（管理科学与工程专业论文）库存优化模型在erp中的应用研究.pdf

武汉理工人学硕十学倚论文 摘要 库存管理( i n v e n t o r y m a n a g e m e n t ) 是生产管理中一个最古老的课题，但这 并不会因它研究历史的久远而被企业界或学术界的冷落，与此相反，随着管理 科学学派的产生，计算机应用的推广，尤其是m r pi i 、e r p 、o p t 、1 1 1 r 零库存 等系统或概念的出现，近几十年来这一古老的领域一直处于生产管理探索的前 沿，很多新系统、新概念的出现都产生于对库存这一基本概念的深入研究与反 思基础上。 本文在分析国内外对e o q 问题的研究历史、现状和发展的基础上，结合作 者近年来所承担的科研任务，对几类典型的经济订购批量问题进行了较系统和 深入的研究通过假设定常需求和定常短缺量拖后率，将时变需求和部分短缺量 拖后时的e o q 模型进行了具体化，建立了部分短缺量拖后时补充率为无穷大以 及生产需一定时间，生产与需求同时进行的e oq 模型。 对随机状态下的e o q 问题进行了研究，通过假设订购周期为服从指数分布 的随机变量，需求均值为线性递增函数，以及考虑资金的时间价值和通货膨胀 因素对库存系统补充策略的影响，进一步放宽了确定状态下基本经济订购批量 模型的条件，建立了随机状态下需求均值为线性递增函数时的e o q 模型。 本文还对变质物品在存货影响销售率条件下的e o q 问题进行了研究，建立 了理论需求率为线性递增函数且无短缺量拖后和短缺量完全拖后时的e oq 模 型，并对无短缺量拖后时模型最优解的存在及唯一性进行了讨论；综合考虑系 统费用时值和存货影响销售率现象对库存管理补充策略的影响，建立了变质物 品在考虑费用时值和存货影响销售率条件下的e o q 模型，讨论了模型最优解的 存在及唯一性，提出了一种寻求该最优解的算法，并给出了相应的算例。 关键词：随机状态，库存管理，e 0 0 模型 武汉理1 人学硕士学位论文 a b s t r a c t i n v e n t o r ym a n a g e m e n ti so n eo ft h eo l d e s tt o p i c si np r o d u c t i o nm a n a g e m e n t h o w e v e r , i t so l dd o e s n rm e a na l li 毋a o r a n c eb ye n 由r e p r e n e o r sa n ds c h o l a r s i n s t e a d , w i t ht h ea p p e a r a n c eo ft h es c h o o lo fm a n a g e m e n ts c i e n c ea n dw i d e l ya p p l i c a t i o no f c o m p u t e r , e s p e c i a l l yt h en e w l ye m e r g e dc o n c e p t sa n ds y s t e m so f m r p i i 、e r p 、o p t j i t , a n dz e r os t o c k , e t c ，t h i sa n c i e n tf i e l dh a sa l w a y sb e e nt h ef r o n t i e ri np r o d u c t i o n m a n a g e m e n tr e s e a r c h e s t h ef o r m i n go fm a n yn e ws y s t e m sa n dn e wc o n c e p t s b a s e d o n t h e t h o r o u g hs t u d i e s a n d t h o u g h t s o n t h e b a s i c c o n c e p t o f i n v e n t o r y b a s e do nb o t hd o m e s t i ca n df b r e i 印a n a l y s i so f t h eh i s t o r y , c u r r e n ts i t u a t i o na n d f u t u r ed e v e l o p m e n to fe o qa n dt h ea u t h o r sr e s e a r c hp r a c t i c e s ，t h et h e s i sg i v e sa r e l a t i v e l ys y s t e m a t i ca n dt h o r o u g hs t u d y o ns e v e r a lt y p i c a lt o p i c so f e o q t h r o u g ht w oh y p g t h e s i z e so fc o n s t a n td e m a n dr a t ea n db a c k l o g g i n gw e , t h e t i m ev a r y i n gd e m a n da n dt h ep a r t i a lb a c k l o g g i n gm o d e li ss p e c i f i e d t h et h e s i sp u t s f o r w a r da ni n f i n i t er e p l e n i s h m e n tr a t ee o qm o d e la n da ne o qm o d e lo fp r o d u c t i o n w h i l ed e m a n d e da tp a r t i a lb a c k l o g g i n gc o n d i t i o n t h et h e s i ss t u d i e st h ee o qi s s u ea tr a n d o mc o n d i t i o n u n d e rt h eh y p o t h e s i st h a t t h eo r d e r i n gc y c l ei sar a n d o mv a r i a n tw h i c hs a t i s f i e se x p o n e n td i s t r i b u t i o n , a v e r a g e d e m a n di sal i n e a ri n c r e a s i n gf u n c t i o n , c o n s i d e r i n gt h ee f f e c t so ft h et i m ev a l u eo f c a p i t a la n di n f l a t i o no nr e p l e n i s h m e n ts t r a t e g yo fi n v e n t o r ys y s t e m ，l o o s e n i n gt h e c o n d i t i o no f b a s i ce c o n o m i co r d e rq u a n t i t ym o d e lu n d e rd e t e r m i n i s t i cs t a t e ，t h et h e s i s p u t sf o r w a r de o q m o d e la tr a n d o ms t a t ew h e na v e r a g ed e m a n di sal i n e a ri n c r e a s i n g f u n c t i o n e m p h a s i si sg i v e nt ot h es t u d yo fd e t e r i o r a t i n gi t e m se o q i s s u eu n d e rs t o c k d e p e n d e n ts e l l i n gr a t e t h et h e s i sp u t sf o r w a r d f i l le 0 0m o d e lw h e nt h e o r e t i c a l d e m a n dr a t ei sal i n e a ri n c r e a s i n gf u n c t i o nw i t h o u tb a c k l o g g i n go rw i t hc o m p l e t e b a c k l o g g i n gd i s c u s s e s t h ee x i s t e n c ea n du n i q u eo fo p t i m u m s o l u t i o n u n d e r n o n - b a c k l o g g i n gc o n d i t i o n ：c o m p r e h e n s i v e l yc o n s i d e r st h ee f f e c t so nr e p l e n i s h m e n t s t r a t e g yo fi n v e n t o r ym a n a g e m e n ta tt h ec o n d i t i o no fs y s t e m a t i ct i m ev a l u e9 f c o s t a n dt h ep h e n o m e n o no fs t o c kd e p e n d e n ts e l l i n gr a t e , a n ds e tu pi t se o qm o d e l ， n 武汉理i ：大学硕士学佛论文 d i s c u s s e st h ee x i s t e n c ea n du n i q u eo fo p t i m u ms o l u t i o no ft h em o d e l ，p r o v i d e sa n a l g o r i t h mt os e e kt h eo p t i m u ms o l u t i o na n dr e l e v a n te x a m p l e s k e yw o r d s ：r a n d o ms t a t e ，s t o c km a n a g e m e n t ，e o qm o d d j i i 武汉理f 大学硕士学位论文 第1 章导论 1 1 选题的目的和意义 随着世界经济一体化进程的加快，全球经济得到了飞速的发展。在今同买 方市场中，企业之日j 的竞争只趋多元化：技术竞争价格竞争、服务竞争等。企 业为了在竞争中取得优势纷纷从多方面完善自己的不足。为了降低产品的价格 企业通过各种有效的管理手段和技术。削减其采购成本、库存成本、制造成本和 销售成本等。而另一方面世界范围内的信息化革命正蓬勃发展，与信息处理相关 的计算机技术发展十分迅速。( 企业资源计划e n t e r p r i s er e s o u r c 蕊p l a n n i n g - e i l a ) 系统作为一种有效的企业信息化管理工具在全球范围内得到广泛的应用i l 】 在美国、日本，4 0 以上的企业实现了信息化管理。e r p 在我国的发展也己 逾1 0 年，国家对该项目的累计投资超过8 亿元。我国目前拥有1 5 0 0 0 家大中型 企业和1 0 0 0 万家中小型企业。1 9 9 8 年中国的e r p 市场领用额达到了4 2 亿元。 由此不难看出企业信息化管理市场前景十分广阔，对此所作的研究也意义非凡。 从e r p 的发展过程可以看出，库存管理不仅是e r p 的重要组成部分，还贯 穿了e r p 发展的整个过程【2 1 。 库存管理是管理阶层和理论研究者经常谈到的一个话题，其重要性是不言 而喻的。随着库存管理理论的进一步发展和信息技术的进步，如何在信息技术 充分发展的今天，更好的进行库存管理是管理信息研究的重要任务之一。成本 竞争是现代竞争的有效手段对于经营者来说，增加销售或降低成本都可以扩大 盈利，而增加盈利的最好方法之一，就是良好的库存管理，也就是现代商人常说 的存取之道。由于库存资产在各企业的资产总额中所占的比率极为乐观，因此， 管理适当与否对企业经营的利益改善有很大的影响。一方面，如库存占用过多， 易于陷入资金周转不灵的局面；另一方面，若库存过少，不能满足实际需要， 势必要增加采购次数或生产批次，加大了采购或生产成本，违反经济原则。尽 量降低库存水平是企业管理的重要目标，降低库存己成为“第三利润源泉”。由 此可见，不断提高库存管理水平，进行适时而恰当的库存管理，己经成为左右 企业兴衰存亡的关键之一。 武汉理1 人学硕十学位论文 自从有了生产，就有了库存物品的存在。库存对市场的发展、企业的正常 运作与发展起了非常重要的意义 ( 1 ) 维持销售产品的稳定 以销售为中心的企业对最终销售产品必须保持一定数量的库存，其目的是 应付市场的销售变化。这种方式下，企业并不预先知道市场真正需要什么。只 是按对市场需求的预测进行生产，因而产生一定数量的库存是必需的。 ( 2 ) 维持生产的稳定 企业按销售定单与销售预测安排计划生产，并制定采购计划，下达采购定 单。由于采购的物品需要一定的提前期，这个提前期是根据统计数据或者是在 供应商生产稳定的前提下制定的。存在一定的风险，有可能会拖后而延迟交货， 最终影响企业的正常生产，造成生产的不稳定。为了降低这种风险，企业就会 增加材料的库存量。 ( 3 ) 平衡流通资金的占用 库存的资料、在制品及成品是企业流通资金的主要占用部分，因而库存的 控制实际上也是进行流通资金的平衡。例如，加大订货批量会降低企业的订货 费用，保持一定量的在制品库存与材料，会节省生产交换次数，提高工作效率。 但这两方面都要寻找最佳控制点。 1 2 研究内容 在现代化企业中，库存必须满足企业日常生产的需要。而这种需求是变化 的，为了保证企业的正常运转和最大限度的满足生产的需要，人们总是希望库 存越多越好，不会因为缺货而影响生产。但是库存是有价值的，它要占用大量 的资金，还要增加库存管理费用。而且，由于库存过多，造成库存时间延长也 会使有些易腐坏的物料，半成品，产品失效或变质，从而造成损失。因此，减 少企业库存投资与满足企业需求之间的矛盾成为库存管理中的难点和挑战。面 对纷繁复杂的现实，管理者要做出一项正确的决策是十分困难的。正确的管理 和决策需要科学的支持手段，决策支持系统的研制与开发成为库存管理的迫切 需要。 2 武汉理i ：人学硕士学位论文 本文主要研究内容如下： ( 1 ) 种经典经济批量模型做比较； ( 2 ) 提出库存多层优化控制与预测模型； ( 3 ) 库存优化模型在e r p 中的应用。 1 2 1 研究思路 通过对经典经济批量模型的深入研究与分析，然后侧重对e r p 系统模型中 的库存模型的分析，在经典经济批量模型的基础上加以创新和改进，从而引进 对企业更为实际的库存模。 1 2 2 创新之处 基于协调中心的联合库存管理是一种联邦式供应链库存管理策吲3 1 ，是对供 应链的局部优化控制，而要进行供应链的全局性优化与控制，则必须采用多级 i 库存优化与控制方法。因此，多级库存优化与控制是供应链资源的全局性优化。 另外对于库存的预测提供了几个可以讨论的方法。 武汉理工大学硕十学位论文 第2 章e r p 基本理论与发展 2 1e r p 系统基本原理 e r p 的形成大致经历了4 个阶段【4 】【5 1 ：基本m r p 阶段、闭环m r p 阶段、 m r p h 阶段以及e r p 的形成阶段。e r p 理论的形成是随着产品复杂性的变化， 市场竞争的加剧以及信息全球化而产生的。 2 0 世纪6 0 年代的制造业为了打破发出订单，所产生了的计划管理方式，设 置了安全库存，为需求与订货提前期提供缓冲。2 0 世纪7 0 年代，企业的管理 者们已经清除认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，因而产生了对 物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g - m r p 。2 0 世纪8 0 年代，企业的管理者们又认识到制造业必须得有一个集成的计 划，以解决阻碍生产的各种问题。要以生产与库存控制的集成方法来解决问题， 而不是以库存来弥补或以缓冲时间的方法去补偿，于是形成了制造资源计划。 2 1 1 基本e r p 2 0 世纪5 0 年代中期，美国m m 公司的管理专家约瑟夫奥利博士首先提出 了独立需求和相关需求的概念将企业内的物料分成独立需求( i n d e p e n d e n t d e m a n d ) 和相关需求物料( d e p e n d e n t d e m a n d ) 两种类型。非独立需求( d e p e n d e n t d e m a n d ) 即当对一项物料的需求与对其他物料项目或最终产品的需求有关时， 称为非独立需求。这些需求是计算出来的而不是预测的，对于具体的物料项目， 有时可能既有独立需求又有非独立需求。独立需求是指需求量和需求时间由企业 外部的需求来决定，例如，客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修 需要的各品备件等：相关需求是指根据物料之间的结构组成关系由独立需求的 物料所产生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。并在此基础上 总结山了一种新的管理理论；物料需求计划( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t s p l a n n i n g - m r p ) 理论，也称作基本e r p 。这种理论和方法与传统的库存理论和 方法有着明显的不同。其最主要的特点是：在传统的基础上引入了时何分段和 4 武汉理i 人学硕十节 上论文 反映产品结构的物料清单担b i l lo f m a t e r i a l s b o m ，较好地解决了库存管理和生 产控制中的难题，即按时按量得到所需要的物料。 m r p 的基本任务： ( 1 ) 从最终产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间 ( 2 ) 根据物料的需求时间和生产( 订货) 周期来确定其开始生产( 订货) 的时间。 m r p 的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划然而，要正确编制零 件计划，首先必须落实产品的出产进度计划，主生产计划( m a s t e rp r o d u c t i o n s c h e d u l e , m p s ) 以m r p 为基础来展开的。m r p 还需要知道产品的零件结构即 物料清单( 即b i l lo fm a t e r i a l ) ，才能把主生产计划展开成零件计划；同时，必 须知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。 基本m r p 的依据是： ( 1 ) 主生产计划( m p s ， ( 2 ) 物料清单( b o m ) ( 3 ) 库存信息 他们之问的逻辑关系如图2 1 所示。 物料库存信息物料璃存信息 图2 - 1 基本e r p 逻辑关系图 武汉理i ：大学硕士学位论文 ( i ) 主生产计划( m a s t e rp r o d u c t i o ns c h e d u l e m p s ) 主生产计划是m r p1 i 的一个重要的计划层次【6 1 。粗略地说，主生产计划是 关于“将要生产什么”的一种描述，它根据客户合同和预测，把销售与运作规划中 的产品系列具体化，确定出厂产品，使之成为展开m r p 与c r p ( 租能力计划) 运算的主要依据，它起着承上启下，从宏观计划向微观过渡的作用。主生产计 划是按时问分段方法，去计划企业将生产的最终产品的数量和交货期。主生产 计划是一种先期生产计划，它给出了特定的项目或产品在每个计划周期的生产 数量。这是个实际的详细制造计划。这个计划力图考虑各种可能的制造要求。 主生产计划是计划系统中的关键环节 7 1 。一个有效的主生产计划是生产对客户需 求的一种承诺，它充分利用企业资源，协调生产与市场，实现生产计划大纲中 所表达的企业经营目标。主生产计划在计划管理中起“龙头”模块作用，它决定了 后续的所有计划及制造行为的目标在短期内作为物料需求计划、零件生产计 划、订货优先级和短期能力需求计划的依据。在长期内作为估计本厂生产能力、 仓储能力、技术人员、资金等资源需求的依据。 ( 2 ) 产品结构与物料清单 一 m r p 系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数 量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所要用到的物料。 产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件以及装配关系和数量 要求。它是m r p 产品拆零的基础。 ( 3 ) 库存信息 库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数 据库。在m r p 系统中，将产品、零部件、在制品、原材料甚至工具等统称为“物 料”。为便于计算机识别，必须对物料进行编码。物料编码是m r p 系统识别物 料的唯一标识。库存管理水平的高低直接影响到企业的生产效率和服务水平。 为了降低生产成本，适应市场变化需要科学地对不同类型物资的存储系统进行 针对性研究。 6 武汉理工大学硕十学衍论文 心， 兰罂意囝 一竺塑密圈 麓磷圜 匿霪鏖圆 爹一 三三壹虱 - ：二量三二 三三困 j 三圈 图2 - 2 主生产计划流程图 2 1 2 闭环m r p 基本m r p 能根据有关数据计算出物料需求的准确时间与数量，但它还不够 完善，其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的 约束。在实际生产中，企业的制造工艺、生产设备及生产规模等都是发展变化 的，甚至要受社会环境的影响，如能源的供应、社会福利待遇等的影响。m r p 系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划基本m r p 制定的采购计划 可能受供货能力或运输能力的限制而无法保障物料的及时供应【s 】。另外，如果制 定的生产计划未考虑生产线的能力，因而在执行时经常偏离计划，计划的严肃 性将受到挑战。因此，利用基本m r p 原理制定的生产计划与采购计划往往容易 造成不可行。因为信息是单向的，与管理思想不一致，管理信息必须是闭环的 7 武汉理 ：大学硕 ：学位论文 信息流，由输入至输出再循环影响至输入端，从而形成信息回路f 9 l 。因此，随着 市场的发展及基本m r p 的应用与时间，2 0 世纪8 0 年代初在此基础上发展形成 了闭环m r p 理论。而要保证实现计划就要控制计划，执行m r p 时要用派工单 来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。这样，基本m r p 系统进 一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环 形回路，称为闭环m r p ，闭环m r p 理论认为主生产计划( m p s ) 与物料需求计 划相结合应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满 足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求 下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校验和执行控 制。闭环m r p 流程如图2 3 所示。 压高赢回 惨l 塞 ( 垂蔓固一。蔓”惨最一1 苎竺! 兰竺竺竺竺! p 一必蔓时惨最 匝三蔓圃一敢 。匹亟蔓至堕习 入 ：! 夕一 量 作业计划与拄制 l 爨魈，主卿塑加d j 一臣区参制一j 图2 - 3 闭环e r p 逻辑流程图 8 武汉理t = 大学硕士学位论文 企业根据发展的需要与市场需求来制定企业乍产规划，根据生产规划制定 主生产计划，同时进行生产能力与负荷的分析。该过程主要是针对关键资源的 能力与负荷的分析过程。只有通过对该过程的分析，才能达到主生产计划基本 可靠的要求。再根据主生产计划、企业的物料库存信息、产品结构清单等信息 来制定物料需求计划，由物料需求计划、产品生产工艺路线和车间各加工工序 能力数据生成对能力的需求计划，通过对各加工工序的能力平衡，调整物料需 求计划，如果这个阶段无法平衡能力，还有可能修改主生产计划。在闭环m r p 系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资源需求计划，或称为粗能力计划 9 1 ， 它的计划对象为独立需求件，主要面向的是主生产计划；把全部工作中心的负 荷平衡称为能力需求计划，或称为详细能力计划，而它的计划对象为相关需求 件。主要面向的是车间。由于m r p 和m p s 之间存在内在的联系【l o l ，所以资源 需求计划与能力需求计划之间也是一脉相承的，而后者正是在前者的基础上进 行计算的。 采购与车间作业按照平衡能力后的物料需求计划执行，并进行能力的控制， 即输入输出控制，并根据作业执行结果反馈到计划层。因此，闭环m r p 能较好 地解决计划与控制问题， ( 1 ) 主生产计划来源于企业的生产经营规划与市场需求( 如合同、订单等) 。 ( 2 ) 主生产计划与物料需求计划的运行( 或执行) 伴随着能力与负荷的运 行，从而保证计划是可靠的。 ( 3 ) 采购与生产加工的作业计划与执行是物流的加工变化过程，同时又是 控制能力的投入与产出过程。 ( 4 ) 能力的实际情况最终反馈到计划制定层，整个过程是能力的不断执行 与调整的过程。 2 1 3 制造资源计划( m i 冲i i ) 从闭环m r p 的管理思想来看，它在生产计划的领域中确实比较先进和实用， 生产计划的控制夜比较完善。闭环m r p 的运行过程主要是物流的过程( 也有部 分信息流) ，但生产的运作过程，产品从原材料的投入到成品的产出过程都伴随 着企业资金的流通过程，对这一点，闭环m r p 却无法反映出来。并且资金的运 作会影响到生产的运作，如采购计划制定后，由于企业的资会短缺而无法按时 完成，这样就影响到整个生产计划的执行 1 9 7 7 年9 月，美著名生产管理专家奥列弗，怀特( o l i v e rw r i g h t ) 提出了一 9 武汉理工大学硕 学位论文 个新概念靠4 造资源计划( m a n u f a c a a 妇gr e s o u r c e sp l a n n i n g ) 】，它的简称也 是m r p ，但已经是广义的m r p 。为了与传统的m r p 有区别，其名称改为m r p i i 。 它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资 源进行统一计划和控制的有效系统，也是企业的物流、信息流和资金流，并使 之畅通的动态反馈系统。 m r p i i 的逻辑流程图如图2 4 所示。 厂一= t “ 一一一 厂= 一厂磊) 一 l 。3 。 工堕j ! 囝 y 决 簧 层 n 基 层 臣丑虽一“富一 件 匡 yy 一一 f 一 - * * 图2 4m r p i i 的逻辑流程图 1 0 执 行 层 三一 武汉珲i 大学硕f ：学位论文 m r p i i 集成了应收，应付，成本以及总账的财务管理。其采购作业采购单、 供应商信息、收货单及入库形成应付账款信息( 资金计划) ；销售商品后，会根 据客户信息、销售订单信息及产品出库单形成应收款信息【1 2 1 ，可根据采购作业 成本、生产作业信息、产品结构信息、库存领料信息等产生生产成本信息；能 把应付款信息、应收款信息和其他信息等记入总账。产品的整个制造过程都伴 随这资金流通过程。通过对企业生产成本和资金运作过程的掌握，调整企业的 生产经营规划和生产计划，因而得到更为可行、可靠的生产计划。 m r p i i 的特点可以从以下几个方面来说明，每一项特点都含有管理模式的 变革和人员素质或行为变革两方面，这些特点是相辅相成的。 ( 1 ) 计划的一贯性与可行性 m r p i i 是一种计划主导型管理模式，计划层次从宏观到微观、从战略到技 术、由粗到细逐层优化，但始终保证与企业经营战略目标一致。它把通常的三 纭计划管理统一起来，计划编制工作集中在厂级职能都门，车间班组只能执行 计划、调度和反馈信息。计划下达前反复验证和平衡生产能力，并根据反馈信 息及时调整，处理好供需矛盾，保证计划的贯性、有效性和执行性 ( 2 ) 管理的系统性 m r p i i 是一项系统工程【1 3 】，它把企业所有与生产经营直接相关部门的工作 联结成一个整体，各部门都从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道自 己的工作质量同其他职能的关系这只有在“一个计划”下才能成为系统，条块 分割、各行其是的局面应被团队精神所取代。 ( 3 ) 数据共享性 m r p i i 是一种制造企业管理信息系统，企业各部门都依据同一数据信息进 行管理，任何一种数据变动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享1 1 4 1 。在 统一的数据库支持下，按照规范化的处理程序进行管理和决策。改变了过去那 种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。 ( 4 ) 动态应变性习 m r p i i 是一个闭环系统，它要求跟踪、控制和_ 反馈瞬息万变的实际情况， 管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化迅速做出响应，及时决策调整， 武汉理 大学硕士学位论文 保证生产i f 常进行。它可以及时掌握各种动态信息，保持较短的生产周期，因 而有较强的应变能力。 ( 5 ) 模拟预见性 m r p i i 具有模拟功能。它可以解决“如果怎样将会怎样”【1 6 】的问题， 可以预见在相当长的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不 是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。这将使管理人员从忙碌的事务堆 里解脱出来，致力于实质性的分析研究，提供多个可行方案供领导决策n 7 1 。 ( 6 ) 物流、资金流的统一 m r p i i 包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据， 把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据 一致。财务部门及时得到资金信息用于控制成本，通过资金流动状况反映物料 和经营情况，随时分析企业的经济效益，参与决策，指导和控制经营和生产活 动。 以上几个方面的特点表明，m r p i i 是一个比较完整的生产经营管理计划体 系，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式【1 8 】。 2 1 4 企业资源计划( e r p ) 随着现代管理思想和方法的提出和发展，如j r r ( j u s ti nn m e 一及时生产) 、 t q c ( t o t a lq u a l i t yc o n t r o l 一全面质量管理) 、o p t ( o p t i m i z e dp r o d u c t i o n t e c h n o l o g y 优化生产技术) 及d r p ( d i s t r i b u t i o nr e s o u r c ep l a n n i n g 分销资源 计划) 等，又相继出现m e s ( m a n u f a c t u r i n ge x e c u t es y s t e m 制造执行系统) 、 a m s ( a g i l e m a n u f a c t u r n gs y s t e m - - 一敏捷制造系统) 等现代管理思想。m r p l l 逐步吸收和融合其他先进思想来完善和发展自身理论0 2 0 世纪9 0 年代m r p i i 发展到了一个新的阶段：e r p ( e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g 一企业资源计划) 简要的说企业的所有资源包括3 大流【1 9 】：物流、资金流和信息流e r p 也就 是对这3 种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括的说，e r p 是建立在 信息技术基础上，利用现在企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资 源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的 管理平台。e r p 系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。它利用 企业的所有资源，为企业生产产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到 1 2 武汉理工大学硕 学传论文 企业的经营目标。 e r p 理论与系统是从m r p i i 发展而来的，它除继承了m r p i i 的基本思想外， 还大大地扩展了管理的模块，融合了离散型生产和流程型生产的特点，扩大了 管理的规范，实时地响应市场需求。m r p 1 1 的核心是物流，主线是计划。伴随 着物流的过程，同时存在资金流和信息流。e r p 主线也是计划，但e r p 已经将 管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的 概念。总之，e r p 极大地扩展了业务管理的范围及深度，包括质量、设备、分 销、运输、管理、数据采集接口等。e r p 的管理范围涉及企业的所有供需工程， 是对供需链的全面管理。 e r p 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理1 2 0 l ，主要体现在以 下四个方面： ( 1 ) e r p 是一个面向供需链管理的管理信息集成口1 l e r p 除了传统m r p i i 系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了 支持物料流通体系的运输管理、仓库管理( 供需链上供、产、需各个环节之间 都有运输和仓储的管理问题) ：支持在线分析处理( o n l i n e a n a l y t i c a lp r o c e s s i n g ， o l a p ) 、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏：支持生产保 障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持跨国经营的 多国家地区、多工厂、多语种、多币制需求；支持多种生产类型或混合型制造 企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点；支持远程通信、 w e b i n t e r n e t ，i n t r a n e t e x t r a n e t 、电子商务( e - c o m m e r c e 、e - b u s i n e s s ) 、电子数 据交换( e d i ) ：支持工作流( 业务流程) 动态模型变化与信息处理程序命令的 集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。事实 上，当前一些e r p 软件的功能已经远远超出了制造业的应用范围，成为一种适 应性强、具有广泛应用意义的企业管理信息系统。 t ( 2 ) 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想冽1 2 3 e r p 系统支持混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两方面：其一是 “精益生产l p ( l e a np r o d u c t i o n ) ”的思想，当遇到有特定的市场和产品需求 时，企业的基本合作伙伴不一定能满足这类新产品开发生产的要求，这时，企 业会组织一个由特定的供应和销售渠道组成的短期或一次性的供需链，形成“动 态联盟”( 或称“虚拟工厂”) ，把供应和协作单位( 包括产品研究开发) 看成是 武汉理l ：人学硕卜学位论文 企业的一个组成部分，运用。嗣步工程”，用最短的时问将新产品打入市场，这 是“敏捷制造( a g i l em a n u f a c t u n n g ) ”的核心思想f 矧。当i i i ，企业之间的竞争 已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是已经发展成为一个企业的供需链同 竞争对手的供需链之间的竞争。e r p 系统正是适应这种竞争形势的需求发展起 来的。 ( 3 ) 采用计算机和网络通信技术的最新成就。 e r p 系统除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术( g u i ) 、s q l 结构化 查询语言、关系数据库管理系统( r d b m s ) 、面向对象技术( o o t ) 、第四代语 言，计算机辅助软件工程、客户机服务器和分布式数据处理系统等等技术之外 1 2 5 】，还要实现更为开放的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软件， 加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网 络通信技术的应用，使e r p 系统得以实现供需链管理的信息集成【2 6 】。 ( 4 ) 体现事先计划与事中控制的思想1 2 7 】 e r p 系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划，能力计划、 采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些 计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，e r p 系 统通过定义事务处理( t 黼t i o n ) 相关的会计核算科目与核算方式，在事务处 理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据 的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一 步追溯所发生的相关业。 e r p 主要包括如下模块1 2 町1 2 9 ：生产预测、销售计划、经营计划( 生产计划 大纲) 、物料需求计划、能力需求计划、车问作业计划、采购管理、库存管理、 质量管理、设备管理。e r p 的有关扩展应用模块如客户关系管理、分销资源管 理、供应链管理。 e r p 与m r p i i 的区别主要表现在以下五个方面： ( 1 ) 在姿源管理范围内的差别 m r p l l 主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理。e r p 系统在m r p i i 的基础上扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制 造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上的所有环节进行 4 武汉理 大学硕士学位论文 有效管理。 ( 2 ) 在生产方式管理方面的差别 m r p i i 系统把企业归类为几利，典型的生产方式进行管理，如重复制造、 批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等。对每一种类型都有- 整 套管理标准。而企业为了紧跟市场的变化，多品种，小批量生产以及看板式生 产等则是企业主要采用的生产方式，由单一生产方式向混合型生产发展。e r p 能很好的支持和管理混合型制造环境，满足企业的多样化经营需求【划。 ( 3 ) 在管理功能方面的差别 除m r p i i 系统的制造、分销、财务管理功能外，e r p 还增加了支持整个供 应链上的物料流通体系中供、产、需各个环节之问的运输管理和仓库管理【川， 支持质量管理、实验室管理、设备维修和备件备品管理；支持对工作流的管理。 ( 4 ) 在事务处理控制方面的差别 m r pi i 是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一 般只能实现事中控制。而e r p 系统支持在线分析处理o l a p ( o n l i n ea n a l y t i e a l p r o c e s s i n g ) 【3 2 】、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设 计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供 了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力 在供需链上除了人们已经熟悉的。物流”“资金流”“信息流”外，还有容 易为人们所忽略的“增值流”和“工作流”就是说，供需链上有5 种基本“流” 在流动。 从形式上看，客户是在购买商品或服务，但实质上，客户是在购买商品或 服务提供能带来效益的价值。各种物料在供需链上移动，是一个不断增加其技 术含量或附加值的增值过程，在此过程中，还要注意消除一切无效劳动与浪费。 因此，供需链还有增值链( v a l u e - a d d e dc h a i n ) 的含义【3 3 】。不言而喻，只有当 产品能够售出，增值才有意义。企业单靠成本、生产率或生产规模的优势打价 格战是不够的，要靠价值优势打创新战，这才是企业竞争的真正出路，而e r p 系统为提供企业分析增值过程的功能。 信息、物料、资金都不会自己流动，物料的价值也不会自动增值，要靠人 的劳动来实现，要靠企业的业务活动工作流( w o r kf l o w ) 或业务流程 l s 武汉理t 大学硕十学位论文 ( b u s i n e s sp r o c e s s ) ，它们d 能流动起来。工作流决定了其他流的流速和流量， 是企业业务流程重组( b p r ) 研究的对象。e r p 系统提供各种行业的行之有效的 业务流程，而且可以按照竞争形势的发展，随着企业工作流( 业务流程) 的改 革在应用程序的操作上做出相应的调整。总之，e r p 所包含的管理思想是非常 广泛和深刻的，这些先进的管理思想之所以能够实现，又同信息技术的发展和 应用分不开。e r p 不仅面向供需链，体现精益生产、敏捷制造、同步工程的精 神，而且必然要结合全面质量管理( t q m ) 以保证质量和客户满意度；结合准 时制生产( j i t ) 以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期：它还要 结合约束理论( t o c ，t h e o r yo f c o n s t r a i n t ，是优化生产技术o f f 的发展) 来定 义供需链上的瓶颈环节、消除制约因素来扩大企业供需链的有效产出。 2 2e r p 的发展现状 2 2 1 现状 在当今世界5 0 0 强企业中，有8 0 的企业使用e r p 系统进行日常工作流程 的管理，并将其作为企业管理决策工具。我国自8 0 年代初以来，从m r p l l 开始， 先后有不少企业购买和实施了m r p i f e r p ，并取得了一些宝贵的经验和教训，但 总的来说，实际当中真正发挥作用的比例并不高。其根本原因在于对e r p 的认 识以及实施过程中存在不少误区，走了很多弯路。所以。了解e r p 系统实施中的 错误，结合我国国情和企业的实际情况，在充分了解企业的现有业务流程的基 础上对现有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，合理选择或开发高效 的e r p 系统并有效实旌，是企业提高管理水平和综合竞争力，实现信息化当务 之急。 2 2 2 存在的问题 由于e r p 实施中涉及到应用企业的现有管理模式及其对e r p 系统的需求、 e r p 软件的质量、e r p 软件供应商的内部管理、e r p 实施服务和管理咨询的支 持企业内部对e r p 项目的全面管理、企业和e r p 供应商合作成立的项目组织。 的责任分工等关