（管理科学与工程专业论文）基于供应链环境的企业采购管理研究.pdf

摘要 2 0 世纪9 0 年代以来，科学技术和生产力得到了迅猛的发展，顾客的消费水 平也大大提高，企业之间的竞争在全球范围内展开，产品的升级换代速度也加快， 使得整个市场需求的不确定性大大增加。企业面对一个变化迅速且无法预测的买 方市场，先前传统的采购管理模式己无法使企业在短时间内以较低成本获取生产 所需的合格物料，以实现企业能快速响应市场需求的目的。为进一步挖掘降低产 品成本和满足客户需要的潜力，人们开始将目光从管理企业内部生产过程转向产 品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统，进而探索在供应链管理环境下采 购管理的新模式和新思路。 本文以战略采购管理理论、供应链管理理论以及业务流程再造理论为基础， 通过供应链环境下企业采购管理与传统采购管理的对比，阐述供应链管理环境下 采购管理的特征，在此基础上，主要对供应链环境下企业采购管理的策略进行研 究，并通过案例加以说明。 本文的研究内容主要包括： 第1 章绪论。提出本文研究的背景与意义；对国内外的研究现状进行综述； 提出本文研究的内容与方法。 第2 章企业采购管理的理论基础。主要包括战略采购管理理论、供应链管 理理论以及业务流程再造理论。 第3 章供应链环境下企业采购管理的特征分析。通过对比传统采购管理模 式与供应链环境下企业采购管理模式，阐明供应链环境下企业采购管理的特征。 第4 章供应链环境下企业采购管理策略。主要从企业采购物料分类、采购 流程再造、供应商管理和准时制采购四方面分析采购管理策略。 第5 章以亿环锻压设备公司为例，对供应链环境下企业采购管理进行案例 分析。 本文的研究成果，将为供应链环境下企业采购管理工作提供理论指导和实践 参考。 关键词：供应链，采购管理，供应商选择 a b s t r a c t s i n c et h eb e g i n n i n go ft h e19 9 0 s ，w i t ht h er a p i d d e v e l o p m e n to fs c i e n c ea n d t e c h n o l o g ya n dt h ei m p r o v e m e n to fp e o p l e sl i v i n gs t a n d a r d s ，t h em a r k e tn e e d sh a v e b e e nm o r eu n c e r t a i n t h e r e f o r e ，i ti sm o r ed i f f i c u l tf o re n t e r p r i s e st om a k e p u r c h a s i n g m a n a g e m e n t i ti su r g e n tt op u tf o r w a r dt h en e wp a t t e r no fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n t u n d e rt h ee n v i r o n m e n to fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t h ed i s s e r t a t i o nd i s c u s s e st h ec h a r a c t e r i s t i c so fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n tu n d e rt h e e n v i r o n m e n to fs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t t h en e wm e h o d so fp u r c h a s i n g m a n a g e m e n ta r ep u tf o r w a r da n dac a s es t u d yi sg i v e n t h em a i nc o n t e n t so ft h i ss t u d ya r ea sf o l l o w s ： f i r s t l y ，t h eb a c k g r o u n da n dm e a n i n go ft h i ss t u d ya r ed i s c u s s e d ，t h el i t e r a t u r c r e v i e wi sd o n ea n dt h ec o n t e n t sa n dm e t h o d so ft h es t u d ya r es e tf o r t h s e c o n d l y ，t h et h e o r e t i c a lb a s i si sa n a l y z e d ，w h i c hi n c l u d e ss t r a t e g i cp u r c h a s i n g m a n a g e m e n t ，s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n db u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g t h i r d l y ，t h ec h a r a c t e r i s t i c so fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n tu n d e rt h ee n v i r o n m e n to f s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta lea n a l y z e do nt h eb a s i so fc o m p a r i n gt h en e w p u r c h a s i n g m a n a g e m e n tp a t t e mw i t ht h et r a d i t i o n a lp u r c h a s i n gm a n a g e m e n tp a t t e r n f o u r t h l y ，t h en e wm e h o d so fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n ta r es e tf o r t h ，w h i c h i n c l u d ec l a s s i f y i n gt h ep u r c h a s i n gm a t e r i a l ，b u s i n e s sp r o c e s s ，r e e n g i n e e r i n g , s u p p l i e r s e l e c t i o na n dj i t p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t f i f t h l y ，ac a s eo fy i h u a nm e t a l f o r m i n gm a c h i n et o o lc o m p a n yi s g i v e nt o a n a l y z et h eo p e r a t i o no fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n tu n d e rt h ee n v i r o n m e n to fs u p p l v c h a i nm a n a g e m e n t t h et h e s i sw i l lo f f e rt h et h e o r e t i c a l s u p p o r ta n dt h em e t h o d i c a lb a s i sf o rt h e i m p l e m e n t a t i o no fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n tu n d e rt h ee n v i r o n m e n to fs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t k e y w o r d s ：s u p p l yc h a i n ，p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t ，s u p p l i e rs e l e c t i o n l i 独创性声明 本人声明，所星交的论文是本入在导师指导下进彳亍的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人 已经发表或撰写过的研究成果，也不包含力获得武汉理工大学或其它教育机构的 学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已 在论文中作了臻确的说明并表示了谢意。 签名：弛霹期：釜业，疗 关于论文使用授权的说喷 本人完全了解武汉理工大学有关保餐、使用学位论文的规定，即学校有权保 留、送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅：学校可以公布论文的全部或部 分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 武汉理工大学硕士研究论文 1 1 研究背景和意义 第l 章导论 ( 1 ) 研究背景 2 0 世纪9 0 年代以来，科学技术和生产力褥到了迅猛的发展，顾客的消费水 平也大大提高，企业之间的竞争在全球范围内展开，产品的升级换代速度也加快， 使得整个市场需求的不确定性大大增加。企业面对一个变化迅速且无法预测的买 方市场，先前传统的采购管理模式汪无法馒企韭在短时闯内以较低成本获取生产 所需的合格物料，以实现企业能快速响应市场需求的目的。为进一步挖掘降低产 品成本静满足客户需要的潜力，人们开始将嚣光从管理企韭内部生产j 遘程转向产 品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统，进而探索在供应链管理环境下采 购管理的新模式和新思路。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终 用户的物流计划和控制等职能。它否定了过去那种从设计、制造直到销售都自己 负责的经营模式，提倡在全球范围内与供应商和销售商建立最佳合作伙伴关系， 与他们形成一种长期的战略联盟，结成利益共同体。而作为供应链管理重要组成 部分的采购管理，其思路和模式邀随之发生着相应的转变。例如在供应链管理环 境下，采购管理实现了采购信息化，加快了信息流动速度，企业与供应商通过网 络实现了信息共享；企业与供应商的关系正在出传统的短期买卖关系转变为长甥 固定的战略合作伙伴关系，在此基础上使供应商能参与企业产品的设计与修改， 以缩短产品的开发周期；企业通过对供应商进行评估与认证，考核与激励等实现 对供应商的有效管理和控制。 在这种背景下，本文以战略采购管理理论、供应链管理理论以及业务流程再 造理论为基础，通过供应链环境下企韭采购管理与传统采购管理的对比，阐述供 应链管理环境下采购管理的特征，在此基础上，主要对供应链环境下企业采购管 理的策略进行研究，并通过案铡加以说臻。本文的研究成果对于各类型企业都有 一定的示范和借鉴作用，可以帮助企业较好地理解和运用供应链管理环境下采购 管理的稠关知识，从两更好地服务于各自企业的发展。 ( 2 ) 研究意义 供应链管理将成为新世纪竞争的新型管理模式。当今的竞争己不再局限于企 业之间，丽是集中在供应链。任何个企业都必须通过合作来发展自己，企业之 问的合作要求企业必须充分利用信息化技术，实现企业内部、企业与其上下游企 武汉理大学硕士研究论文 业之i 日j 、整个供应链的无缝连接。采购作为供应链上的一个关键环节，起着承上 启下的蘩要作臻。但对大多数企业焉言，采购现己成为企业发展的“瓶颈”，它 常占用了大量资金，以高库存保证制造生产的连续性；它流经多种职能部门，信 息共享差，操作效率低。如果继续延用传统的采购流程，那么企业根本不可能进 入有竞争力的供应链系统，即使能加入，也只能带来整个供应链的低效运行。为 了适应新的竞争和管理环境，企业采购能力的提高已不容忽视。 墨酶，越来越多的企业已充分认识到了这一点，越来越多酌企业加入到了研 究、实施供应链管理的行列。但总的来说，在我国，对于供应链管理的研究运用， 尤其是对采购管理的研究，还只是嚣l 起步，都与国际上相比，有很大的差距。许 多企业根据自身实力进行的采购模式转变，普遍缺乏理论指导和有效的培训，所 采取的一些措施往往缺乏系统性，欠完善_ 丽导致采购管理的失效。这与真正意义 的供应链管理的要求还褶去甚远。因此，加强供应链管理下采购环节的研究，推 进供应链环境下的采购管理，对提高企业的竞争力，增强企业的竞争优势对当前 企鲎管理具有重要的实戥指导意义。 。2 国内外研究现状 ( 1 ) 关于采购管理的研究 美国采购学者h e i n r i t zs e ( 1 9 5 9 ) 在其采购原理和应用一书中，对采 购管理的定义做了阐释：采购，不仅指取得所需要的物质的行为，而且包括有关 物质供成来源及其计划、安排、决策，确保正确交货进行的跟踪，对物质的数量 和品质进行检验等一系列活动。 s t u a r tu r i c h ( 1 9 7 5 ) 谈到“有些企业赋予采购部f j 预测、仓裱、库存等责 任，采购还包括了参与产晶开发，企业长期计划等管理活动和保证未来物料的可 获褥性。 迈克波特在他的竞争力一书中曾经谈到了供应商的侃价能力将对企业 赢利与喾产生极大的影响。在整个产业链中，所有企业都在不同程度地扮演着采 购者的角色，即从上游供应商采购原材料，生产、加工后再供应给下游客户。企 业能否获利及获利的大小取决于他在与供应商的谈判中所处的地位及谈判能力， 迈克波特的理论在一定程度上将采购者穰供应商放在了对立面上。 约翰科洛那( 1 9 9 2 ) 在对采购活动的认识上较迈克波特有了明显的进步。 饱认为采购管理具有“翦震拓展”的特点。他在供应链管理中这样写道：“与 传统的敌对关系相比，采购方更试图建立长期稳定的供应来源，并做出极大的努 2 武汉理工大学硕士研究论文 力来强化他们与供应商的关系。 b e r n a r dj l a l o n d e ( 1 9 9 8 ) 则更是将采购管理放到了竞争战略的地位。缝认 为采购足供应链上十分重要的一环。在他1 9 9 8 年发表的供应链管理评述中 概述了形成牢固供应链关系的五项基础：信息共享、利益风险共担、经济实体之 | 日j 广泛的联系、跨职能的管理流程和面向长远的合作流程。 著名的管理学大师德鲁克更是从根本上动摇了人们长期以来认为采购不能 增值的观念。他认为：改进生产工艺、降低原材精消耗是企遭的第一剩润源；增 加销售量、提高销售利润率是企业的第二利润源；而加强供应链管理( 包括采购 管理) 、降低供应成本来实现剥润的增加将成为企业赡第三利润源，并且可能是 最后一个尚未被开发的利润源。 中函入民大学的宋华( 2 0 0 3 ) 全面分柝了供应链管理环境下，采购供应管理 的特点、趋势，并提出现代战略采购管理只有打破单一界面、站在企业整体最优 和供应链最优的基础上，实现供应细分管理，才能真正为企业取褥生存和发展的 空间。李志刚( 2 0 0 3 讨论了基予j i t 的供应链管理模式下的采购流程及订单驱 动的采购最佳订货批量与最佳经济成本，指出如何控制进货批量和进货时间间 隔，使企避生产不受影响晨费餍最省，是采购决策应解决的阏题。黄小原、常嶷 峰( 2 0 0 2 ) 建立并改进了供应链的成本模型，并应用管理会计基于作业的成本分 析方法，研究了供应链成本结构，并给出8 种不同类型的分销商作业成本。以顾 客订货量中可调整部分为决策变量，建立了分销商的利润优化模型，为协调供应 链成员关系提供了有效依据。 ( 2 ) 关予供应链管理的研究 供应链管理最初的论文，是1 9 8 3 年和1 9 8 4 年发表在哈佛商业评论上的 两篇论文。供应链管理更早的起源是源子迈克波特1 9 8 5 年溺舨的竞争优势 书中提出的价值链( v a l u ec h a i n ) 的概念。其后，供应链管理的概念、基本思 想和褶关理论开始迅速发展。到筠世纪年代初，关于供应链管理的文献大量 出现，供应链管理相关的学术组织也开始涌现。 国际上对供应链管理的早期研究主要集中在供瘦链豹组成、多级库存、供应 链的财务等方面，主要解决供应链的操作效率问题。近来的研究主要把供应链管 理看作一种战略性的管理体系，研究到了所有加盟企业长期合作关系，特别是集 中在合作制造和建立战略饮伴关系方面，面不仅仅是供应链的连接阔题，其范豳 已经超越了供应链出现初期的那种以短期的、基于某些业务活动的经济关系，更 偏重于长期计划的研究。 国内对供应链管理的研究才刚刚起步。就我国脱胎于计划经济模式的国有企 3 武汉理 i 大学硕士研究论文 业和中小规模的大量的加工生产企业来 兑，供应链和供应链管理仍然是比较陌生 的概念，随羞近年来为跨鼹公司配套企业的增加，一些企业开始在理念和经营上 不自觉地有了供应链管理的要求。但总的来说，在我国，不管是供应链管理的研 究还是运用，都还只是刚起步，予国际上相纥，还有很大的差距，许多企业根据 自身实力进行的模式转变，普遍缺乏理论指导和有效的培训，所采取的些措施 往往缺乏系统性，欠完善而导致管理的失效。这与真正意义的供应链管理还相去 甚远。 ( 3 ) 关于供应商管理的研究 供应商管理磅究最主要的领域集中在供应商的选择评价和供应商的关系管 理两个方面。 对供应商选择的研究 对供应商选择研究最早、最有影响的是d i c k s o n ，g w - ( 1 9 6 6 ) ，他通过分析 1 7 0 份对采购代理人和采购经理的调查结果，得出2 3 项供应商评价准则。对于 供应商评价体系，很多学者从不同的环境和角度进行了阐述，s t a m m 和g o l h a r ， e l l r a m ，r o a 和k i s e r 分别提出了不同的评价标准。h a t h e r a l l 对制药业进行调查， 结果显示有8 项准则经常用于供应齑的选择。w e b e r 等回顾了自1 9 6 6 年以来与 供应商选择有关的7 4 篇文献，将注意力着重于供应商选择过程中所采用的标准 以及分褫方法，发现价格是讨论最多懿一项准则。由华中科技大学管理学院c i m s 供应链管理课题组1 9 9 7 年的一次调查统计数据可知，目前我国企业在选择供应 商时，主要的标准是产品质量，这与国际上震视质量的趋势是一致的，其次是价 格，然后就是交货提前期，批量柔性和品种多样性也是企监考虑的因素之一。 对于供应商的评价方法，目前常见的供应商评价的方法有线性权重计分法、 统计法1 、成本估势法、层次分析法。t a l l u r i 帮b a k e r 提出了供应商伙伴选择豹两 阶段过程模型。然而，该模型只考虑了伙伴选择过程中的定量因素，却未涉及诸 如信任、企业文化，玎技术应用等方面大量存在的非定量因素。吴锐，周焯华 以供应链管理中供应商群及其采购量选择为背景，利用数据包络分析( d a t a e n v e l o p m e n ta n a l y s i s ，篱称d e a ) 方法中的绩效来评价供应商；为使供应商绩 效水平提高而更具有竞争力，给出了卖方绩效改进目标；利船数学规划模型选择 满足买方需求水平的非合作供应商群及其采购量的方法。结果表明供成商绩效改 进的博弈过程提高了需求方采购效用，促进了产品质量、服务、永平的提高。陈 菊红、汪应洛和孙林岩从我国企业目前的经营现状提出了虚似企业伙伴选择过程 中应考虑的嚣素和应遵循豹原则，并给出了包括过滤、筛选、伙伴的最佳组合这 样一个三阶段的伙伴选择过程模型。实际上，在供应链的形成过程中，供应商伙 4 武汉理z 大学硕士研究论文 伴选择不仅是一个多目标或准则的优化问题，而且是一个复杂问题的决策系统。 綦振法、程钧漠和徐福缘从定量因索与定性因素结合的角度提出构建供应链中供 应商选择评价模型的6 个维度建立供应商的a h p 结构模型，给出了最佳供应商 的选握的方法。霍佳震、雷星晖和隋明刚运用供应链的理念来研究供应商绩效， 得到短期效率型、短期创新型、长期效率型和长期创新型四种不同类型的供应链 类型、并在此基础上，构建了不同类型供应链下供应商绩效评价体系的框架。赵 小惠、赵小苗在分柝建立供应商评价指标体系所应遵循酶三大原则的基础上，将 模糊集合论的思想和方法引入供应商评价中，建立了供应商模糊评价模型，提出 了一套供应商评价指标体系。周水镊、陈荣秋提出了个使顾客纛求最大的供应 商伙伴选择的决策模型，首先根据各阶段各公司的些指标利用d e a 模型进行 过滤，从中选择效率高的公司；然后提出基于顾客需求的尽标规划模型来对各种 组合进行优化分析，以从中选择一个使顾客需求最大的最佳组合。钱碧波、潘晓 弘和程耀东提出了敏捷虚拟企业伙伴选择的三阶段结构化进程和伙伴选择的评 价参考体系，给蠢了一种多目标决策数学模型，并基于a h p 法对权重因子的取 值进行确定，提嫩了采用b e n c h m a r k i n g 法对关键因素的决策值进行量化计算的 方法。林勇，马士华提出了供应链管理环境下的供应商分类模型，根据对企鲎的 调查结果，建立了供应商的综合评价指标体系结构，然后构建了供应商评价的步 骤模型，并进行了详细分析。 供应商关系管理 供应商关系管理这一新兴的学科领域近年柬引起了人们的广泛关注，相关的 研究机构和学术著作不断出现。但是，就目前的情况来看，业界对这一新兴事物 还没有达成一致见解，对这方面的研究也只是处于起步阶段。目前较具有代表性 的观点主要有： 国内学者杨建华等( 2 0 0 3 ) 认为，供应链合作伙伴关系，也就是供应商制 造商关系，或者称为卖主供应商一买主关系、供应商关系，其定义可以理解为供 应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、熬同的获利的协议关 系。 d w y e r ，s c h u r r & o h ( 1 9 8 7 ) 在归纳以往学者的研究之后，认为可以将买方 卖方关系比喻为婚姻关系，他们认为有许多商品或服务本身是复杂的，而且传送 的时间很长，铡如金融服务、顾闻咨询、维修服务等等。这些产品在销售结柬之 后，买方卖方的互动和关系并不因此而中断，而是持续的发展下去。整个交易 关系的发展经历交易前的接触( 恋爱) 、初次交易( 新婚) 以及交易后的往来( 婚 后生活) ，若过程中处理不当，则双方关系可能冷淡或恶化( 婚变) ，甚至终止( 离 5 武汉理工大学硕士研究论文 婚) 。因此企业必须强调买方一卖方关系的维持与提升，以达到长期彼此互惠的 謦标。 t u r n e r ，l em a y & h a r t l e ye ta 1 ( 2 0 0 0 ) 整理过去学者的看法后，认为买方一 卖方关系的本质为：工业市场是较为集中的，也就是在工业市场中面对较少的消 费者；工业采购所采购的数量都较大；对供应商而言，大客户是很重要的；买卖 之间彼此是互惠的工业市场所产生的交易金额相对高于消费性市场。 台湾部分学者认为，供应商关系是指在工业市场的交易中买方与卖方之闻彼 此的关系状态，关系的存在主要在于由组织问资源的流动或情感交流的合作方 式，以完成个别组织所无法达成的舅杯，以及高度相互依赖的合作关系。 著名咨询公司g a r t n e r 关于供成商关系管理的定义为：供应商关系管理是用 于建立商业规燹| j 的行为，是企韭为实现盈利两对于翔不同重要性的产晶j j 骚, 务供 应商进行沟通的必要性的理解。 1 3 研究的内容与方法 本文以战略采购管理理论、供应链管理理论以及业务流程再造理论为基础， 通过供应链环境下企业采购管理与传统采购管理的对比，阐述供应链管理环境下 采购管理的特征，在此基础上，主要对供应链环境下企业采购管理的策略进行研 究，并通过案例加以说明。 本文的研究内容主要包括： 第l 章绪论。提出本文研究的背景与意义；对豳内外的研究现状进行综述； 提出本文研究的内容与方法。 第2 章企业采购管理的理论基础。主要包括战略采购管理理论、供应链管 理理论以及业务流程再造理论。 第3 章供应链环境下企业采购管理的特征分析。通过对比传统采购管理模 式与供应链环境下企业采购管理模式，阐明供应链环境下企业采购管理的特征。 第4 章供j 盘链环境下企业采购管理策略。主要从企业采购物料分类、采购 流程再造、供应商管理和准时制采购四方面分析采购管理策略。 第5 章以亿环锻压设备公司为例，对供应链环境下企业采购管理进行案例 分析。 ( 2 ) 研究方法 本文在研究过程中采阕以下几秘研究方法： 理论分析法。以战略采购管理理论、供应链管理理论以及业务流程再造理 6 武汉理誓大学硕士研究论文 论为基础，从理论上分析供应链环境下企业采购管理的策略。 案铡研究法。本文立足于供应链环境下企韭采购管理煞理论与实务，通过 案例分析加以说明，对企业采购管理实践有定的借整价值。 7 武汉理工大学硕士研究论文 第2 章企业采购管理的基本理论 2 1 战略采购管理理论 ( 1 ) 战略采购的含义与特点 战略采购用一匀概括为：通过严谨而系统性的工作程序，在维持与改善质量、 服务和技术之水平的同时减少外购物资、物品与服务的整体成本。 战略采购是种有别于常规采购的思考方法，它与普遍意义上的采购区别 是： 战略采购注重要素是“最低总成本 而传统采购注重要素是“单一最低采 购价格”。 战略采购是以最低总成本建立服务供给渠道的过程，传统采购是以最低采 购价格获锝当前所需资源的简单交易。 战略采购充分平衡企、| 匕内外部优势，与供应商结成战略合作关系。传统采 购主要关注企业自身，与供应商站在对立藤 战略采购涵盖整个采购流程，实现从需求描述矗至付款的全程管理。传统 采购往往注重买进的过程，忽视整个过程的衔接。 。 战略采购管理的“战略健挣中最为显著的一点就是它必须服从并服务j 企她 的总体战略。而传统采购未提升到战略的高度来对待。 ( 2 ) 战略采购的原则 考虑总体成本，成本最优往往被许多企业的管理者误解为价格最低，只要 购买价格低就好，很少考虑使用成本、管理成本和其他无形资本。采购决策影响 着后续的运输、调配、维护、调换乃至产品的更新换代，因此必须有总体成本考 虑的远见，必须对整个采购流程中所涉及的关键成本环节和其他相关的长期潜在 成本进行评估。 在事实和数据信息基础上进行协商，战略采购过程不是对手间的谈判，而 应该是个商业协商的过程，协商的墨的不是味毖价压徐，瑟是基予对市场的 充分了解和企业自身长远规划的双赢沟通。在这个过程中需要通过总体成本分 析、第三方服务供应商评传、市场调研等为协商提供有力的事实和数据信息，帮 助企业认识自身的议价优势，从而掌握整个协商的进程和主动权。 采购的终极目标是与供应商建立双赢的战略合作伙伴关系。双赢在战略采 购中是不可或缺的因素，许多发展势头良好、起步较翠的企业一般都建立了供疲 商评估与激励机制，通过与供应商长期稳定的合作，确立双赢的合作基准，取得 8 武汉理王大学硕士研究论文 非常好的效果。现代经济条件下，市场单靠、二家企业是不能通吃的，必须讲 求“服务、合作、双赢”的模式，互为支持、共同成长。 合作双方相互制衡。企业和供应商本身存在一个相互比较、相互选择的过 程，双方都有其议价优势，如果对供应商所处行业、供应商业务战略、运作模式、 竞争优势、稳定长期经营状况等有充分的了解和认识，就可以帮助企业寻找本身 发展机会，在双赢的合作中找到平衡。 企业在关注自身所在行韭发展的同时疲关注第三方服务供应商相关行业的 发展，考虑如何利用供应商的技能来降低成本、增强自己的市场竞争力和满足客 户需求。 ( 3 ) 战略采购管理在企业中的作用 战略采购管理不仅要能够保障企业以“最低的运营成本 实现匿常运转，还 应起到如下作用： 保证企业利润：加强战略采购管理，将为企业带来很大的成本节约，换个 危度讲就体现为利润的增长。对企业来说，当销售额达到一定水平的时候，再想 通过提高销售额来进一步提高企业利润，难度是非常大的，付比也更多。相比之 下，若熊在采购活动土徽些工俸则有效得多，嚣为提高增加销售额要在损益表上 产生同样的效果，那就需要更大比例的销售增长。 僳汪企业资产收益率：作荛德量绩效的一种方式，资产收益率指标正越来 越受到企业的重视。这一作用主要体现在两个方面：方面，通过有效控制采购 成本，可以提高利润率；另一方面，通过加强采购管理，可以准确把握采购数量 和采购期，降低库存，从而提高资产和库存周转率。 战略采购管理可以提高效率和增强竞争力，使企业可以更积极地去迎接挑 战。抵御不合理的价格上涨以控制费用攀升，通过更好地计划和选择供应商，显 著地减少物料存货投入。提高采购物料和投入部件的质量水平，以确保最终产品 或服务的质量和致性得到改善，降低销售成本中物料部分的成本。 其它间接作用，如：采购部门作为信息源的作用对企业决策的影响；采购 领域提供的管理培训；通过鼓励和供应商共同开发新产品，扩大与供应商之间的 交流，来改进产品和业务流程，以便为双方的相互利益服务。 2 2 供应链管理理论 ( 1 ) 供应链管理概念及特征 美圈生产和库存控制协会( a p i c s ) 对供应链及供应链管理的定义是：“供应 9 武汉理工大学硕士研究论文 链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程， 这些流程链接了从供应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为 顾客制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。 供应链的主要特征包括： 复杂性，因为供应链节点企业组成的跨度( 层次) 问题，供应链往往由多 个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比般的企业模式更为复杂。 动态性，供应链管理匿为战略管理和市场需求变化的需要，其中节点企韭 需要动态的更新，同时实时动态信息的存在使得供应链更具动态性。 瑟向用户需求，供应链的形成、存在、重构，都是基予一定的市场需求而 发生，并且供应链运作当中，用户的需求拉动供应链中信息流、产品服务流、资 金流的运作。 交叉性，节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成 员，众多的供应链形成交叉结构，增加了管理的难度。 ( 2 ) 供应链管理的核心思想 供应链管理与传统管理思想相比，体现出以下核心思想： 系统性。供应链管理把供应链中所有苇点企业看成是一个系统的整体，使 管理贯穿于从供应商到顾客的采购、制造、分销、零售等职能领域的全过程，从 蠢克服了传统管理思想下企业将生产流通过程划分为不同的环节分别管理，导致 供、产、销、人、财、物相互脱节的弊端。供应链管理追求的是系统最优化，丽 非某个环节的最优化，因此必须把整个供应链看成一个系统，从全局出发，以系 统的观点进行管理。 战略性。供应链管理强调和依赖战略管理。在供应链管理模式下，管理信 息、管理技术和企韭资源成为供应链节点企业的共享资源，克服了传统管理模式 下企业“纵向一体化”的“大而全、“小而全”的资源浪费和管理成本居高不下 的弊病。 竞争性。供应链管理并不排斥竞争，只有通过竞争才能保持整个供应链的 活力和竞争力，提高整体的效率。从供应链节点企业的竞争性质来看，节点企业 之间的竞争是基于培育和巩固供应链整体竞争力和备企业竞争力的双赢性竞争， 不同于传统管理模式下企业之间的对抗性竞争；从供应链节点企业与其他企业的 竞争来看，不仅仅是企业与企业之闻的竞争了，丽是供应链与供应链之间的整体 性竞争。 合作性。供应链管理强调各企监之闻的合作，建立战略合作饮俘关系，共 用提高供应链的竞争力，达到“双赢”的目的。供应链中的这种合作是在竞争基 1 0 武汉理工大学硕士研究论文 础上的合作，是一种动态的合作。 ( 3 ) 供应链理论对物资采购管理的指导意义 对项目工程物资采购管理应遵循供应链管理理论，按供应链管理理论要求进 行采购，其意义如下： 降低库存 需求信息的确定，战略伙伴关系意味着一个企业有着多个稳定的合作伙伴， 业主可以在发出订单之前为供应单位( 生产单位) 提供其具体的需求计划。这时 供应单位( 生产单位) 所面对的需求就由原来的订单和预测进化成为具有战略 伙伴关系的需求计划、以及对没有战略伙伴关系的企业的需求预测。有了较为明 确的需求信息，业主就能够减少因需求波动而设立的成品库存，制定更精确的生 产计划。 供给信息的确定，战略伙伴关系的建立实际上表明业主与供应单位( 生产单 位) 间的互相信任，从产品设计上的合作开始到产品的质量免检都是这种合作的 特征。业主可以获取供应单位( 生产单位) 综合的、稳定的生产计划和作业状态， 无论供应单位( 生产单位) 能否按要求供货，业主能预先得到相关信息以采取相 应的对策。因此，外购物料库存将因供应单位( 生产单位) 生产信息透明度的提 高而降低。 快速响应市场 当今消费市场需求瞬息万变，而仅靠一家企业，无论是供应商、制造商或分 销商都无法独立对这些变化做出及时快速反应，只有各节点企业连接成链，实现 供应链无缝连接，充分发挥每个企业的核心优势，精诚合作，才不会令商机遗漏。 加强企业的核心竞争力 企业的核心竞争力是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等某一两个环 节上明显优于并且不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需要的独特能力。自 1 9 9 0 年普拉哈拉德和哈默提出核心竞争力一词来，企业核心竞争力的培育和实 施日益受到重视。正因为企业日趋注重自身的核心竞争力，强调企业自身的特点， 那么企业的核心竞争力业务必然要靠其它在此业务上具有核心竞争力的企业来 承担。各自具有优势的企业在共同的目标下联合起来，以协作共享信息、降低整 个成本并共担风险、分享利益。显然，离开企业的核心竞争力谈供应链管理，就 如不建地基而想建大厦一样，而强调企业的核心竞争力，没有以战略合作关系为 基础的供应链管理这一新的管理模式与之呼应，也发挥不了其核心优势，获得竞 争地位。所以，供应链管理强调链上企业的战略合作关系，其实质是强调企业发 挥各自的核心竞争力。 武汉理重大学硕士研究论文 2 3 业务流程再造理论 业务流程再造( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g 简称b p r ) 理论于1 9 9 3 年先由美国著名企业管理大师一原麻省理工学院教授边克尔哈默与c s ci n d e x 管理顾问公司董事长詹姆斯钱辟先生共同提出的。两入在会著的荐造公司一 一企业革命宣言书中指出企业流程再造就是对企业程序的最根本的重新思考 和最彻底的重新设计，以达到当代重要绩效衡量方面如成本、晶质、服务和速度 上获得戏剧性的进步。这一定义中包含了三个关键词：根本、彻底、戏剧性。所 谓根本和彻底，指的是在瓣造过程中，企业管理者就不能存在着困循守| 爨的想法， 不能认为只要对既有流程和体制加以肤浅的改造或者说修修补补就可以。反之， 企业管理者要跳融传统的思维框架，针对现实的需求，创造发明出全掰的工作方 法和工作流程，它是对企业进行更新构造，而不是对企业进行改良、增强或调整。 而戏剧性意味着流程再造不是要取得小的改善，而是要取得业绩上的突飞猛进， 如大幅度降低成本、减少时间、提高质量等。如果企业仅是想有1 0 9 6 的迸疑，焉 传统的方法就可以达到。绩效的边际提高只需要更好的调整i 豳系统。绩效的巨大 飞跃才需要唆薪的系统取代l 曩的系统。 业务流程再造的方法主要包括： ( 1 ) 系统化改造法 系统化改造是辨析现有流程，系统地通过在现有流程基础上创建提供所需产 出的新流程。这种方式的优点在于改变可以逐渐一点点的积累实现，困此能够 迅速区的收益，并且风险较低，虽与正常运营干扰小。缺点题仍然以现有流程为 基础，创新流程虽然不是不可能，但与全新设计相比，不大容易实现。例如，许 多欧渊汽车零配件厂商转国微丰圈、本霹等翳产公司供货后，透过在企业中弓| 入 及j i t 方法，生产率和质量都取得了大规模渐进改善，通过实现上百个小变革， 积累丽成功实现绩效的显著改善。 一般来讲，适用于渐进式流程再造方式的企业具有以下特点： 业绩普遍良好，原有流程的运行并没有出现较大的问题。企业进行流程再 造的原因只是为了同行业的竞争或适应顾客环境的变化的需要，并希望通过此项 目在未来获得技术成本优势，增强其核心竞争力。 具有在业务流程中不龋进行小规模革耨的习惯，并且这种习惯已经深入斟 企业文化的深层次里，成为企业行为的一种基本模式和习惯。 处于比较成熟的产业。它的工作流糕经过多年的考验及具有稳定性；员工 素质参差不齐，难以实行工作团队建设；对短期企业利润变化敏感；企业文化多 1 2 武汉理工大学硕士研究论文 趋于稳定保守。 运震系统化的方法对企监具体流程进行改造，就是尽一切可麓减少流程中非 增值活动以及调整流程的核心增值活动，其基本原则是e s i a ，即清除 ( 雎i m i n a t e ) 、简化( s i m p l i f y ) 、整合( i n t e g r a t e ) 、自动化( a u t o m a t e ) 。 清除就是将企业原有流程内的菲增值活动予以清除。在企业原有流程中存 在相当多的非增值活动，当然其中有些是不得已而允许存在的，而另一些则根本 是多余的，这摹所谓的多余就是指那些为了适应复杂的职能划分和部f j 划分丽产 生的无必要活动，或者那些完全毫无疑义而确存在于流程罩的环节。这螳不增值 活动主要表现在：活动时闽的等待；不必要的运输；反复加2 1 2 ( 产品或文箨) ； 过量的库存；缺陷、故障与返工；重复活动；活动的重组；反复检验；跨部门协 调等。这些活动怒秀造的首要基标，如何消除或最小纯这些活动，同时又不给流 程带来负面影响，是重新设计流程的主要问题。 简化在尽可能清除了非必要的非增值环节后，对于剩下的活动仍然应该进 一步简化。函为从流程设计的角度来看，基予原有流程要素的环节应当根据现有 因素的变化而予以适当简化。 饪务整合在对流程的饪务体系经过充分的篙诧屠，还需要对这些被分解的 流程进行整合，以使流程顺畅、连贯，更好的满足客户需要，实现公司目标。一 个流程可以被整合的环节有：任务、任务的承担者、流程的上下游( 颓客和供应 商) 。 自动化这璧的自动化不是简单地以计算计化就完成了，事实上，对于许多 流程，往往计算机的使用反而是的流程更加复杂和繁琐。因此在流程自动化以前， 因该完成对流程任务的清除、简化和整合，在此基础上才可应用自动化，在进入 自动化后，有可能还需要返回前面的阶段，进一步清除、简化和整合流程，如此 反复才能使自动化的新流程更合理有效。 总之，系统改造方式风险相对较小，具有再造范匿窄、牵涉蕊小、褥造方式 简单易行，实施阻力相对较小。但是这种对局部的关键性环节进行了基于原流程 的再造，因此再造力度小，再造效率不可能出现本质上的变化。 ( 2 ) 全新设计法 全新设计法是从根本上重新考虑产品或服务的取得提供方式，零起点设计新 流程。这种方式的优点是抛开现有流程中所隐含的全部假设，从根本上重薪思考 企业开展业务的方式。这种方式提供了业绩飞跃的可能性，使得所求结果成倍地 改变。为了使西标得到凡倍甚至几十倍的改避，必须以完全不嗣麴方式做事。“全 新设计 将从目标开始，逐步倒推，设计能够达到要求的流程。 1 3 武汉理工大学硕士研究论文 组织采取“全新设计 方式的原因可能是由于他们认为已经到达“转折点 状念，也可能是出于他们先前采取系统化改造方式的再造努力未能成功地取得显 著的业绩改善。全新设计方式的主要缺点是实现所要求的组织变革即便不是不可 能也会是相当困难。总体说来，这种方式的风险高，组织经历的痛苦深，对弧常 运行干扰大。许多采餍过这种方式的组织发现，实施阶段最大的问题怒新流程与 现有流程的差别非常之大，使得员_ 工难以适应。如果没做好认真仔细的准备或者 管理部门不够坚定，员工冒能会携绝使用薪方法。有时公司可熊还会决定建立新 的部门或经营机构，而不是在现有组织内进行变革。这种“新开场地”的做法有 许多优点，特别是提供了在最耨思想指导下的设计机会。在群新劳动力中剖建 所要的文化比在对现有文化进行重大改变要容易得多。 总的来说，除非公司的绩效严重低下或面临危机，任何这种全新的流程设计 方案都应该被予以充分和谨慎的讨论。 1 4 武汉理工大学硕士研究论文 第3 章供应链环境下企业采购管理的特征分析 3 1 传统采购管理模式 ( 1 ) 传统采购管理模式的特征 传统采购管理的重点主要放在如何和供感商进行商业交易的活动上，特点是 比较重视交易过程中供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格 最低的作为合作者。虽然质量、交货期也是采购过程中的重要考虑因素，但是在 传统的采购方式下，质量、交货期等都是通过事后把关的办法进行控制，如到受 验收等，而交易过程的重点放在价格的谈判上。因此在供应商与采购部门之间经 常要进行报价、询价、还价等来回的谈羝，并且多头进行，最后从多个供应商枣 选择一个价格最低的供应商来签订合同。 传统的企业采赠管理模式的主要特点是： 采购管理面对的是信息不对称的过程 选择供应商在传统采购活动中是一个首要任务。在采购过程中，采购一方为 了能从多个竞争性的供应商中选择一个最佳的供应商，往往会保留私人信息。医 为如果给供应商提供的信息越多，供应商的竞争筹码越大，这样对采购方不利， 因此采购一方尽量地隐藏私人信息，蕊供应商也在和其健的供瘟商竞争孛隐瞒国 己的信息。这样，采购供应双方都不进行有效的信息沟通，这就是信息不对称的 搏弈。 采购部门事后验收检查不利于采购物品的质量控制 质攫与交货期是采购方要考虑的藏个重要因素。但是在传统采购管理模式 下，要有效控制质量和交货期只能通过事后把关的办法，因为采购方很难参与供 应商的生产组织过程和有关质量控制活动，二者相互的工作是不透明的。因此需 要通过各种有关标准如国际标准、国家标准等，进行验收检查。缺乏合作的质量 控制导致了采购部门对采购物品的质量控制难度增加。 采购方与供应商是临时或短期的合作关系 在传统的采购模式中，采购方与供应商之间的关系是临时的或是短期的合 作，恧且竞争多予合作。幽子缺乏合作与协调，采购过程中各种抱怨和扯皮的搴 情比较多，很多时间消耗在解决日常问题上，没有更多时间用来做长期性预测与 计划工作，给双方这种缺乏合作的气氛中增加了许多运作中的不确定性。 采购方满足用户需求能力滞后 由于供应商与采购方在信息上缺乏及时的沟通和反馈，而且采购方也不能改 武汉理置大学硕士研究论文 变与供应商已有的订货合同，因此在市场需求发生变化的情况下，容易导致采购 方在需求减少时库存增加，需求增鸯辩时，供不应求。两要重薪订货又要增加谈刿 成本，因此采供双方