社会，从社 会价值最大化的角度研究再制造产品的定价策略，很好地将企业定价行为与政府的 政策扶持相结合。 论文的研究结果表明：再制造企业可以通过有效制定再制造产品的回收与销售 定价策略来减少系统的不确定性与复杂性。同时论文还对影响再制造产品定价的因 素进行了分析。论文的研究对再制造企业的再制造产品定价策略具有一定的理论支 持与参考意义，同时从定价角度对再制造产品的现有理论研究进行了补充。 关键词：再制造；回收定价；销售定价； a b s t r a c t a b s t r a c t c o n s u m e re n v i r o n m e n t a la w a r e n e s s ，g o v e r n m e n tl e g i s l a t i v ep r e s s u r e ，a n de c o n o m i c i n c e n t i v e sa r ef o r c i n gi n c r e a s i n gf i r m st os t e pi nr e m a n u f a c t u r i n gb u s i n e s s h o w e v e r , m o s t o ft h er e s e a r c h e sd o n eb yn o wa r em a i n l yd r i v e nb yc o s tn f i n i m i z a t i o nf o c u s i n go ns o m e s p e c i f i co p e r a t i o n a ls e c t i o n s a d d i t i o n a l l y , t h e r e a r e j u s t f e w p a p e r s t o s t u d y r e m a n u f a c t u r i n gf r o mt h ep o i n to fm a r k e ta n dc u s t o m e r sd e m a n d t h e r e f o r e ，b y c o m b i n i n gt h et r a d i t i o n a lp r i c i n gs t r a t e g i e sa n dt h eu n i q u ef e a m r e so fr e m a n u f a c t u r e d p r o d u c t s ，t h i sa r t i c l es t u d i e sr e m a n u f a c t u r i n gq u a l i t a t i v e l ya n dq u a n t i f i c a t i o n a l l yf r o mt h e p o i n to fp r i c i n gs t r a t e g y t h i sp a p e rm a i n l yi n c l u d e st h ef o l l o w i n gc h a p t e r s ：i nt h es e c o n dc h a p t e r , i ta n a l y s e s t h ep r o c u r e m e n tp r i c i n gs t r a t e g yf r o md i f f e r e n tp r o c u r e m e n tc h a n n e l s ，q u a l i t i e s ，a n d m a r k e tp r o c u r e m e n tp r i c e sr e s p e c t i v e l y ；i nt h et h i r dc h a p t e r , i tf o c u so nt h es a l e sp r i c i n g s t r a t e g yo fr e m a n u f a c t u r e dp r o d u c t sf r o mt h ev i e wo fm a r k e ts e g m e n t i n g , d i f f e r e n t c a t e g o r i e s ，q u a l i t i e s ，a n dc o m p e t i t i o n s ；i nt h ef o u r t hc h a p t e r , i te s t a b l i s h e saq u a n t i t a t i v e m o d e lb yc o m b i n i n gp r o c u r e m e n tp r i c ea n ds a l e sp r i c ei no r d e rt or e a c ht h ep r o f i t m a x i m u mo fr e m a n u f a c t u r e df i r m s ；i nt h ef i f t hc h a p t e r , i te n l a r g e st h er e s e a r c ha n g l et o t h em a x i m u mo fs o c i a lv a l u eb yt a k i n gt h eg o v e r n m e n t ss u b s i d i e si n t oc o n s i d e r a t i o n t h ep a p e rc l e a r l yd e f i n e sd i f f e r e n tf a c t o r st h a ta f f e c tp r o c u r e m e n tp r i c ea n ds a l e s p r i c e ，a n di t sc o n c l u s i o n ss h o wt h a tr e m a n u f a c t u r e df i r m sc o u l dm i n i m i z es y s t e m u n c e r t a i n t ya n dc o m p l e x i t yb ys u i t a b l ep r i c i n gs t r a t e g i e s m o s ti m p o r t a n t l y ，t h i sp a p e r c o u l db eu s e da sar e f e r e n c eb yr e m a n u f a c t u r e df i r m sa n dc o m p l e m e n t st h et h e o r e t i c a l k n o w l e d g eo fr e m a n u f a c t u r i n gp r i c i n gs t r a t e g i e s k e yw o r d s ：r e m a n u f a c t u r e ；p r o c u r e m e n tp r i c i n g ；s a l e sp r i c i n g 厦门大学学位论文原创性声明 本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成 果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均 在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和厦门大学研究生学 术活动规范( 试行) 。 另外，该学位论文为() 课题( 组) 的研究成果，获得() 课题( 组) 经费或实验室的 资助，在() 实验室完成。( 请在以上括号内填写 课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作 特别声明。) 声明人( 签名) ：增小啦 a 巾c f 月跏日 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人同意厦门大学根据中华人民共和国学位条例暂行实施办 法等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交 学位论文( 包括纸质版和电子版) ，允许学位论文进入厦门大学图书 馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国 博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和 摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于： () 1 经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文， 于年月日解密，解密后适用上述授权。 () 2 不保密，适用上述授权。 ( 请在以上相应括号内打“”或填上相应内容。保密学位论文 应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密 委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认 为公开学位论文，均适用上述授权。) 声明人( 签名) ：嘈劝煎 州年年月知日 第1 章绪论 1 1 选题背景与研究意义 1 1 1 选题背景 第1 章绪论 随着政府相关政策法规的出台、消费者环境意识的增强以及再制造行业本身所蕴 含的巨大商机，再制造活动越来越引起学术界与企业界的关注。再制造是一种工业生 产过程，通过对回收的废旧产品进行相应的拆解、清洗、检测、翻新以及再装配等过 程将旧产品恢复到类似于新产品的状态【。再制造产品既能克服新产品制造和产品修 理的先天不足，又能满足用户对产品“常换常新”的消费需求，而且再制造产品的成本 只有新产品成本的4 0 籼o ，只占用2 0 的企业人力资源，价格也只有新产品的 6 0 - - - 7 0 2 1 。据g u i d ej r v d r 教授一份调查，仅2 0 0 0 年在美国从事再制造的公司就有 7 7 j 多家，实现销售收x 5 3 0 亿美元，直接雇佣人数达4 8 万多人【3 1 。通过再制造美国的 a t & t 公司1 9 个月节省了l 亿美元，施乐公司每年节省大约2 千万美元。同时为鼓励再 制造活动、发挥产品再制造的潜能，各国政府纷纷出台各项政策，女1 1 9 9 8 年美国联邦 商会允许再制造商在再制造产品上标识“再制造”字样来进行销售；1 9 9 8 年6 月纽约 1 4 6 _ 1 表决通过了再制造法案；2 0 0 0 年，纽约市对再制造企业实行税费优惠政策；从 2 0 0 0 年起，欧洲议会就开始考虑对购买再制造或再循环设备的企业扣除2 0 的课税【4 】。 目前再制造的应用领域很广，包括：电脑、复印机、轮胎、通信设备、汽车零部 件、办公用品等行业。 引发再制造活动的主要动机主要反映以下几方面：( 1 ) 再制造行业越来越可观的 收益；( 2 ) 企业的社会责任与绿色形象；( 3 ) 获得足够的零部件供应来源；( 4 ) 增加 市场份额以及品牌价值：( 5 ) 与其他回收选项相比，再制造活动更有利，更能保留产 品的经济与环境价值【5 1 。 再制造的好处从社会、企业以及消费者三个角度来说主要有以下几个方面：( 1 ) 节约能源；( 2 ) 原料回收；( 3 ) 增加附加值；( 4 ) 创造就业；( 5 ) 减少固体废弃物； ( 6 ) 降低产品价格。 基于再制造的产品定价策略研究 既然再制造活动能够带来这么多的好处，为什么其只占到了美国g d p 的0 4 ，而 制造业却占到了1 0 ? 什么因素阻止了它的发展? 究其原因，主要有以下几种因素： ( 1 ) 设计。大部分的产品在制造阶段都没有考虑如何有利产品的再制造，从而导致 了再制造过程较高的处理成本与废弃率，因而再制造产品不能制定有竞争性的价格并 与新产品竞争；( 2 ) 销售。销售人员没有动机或相应的激励机制去销售再制造产品， 他们习惯于销售新产品，并将再制造产品看作是对他们( 她们) 佣金的威胁；( 3 ) 市 场营销。大部分的市场营销经理没有将再制造产品纳入到他们的战略计划中；( 4 ) 生 产与库存管理。再制造活动的分解、测试、检查以及重新组装等都要求使用与传统制 造不同的技术与设备，这些使得实施再制造活动很困难；( 5 ) 要求的劳动力技能水平， 大规模生产使得工人越来越专业化，缺少适应再制造生产所需要的多种技能要求；( 6 ) 财务衡量标准。一般新产品制造的衡量标准是收入增长而不是利润增长，再制造行业 虽然收入不高，但利润却很客观；( 7 ) 课税扣除。一般课税扣除只针对新产品，没有 专门针对再制造产品的策略，不过现在这种情况正在改变；( 8 ) 广告。一般广告都强 调使用最先进、最好的新技术并鼓励大家丢弃旧产品，需要通过教育与宣传让人们知 道再制造产品其质量功能与新产品相同或类似，且性价比更高；( 9 ) 折旧。一般产品 折旧期限比实际产品周期短，从而导致4 0 的资产负债表将某些资产账面价值记为零， 所以若企业还要花费资本对这些产品进行再制造就失去了预算上的优先权；( 1 0 ) 会 计。传统会计只能给出有关再制造活动的资产负债表与收益表，不能准确描述与再制 造活动有关的财务指标及财务绩效。 已有解决上述问题的方法分别有：( 1 ) 取得管理层的支持，需要将再制造策略贯 穿在整个企业内部；( 2 ) 设计工程，模块化的设计与面向再制造的设计都使得技术更 新能够早日发生，减少后期处理过程的资源浪费并保持企业竞争力；( 3 ) 市场营销、 销售与广告，市场营销与广告必须集中于改变顾客已有的观念，接受再制造产品。再 制造产品能够提供一个细分的市场，满足顾客多样化的需求却不偏离企业的核心业 务；( 4 ) 生产、物料管理以及逆向物流，再制造过程比传统的制造过程更加复杂，因 此需要统一协调这些过程；( 5 ) 会计，培训会计人员了解再制造过程的成本与收益问 题，但外部的课税扣除问题则不属于企业能够控制的范围；( 6 ) 商业团体，积极地 获取外部各种商业团体如商业协会的支持，从而有利于企业再制造活动的顺利开展【6 】。 2 第l 章绪论 1 1 2 研究意义 从目前全球再造品市场看，再制造产品存在下列三个主要限制因素：( 1 ) 有限的 回收产品；( 2 ) 有限的再制造率；( 3 ) 有限的市场需求。再制造企业的利润取决于旧 产品回收的质量与数量以及再制造产品的需求量。旧产品回收的质量、数量以及再制 造率都可以通过合理的回收定价策略来控制，同时再制造产品的销售定价策略也能有 效影响再制造产品的市场需求。根据传统经济学定价理论，提高产品1 的售价对企业 利润的影响等同于销售量增长1 0 。因此通过合理制定再制造产品的回收定价策略与 销售定价策略可以为再制造企业带来更大的盈利空间，从而最大化再制造企业的利 润，这也正是论文的意义所在。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 再制造的国内外研究现状 通过f l e i s c h m a n n ( 2 0 0 1 ) 7 1 ，g u i d e 8 1 与b e n t o n 等( 2 0 0 0 ) 【9 1 有关产品再制造的文献回 顾可以看出，现有大部分有关再制造的文献主要集中于企业内部具体的运作管理问题， 按照所研究的功能领域与活动的不同，分为以下几个方面： ( 1 ) 网络设计。s p e n g l e r ( 1 9 9 7 ) 研究了如何将回收管理活动与企业生产活动进行整合设计【1 0 】；h r ( 1 9 9 8 ) 研究了回收策略及逆向物流网络的设计【l l 】；k r i k k e ( 1 9 9 9 ) 研究如何再设计适用于复 印机的回收网络【1 2 】：f l e i s c h m a n n ( 2 0 0 0 ，2 0 0 1 ) 探讨产品回收对逆向回收网络的影响 以及逆向回收网络的特点【1 3 】【1 4 】；马祖军( 2 0 0 4 ) 建立了一个再制造逆向物流网络的 优化设计模型1 5 】；顾巧论( 2 0 0 4 ) 对再制造n 造系统集成情况下的物流网络及信息 网络进行了研究【l6 】；o v i d i ul i s t e s ( 2 0 0 5 ) 结合案例分析的形式，提出用动态的方法 研究逆向物流网络设计这个问题【1 7 1 ；r e y n a l d o ( 2 0 0 9 ) 针对墨西哥废弃汽车的回收问 题设计了一个逆向回收网络【1 3 1 ；a k s h a y m u t h a ( 2 0 0 9 ) 研究存在新产品及再制造产品 两种情况下的网络设计问题【1 9 1 。( 2 ) 库存管理，库存管理问题是再制造领域的研究 热点。e a v a i ld e rl a a n ( 1 9 9 6 ，1 9 9 7 ) 研究了再制造背景下的( s ，q ) 库存模型及 再制造活动对库存管理的影响【2 0 】 2 1 】；t o k t a y ( 2 0 0 0 ) 分析了可再制造产品的库存管理 问题【2 2 1 ；t e u n t e rr ( 2 0 0 0 ，2 0 0 1 ，2 0 0 2 ) 探讨了如何在平均成本库存模型中设定储备 基于再制造的产品定价策略研究 成本率，e o q 模型，并指出在再制造环境下平均成本的库存模型并非最优的f 2 3 】 2 4 2 5 1 ； i n d e r f u r t h k ( 2 0 0 1 ) 分析了在具有多种回收方式的动态再制造系统中的回收管理库存 问题【2 6 】；m a h a d e v a nb ( 2 0 0 3 ) 指出在再制造情况下的定期检查库存及推动控制策略 【2 刀；f l e i s c h m a r mm ( 2 0 0 3 ) 给出了一个独立的随机回收流下的库存控制模型2 8 】；l iz h o u ( 2 0 0 6 ) 分析了混合库存系统的动态绩效问题1 2 9 ；s h e n l i a nc h u n g ( 2 0 0 8 ) 研究了再 制造情况下闭环供应链库存系统的最优策略问题【3 0 1 ；g u o m i n gl a i ( 2 0 0 9 ) 探讨了如 何分享供应链链条上的库存风险问题【3 l 】；m a r i s ap ( 2 0 0 9 ) 研究了不完全信息对产品 回收库存控制策略的影响【3 2 】；a h m e dm a ( 2 0 0 9 ) 在产品价格与质量都基于回收率的 基础上，建立了一个制造与再制造活动相整合的模型【3 3 1 。( 3 ) 生产计划与排程。e r w i n v a n d e r l a a n ( 1 9 9 7 1 研究了再制造情况下的生产计划与库存控制问题【3 4 1 ；g u i d e ( 1 9 9 7 ， 1 9 9 8 1 探讨了再制造产品优先分配原则下的排程问题以及前摄性的快速发送策略【3 5 1 【3 6 】 【3 7 1 。( 5 ) 产品设计。a k r i w e t ( 1 9 9 5 ) 提出如何将面向回收的设计系统性地整合到 产品设计环节中去【3 剐；b e r tb r a s ( 1 9 9 9 ) 探讨了有关再制造的产品、过程以及组织设 计问题【3 9 】；姚巨坤( 2 0 0 4 ) 研究了面向再制造的产品设计体系【4 0 1 ；p e g g yz w o l i n s k i ( 2 0 0 6 ) 提出基于产品特性的整合设计理斜4 1 】；w i n i f r e dl ( 2 0 0 7 ) 指出为了支持绿 色制造活动，发明面向再制造的设计指南 4 2 1 ；a g e h i n ( 2 0 0 7 ) 将面向再制造的设计 称为实施可持续的产品策略的工具【4 3 j ；a x a n t h o p o u l o s ( 2 0 0 9 ) 研究了有利于拆卸以 及回收过程的最优设计方案【删。( 6 ) 生产车间控制。g u i d e ( 1 9 9 7 ，1 9 9 8 1 研究了再制 造企业中的生产车间控制问题，分析了如何在企业具体的运作环节减少再制造系统的 复杂性与多变性【4 5 】【4 6 1 。 1 2 2 再制造产品定价策略的国内外研究现状 再制造活动的研究最早大都是由成本驱动的，此后，有些学者开始从市场驱动、 顾客效用的角度来研究产品的再制造活动。基于再制造产品的定价策略问题是近几年 来才开始研究的，主要体现在两方面：再制造产品回收定价策略以及销售定价策略。 其中对销售定价策略的研究更少，也是本文的创新点之一。 有关再制造产品回收定价策略的文献主要有：( 1 ) s a v a s k a n ( 2 0 0 3 ) 提出了制造 商回收废旧产品的三种模式。同时在不同条件下对各种回收模式进行了分析比较，证 4 第1 章绪论 明在其假设条件下零售商负责废旧品回收的渠道结构优于制造商或第三方回收的渠 道结构，但是作者没有考虑回收中心的固定资产投资和三者在处理退货问题时的能力 差别【4 7 】；( 2 ) 姚卫新( 2 0 0 3 ) 讨论了o e m 与u o e m ( 非o e m ) 为了进行产品的再制 造而在旧产品回收上进行竞争的情况，分析了不同参数( 如各方的再制造成本等) 对 竞争均衡的影响【鸫】；( 3 ) a n d r e a s r o b o t i s ( 2 0 0 4 ) 提出了回收的旧产品存在高低两种 质量水平，且对这两种质量水平下的产品以不同价格回收。同时假设质量高的产品可 以替代质量低的产品，并借助积分方程进行了定量分析【4 9 1 ；( 4 ) 顾巧论、高铁杠、 石连栓( 2 0 0 5 ) 应用博弈理论对废旧产品回收的定价策略进行研究，结论表明当制造商 和零售商分别地，独立地进行决策时，双方的最优回收价格、回收数量与双方利润低 于制造商为主导者、零售商为跟随者时的解即】：( 5 ) 庹秀兵、赵小惠、张莹( 2 0 0 6 ) 论述了逆向供应链中产品回收管理的内涵和特点，从逆向物流、逆向资金流、逆向信 息流的角度来分析产品回收管理活动中要重点考虑的几个问题。从产品价值、逆向营 销、客户关系、产品创新等方面阐述了产品回收的战略意义，提出了基于p d m 的回收 产品数据管理和基于c r m 的回收产品客户管理模型，给出了在此模型下逆向供应链的 产品回收管理的实现方法，实现产品回收、产品研发与产品销售的信息集成【5 l 】；( 6 ) 周垂日( 2 0 0 8 ) 建立了一个简单的产品可替换的再制造决策模型，假设再制造商生产 的产品有高质量和低质量两种，高质量的再制造产品数量超过需求量时，可以作为低 质量产品的替换品销售。最后通过仿真算例说明了产品可替换策略比不可替换测量更 有优势【5 2 】；( 7 ) 刘宝全、季建华、张弦( 2 0 0 8 ) 通过博弈模型研究当再制造产品的 高端市场和低端市场之间存在需求的线性替代关系时，再制造产品和新产品的定价问 题，并在优化算法的基础上得到了成本结构对于最优利润、最优价格与最优回收率的 影响【5 3 】。 有关再制造产品销售定价策略问题的研究主要有： ( 1 ) p r a n a bm a j u m d e r ( 2 0 0 1 ) 是第一个研究新产品与再制造产品之间的竞争问题，通过建立两阶段与多阶段模型分 别对旧产品的采购市场与再制造产品的销售市场的竞争情况进行了研究【蚓；( 2 ) m a r k e f e r g u s o n ( 2 0 0 4 ) 指出了o e m 为了阻止i r ( i n d e p e n d e n tr e m a n u f a e t u r e r ，独立的再 制造商) 的竞争可以采取的两种措施：增加对旧产品的回收与介入再制造市场，并建 立了双阶段模型分别进行分析，并得出在不同的情况下如何确定最优策略【5 5 】； ( 3 ) 基于再制造的产品定价策略研究 s u b r a t am i t r a ( 2 0 0 5 ) 以印度的二手手机市场为研究背景，定价时假设存在两种质量 水平的再制造产品，即再制造的手机以及翻新手机，其相应的顾客群分别为质量意识 型与价格敏感型，再制造的手机如果卖不出去就以翻新机的价格出售，翻新机如果不 能卖出则报废处理，以收益最大化为目标函数通过海塞矩阵来建模，并对结果进行了 敏感性分析【5 6 】；( 4 ) l b e r i lt o k t a y ( 2 0 0 5 ) 对o e m 进行再制造情况下如何将企业成 本在制造活动与再制造活动之间进行分配进行了研究，也是唯一一篇利用转移定价理 论研究闭环供应链定价策略的文献【5 7 】； ( 5 ) s u p f i y am i t r a a 与s c o t tw e b s t e r ( 2 0 0 7 ) 提出 以政府津贴作为一种手段来提高再制造活动并建立了一两阶段模型，结论表明政府必 须制定一种津贴补贴制度，有一定比例的津贴付给o e m ，从而其可能重新设计产品使 其更适合再制造活动，从而提高旧产品的回收率【5 8 】； ( 6 ) l a u r e n sg d c b o ( 2 0 0 7 ) 对再制造产品的市场细分问题与生产技术选择问题进行了研究，得出了使再制造活动 有利可图的顾客特征组合与生产技术组合【5 9 】；( 9 ) 葛静燕、黄培清、李娟( 2 0 0 7 ) 应用纵向差异模型对闭环供应链的定价问题进行了研究，模型表明再制造产品与新产 品之间虽然存在着差别，但两者并非完全独立，实际上两者的销量是与自身价格、对 方价格以及社会对二者关系的认识相关的 6 0 l 。 1 3 研究目标与研究方法 通过上述的文献回顾以及现有的行业现状分析，我们可以得到以下两点启发： ( 1 ) 从学术角度看 已有很多关于产品的再制造相关文献大都是从企业成本最小化的角度来研究，集 中于再制造企业的运作管理问题，如库存管理、生产计划排程、回收网络与配送网络 的设计、再制造产品的设计等。相反从企业利润最大化角度来研究的很少。而作为企 业市场营销组合中唯一能直接带来收益的元素一定价策略的研究几乎是空白领域。 ( 2 ) 从企业运作角度看 越来越多的企业开始关注与再制造相关的技术与管理问题，例如从生产初期就进 行面向再制造的设计、将再制造活动与制造过程整合来考虑企业的运作问题等，但对 再制造产品的定价问题，如回收产品定价以及再制造产品销售定价等问题都没有系统 的研究方法，基本是依赖专家经验判断，没有科学的理论依据。同时与新产品相比， 再制造产品存在着回收产品数量、质量不确定、生产复杂性以及销售市场不透明性等 6 第1 章绪论 特点，因此其定价理论也就有别于传统产品的定价方法。事实上，对于再制造企业来 说如何制定再制造产品的定价策略既是一门科学也是一门艺术。希望本文的研究可以 为再制造企业的定价策略提供一定的参考意义。 本文首先从不同的回收渠道、质量水平、市场价格对再制造产品的回收定价策略 进行研究；接着结合传统定价理论与再制造产品的特性，分别从市场细分、产品类别、 质量差异、竞争四个角度对再制造产品的销售定价策略进行定性与定量分析；然后从 再制造企业利润最大化的角度综合考虑再制造产品的回收与销售定价问题，运用启发 式算法求解最优的回收价格与销售价格；最后将政府政策扶持这个重要因素融入再制 造产品定价问题中，以社会价值最大化为目标函数制定了一个通用的定价模型。论文 还对影响再制造产品回收价格与销售价格的因素进行了分析。论文所用到的定量分析 方法主要有：博弈论、几何布朗运动( g b m ) 、启发性算法、数值分析、案例分析等。 论文的具体研究框架如图1 1 所示。 7 基于再制造的产品定价策略研究 影响因素分析 e v a 分析法 基于质量差异 基于渠道差异 基于市场价格 研究背景文献综述 提出问题 基于再制造产品的回收定价策略 影响因素分析 基于市场细分 基于产品类型 基于质量差异 基于竞争 综合考虑回收 定价与销售定 价策略 基于再制造产品的销售定价策略 基于再造企业利润最大化的定价策略 基于社会价值最大化的定价策略 结论与展望 图1 - 1 ：论文研究框架 小结：再制造 企业可以有 效利用回收 价格作为产 品回收管理 的工具，从而 减小供应链 系统复杂性 小结：合理有 效的销售定 价策略有利 于再制造企 业实现利润 最大化。 核心结论： 充分考虑 政府的政 策导向及 顾客需求 与偏好实 现社会价 值最大化。 第2 章基于再制造产品的回收定价策略 第2 章基于再制造产品的回收定价策略 随着全球化的进一步发展、企业间竞争的日益加剧以及产品生命周期的不断缩 短，商品的退货条款变得越来越宽松，而环保、法律要求却越来越严格，所有这些因 素使得产品回收活动逐渐成为企业与社会关注的对象。在再制造活动的所有环节中， 旧产品的回收是再制造活动的起点。从物流角度讲，产品回收是连接正向物流和逆向 物流的关键环节。产品回收再利用对于企业来说，不仅可以提高形象，而且可以从中 获得经济效益。然而在回收率是外生的、不可控制的假设前提下，现有很多文献都指 出再制造活动比传统的制造活动更复杂，更难以计划、管理与控制。复杂性的主要原 因在于回收产品质量、数量及时问的高度可变性【6 1 1 。实际上再制造企业不需被动地接 受产品回收，已有文献指出一些再制造企业能够通过合理的产品回收管理活动有效控 制产品回收的质量、数量与时间【6 2 1 。成功的再制造企业如柯达、施乐等都将产品回收 活动作为初始产品开发与制造过程的整合部分，从而减少整个系统的不确定性，降低 系统的运行成本。实际上再制造产品的回收管理活动就确定了再制造活动是否能够增 加附加值。如果再制造活动能够创造利润，如何通过产品回收管理来最大化企业利 润? 实际上，一个成功的再制造企业可以通过合理的回收定价策略来控制产品回收的 质量、数量与时间，从而最小化产品回收过程的不确定性与风险性、提高产品再制造 率以及平衡再制造产品的供应与需求，以此主动控制再制造活动。同时再制造企业还 可以结合经济增加值分析方法( e c o n o m i cv a l u ea d d e d ，e v a ) 来判断再制造活动是否 有利可图。本章节首先对影响再制造产品回收价格的因素进行分析，接着从定性分析 与定量模型角度提出了基于不同质量水平、回收渠道以及市场回收价格的再制造产品 回收定价策略。 2 1 影响再制造产品回收价格的因素分析 再制造产品的回收价格受到许多因素的影响，从而导致1 日产品的回收定价策略非 常复杂。通常来说，影响旧产品回收价格波动的因素主要有以下几种： ( 1 ) 回收来源。再制造产品回收的来源一般有：租赁期或出租期末的产品； 通过“一物换物”取得；终端顾客自愿退回；专门的产品回收商； 9 基于再制造的产品定价策略研究 通过事先折扣策略，鼓励顾客退回产品。基于不同回收来源的回收价 格是不同的，第种方式其回收价格为零，但第种回收来源活动的旧 产品回收价格为相应的替换品价格。 ( 2 ) i r 与o e m 之间的竞争程度。o e m 可以通过技术、法律手段增加瓜回 收旧产品的难度，增加其回收成本。通常如果i r 与o e m 之间的竞争越 激烈，双方就会出越高的价格来回收旧产品。 ( 3 ) 政府相关政策法规。现在越来越多的国家开始颁布各种政策法规从而有 利于再制造活动的进行，例如欧盟的r o h s 、w e e e 与e o f 法规等。 ( 4 ) 顾客的环保意识。如果顾客有较强的环保意识，他们就会主动将旧产品 退回进行再制造也更加愿意购买再制造的产品，这些都会有效地降低再 制造商的回收成本。 ( 5 ) 新产品、二手产品的价格与再制造产品的销售价格。一般来说如果这三 者的价格越高，再制造活动也就越有利可图，从而其回收价格也会比较 高，反之亦然。 ( 6 ) 旧产品的不同质量水平。通常旧产品质量越好，相应的回收价格也就越 高；质量越差，回收价格就越低。 ( 7 ) 回收渠道。常用的回收渠道有三种：制造商负责回收；零售商负责 回收：第三方负责回收。在这三种回收情况下所制定的回收价格也各 不相同。 2 2 基于再制造产品回收的经济附加值分析 产品回收管理活动与再制造产品的企业运营状态、市场推广等活动息息相关，合 理有效的产品回收管理活动可以减少再制造过程中的复杂性与多变性，从而也有利于 再制造产品的市场推广。同时再制造企业可以将产品回收价格作为产品回收管理策略 的关键驱动因素。现实生活中，产品的再制造活动并非对于所有企业都有吸引力，因 此企业必须在一开始就判断是否进行产品的再制造。而e v a 方法就是一种能够帮助企 业判断再制造活动潜在可赢利性的粗略方法。产品回收管理活动及e v a 方法之间的关 系如图2 1 所示： 1 0 第2 章基于再制造产品的回收定价策略 图2 1 产品回收管理活动关系示意图 按照技术经济理论，e v a 方法可以衡量企业资金回报与资金成本之间的差额。正 的e v a 值表明某投资活动所创造的股东价值满足企业预期；负的e v a 值表明该投资活 动没有为企业创造价值。e v a 决策示意图如图2 2 所示： 图2 - 2e v a 计算示意图 基于再制造的产品定价策略研究 其中，所得税前利润= 收入一成本；税后净运营利润= 所得税前利润一现金税；资 本支出= 使用资本额一加权平均资本；运营成本包括原料、劳动力、采购价、处置费 用；流动资产包括库存、预付租金及保险费；流动负债包括应付贸易帐款与应计费用； 固定资产包括设备与厂房；使用资本额= 固定资产+ 流动资金；经济附加值( e v a ) = 税后净营运利润一资本支出。图中实线表示利润流，虚线表示资产流，阴影部分受到 产品回收管理策略的影响。 我们假设再制造产品的销售市场存在，并且已知再制造产品销售价格与销售量间 的关系，如给定再制造产品的销售价格就能推断相应的销售量。利用e v a 分析方法就 可以确定最佳的回收管理策略。下图2 3 表明了旧产品的采购价格是e v a 值的驱动变 量，同时回收的旧产品质量是再制造企业潜在收益性的关键因素。 给定的采购价格 上 质量分布 1 除专- 预期的采购量替代物质劳动力成本设备与厂房 采购费处置成本平均库存 用总额 运营成本运营成本流动资产运营成本 固定资产 图2 3 旧产品采购价格影响因素简单示意图 例如，h p 公司通过反复试验的e v a 方法来分析再利用活动的潜在收益性。利用悲 观的、中立的以及乐观的数据来分析。e v a 解释了为什么对于些企业来说再制造策 略能够带来利润，对其他企业来说却不具有吸引力。e v a 方法同时也表明了旧产品的 采购价格可以作为再制造系统潜在营利性的控制杠杆【矧。 1 2 第2 章基于再制造产品的回收定价策略 2 3 基于不同质量水平的再制造产品回收定价策略 通过前面的讨论我们了解到再制造企业可以通过对不同质量的再制造产品制定 不同的价格来控制产品回收的质量、数量与时间，减少系统复杂性与多变性，降低企 业运营成本。因此如何制定合适的价格、回收合适质量的旧产品，对再制造企业来说 至关重要。然而制定合理的回收定价策略却是一项十分艰难、复杂的工作，目前再制 造企业的定价策略主要靠专家的经验判断，但这需要经过市场不断的检验。 r e c e l l u l a r 公司是一家位于美国的手机第三方再制造商。该公司从事手机再造已经 长达十年之久，目前已经再造了超过1 0 0 万台手机。r e c e l l u l a r 公司最开始从事手机再 制造时对所有的废旧手机制定统一的回收价格，没有采取任何措施控制回收手机的质 量。虽然其制定的回收价格比较低廉，但是由于回收的废旧手机质量参差不齐而导致 了再制造过程高昂的处置成本与后期不必要的浪费。随着日本全面质量管理系统与j r r 系统理念的引进，r e c e l l u l a r 公司渐渐开始实施按照不同质量水平设定不同回收价格的 新型产品回收管理系统。首先该公司对回收的旧手机严格划分了不同等级( 如表2 1 所示) ，然后根据不同型号不同质量水平下的旧手机生成不同报价。 表2 1 回收的旧手机质量划分标准 质量水平定义 2 3 4 通过功能与电子测试，所需清理最少，外观整洁；手机没有泡过水 或有任何物理性能上的损坏；手机具有良好天线、显示屏、按键、 镜头及运作良好的充电系统。 通过功能与电子测试，经过清洁与磨光后外表可以接受；手机没有 泡过水或有任何物理性能上的损坏；手机具有良好天线、显示屏、 按键、镜头及运作良好的充电系统；键区与塑料外壳有所褪色或掉 色。 通过功能与电子测试，但需经过一定量的维修才能使其可再次使用； 手机具有良好显示屏与可用的按键；手机物理性能上可能有所损坏， 外表有些破旧，需要更换一些零部件。 手机可能具有与质量水平1 类似的外观，但其镜头有些磨损；无法 通过测试：很多这类手机还是可以修理的。 1 3 基于再制造的产品定价策略研究 5 6 具有与质量水平2 类似的外观，但无法通过测试；很多这类手机还 是可以修理的。 无法通过测试并具有一定磨损，可以用作手机零部件的更换 资料来源：r e c e l l u l a r ，i n c 针对不同型号不同质量水平下的旧手机，r e c e l l u l a r 公司制定了不同的回收价格， 如表2 2 所示： 表2 2 不同型号不同质量水平下的差异化报价单 资料来源：r e c e l l u l a r ，i n e 基于不同质量水平的回收定价策略为r e c e l l u l a r 公司带来了许多好处，如减少了室 内分拣、检测的需要，减少了闭环供应链系统输入项的变动性，提高了企业管理活动 的预测性等。r e c e l l u l a r 公司的这种产品回收管理策略的转变是再制造行业管理控制系 统快速演变的生动案例。 2 4 基于不同回收渠道的再制造产品回收定价策略 再制造企业可以通过设计有效的产品回收系统来提高旧产品的再制造度，从而增 加市场需求与旧产品供应之间的平衡、提高企业利润，同时产品回收系统还可以作为 渠道协调的有效工具。不同的再制造企业其产品回收模式与方法经常由于产品特征、 供应链结构及所处行业的不同而不同。例如在电子行业，产品的回收活动是与新产品 的配送活动起进行的( x e r o x 环境报告，1 9 9 7 ) ；h p 公司通过鼓励顾客将旧电脑或其 他设备退给任意的h p 办事处，接着将这些产品送至) j h p 在英国、法国或德国的硬件回 收中心进行翻新、再造或循环回收；在汽车制造业中，汽车回收研究中心通过提供相 关的车辆回收技术与设备帮助汽车业巨头如福特、g m 、克莱斯勒等提高车辆的回收 1 4 第2 章基于再制造产品的回收定价策略 率。 一般来说，再制造产品按回收渠道的不同可以分为以下三种回收方式： ( 1 )制造商回收。如佳能、施乐及惠普公司。施乐公司通过为顾客提供预付费 的邮箱，方便顾客随时退回旧的打印机或复印机，这种回收再利用活动为 x e r o x 公司节省了4 0 撕5 的制造费用。 ( 2 )零售商回收。一般为消费品，如一次性相机、手机等。柯达通过大型零售 商大量回收一次性相机，大约7 6 回收的旧相机都被用于再造新相机，同时零 售商每回收一个相机就会获得固定金额的奖励。 ( 3 )第三方回收。如汽车行业。一般由第三方如拆卸商负责产品回收。由于丰 富的回收经验，著名的第三方回收商g e n c o 公司近年来受到消费品行业的欢 迎。 图2 4 为三种不同的产品回收模式： o e m j 1r 零售商 土 顾客 o e m - i i i i r 零售商 上? 顾客 ( a ) ：m 模式( b ) ：r 模式( c ) ：3 p 模式 逆向流 图2 4 ：三种不同的产品回收模式 下面我们通过单阶段的博弈模型来分别研究在这三种不同的产品回收模式下的 回收定价策略。 1 5 基于再制造的产品定价策略研究 通过上述分析我们发现，制造商是s t a c k e l b e r g 博弈的领导者，在其他情况相同的 情况下，制造商委托进行回收的代理商离销售者越近，其回收活动越有效。同时渠道 成员之间还可以建立一种简单的协调机制，如数量折扣、灵活订购策略等。第三方回 收商负责产品回收的方式对制造商来说是最无利可图的，因为其不能直接增加市场的 最终需求，而所支付的佣金对再造企业来说是一项直接成本。 2 4 1 基于制造商回收的再制造产品定价策略 1 、模型符号 记： 气新产品的单位生产成本， c r 再制造产品的单位生产成本， p 新产品的零售价格， w 零售商或第三方从顾客处回收产品的批发价格， b