（工商管理专业论文）常州X公司职工持股会问题研究.pdf

摘要 常卅ix 公司职工持股会问题研究 摘要 本文作者在x 公司工作了十二年，见证了公司职工持股会的产生和发展。本文中， 作者就职工持股会给企业的生存和发展带来的阻碍作用进行了分析，并提出了具体的 解决办法。 文章首先对x 公司所处的外部环境进行了分析，从全国形势到常州环境，从消 费市场到百货行业，并重点分析了常州消费和百货零售业市场状况；其次分析了x 公司现状，重点介绍了x 公司拥有的各种资源和能力，及其在常州大型百货商场中的 所处的竞争地位，指出x 公司目前所处的困境和造成这种困境的主要原因；然后对x 公司职工持股会问题进行了探究，从理论的角度阐述了职工持股理论和职工持股会的 产生、发展历程，并提出职工持股会存在的普遍问题；然后重点介绍了x 公司职工持 股会的情况，并指出其客观存在的问题；最后针对x 公司职工持股会的问题提出了自 己的解决方案，比较分析了各种方案的优势和难点，并提出了可行性建议和工作步骤。 关键词：职工持股会、股权结构、竞争环境、x 公司 a b s t r a c t t h ea u t h o ro ft h i sa r t i c l ei nt h ex c o m p a n yf o r12y e a r sw i t n e s s e dt h ee m e r g e n c ea n d d e v e l o p m e n to ft h ef e d e r a t i o no fe m p l o y e es t o c ko w n e r s h i p i nt h i sa r t i c l e ，t h ea u t h o r a n a l y z e dt h ei m p e d i m e n tt ot h es u r v i v a la n dd e v e l o p m e n to fe n t e r p r i c ec a u s e db yt h e f e d e r a t i o no fe m p l o y e es t o c k ，a n dp r o p o s e das p e c i f i cs o l u t i o n f i r s to fa l l ，t h ea u t h o ra n a l y z e dt h ee x t e r n a le n v i r o n m e n to fx c o m p a n y ，f r o mt h e s i t u a t i o ni nt h ec o u n t r yt ot h ee n v i r o n m e n to f c h a n g z h o u ，f r o mt h ec o n s u m e rm a r k e tt ot h e d e p a r t m e n ts t o r ei n d u s t r y ，a n df o c u s e do nt h ea n a l y s i so fc o n s u m e rm a r k e ta n dr e t a i l m a r k e tc o n d i t i o n si nc h a n g z h o u ；f o l l o w e db yt h ea n a l y s i so ft h ex c o m p a n y sc u r r e n t s i t u a t i o n ，h i g h l i g h t i n gt h exc o m p a n y 。sr e s o u r c e sa n dc a p a c i t y ，a n di t sc o m p e t i t i v e p o s i t i o ni nl a r g ed e p a r t m e n ts t o r e so fc h a n g z h o u ，p o i n t i n go u tt h exc o m p a n y sc u r r e n t p l i g h ta n dt h em a i nr e a s o nf o rt h ep r e d i c a m e n tc a u s e db y ；a n dt h e n ，t h ea u t h o rd i s c u s s e d t h ep r o b l e mo ft h ef e d e r a t i o no f e m p l o y e es t o c ki nxc o m p a n y ，e x p o u n d e dt h et h e o r yo f t h ef e d e r a t i o no fe m p l o y e es t o c ka n dt h ee m e r g e n c ea n dd e v e l o p m e n to ft h ef e d e r a t i o no f e m p l o y e es t o c kf r o mt h et h e o r e t i c a lp o i n to fv i e w ，a n dp r o p o s et h ec o l i l m o np r o b l e m s e x i s t i n go ft h ef e d e r a t i o no fe m p l o y e es t o c k ，t h e nf o c u s e do nt h ef e d e r a t i o no fe m p l o y e e s t o c k ，p o i n t e do u t i t sp r o b l e m s ；f i n a l l y ，t h ep r o g r a mt os o l v et h ep r o b l e mo ft h e f e d e r a t i o no fe m p l o y e es t o c kw a sr a i s e d ，a n dm a d ec o m p a r a t i v ea n a l y s i so ft h ev a r i o u s a d v a n t a g e sa n dd i f f i c u l t i e so ft h ep r o g r a m ，t h e np u tf o r w a r df e a s i b l es u g g e s t i o n sa n dw o r k s t e p s k e yw o r d s ：t h ef e d e r a t i o no fe m p l o y e es t o c ko w n e r s h i p ，s t o c ko w n e r s h i ps t r u c t u a l ， c o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n t ，xc o m p a n y i i 声明尸明 本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在 本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发 表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学 历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均 己在论文中作了明确的说明。 研究生签名：妣 瑚年朗。貊 学位论文使用授权声明 南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅 或上网公布本学位论文的全部或部分内容，可以向有关部门或机构送 交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对 于保密论文，按保密的有关规定和程序处理。 研究生签名： 翔如 夕扔年，y 月歹否日 硕j j ：论文常州x 公司职工持股会问题研究 1绪论 i 1 选题的背景和意义 职工持股计划是近三十多年来在美国等许多国家企业中广泛推行的一种企业产 权形式。我国的职工持股是指国有企业、民营企业等各种所有制企业内部职工通过法 定程序拥有本公司股份，并委托职工持股会或其它组织统一管理的企业制度。职工持 股会是职工持股制度中的一项重要的制度设计，其最主要的作用在于通过对职工股的 管理增加员工的福利，同时使持股职工兼具股东身份，对单纯的作为投资者的股东形 成有效的制约和制衡，从而在公司治理方面发挥重要作用。应该说，职工持股会对于 寻求公有制在新的社会经济条件下的实现形式，完善与社会主义市场经济相适应的所 有制结构，促进国有中小企业改革、帮助企业解困等方面是一种有益的探索。但是， 从多年的实践来年，职工持股会运作中存在一些问题：首先，在我国现有的法律中， 没有任何一部全国性的法律给予职工持股会以明确的法律地位以及相应的规范管理， 只是在地方或部委的政府规章中对职工持股会有一些规定，它的成立往往依赖地方政 策的支持，导致各地的政策不尽相同，而具体的操作更是因人因时因地而异；其次， 从2 0 0 0 年7 月起民政部停批作为社团法人的职工持股会，随后，中国证监会也以通 知的形式，对上市公司中依附于工会存在的职工持股会进行了否定，职工持股会在我 国的发展陷入了泥淖，而后有关部门未再对职工持股会的地位进行规范，2 0 0 6 年1 月出台的新公司法也只字未提要完善有关法规：再次，职工持股会中的股份往往 存在“小而平均”的特征，因人均持股数量太少，并没有起到让持股职工享有“分享 剩余价值 的激励，反而往往造成监督不力，导致企业发展完全受控于经营者，企业 的发展与利益容易受到损害，或者造成“严重内耗”，导致企业公司治理结构看似完 整，而内部的决策与监督体系矛盾重重，严重影响管理效能；最后，职工兼有股东和 劳动者的双重身份，由于长期的国有企业形成的“主人翁”的观念问题，不但会导致 企业在管理上很难形成统一指挥而延误商场“战机”，有时甚至会产生严重的消极后 果，这也是目前一些企业开始解散职工持股会的主要原因。 x 公司是常州市中心黄金商业区的大型百货零售企业，2 0 0 1 年改制时成立了职工 持股会。本人从改制始即在x 公司担任中层干部，并从2 0 0 3 年起担任董事会秘书、 办公室主任，见证了x 公司这几年的历程。数年来，企业发展停滞不前，后劲严重不 足，市内零售商场排名从稳居第二名跌至第三名，市场地位岌岌可危。也许职工持股 会的存在不是企业出现危机唯一的原因，但事实上职工持股会的问题已经严重影响到 企业的管理和发展，本论文通过对职工持股和职工持股会的研究，特别是对x 公司持 股会的详细分析，发现问题，并提出了解决问题的方案。 i 绪论 硕士论文 本论文在写作过程中，由于资料收集的有限，时间上不连续，职工持股会问题又 是一个敏感的话题，鲜有成功解决的实例可参改，所以难免存在许多错误与不足之处， 请各位教授老师批评指正，本人不胜感激。 1 2 研究的方法与创新 1 2 1 研究方法 ( 1 ) 文献资料法。在本论文研究过程中收集、参阅了大量方文献资料，特别是x 公司和其竞争对手的财务资料。 ( 2 ) 定性研究与定量研究相结合的方法。本论文的前半部分以定量分析的方法研 究x 公司的内外部环境及其困境，后半部分以定性分析的方法研究了职工持股会的产 生、发展及解决x 公司持股会问题的必要性和办法。 ( 3 ) 人物访谈法。在研究过程中，采取当面访问的形式，深入地了解了x 公司干 部员工对职工持股会和企业现状的看法。 ( 4 ) 比较分析法。本文以x 公司与主要竞争对手的比较分析，得出x 公司面临困 境的分结论，为持股会问题的提出和解决作了铺垫。 ( 5 ) 图表法。在进行定量分析的时候，还使用了较多的图表，表达得更清楚和直 观。 1 2 2 创新 职工持股会的成立是推行职工持股的内在要求，其在管理职工股、解决内部职工 股的历史遗留问题、增加员工福利和促进企业改革等方面的确起了重要作用。实践中， 企业尤其是上市公司利用职工持股会进行产权改革的做法被广泛采用，职工持股会在 推进企业的改制和重组，实现产权多元化，推动国有企业的改革方面扮演了重要的角 色，所以虽然持股会存在这样那样的问题，并不意味着职工持股会在我国已经没有存 在的必要，大部分学者对持股会问题的研究是从这个大的视角出发，去寻找改进的办 法。本论文则以一个具体的企业为例，站在企业角度来审视职工持股会与企业管理和 发展之间的关系，并主要分析由于职工持股会制度和设计上的不足，成为企业发展羁 绊的事实，最后提出了较具体的解决办法，在这一点上有所创新。 1 3 研究的思路与框架 职工持股会作为管理职工股份的组织形式，曾经风靡时，普遍存在于各种改制 企业中，但是，从多年的实践来看，职工持股会在具体的运作中存在许多问题，特别 2 硕士论文常州x 公司职工持股会问题研究 是给一些企业的发展带来了负面影响，本论文以一个具体的企业为实例，通过对企业 内外部环境和竞争态势的分析，指出企业陷入困境的一个重要原因是由于职工持股会 的存在，然后通过对职工持股和职工持股会的介绍和理解，进而全面分析职工持股会 对企业的生存和发展起的阻碍作用，并提出解决此种状况的办法，希望对企业能有所 帮助，进而对其它类似的企业有所启发。 本论文共分五章，主要内容如下： 第一章是绪论，介绍了选题的目的、意义和研究的方法： 第二章是x 公司内外部环境分析，从全国形势到常州环境，再到x 公司组织结 构、股权特点、x 公司的资源和能力，及其在常州大型百货商场中的竞争态势，指出 正是x 公司的现状造成股权结构改革的必要性和严重的困难，为下文的论述作必要铺 垫： 第三章是从理论角度阐述了职工持股理论和我国职工持股会的产生、发展，并指 出我国职工持股会运作中存在的普遍性问题； 第四章是x 公司职工持股会问题研究，先介绍了x 公司职工持股会的基本情况， 然后重点指出职工持股会与企业发展之间的严重不适应性； 第五章是x 公司职工持股会问题解决方案，推出了两种比较可行的解决方案( 第 三方案仅作介绍) ，并分析了优势和难点，提出了建议。 本文的基本框架如图卜1 。 1 绪论 硕士论文 第一章：绪论。介绍了选题 的目的、意义和研究的方法 第二章：x 公司内外部环境分析。从全国形势到常州环境， 再到x 公司组织结构、股权特点、x 公司的资源和能力， 及其在常州大型百货商场的竞争态势，指出正是x 公司的 现状造成股权结构改革的必要性和严重的困难，并为下文 的论述作出铺垫。 提出问题 雾孟耋震鬻鬟星萋苫嚣至然萎善裳嚣暑翌茬h 酗撕 持股会的产生、发展，提出我国职工持股会存在的普遍性lj i 口j 赵，l 一 雾器妻豁霎主墓譬蠢望霉磊鍪盘惫釜盂嚣柔h 实践分析持股会的情况，重点指出职工持股会与企业发展之间的不li 头贼刀仞 适应性。i 一 第五章：x 公司职工持股会解决方案。推出了两种可能的h 解决问题 解决方案( 第三方案仅作介绍) ，并分析了每一种方案的优l l 一 势和难点，提出了具体的建议。 图i - i 全文研究框架图 4 硕上论文常州x 公刮职工持股会问题研究 2 x 公司内外部环境分析 2 1 消费市场整体环境分析 2 1 1 宏观经济环境分析 2 0 0 7 年我国国内生产总值2 4 6 6 1 9 亿元，比上年增长1 1 4 ，加快0 3 个百分点， 连续5 年增速达到或超过1 0 。国民经济呈现出增长较快、结构优化、效益提高、民 生改善的良好运行态势1 。由于汇率的变化，中国的经济总量仍为世界第四，但中国 的人均国内生产总值仅有2 4 5 6 美元，仍然只有世界人均水平的五分之一，排在世界 1 0 0 名之后。 虽然大部分权威分析机构对中国未来g d p 的增长率会有所下降形成了共识，但 普遍预期仍将高于世界平均水平，并保持相对稳定，且中国人均g d p 水平在未来1 5 年内仍会保持稳定增长态势，以此推算，2 0 2 0 年中国将由下中等收入国家进入上中 等收入国家。 宏观经济的长期增长为零售业的发展提供了空间和保证，而经济逐步从加速增长 向稳定增长转变，经济结构从投资导向型向消费导向型转变，则将为零售行业发展提 供强劲的动力。 2 1 2 消费市场规模分析 在经济稳定发展的前提下，我国的消费品零售总额规模也迅速扩大，2 0 0 7 年全 国实现社会消费品零售总额8 9 2 1 0 亿元，比上年增长1 6 8 ，提高3 1 个百分点2 。在 国家宏观调控作用下，虽然c p i 有继续增长趋势，但相信不会引起恶性通货膨胀，我 国社会消费处于新一轮景气当中，社会商品供给充足，c p i 上涨仍处于可控制范围之 内，2 0 0 7 年全年居民消费价格水平比上年上涨4 8 ，按国家发改委的有关说法，2 0 0 8 年全年c p i 将努力控制在4 ，消费仍有望保持快速增长。就长期来看，根据国家信 息中心的预测，2 0 0 6 - - 2 0 1 0 年间，中国零售业将保持8 一1 0 以上的增长速度；到 2 0 2 0 年，社会消费品零售总额将超过2 0 万亿元，零售业在国民经济中的地位和作用 将大大提高，我国零售业存在着巨大的发展空间。 2 1 3 消费结构分析 ( 1 ) 城乡居民收支不断增长。目前我国城镇居民人均可支配收入保持稳步上扬势 。国家统计局局长谢伏瞻介绍的2 0 0 7 年国民经济运行情况人民网：h t t p ：w w w p e o p l e t o m c n 2 国家统计局局长谢伏瞻介绍的2 0 0 7 年国民经济运行情况，人民网：h t t p ：w w w p e o p l e c o r n c n 5 2x 公司内外部环境分析 硕士论文 头，城市发展型和享受型消费需求正逐步升温。长期以来农村人均收入水平较低、增 长速缓慢、消费性支出少等特点一直制约农村消费水平的瓶颈，但2 0 0 4 年以后，随 着国家扶农支农政策的不断出台，农村人均收入和人均支出的增长率均出现了较大的 反弹，相信随着农村人均收入水平的不断提高，消费性支出也将呈现较快增长。 ( 2 ) 居民消费倾向仍在逐步走低。由于教育和住房消费持续攀升大大强化了居民 储蓄意愿等多种因素，影响了居民消费倾向，十年来，我国平均为5 9 5 的最终消 费率，比世界平均消费率低近2 0 个百分点，而近几年我国居民最终消费率仍在持续 走低。 ( 3 ) 新的消费群体正在逐步形成。一是8 0 年代出生的消费群体体现出自己实现、 彰显强烈个性的价值观，随着这一代消费者的成长和成熟，强调体验和重视参与珠消 费方式将日益流行。二是根据中国社会科学院和国家统计局的抽样调查，目前中国中 产阶层人数己占总人口的1 5 18 ，约2 亿人口的中产群体带来了消费规模和消费 潜力，显示了强大的吸引力和商业价值。 2 2 常州市场分析 2 2 1 常州简介 常州是一座有着2 5 0 0 多年文字记载历史的文化古城，同时又是一座充满现代气 息、经济较发达的新兴工业城市，全市总面积4 3 7 5 平方公里，其中市区面积2 8 0 平 方公里，下辖天宁、钟楼、戚墅堰、新北、武进五个区以及金坛、溧阳两个市，全市 常住人口4 3 5 2 万，其中市区人口8 5 万。 常州地处苏南中部，北倚长江，东濒太湖，与上海、南京等距相望，均为1 5 小 时车程，处于长三角经济区的中部，同时也与苏州、无锡联袂成片，构成了苏锡常都 市圈。常州是“中国城市综合实力5 0 强”和“中国城市投资环境4 0 优 城市之一， 并被确定为国家第一批可持续发展和全国环模试点城市。 2 2 2 常州消费市场概况3 改革开放以来，常州国民经济综合实力日益增强，城市建设日新月异，社会事业 蓬勃发展，人民生活不断完善。2 0 0 7 年，常州市国内生产总值( g d p ) 达到1 8 8 0 亿 元，按可比价计算比上年增长1 5 6 ；社会消费品零售总额6 1 0 8 亿元，比上年增长 1 8 4 ，其中城市市场实现消费品零售额5 5 6 9 亿元，比上年增长1 9 ；农村市场实 现消费品零售额5 3 9 亿元，比上年增长1 2 8 ；城市居民年人均可支配收入1 9 0 8 9 3 2 0 0 7 年常州市国民经济和社会发展统计公报，常州市统计信息网：h 。p ：l l 嗍c 2 2 j j g 。v fc n 6 碗论文 常hx 目职i 持股会问题研宄 元，年人均消费支出1 2 5 0 3 元：农村居民年人均纯收入9 0 3 3 元，年人均消费支出7 4 0 0 元；城市居民恩格尔系数3 5o 农村居民恩格尔系数3 80 。 过去五年中，地区g d p 、社会消费品零售总额、居民人均可支配收入等各项指 标连年快速平稳增长( 图21 、图22 ) ，而社会消费品零售总额的增长率则基本上在 地区g d p 增长率之上( 图23 ) 预计在未来的几年来。以上各项数据仍可保持较高的 增长率。 费品零售总额 图222 0 0 3 年一- 2 0 0 7 年常州市城市居民年人均可支配收入和农村居民年人均纯收入 ，f fi p 0 0 0 3 午2 0 0 4 年2 0 0 5 年2 0 0 6 年2 0 0 7 年 _ = ；毛丽甄孬 二美! 竺：竺! l 图232 0 0 3 年一2 0 0 7 年常州市g d p 和社会消费品零售总额增长率 2x 公司内外部环境分析 硕士论文 2 2 3 常州零售市场综述 常州市零售业从改革开放以来，取得了令人瞩目的成绩，经营业态不断推陈出新， 极大地促进了消费市场的繁荣昌盛。 ( 1 ) 零售业态运行主要情况 一是零售业向多业态经营格局拓展。随着市场的发展，零售业态呈现出了多元化 趋势，新型的百货店开始出现，特别是大中型的超级市场、便利店以及精品店、专卖 店等多种零售业态得到了迅速发展，零售业态种类逐渐丰富，逐步向多业态经营拓展， 不断满足各种层次、多样个性的消费需要。 二是零售业态三足鼎立局面基本形成。在新型零售业态大量涌现的同时，我市传 统零售业态也积极加以调整改造，不断提高市场竞争力，与新型业态互相促进，共同 发展。经过多年的成长，主要零售业态如大型百货商场和大中型超市的集中度与现代 化程度迅速提高，规模效应凸现，市场份额大幅增长，但便利店和专卖店等其它形式 也不甘人后，也如雨后春笋般地崛起，目前基本形成了百货店、各类超市、便利店和 专卖店等其它业态三足鼎立的格局。 l 士列百皆蠢塌 ， 导入期 成长期 成然期 衰退期 图2 4 常州市零售行业市场结构和各业态的演变趋势 ( 2 ) 常州市城区零售网点布局4 近几年，常州市根据城区“拓展南北，提升中心的空间发展方向，对城市商业 中心区商业以改造、提高为主，增加与商务、旅游有关的休闲、娱乐、餐饮设施，增 强文化氛围，特别重点发展新北区、武进区的二个市级商业副中心，目前已经基本形 成市级商业中心一主二副的商贸运营格局： “一主”即指以南、北大街商业功能区为核心的市级商业中心。由南、北大街与 延陵西路交叉口几大百货店和南大街步行街及莱蒙都会商业广场为主体组成的南、北 4 本段主要内容引自常州市商业网点规划( 2 0 0 5 ) 硕士论文 常州x 公司职工持股会问题研究 大街商业功能区，以及以常州购物中心为代表的文化宫商业功能区，是目前常州市历 史最久远也是最繁华的商业中心地区，商业营业面积近7 5 万平方米，商圈内零售商 业网点密集，以经营中高档商品为主，随着各种商业设施和功能的不断完善，可以满 足购物、餐饮、娱乐、休闲等多种需求，作为常州传统的商业中心，由于其所处的地 理及交通位势、长期的购物习惯等因素使其具有很强的辐射功能和吸引力，成为了满 足市民和流动人口消费需求的主要区域。 “二副”是指新北区商业副中心和武进区商业副中心。新北区商业副中心位于常 州市新北区高新分区中部，通江中路两侧，北至汉江中路，南至太湖路，全长约1 7 0 0 米，两侧腹地约l o o 一2 0 0 米，商圈范围约5 0 公顷。距离市中心商业区约1 5 分钟车 程。它是以常州北部居民和北部邻近市县流动顾客为消费对象，集购物、旅游、休闲、 商务功能于一体的综合性商业副中心，太阳城、数码城等多样化的商业已经落户；武 进区商业副中心位于武进区建成区内，范围东至常武路，西至武宜路，南至沿江高速 公路，北至人民路以北，商圈范围约1 5 0 公顷，是目前武进区最繁华地区，距离市中 心商业区约2 0 分钟车程。它是以常州南部居民和南部邻近市县流动顾客为消费对象， 集购物、休闲、商务功能于一体的综合性商业副中心，泰富城、不夜城、莱蒙城等一 大批商业街区已开建。 这两个商业副中心都是近几年来随着常州特大城市框架的构建，城区向南北两冀 迅速拓展而形成的新兴区级商业中心，分别依托临近的常州市政府和武进区政府，极 具竞争力，长远来看，对传统的市中心黄金商业区的销售必将产生较大的分流作用。 ( 3 ) 常州零售业的发展趋势 主要体现在几个方面：一是农村零售水平进一步提高，城乡发展趋于联动化；二 是商业街区规划进一步完善，市场格局趋于系统化；三是业态改革和创新进一步加快， 商业模式趋于细分化：四是服务产业的融合进一步深入，零售业发展趋于现代化。 2 2 4 常州百货行业综述 从上世纪8 0 年代末至9 0 年代初，随着常州x 公司、常州购物中心和常州商厦 ( 后改名为泰富百货) 陆续建成营业以来，常州的百货业扩张速度加快，随着宏观经 济的发展，逐渐进入繁盛时期。目前，常州l 万平方米以上中高档百货店有四家，除 位于火车站附近的大洋百货外，还有位于南北大街商业区的x 公司、泰富( 含泰富 百货和泰富广场) 以及位于文化宫商业区的常州购物中心，从销售数据来看基本上是 上述后面三家大型百货店三分天下的局面( 见图2 5 ) 。分别在上世纪末、本世纪初以 经营中高档商品为定位、高调进入常州市中心商业区的中油国际商城和常州东方商厦 ( 属上海百联集团) ，由于定位不准，水土不服，亏损严重，惨淡经营数年后相继黯 然退出，也进一步确立了常州大型百货业三足鼎立的格局。 q 2x 公日内外* * 境分析 碗论文 口l _ - 图252 0 0 7 年常州市主要百货业集中度分析 ( 数据来源：常州市经济贸易委员会) 22 5 外部环境小结 0 其它日贷 从2 1 和2 2 两条的分析中可以预见，至少到2 0 1 0 年，全国和常州的经济和_ i j 费水平还将保持较高水平的增长，消费品市场潜力巨大百货零售业的总体形势还很 乐观。而常州的百货业一直以来都很繁荣，尽管近几年百货店这种业态的发展速度不 如连锁超市、便利店等新型业态，但在梢贵者心目中仍占据着举足轻重的位置进入 2 1 世纪以来，虽然全国百货业的“破产8 和并购潮不断，但作为三线城市的常州， 并未真正被波及。常州的主要大型百货商场一直以来就是常州购物中心等三家- 即使 曾经出现强大的侵入者，也没有撼动三巨头的地位。 虽然受到常州商业规划的影响，两个副商业中心三至五年以后可能会成气候，但 是由于多年形成的固有消费习惯和商业品牌的强大集聚效应。短期内不可能会对市中 心黄金商业区产生大的影响。而市中心南大街步行街和莱裴都汇拥有几十万平方米的 销售面积，虽然会对几太商场的销售产生分流作用但其经营的商品和休闲娱乐等业 态与大型百货商场却是一个很好互补关系，同时也给南北大街黄金商业区带来了更多 的人流和吸引力，为这个老商业区注入新的活力，进一步增强了南北太街商业区的含 金量，从长远来看，还是利大于弊的。 因此，以发展的眼光来看，常州市中心商业区的大型百货商场还是大有可为。 2 3 x 公司现状分析 2 3 i 公司概况 x 公司由原来常州最老的国有商业公司改制而来，营业大楼始建于1 9 8 9 年，营 业面积4 5 0 0 平方米，上世纪9 0 年代初，公司又在原大楼的后面开始扩建新的营业太 硕1 ：论文常州x 公司职工持股会问题研究 厦，首期于1 9 9 6 年1 2 月3 0 日正式营业，营业面积1 0 0 0 0 平方米，为公司的崛起和 发展注入了全新的活力。2 0 0 1 年2 月2 8 日，x 公司改制挂牌成立，注册资本人民币 1 0 0 3 7 万元。 地处常州市中心最繁华的黄金商业区，经过十几年的发展，x 公司在不断地学习 和探索中形成了自己独有的经营特色，定位于以“时尚、流行、经典”为特色的都市 时尚百货，将都市白领和社会成功人士作为主力客群，坚持走品牌化路线，力求满足 都市主流消费，构建经典流行生活。公司现有a 、b 、c 三座大楼( 包括租赁) ：a 座 时尚名品苑，b 座精品名都，c 座家电总汇，营业面积己达3 5 0 0 0 平方米，经营国际 名表、品牌化妆品、时尚男女装、运动休闲、寝具家饰、少儿用品、家用电器等2 l 大类6 万多花色品种。x 公司努力与国际先进商业形态对接，以期形成品牌、服务、 管理三位一体的良好发展模式，但由于主要竞争对手发展较快，近几年销售增速受遏 制，2 0 0 7 年公司年含税销售6 2 亿( 包括家电批发销售额) 。 2 3 2 组织结构 x 公司根据章程规定，依法成立董事会，董事会由七名成员组成，其中五名 为自然人股东，两名为职工持股会选出的代表。董事会任命公司总经理，总经理根据 需要提名并由董事会确认副总经理。公司设置若干职能科室，并设有经营各类商品的 商场和一个储运分公司。副总经理根据安排分管职能科室和商场，财务部和人力资源 部由总经理直接分管。职能科室对商场有指导和监督的职责，有一定的管理权。各商 场在公司统一的指导下，自主经营管理，以年初签订的承包责任书为依据，按完成的 指标情况计算干部和职工的奖金。( 组织结构见图2 6 ) 2 3 3 股权结构 x 公司性质为有限责任公司，共有股东4 8 名，其中以公司工会社团法人名义登 记的职工持股会为最大的股东，持有股权4 8 6 ，其余4 7 名自然人股东共持有股权 5 1 。4 。 公司股权结构具体特点：职工持股会一股独大，处于相对控股的地位，根据公司 职工持股会章程进行运作；职工持股会名义上是一个股东，但其内部有6 5 0 多名 会员，绝大部分人持股仅为0 0 7 ，而且内部人员结构组成也相当复杂，操作规则繁 多，很难形成统一的决定；自然人股东持股相当分散，其中股权最大的仅占4 0 1 9 ， 最少的仅为0 6 0 9 2x 公司内外部环境分析 硕士论文 图2 6 常州x 公司组织结构图 2 4 x 公司资源和能力分析 2 4 1 品牌资源 由于长期诚信经营，x 公司在常州市场树立了较好的企业形象，对消费者而言， 知名度高，服务到位，信誉好，对供应商而言，能按期返款，有良好资信。公司还多 次获得“全国消费者满意商场”、全国“百城万店无假货”示范店及省、市“文明标 兵单位”等荣誉称号。但进入二十一世纪以来，随着人民生活水平的不断提高，商场 布局和商品定位跟不上潮流，货品特别是服装，品牌意识差，有一段时间与市内的路 桥、九洲服装市场等一些大卖场没有拉开差距，有不少甚至是与大卖场的摊主在同一 1 2 硕士论文常州x 公司职工持股会问题研究 地方进的同品牌货品，使消费者对x 公司颇有一些怨言，一定程度上也影响到企业 在消费者心目中的形象。 2 4 2 人力资源 由于x 公司是由老国有企业转制而来，且又基本是“全体员工持股 ，所以企业 只是变了一个名称，其实质未有任何变化，领导还是那些领导，员工还是那些员工， 思想没有得到改变，制度也未有根本性的创新，特别是在人事制度这个最需要改革的 方面基本没有进步，包括工资体系在内都是沿用了原来国有企业时的模式，2 0 0 2 年 下半年时公司设想将以工作年限和工作岗位为主要依据的岗技工资制改成“以岗定 薪，岗变薪变”的岗位工资制，因阻力太大没能实施。 公司一般不主动与员工终止或解除劳动合同，除了退休，员工向外流动的比例较 小，2 0 0 7 年末有在岗员工5 0 1 人，内退员t1 5 6 人。公司从1 9 9 5 年后就没有大量招 聘员工，应届大学生也只是分两批招了1 0 个人，目前仅剩下5 人，因而员工年龄结 构相对老化，文化程度水平偏低，制约着企业的进一步发展( 见表2 1 ) 。 表2 12 0 0 7 年末常州x 公司在岗员工年龄和文化程度统计表 年龄人数比例 文化程度 人数比例 3 0 岁以下 61 2 0 本科以上 10 2 0 3 0 岁到3 5 岁 1 5 13 0 1 4 9 6 大专本科8 53 0 3 4 3 5 岁到4 0 岁 1 7 23 4 。3 3 高中( 中专、中技、职高) 2 8 75 2 3 0 4 0 岁到4 5 岁 1 1 52 2 9 5 初中 1 2 61 6 7 6 4 5 岁以上 5 71 1 3 8 小学 20 4 0 合计5 0 11 0 0 0 0 合计 5 0 1 1 0 0 0 0 注：1 文化程度的统计中，大专本科中，约有8 5 是后学历：2 数据来源：常州x 公司人力资源部 另外，为了降低人员成本并顺应百货业由代销转联销的模式转变，x 公司近年来 也在不断减少一线的正式营业员，代之以各品牌供应商负责招聘、支付薪水并由x 公司实施日常管理的外聘营业员，在大量节省开支的同时也削弱了对营业员及其提供 服务的控制能力，人员流动率较大，员工队伍很不稳定。 2 4 3 土地资源 这是指紧邻x 公司b 座的二期工程地块，规划建筑物占地面积2 7 4 8 平方米。这 是1 9 9 2 年常州市政府批给公司的地块，总面积9 9 4 2 5 平方米，建筑物占地5 2 5 0 平 方米。由于当时公司建设资金不足，项目实施方法上采取了一次设计，分期实施的办 法，首先开发了其中约一半的地块，面积2 5 0 2 平方米，已于1 9 9 6 年开始正式营业， 1 3 2x 公司内外部环境丹折 硕士论文 这就是现在的x 公司b 座，剩下的就是现在所谓$ 3 - - 期工程地块，至今没有使用，其 原因一是规划用地内有市政协的办公楼，直到2 0 0 6 年1 0 月份才交给x 公司：二是由 于企业内部不稳定，对二期工程这样的太事难以形成统一决策。 这是x 公司进一步上规模大发展的希望：第一。这块土地虽然还没有使用- 但 是拆迁工作已于1 9 9 3 年就基本完成，土地出让金早就全部付清，前期投入相当小， 若以现在市中心商业区房价计算只要把房子造起来就是一本万利；第二，公司营业 面积不足，经营活动受到严重影响，不得不租赁外单位场地用作营业和办公用房。开 发二期，可增加营业面积1 5 0 0 0 2 0 0 0 0 平方米，增强企业发展后劲：第三，从商品布 局的眼光来看，x 公司现有长条形的楼面是不适合商品布局的，单层面积2 5 0 0 平方 米也己不适应现代大型百货商场的需要，二期工程如能与现在楼面对接，将使单层面 积达5 0 0 0 多平方米且近似正方形，可极大地改普x 公司的经营环境，增强企业竞 争力。这是一个系统的大工程，需要及时正确决策并投入较大的人力、物力和财力。 2 4 4 财务能力 ( 1 ) 销售能力 审露 囤272 0 0 3 年一2 0 0 7 年x 公司年古税销售额 ( 鼓据来源：常州x 公司财务都) 2 0 0 3 年- 2 0 0 7 年x 公司年销售增长率与市社会消费品零售总额年增长率对比 数据来源一常州市统计局，常州x 公司财务部) 图28 硕：e 论立常州x0 司职工持脸会问题研究 说明：这其中出现异常的2 0 0 3 年，2 0 0 5 年和2 0 0 6 年，都有具体的原因，2 0 0 3 年增长率高是因为年初租赁了3 0 0 0 平方米营业用房，2 0 0 5 年增长率低是由于年内进 行了较大规模布局调整，并进行外立面和楼层装修，严重影响了销售情况，2 0 0 6 年 增长率出现负数是因为当年的3 月份至1 0 月份，因为南北大街地下工程旋工，公司 门1 3 被围培所致。 ( 2 ) 盈利能力 - 二一_ _ 、1 p 一 2 0 0 3 。f 2 0 0 4 4 2 0 0 s z - 2 0 0 6 l2 0 0 7 # 140 54 1 6137 61 41 46 135 11 12 6123 613d 21 3 l 图292 0 0 3 年一2 0 0 7 年常州x 公司销售毛利率和综合费用率对比 ( 数据来源常州x 公司财务部) ( 3 ) 偿债能力 ，三一i l i 一驴姗 + l _ 一流动t t 宰 2 。3 f 2 。d 2 。5 军2 。6 2 0 0 ，| | 速动8 事 o9 3 5 f o9 1 7 f 08 9 8f o8 8 6 f o8 9 1 o4 8 ：05 9 405 5 905 9 3o5 1 1 03 2o3 9 504 lo “lo4 1 8 圈21 02 0 0 3 年- - 2 0 0 7 年x 公司偿债能力指标 ( 数据来源：常州x 公司财务部) 财务能力小结：从2 0 0 4 年以来，x 公司的销售增长率比较低，如果剔除上述某 些不利因素的影响，年平均增长率仅为18 1 远低于同期的社会消费品零售总额增 长率说明企业成长性不强；五年来综台费用率稍低于当年的销售毛利率，说明x 公司具有一定的赢利能力，但不强；x 公司资产负债率虽呈现稳中有降的趋势，但五 年的平均资产负债率仍高达9 06 ，远高于行业平均值5 5 ，长期偿债能力很弱，风 1 5 2x 公司内外部环境分析硕士论文 险比较大；流动比率、速动比率低于行业平均值，虽稳中有升，表明x 公司的短期偿 债能力尚好，但这主要是由于最近几年公司陆续出售原有的存量资产( 房屋，股权) 而带来了较好的现金流，并不是主业经营水平高。 2 4 5 管理能力 干部员工思想陈旧，企业管理水平比较落后，这是企业长期以来存在的比较重大 的问题，一方面是企业中有些制度相对比较落后，如人力资源管理制度，另一方面 是存在的好制度在实际工作中未能得到有力执行。每年董事会和公司的工作意见中 都会写到制度建设、干部队伍建设的内容，虽然年年作为一项重要的工作去准备， 却始终没有改观：2 0 0 4 年董事会工作意见中写到“我们要根据公司的实际情况，修 订、补充和完善一些基本制度，如各部门岗位职责、员工手册、财务管理制度 等”，2 0 0 5 年董事会工作意见中写到“内部管理、员工素质、服务水平亟待提高”， 2 0 0 6 年董事会工作意见中写到：“目前干部中存在诸如责任心不强、工作能力差、执 行力不够等问题，某种程度上已影响了企业的形象和发展，狠抓干部队伍建设迫在 眉睫”，2 0 0 7 董事会年度工作意见中写到：“干部队伍中存在的各种各样问题，影响 了企业整体执行力的提高和更高层次的发展”，2 0 0 7 年公司工作意见中写到：“个别 干部还存在个人主义、本位主义思想，部门之间合作不够，服务意识欠缺，这些弊 端的存在使企业运营成本增加，发展速度减缓。企业要取得更大的发展，首要的条 件仍然是如何转变干部、职工的思想观念” 此问题可说是老生常谈，但是由于企业内部的原因，这些想法、决心仅仅停留在 纸上，很少有实际行动，因而管理状况多年来一直未能得到有效改善，已经成为企 业进一步发展的障碍，急需解决。 2 4 6 本条小结 从上述可以看出，x 公司虽然具有较好的品牌资源和土地资源，是企业上规模大 发展的希望所在，但是企业在人力资源、财务能力、管理能力等方面又已经比较落后， 无法将企业的资源优势充分发挥，某种意义上甚至成为了企业进一步发展的障碍。 2 5x 公司竞争态势分析 x 公司作为常州市中心大型百货店之，其主要竞争对手就是常州购物中心和泰 富，三者之间也是互把另两方作为主要的竞争对手。常州购物中心始建于1 9 9 2 年， 近几年不断扩大规模，目前经营面积5 8 万平方米，是常州市规模最大的百货零售企 业，其特点是面积大，商品全。常州x 公司始建于1 9 8 9 年，目前经营面积3 5 万平 1 6 碰论立 常卅| x0 目职i 持股会问题研究 方米，主要面向中端客户：常州泰富原来只有泰富百货一家商场，始建于1 9 9 3 年 2 0 0 5 年又新开一家泰富广场，目前拥有营业面积4 万平方米。 25 1 销售比较 ( 1 ) 市场份额对比 衰22 2 0 0 3 年和2 0 0 7 年常州三家主要百货商场销售比较表 j 泌 2 0 0 3 芷 2 0 0 7 芷 市场份额增 销售额( 亿元) 市场份额( )销售额( 亿元)市场份额( ) 长率帏) 购物中心 76 8 89 3+ 32 6 x 公司53 7 3 03 224 4 泰富2 03 8 2 60 857 ( 数据来源常州x 公司财务部) ( 2 ) 销售增长率对比 图21 1 常州三家主要百货商场2 0 0 3 年2 0 0 7 年销售增长率比较 ( 数据来源：常ix 公司财务部) 2 52 毛利率比较 图21 2 常州三家主要百货商场2 0 0 7 年商品毛利率比较 ( 数据来源：常州x 公司财务部) 吲 2x 公司内外部环境分析硕士论文 2 5 3 资产负债率比较 9 0 0 0 7 0 0 0 5 0 0 0 购物中心两城泰富 图2 1 3 常州三家主要百货商场2 0 0 7 年底资产负债率比较 ( 数据来源：常州x 公司财务部) 2 5 4 综合竞争力比较 区位比较：由于x 公司与泰富是隔延陵路相望，x 公司在北，泰富在南，南边是 拥有几十万平方米商业区的南大街步行街和莱蒙都汇，是常州市人流最集中的地区， 泰富占有得天独厚的条件，优势无法比拟，购物中，c , n 位于延陵路的另一头，属另一 个商业区，其位置应与x 公司相当。 品牌比较：以企业品牌而论，三者可说基本相当；以商品品牌而论，则是购物中 心品牌全，泰富品牌精，自营的多，尤以女装著称，两者相当，而x 公司无特色，稍 j 在0 促销比较：泰富的优势在于奇，什么样的促销都敢做；x 公司长在组织严密，考 虑全面，行动迅速；购物中心则稍差； 服务比较：泰富比较早实行了现代人力资源管理制度，管理方面先行一步，所以 体现在服务上也是稍稍领先于其它两个商场。 评分详见下表( 满分5 分) ，泰富居首，购物中心居中，x 公司最末。 表2 3 常州三家主要百货商场评分表 位置品牌促销服务 合计 购物中心 4 4 84 3 4 51 7 4 x 公司44 34 54 51 7 1