（工商管理专业论文）山东科技报社内容资产管理系统规划研究.pdf

山东大学硕士学位论文 摘要 随着信息时代的来临，以互联网、手机报等为代表的新媒体迅速崛起，打破 了传统媒体的行业壁垒，传统报业受到了前所未有的挑战。机遇与挑战并存，国 内报业开始积极发展新媒体，走向报业数字化转型之路。如何利用信息技术改造 传统报业的生产流程，实现内容资产的一次生成，多次发布，是每个报社需要研 究的重要课题。 本文以山东科技报社为研究对象，结合专业报与山东科技报社自身特点，对 报社数字化转型进行研究及探讨，力求摸索出一套适用于中小型专业报社发展数 字报业的可资借鉴的范本。在分析研究的基础上，提出了建设报社内容资产管理 系统，并做出整体规划。 本文由七部分组成。第一章为绪论，介绍了论文的研究背景、目的及意义， 我国报业信息化实践情况，并指出本文的创新点：第二章为相关概念及理论综述， 介绍了报业信息化相关概念，及信息系统规划、流程再造的相关理论；第三章为 山东科技报社信息化建设现状分析，采用s w o t 分析法认真分析了山东科技报社 的优势、劣势、机会和威胁，同时分析了山东科技报社信息化建设现状，并进一 步提出本文需研究的问题；第四章为山东科技报社内容资产管理系统需求分析， 提出山东科技报社内容资产管理系统的建设目标，对系统进行业务流程分析及功 能、性能需求分析；第五章为山东科技报社内容资产管理系统规划，提出系统总 体架构设计，分别对稿件采编系统、图片管理系统、网站管理系统、数字报刊系 统、内容管理数据库系统、统一信息管理平台、绩效考核管理系统、决策支持系 统八个子系统进行了详细规划设计；第六章为山东科技报社内容资产管理系统建 设建议，提出系统建设实施步骤、关键成功因素及实施建议：第七章为结语，总 结了本文的主要工作，分析了论文存在的不足及今后的研究方向。 本文的创新之处主要有以下三点： 一是在分析当前国内报业环境的基础上，提出山东科技报社必须发展数字报 业战略，从报纸生产商向内容供应商转变。同时指出山东科技报社不同于报业集 团，要探索一条适合c d , 型专业报数字化转型之路。 。 置，一堡型塑坠墼墼窒一 二是运用流程再造理论，结合山东科技报社实际，对业务流程进行分析，并 提出业务流程优化方案。 三是运用信息系统规划理论，提出一套专业报内容资产管理系统的详细规划 设计方案，对中小型专业报的数字化转型提供了可资借鉴的范本，具有很好的现 实意义和指导作用。 2 关键词：内容资产管理系统；数字报业；信息系统规划；流程再造；专业报 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ea d v e n to ft h ei n f o r m a t i o na g e ，n e wm e d i ar e p r e s e n t e db yt h ei n t e m e t ， m o b i l ep h o n en e w s p a p e re t c r i s e sr a p i d l y i tb r e a k st h em e d i u mb a r r i e ro ft h e t r a d i t i o n a lm e d i a , a n dm a k e st h et r a d i t i o n a l n e w s p a p e rf a c e t h eu n p r e c e d e n t e d c h a l l e n g e h o w e v e r , o p p o r t u n i t i e sa n dc h a l l e n g e sa r ee x i s t i n gt o g e t h e r t h ed o m e s t i c p r e s sh a sb e g u nt od e v e l o pt h en e wm e d i ap o s i t i v e l y , a n dc h o o s et h ew a yt od i g i t i z e d t r a n s f o r m a t i o n h o wt om a k e 峨o fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yt ot r a n s f o r mt r a d i t i o n a l n e w s p a p e r i n g sp r o d u c t i o np r o c e s s ，a n dt or e l e a s et h ec o n t e n t sr e s o u r c e ss e v e r a lt i m e s a f t e re a c hc r e a t i o na r et h ei m p o r t a n ts u b j e c t so fe v e r ym e d i a t h i st h e s i st a k e ss h a n d o n gs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yn e w s p a p e ra sr e s e a r c ho b j e c t c o m b i n i n g 、i t l lp r o f e s s i o n a ln e w s p a p e r sa n dt h eo w l lc h a r a c t e r i s t i c so fs h a n d o n g s c i e n c ea n d t e c h n o l o g yn e w s p a p e r , t h i s t h e s i s a n a l y s e s a n dd i s c u s s e s t h e n e w s p a p e r i n gd i g i t i z e dt r a n s f o r m a t i o n i ta i m s a te x p l o r i n gas e to fe x a m p l e su s e df o r r e f e r e n c e0 1 1 d e v e l o p i n gt h ed i g i t a ln e w s p a p o r i n ga p p l i e d t ot h es m a l la n d m e d i u m s i z o dp r o f e s s i o n a ln e w s p a p e r s o nt h eb a s i so ft h ea n a l y s i sa n dr e s e a r c h , i t p r o p o s e st ob u i l dc o n t e n ta s s e tm a n a g e m e n ts y s t e ma n dm a k e st h eo v e r a l lp l a n n i n g t h i st h e s i sc o n s i s t so f8 c v 豇ip a r t s c h a p t e ro n ei st h ei n u o d u c t i o n i ti n t r o d u c e s t h er e s e a r c hb a c k g r o u n d , o b j e c t i v ea n ds i g n i f i c a t i o n i ta l s oi n v o d u c e st h ep r a c t i c eo f n e w s p a p e r i n gi n f o r m a t i z a t i o ni nc h i n a , a n dp o i n t so u tt h em a i ni n n o v a t i o n so ft h i s t h e s i s c h a p t e rt w o i st h es u m m a r yo fr e l e v a n tc o n c e p t sa n dt h e o r i e s ni n t r o d u c e st h e n e w s p a p e r i n gi n f o r m a t i z a f i o nr e l a t e dc o n c e p t sa n dt h e o r i e so fi s p , b p r c h a p t e r t h r e ei st h ea n a l y s i so fs h a n d o n gs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yn e w s p a p e ri n f o r m a t i z a t i o n c o n s t r u c t i o ns t a t 惦s w o ta n a l y s i sm e t h o di s a d o p t e d t o a n a l y s es t r e n g t h s ， w e a k n e s s e s ，o p p o r t u n i t i e sa n dt h r e a t sc a r e f u l l yo fs h a n d o n gs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y n e w s p a p e ra n dt h es t a t u so fi n f o r m a t i z a t i o nc o n s t r u c t i o n , a n dt h ep r o b l e m st ob e s t u d i e di nt h i st h e s i sa 陀p r o p o s e d c h a p t e rf o u ri st h er e q u i r e m e n t sa n a l y s i so f s h a n d o n gs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yn e w s p a p e rc o n t e n ta s s e tm a n a g e m e n ts y s t e m i t 3 山东大学硕士学位论文 p r o p o s e st h eg o a lo fs y s t e mc o n s t n a c t i o n , a n da n a l y z e sb u s i n e s sp r o c e s sa n d r e q u i r e m e n t so fs y s t e mf u n c t i o n sa n dp e r f o r m a n c e c h a p t e rf i v ei st h ep l a n n i n go f s h a n d o n gs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yn e w s p a p e rc o n t e n ta s s e tm a n a g e m e n ts y s t e m i t p r o p o s e st h eo v e r a l ls y s t e ma “灿“x 湘d e s i g na n dd e s i g n s8s u b s y s t e m sr e s p e c t i v e l y ： a r t i c l e s g a t h e r i n ga n de d i t i n gs y s t e m , i m a g em a n a g e m e n ts y s t e m , w e b s i t e m a n a g e m e n ts y s t e m ，d i g i t a lp r e s ss y s t e m , c o n t e n tm a n a g e m e n td a t a b a s es y s t e m , e n t e r p r i s e i n f o r m a t i o n p o r t a l ，p e r f o r m a n c e a s s e s s m e n t m a n a g e m e n ts y s t e m , d e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m c h a p t e rs i xi st h e s u g g e s t i o nf o rt h e c o n s t r u c t i o no f s h a n d o n gs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yn e w s p a p e rc o n t e n ta s s e tm a n a g e m e n ts y s t e m i t p r o p o s e ss y s t e mi m p l e m e n t a t i o ns t e p s , k e ys u c a ：c s sf a c t o r sa n ds u g g e s t i o n s c h a p t 盯 s e v e ni st h ec o n c l u s i o n i ts u n 塔u pt h em a i nw o r ko ft h i st h e s i s ，a n da n a l y z e st h e s h o r t a g e so ft h i st h e s i sa n df u t u r er e s e a r c hd i r e c t i o n s t h ei n n o v a t i o no f t h i sp a p e ri n c l u d e st h r e ep o i n t s f i r s t l y , i tp r o p o s e st h en e c e s s i t yo fd e v e l o p i n gd i g i t a ln e w s p a p e r i n gs t r a t e g yf o r s h a n d o n gs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yn e w s p a p e ro nt h eb a s i so fa n a l y 五n gt h ec u r r e n t n e w s p a p e r i n ge n v i r o n m e n ta n dt r a n s i t i n gf r o mt h en e w s p a p e rm a n u f a c t u r e rt ot h e c o n t e n tp r o v i d e r , a n dp r e s e n t st h a ts h a n d o n gs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yn e w s p a p e r b e i n g d i f f e r e n tf r o m n e w s p a p e rg r o u p s a n di tn e e d st o e x p l o r e ad i g i t i z e d t r a n s f o r m a t i o nw a yf o rt h es m a l la n dm e d i u m s i z e dp r o f e s s i o n a ln e w s p a p e r i n g s e c o n d l y , i ta n a l y z e st h eb u s i n e s sp r o c e s s 、历t l lb p rt h e o r yc o m b i n i n gw i t ht h e s t a t u so fs h a n d o n gs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yn e w s p a p e r , a n dp r o p o s e so p t i m i z a t i o n s o l u t i o n so f t h eb u s i n e s sp r o c e s s t h i r d l y , i tp r o p o s e sas e to fe x a m p l e su s e df o rr e f e r e n c eo fc o n t e n ta s s e t m a n a g e m e n ts y s t e ma p p l i e dt ot h es m a l la n dm e d i u m - s i z e dp r o f e s s i o n a ln e w s p a p e 幅 w i t hi s p t h e o r y , w h i c hh a sg r e a tr e a l i s t i cs i g n i f i c a n c ea n dg u i d a n c e k e y w o r d s ：c o n t e n ta s s e tm a n a g e m e n ts y s t e m ；d i g i t a ln e w s p a p e r i n g ；i n f o r m a t i o n s y s t e mp l a n n i n g ；b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ；p r o f e s s i o n a ln e w s p a p e r 4 山东大学硕士学位论文 i i 研究背景 第一章绪论 随着信息时代的到来，以网络、手机报等为代表的新媒体迅速崛起，打破了 传统媒体的行业壁垒，传统报业受到了前所未有的挑战。2 0 0 5 年成为中国报业发 展的“拐点 ，国内报业成长乏力，面临着广告增幅下降、发行量下降、读者流失 等困境。据慧聪媒体研究中心监测显示，2 0 0 5 年3 月以来，我国报业广告的月增 长率出现同比增速下滑趋势，2 0 0 5 年上半年全国报刊广告额平均仅增长了7 0 8 ， 首次低于中国g d p 的增幅；而此前十几年，国内报刊的广告收入平均增速高达3 0 以上。人们提出了。拐点论 、“报纸消亡论一、“周期论一等种种论点。 与报业的状况迥然不同的是，互联网网站等新媒体的广告收入呈现出高速增 长的态势。2 0 1 1 年1 月，中国互联网络信息中心( c n n i c ) 在北京发布 第2 6 次中 国互联网络发展状况统计报告数据显示，截至2 0 1 0 年1 2 月，我国网民规模已 达到4 5 7 亿，互联网普及率攀升至3 4 3 ，较2 0 0 9 年提高5 4 个百分点。广告 商纷纷将目光投入到新媒体，改变了广告投放格局。面对新媒体的冲击，传统报 业要在竞争激烈的市场中站稳脚根，必须认清当前媒介生存环境，探索出适合自 身情况的发展之路。 越来越多的传统报业认识到新媒体在给传统媒体带来挑战的同时，更带来了 机遇。新媒体的发展不是对传统媒体的简单颠覆，而是对传统媒体的延伸、拓展 和创新。在这种理念下，“数字报业一成为报业发展的重要战略转型方向，在全行 业形成了普遍共识。堙1 2 0 0 5 年以来，中国报业围绕着利用数字、网络、多媒体技 术来改造传统报纸出版业，重塑行业边界和业务形态，促进产业升级。报业集团 和行业、专业报社纷纷将发展数字报业确定为本集团、本报社未来的一个重要发 展战略，开展了一系列创新活动，众多的中小报社，也纷纷着手开辟数字报业领 域的发展空间。 党和国家也非常重视媒体的数字化、网络化创新和发展。2 0 0 6 年8 月，新闻 5 山东大学硕士学位论文 出版总署报纸期刊出版管理司发布了 全国报纸出版业“十一五 发展纲要 ( 2 0 0 6 - 2 0 1 0 ) ，提出在未来5 年的时间里，报纸出版业发展主要目标之一就是发 展数字报业，同时启动了传统报业向数字报业转型的“数字报业实验室计划 。脚 这标志着传统报业的“数字化转型”已经从业界、学术界的探讨上升为报业管理 部门的指导性政策，成为我国报业进一步发展的战略方向。2 0 0 6 年，国家“十 一五竹时期文化发展规划纲要中，数字复合出版系统工程被明确作为国家重点 数字出版工程项目之一，这两个项目成为传统报业应对新媒体挑战的重要手段， 旨在通过数字化处理技术和流程再造提高报业信息资源整合。h 1 1 2 我国报业信息化实践综述 1 2 1 我国报业信息化发展阶段 报业信息化是一个分阶段、逐步深化的过程。报业信息化可以划分成若干发 展阶段，每个阶段都各自具有不同的基本问题、需求和目标，需要采用与之相应 的主要技术、系统和应用，从而呈现出不同的特征。 报业信息化分为四个发展阶段，即激光照排系统阶段、新闻采编系统阶段、 经营管理系统阶段、以及新媒体探索应用阶段。嘲嗍 1 、激光照排系统阶段。1 9 7 4 年8 月，国家重点科技攻关项目“汉字信息处 理系统工程一，简称“7 4 8 一工程立项。经过多年的不懈努力，逐步解决了困扰我 国3 0 年的汉字照排问题。到1 9 9 3 年，全国有9 9 以上的报社采用了国产的激光 照排系统。这项成果的产业化和应用，引发了新闻出版业“告别铅与火，迈入光 与电 的技术革命，我国报业迈开发展信息化的步伐。 2 、新闻采编系统阶段。所有工作人员，包括记者、编辑、编辑部主任、总编 辑，在电脑网络系统上完成写稿、改稿、组版、校对、传送、签发的全过程，并 对稿件进行多项统计管理工作。它实现了采编审人员的协同工作，为报社提供了 一个完整的采编管理流程，全面地实现了编采过程的计算机网络化和自动化，使 编辑部工作“告别纸和笔一，减少工作环节，提高工作效率，缩短出报时间，加强 新闻的时效性。 3 、经营管理系统阶段。上世纪九十年代中期，信息和广告的大幅增长给传统 6 山东大学硕士学位论文 手工管理带来了巨大的挑战。应对挑战，报社的经营管理系统开始了信息化进程。 各种经营管理应用软件研发并使用，逐步提高了报社对读者、内容、广告、电子 商务、发行、人力等系统资源的集成和利用效率，信息网络系统由辅助性管理手 段向核心经营平台转变。 4 、新媒体技术阶段。进入新世纪以来，以新媒体及通信技术在报业的应用探 索为主线，让报纸的传统特色融合新兴媒体的交互性、多媒体性、即时性、海量 性、移动性等特征，使报纸更好的迎合技术的发展和受众的需求，有网络报纸、 电子报纸、多媒体数字报刊、移动采编系统等一系列创新方向。目前各个报社都 在积极探索如何利用先进的数字技术助推自身发展，以在这场数字化浪潮中占领 先机，拓展市场。 1 2 2 我国报业内容资产管理系统研究现状 目前，多家软件公司已开发出了报业内容资产管理系统。 方正电子公司提出了“数字报业解决方案一，主要包括全媒体内容管理平台以 及经营管理平台。全媒体内容管理平台基于全媒体内容数据库，经营管理平台基 于统一客户数据库。同时使用e i p 统一信息门户将基于数据库的应用进行集成， 形成整合一体的报业信息门户。在全媒体内容管理平台之上，构建支持纸质报纸、 数字报刊、手机报刊、电子杂志、网站、手持阅读器等应用系统。根据全媒体业 务流程，制定“多渠道采集、多媒体编辑、多通道发布力的策略。盯1 t r s 公司在其最新的内容协作平台中提供了大规模集群部署、云计算模式融 合以及全媒体一体化管理等新的亮点。其全媒体技术可分别对内容资源和子网站 的业务进行整合，并且能够实现统一的内容采集、加工、存储、发布、营销、再 利用，从而帮助用户实现资源整合，实现内容资产的一次生产、多渠道发布、多 次利用。 紫光新华公司推出了报业“全媒体资源库整合平台 的整套解决方案。新闻 产品的生产，可以面向多个出口，覆盖报纸采编、手机报及互联网终端。同时提 供决策分析支持，包括：新闻搜索、热点发现、新闻追踪、同城报纸比对、媒体 版面及独家性分析等。 华光照排公司根据报业的实际应用需求，提出了“全媒体复合出版解决方案 7 山东大学硕士学位论文 根据当前全媒体发展趋势，提出了以“全媒体基础数据平台一为中心的完整解决 方案。 综合上述来看，国内内容资产管理系统的发展趋势主要有以下几点：( 1 ) 重点 发展支持全媒体的业务平台；( 2 ) 重视对报业集团各类资源的深度整合；( 3 ) 重视 报业经营管理的深耕细作。嘲 1 2 3 各报社实践情况 烟台日报传媒集团的“全媒体数字采编发布系统”由待编稿库、历史资料库 和成品库三部分组成，目的是从根本上消除“信息孤岛 。其中待编稿库的功能是 将文字、图片、音频、视频、图表、动漫等多媒体形式的素材，提供给各媒体的 编辑使用；历史资料库的功能是把一个月之前的待编稿数据转移到历史资料库中， 供编辑、记者参考使用；成品库的功能是将出版报纸、播出的音视频节目、专题等， 提供给记者、编辑、读者等查阅使用。实现了六个统一，即统一用户管理、统一内 容管理、统一线索管理、统一选题管理、统一任务管理和统一数据库管理。嘲 宁波同报报业集团的“全媒体数字技术平台一由“一网两库五平台弦组成。 一网，即内网和外网合二为一形成统一的网络平台：二库，即待编稿库和成品库； 五平台，即内容生产平台、客户服务平台、决策管理平台、业务处理平台和多媒 体发布平台。这一数字技术平台还将自动生成数据仓库，这一仓库既包含内容信 息的成品库，即已经编辑完成之后的内容信息库：也包括为记者、编辑提供的知 识库，即有助于采编内容信息的相关资料数据；同时可提供检索、查询、引用、 购买等服务。n 0 1 石家庄日报社的“网络平台一核心任务是出版流程再造。这个平台承担的具 体任务是新闻产品的数字化生产制作，即把采集到的新闻制作成不同形式的新闻 产品，向不同媒体和受众发送，实现多次开发利用。此外，石家庄同报还建立了 数据平台、移动平台和商务平台。数据平台主要实现报社资料、数据的数字化； 移动平台负责短信、彩信手机报等新媒体内容的生产、发布；商务平台主要锁定 网上购物和物流配送市场，并建立客户数据库。n 订 8 山东大学硕士学位论文 1 3 研究目的及意义 从本质上说，纸质报刊和新媒体都是内容的载体，它们之间只是承载内容的 方式不同而已。传播内容的介质可以改变，甚至可以被替代，但是内容产品凝聚 着媒体的核心竞争力，是永远不会被替代的。n 羽传统报业拥有着强大的内容采编 队伍，在内容资源占有量上比起新媒体具有很大的优势。但是这些内容资源往往 处于分散的状态，没有整合在一起。如果把这些资源进行有效的整合，形成规模 效益，内容生产力就可以得到极大的焕发，收到倍增的效果。因此，利用新技术 实现内容资源的整合与共享是报业发展的一个重要而迫切的需求。n 3 1 因此，报业应加大投入，对自身的内容资源进行统一管理，用先进的信息技 术，建立较完整的内容资产数据库和检索系统，借助报业数字化平台提供更丰富 更全面的内容信息服务，全面提升传统报业内容产品的二次利用价值，实现由报 纸生产商向内容供应商的数字化转型。 本论文以山东科技报社为实例，旨在通过对报社内外部环境分析的基础上， 结合报社自身实际，设计内容资产管理系统的总体框架，制定一个切实可行的数 字化战略转型实施规划，力争通过规划的实施，实现报社的数字化转型，提升核 心竞争力，保证自身的可持续发展。同时，通过本文的研究，总结出类似的专业 报社在信息化建设和数字化转型中的一般规律，为它们的数字化转型提供相关建 议和参考，起到抛砖引玉的作用，具有理论研究和实践参考的现实意义。 1 4 研究内容和创新点 全文共分七章，其中第三、四、五章为全文研究和讨论的重点。 第一章为绪论，介绍了论文的研究背景、目的及意义，我国报业信息化实践 情况，并指出本文的创新点。 第二章为相关概念及理论综述，介绍了报业信息化相关概念，及信息系统规 划、流程再造的相关理论。 第三章为山东科技报社信息化建设现状分析，采用s w o t 分析法认真分析了山 东科技报社的优势、劣势、机会和威胁，同时分析了山东科技报社信息化建设现 9 山东大学硕士学位论文 状，并进一步提出本文需研究的问题。 第四章为山东科技报社内容资产管理系统需求分析，提出山东科技报社内容 资产管理系统的建设目标，对系统进行业务流程分析及功能、性能需求分析。 第五章为山东科技报社内容资产管理系统规划，提出系统总体架构设计，分 别对稿件采编系统、图片管理系统、网站管理系统、数字报刊系统、内容管理数 据库系统、统一信息管理平台、绩效考核管理系统、决策支持系统八个子系统进 行了详细规划设计。 第六章为山东科技报社内容资产管理系统建设建议，提出系统建设实施步骤、 关键成功因素及实施建议。 第七章为结语，总结了本文的主要工作，分析了论文存在的不足及今后的研 究方向。 本文的创新之处主要有以下三点： 一是在分析当前国内报业环境的基础上，提出山东科技报社必须发展数字报 业战略，从报纸生产商向内容供应商转变。同时指出山东科技报社不同于报业集 团，要探索一条适合中小型专业报数字化转型之路。 二是运用流程再造理论，结合山东科技报社实际，对业务流程进行分析，并 提出业务流程优化方案。 三是运用信息系统规划理论，提出一套专业报内容资产管理系统的详细规划 设计方案，对中小型专业报的数字化转型提供了可资借鉴的范本，具有很好的现 实意义和指导作用。 1 0 山东大学硕士学位论文 第二章相关概念及理论综述 2 1 报业信息化相关概念 2 1 1 报业信息化 中共中央办公厅、国务院办公厅印发的( 2 0 0 6 - 2 0 2 0 国家信息化发展战略 中对信息化的定义是：充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和 知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。 报业信息化是指利用先进的信息技术和手段，全方位、多层次、有规划的渗 透进报业出版、运营整个流程的持续动态的过程。在此过程中，报业的出版运营 理念实现变革，运营模式和流程完成再造，体制、机制得到创新，最终使得报业 环境中人力、物力、财力资源的潜力得到充分发挥，报业核心竞争力得到切实提 高，报业发展战略得到较好实现。报业信息化的本质是报业面对日益严峻的传媒 竞争态势，利用现代信息技术对自身进行改造和创新，以迎合媒体的发展趋势和 规律，实现持续更好生存的实践历程。1 2 1 2 数字报业 2 0 0 5 年8 月，新闻出版总署报刊司在第三届中国报业竞争力年会上首次提出 “数字报业 的概念，并开始推进网络报纸、手机报、手机二维码、电子阅读器、 户外显示屏等方面的数字报业战略。由此，报业逐渐打破单一纸媒形态的局限， 朝着多媒体业态方向迈进。n 司 数字报业不同于报业数字化，两者的区别在于：“报业数字化 通常泛指实现 “报业信息化 的整个进程，其涵义也随进程的不断深入而逐步深化。而“数字 报业 则侧重强调“报业信息化 发展到某个特定阶段所采取的发展战略和战略 目标。 “数字报业 作为“报业信息化 在特定阶段的发展战略，应包含两方面的 内容：一是继续利用数字技术改造并带动传统报业，藉以进一步提高传统报纸出 版的质量、时效和效益；二是通过传统报业与数字传媒的融合，探索并逐步实现 山东大学硕士学位论文 具有报纸特色的内容信息的多渠道发布和增值服务。前者是后者的必要基础，而 后者是前者的必然趋势。因此，将两者内容衔接好、相互促进，把两者关系处理 好、以免偏颇，是“数字报业 发展战略成败的一个重要关键。 。数字报业一作为报业在转型期( 或中期) 的战略目标，既不同于搿报业信息 化 的初期目标，也区别于“报业信息化一的终极目标；既要继续完成对传统报 纸的数字化改造，又要实现向新媒体业务的扩展和延伸。作为战略目标，“数字报 业 应建立科学的指标体系，但始终离不开一个“报 字。因此，充分发挥报业 的核心能力，始终把报纸核心价值的体现放在中心位置，是。数字报业一战略目 标得以实现的一个重要条件。n 町 2 1 3 内容资产管理 随着数字报业的发展，人们对报纸、报社有了新的认识，认为新闻纸不是“纸 ， 而是一种显示终端和存储介质，就像电脑、显示器、手机、手持阅读器一样；报 社不再是“报纸社一，而是“报道社 ，其核心不是报纸而是内容；报业不再是报 纸产业，而是内容产业，报社应尽早从报纸生产商向内容供应商转变。n 刀 报业内容资产包括各种稿件、图片、版面文件、网页、背景资料信息等用于 出版或服务的内容。 内容资产管理包括以下几个方面：n 阳 首先，整合报社现有的内容资源。许多报社都拥有报纸、杂志、网站等媒体， 但这些媒体之间的内容资源无法共享，没有得到有效利用。因此，内容资产管理 的一个重要任务就是通过流程再造和资源整合，实现全报社范围内的信息交流和 共享，充分发挥内容资源的价值。 第二，激话报社积存的历史报纸。报社从创刊以来出版的历史报纸是一个报 社的宝贵财富，将这些历史报纸数字化，存储在内容资产数据库中，使其能够长 期保存下来并服务于社会。 第三，拓展全媒体业态的新闻信息。报业只有文字和图片的新闻报道，已无 法满足受众多样化的信息需求。因此，报业应积极利用互联网等新媒体向音频、 视频等全媒体业态的新闻信息拓展。 第四，利用社会上有价值的信息资源。成为内容供应商，只依靠报社自身的 1 2 山东大学硕士学位论文 信息资源是远远不够的，还需要采用多种方式和途径，汇集、整合、利用本行业 内有价值的数据资料和内容资源，充实完善报社自己的内容数据库。 2 2 信息系统规划 2 2 i 信息系统规划的概念 信息系统规划( i n f o r m a t i o ns y s t e m sp l a n n i n g ) 是将组织目标、支持组织目 标所需的信息、提供这些必需信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要 素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。n 明 2 2 2 信息系统规划的过程 信息系统规划过程是由一系列将从企业计划、外部资源、信息系统用户那里 获取的信息输入转化为信息系统建设计划的活动集合，其主要内容包括企业的内 部环境分析、外部环境分析及信息技术分析。从宏观上而言，各种规划方法都遵 循一定的步骤，信息系统规划的过程框架模型如图2 - 1 所示。啪1 山东大学硕士学位论文 企业规划 图2 一l 信息系统规划的过程框架模型 该模型分为3 个层次：企业规划层、信息系统规划层和规划实施层。其中规 划层和规划实施层是信息系统规划的相关环境，这样能更清晰地反映信息系统规 划所处的位置和关联因素，以便于进一步选择信息系统规划方法。 1 4 山东大学硕士学位论文 企业规划层一般包括企业的使命及目标、企业的内外部环境的分析、企业的 战略制定、战略的实施与评估等几个方面。 信息系统规划层一般包括信息系统规划使命、目标与战略分析，环境及风险 分析，规划策略，规划内容关系分析及优化和撰写信息系统规划报告等活动。 规划实施层就是按照信息系统规划的结果进行信息系统的建设、信息系统开 发和外购等。 2 2 3 信息系统规划的方法 1 、企业系统规划法( b s p ) 企业系统规划法( b u s i n e s ss y s t e mp l a n n i n g ，b s p ) 是一种对企业管理信息系 统进行规划和设计的结构化方法，它是由美国i b m 公司在2 0 世纪6 0 年代末创造 并逐步发展起来的。b s p 法主要基于用信息支持企业运行的思想，是把企业目标 转化为信息系统战略的全过程，b s p 方法所支持的目标是企业各层次的目标，实 现这种支持需要许多子系统。 它是从企业目标开始，然后规定其处理方法，自上而下的推导出信息需求。 事务处理是数据收集和分析的基础。通过与经理面谈，弄清处理过程，并询问企 业成功的关键因素，明确决策方法和问题，找出逻辑上相关的数据以及事务处理 的关系。这些信息可以用来定义未来的信息结构。n 帕 2 、关键成功因素法( c s f ) 关键成功因素方法是由哈佛大学的w i l l i a mz a n i 教授和麻省理工学院的 j o h nr o c k a r t 教授提出的，可用来帮助进行信息系统规划和需求分析。关键成功 因素涵盖企业目前的商业活动和将来成功至关重要的问题。设计关键成功因素分 析方法的目的是为管理人员提供一个结构化的方法，帮助他们确定其关键成功因 素和信息需求。 关键成功因素法的一般步骤是： ( 1 ) 确定企业或m i s 的战略目标： ( 2 ) 识别所有的成功因素。主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因 素的子因素： ( 3 ) 确定关键成功因素。不同行业的关键成功因素各不相同。即使是同一个行 山东大学硕士学位论文 业的组织，由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同，其关键成功因素 也不尽相同； ( 4 ) 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性，能够较快 地取得收益。应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会 出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。乜妇 2 3 流程再造理论 2 _ 3 1 流程再造的概念 企业流程再造( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ，简称b p r ) 这一概念最初 于1 9 9 0 年由美国麻省理工学院的迈克尔哈默( m i c h a e lh a m m e r ) 在 “r e e n g i n e e r i n gw o r k ：d o n ta u t o m a t e ，b u to b l i t e r a t e 刀一文中提出。即“业 务流程重组( b p r ) 就是对企业的业务流程( p r o c e s s ) 进行根本性的再思考和彻 底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务、速度等方面的业绩来衡 量的戏剧性的成就，使得企业能最大限度地适应以顾客( c u s t o m e r ) 、竞争 ( c o m p e t i t i o n ) 、变化( c h a n g e ) 为特征的现代企业经营环境。一其中，“业务流 程 、“根本性一、“彻底性一、“戏剧性修是业务流程重组的四大核心焦点，也是业 务流程重组特点的最经典、最本质的概括。嘲 接着迈克尔哈默和c s c 管理顾问公司的董事长詹姆斯钱皮( j a m e sc h a m p y ) 于1 9 9 3 年合著的“r e e n g i n e e r i n gt h ec o r p o r a t i o n am a n i f e s t of o rb u s i n e s s r e v o l u t i o n 一一书，全面提出b p r 概念。该书系统地阐述了业务流程重组的思想： 以企业的关键业务流程为核心，重新设计企业内部的组织结构、运作方式和行为 准则，并强调企业内部的整体与协调，注重利用信息技术重新设计更有效的业务流 程，取消不产生价值的步骤，克服管理层次繁多、管理组织庞大的弊端，从而达到 进一步提高企业效率，使企业获取竞争力。哈默与钱皮并提出再造企业的首要任 务是业务流程重组，只有建设好业务流程重组，才能使企业彻底摆脱困境。嘲 流程再造理论的基本内涵包括： ( 1 ) 充分利用信息技术，重视信息技术和人的有机结合，重新设计业务流程。 1 6 山东大学硕士学位论文 利用信息技术协调分析集中的矛盾，将串行工作流程改造为并行工作流程，尽可 能实现信息的一次处理与共享使用机制。 ( 2 ) 建立面向流程的扁平化组织机构，压缩管理层次，缩短高层管理者与员工、 顾客的距离，以期更好地获取意见和需求，及时调整经营决策，改变“职能导向 下层次过多、效率较低的弊端。 ( 3 ) 经营机制以流程为主，以顾客为导向，突出整体最优，而不是局面最优。 ( 4 ) 人员按流程安排，不是按职能安排，实施团队式管理。 ( 5 ) 沟通突出水平方向，而不是垂直方向。 2 3 2 流程再造与信息系统 企业流程再造与信息技术之间是彼此调和、互相关联、互相促进的，两者密 不可分。企业流程再造离不开信息技术的支持，没有信息在流程上的连续传输， 不可能消除信息的重复录入与处理，信息技术为企业流程再造的实施提供了许多 先进的工具和技术，它帮助并促进企业流程再造得以顺利完成。信息技术是企业 流程再造得以实现的重要手段之一，没有信息共享机制，也不可能将过去的串行 业务处理流程改造成并行业务处理流程；没有信息技术系统的支持，也无法根据 业务流程执行的具体情况进行相关的组织业务决策。信息技术是企业流程再造成 功的基础，只有处理好流程再造和信息技术之间相互支持与协作的关系，企业流 程再造才有可能成功。洲 1 7 山东大学硕士学位论文 第三章山东科技报社信息化建设现状分析 3 i 山东科技报社环境分析 3 1 i 山东科技报社简介 山东科技报是由山东省科学技术协会主管主办的一份面向“三农一、服务 “三农 的专业报，自1 9 5 9 年创刊至今已有五十多年的历史。 山东科技报立 足“三农一，面向社会，全面涵盖种植、畜牧、水产、林业、加工等各种产业链， 以及农资、种业等涉农行业，有广泛的影响力和公信度，是推动社会主义新农村 建设的重要舆论阵地，也是广大读者所信赖的农业科技媒体。 山东科技报社是由山东省科学技术协会主管的事业单位，作为行业主流媒体， 拥有山东科技报、 科技致富向导杂志、山东科技报社网站、山东省“科普 村村通刀和“科普社区通 挂图等“一报一刊一网二挂图一的媒体资源，对城乡 市场形成了立体交叉覆盖。山东科技报社先后荣获“全国先进新闻媒体”、“全国 科技报系统社会主义新农村建设先进集体 、“全国农村科普先进集体 、“全省先 进新闻单位 、“山东省十佳报纸一等荣誉称号。 山东科技报、科技致富向导 杂志被列入山东省农家书屋建设出版物推荐目录。 报社领导近几年来不断改革报社运作模式和机制，经济效益显著增长。在取 得发展的同时