6.3.1商务文书礼仪ppt课件.ppt

6.3商务文书礼仪,第三节商务文书礼仪,2,一、商务柬贴礼仪1、含义请柬：也称“柬贴”、“请帖”，是邀请个人或组织参加某个活动的书面通知。它一般由正文与封套两部分组成。,第三节商务文书礼仪,3,2、设计（1）通用柬帖。横式柬帖：它的行文，是自左向右，自上而下地横写的。竖式柬帖：它的行文，则是自上而下的，自右而左地竖写的。（2）自己设计制作的柬帖。有个性。（3）手写柬帖。应用较少，一般是个人小型庆祝活动之用。要注意款式与交际对象、交际内容一致,不同场合应选择不同风格的柬帖。,第三节商务文书礼仪,4,第三节商务文书礼仪,5,第三节商务文书礼仪,6,第三节商务文书礼仪,7,第三节商务文书礼仪,8,3、格式及写法（1）封面。封面用大字，在中间写“请柬、请贴、恭请”二字。请柬一般为对折式。（2）称呼。一般行首顶格写被邀请人或单位的名字及称谓。没有特定邀请者，可省略不写。（3）正文内容。另起一行，空两格，内文要写明邀请的原因、拟举行的活动名称、活动形式、活动的时间地点、联络方式及注意事项等。,第三节商务文书礼仪,9,3、格式及写法（4）结尾。结尾处空两格写上“敬请、恭候”等字样，再另起一行顶格写上“光临、莅临”字样。（5）落款。写在右下方由发柬者署名。署名的名称要用全称，以单位名义发的请柬，落款要盖章，以示敬重。在署名下再另起一行注明日期。（6）附启语。如“附电影票张”、“附入场券张”、“席次：第桌”等。附启语常写于请柬的左下方。,第三节商务文书礼仪,10,第三节商务文书礼仪,11,4、商务柬帖的发送礼仪,第三节商务文书礼仪,12,第三节商务文书礼仪,13,尊敬的王市长：兹定于9月24日晚700900在市政协礼堂举行中秋茶话会，届时敬请光临。此致敬礼！郑州市政治协商会2018年9月21日,第三节商务文书礼仪,练一练：9月24日晚7:00-9:00，郑州市政协礼堂要举行中秋茶话会，请你以郑州市政治协商会名义邀请郑州市市长出席。,14,礼仪规则如下：,二、商务信函礼仪,第三节商务文书礼仪,15,第三节商务文书礼仪,1、格式正确（1）开头收信者和主题标题。（2）正文说明和讨论问题的细节。（3）结尾发信人将采取何种行动或希望对方采取的行动以及落款和日期。2、称谓得体（1）领导与长辈“尊敬的”（2）业务伙伴“张部长”“李书记”“刘工程师”,16,第三节商务文书礼仪,3、内容得当（1）具体（2）准确（3）简练4、语言规范（1）忌用含有性别歧视或容易产生歧义的词语（2）语气要亲切、直接和自然。5、结尾讲究（1）结束语特此函告、专此说明（2）致敬语-顺祝发财（3）署名、签名，加盖公章6、仔细审校措辞是否得当、表达是否清楚,17,第三节商务文书礼仪,范文尊敬的xxx公司：我司经与贵公司就xxx项目合作事宜进行初步洽谈后，对合作事宜进行了研究，认为：1、该项目符合国家的产业政策，具有较好的市场前景和发展空间;2、该项目不仅可以极大的促进双方发展，而且有利于促进两地合作，具有较大的经济效益和社会效益;3、该项目所在我地区有很好的资源优势，具备合作的基本条件。,18,第三节商务文书礼仪,我公司认为，本项目符合合作的基本条件，具备进行商务合作洽谈的基础。具体的合作事宜必须经双方更进一步详细洽谈。请贵公司法人代表收到本邀请函后，派代表赴我公司作商务考察并就实质性框架合作进行洽谈，我公司将承担本次商务考察的全部费用。敬请告知准确时间，以利安排，我公司法人将亲自与贵公司面议合作事宜。致敬!商祺!年月日,商祺过去多用于信函的结尾。祺有吉祥之意。对商人(也指生意人、做买卖的人等)的祝愿一类的意思(但一般不是祝贺)。类似的，还有如师祺文祺，近祺，等。,19,课堂小结：写作商务文书并不要求你使用华丽优美的词句。所有你需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚地了解你想说什么。,第三节商务文书礼仪,20,第三节商务文书礼仪,作业布置：刘强