（工商管理专业论文）岳阳林纸集团核心竞争能力研究.pdf

摘要 本文在参阅大量资料和深入企业调查实际的基础上，对岳阳林纸 集团核心竞争能力进行了深入的分析和研究。本文首先分析了岳阳林 纸集团与国内外造纸行业核心竞争能力的特点，论述了岳阳林纸集团 要参与国际竞争就必须进行核心能力的构建，并进一步指出核心能力 的构建是我国造纸行业提升竞争实力的有效手段。本文着重分析岳阳 林纸现有核心竞争能力的特点及未来战略发展趋势、对规模效益、行 业竞争力、行业竞争地位进行量化分析，从战略预见、企业创新、组 织学习、文化整合、市场营销等方面对核心竞争能力的构建进行了阐 述。本文通过理论和现实的结合，论述了影响岳阳林纸集团核心竞争 力构建的因素，它吸取了已有的成果，也反映了作者研究的心得，具 有较强的针对性和实用性。本文对造纸行业的核心竞争能力进行了理 论上的探讨和实际的应用的总结，得出了重要结论，这对于实际工作 具有重要的指导意义。 关键词核心竞争能力，战略，创新 a b s t r a c t b a s e do nt h e i n v e s t i g a t i o no f t l l e e m e 印r i s ea i l dav a s ta l t l o u n to f r e f e r e n c ei m t e r i a l ，t 1 1 i st h e s i sm a k e sat h o m u g h a 1 1 a l y s i sa n dr e s e a r c ho n t h ec o r ec o m p e t i t i o no f y u e y a n g f 0 r e s ta 1 1 dp a p e r g r o u p t l l i st h e s i s ，a t n r s t ，a n a l y s e st h ef e a t u 】七s o fy u e y a i l gf o r e s ta n dp 叩e rg r o u pa 1 1 d d o m e s t i ca 1 1 di n t e 】1 1 a t i o n a l p a p e m 础【i n g ，t h e i l d i s c u s s e si f y u e y a i l g f o r e s ta 1 1 dp a p e rg r o u p c o i n p e t e si ni n t e m a t i o n a lp a p e 衄a k i n gi n d u s t d r i tm u s tb u i l di t sc o r ec o m p e t i t i o n c 印a c i t y ，m o r em a np o i n t so u tt h a ti ti s av a l i d i t ) ，m e t h o dt oi m p r o v em e c o m p e 衄gc 印a c i t ) ，o f o u r p 印e n n a k i n g i n d u s n ) r t h i st h e s i se m p h a s i z e so nm ef e a m e ra n a l y s i so ft h ee x i t i n g c o m p e t i t i o nc 印a c 蚵a i l d 如t u l s 仃a t e g yd e v e l o p m e n t a n d a i l a l y s e s d i m e n s i o nb e n e f i ta 芏1 d 也ec o m p e t i n gc 印a c i t ya 1 1 dm e c o n l p e t i i l gd e f e e o ft h ep 印e m l a k i n gi n d u s t r y a tt h es a m et i m e ，t h et h e s i sd e s 谢b e st h c c o r ec o m p e t i t i o n b u i l d i n g o ns 仃a t e 舀c f o r e c a s t ，e n t e r p r i s ei n n o v a t i o n ， o r g a n i z a t i o ns t u d y ，c u l t u r e ，s e l l 1 1 1 em e s i sd i s c u s s e sm e e f f e c tf a c t o r so f b u i l d i n g t h ec o r e c o m p e t i t i o nc 印a c 时o fy u e y a n gf o r e s ta 1 1 dp a p e r g r o u pt h r o u 曲t 1 1 eu n i 哆o fm e o r y a n d p r a c t i c e ，w h i c hh a sa b s o r b e ds o m e a v a i l a b l er e s u l t sa n dr e n e c t e di n yr e s e a r c hu n d e r s t a i l d i n ga 1 1 dh a d f a i r l y p r a c t i c a lv a l u e a tm es a m et i m e ，m i sm e s i st h e o r e t i c a l l yd i s c u s s e st h e c o r e c o m p e t i t i o nc a p a c i t y o f p 印e m a k i n gi n d u s n y a n dc o n c l u d e s p r a c t i c e de x p e r i e n c e sa n dd r a w ss o m ei m p o r t a n tc o n c l u s i o n ，w h i c hh a s p r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e 1 ( e yw o r d st 1 1 ec o r ec o m p e t e n c e ， s 仃a t e g y ， i n n o v a t i o n 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获 得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的 同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 作者签名：童垒! 兰蕴作者签名竺：二! 臼 关于学位论文使用授权说明 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的 全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文；学校 可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。 作者签名： 逢竺! 盘导师签名纽日期：j 出月壁日 硕士学位论文 第1 章导论 1 1 选题理由 第l 章导论 当今的社会，现已进入一个飞速发展的时期，企业经营环境的复杂性和不 稳定性达到前所未有的程度，激烈的竞争要求企业具有比竞争对手更加卓有成 效地从事生产经营活动和解决各种困难的能力，要求企业必须具备其对手无法 匹敌的优势要求企业从根本上重新考虑自己的企业发展和竞争战略问题。在 一个市场竞争弱化的条件下，一个企业也许还可以凭借机遇赢得暂时优势，但 是到了竞争白热化时期。没有核心能力就像一艘船没有了持续的动力，搁浅和 沉没是迟早的事。中国国内市场在2 0 世纪9 0 年代中后期开始进入买方市场， 市场的进一步开放。加剧了中国市场的竞争强度。中国的国内改革是以市场为 导向的，打破了传统的垄断形式，竞争的范围几乎覆盖了所有的行业。再加上 中国实行的对外开放国策，已经加入w t 0 ，跨国公司在中国的直接投资发展迅 速，这使得中国市场的竞争不仅是中国国有企业与民营企业的竞争，还包括中 国企业与跨国公司之间的竞争。竞争强度的提高，需要企业建立自身的竞争优 势，而核心能力战略是企业获取竞争优势的最重要的来源。遗憾的是一些企业 还停留在过去的观念上，以为有了钱，扩大生产能力就是发展了，没有重视创 新能力、营销能力和组织管理能力，静态地看待市场需求和竞争者，结果生产 能力上去了，企业的效益下来了，发展停滞了，甚至陷入了恶性循环之中，难 以自拔：也有的企业盲目多元化扩张，追求所谓的“跳跃式”增长，导致有限的资 源和能力被分散，难以形成竞争优势。 在我国国有企业还面临着一些亟待解决的深层次矛盾和问题，这些问题是 多方面的，集中表现在国有企业效益下降，亏损企业较多，资产负债过高，经 营机制不活，难以适应市场环境变化和发展的挑战。造成这些问题的原因很多， 既有历史遗留问题方面的原因，也有国有企业改革属于探索性质、难于彻底的 原因，还有一个很重要的原因就是我国搞活国有企业从始至今，重点是在“改革”， 更多的是着重于为企业营造“动力”、施加“压力”、促其“努力”，而在一定程度上 忽视了培养企业的“能力”，影响了企业发展。从我国国有企业存在的问题和矛盾 来看，缺乏核心能力是制约国有企业健康发展的一个中心问题。 如果按照核心能力的几个评价指标来考察中国企业，称得上拥有核心能力 的企业可以说屈指可数。因为缺乏核心能力，在与国外强手较量时，便会显得 硕士学位论文 第1 章导论 力不从心。尤其是面对世界5 0 0 强，面对已经加入w t o 的市场背景，中国企业 再不幡然猛省，再不重塑核心能力，丢失的将不仅仅是大片市场。目前中国企 业最迫切的是要以体制创新为突破口，建立符合市场经济要求的现代企业制度， 大力培育企业的核心能力，通过核心的技术创新，建立起企业内在的可持续发 展的能力。 就造纸行业来讲，改革开放以来我国造纸业突飞猛进，纸及纸板产量从1 9 8 0 年的5 3 4 万吨发展到1 9 9 7 年的2 7 5 3 万吨，位居美日之后世界第三位。2 0 0 2 年 纸和纸板消费量达4 3 3 0 万吨，位于美国之后，居世界第二位。但是我国造纸业 和国际水平还存在着巨大的差距，长期以来我国的造纸工业一直存在着供不应 求、产品结构失调、企业规模小、污染严重等问题。2 0 0 2 年我国造纸企业共有 约6 5 0 0 家，按4 3 3 0 万吨计每家企业人平均近产量7 0 0 0 吨，为世界平均产量的 1 7 ，发达国家户均产量的1 3 3 。可生产品种6 0 0 余个，其中8 5 是传统低档纸 品，中、高档产品大部分依赖进口，2 0 0 3 年共计进口1 8 7 0 万吨，用去外汇7 0 多亿美元。随着国内市场对高档纸需求的不断快速增长，我国造纸行业落后的 技术水平所造成的高档纸品市场供需矛盾日益加大，这也给外资企业提供了可 乘之机。由于种种原因，几十年来我国走了一条以非木浆纤维为制浆主要原料 的路线，木浆纸仅占总产量的1 4 左右。“非木浆为主”和“小而散”导致部分产品 质量差、档次低，企业对环境造成严重污染。中国纸业近半个世纪的发展，从 始至终避开了须由巨额投资和丰富森林资源支持的所谓国际主流路线”】。这虽然 调动了条块分割下多方面投资纸业的积极性，大体保证了国内持续增长的纸需 求，但也付出了沉重的代价：中国纸业的超低产业素质和对环境无法估价的污 染破坏。造纸业的核心竞争能力相对是很弱的。而岳阳林纸集团作为国有企业， 在这几年的激烈的市场竞争中，逐步做大做强，其核心竞争能力有值得借鉴的地 方。 1 2 核心竞争能力的研究意义 我们认为，研究核心能力问题的现实意义，对于我国企业提高能力，增强 竞争实力，有着极为重要的实践意义。 首先，有助于剖析企业长寿的密码，为企业制定竞争战略提供新的方向。 具有核心能力的企业能在长时期内保持超过同行业平均水平的投资回报 率，这是因为核心能力能为企业创造出具有可持续性的竞争优势，使企业能在 竞争中保持长期主动性。因此企业核心能力理论认为：在市场经济环境中能保 硕士学位论文第l 章导论 持长盛不衰的企业是因为它们具备了核心能力。企业之问竞争的实质就是核心 能力之间的长期性较量，具备了核心能力的企业就能在竞争中取得可持续性竞 争优势，把握住长期性竞争主动权。对企业竞争本质的这一认识，要求企业把 培育和提升企业核心能力作为企业重要的发展战略目标之一列入目标体系。抓 住核心能力培育这主线，就能带动企业方方面面工作的开展，把企业有限的 人力、物力、财力等战略性资源优化配置到有利于企业长期性生存和发展的方 向上去。 其次，为企业如何争取竞争主动权拓展新视野。 在强大的国内外竞争力对手面前，企业是否还有自己和生存和发展空间 呢? 企业该怎么样做才能取得竞争主动权? 核心能力理论得出了一个回答：企 业也可以通过抢占行业的技术制高点，集中有限资源，把握行业的关键技术， 培育自己的核心能力争取获得竞争主动权。 第三，为企业多元化经营提供新思维，支持了企业改革和发展的战略思想。 核心能力不仅能保证企业在其事业领域上顺利延伸，而且任何行业中只要 其所要求的行业关键能力能与企业现有核心能力相匹配，都将是企业可以拓展 的新事业领域。 如何培育企业的可持续性的市场竞争力，是企业改革和发展的重要命题。 核心能力理论得出了一个较为明确的答案，那就是在实施“有所进有所退”重组战 略过程中，企业改革必须有利于其核心能力的形成 硕士学位论文第2 章企业核心竞争能力理论综述 第2 章企业核心竞争能力理论综述 2 1 核心能力的概念 自1 9 9 0 年普拉哈拉德和哈默在哈佛商业评论上发表“t h ec o r ec o m p e t e n c e o f m ec o r p o r a l i o n ”一文以来。一场核心竞争能力研究热潮得以掀起。研究者及有 关报道层出不穷。同时，欧美业界也很快接受和应用了其概念和理论。例如， 仅仅是其战略意图的概念提出、核心竞争能力概念孕育时，柯达公司就在其公 司中给以推行。一时间，核心竞争能力成为极为流行的说法和观点，如欧洲 管理杂志的主编斯通海母在与普拉哈拉德会谈时就曾讲过，“核心竞争能力现 在已经成为很多研究者和经理挂在嘴边的词组”。 竞争能力概念可以说源于分工，而经济学上分工概念最早出现在亚当斯密 的国富论中。他指出：“劳动生产力上最大的增进，以及运用劳动时所表现 的更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果”。换言之，分工意味某些 企业专门从事某一行业、某一产品的生产或销售等，因而在此方面形成的能力 比别人更强。其后，大卫李嘉图于1 8 1 7 年在其政治经济学和税赋原理一书 中，注意到某些组织可拥有不同的资产、技巧和能力，而另外一些组织获得这 些资产、技巧和能力的能力则很是有限，并指出组织特定的资产、技巧和能力 对分工效率影响很大。这大概是上个世纪竞争能力概念的雏形。 在李嘉图之后，社会学家塞斯内克于1 9 5 7 年首先用独特竞争能力来表示企 业同其竞争者相比在某方面做得尤好之处。随后，林内德和安德鲁等也分别给 出研究结论：拥有独特竞争能力的组织有望获得更高的经济绩效。8 0 年代，黑 特和爱尔兰德亦曾研究了公司独特竞争能力与战略、产业和绩效的关系。到8 0 年代末，爱温和米克尔斯在1 9 8 9 年夏发表文章，认为组织拥有的核心技巧使其 能够开发出能带来收益的产品和服务。在他们看来，核心技巧不同于组织中个 人所拥有的能力，它是组织整体所拥有的关键能力，是执行组织战略及其成功 的关键。 同一年，哈默、都斯和普拉哈拉德在哈佛商业评论第一期发表了“与竞 争者合作然后胜利”一文。文章指出，就短期而言，公司产品的质量和性能 决定了公司的竞争力；长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争 能力孕育新一代产品的独特技巧。在第三期，哈默和普拉哈拉德发表的“战 略意图”一文指出，本田在发动机方面形成的核心竞争能力无异于向竞争者发出 硕士学位论文第2 章企业核心竞争能力理论综述 警告，它将有可能进入表面上无关的行业，如汽车、割草机、水下引擎和发电 机等行业( 事实也果真如此) 。此文一年后，普拉哈拉德和哈默正式推出了“t h e c o r ec o m p e t e n c e o f t h ec o r p o r a t i o n 文，文章在比较美国gte 公司和 日本nec 公司十年发展后明确指出口1 ：nec 之所以获得长期的竞争优势，其 奥秘在于nec 远见卓识地培养了其核心竞争能力。 可以看到，核心竞争能力概念产生于承继先哲思想的漫长发展历程之中， 其闻人们对企业、企业战略与企业能力的认识在不断深化，企业竞争环境的演 变对企业竞争优势的获得方式也产生了很大影响。具体地，8 0 年代和9 0 年代以 来以信息技术为代表的科学技术革命使竞争环境更加恶劣，使得企业不仅要关 注其外部产品市场的变化，更要目光向内，积累自身独特的资源，造就其特有 的、可以推而广之的能力。普拉啥拉德和哈默提出的核心竞争能力概念正是对 这种转变的积极响应，其突出表现是创造性地把“核心”的概念与“竞争能力”的概 念结合起来，从而使竞争能力这种特殊的无形资产能够为人们全面关注和应用。 核心竞争能力概念提出的最重要意义是使竞争能力这种无形资产的范围经济 得以实现。范围经济属生产经济学的范畴，是指由一个厂商生产多种产品而对 生产要素的共同使用所产生的成本节约。对于多个企业而言，就是指一家厂商 提供具有共同投入品的各种产品要比各个厂商分别提供要节约成本。对于一个 企业而言，范围经济是指组合多种相关产品的生产比把这些产品彼此独立地分 开生产更为经济，在生产上可使更多产品生产运用同一设备，营销上使更多的 产品行销运用同一管道。在多样化的产品设计和生产中，由于可共享企业的某 些固定投入( 资源) ，从而可获得范围经济。从成本函数上看即c ( q ) c ( q 1 ) + c ( q2 ) + + c ( qn ) ，其中，q = q1 + q2 十+ qn ，而规模经济 则意味着c ( q ) ，q 递减f 4 】。传统的范围经济思想主要强调通过有形资源的共享 而获得范围经济。事实上，随着技术知识这类无形资源在企业创新生产经营中 的作用日益显著，对技术知识和原理等无形资源的共事目益成为范围经济的重 要来源。作为特殊的无形资源，竞争能力前所贯之核心二字的限定，实际上意 味着竞争能力的可扩展性，也即其范围经济的实现程度。事实上，判断核心竞 争能力标准之一就是看此竞争能力是否可以提供进入多个市场的潜在途径，是 否可以降低公司多个产品的成本 核心能力是企业的特殊能力，它是企业持续竞争优势的关键，首先表现为 提供给企业进入不同市场的潜力，其次是核心能力对最终产品的顾客价值贡献 巨大，最后是企业的核心能力是难以被竞争对手所模仿和复制的。企业的核心 能力具有如下一些特征【5 1 ： 硕士学位论文 第2 章企业核心竞争能力理论综述 价值优越性核心能力是企业独特的竞争能力，应当有利于企业效率的提 高，能够使企业在创造价值和降低成本方面b e 竞争对手更优秀。同时，它也给 消费者带来独特的价值和利益。 异质性一个企业拥有的核心能力应该是企业独一无二的，即其他企业所不 具备的( 至少暂时不具备) ，是企业成功的关键因素。核心能力的异质性决定了 企业之间的异质性和效率差异性。 难模仿性核心能力在企业长期的生产经营活动过程中积累形成，深深打上 了企业特殊组成、特殊经历的烙印，其它企业难以模仿。例如：索尼公司产品 创新特别是小型化的能力，松下公司质量与价值的协调能力，海尔公司广告销 售和售后服务的能力，科龙公司无缺陷制造和销售产品的能力等。 不可交易性核心能力与特定的企业相伴生，虽然可以为人们感受到，但无 法像其它生产要素一样通过市场交易进行买卖。 7 难替代性由于核心能力具有难以模仿的特点，因而依靠这种能力生产出来 的产品( 包括服务) 在市场上也不会轻易被其它产品所替代。 今天，培育并提升企业核心能力，逐渐为国内外许多著名企业所重视。核 心能力是一个过程，能够把企业的许多创新构成一个新的有机整体。如今核心 能力之所以受到企业重视，是因为企业核心能力已经成为企业竞争的基本战略。 往常企业总是讲市场战略、产品战略、技术战略等，这些职能战略是企业外在 和显性化的战略。在迈向知识经济的新时代，任何企业单是依靠某一项或某几 项职能战略，仅获取暂时的优势是不够的。唯有培育核心能力才是使企业立于 不败之地的根本战略。例如，精确的数据存贮和分析是菲利浦公司在光学器材 生产方面的核心能力；结构紧凑和方便操作是索尼公司在微型工艺机生产上的 特殊控制力；m m 公司在s 3 6 0 系列问世之前，产品设计故意强调和其它公司的 计算机不兼容，非常强调核心能力；微软公司的成功在于不断开发更新更强操 作平台的能力；英特尔不断推出新的c p u 的能力绝非其他公司可以比拟。因此， 具有活的动态性质的核心能力是企业追求的长期战略目标，是企业持续竞争优 势的源泉。 2 2 核心能力的主要流派【6 】 8 0 年代后期以来，企业核心能力研究开始受到许多学者和政策机构的重视。 进入9 0 年代之后，关于企业竞争力的研究真正开始逐渐转移到企业核心能力领 域，因为从长远考察，企业竞争优势来源于以“比竞争对手更低的成本、更快的 硕士学位论文 第2 章企业核心竞争能力理论综述 速度”去发展自身的能力，来源于能够生产大量具有强大竞争能力的核心能力。 自核心能力的概念明确提出之后，不同研究者从知识观、资源观、技术观、组 织与系统观等不同的角度对比作研究，并形成了不同的流派。 2 2 1 基于技术和技术创新观的核心能力 普拉哈拉德和哈默( 1 9 9 0 ) 是从技术和产品创新观研究核心能力的代表。 他们在“企业核心能力”一文中从技术与产品创新的角度提出并研究了核心能力 的思想，认为企业核心能力的积累过程伴随在企业的核心产品与核心技术的发 展过程中。梅约( m h m c y e r ) 和厄特巴克( j m u t t e r b a c k ) 则将该思想作了 进一步发扬。他们认为企业核心能力是指企业的研究开发能力、生产制造能力 和市场营销能力；认为核心能力在更大的程度上就是在产品族创新的基础上， 把产品推向市场的能力。梅约和厄特巴克把企业核心能力分解为四个维度：产 品技术能力，对用户需求理解能力，分销渠道能力，以及制造能力。他们还发 现企业核心能力和市场绩效之间存在因果关系，并且企业所面临的市场竞争状 况对其因果关系产生影响。 2 2 2 基于知识观的核心能力 从知识观考察，研究者从知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业核 心能力，认为企业核心能力是指具企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信 息。该流派认为核心能力的基础是知识，学习是核心能力提高的重要途径，而 学习能力是核心能力的核心。巴顿( d o r o t h y l e o n a r d b a r c o n ) 是该流派的代表， 他认为核心能力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。它包括 四个维度：技巧和知识基、技术系统、管理系统、价值观系统，这四个维度之 间存在较强的相互作用。巴顿还认为，核心能力构成了企业的竞争优势，它随 时间积累而不易为其他企业所模仿。因此，企业为实现持续自主创新，必须以 核心能力的持续积累为条件。麦肯锡咨询公司的凯文科因，斯蒂芬霍尔和帕特 里夏克里福德等也提出，核心能力是某一组织内部一系互补的技能和知识的组 合，它具有使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力。这一提法，强化 了核心能力以知识的形式存在于企业的各个方面能力中。 2 2 3 基于资源观的企业核心能力 资源观的代表人物是克里斯汀奥利佛( c l 城s t i n eo l i v e r ) 。其主要思想强调 资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势的作用。基于这一 观点，企业在获取和配置资源和能力的“异质性”决定了其获得高额经济回报率的 可能。这些长期的、能获取高于正常利润回报的特性是企业在“有缺陷的”和“不 完全的”要素市场中获取并开发战略性资产的能力所决定的。因为企业在选择和 硕士学位论文第2 章企业核心竞争能力理论综述 积累资源上的决策是以在有限的信息、认知偏见、因果关系模糊等条件制约下 最经济性地合理配置这些资源为特征的，所以，不同企业之间在获取这些战略 性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的核心能力。基于这样的观点， 资源成为保证企业持续获得超常规利润的最基本条件。从资源的类型看，构成 核心能力的资源具有稀缺性、独一无二性、持续性、专用性、不可模仿性、非 交易性、无形性、非替代性等特征，企业只有拥有了这样的资源，才能在同行 业中拥有独特的地位，这种地位就来自其在资源识别、积累、储存和激活过程 中独特的能力。基于资源观点考察，可以认为核心能力是企业在获取并拥有这 些特殊资源的独特的能力。 2 2 4 基于组织和系统观的企业核心能力 组织与系统观认为，核心能力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争 优势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制和有机融合，体现在这种组织 中的核心内涵是企业所专有的知识体系，正是企业的专有知识使核心能力表现 得独一无二、与众不同和难以模仿。核心能力建诸于企业战略和结构之上，以 具备特殊技能的人为载体，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，因此， 核心能力必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。库姆斯( c o o m b s ) 认为企业核心能力包括企业的技术能力以及将技术能力予以有效结合的组织能 力。因此，企业核心能力既具有技术特性，又具有组织特性，它包括企业的技 术专长( 包括产品和工艺在内) 和有效配置这些专长的组织能力。与组织和系 统观相接近的，拉法( r a f r a ) 和佐罗( z o l l o ) 认为企业核心能力不仅在于企业 的操作子系统中，而且存在于企业的文化子系统中，植根于复杂的人与人、以 及人与环境的关系中。企业真正的核心能力是企业的技术核心能力、组织核心 能力和文化核心能力的有机结合。核心能力的积累蕴藏在企业的文化中，渗透 到整个组织中，而恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心能力提供了 基础。 从以上论述看，不同研究者从不同的观点研究核心能力，并提出了各自的 论据论证及逻辑分析，这充分地说明了企业核心能力是一个内涵非常丰富的新 观念、新思想，它附着在企业与组织的技术、资源、知识、文化、组织、管理 等各个子系统中。由此，可以认为，核心能力研究的发展，将从单一的子系统， 转向不同子系统有机组合的整个企业与组织系统。同时，不同角度的研究思想 是相互渗透。这些不同流派的观点不是对立的关系，而是相互印证的关系。正 是由于不同观点的交叉，才使得核心能力的研究更快地走向完善。 硕士学位论文 第3 章岳阳林纸集团核心竞争能力分析 第3 章岳阳林纸集团核心竞争能力分析 企业核心竞争能力决定着企业能否生存和发展。因此当我们研究企业的核 心竞争能力的时候，我们必须从企业发展战略的高度重视企业核心竞争能力的 培育和提升，把培育和提升企业的核心竞争能力作为企业战略管理的一项主要 内容。 怎样进行企业核心竞争能力的管理呢? 首先要用战略的眼光去认识企业的 核心竞争能力，找出决定企业发展方向和速度的企业最核心的能力有哪些，在 这些能力中哪些能力决定着企业生存。再去进一步分析企业核心竞争能力的构 成要素( 企业的核心资源、知识和能力) ，企业的核心资源是什么、核心能力是 什么，二者之间是怎样的关系，从而确定出什么是企业的核心竞争能力。第二 是要处理好现有企业核心竞争能力和制定企业发展战略之间的关系。企业的核 心竞争能力决定了企业能干什么，不能干什么，对企业的经营领域有很大的限 制。企业在制定发展战略时要围绕核心竞争能力思考该干什么、怎么干，要学 会拒绝各种诱惑。第三是要处理好企业的发展和企业核心竞争能力之间的关系。 企业的核心竞争能力和企业的发展速度是对立统一的关系，二者既相互促进又 相互制约。企业的核心竞争能力决定着企业的发展速度，企业快速发展会加强 企业的核心竞争能力。因此，企业发展了，一定要加强和提升企业核心竞争能 力，要合理分配企业的资源，在加强和提升企业核心竞争能力上舍得投入、善 于投入。第四，随着时代的发展，企业核心竞争能力也要发展。一是企业核心 竞争能力的构成要素在企业核心竞争能力形成过程中的作用发生变化，核心能 力相对核心资源越来越起到决定作用；二是每个构成要素的成分和素质发生很 大变化。如在过去企业的核心资源要求具备有区域优势，而随着经济全球化， 今天企业的核心资源就必须具有全球优势。过去企业核心能力可能只是某一种 能力，而现在可能是几种能力的组合，是整个组织的能力。这就要求要与时俱 进，用发展眼光不断赋予企业核心竞争能力新的内涵，提升企业核心竞争能力 的水平。基于这些方面的理由，本章通过对岳纸现有核心竞争能力的研究，阐 明其特点，并结合岳纸未来的发展战略，提出岳纸核心竞争能力需要提升与培 育的具体内容。 3 1 岳阳林纸集团简介 岳阳林纸集团有限责任公司( 原岳阳造纸厂) 始建于1 9 5 8 年，地处万里长 硕士学位论文 第3 章岳阳林纸集团核心竞争能力分析 江和洞庭湖交汇的三江口近，北枕长江黄金水道，西临烟波浩渺的八百里洞庭： 东依京广铁路大动脉、京珠高速公路和1 0 7 国道，加上城陵矶两个5 0 0 0 吨级的 外贸码头，占尽通江达海的地势之利。便利的水陆交通、湖区丰富的淡水资源 与芦苇、杨木原料，使这里被国内外造纸专家喻为发展造纸工业的黄金宝地。 经过4 0 多年的发展，公司已成为集制浆造纸、碱回收、发电供热，轻机制 造、科研设计、进出口贸易，原料基地开发于一体的国有大型一类企业。公司 占地面积3 3 5 2 万平方米，拥有资产总值6 0 亿元，是全国系列胶印书刊纸、轻 涂纸、新闻纸的重点生产企业，是国家经贸确定的国家5 2 0 户重点企业之一， 同时也是湖南省委、省政府重点扶持的2 0 家企业集因之一。2 0 0 3 年，岳纸完成 产量3 3 万吨，实现销售收入2 2 亿元，完成工业增加值7 亿元，实现利税总额 2 1 2 3 5 亿元，其中利润1 0 4 3 亿元。 目前。公司生产的“岳阳系产品共有2 1 个品种，9 0 多种规格，主导产品为 精制高日彩印新闻纸、颜料整饰胶印纸、新闻纸、胶印书刊纸等，产品畅销全 国3 1 个省、市、自治区和东亚、西亚、北非地区。公司还先后获得全国质量管 理先进单位、全国设备管理先进单位、全国内审先进单位，全国“五一”劳动奖状、 湖南省高新技本企业、三湘环保世纪行特别荣誉奖等荣誉称号。2 0 0 0 年公司通 过了i s 0 9 0 0 2 国际质量休系认证。 公司现有2 0 多条造纸线，六条制浆生产线，能生产化学苇浆、化学木、杨 木化机浆、在浆料配比上极具优势。1 9 9 8 年后，公司按照建立现代企业制度要 求规范改制。剥离了公益福利和生产辅助部门等非精良资产，建立了与市场相 适应的母子公司体制和管理机制，自主建立了功能强大的企业技木中心和资本 运营中心。2 0 0 0 年公司应用低成本扩张战略成功兼并了原岳阳市木材总公司， 沅江造纸厂，2 0 0 1 年又兼并了冷水滩造纸厂，2 0 0 2 年又有城陵矾务局并入我公 司。2 0 0 1 年底，成立博士后科研工作站。公司规模不断扩大，市场抗风险能力 最著增强。2 0 0 1 年9 月，岳阳纸业股份有限公司创立，上市工作正在稳步推进。 多年来岳纸集团坚持可持续发展战略，力争将自己建设成为全国的高档文 化用纸生产基地。一方面通过技术改造提升产品档次，其中投资1 7 亿元的在建 项目2 0 万吨技改工程将分别引进芬兰美卓公司和奥地利安德里兹公司世界最先 进的造纸和制浆设备，该顶目建成后将成为亚洲乃至世界的样板工程，与此同 时适时对现有装备进行改造，全面提升产品的档次；另一方面，立足于洞庭湖 综合治理的国策，拓展林纸一休化经营发展空间，规划在洞庭湖沿湖县市建设 1 5 0 万亩造纸林基地，目前第一期林业基地建设已经启动，有力推动了湖区农林 业的发展。“十五”期内，通过完成2 0 万吨技术顶目，1 0 万吨苇浆项目、1 0 万吨 废纸脱墨项目、3 0 万吨涂布白纸顶目，再兼并一些中、小企业，使岳阳集团发 硕士学位论文 第3 章岳阳林纸集团核心竞争能力分析 展成为年生产规模达到1 0 0 万吨，年销售收入超过7 0 亿元的大型林纸集团。 3 ，2 岳阳林纸集团现有核心竞争能力的特点分析 3 2 1 财务核心能力 表3 1 岳纸与国内造纸业经营效益的对比 项目优秀值岳纸平均值较差值 一财务效益状况 净资产收益率 8 26 73 86 8 总资产报酬率 5 24 32 o3 8 资本保值增值率 1 0 5 81 0 3 ，41 0 1 49 4 1 主营业务利润率 2 0 。l1 7 。91 3 ，2_ 6 8 盈余现金保障倍数 4 02 81 51 8 成本费用利润率 8 。o6 2。0 9- 2 5 1 二资本营运状况 总资产周转率次 1 oo 60 3o 1 流动资产周转率次 2 o1 6o 9o 2 存货周转率次 7 75 ，o3 2o 9 应收帐款周转率次 8 o5 8380 4 不良资产比率 o 11 | 49 23 0 5 三偿债能力状况 资产负债率 4 7 75 8 ，97 6 39 5 o 已获利息倍数 3 22 51 0- 2 8 速动比率 1 0 0 88 0 ，75 9 92 3 6 现金流动负债比率 1 0 05 8 2 15 0 四发展能力状况 销售( 营业) 增长比率 2 3 51 4 10 2五3 5 资本积累率 7 44 31 11 3 3 三年资本平均增长率 1 2 68 21 52 0 o 三年销售平均增长率 1 7 61 0 82 72 5 4 硕士学位论文 第3 章岳阳林纸集团核心竞争能力分析 企业核心能力通过市场经营活动表现出来，核心竞争能力的持续性依赖于 企业的各种要素资源及管理组织，同时企业核心能力又是与竞争对手比较的结 果。因此，通过设定若干指标，可以对企业核心能力进行分析、比较和评价。 上述大部分指标是可以定量的，部分评价内容可由状态、等级或技术经济指标 表示。同时，在核心竞争能力评价中，大部分指标都要从三个角度加以分析、 比较：与前期指标比较；与主要竞争对手指标比较；与行业平均指标比较。同 一指标经上述方面的比较，才能准确反映企业核心竞争能力在这一评价内容上 的状态和相对位置1 7 】。 从运营效益上讲，岳纸在财务效益、资本营运、偿债能力、发展能力等指 标上看，相对国内造纸企业是有较大的竞争优势的，但与国内最好的还是有一 定的差距。因此其总体市场核心竞争能力在国内还是有优势。 3 2 2 市场核心能力 中国造纸行业正处于从现有工业过渡到大工业的阶段，总的表现为处于社 会需求高增长的阶段。据统计，近1 0 年中国对纸张的需求年增长率为8 7 7 ， 高于g d p 的增长率。具体来看，从1 9 9 1 2 0 0 1 年，各主要纸类品种的社会需求 年增长率分别为：新闻纸1 4 1 ，印刷书写纸9 5 ，铜版纸1 8 8 ，生活用纸 1 3 3 ，白纸板及涂布白纸板1 9 5 ，箱纸板及瓦楞原纸1 3 ，7 【8 】。 由于市场需求的拉动以及国家产业政策和资金的重点支持，造纸全行业在 2 0 0 2 年保持了较好的发展态势，前1 1 个月全国造纸企业的产量和销售收入较全 年同期有较大幅度的增长州：其中，1 1 0 月国内机制纸和纸板的生产量分别为 1 6 2 6 9 1 万吨和1 1 5 4 4 1 万吨，较上年同期分别上升了1 9 8 和1 8 8 ：而机制纸 和纸板的销售收入1 1 0 月达到1 5 5 7 8 6 亿元，较去年同期增长了1 5 5 。 2 0 0 2 年全国工业企业的经营状况较去年同期有很大的提高，而造纸行业利 润的增长则远远超过了全国工业的平均水平。从国家统计局的统计数据来看， 1 1 0 月造纸行业的利润增长较去年同期上升了6 4 。表现最为突出的时期是 2 0 0 2 年2 月，造纸企业的利润总额较去年同期有1 5 0 的升幅。从华通数据网所 公布的企业财务指标来看，导致造纸企业利润迅速增长的原因在于产品销售收 入的增长速度远远大于企业生产和销售成本的增长速度，同时在企业总体规模 扩大的情况下，亏损企业数量和亏损额大幅度减少和降低。其中中高档纸张产 品的需求进一步加大，因此出现高档纸张产品的企业业绩明显优于定位在中低 档产品的企业状况。在市场竞争日趋激烈的情况下，这种现象可能在2 0 0 3 年表 现得更加明显。根据2 0 0 2 年美国国家经贸委委员会的报告【1 0 1 ，以下1 0 种纸类被 列为最有发展潜力的纸种，它们分别为：低克新闻纸、轻量涂布印刷纸、轻量 硕士学位论文第3 章岳阳林纸集团核心竞争能力分析 涂布纸、亚光铜版纸、高强瓦楞纸、高强度低克重牛卡、高档涂布牛皮纸和高 档涂布牛卡、漂白牛皮纸、a 级卷烟纸和汽车空气过滤纸。岳纸在低克新闻纸、 轻量涂布印刷纸、轻量涂布纸等高级纸上占有一席之地，有市场领先优势。其 中低克新闻纸占市场份额为3 0 ，轻量涂布印刷纸占的份额为7 0 ，轻量涂布 纸占的份额为6 0 ，在国内市场上极具有竞争力。 3 2 3 企业规模核心能力 从国际纸业发展趋势来看，并购重组加剧，生产集中度越来越高，世界上 前2 0 位的造纸企业产量合计已占世界总量的4 0 以上 1 ”，对此国内企业将面临 着巨大的挑战。因此，造纸企业需要实施做强做大的战略，提高企业的核心竞 争能力。企业的核心竞争能力主要包括企业持续创新的能力，持续开发独特产 品能力，持续创造先进管理和营销手段的能力等。9 0 年代以来，中国部分小规 模的造纸企业已经被关闭或整合，但目前造纸企业仍然存在数量多、规模小的 问题。企业国际化和规模大型化正成为制浆造纸企业新的发展趋势，因此纸业 的集中度将继续提高。而岳纸已经成为纸业公司规模扩张成功的典范，公司应 用低成本扩张战略成功兼并了原岳阳市木材总公司，沅江造纸厂，2 0 0 1 年又兼 并了冷水滩造纸厂，2 0 0 2 年又有城陵矶务局被并八，实力得到了明显的提升， 竞争力加强。 3 2 4 企业可持续发展的核心能力 由于我国非木浆比重过多，限制了纸业品种和质量的提高，阻碍了高级纸 种的开发，不能满足急剧膨胀的市场需求；低档纸品滞销积压，产品结构与市 场需求矛盾突出，成为实现纸业现代化的主要制约因素。为此，必须把造纸工 业林、纸浆这种再生资源的投资提高到经济发展的战略高度，林纸一体化是发 展中国现代纸业必由之路。世界纸业的成功实践表明m 】：林业和纸业不是互相矛 盾，此消彼长，而恰巧相反，是互相促进，共同繁荣。近二、三十年来，世界 林业从传统的林一工一贸经营模式转变为贸一工一林模式，林工结合的发展， 使越来越多的纸业企业建立起自己的原料基地，这可以从美国林业产权归属得 到验证。 3 3 岳纸集团未来战略核心能力发展方向 3 3 1 现代国际纸业核心竞争能力特点分析 对国际纸业核心竞争能力的分析，我们可以通过最有竞争力的造纸企业的 特点来得出。国际浆纸杂志( p p i ) 每年发表上一年世界上以制浆造纸为主业的 硕士学位论文 第3 章岳阳林纸集团核心竞争能力分析 最大1 5 0 家企业，简称1 5 0 强( t o p l 5 0 ) ，按其浆、纸、纸制品的销售额顺序排 名，列出了各公司的销售额、利润、总资产、商品纸浆产量、纸及纸板产量、 职工人数等数据。这些数据中还包括了各公司所属控股的制浆造纸子公司及生 产企业的综合统计数字，是世界上具有权威性的造纸业统计资料。 2 0 0 3 年9 月，p p i 发布了2 0 0 1 年世界纸业1 5 0 强统计资料。这1 5 0 家企业的 纸及纸板产量2 1 2 0 5 6 万吨，约占全球总产量的2 3 ，平均销售利润率6 6 1 虽因世界经济出现衰退，但1 5 0 强仍保持较高的利润率m 】。 表3 22 0 0 0 2 0 0 1 年世界纸业1 5 0 强纸与纸板的经营救益 】5 0 强1 5 0 强1 5 0 强 年份 世界纸与纸占世界产量销售额亿利润销售利润 产量万吨 板产量万吨的比例美元亿美元 率 2 0 0 1 年3 1 8 1 52 1 2 0 5 66 6 6 52 4 8 3 71 6 4 1 26 6 1 2 0 0 0 年3 2 3 9 82 1 7 6 06 7 1 52 5 7 8 22 0 2 8 77 8 7 3 3 1 1 经营规模效益分析1 啦 在近两年的世界纸业1 5 0 强中，入围的公司变动较小。2 0 0 1 年前l o 名顺次 为：美国国际造纸( 口) 、乔治亚太平洋，p r o c t e r & g a m b l e ( p & g ) 、芬兰斯到拉恩 索( s t o r ae n s o ) 、日本王子( o j i ) 美国金帕利克拉克( k c ) 日本联合制纸、美 国s h n l r i f i t s t o n e 、瑞典s e n s k ac e l l u l o s a ( s c a ) 及芬兰u p m k 如珊e n e 公司，其中 前五名排名与2 0 0 0 年相同，6 1 0 名的公司相同，仅次序略有变更；在前1 0 0 名 中，2 0 0 1 年仅新增长率了七家，皆因企业间的联营、兼并、重组或个别大公司 未公布年度报告所致；其余入围公司名单亦变化不大。现将这1 5 0 强按排名顺 序段进行效益分析见表3 - 3 。 4 硕士学位论文第3 章岳阳林纸集团核心竞争能力分析 表3 3世界纸业1 5 0 强经营规模效益分祈单位： 销售额所占比例利润所占比例纸及纸板产量所占比例商品纸浆产量所占比例 排名 2 0 0 2 年2 0 0 3 年2 0 0 2 年2 0 0 3 年2 0 d