（应用心理学专业论文）参与式培训对中学教师与家长沟通能力的影响.pdf

嬲愀嬲 参与式培训对中学教师与家长沟通能力的影响 摘要 百年大计，教育为本。教师素质的高低直接关系着学生的成长，更关系着一 个国家和民族的未来。开展教师的人际沟通能力研究，尤其是与家长沟通能力的 研究，对学生成长、教师专业化以及教育事业的发展都有着极为重要的理论与实 践意义。而参与式培训作为一种新型的培训方式，已经在我国的诸多行业得到了 广泛应用。教师培训也逐渐采取这种方式，但是目前许多乡镇学校还未普及。鉴 于此，本研究在参照国内外教师培训研究的基础上，编制一份简单的教师与家长 沟通的参与式培训教材，并将此应用到教师的培训中，希望对教师的培训工作做 出贡献。 首先，本研究在访谈、开放式问卷和文献综述以及专家评估的基础上，初步 确定了教师与家长沟通能力培训的内容，这些内容包括教师与家长在学生成长中 的角色定位，教师与家长沟通的主要内容和形式以及教师与家长沟通的技巧等三 个方面。根据参与式培训的理论、方法，对培训的具体内容进行了编制和修订， 并请有关方面的专家对本教材进行了一些调整。 其次，因参与式培训效果量的评估，编制了一份教师与家长沟通能力问卷。 同样根据培训内容以及专家的评估，确定了教师与家长沟通能力问卷的结构，形 成了预测试卷。对预测试卷进行项目分析和探索性因素分析，形成中学教师与家 长沟通能力的正式问卷，同时检验了该问卷的信效度。其中量表内部一致性为 0 8 8 2 ，分半信度为0 8 3 5 ，各分量表内部一致性分别为0 8 1 7 、0 7 8 2 、0 8 0 4 和 0 7 7 0 ，总体来说该问卷是有效的。 再次，本研究选取了苏北两所中学的二十四名教师，选出其中十二名进行了 为期三周的参与式培训，并对本次培训的过程进行了现场记录，在培训结束后， 通过自制的教师与家长沟通能力问卷进行了效果检验，证明了参与式培训对教师 与家长沟通能力的提升有着一定的立即性效果和显著的持续性效果。 最后，根据本次培训过程及效果评估分析，对教师培训模式和内容提出了一 n 些建议和改进策略。此外，还提出了本研究的不足与展望。 关键词：参与式培训；中学教师；沟通能力：家长 珊 t h ep a i 之t i c i p a t o r yt r a n 寸r n gn 寸f l u e n c eo n s k i l l s 啊e ns e c o n d a r ys c h o o lt e a c h e r s c o m 入仉7 】呵i c a t ew i t ht h er 6 妊迎n t s a bs t r a c t t h e 伊e a lp r o j e 鸭t l l ee d u c a t i o ni sab o o k 1 kt e 孔h e r sq u a l i t yh 硒c i o i y 陀l a t e dt ot i l e 印、v l l lo f t h es t l j d e n t s ，e v e nm o 托r e l a t e dt 0t h em t u r eo f ac o u n t d ra n d n a t i o n t h er e 甜c ho f c a r d r i i l go u t 也et e a c h e r s 。c o m m u l l i c a t i o ng k i l l s ，e s p e c i a l l yt l l e a b i l 时t 0c 0 舢 i l u i l i c a 眙、j v i t i ip a 陀n t s ，h 鹊a 讯瓶e n d o 峪l yi i i l p o r t 锄tt 1 1 e o r e t i c a la n d p r t i c a ls i g i l i f i c 锄c eo nt h e 印w t l lo ft e e n a g e 髂锄dt e a c h e r sp r o f e s s i o n a l 娩a t i o n p a r t i c i p a t o 叮砌l l i n g 罄a 玳1 wt m i l l i n gm o d e i l lc h i n a ，h 嬲b n 、 ，i d e l yu s e di i lm 锄y i l l d u s t r i e s t e h e 璐的i i l i n gm 矿a d u a l l yt a l ( et h j sw a y b u ti l lm 锄ym m ls c h o o l s ， p a n i c i p a t o d ，姗1 1 i n gi sn o tw i d e s p 陀a d m 锄yt e a c h e 玮d 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i l i t 撕o i l so ft l l es t u d yi na d d i t i o n 三yw o r d s ：p a n i c i p a t o 巧缸吐血g ；c o n d a d rs c h 0 0 lt i e a c h c r s ；c o 蚴u i l i c a t i o n 啪l l s ；p 躺鹏 v 引言 学校和家庭是青少年成长的两大基本环境，教师和家长则是他们接触最多的 成年人。学生会从老师和家长身上学习一些行为模式。而中学时期，是人生的重 要阶段。这个阶段，学生进入青春期，生理和心理飞速发展。但因为心理与生理 发展的不平衡，常常滋生许多心理问题。有研究表明，近年来在医院心理门诊就 诊的中学生中，存在心理问题主要表现在：学习压力大；偏执、敌对、自以为是， 偏于固执：人际关系紧张；考试焦虑；环境适应不良：情绪不稳等等。 现代医学已经证明，拥有健康的心理，对人的一生有着十分重要的意义，青 少年时期是精神疾病的多发时期，更是不良行为的孕育期。中学生的人格还不健 全，认知不成熟，生理和心理的发展不同步，对于家庭和社会的高度依赖，使得一一 他们比成年人有更多的焦虑，遭遇更多的挫折，从而产生心理障碍。若这些障碍 不能够及时排除，将会产生不良反应，极有可能影响青少年今后的心理发育，甚 ，一 至会发展成严重心理疾病。因此处理好该阶段学生、家长和教师三者之间的关系 极为重要。 教师与家长之间沟通和交往得愈多，就会避免因为教育方式的不同而造成家一 庭和学校的冲突与对立。这段时期教师与家长之间的沟通交流，不仅要关注学生 学业的进步，更应将重点放在学生品德发展以及人格的健全上，这将对学生的一 生产生重要的影响。亲师沟通是否顺畅，主要取决于教师与家长对沟通的态度， 特别是作为教育工作者的教师，理应在亲师沟通过程中扮演主动的角色。教师应 该意识到，平时的沟通比问题出现时才进行的沟通更为有效。因此，应注意在平 时就与家长建立良好的人际关系。 由于思想上重视不够，使得当前教师与家长在沟通时机、沟通形式及沟通内 容等方面都存在着许多问题。从产生问题的原因来看，既有教师主观思想认识方 面的问题，当然也与教师课程紧、任务重有很大关系。除此之外，教师沟通能力 不高也是很重要的原因。由于教师沟通能力的欠缺，有时沟通非但没有实效，反 而会带来更多的误会( 陈立风，2 0 0 5 ) 。特别对于初任老师而言，如何与学生沟 通联系，是其所面临的一个重大挑战( w 的l f o l k ，2 0 0 6 ) 。因此，教师除了要重 视与家长的沟通与交往之外，人际沟通能力的提升与技巧的掌握就显得尤为重 要，而学校以及教育主管部门也有必要为教师提供必要的培训，以提高教师与家 长沟通的能力。 近年来教师的培训也一直是教育界关注的重点，大部分教师每学期都会参加 几次相应的培训，但是目前用于教师的培训特别是农村教师的培训方式还是以传 统的教授为主，这种方式注重讲授者的才学、经验，学习者不能很好地参与其中， 缺乏积极性。久而久之，参加培训的教师就会因缺乏主动性而减少这些培训的参 与次数，即使参加其效果也大打折扣。 参与式培训，自上世纪9 0 年代从西方传入我国，已经越来越多的被人们所 熟知，也被运用于社会生活的方方面面，比如员工培训、学生培训以及教师培训。 虽然参与式培训在中国的历史还不长，在某些方面还不够成熟，一些研究者也对 其中某些问题进行了深入探讨，但不可否认，参与式培训确实是一个调动参训者 积极性以及参与性的极为有效的培训方式，只要运用得当，将会给参训者带来很 大的益处。 参与式培训在教师培训方面应用得也较为频繁，但其推广虽有一定成效，但 也存在着诸多问题与困难，特别是一些偏远地区和农村地区的教师培训不能得到 落实。 从现有文献来看，国外以及台湾的大部分学者研究的沟通能力对象大都集中 在企业员工、大学生上，针对教师人际沟通能力的研究比较少，进一步针对教师 与家长沟通能力的就更少了。因此，本研究通过对苏北地区一些以农村学生为主 的中学教师开展问卷以及访谈等方式的调查，研究相关的文献、理论，分析教师 在与家长沟通过程中的问题，以及如何通过参与式培训的方式来提高教师在与家 长沟通过程中的能力，对今后如何进一步开展教师培训工作具有重要的理论和实 践意义。 2 第一部分文献综述 1 沟通的相关理论及研究 1 1 沟通的概念 对于沟通的含义，不同的研究领域有着不同的领悟。 沟通的研究始于美国2 0 世纪3 0 年代，7 0 年代末开始传入我国，意指信 息的传递交流。在现代意义上，沟通是指信息发送者凭借一定的渠道，将信息发 送给既定对象( 接收者) ，以寻求反馈从而达到相互理解的过程。沟通的结果不但 使双方相互影响，而且还能使双方建立起一定的关系。 管理心理学研究的沟通是企业中人与人之间的信息交流。它除了服从信息交 流的一般规律外，还有不同于其它沟通过程的特殊性。人与人的沟通主要靠语言 进行的，这种沟通不仅是消息的交流，而且包括感精、思想、态度的交流。 当代西方心理学则认为沟通与交往是同义的，两者均属人类社会心理现象， 具有人际关系交流的功能。交往指处于一定社会中的个人之间的关系，而沟通则 指信息交流，是交往的一个方面，交往比沟通的外延要宽，沟通只是交往的要素 和功能之一。 1 2 沟通的模式 1 2 1 拉斯韦尔沟通模式 2 0 世纪4 0 年代初拉斯韦尔对亚里士多德在 修辞学提出的沟通5 要素进 行的改造，进而首次提出了沟通模式。 鼍铷j ： 第一部分文献综述 s a yw h a t i nw h i c hc h 锄e l 说了什么 通过什么渠道 ( 信息) - ( 媒介) 相应的研究领域： 控制研究内容分析媒介分析受众分析效果分析 图1 1 拉斯韦尔沟通模式 该公式注重沟通效果，尽管简单，至今仍是指导人们沟通过程的方便的综合 性方法，也是一种直线性沟通模式。 1 2 2 申农沟通模式 数学家申农及助手韦弗1 9 4 9 年提出自己的模式，主要是从信息论的角度提 出这一模式的。 信息 信源_ 发射器 的。 信号+ 噪音 信息 接收器信宿 图i 2 申农沟通模式( 通讯系统模型) 该模式提出了噪音概念，表明发出的信息和接收者收到的信息并不总是相同 1 2 3 施拉姆沟通模式 较为流行的人际沟通模式是施拉姆提出的环形模式。发送者和接收者在编 码、阐释、解码、传递、接收时，形成一种环形的、相互影响的和不断反馈的过 程。施拉姆提出了编码、解码、反馈概念；参加交流的人既是信息发送者，又是 信息接收者的双重角色概念；对信息的编码解码构成了人们的交流。该模式更注 意交流的过程，而不是交流的结果。 发送者 接收者 图1 3 施拉姆沟通模式 这一沟通模式对于人际沟通的情境更具有概括性和适应性，是一个易于分析 第一部分文献综述 人际沟通的模式。这些代表性模式都有助于人们理解普通意义上的沟通，并从中 可以找出沟通的基本因素。 2 人际沟通 2 1 人际沟通的主要理论 很多哲学家、社会学家、心理学家形成并提出了自己的有关人际沟通的理论。 2 1 1 马克思的社会交往理论 马克思在创立历史唯物主义的过程中，既阐述了生产力在社会发展过程中的 核心地位，又阐述了人际交往在社会发展中的不可忽视的作用。在马克思看来k 生产和交往是辩证统一的关系。人际交往在直观上看就是个人与个人之间的交 往，马克思认为，人际间的交往都是在社会条件下的交往，即社会交往。其认为 交往不仅直接影响着生产力的创造和继承，而且和生产一起决定着社会结构。瓤 2 1 2 马斯洛的交往需要论 马斯洛从心理学角度，分析和研究了人的需要的相对强度和人的心理发展之 间的关系，提出了他的“需要层次论”。在他的需要层次论中，包含着交往需要论。 他认为交往是人的一种最基本的需要，并把社会需要看作需要层次里的中间环 节。在马斯洛的层次需要论中，其将人的需要从低到高分为生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要、自我实现的需要五个层次，社交需要处于第三层次，即五 个层次的中间层次。即社交需要是生理需要和安全需要发展和满足后产生的结 果；社交需要的发展和满足又是尊重需要和自我实现的前提。 2 1 3 罗杰斯的人本交往理论 罗杰斯是当代美国人本主义心理学家的主要代表之一。他主张提倡人格的自 我论观点。他的 与人交往一书，系统地阐述了他的人本主义交往理论。罗杰 5 第一部分文献综述 斯的人本交往理论可以归纳为以下几点：其一，强调在人际交往中“人”本身 与其主观经验的重要性，其二，在人际交往中，顺从个人的自我引导，个 人自己能做适当的“自由选择”。即使自我观念与现实经验不协调而引起适应 困难时，个人也要靠内在的潜力自行调整，其三，人际交往中既有“别人关 心的需求”，也有“自我关心的需求 。前者需要别人的爱戴，后者需要个人 对自己的评价。 2 2 人际沟通的模式 2 2 1 巴兰德模式 随着沟通研究的深入发展，人们更注意从沟通的基础人际沟通方面 来进行探索。上世纪7 0 年代初，著名的学者巴兰德提出了一个人际沟通模 式。 言语非言语 - - - - - - l - - - - - - - 一 非言语言语 图1 4 巴兰德模式 巴兰德认为，在人际沟通中，e 和d 在沟通中到有个体( 私讯) 和组织或团 体( 公讯) 两方面的信息，而且通过言语和非言语来进行。 2 2 2 克劳佩弗模式 上世纪8 0 年代初克劳佩弗提出了人际沟通的另一模式。 图1 5 克劳佩弗模式 6 第一部分文献综述 在克劳佩弗的模式中，a 既是传送者，又是接受者；b 既是接受者，又是传 送者。a 、b 对对方的信息必须消化、评估、认定才给予反馈。 研究者对国内外学者关于人际沟通的定义进行了梳理，具体见下表。 表1 1 国内外学者对人际沟通的定义 ( 广义) 个体之间相互作用而产生的具有共同属性的作用过程；( 狭义) 以 郑发育( 1 9 7 0 ) 记号为媒介的相互作用，即将一个消息经过某种途径传给另一方的过程。 k n 饶& 人际沟通是个人将信息传送给他人的行为，不论它的结果是否能促成信任 o d o 肥i l ( 19 7 6 还是成为信息的互换 ) g a i i n am 人际沟通是指交往个体之间的信息交换，同时，这种人际沟通贯穿着对等 a n d “圮垤 的原则 ( 1 9 8 6 ) 人际沟通指至少两个以上的传达者，彼此之间就沟通的主题、目标让对方 b 0 c h n e 1 9 8 9 ) 了解。 s 硼d e 嘎1 9 9 1 ) 人际沟通是一种社会行为，所作所为都是为了沟通的目标。 d 柚i e l & 需两人间的互动；主动与他人交流的过程；包括言语和非言语两种 m i c h 舱i ( 19 9 4 )方式：达成相关目标的沟通行为；可达成自我表达、人际关系及工具 性目标 w 砌( 2 0 0 2 ) 是人与人之间，反映和建立彼此间了解，并创造有共同意义的一种选择性、 系统化、独特和持续的互动过程。 通过以上各研究者对人际沟通的定义，我们不难看出人际沟通包括参与者、 沟通方式、沟通目的等因素。因此参照前人的研究，本文将人际沟通定义为：有 两人或两人以上参与以言语和非言语的方式进行的有目的的信息传递过程，并 在此过程中达成此次沟通的目的，增进彼此感情，以形成和谐稳定的人际关系。 3 教师与家长沟通能力 3 1 概念的界定 自上世纪7 0 年代起人际沟通能力就受到了研究者的重视，并延续至今。由于 沟通能力是一种复合能力而非单一能力，人际沟通能力也受到了众多因素的影 响，如人们的认知、情绪情感、态度以及外部环境等等，所以人们对人际沟通能 力的界定也尚未形成统一的看法。有人整理了者对人际沟通能力的界定如下： 7 第一部分文献综述 表1 2 关于人际沟通能力的定义 界定侧 重点 研究者侔份定义 s p i t 撕& 能够适当地将信息运用于互动情境的能力，为了符合这一定义， c u p a c h沟通必须有效且适当，如果达成目标，沟通就有效，如果适用 ( 1 9 8 4 ) 于当时的情境，沟通就是适当。 是适当地将信息运用于互动情境的能力，也包含在某一特定对 c o l l i e r 话后自己会给予别人有适当行为的印象，并产生正面的、有建 ( 1 9 8 8 ) 设性的结果。 刘丽容( 1 9 9 1 ) 是指个人在说话的时间、地点、方式或内容均很恰当。 李燕、李浦群 以个人来讲有效，从社会来讲恰当的方式进行沟通的能力。 ( 1 9 9 5 ) 沟通表t r e n l l o l m & 达的有j e n s e n从个人来说是有效的，对社会群体是适当的能力 效性和 ( 1 9 9 6 ) 适当性 王淑俐( 2 0 0 0 ) 能够适当地将信息运用在适当情境中的能力。 是一种可以在适当的地点、时间及情境下表达有意义信息，并 刘孟珊( 2 0 0 4 ) 达成人际沟通目标的能力。为此，个体必须具备良好的表达能 力、倾听能力、同理反应力及社交互动力等。 包含了在某一特定的谈话之后能够达成交谈的目的，并透过适 王彦呈( 2 0 0 0 ) 当的互动行为，使沟通者能达成其所要的目标的程度，以及能 够改变行为和目标以迎合人际间相互需求的能力。 指在不同的人际情景中，个人有效达成自身目标，并符合社会 王泳贵( 2 0 0 2 )情境需求的能力，其不仅只是技能而已，而是自我与外在情境 中多种能力交互作用的结果 r u b i n ( 1 9 8 5 )是由知识、技能和动机等因素来加以决定的。 r u d o l p h & 是指一个人对另一个人所做的推论或是判断。善于运用沟通技 k a ：t i l 咖 巧，则越能成为胜任的沟通者，能够运用个技巧越多，越可能 沟通中 ( 1 9 9 5 ) 适当而有效地构建与解释信息。 d 飙i e i & 认知控 m i c h a e i 由交谈的双方所决定，其中涉及知道如何沟通、如何对照正确 制与应的沟通行为，并反应沟通者等以成功地达成目标的能力 ( 1 9 9 8 ) 变 郭俊贤，陈淑惠 即加德纳所提出的人际智慧，可以让个人了解别人、和别人沟 ( 1 9 9 9 ) 通，并注意别人的心情、气质、动机及技能上的差异。 根据不同情境不断调整认知，运用适当而有效的沟通知识和行 邓自鑫( 2 0 l o ) 为达成沟通目标并符合情境需要的人格特征。 教师人际沟通的对象主要是学生、同事以及家长，因此将教师与家长 3 第一部分文献综述 的沟通能力定义为教师在与家长的沟通互动中，能否用有效地方式将自己所要 表达的内容和意见转达给家长，并接收到家长所要表达的意见的能力。 3 2 教师沟通能力的结构 我们对国内外学者关于人际沟通能力问卷的结构进行整理，如下表1 3 表i 3 国内外部分学者对人际沟通能力维度的归纳研究 量表的结构 倾 表 同专处自了 社 社 社 关行反适适有机 社 其 听达理注理我解交交交系为般馈当当效智交他 ，、 心负控和经镇认支弹能 ， 的性性风关 表 面制解验定可持性力反开趣怀 达情力释 j - 、 应放 个 绪的人人关社 、- ， 幽 研究者年 人能际际系交自默 建力知自 认 关我与 议觉在可怀表微 ， 露笑 、 沉 着 度 ，_ ， h 越k 1 ) e n 、，、，、， & s a t h e “l9 7 5 ) 、m e m a n n ( 1 9 7 7 ) 、，、， 、， m o n g e e ta 1 、，、，、， 【1 9 8 2 ) c 锄町& s p i t z b e 喀( 1 9 8 7 ) d u 舢& k e l i y 、，、， 、， ( 1 9 8 8 ) h a 唱i e ( 1 9 9 7 ) 、，、，、，、， 、， 王彦呈( 2 0 0 0 ) 、，、， 、，、，、， 许慧如( 2 0 0 0 ) 、，、，、， 郭金龙( 2 0 0 2 ) 、， 林我崇( 2 0 0 4 ) 、，、，、， 刘孟珊( 2 0 0 5 ) 、， 、， 、， 综合对现有研究者对人际沟通能力结构的文献分析，本研究认为教师人际沟 通能力的结构主要包括以下几个方面： ( 1 ) 倾听能力：在与他人进行交流时，能够保持注意，通过一些表情来对对方 9 第一部分文献综述 做出积极的反应，并适当的提出一些意见以深化谈话内容的能力。 ( 2 ) 同理心：又称为移情换位，它是倾听中至关重要的一点，即站在他人的角 度思考问题。 ( 3 ) 表达能力：又分为言语和非言语的表达能力，是指能够通过口头语言或是 身势语来表达自己的思想、情感，以达到与人交流的目的。 ( 4 ) 沟通经验：是指通过以往与人的交流形成固定认识和模式，并将这种认识 和模式运用到以后与其他同类人群的沟通中去。 3 3 与教师人际沟通能力相关的研究 整体上来说，国外对企业和跨文化沟通有着丰富和比较深入的研究，尤其是 对企业、组织的研究已经非常细致。与此形成对比的是，到目前为止，研究教育 领域的沟通成果还不多见，尤其是对教师沟通理念、沟通能力的研究成果非常少， 教师与家长之间的人际沟通就更少了。 近年来，关于沟通的研究渗透到了社会的方方面面，包括个人关系，家庭关 系，社会成员之间的关系，个人与社会的关系，团体与团体的关系，甚至国与国 的关系；沟通内容也涉及企业管理，决策过程，公共关系，个人形象等等。随着 社会的发展，也逐渐出现了一些从教育层面出发的关于沟通的研究，学者们试着 从人际沟通的角度来阐述目前教师出现的一些问题，并提出了一些很有价值的建 议。 h l 她r t 和s a 也e 1 9 7 5 ) 利用b i e n v 明u ( 1 9 7 1 ) 所编制的人际沟通调查量表 ( i n t e 唧n 越c o 衄u i l i c a t i 讪e n t 0 i c i ) 分别对大学教师、助理人员、行政人 员施测做比较，发现教师的沟通能力比其他两者高，特别是在自我概念、清晰表 达这两方面。 d e lp o i i 似1 9 8 0 ) 发现教师具有高度的人际沟通能力对于学生的自我概念形 成具有正面的影响力，尤其是高度的同理心对学生心理的有抚慰功能，间接让学 生沉淀心情，更专注于学业。 p 0 w e 飓和蛔( 1 9 8 0 ) 的研究中显示教学成功的教师和人际沟通能力高低有 正相关。 h o l i f i e l d ( 1 9 8 1 ) 发现，教师的工作满意度与其在组织内部和其他同事的沟通 l o 第一部分文献综述 顺畅与否有显著的正相关。 砌c h m o n d 、g o r h 锄、m c c r o s k e y 等人( 1 9 8 7 ) 和c h r i s t o p h e l ( 1 9 9 0 ) 发现教师言 语和非言语的立即性表现与学生的学习有显著相关。 m a n i n ( 1 9 9 0 ) 的研究发现以小学教师为样本，发现和学校主管沟通良好者与 其教学活动进行的顺畅度呈显著正相关。 啪i e r 和m p s o n ( 1 9 9 2 ) 发现教师正向的自我表露有助于激励学生的学习 情绪。 h o l a h a l l ( 1 9 9 2 ) 研究发现，良好的师生沟通可以促进学生学业表现。教师与家 长间沟通顺畅时提升了家长对教师的信任，因而增加其对子女教育的参与，从而 有助儿童在学业的表现。 b l a l t 和b e 呶1 9 9 3 ) 以小学生为样本，发现学生的学习和教师的沟通能力有 相关，其中学生的学习和老师同理心、改变自我、放松、自我坦露等都具有高度 相关，和教师的互动技巧有中度的相关。 林栋( 2 0 0 1 ) 的研究认为教学活动是教师和学生人际沟通的过程。提高沟通 艺术和水平，对提高教学质量有着重要意义。且教学中的沟通具有双向性、教师 的主导型、学生接受信息的主管能动性及师生相互依存性等特点。 吴华钿( 2 0 0 3 ) 从教师与家长互动的意义以及双方沟通中存在的障碍进行了 分析，并据此揭示了更好的进行双方互动的若干策略。 台湾学者林东源( 2 0 0 6 ) 探讨了小学教师人际沟通与教学效能之间的相关， 发现教龄长且在学校担任职务的小学教师的人际沟通能力比较高；小学教师的人 际沟通能力与教学效能呈正相关；人际沟通能力对教学效能有较高的预测能力。 赵德成等( 2 0 0 9 ) 基于四层次培训效果评估模式，采用等组后测设计，对“西 发项目”面向西部农村小学教师开展参与式教学培训的效果进行评估。发现教师 对参与式培训的培训者和培训内容不是很满意；是否参与过参与式培训的教师在 培训效果上没有显著差异；接受参与式培训的教师比没有接受的教师在参与式教 学行为上更具优势。 邓自鑫( 2 0 1 0 ) 对中小学教师人际沟通能力的特点进行了研究，认为教师的 人际沟通量表是由沟通技能、沟通认知以及沟通特质三个维度构成。并通过其自 编的中小学教师人际沟通能力量表的施测发现中小学教师的人际沟通能力较好， 第一部分文献综述 其中沟通认知的水平最高，沟通特质和沟通技能次之；中小学教师的人际沟通能 力在教龄、任教学科、担任职务、学历、学校地区、学校层次、职称以及学校规 模上均存在显著差异。 4 参与式培训的理论及其研究 教师素质一直是教育领域研究的重点，特别是目前我国处于新课改的重要阶 段，教师素质的高低关系着课程改革的成败。事实上，我国二十多年的教育改革 的实践经验也告诉我们，没有相匹配的教师培训课程，不提高教师的素质，课程 改革就无法深入，不能取得成效。世界上的多个国家，教师培训也一直是他们关 注的重要环节。这些事实告诉我们，在新课改实施过程中，必须通过科学合理的 培训方式来对教师进行专业化的培训，推动教师培训的不断更新，造就高素质的 教师人才。 参与式培训模式为一种新型的培训模式，它起源来源包括4 大方面： ( 1 ) 2 0 世纪6 0 、7 0 年代巴西成人教育学家p l o 肺e 豫提出的观点：成人需 要的不是新知识，而是对他们所处情况意识的提高。因此，应充分利用他们现有 的社会知识，唤醒和提高他们的相关意识。 ( 2 ) 社会学家f a l sb d a 开发了参与性行动研究，其主要方式是由外来人协助 当地人，研究他们自己感兴趣的问题，并决定如何采取后续行动。 ( 3 ) 社会心理学提供的是对小组和团队成员的相互关系的理解，丰富了参与 式方法对团体协作的认识，使它注重参与者思考能力、情感以及行动能力的融合。 ( 4 ) 7 0 年代在德国的大企业，开始使用粘贴板、卡片等工具使全体职工能够 各抒己见，参与到企业的规划工作中。 参与式培训以社会相互依赖理论、认知发展理论、行为主义理论三大理论为 理论基础，迅速发展成为目前在世界范围内运用广泛的一种新型的培训模式。在 众多领域中得到运用，其中教师培训就是一个典型。参与式培训于上世纪9 0 年 代传入我国，众多专家学者对它进行了研究和改进，并在我国新课改的国家级实 验区培训中取得了良好的培训效果。 第一部分文献综述 4 1 国外参与式培训的相关研究 参与式培训方法早在上世纪4 0 年代初期就开始使用，最早是在一些扶贫项 目中应用，鼓励人们自己创造财富，而不是一味地依靠外来资助，能在没有外援 时依靠自己的力量达到富裕的目标。2 0 世纪6 0 年代，一些研究者就此展开了行 动研究，通过外来人员专家的加入，提高本地人的自信，让他们有能力改善 自己的生存现状。这些所谓“专家只是起一个催化剂或辅助的作用，本地人本身 就具备足够的创造性和自主性。 由此以后，一些新型的参与式培训方法就涌现出来。 2 0 世纪8 0 年代美国社会心理学家、教育家大卫库伯( d a v i dk o l b ) ，在总结 了约翰杜威( j o h n d e w e y ) 、库尔特勒温( k l l nl e 、v i n ) 和皮亚杰经验学习模式的基 础之上提出自己的经验学习模式亦即经验学习圈理论( e x p e r i e n t i a ll e a 耐n g ) 。 他认为经验学习过程是由四个适应性学习阶段构成的环形结构，又被称为 k o l b s 循环，包括具体经验，反思性观察，抽象概念化，主动实践。具体经验 是让学习者完全投入一种新的体验。例如，牛顿坐在苹果树下，被苹果砸到。反 思性观察是学习者在停下的时候对已经历的体验加以思考，牛顿思考苹果的大! 小，力量，为什么不是往上，而是向下砸在自己头上。抽象概念化是学习者必须 达到能理解所观察的内容的程度并且吸收它们使之成为合乎逻辑的概念：牛顿就 思考一些已有的理论经验，并结合自己的想象逐渐形成了万有引力的初步设想。 主动实践阶段，学习者要验证这些概念并将它们运用到制定策略、解决问题之中 去( s u g a n n 锄，1 9 8 5 ) ，在此阶段，牛顿不断实践，用以验证自己的设想，并最终 发现了万有引力。如此不断循环往复。 国外研究人员还总结了参与式培训中，学员习惯于传统的培训模式，对参与 式培训产生的冲突。将其从不适应到适应分为五个阶段：( 1 ) 混乱、困惑阶段。首 次参训时，参训者会因面对不熟悉的人而产生是否会与同组参训者相处愉快，是 否会得到培训者的喜欢，以及其他参训者是否会喜欢自己的一个困惑迷茫状态。 这个阶段培训者应当创造出轻松温馨的气氛，鼓励参训者之间的沟通交流，多用 一些游戏来破除这种状态，可以称这个过程为“破冰之旅”。( 2 ) 依赖阶段。这阶段 参训者会按照培训者的指示做出反应，而不愿主动提意见和决策，害怕承担责任， 缺乏主动性和积极性。这个阶段的培训者要学会授权，鼓励参训者说出所感，自 1 3 第一部分文献综述 己做出决定，并在适当的时机做出适当的引导。( 3 ) 冲突、逃避阶段。此阶段参 训者心情复杂，有人要当领头人、决策者，其他的参训者不服，就会出现冲突， 甚至会与培训者发生冲突。这时培训者要鼓励以及肯定有利于小组发展的意见， 不能忽略任何一个小组成员，尽量公平公正的来评价每一位参训者，并鼓励他们 采取行之有效的沟通方式。( 4 ) 亚小组阶段。这个阶段的时候，表面上各参训者 相处友好，但是他们会形成小的团体，从而影响整个大团队的发展。这时培训者 应鼓励大家采取多人合作的方式，创设环境，打破小的团体，使团体成员之间多 多交流，互通有无。( 5 ) 成熟阶段。在这个阶段，参训者能够很好地工作，并且 卓有成效，他们不再依赖培训者，而是培训者与参与者处于同等的地位。这时培 训者应当从正面鼓励，公平的对待每位参训者，多注意观察参训者的动向，并给 出一些有利的信息，使之成为整个团队的有效资源。 尽管国外的参与式培训方法比我国研究的早，也比较全面，但是国外还没有 相关的涉及教师培训的研究。 4 2 国内教师参与式培训的相关研究 2 0 世纪9 0 年代，参与式培训由西方国家传入我国。近几年来，这种教师培 训方式也才开始在教师培训领域发展起来，国家教育部在 ，朱岚( 2 0 0 9 ) 的 参 1 4 第一部分文献综述 与式培训：理论、方法与技巧等等。 关于参与式培训的作用。 参与式培训时通过改变教师的学习方式，来促使其教学方式向科学、合理的 方向上发展。同时学生也会在教师言传身教中领悟到新的学习方式。这样理性的 认识与感性的体验相结合，学生的学习方式也会产生真正意义上的改变。 参与式教师培训注重于参训者与培训者的同等地位，注重参训者的积极参 与、已有经验以及参训者之间的互动，这些都能够充分调动参训者的主动性和创 造性，从而促使他们能力的提高。当参训者将自己的经验、感受与培训者和其他 参训者分享时，总是会发现自己产生了更多更好的成果，这样就不会造成培训效 果的衰退，反而会因不断地吸收而创造出更多的价值。 参与式教师培训注重从解决实际问题入手，探索多元化的解决方案，并在解 决问题的过程中，不断生成和提炼出积极的思想观念，这些不仅仅是一个口号， 而且具有很强的操作性，教师回到现实中就可以用这些具体措施来改变行为，巩 固新的教育观念。 关于参与式培训的特征。叶丽新( 2 0 0 8 ) 通过将参与式培训课程与传统课程 的比较来分析参与式培训课程的基本特征。认为活动引领、课程目标、内容渗透 其中是参与式培训课程的重要特征。传统的课程开发流程是由确定课程目标、选 择课程内容、进行课程实施、展开课程评价这四个基本环节构成的循环，四个要 素之间有着相对的独立性，但参与式培训课程最突出的特点则是课程内容设计与 课程实施设计相融。参与式培训模式与传统培训模式的一些具体差异，我们可以 通过下表看出来。 1 5 第一部分文献综述 表1 4 传统培训模式与参与式培训模式的比较 方法传统学习方法( 正规学校教育)参与式培训 学习者的身份学生有经验的人 作用依赖性强，被动学习独立性强，主动学习 经验不重要非常重要( 是培训活动的信息来源) 引导者的身份 教师 培训者、组织者、参与者、协助者 作用提出问题及解决方法帮助学习者探索问题的答案 经验 非常重要重要( 是培训活动的信息组织者) 关键信心来源教师参与者和培训者 非正规教育、双向交流、相互启发式、共 学习方式正规教育、单项交流、灌输式 同分享 方法多样( 采用小组讨论、案例分析、角 学校方法方法单一( 以讲课为主) 色扮演等，以讲课为辅) 学习内容课本的系统知识围绕实际问题的知识和技能 进度严格按照课表进行按学习者掌握程度，灵活 学习者自我评估与引导者外部评估想结 评估方法教育机构、教师进行外部评估 合 关于参与式培训的基本原则。陈向明( 2 0 0 2 ) 则对参与式教师培训的基本原 则进行了探讨，她归纳了平等参与、共同合作、尊重多元，形式多样、利用已有 经验，主动建构知识、重视过程，促成改变、理论联系实际，具体与抽象相结合 参与式培训的五个基本原则。 关于参与式培训的组织与实施。参与式培训从教师的实际需求出发，采用自 上而下的方法确定培训内容，综合考虑教师群体的个人能力水平、工作状况以及 性格特点等等。通过小组讨论的方式，组织教师学习，互通经验，同时注重案例 分析、情境体验以及基于问题几种方式的培训。并通过教师反思来体现培训的效 果。美国学者波斯纳就认为“教师的成长= 经验+ 反思。” ( 2 ) 参与式培训的实践 参与式培训在教师培训