（体育教育训练学专业论文）盐城市商业健身俱乐部现状调查分析.pdf

盐城市商业健身俱乐部现状调查分析 中文提要 中文提要 研究目的：盐城市在江苏省属于经济欠发达地区，在全国处于中等发展水平， 本课题通过对盐城市1 0 家商业健身俱乐部基本情况、经营管理、健身教练、会籍 顾问、健身会员等方面的调查研究，分析存在的问题，并相应提出对策建议。本 课题研究为同等经济发展水平地区商业健身俱乐部的发展，在理论上提供一定的 参考和借鉴作用。 研究方法：本文以盐城市l o 家商业健身俱乐部为研究对象，运用文献资料、 问卷调查、专家访谈等研究方法，获得反映商业健身俱乐部现状的各种数据，并 对数据进行统计分析，最终得出研究结论。 研究结果：( 1 ) 俱乐部基本情况：盐城市商业健身俱乐部发展历史较短，7 0 的俱乐部成立时间在3 年以内，投资规模以小型为主，地理位置比较合理，有8 0 的俱乐部都选在商业消费区，但有5 0 的俱乐部处在盈利状态，盈利情况一般。( 2 ) 经营管理方面：盐城市商业健身俱乐部经理的年龄、学历和经营理念都有利于俱 乐部的长期发展，但俱乐部的经营手段基本相同，所调查的1 0 家俱乐部都采用了 宣传单和户外广告牌方式，广告宣传方式单一、传统，缺少创新。( 3 ) 健身教练： 盐城市商业健身俱乐部健身教练年龄较轻，学历层次以本专科为主，行业经验少， 有8 1 7 的健身教练没有专业教练证书，薪资待遇一般。( 4 ) 会籍顾问：盐城市商 业健身俱乐部会籍顾问年龄较轻，学历层次以本专科为主，销售经验较少，工作 能力欠缺，工作压力比较大，薪资待遇比较低，6 3 2 的会籍顾问薪资在1 0 0 0 - 2 0 0 0 元之间。( 5 ) 健身会员：盐城市商业健身俱乐部健身会员中，男性稍多于女性，年 龄以3 肚一4 9 岁之间人群为主体，学历和收入都比较高，大部分是机关事业单位人 员，5 6 4 的人以增强体质和瘦身减肥为健身目的主，大部分喜欢在夏季锻炼，每 周健身l - 2 次，每次健身时间大部分在晚上。 研究结论：( 1 ) 盐城市商业健身俱乐部发展处在初级阶段，规模小，不能满 足市民的健身需求，盈利状况一般，但发展前景较好。经营项目和管理手段基本 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析中文提要 相同，缺少特色和创新。( 2 ) 健身教练和会籍顾问年龄较轻，缺少工作经验，工 作能力和水平一般，薪资待遇不高，对薪资待遇普遍不满意，大部分健身教练没 有教练证书，转行意愿比较强烈。( 3 ) 健身会员主要以以中青年为主，学历和收 入较高，职业主要集中在机关事业单位。主要以增强体质和瘦身减肥为健身目的。 关键词：盐城市；商业；健身俱乐部；调查分析 作者：李德志 指导教师：张林教授 y a n c h e n gc o m m e r c i a lf i t n e s sc l u bi n v e s t i g a t i o na n da n a l y s i sa b s t r a c t y a n c h e n gc o m m e r c i a lf i t n e s sc l u b i n v e s t i g a t i o na n da n a l y s i s a b s t r a c t o b j e c t i v e ：y a n c h e n gc i t yi nj i a n gs up r o v i n c ef i l ee c o n o m i c a l l yu n d e r d e v e l o p e d a r e a si nt h ec o u n t r ya tam e d i u ml e v e lo fd e v e l o p m e n t ，t h i si s s u et h r o u g ht h ey a n c h e n g 1 0b a s i cc o n d i t i o n so fc o m m e r c i a lh e a l t hc l u b ，m a n a g e m e n t ，f i t n e s si n s t r u c t o r s ， m e m b e r s h i pc o n s u l t a n t s ，m e m b e r so fo t h e ra s p e c t so fh e a l t hr e s e a r c h ，a n a l y s i so f e x i s t i n gp r o b l e m s ，a n dp r o p o s ec o u n t e r m e a s u r e s t h i sr e s e a r c hp r o j e c tt h es a m el e v e lo f e c o n o m i cd e v e l o p m e n tf o rt h er e g i o n a lb u s i n e s sd e v d o p m e n to fh e a l t hc l u b s ，i nt h e o r y , p r o v i d e ar e f e r e n c ea n dr e f e r e n c e m e t h o d s ：i nt h i sp a p e r , y a n c h e n g1 0c o m m e r c i a lh e a l t hc l u b sa st h er e s e a r c h o b j e c t ，t h eu s eo fl i t e r a t u r e ，q u e s t i o n n a i r es u r v e y s ，e x p e r ti n t e r v i e w sa n do t h e rr e s e a r c h m e t h o d s ，a n dr e f l e c t e dt h es t a t u so fc o m m e r c i a lh e a l t hc l u b sav a r i e t yo fd a t a , a n d s t a t i s t i c a la n a l y s i so fd a t aa n de v e n t u a l l yc o m et oc o n c l u s i o no ft h es t u d y r e s u l t s ：( 1 ) c l u b sb a s i cs i t u a t i o n ：y a n c h e n gs h o r th i s t o r yo fc o m m e r c i a lh e a l t h c l u b ，7 0 o ft h ec l u b st os e tu pt i m ei nl e s st h a nt h r e ey e a r s ，m a i n l yw i t hs m a l ls c a l eo f i n v e s t m e n t , i o c a f i o ni sm o r er e a s o n a b l e ，8 0 o ft h ec l u bw e r es e l e c t e di n 也e c o m m e r c i a lc o n s u m e ra r e a , b u t5 0 o ft h ec l u bi nap r o f i t a b l e ，e a r n i n g si ng e n e r a l ( 2 ) m a n a g e m e n ta n do p e r a t i o na s p e c t ：t h es a l tc i t yc o m m e r c i a lf i t n e s sc l u bm a n a g e r s a g e ，t h es c h o o lr e c o r da n dt h em a n a g e m e n ti d e ai sa d v a n t a g e o u st ot h ec l u bl o n g - t e r m d e v e l o p m e n t ，b u tc l u bm a n a g e m e n tm e t h o db a s i cs a m e , i n v e s t i g a t e s1 0c l u b su s e d p r o c l a i m e dt h ec i r c u l a ra n dt h eo u t d o o r sb i l l b o a r dw a y , t h ea d v e r t i s e m e n t sp r o p a g a n d a w a y a r eu n i t a r y , t h et r a d i t i o n ，l a c k e dt h ei n n o v a t i o n ( 3 ) h t n e s st r a i n i n g ：t h es a l tc i t y c o m m e r c i a lf i t n e s sc l u bf i t n e s st r a i n i n ga g ei s1 i g h t ，t h es c h o o lr e c o r dl e v e lb yt h i s f a c u l t yp r i m a r i l y , t h ep r o f e s s i o ne x p e r i e n c e sf e w , s o m e81 7 f i t n e s st r a i n i n gd o e sn o t h a v et h es p e c i a l i z e dt r a i n i n gc e r t i f i c a t e ，t h es a l a r yt r e a t m e n tt ob eo r d i n a r y ( 4 ) m e m b e r s h i pc o n s u l t a n t ：s a l tc i t yc o m m e r c i a lf i t n e s sc l u bm e m b e r s h i pc o n s u l t a n tt h e y a n c h e n gc o m m e r c i a lf i t n e s sc l u bi n v e s t i g a t i o na n da n a l y s i s a b s t r a c t a g ei sl i g h t ，t h es c h o o lr e c o r dl e v e lb yt h i sf a c u l t y , t h es a l e se x p e r i e n c ea r ep r i m a r i l y f e w , w o r k i n ga b i l i t yi ss h o r t ，t h ew o r k i n gp r e s s u r ei sq u i t eb i g ，t h es a l a r yt r e a t m e n ti s q u i t el o w , 6 3 2 m e m b e r s h i pc o n s u l t a n t ss a l a r yb e t w e e n1 0 0 0 - 2 0 0 0 y u a n ( 5 ) f i t n e s s m e m b e r ：i nt h es a l tc i t yc o m m e r c i a lh t n e s sc l u bf i t n e s sm e m b e r , t h em a l ef r e q u e n t l y i nt h ef e m a l e ，t h ea g et a k e3 0 - 4 9y e a r so l db e t w e e nt h ec r o w d 嬲t h em a i nb o d y , t h e s c h o o lr e c o r da n dt h ei n b o m ei sq u i t eh i g h ，m a j o r i t yi st h ei n s t i t u t i o np e r s o n n e l ，5 6 4 p e o p l et a k es t r e n g t h e nt h ep h y s i q u ea n dl o s i n gw e i g h tl o s ew e i g h ta st h ef i t n e s sg o a l h o s t ，t h em a j o r i 哆l i k ei nt h es u m m e re x e r c i s i n g ，e v e r yw e e kf i t n e s s1 - 2t i m e s ，e a c ht i m e f i t n e s st h et i m em a j o r i t yi nt h ee v e n i n g c o n c l u s i o n ：( 1 ) y a n c h e n gc o m m e r c i a lh e a l t hc l u b a tt h ei n i t i a l s t a g eo f d e v e l o p m e n t ，s m a l ls c a l ea n dc a n n o tm e e tp u b l i ch e a l t hn e e d s ，a n de a r n i n g si ng e n e r a l ， b u tg o o dp r o s p e c t sf o rd e v e l o p m e n t o p e r a t i o ni sb a s i c a l l yt h es a m ep r o j e c ta n d m a n a g e m e n tt o o l s ，l a c ko ff e a t u r e sa n di n n o v a t i o n ( 2 ) f i t n e s sc o a c ha n dc o n s u l t a n t y o u n g e rm e m b e r s h i p ，l a c ko fw o r ke x p e r i e n c e ，a b i h t ya n dl e v e lo fw o r ki ng e n e r a l ， s a l a r yt r e a t m e n ti sn o th i g l l ，t h et r e a t m e n to fg e n e r a ld i s s a t i s f a c t i o nw i t l lt h ep a y , m o s t f i t n e s sc o a c h e sd on o tc o a c hc e r t i f i c a t e ，c a r e e rc h a n g ew i l ls os t r o n g ( 3 ) t h ef i t n e s s m e m b e rm a i n l yb yt h em i d d l ea g e dp r i m a r i l y , t h es c h o o lr e c o r da n dt h ei n c o m ei sh i g h ， t h eo c c u p a t i o nm a i n l yc o n c e n t r a t e si nt h ei n s t i t u t i o n m a i n l yt a k es t r e n g t h e n st h e p h y s i q u ea n dl o s i n gw e i g h tl o s e sw e i g h t 觞t h ef i t n e s sg o a l k e yw o r d s ： y a n c h e n g b u s i n e s sf i t n e s sc l u b d i a g n o s i s i v w r i t t e nb y ：l id ez h i s u p e r v i s e db y ：z h a n gl i np r o f e s s o r 苏州大学学位论文独创性声明及使用授权声明 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立 进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文 不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏 州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作 出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本 声明的法律责任。 研究生签名：奎l 丝鱼日期：坦埠翟丛堑 学位论文使用授权声明 苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论 文合作部、中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论 文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论 文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的 保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的 全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权苏州大学学位办办理。 期：2 ：艺主芝霉芝立 期：率 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析1 引言 l 引言 1 1 选题依据 改革开放三十年，让我国社会主义市场经济得到了充分的发展和完善，国家 各种有关体育方面的政策法规制度的出台，使我国体育的产业化、市场化、社会 化程度越来越高。在紧张而富足的工作和生活下，人们对健康的渴望变得越来越 强烈，健康的体魄、健美的体形逐渐成了人们心中的追求，希望参加体育锻炼和 体育休闲的人越来越多，从而逐步形成了一个潜力巨大的健身市场，随之为锻炼 身体提供服务的场所健身俱乐部如雨后春笋般出现在我国各地。 三十年的成就，奥运年的影响，在整体上对我国健身俱乐部的发展起了积极 的推动作用。但在众多不同地区，健身俱乐部的各种管理体制，运营情况也各不 尽相同，有的地区健身市场相对比较成熟，健身行业的营运状况较好，但也有许 多地区的健身俱乐部营运情况不是很好，处于维持或亏损状态，j 具体原因也不尽 相同，许多专家对此现象作了大量的调查研究，指出并分析了存在的问题，提出 了改善的建议，使许多业内认识得到了很大的帮助。 如今，在全球金融危机的情况下，整个世界的经济出现衰退的现象，也使基 本融入世界经济的中国受到了一定程度的影响，中央预计今年我国g d p 增速将放 缓，为此中央提出4 万亿，地方提出1 8 万亿的扩大内需，拉动经济增长的各种政 策。在此金融危机和经济政策的大背景下，体育健身市场也同样面临着很大的机 遇和挑战，健身俱乐部的生存和发展也受到了很多人的关注，现存健身俱乐部的 运营情况怎么样，健身行业的利润空间怎么样，健身市场的发展空间还有多大等等。 盐城，东临黄海，西接淮扬，南临通泰，北至连云港，是“京沪东线”的重 要节点，“北上海经济区 的重要成员。面积1 5 万平方公里，人口8 1 5 万，是江 苏省面积第一、人口第二的大市。盐城市2 0 0 8 年人均生产总值为2 1 2 7 6 元，比上 年增长1 4 3 。市区城市居民人均可支配收入为1 5 8 6 2 元，比上年增长1 4 5 ，收 入水平位列全省第十位，处在全省的底部，和苏南发达地区相比还有一定的差距 ( 2 0 0 8 年统计数据) f l 】。虽然经济水平不是很高，但盐城市还是有很多家大大小 小健身俱乐部，它们在这样的经济大环境和地区的小环境下，目前的发展现状怎 么样，都值得去调查了解研究。 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析l 引言 本文选择了盐城市l o 家具有代表性的商业健身俱乐部作为调查研究对象，从 商业健身俱乐部的基本情况、俱乐部经理、健身教练、会籍顾问、健身会员五个 方面进行全方位、系统性的调查与分析，得出结论，提出有针对性的建议和对策， 为盐城市商业健身俱乐部的发展提供理论上支持，同时对苏北其他同类城市和全 国同类城市商业健身俱乐部的发展也有一定的借鉴作用。 1 2 文献综述 1 2 1 国外体育健身俱乐部发展概况研究 与国内相比，西方发达国家健身俱乐部的发展历史比较长，健身俱乐部管理 体制和发展模式比较成熟，同时在健身俱乐部的规模和数量上也比较庞大。在西 方，以美国健身俱乐部发展概况最具有代表性和参考价值。 根据美国国际健身运动协会( 珊r s a ) 2 0 0 2 年调查报告显示：美国健身俱乐 部的数量在2 0 0 1 年增至1 7 8 0 0 个，比上年同期增长5 ，俱乐部会员数达到3 3 8 0 万人，比上年增加3 ；俱乐部平均使用率( 即每人每年到访天数) 达到9 3 天， 比以往增加4 5 ；增长人数最多的会员的年龄段是3 5 岁左右及以上，占健身总人 数的5 4 。美国健身俱乐部的收益达到1 6 0 亿美元，比往年增长5 8 ；此外，网 络健身会员数量增加了4 3 ，平均收入增加了2 6 圈。 根据美国国际健身运动协会( 皿己s a ) 2 0 0 8 年的最新调查报告显示：美国健 身俱乐部数量已经达到2 9 6 3 6 家，比6 年前增长了6 4 9 ；健身俱乐部会员人数已 经达到4 1 5 0 万人，比6 年前增长了2 2 8 ；健身俱乐部收益已经达到1 8 5 亿美元， 比6 年前增长了1 5 7 【3 】。 在俱乐部的发展进程中，面对竞争极强的市场，像波士顿、旧金山和芝加哥 一些经验丰富的经营者们采取产业联合的方式，来保证其竞争力和商业利润。如 通过国际联合，锁定服务对象和价格定位等措施，使其形成了一个特殊的买方市 场( 极好的例子便是女子健身俱乐部和家庭成员健身俱乐部) 。在吸纳会员方面， 许多俱乐部都积极为一些地方企业提供集体会员健身服务计划，这些企业对于此 项计划也十分感兴趣，他们可以缓慢的加入俱乐部。此途经的盈利是得到公认的， 因为从一个公司大量集体招募多个新会员比零星逐个争取会节省大量成本。在 2 0 0 1 年间1 8 的会员来源于此项计划。企业为员工交纳定额会费，俱乐部为员工 及雇主提供优质的健身服务，既满足了员工的身心健康要求，也增强了企业的活 力，进而提高了企业的生产率。 2 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析i 引言 1 2 2 国内体育健身俱乐部现状及相关研究 1 2 2 1 国内体育健身俱乐部的现状 ( 1 ) 体育健身服务的俱乐部规模小、品质低 目前，我国尚未建立全国统一的体育健身产业统计体系，体育健身服务的俱 乐部数量和质量还没有一个准确的统计数据，只有一些局部区域性零散的数据。 根据部分省市的调查数据发现【4 】，我国体育健身俱乐部不仅数量比较少，规模和品 质也相对较差，而且结构布局存在不合理的问题。这里的结构不合理是指地区间 发展不平衡，中西部和东南部在俱乐部企业的数量、规模及品质量等方面差距较 大。与发达国家相比，我国体育性健身俱乐部整体素质低下的矛盾十分突出。美 国除了有大量提供体育健身服务的非盈利单位外，仅纯粹的商业型体育健身俱乐 部就有l 万多家，以会员方式成为这些企业的固定消费者就高达1 1 0 0 万人。 ( 2 ) 经营内容单一、方式落后，服务营销、品牌的意识不强 由于我国体育健身业起步不久，俱乐部经营内容单一的状况还比较普遍，这 种情况大体上相当于发达国家2 0 世纪6 0 年代以前的状况。目前，美国体育健身 业开展多样化经营的企业占总数的5 0 以上。与经营内容单一相对应的是，我国 体育健身俱乐部的经营方式相对体育发达国家较落后，开展集团化、连锁化经营 的企业也只存在部分中心大城市，且数量较少。而美国目前排名前2 5 位的商业性 健身俱乐部都开展连锁化经营，其中排名前五位的企业每一家都拥有2 5 0 家以上 的分支企业，最大的一家美国体育俱乐部( a c s ) 有6 6 1 个分支企业 5 1 。另外，目 前我国的体育健身企业在营销意识和水平上也存在一定的差距，尤其中西部地区 的体育健身企业根本就不知道如何根据企业自身特点来树立服务晶牌，开展服务 营销。 ( 3 ) 体育健身市场整体上供需两旺，但经营结构单一，存在滞销现象 随着我国经济持续快速发展，城乡富裕起来的民众在健康意识和生活方式改 善的背景下，体育健身市场的将逐步活跃，开展体育健身经营的企业也将越来越 多，体育健身市场将更加繁荣。然而，健身俱乐部要在竞争激烈的企业环境中赢 得市场，经营内容和营销手段的创新将成为企业提高竞争力的关键和核心【6 】。 ( 4 ) 高档体育健身市场出现外资、外方垄断的局面，大众健身市场活跃 目前，我国高档体育健身市场已经开始出现外资、外方垄断的态势。高档健 身项目，如高尔夫球、保龄球，以及一些新兴的体育健身项目绝大部分都是由外 3 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析l 引言 资或中外合资的企业来经营和管理，国内企业在高档健身市场开展经营的不仅数 量少、而且规模和竞争力都明显不足。但近年来，我国中小城市和部分富裕农村 地区，大众健身市场( 主要提供中低档体育健身服务) 进一步活跃，并且表现出 较快的增长势头。 ( 5 ) 市场管理不规范、多头管理和缺位管理并存 由于我国体育健身市场管理体制尚未理顺，在部分体育健身项目的市场上存 在文化部门和体育部门交叉管理，如高尔夫球、保龄球、体育舞蹈等。加上体育 市场管理部门对市场了解不全面，不能够为新进商家提供行业指导服务，导致市 场无序竞争。如上海在上世纪九十年代中期刮起一股“保龄球热”，短短一年内投 入数十亿资金，全市保龄球馆的数量如雨后春笋般迅速暴长，全市健身休闲市场 呈现一遍虚假繁荣景象【7 】。由于市场的无序恶性竞争，到上世纪九十年代末，保龄 球馆纷纷倒闭的凄惨景象至今历历在目。 1 2 2 2 国内体育健身俱乐部的相关研究 相对于国外有将近百年的发展历史而言，我国体育健身俱乐部二十年的发展 历史还比较短，经验较少，j 发展中的各种矛盾比较突出，整体还处在探索和发展 阶段。为此，研究健身俱乐部方面的学术论文和论著也大量出现，他们都提出了 各自的观点和建议，为我国健身俱乐部的发展提供了坚实的理论基础。通过查阅 近十年以来的各种有关健身俱乐部的文献资料看出，对俱乐部的研究主要可以分 为以下几个方面：( 1 ) 健身俱乐部总体经营状况的研究：习在箴教授的中国体 育健身俱乐部发展概况之研究，主要是从健身俱乐部的人口学特征、经营特征和 管理特征三大方面进行的调查研究阐；邹玉玲的江苏省经营性体育健身场所现状 调查与研究，主要从经营性健身的基本概念、行业及管理状况、经营性体育健身 场所消费者、经营者基本情况、场所的区域特征、经营模式、管理体制等方面进 行了研究阴；王永红等人的南京市健身俱乐部经营现状的调查与分析，主要从 俱乐部的基本情况、经营业务、经营形式、收费标准等方面对商业健身俱乐部的 经营现状进行了研究【l o j ；王美玲的皖江城市健身俱乐部现状调查研究，主要从 健身俱乐部现状、经营管理、健身指导员及消费群体等方面进行了研究【1 1 1 。( 2 ) 健身俱乐部健身教练队伍状况的研究：肖莉琴等人的长沙市健身俱乐部私人健 身教练现状的调查与分析，主要从私人健身教练的队伍结构、工作状况等方面进 行了研究f 1 2 】；陈瑞琴的苏州市中小型健身俱乐部健美操指导员现状调查与分析， 4 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析 l 引 言 主要从健美操指导员的年龄结构、性别结构、学历层次专业素质等方面进行了研 究【1 3 】；陈永英等人的对廊坊市健身俱乐部教练员现状的调查与分析，主要从 健身教练的基本情况、基本素质方面进行了研究【1 4 】。( 3 ) 健身俱乐部消费者状况 的研究：张连民等人的北京市商业体育俱乐部消费者行为研究，主要从消费者 的年龄结构、业余时间等方面进行了研究【1 5 】；朱瑛的山东省俱乐部健身人群的 调查研究，主要从俱乐部健身人群的结构、健身项目、健身次数及健身动机等方 面进行了研究【1 6 】：曲辉等人的沈阳市健身俱乐部消费者构成及消费行为研究， 主要从俱乐部消费者的消费心理特征和消费行为特征及影响消费者消费欲望的外 部因数等方面进行了研究【1 7 l 。( 4 ) 健身俱乐部的发展趋势及策略方面的研究：张 剑峰的2 1 世纪初天津等四城市健身俱乐部发展方向构想，主要从天津等四城市 健身俱乐部的现状和影响其发展因素方面进行了研究，提出四城市健身俱乐部应 该向多元化、网络化、大众化方向发展；健身俱乐部经营项目应该趋于多样化、 个性化和随意性强方向发展；专门的老年健身俱乐部；学校体育向健身俱乐部转变， 并提出了发展建议【l 町；钟海鸥等人的我国大众健美操俱乐部市场化进程的审视 与思考，主要从我国健美操俱乐部市场化的形成与发展脉络方面进行了研辩1 9 】；金 彤的关于我国体育健身娱乐市场的前景探讨，主要从体育健身娱乐市场的发展 趋势方面进行了研究，提出了我国体育健身娱乐市场应该走多元化、市场化、科 技化、资本化和国际化道路1 2 0 。 综上所述，都是对我国体育健身俱乐部方面的研究，但研究的对象、侧重点不同， 总体概括反映了我国健身俱乐部研究现状。从论文的数量与研究内容来看，健身俱 乐部的现状研究具有一定的深度与广度，这些研究对进一步推动我国健身俱乐部的 发展起到了重要作用，在理论上为本人的课题研究提供了很好的参考价值，为研究 盐城市商业健身俱乐部奠定了基础，但仍有以下不足，根据查阅的资料，许多研究和 探讨仍停留在描述性分析上，定性研究多、定量研究少，零星研究多、系统研究少， 对盐城市商业健身俱乐部的研究目前还没有。由于各个地区地理气候、人文环境 的差异，各地的健身俱乐部有着各自不同的情况。因此，本文从盐城市商业健身俱乐 部的基本情况、俱乐部经理、健身教练、会籍顾问、健身会员五个方面进行详细 的调查分析，得出结论，提出有针对性的建议和对策，为盐城市及苏北其它同类 城市健身俱乐部的发展提供重要的理论依据。 5 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析2 研究对象与方法 2 研究对象与方法 2 1 研究对象 本文以盐城市具有代表性的1 0 家商业健身俱乐部为调查研究对象，分别是： 皇仕堡健身会所、斯派特健身俱乐部、星空健身俱乐部、星洲健身俱乐部、威尔 美健身俱乐部、玛雅瑜珈馆、国际瑜珈女子俱乐部、红舞房女子健身俱乐部、弘 武健身俱乐部、派力奥健身俱乐部。其中俱乐部经理1 0 人，健身教练6 c 人，会 籍顾问3 8 人，健身会员2 9 6 人。 2 2 研究方法 2 2 1 文献资料法 通过苏州大学图书馆、盐城师范学院图书馆及互联网，查阅了近1 0 年以来有 关健身俱乐部方面的8 0 多篇学术论文和论著，同时也积极阅读了与体育产业相关 的国家各种文件政策和书籍，为本文的研究提供了坚实的理论基础。 2 2 2 问卷调查法 2 2 2 1 问卷调查表的设计 根据研究的目的和需要，论文设计了四种问卷调查表。在设计问卷调查表的 整个过程中，查阅了大量有关健身俱乐部方面的问卷设计资料，遵循了问卷设计 的基本原理和要求，并请多次请专家进行指导，提出意见。 2 2 2 2 问卷调查的时间 2 0 0 9 年4 月q 0 0 9 年5 月 2 2 2 3 问卷检验 效度检验：采用专家评判法，请了1 0 位有关体育方面；具有教授、副教授职 称的专家对问卷的内容和机构效度进行逐条检验。结果表明，问卷设计结构合理， 内容简单易懂，能够反映问卷的主题。 信度检验：采用再测系数法，对少数对象进行了再测量，计算了两次调查结 果的相关系数r = 0 9 0 ，证明本次调查问卷具有较高的可信度。 2 2 2 4 问卷的发放和回收 本人和我的学生亲自到俱乐部现场发放问卷，对于健身会员问卷采用现场答 6 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析 2 研究对象与方法 题，现场回收方式。对于俱乐部经理、健身教练、会籍顾问问卷采用预约时间， 上门收取方式，问卷回收后，对问卷进行整理。具体情况如下( 表1 ) ： 表1 问卷发放与回收情况统计表 2 2 3 调查访谈法 对盐城市1 0 个被被抽样调查的商业健身俱乐部进行实地参观了解。同时对俱 乐部的经理、教练、会籍顾问、会员进行访谈，全面了解俱乐部的各种情况。 2 2 4 数理统计法 将问卷调查所得到的各种数据全部录入电脑，建立数据库。同时运用m i c r o s o f t e x c e l 数据处理软件对数据进行科学统计，制作表格或图表。 2 2 5 逻辑分析法 用归纳、演绎、类比、综合等方法，对各种信息进行全面分析与研究，论证有关 结论并提出相应的对策和建议。 7 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析3 研究结果与分析 3 研究结果与分析 31 盐城市商业健身俱乐部基本情况调查分析 3 1 1 俱乐部的选址情况 一所商业性质单位的成立，其首先要考虑的就是其单位的选址，选址的好坏 可以直接影响到其单位的生存和发展。根据商业健身俱乐部的自身特点情况，其 选址的基本要素可以归纳为以下三个方面：l 、客流量要大：2 、交通要便利；3 、 消费环境要好。按照社会功能划分，可以将选址区域分为单位办公区、居民生活 区、商业消费区。由图( 1 ) 可以看出盐城市1 0 家商业健身俱乐部的选址情况， 商业消费区有8 家，占8 0 ；单位办公区有1 家，占1 0 ；居民生活区有1 家， 占1 0 。而目前我国健身房选择在商业消费区的比例为柏0 8 居民生活区的比 例为2 95 4 ，单位办公区的比例为3 03 8 1 2 t l 。可见盐城市商业健身俱乐部选址在 商业消费区的俱乐部远远高于其它两个区域，同时也高于全国的平均比例，主要 原因就是商业消费区完全满足了商业健身俱乐部选址的三个基奉要素，也反映了 盐城市商业健身俱乐部的总体选址情况比较理想。 单位办公区 i 寡 髻镰费。 8 家 8 0 图1 盐城市商业健身俱乐部选址情况统计 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析3 研究结果与分析 3 1 2 俱乐部的投资规模情况 俱乐部投资规模的大小，将直接影响到其服务内容、服务质量和利润空间。 由表( 2 ) 可知在所调查的1 0 家商业健身俱乐部中，面积在5 0 0 平米以下的有5 家，占5 0 ；5 0 0 1 0 0 0 平方米的有2 家，占2 0 ；1 0 0 0 1 5 0 0 平方米的有2 家，占 2 0 ；1 5 0 0 平方米以上的有l 家，占1 0 。投资金额在l o 万元以下的有2 家，占 2 0 ；1 0 - 5 0 万元的有4 家，占4 0 ；5 0 1 0 0 万元的有3 家，占3 0 ；1 0 0 万元以 上的有1 家，占1 0 。其中，面积在5 0 0 平方米以下的，投资金额在5 0 万元以下 俱乐部分别为5 家和6 家，分别占调查总数的5 0 和6 0 。由此不难看出，盐城 市商业健身俱乐部的投资规模总体上还比较小，在很大程度上还不能满足健身市 场的需求，在今后相当长的一段时间内还有很大的发展空间。 表2 盐城市商业健身俱乐部投资面积和金额情况统计 3 1 3 俱乐部的成立时间情况 从俱乐部成立时间的长短可以看出其在当地的知名度，正常情况下，成立时 间越长，其了解的人就越多，知名度也就越高，也容易形成自身独特的发展史和 自我文化，也容易得到人们在心理上的认可，也就是老字号的效果。由图( 2 ) 可 知在所调查的1 0 家商业健身俱乐部中，成立时长在1 年以下的有1 家，占1 0 ； 成立时长在1 _ 2 年的有3 家，占3 0 ；成立时长在2 - 3 年的有3 家，占3 0 ；成立 时长在3 4 年的有2 家，占2 0 ；成立时长在4 - 5 年的有1 家，占1 0 ，其中在3 年以内的俱乐部有7 家，占了总数的7 0 ，最长的家也只有4 年多。可以看出， 盐城市商业健身俱乐部总体上成立时长较短，没有什么发展历史和自我文化，在 总体上没有给人们的思想和生活带来一定的改变，人们的健身意识还没有受到足 够个冲击和开发。 9 盐城市商业健身俱乐挪现状谓啬分析 3 研究结果与分析 囤2 盐城市商业健身俱乐部成立时长情况统计 3 14 俱乐部的管理部门设置情况 完善台理的管理部门设置，是保证商业健身俱乐部正常运营的关键因素之一， 保证各部门分工明确、职责清晰、相互协作、共同努力、秩序井然。这对提升俱 乐部的工作效率、服务质量、行业竞争力有很大的作用。盐城市商业健身俱乐部 根据各自不同的情况，管理部门设置也略有不同，规模较大的俱乐部设置比较齐 全，如图( 3 ) 有总经理办公室、教练部、会籍部、客服部、财务部、人力资源部、 后勤保障部。规模较小的惧乐部设置则很简单，只有总经理办公室、教练部和客 服部。在俱乐部各部门设置中，总经理办公室在总体上负责俱乐部的所有工作 也可概括为总经理领导下的各都门主管负责制形式。 园国圉圈 囤3盐城市商业健身俱乐部管理部门设置情况 盐域市商业健身俱乐部现状调查升析 3 研究结果与分析 3 1 5 俱乐部对会员的管理服务模式 目前，社会上的商业健身俱乐部对会员的管理服务模式主要有三种：1 、会员 制，即会员预交一定期限的费用，然后在这个期限内，健身不限次数，同时享受俱 乐部提供的各种服务：2 、非会员制，即会员健身按扶算钱，仅享受惧乐部提供的部 分服务i3 、混合制( 前两者都有) 。由图( 4 ) 可知，盐城市商业健身俱乐部对会 员的管理服务模式大部分是混台制，共有8 家，占调查总数的8 0 ；采取会员制 的只有2 家，占调查总数的2 0 ；而采取非会员制的则没有。在目前来说，会员 制的管理服务模式，可以很好的稳定健身人群，提高健身氛围，加快成本回收， 提升服务质量，而且相对非会员制来说，平均价格也比较低，所以很受商家和消 费者的认同。但非会员制也有一定的消费市场，主要是一些工作不固定，或者经 常出差等，健身时间很不固定的人群。商业俱乐部根据自身情况后，也会考虑在 实行会员制的同时也实行非会员制，也就是混合制的管理服务模式。这种模式也 符合商业竞争中，追求利润的思想。 垂 幽一 习。 勇 y 量 ，i l i j - i l 镕；，i - _ 图4 盐城市商业健身俱乐部会员管理服务模式情况 3 16 俱乐部的健身服务项目情况 根据调查发现，盐城市商业俱乐部的健身服务项目主要包括器械健身、团体 操课健身和其它一些辅助项目，如乒乓球、台球、洗浴、营养品、饮料、健身服 装等。由表( 3 ) 可知，在所调查的l o 家俱乐部中，健身服务项目排在第一位的 是瑜珈，有8 家，占8 0 ；第二位的分别是器械健身、动感单车、有氧拉丁，各 有6 家，各占6 0 ；第三位的分别是有氧踏板、肚皮舞，各有5 家，各占5 0 。 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析3 研究结果与分析 可以看出，目前在俱乐部开设的健身项目中，开课率最高的是瑜珈，主要原因是 瑜珈适合的人群比较广，从老人到小孩，甚至孕妇、某些疾病患者在教练的指导 下都可以练习，而且瑜珈动作简单、缓慢、柔和、不容易受伤，锻炼效果也很全 面。而比较传统的高低冲击课程却只有1 家开设，开课率最低，但高低冲击课程 却是众多团体操课程的基础，众多团体课程都是由其拓展而来的，是众多项团体 操课程中最简单、最基础的一项，最适合刚去健身而没有操课基础的人群练习。 表3 盐城市商业健身俱乐部健身项目情况 3 1 7 俱乐部售卡类型和价格情况 从调查结果得知，在所调查的1 0 家俱乐部中，设置年卡的，有1 0 家，占1 0 0 ； 其次是半年卡，有9 家，占9 0 ；其余的次卡、月卡、季卡、半年卡都是8 家， 1 2 盐城市商业健身俱乐部现状调查分析 3 研究结果与分析 各占8 0 。从以上数据可以看出，盐城市商业健身俱乐部的售卡类型基本相同， 没有多大的差别，主要有次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡。其中，次卡使用对 象不作限制，可以多人同时或不同时使用，但有一定的期限，其它卡类都是专卡 专用。为了吸引更多的客源，满足更多人群的消费需求，有的俱乐部还设有金卡、 银卡、家庭卡、情侣卡、学生卡、暑期卡等。 售卡价格是消费者最为敏感，也是最为容易决定消费者是否来健身的重要因 素。所以每家商业健身俱乐部的售卡价格，在一定程度上决定了其单位的利润空 间和消费对象的收入层次。由表( 4 ) 可知，次卡价格最高为2 5 元，最低为8 元， 平均为1 6 5 元；月卡价格最高为5 0 0 元，最低为1 3 0 元，平均为3 1 5 元；季卡价 格最高为9 8 0 元、最低为2 2 0 元，平均为6 0 0 元；半年卡价格最高为1 3 8 0 元，最 低为5 0 0 元；年卡价格最高为2 8 0 0 元，最低为5 8 0 元，平均为1 6 9 0 元。 表4 盐城市商业健身俱乐部售卡价格情况( 单价：元) 售卡价格确定的是否合理，在考虑俱乐部的运营成本和利润空间的因素时， 还要其消费层次的心理接受程度，只有多方面因素的综合考虑，和谐结合，才是 最合理，最好的。从对健身会员调查的反馈情况( 图5 ) 得知：认为，高的有3 7 人，占1 2 5 ；有点高的有1 5 8 人，占5 3 4 ；合理的有“人，占2 1 6 ；低的 有2 8 人，占9 5 ；很低的有9 人，占3 0 。数据显示，认为有点高和高以上的 占总数的6 5 9 ，超过了半数，而认为合理的只占2 1 6 ，可以表明，目前盐城市 商业健身俱乐部的售卡价格，超过了大部分健身会员的心理接受程度，价格不是 很合理。可见，在这样的情况下，俱乐部肯定流失了相当多的潜在客户，所以为 了让各个消费层次的人群，都能选择一家满意的健身俱乐部去健身，盐城市的各 家商业健身俱乐部还需在各个方面完善自己的工作，尽量让健身会员接受价位， 满意消费。 盐城市商业健身俱乐郁现状调啬分析3 研究结果与分析 圈5 健身会员对俱乐部售卡价格的反馈情况 3 18 俱乐部的赢利情况强发展前