（工商管理专业论文）加强鞍钢人力资源管理的两点思考.pdf

加强鞍钢人力资源管理的两点思考 摘要 国有企业是中国经济的支柱，在我国经济的发展过程中，做出过重大的贡献， 但面临市场经济、“入世”和知识经济的到来所带来的挑战，纷纷陷入重重困难之 中。针对国有企业的基本情况和知识经济的特点，“人”的因素是限制国有企业发 展的重要因素之一，结台我国的背景、借鉴国夕 企业的先进经验，探索出一条适 合我国国情的人力资源管理的新路，是国有企业重新振兴和发展的必由之路。 鞍钢是我国大型国有企业之一，有着辉煌的发展历程，但由于计划经济的影 响等历史原因，鞍钢处于观念老化、设备老化、产品老化、冗员多、债务重、社 会负担重、机制转化难、市场竞争力逐年降低的困境，尤其是进入市场经济后， 企业一度跌八亏损的边缘。知识经济时代的到来和w t o 的加入，给企业带来了新 的机遇和挑战，鞍钢人正积极转变观念，引进先进的技术、设备和先进的管理经 验，加快发展步伐，而鞍钢现有的人力资源及其管理现状却无法适应技术的快速 发展，成为制约企业发展的主要因素。 本文依据人力资源管理学的基本原理和基本理论，在分析鞍钢人力资源基本 情况和特点的基础上，借鉴国内外先进企业在人力资源管理上的成功经验，论述 鞍钢在人力资源管理上两个主要方面的问题。针对鞍钢目前的人力资源状况，要 加强和完善人力资源队伍管理，首要的问题是要加强企业文化的建设，其中包括 企业员工的思想观念建设，努力营造拼搏竞争的氛围，在员工中大力弘扬爱岗敬 业的主人翁精神，培养员工对企业的忠诚感和团队精神，培育“学习第一”的价 值观，努力创建学习型企业；还包括企业内部人力资源管理方法上的宦q 新，加强 以人为本的管理方法，合理地使用人才，更好地留住人才，制定有力的激励机制， 促进员工创新意识的提高；同时在社会上和企业中努力塑造企业的良好形象，通 过明确的企业奋斗目标、“精品”战略的实旄、建立融洽的人际关系、构建崇高的 企业道德等措施，提高企业在社会上的知名度和美誉程度，约束广大员工自觉加 强自身建设。其次，要进一步加强企业培训，提高员工的能力和素质，针对企业 培训的目标和对象坚持企业培训的原则；进一步完善和健全培训体制，使培训的 效力从体制上得到保证；针对员工参加培训的积极性不高的闯题，创建培训的动 力机制；结合成人学习的特点，进一步改进培训的内容和方法，使企业培训具有 实用性、针对性，更好地发挥培训的效力。 应当看到，人力资源的合理管理和有效利用是一项错综复杂的系统工程，又 是一项长期的战略任务，对于鞍钢这样的老企业，只有进一步加强人力资源的管 理和建设，才髓在激烈的市场竞争中站稳脚跟并得到发展。 关键词：人力资源；管理；培训 加强鞍钢人力资源管理的两点思考 a b s t r a c t s t a t e o w n e db u s i n e s se n t e r p r i s e s ，w h i c ha r et h ep i l l a r so fc h i n e s e e c o n o m y , h a v eb e e nc o n t r i b u t e dt ot h ed e v e l o p m e n to fe c o n o m yi nc h i n ag r e a t l y w h i l ef a c i n gt h ec h a l l e n g ef o re n t e r i n gw t o ，t h ek n o w l e d g e - b a s e de c o n o m y a n d t h em a r k e te c o n o m y ，t h e ys i n ki n t ol a y e ra f t e rl a y e rd i f f i c u l t y a i m i n g a tc h a r a t t e r so ft h ek n o w i e d g e - b a s e de c o n o m ya n dt h e i rb a s i cc i r c u m s t a n c e “p e r s o n ” i so n eo fi m p o r t a n tf a c t o r sw h i c hl i m i tt h es u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n to fs t a r e o w n e db u s i n e s se n t e r p r i s e s i ti san e c e s s a r yp a t h t of l o u r i s ha n dd e v e l o p m e n tf o rt h e mt oq u e s tan e ww a yt oc h i n e s eh u m a n r e s o u r c em a n a g e m e n t ，a n dd r a wt h ea d v a n c e de x p e r i e n c ef o r ma b r o a di nt e r m s o fourc o u n t r y sb a c k g r o u n d a ns h a n i r o na n ds t e e lc o m p l e x ，w h i c hi so n eo ft h el a r g e s ts t a t e o w n e d e n t e r p r i s e si nc h i n a ，h a du n d e r g o n et h eg l o r i o u sd o v e l o p m e n tp r o g r e s s b u t d u et ot h eh i s t o r i c a li n f l u e n c eb yt h ep l a ne c o n o m y ，a i s ch a sb e e nf a c i n g m a n yd i f f i c u l ti e s i ti saf a c t t h a t b o t ht h ei d e a sa n dt h ee q u i p m e n tare a g i n g ，t h ep r o d u c t sareo u t d a t e d ，t h es u p e r n u m e r a r yi se x c e s s i v e ，b o t ht h e o b l i g a t i o na n ds o c i e t yb u r d e na r eh e a v y ，s y s t e mc o n v e r s i o ni sh a r dt oa c h i e v e ， a n dt h em a r k e tc o m p e t i t i v ea b i l i t yh a sb e e nl o w e ry e a rb yy e a r ，e t c p a r t i c u l a r l yw i t ht h em a r k e te c o n o m y ，i th a db e e ne v e ro nt h ee d g eo fd e f i c i t w i t ht h ec o m i n go fk n o w l e d g e b a s e de c o n o m yeraa n de n t e r i n gw t o ，a i s cm e e t s m a n yn e wc h a n c e sa n dc h a l l e n g e s t h ep e o p l earea l s op o s i t i v et oc h a n g et h e i r i d e a sa n dt oi n t r o d u c et h ea d v a n c e dt e c h n o l o g y ，e q u i p m e n ta n dm a n a g e m e n t e x p e r i e n c ei no r d e rt oa c c e l e r a t et h ed o v e l o p m e n t sp a c e h o w e v e rt h e c u r r e n th u m a nr e s o u r c es t a t e sc a n tk e e pu pw i t ht h eq u i c ki m p r o v e m e n to f t e c h n o l o g y ，w h i c hb e c o m et h em a i nf a c t o rc o n f i n i n gt h ed e v e l o p m e n to fa i s c b a s e do nt h eb a s i cp r i n c i p l eo fh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n ta n dd r a w i n g t h es u c c e s s f u le x p e r i e n c ef r o mt h ee n t e r p r i s e sa tb o t hh e m ea n da b r o a d ，t h i s p a p e ra n a l y s e sh u m a nr e s o u r c e sc h a r a c t e r i s t ，i c sa n dd i s c u s s e st w om a i nw a y s t oi m p r o v et h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n to fa i s c o n ei s t oe n h a n c et h e c u l t u r ec o n s t r u c t i o ni nt h ei n n e rp a r to fe n t e r p r i s e w ec a na c h i e v et h e d e s t i n a t i o nb ys t r e n g t h e n i n gt h ei d e o l o g i c a lc o n s t r u c t i o n , b u i l d i n gt h e a t m o s p h e r eo fs e v e r ec o m p e t i t i o n ，d e v e l o p i n gt h ee n t h u s i a s mf o rw o r k ， c u l t i v a t i n gt h et e a m w o r ks p i r i ta n dt h el o y a l t yt ot h ee n t e r p r i s e ，f o s t e r i n g t h ec o n c e p to fp r i o r i t yt os t u d y ，a n ds e t t i n gu pl e a r n i n g t y p ee n t e r p r i s e f u r t h e rm o r e 。i no r d e rt oh e l dt h et a l e n t sm o r ea n dm a k eu s eo ft h e m 1 加强鞍钢人力资源管理的两点思考 r e a s o n a b l y ，i ti sn e c e s s a r yt oi n n o v a t ei nt h em a n a g e m e n to fi n n e rh u m a n resourceb ym a k i n gt h ee f f e c t i v ee n c o u r a g i n gs y s t e ma n db o o s t i n gt h es p i r i t o fi n n o v a t i o n a l lt h es a m e ，w es h e u l dm a k eg r e a te f f o r tt ob u i l da n e n t e r p r i s eo fg o o d i m a g ea n dr e p u t a t i o n ，a n dt oi m p r o v ei tr e p e a t e d l yb y c l e a r i n go u ts t r u g g l i n go b j e c t i v eo fe n t e r p r i s e ，c a r r y i n go u t ”f i r s t c l a s s p r o d u c t ”s t r a t e g y ，s e t t i n gu ph a r m o n i o u sr e l a t i o n s h i pa n dm a k i n gah i g h m o r a ls t a n d a r do fe n t e r p r i s e t h eo t h e rw a yi st oe n h a n c et r a i n i n ga n d i m p r o v et h eq u a l i t i e sa n da b i l i t e so ft h ee m p l o y e e s t r a i n i n gp r i n c i p l e s h e u l db ec o m p l i e dw i t ha i m i n ga tt h eo b j e c t i r ea n dt r a i n e e s b e s i d e s ，t h e t r a i n i n gs y s t e ms h e u l db ep e r f e c t e df u r t h e rt oe n s u r et h et r a i n i n ge f f e c t a n dt h et r a i n i n gc o n t e n ta n dm e t h o ds h o u l db ea l s oi m p r o v e df u r t h e rc o m b i n i n g w i t ht h ea d u l ts p e c i f i co fl e a r n i n g m o r e o v e rm o t i v ep o w e rs y s t e mo u g h tt o b ee s t a b l i s h e df o re m p l o y e e si nt e r m so ft h el a c ko fe n t h u s i a s mf o rt r a i n i n g i nt h i sw a yt r a i n i n ga l lo v e rt h ee n t e r p r i s ec a nb eb r o u g h ti n t op l a yb e t t e r w i t hp r a c t i c a b i l i t ya n dp e r t i n e n c e a l li na l l ，i ts h o u l db ek n o w nt h a ti ti sac o m p l i c a t e ds y s t e me n g i n e e r i n g a n dl o n g t e r ms t r a t e g ym i s s i o nt om a n a g er e a s o n a b l ya n dm a k eu s eo ft h eh u m a n r e s o u r c ew i t hv a l i d i t y a sf o ra st h eo l db u s i n e s se n t e r p r i s el i k e a i s c ， o n l yb yf u r t h e re n h a n c i n gt h em a n a g e m e n ta n dc o n s t r u c t i o no fh u m a nr e s o u r c e ， w i l li tb ea b l et ow i nt h es e v e r em a r k e tc o m p e t i t i o na n do b t a i nt h e s u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n ti nt h ef u t u r e k e yp h r a s e ：h u m a nr e s o u r c e ：d o v e i o p m e n t ：i r e ir t i n g 2 硬士生姓名 叁勰斤 人学时间 o 3 指导教师 斓蠹和悍 论文工作 训，。- 2 删六6 姓名及职务 起止日期 汰 科目学分 成绩备注 蓑堍f7 9 臻奈营；驴 笫匿 2 罗弓 ， j 期彳备! 讣 z 粥一 必 毒番：n ，x 崖多“ 祧簸茑逢 占娇 ， 謦之萤馨赴 工 7 s 食 座 工 ，o 一 蒯篇寐8 7 课 技亲坦盎茔 2 鼻 钮曲龠上 3 f 程 霉凫套直系张 - 7 1 赫蠡妊藤抟豫电栽i2吕牛 一为套j 凉纨一1 二 3 了 篙慕幕蕊。 9 - - 子 忿也位范压 上 舻 选 闯妹譬象 2 ，。 一一 闯泳甬珐2 修 案0 高套)7 罗 ， 课 鼯闯墨司鹰咒 2 - 7 7 岈滴孝脓上占 程 3 名毛业j i 澡 成绩登录入签字： 李连翻【聪无枷钿锻手矛影疗苏询爹拳f 习；砰 ( 乃玄仰方彻厶霍中造国阳寺铭岛磊事承轭擘。万 美是。祈更玄 国熏秀毒埽铷走渤受毒簪迫 ；f | 酬弱 孝勿，戈f ，劈缘，势乃舛笔? 么红花久繁，矛帚笔j 4 僦 锄国功但硅，拦亏；貉锄 歹髫西缎，分云破勿 蔑功f 趸连t 玻虮豁狮人疹咳f 哥哥峻k 匆j 善棠童经。 案t 9 爱舌l 多锄够葫錾强国尺黟凌f 事l 睨彬j 。t 。亳毒戳 於鞭刁太哆嚏| 寺、开铃参囔各 象乏硒 。侄娅吗卸璃 拖何，台期磋国( 才，够仡 才，瘸化磅剜，躲 髫工纵位铭和劬 设l 麦孳苣蹉函多勿仿舌丝，多却彩镌 矿锄罐1 孵和缪孵膨旋。 弓岔鲻鬈 之右针_ 扮箩，讫尘嘲彩佐琚毛弘i 拍香埤教蚤伺司庐舭裂钐矽，彰万管方箬国理，又纠 奠幺女剐围笏台够如匀爱季幻谚够迎否季舞7 矗i 馑。 。 名 坡勰彳磊多穿万墓物硼茎纫毫参殇李f 物i f 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出席人姓名职称工作单位 答辩委员会主席 础壹袁老疋且娃、灾度 i 闷雷兹震欠者范y 碰 “卑翻勃名z 搏。拿) 越 。一 j 、j 秭积膻刮袁藉芰算彬v 久匿 vj 一、 主又立吾勃石葭久莲抟y 越 j 答辩委员会委员 砂幽串酗免礓久i 兜、天 论文评阅人 岛私y 张巾勃谰夯。砾桐1 a 玉波 砂j 3 i 食，锄籀心论、r 匿 i 、 指导教师 答辩委员会秘书 枕救魄一钐鑫丧黼沆 记录人 栅盱舶钧茯扛 6 加强鞍钢人力资源管理的两点思考 1 绪论 1 1 研究背景 人力资源( h u m a nl i e s o u r c e s ) 是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力 劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。人类己进入了2 1 世纪，面临着知识经济时代和经济全球化的机遇和挑战。中国己加入了耵o ，中国 经济将进步与世界接轨，外国资本将会更加深入、更加广泛地进入到中国市场中 来，中国企业将向国际化迈进，参与国内外市场的激烈竞争，而这些竞争主要体现 在要素市场，特别是人力资源的竞争上。企业之间的竞争。归根到底是人才的竞争， 是员工素质高低的竞争，企业能否生存、发展取决于其拥有的人力资源，企业的核 心竞争力也源于企业的人力资源，他们决定着企业的兴衰，事关企业的前途。人力 资源优势是企业的最大优势，并且是基础性的优势和战略性的优势。 1 1 1 鞍钢的发展历程 鞍钢是我国特大型钢铁联合企业已经走过了半个世纪的发展历程，自1 9 4 9 年 7 月开工至2 0 0 0 年底，累计生产钢2 8 l 亿吨，实现利税7 9 7 6 8 亿元，上缴利税 6 9 7 6 3 亿元，约为同期国家对鞍钢投资的2 1 8 倍，形成固定资产原值5 8 0 3 6 亿元， 是1 9 4 9 年固定资产原值2 7 6 亿元的1 0 2 7 倍。向全国输送各类于部和技术工人1 2 万多人，代培各类人员u 万多人，为国家做出了重大贡献。改革开放以来，由于 历史等原因，鞍钢处于设备老化、产品老化、冗员解决难、债务解挟难、社会负担 解决难、机制转换难的困境，1 9 9 4 年底曾跌入亏损的边缘，w t o 的加入又给企业提 供了新的机遇和挑战。鞍钢能否走出困境、振兴发展，举国关注，新一代鞍钢人正 积极解放思想，深化改革，转机建制，加速改造，走出一条具有鞍钢特色的中国国 有企业振兴发展之路。 1 1 2 入世对钢铁企业的影响 中国加入w r 0 对钢铁工业的影响是全方位的，主要有以下几个方面： 1 ) 中国钢铁工业发展将与国际钢铁市场的竞争状况紧密联系在一起，这对转 交行业和企业管理层的经营意识、加快传统管理模式改变和建立适应国际 市场竞争机制的经营模式将有很大促进作用，将促进企业管理水平的提高。 2 ) 将促进中国钢铁工业的结构调整进程，加快现有落后工艺、落后设备的淘 加强鞍钢人力资源管理的两点思考 汰步伐和加快用先进技术改造企业的步伐，提高企业专业化生产水平。 3 ) 将会加快国有大型钢铁企业股份制改制的进程，促进企娩河资车特浚通、 联合投资与合资合作的发展，提高投入产出效率，减少企业投资风险。 4 ) w r o 其他成员国的钢铁市场将对中国开放，这将有利于国内生产成本较低、 质量相对较好、竞争力较强的线材、型材、重轨和部分板材产品的对外出 口，拓展中国钢铁长线产品的市场空间。 5 ) 中国钢铁产品平均关税5 年内将从目前的i o 5 8 降至8 0 7 ，平均每年降 低o 3 5 。由于降税幅度不大，对中国钢铁行业的总体冲击也不大。但同 时也要注意到，各类钢铁产品降税幅度也有所不同，不锈钢、冷轧硅钢片 等品芦蜂跫嚷童辏丈。这释分产品属于高辩榜含量的高档产品国内市场 容量较大，对未来国民经济的发展至关重要，因此必须尽快发展这类产品， 以适应国际市场需要。 6 ) 中国将取消钢材进口限额控制，并在2 0 0 5 年前取消钢铁产品的核定经营， 这将对我国钢铁市场产生较大的冲击。预测短期内可能会产生过量进口 特别是东欧的低价钢坯与建材以及一些国家的热、冷轧板等对我国钢铁企 业的冲击会更大，国产钢材市场份额可能会有所降低。 7 ) 由于中国机电、汽车等消耗钢材较大的行业将受到不同程度的冲击有可 能导致对钢铁产品的需求下降，进而造成对钢铁行业的间接冲击，使中国 钢铁行业的市场空间受到挤压。 1 1 3鞍钢面临的机遇与挑战 入世对鞍钢既有利，又有弊。有利因素体现在： 1 ) 加入w t o 以后，我国将享受w r o 成员国的优惠国待遇、国民待遇以及发达 国家的普惠制待遇，得到关税减让和消除关税壁垒带来的好处，为鞍钢平 稳、平等、公开地进入国际市场提供了前提，对于扩大鞍钢产品出口有促 进作用。目前，鞍钢以生产普碳钢产品为主，而发达国家已基本上放弃了 普碳钢的生产，但一些行业对普碳钢的需求仍然很大，只能靠进口解决， 这样有助于鞍钢普碳钢产品的出口。 2 ) 可利用w t o 的争端解决机制解决贸易中存在的歧视问题，维护鞍钢的自身 利益。 3 ) 随着发达国家对我国钢铁工业技术壁垒的减弱，对于要进行大规模技术改 造的鞍钢来说，有利于弓 进国外的资金、技术和管理经验，促进鞍钢的技 术改造、技术进步、产品结构调整和管理水平的提高。 4 ) 由于进口关税的降低，进口原材料、备品备件及为技术改造而引进的进口 设备成本会有所降低。 5 ) 有利于鞍钢通过独资、合资、参股、控股等方式开展跨国经营。特别是加 强与跨国公司的合作，引进跨国公司的资金、技术和管理经验，利用跨国 公司的销售渠道和销售网络。扩大产品出口。 2 加强鞍锕人力盗源管理的两点思考 不利因素表现在： 1 ) 加入耵o 以后，中国机电行业、汽车工业等下游产业受到不同程度的冲击， 产量会有所降低。导致对钢铁产品需求的下降，造成对鞍钢有关品种的间 接冲击；同时，煤、电、油、运等上游行业产品价格逐步与国际市场价格 接轨而上涨，将增大鞍钢产品的成本压力。 2 ) 关税减让和非关税壁垒取消虽然有利于鞍钢普碳钢产品的出口，但是由于 取消了进口限额控制和核定经营，进口钢材的大量增长将对鞍钢钢材产生 很大冲击。 3 ) 不利于鞍钢生产高科技含量、高附加值产品。按照鞍钢“十五”规划目标， “十五”期问，主要发展钢材深加工，生产镀锌板、冷轧硅钢片、彩涂板 5 等高科技含量、高附加值产品，目前这些均属于国内短缺产品，每年都要 大量进口，国外厂家已占据相当大的国内市场份额，加入w t 0 后。日本和 韩国两个钢铁强国出口到我国的高技术含量、高附加值的产品会增加，进 一步强占国内市场份额，将直接影响到鞍钢新产品的生产。 4 ) 将对鞍钢人才队伍的稳定产生不利影响。加入v r l o 后，外国企业、公司在 中国投资建厂、设立公司昀数量会大量增加，他们会用好的工作条件、好 的生活待遇，同国内企业进行人才争夺战。近几年来，同大多数国有企业 一样，鞍钢也存在着人才流失现象，特别是一些参与过大的改造项目的工 程技术人员流失后给我们的工作已经带来了很大的被动。入世后，如果 我们不采取有效的措施，最大限度地留住人才，鞍钢人才流失现象可能会 愈演愈烈，从而削弱鞍钢的竞争能力。 5 ) 将加大鞍钢“减入增效”的压力。 1 2 问题的提出 “人才兴，企业兴，人才衰，企业衰”，这是2 1 世纪人们对企业人才队伍的一 种新的理念和新的认识，面对新经济时代的挑战，面对市场的白热化的竞争，企业 无不在为人才而拼刺刀，如何更好地吸引人才、使用人才、留住人才，更好地开发 人力资源，建立一支高素质的人才队伍已成为决定一个企业兴衰、存亡的关键。 鞍钢这个古老的国有企业，面对市场的机遇和挑战，正在努力转变观念，引进 世界上先进的管理经验和生产技术，明确了跨世纪振兴发展的奋斗目标，随着技术 改造的突飞猛进的发展，越来越凸现出入力资源管理的重要性和鞍钢人才队伍建设 上的缺陷。加强管理，大力开发，进一步完善人才队伍，已成为企业振兴发展的当 务之急。 加强鞍钢人力赍源管理的两点思考 1 3 研究的意义 1 3 1 理论价值 “人才就是资本”，“知识就是财富”；人才是知识的载体，知识是人才的内涵； 知识是企业无形的财富；人才是企业无法估量的资本。现代经济理论认为经济增 长的主要途径取决于以下四个方面的因素：新的资本资源的投入；新的可利用自然 资源的发现；劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；科学的、技术的和社会的 知识储备的增加，后两者均是与人力资源密切相关的，它们对人力资源的质量起着 决定性的作用，可以说，人力资源决定了经济的增长，经济学家也因此将人力资源 称为第一资源。 由于人力资源的特性，人力资源的运用与发挥，可达到无限的境界。人力资源 无法贮存，必须持续式提升才能保证其价值，故对入力资源的管理与开发的研究永 无止境获得丰富理论的同时，强化理论对实践的指导作用。 1 3 2 应用价值 国有企业的振兴与发展倍受人们的关注，而国有企业中的人力资源的管理与开 发也越来越被人们所重视。针对鞍钢的具体情况，人力资源的管理问题己成为决定 企业发展速度的关键问题，如何在企业中走出一条自己的路子，探索出新形势下适 合企业发展的人才开发、管理和使用途径，有着十分重要的现实意义和价值。 4 加强鞍钢人力资源管理的两点思考 2 鞍钢人力资源的现状及问题分析 2 1 鞍钢的基本情况 2 1 1 九五期间生产技术的发展 鞍钢九五期间的技术改造取得了丰硕的成果，一是：鞍钢系统全部淘汰了平炉， 形成了全转炉炼钢加炉外精炼的格局；二是：彻底淘汰了模铸工艺，实现了全连续 铸钢；三是：建成了其有世界一流水平的“1 7 8 0 ”和“1 7 0 0 ”两条热轧带锅生产线； 四是：改造原有冷轧机，形成一条酸洗连轧生产线。此外，还完成了老三烧改冷烧 结矿工程，二发电厂油改煤工程，西大沟污水处理工程和热轧钢脱硫扒渣等2 0 项 大型技改工程。经过一系列的技术改造，摆脱了设备陈限，技术落后的局面，使主 体技术装备和生产工艺达到国内先进水平，部分达到世界先进水平，但同时也给人 力资源开发提出了新的课题。 2 1 2 鞍钢的奋斗目标 鞍钢提出的跨世纪振兴发展三个阶段的奋斗目标是： 第一步：( 1 9 9 8 2 0 0 0 ) 实现三年初步振兴； 第二步：( 2 0 0 1 2 0 0 5 ) 进入国内先进企业? t n ，完成“三个创新”、达到“五个一 流”、实现“四个提高”。 三个创新：制度创新，建立现代企业制度；技术创叛，建立技术创新制度；管 理创新，建立现代企业管理模式。 五个一流：主体技术装备和生产工艺达一流；主要技术经济指标达一流；产品 质量和品种结构达一流；企业经济效益达一流；环境保护和资源综合利 用达一流。 四个提高：全员劳动生产率明显提高；职工队伍素质明显提高；非钢铁生产收 入明显提高；职工生活水平明显提高。 第三步：( 2 0 0 6 2 0 1 0 ) 跻身世界先进钢铁企业行列形成跨地区、跨行业、跨所有 制和跨国经营的现代大型企业集团。 2 1 3 鞍钢人力资源的基本情况 鞍钢集团公司截止2 0 0 1 年1 2 月3 1 日共有职工1 7 4 8 3 3 人，其中干部3 8 6 3 2 人， 占职工总数的2 2 0 9 ，工人1 3 6 2 0 1 人，占职工总数的7 7 9 1 。在干部队伍中，管 加强鞍钢人力资源管理的两点思考 理干部3 2 3 9 人，占干部总数的8 3 8 ，专业技术干部3 5 3 9 3 人，占干部总数的9 1 6 2 。 职工的学历机构和能力机构见表2 1 。 表2 1 ：职工的学历结构和能力结构表 t a b e l 2 1s t r u c t u r eo fs t a f fd i p l o m a sa n dw o r k e r sa b i l i t i e s 职别学历结构 学历 研究生本科大中专高中 初中以下 人数( 人)6 0 31 2 3 9 82 1 2 3 93 7 3 46 1 8 占干部比例 1 5 63 2 0 9 5 4 9 8 9 7 71 6 部职称结构 职称高级职称中级职称 初级职称 无职称 3 8 6 3 2 人数( 人) 3 7 3 31 4 9 4 7 1 4 9 4 2 1 7 7 l 人占干部比例 l o 5 54 2 2 3 4 2 2 2 5 0 0 学历结构 学历大专以上高中、中专 初中以下 人数( 入)5 5 0 04 6 3 0 08 4 4 0 l 占工人比例 4 0 33 46 1 9 7 人 能力结构 能力通过职业技术资格认证未通过职业技术资格认证 1 3 6 2 0 1人数( 人)4 0 0 01 3 2 2 0 l 人 占工人比例 9o d 9 7 0 6 就人力资源整体情况，如图2 1 所示，研究生只占0 3 4 ，大专以上学历占 t 8 3 6 ，中专、高中学历占3 2 6 7 ，初中以下占4 8 6 3 。 初辛以下 图2 1 ：职工的学历结构 f i 9 2 1 ：s t r u c t u r eo fs t a f fd i p l o m a s 加强鞍钢人力赍源管理的两点思考 2 2 鞍钢人力资源的特点及人力资源管理存在的问题 2 2 1 鞍钢人力资源的特点 1 ) 整体知识水平偏低。大专以上学历只有1 8 7 ，而初中以下学历却占 4 8 6 4 。这样的文化水平已很难适应科学技术的飞速发展。 2 ) 人员结构不合理的矛盾突出。一方面高素质外向型复合人才十分短缺；另 一方面，低文化、低技能的富余人员大量存在。全公司高级专业技术人员 和高级管理人员只有3 7 3 3 人仅占职工总数的2 1 4 ，在生产经营一线的更 是凤毛麟角。 3 ) 冗员问题成为企业发展的最棘手的难题。截止2 0 0 0 年6 月底，鞍钢钢铁主 体职工人数是4 。3 4 万人，人均产钢接近2 0 0 吨人，入世后，为提高鞍钢 在国内外市场上的竞争力，短期内最有效的手段就是降低劳动力成本。若 鞍钢人均产钢量达到3 5 0 吨人，则必须在钢规模达i 0 0 0 万吨年的情况下， 钢铁主体人员至少要从目前的4 3 4 万人减到3 万人以下，富余人员达 3 0 2 3 蛄。 4 ) 人才流失严重。根据不完全统计，9 9 年技术人员流失2 7 ，2 0 0 0 年技术 人员流失6 6 ，而且在流失的人员中以高中级人才为主，以设计院这个 i 0 0 0 人左右的研究单位来说，9 7 9 8 年共流失技术人员1 9 7 人，9 9 年流失 技术人员1 5 0 人，2 0 0 0 年流失技术人员4 7 人。 5 ) 员工的思想观念陈旧。鞍钢中有一部分职工对企业的前途不抱乐观态度， 对国有企业的振兴发展没有信心。从而导致对企业的忠诚度和敬业精神的 降低，产生了“树倒猢狲散”各奔前程的思想。 2 2 2鞍钢人力资源管理存在的问题 1 ) 人才是企业重要资源的观念不到位。鞍钢由于长期受计划经济的影响，旧 的人事管理模式在人们的心里仍然存在，仍然时常影响我们的工作，重“物” 轻“八”、重“利润”轻“人才”、重“使用”轻“管理”的现象仍时有发 生，人力资源管理观念的转变还不是很深入、很彻底、很广泛。 2 ) 企业内部管理和企业文化建设还需进一步加强。在此方面，企业作了许多 的尝试，但仍然存在一些不足，还没有达到充分调动每一个员工的积极性 和创造性，更好地吸引人才、留住人才的目的。 3 ) 制度的配套和实施还存在问题。人力资源管理制度不够系统，且现有的制 度没有得到有力的贯彻实施，这样在执行中就会出现各种各样的偏差，影 响了企业全面战略的实施，不能为企业的发展提供足够的人才支持。 4 ) 应进一步加强人才的合理使用，提高人才的待遇。目前，鞍钢在人才的合 理配置、合理使用上还存在着许多问题，福利待遇还偏低，这些都影响着 7 加强鞍钢人力资源管理的两点思考 人才对企业的忠诚度，影响着企业人才队伍的稳定性。 5 ) 培训工作还有待进一步完善。鞍钢在职工培训工作方面也作了许多工作， 但是收效并不明显，没有充分发挥出培训的威力。还应在进一步健全培日 体制、解决培训的主动性和有效性方面做大量的工作。 2 3 鞍钢人力资源开发的必要性 人才资源是人类所有资源中最宝贵最有决定意义的资源，“得人才者得天下，失 人才者失天下”，这是一条古训，也是一条颠覆不破的真理，在知识经济、经济全 球化的今天越来越证明了这条规律，这是时代发展的必然。鞍钢作为老的国有企业， 要在激烈的国际国内竞争中站稳脚跟，长远发展也必须适应时代的要求，大力实 施人才战略，为企业的振兴和发展奠定坚实的基础。 人是生产力中最活跃的因素，人才资源是企业能力的基础，只有切实加强企业 的人力资源开发与管理。才能增强企业的活力，提升企业的核心竞争力，实现企业 的长远可持续发展，这也是鞍钢目前要急待解决的问题。 九五期间，鞍钢的技术改造取得了突飞猛进的发展，采用了许多先进的设备和 先进的技术，同时也引进了许多先进的管理方法，大大提高了鞍钢的实力，改变了 陈旧落后的面貌，同时也在人力资源的管理上提出了更高的要求，只有全面提高全 体员工的能力和素质，才能适应技术的飞速发展。 目前，鞍钢人力资源队伍整体素质偏低。在知识水平、技能、态度上都不能适 应企业发展的需要，显现出鞍钢在人才队伍上的差距和在管理与开发上的滞后，现 实也证明了鞍钢的人力资源管理到了非加强不可的时候了。 针对鞍钢人力资源的特点和基本情况，要实现跨世纪发展的三步奋斗目标，切 实加强人力资源管理，建设一支高素质的人才队伍是十分必要的，也是鞍钢的头等 大事，只有切实作好了这项工作，才能保证鞍钢这支巨轮在世界经济的海洋中乘风 破浪，驶向彼岸。 2 4国外企业的人力资源管理与开发的成功经验 2 4 1人才是企业的第一资本 1 ) 三星的“人才第一”主义 韩国的三星企业集团，由停战时的一家制糖厂发展成为拥有2 0 多个企业、8 万 多员工、5 4 亿美元资产的巨型企业。三星企业能取得这样的成功是其创始人李秉哲 所推行的“人才第一”的管理思想的结果。 2 )“只要留下人我可以重建t b m ” i b m 公司创始人、被誉为“企业管理天才”的沃特森说：“你可以接受我的工厂， 烧掉我的厂房，然而只要留下这些人，我就可以重新建起i b m 。” 加强鞍钢人力资源管理的两点思考 3 ) 松下公司先制造“优质人” 在松下公司，如果有人问：“松下公司制造什么? ”他们会回答：“松下公司也 制造商品”，个“也”字体现了他们一切经营的立足点。先制造“优质人”，再由 “优质人”制造“优质商品”，因为是“优质商品”，因而“销路畅通”。松下公司 之所以发展到今天的强盛局面，其秘密就在于此。 2 4 2 重视企业的文化建设 国外成功企业重视企业文化建设，形成健康的内部环境，以增强企业的凝聚力， 充分发挥员工个人作用。 1 ) 摩托罗拉公司的人本管理 摩托罗拉公司提倡东方传统文化中的“诚、诺、信”来营造坦诚、信用和信任 的气氛，推行i d e ( 肯定个人尊严) 测试问卷，让员工真实表达他们对具体岗位工作 的意义、胜任程度、培训、职业前途的认识，对工作绩效的反馈以及对工作环境的 看法。 设立“意见箱”和“畅所欲言箱”也是摩托罗拉公司的一个重要的沟通渠道， 既增加了员工参与决策的机会，同时也加强了工作反馈和有效的监督。 举办由员工家属参加的“家庭日”活动，使每个员工感到：在公司里，就向在 家中那样和谐、充满友爱和关心。 摩托罗拉公司通过这种管理方式增加了公司的凝聚力，使企业文化成为员工行 事的依据。 2 ) 胜利股份公司的恳谈文化 上下同欲者胜。胜利股份公司实行聚合战略，大力提倡“恳谈文化”，通过各种 形式和途径的“恳谈”，达到上下沟通、同欲、同心、同力。 2 4 3 “留得住用得好”是人才队伍稳定的关键 1 ) 摩托罗拉公司辞职也要过“面试”关 摩托罗拉公司人力资源管理体系中，有一独到之处。即员工辞职也要面试，公 司专门有辞职面试表格，填写他们的辞职档案，问他们为什么离开? 如果时间倒退， 摩托罗拉公司怎样才能留住他? 摩托罗拉公司每年会做一个员工意见调查，内部涉 及摩托罗拉公司的工作环境、员工关系、上下级关系、酬劳、企业大方向等方面， 通过调查了解员工在摩托罗拉公司工作的总体感觉。以制定“留得住，用得好”的 策略。 2 ) 5 5 5 集团公司的“留人、用人”意识 5 5 5 集团公司认为：留得住，是一道难题。你喜欢人才，别人也喜欢人才，你 挖人家的人才，人家也到你这里挖人才，这样你就必须千方百计地创造出一种能留 住人才的环境，包括工作上的重视、生活上的关心、待遇上的优厚。用得好是关键， 用人不疑，疑人不用，既然把人家请来，就要充分信任，放手使用，使他们最大限 加强鞍铜人力资源管理的两点思考 度地发挥才能。 2 4 4 高度重视职工培训 1 ) 摩托罗拉公司的培