（工商管理专业论文）大唐电力辽宁公司热电联产战略研究.pdf

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签字后交校图书 馆，非公开学位论文须附南开大学研究生申请非公开学位论文审批表。 南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所 取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包 含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所 涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名：壬丞湮2 0 1 1 年1 1 月2 6 日 非公开学位论文标注说明 ( 本页表中填写内容须打印) 根据南开大学有关规定，非公开学位论文须经指导教师同意、作者本人申 请和相关部门批准方能标注。未经批准的均为公开学位论文，公开学位论文本 说明为空白。 论文题目 申请密级口限制( 2 年)口秘密( l o 年)口机密( 2 0 年) 保密期限2 0年月日至2 0年月日 审批表编号批准日期 2 0 年月日 南开大学学位评定委员会办公室盖章( 有效) 注：限制2 年( 可少于2 年) ：秘密1 0 年( 可少于1 0 年) ：机密2 0 年( 可少于2 0 年) 摘要 摘要 电力体制改革已经多年，各发电企业也已经完全走向市场，并且随着多家 地方、民营电力企业的加入，发电行业市场竞争越加激烈。大唐国际大唐电力 辽宁公司( 以下简称“大唐电力辽宁公司”) 虽然以五大电力集团之一的大唐集 团为依托，但是在辽宁这片潜力巨大的市场的开发中不敢有丝毫懈怠。从公司 成立起，便以集团公司提出的“做大做强热电产业，加快发展清洁能源，积极 参股路港建设”为发展目标，谋求大唐电力辽宁公司的快速发展。 在国家实施“上大压小”政策，对节能、环保、减排等方面要求不断提高 的背景下，大唐电力辽宁公司贯彻落实国家文件精神，目前，已经新建两个火 电厂及多个风电场，并且有多个项目处于可研阶段，充分说明了大唐电力辽宁 公司战略的正确性与可行性。 本文以辽宁省内发展热电联产项目的大环境为切入点，全面把握大唐电力 辽宁公司发展热电联产各方面情况，并通过价值链的细致分析，认识大唐电力 辽宁公司热电联产战略带来的竞争优势，从理论上为大唐电力辽宁公司制定快 速稳定发展战略提供积极有益的指导。 文章将以价值链理论、流程管理理论、战略柔性理论、动态能力理论为理 论分析基础，通过价值链理论分析价值链各环节中创造价值的活动，从而识别 发展热电联产所拥有的竞争优势，继而通过战略柔性理论的分析识别大唐电力 辽宁公司总部及下属电厂发展竞争优势从何而来，并通过理论分析讨论如何对 竞争优势进行增强及维护，以保证大唐电力辽宁公司在未来的竞争中能够保持 持久的竞争力来实现自身的发展壮大。 关键词：大唐电力辽宁公司热电联产价值链战略柔性动态能力 a b s t r a c ta b s t r a c te 1 e c t r i cp o w e rs y s t e mh a sr e f o m e dm a n gy e a r sa i l dt h ep o w e rg e n e r a t i o nc o m p a n i e sh a v ee n t e r e dt h em a r k e dc o m p l e t e ly t h ec o m p e t i t i o no fp o w e rg e n e r a t i o ni n d u s t 巧h a sb e c o m em o r ea n dm o r ef i e r c ew i mt h en u i t 】【b e ro fl o c a lo rp r i v a t ec o m p a n i e st oj o i nt h ec o m p e t i t i o n a l t h o u 曲r e l a yo nd a t a n g ，o n eo ft h ef i v em 旬o rp o w e rg r o u p s ，t 1 1 ed a t a n gp o w e rl i a o n i n gb m c hh a s n ta i l ys l a c kt od e v e l o pt h j sh u g ep o t e i l t i a lm 破e t 舶mm ec o m p a l l y ss e t t i n gu p 1 1 1 ec o m p a l l y sg o a li s m a k i n gt h et 1 1 e 肌a lp o w e ri n d u s t r yb i g g e ra n ds t r o n g e r ，a c c e l e r a t et h ed e v e l o p m e n to fc l e a ne n e r g y ，a c t i v e l ys h a r e so ft h ec o n s t r u c t i o no fr o a da n dp o r t a st h eg o v e m m e n tc a r 咖n go u tt h ep o l i c yo fn e wb i gp o w e ru 1 1 i t s ，、砘i l ec l o s i n gs m a uo n e sw o r ka n di n c r e a s i n gt h ed e m a n do fe n e 略ys a v i n g ，e n v i r o m e n t a lp r o t e c t i o n ，r e d u c i n ge m i s s i o n sa i l do t h e ra s p e c t so ft h ep 0 1 i c yt op r o t e c tt h ee n v i r o m n e n t a tp r e s e n t ，d a t a i l gp o w e r “a o n i n gb r a n c hh a st w ot h e n n a lp o w e rp l a n t sa n ds o m ew i n dp o w e rf i e l d s ，a n dan u i n b e ro fp r o j e c t si nt h ef e a s i b i l i t ys t u d ys t a g e ，w h i c hs h o wt h ec o n e c t n e s sa 1 1 df e a s i b i l i t yo fm ed a t a i l gp o w e rl i a o n i n gb r a n c h ss t r a t e g y a s l es t 枷n gp o i n to ft h ed e v e l o p m e n to fc o g e n e r a t i o np r o j e c t si nl i a 0 i l i n gp r o v i n c e ，“sm e s i sc o m p r e h e n s i v e l y 黟a s pa l la s p e c t so ft h ed e v e l o p m e n to fc o g e n e r a t i o no fd a t a n gp o w e rl i a o n i n gb r a n c h ，r e c o g i l i z et h ec o m p e t i t i v ea d v a i l 衄g eo fs 仃a t e 西cw i md a t a l l gp o w e rl i a o i l i n gb 啪c h sc o g e n 盯a t i o np r o j e c t p r o v i d i n gp o s i t i v ea i l du s e 如l 鲥d a n c ef o rd a t a n gp o w e rl i a o n i n gb r a n c h sr a p i d l ya i l ds t a b l yd e v e l o p m e n ts 仃a t e 卧t h em e s i sw i l lb a s eo nt h em e 0 巧o fv a l u ec h a i n ，p r o c e s sm a l l a g e m e n tt h e 0 s 仃- a t e 百cn e x i b i l i t ) rm e o 巧a i l dd y i l a m i cc a p a b i l i t i e sm e o f r o ma n a l y s i st h ev 撕o u sl i l l l ( si nm ev a l u ec h a i nw l l i c hc a l lc r e a t ev a 】u ea n dr e c o g n j z em ei i a b s t r a c t c o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fd e v e l o p i n gc o g e n e r a t i o np r o j e c t s ， m e na n a l y s i sm e s o u r c e so fc o n l p e t i t i v ea d v a n t a g ei nd a t a n gp o w e rl i a o n i n gb r a j l c hh e a d q u a n e ra n d s u b o r d i n a r ya n dd i s c u s sh o wt oe n h a n c ea n dm a i n t a i nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s ， d a t a n gp o w e rl i a o n i n gb r a n c hm u s te n s u r et h a ti t c a nm a i n t a i nas u s t a i n a b l e c o m p e t i t i v et oe 1 1 1 1 a n c ei t so w nd e v e l o p m e n ta n d 孕。叭ha b i l i t y k e yw o r d s ：d a t a n gp o w e rl i a o n i n gb r a n c h ，c o g e n e r a t i o n ，v a l u ec h a i n ，s t r a t e 百c f 1 e x i b i l i 咄d ) ，1 1 锄i cc 印a b i l i t i e s i i i 目录 目录 目录，i v 绪论一1 第一节研究背景和意义1 一、研究背景1 二、研究意义2 第二节论文的研究内容和方法2 一、研究内容2 二、研究方法3 三、基本框架3 第一章相关理论回顾5 第一节价值链理论5 一、价值链理论的提出5 二、价值链理论的发展7 第二节流程管理理论9 一、流程管理理论的提出9 二、流程管理理论的发展1 1 第三节战略柔性理论1 2 一、战略柔性的产生和不确定性1 2 二、战略柔性理论的发展1 4 第四节动态能力理论1 7 一、动态能力理论提出的背景1 7 二、核心能力理论的发展1 8 第二章大唐电力辽宁公司的环境与现状2 0 目录 第一节大唐电力辽宁公司热电联产简介2 0 一、大唐电力辽宁公司概况。一2 0 二、大唐电力辽宁公司成立条件及发展2 2 第二节大唐电力辽宁公司热电联产的现状与主要问题2 5 一、热电联产行业背景2 5 二、大唐电力辽宁公司发展热电联产的背景和机遇2 6 第三章大唐电力辽宁公司热电联产战略的价值链结构与构建2 9 第一节大唐电力辽宁公司热电联产价值链结构分析2 9 一、大唐电力辽宁公司热电联产基本活动2 9 二、大唐电力辽宁公司热电联产价值链识别3 l 第二节大唐电力辽宁公司热电联产价值链构建分析3 3 一、大唐电力辽宁公司热电联产价值链构建对策的导向3 3 二、大唐电力辽宁公司热电联产价值链构建的系统对策一3 3 三、大唐电力辽宁公司热电联产价值链构建的重点对策3 8 第三节大唐电力辽宁公司热电联产价值链对策的持久性分析4 0 一、大唐电力辽宁公司热电联产价值链持久性的来源4 0 二、大唐电力辽宁公司热电联产价值链持久性的重点4 0 第四章大唐电力辽宁公司热电联产的战略柔性4 2 第一节大唐电力辽宁公司下属热电厂的战略柔性识别及增强4 2 一、大唐电力辽宁公司下属热电厂的战略柔性的识别4 2 二、大唐电力辽宁公司下属热电厂战略柔性的增强4 6 第二节大唐电力辽宁公司本部的战略柔性识别及增强4 8 一、大唐电力辽宁公司本部战略柔性的识别4 9 二、大唐电力辽宁公司本部战略柔性的增强5 0 结论5 2 一、本文研究的主要结论5 2 二、本文创新之处5 2 v 目录 三、本论文的不足5 3 四、后续研究建议5 3 参考文献5 4 致谢5 6 个人简历5 7 v i 绪论绪论本章主要介绍本篇论文的三个方面，分别是研究背景和意义、论文的研究内容和方法、研究内容的基本框架，通过对这三方面内容进行介绍，宗旨是为后面各章节展开详细论述做好铺垫。第一节研究背景和意义大唐电力辽宁公司作为五大电力集团之一的中国大唐集团子公司，依托深厚的行业背景和政策背景，在辽宁地区以发展热电联产作为自身发展的一个增长点，而且由于热电联产属于公共事业，因此，探讨大唐电力辽宁公司热电联产发展战略具有积极的现实意义。一、研究背景长期以来，东北地区作为伴随新中国成长而逐渐衰落的工业城市，经济增长缓慢，提供工业和采暖负荷的锅炉大多落后老化，供热效率低、质量差，能源浪费大，环境污染严重，不利用东北地区经济和城市快速发展的需要。近年来，随着振兴东北老工业基地战略实施，东北地区城市建设和经济发展步伐加快，工业和居民用电、采暖需求旺盛。并且近几年国家大力提倡发展循环经济，建设“资源节约型、环境友好型”和谐社会，促进社会经济的全面、健康、可持续发展已成为社会发展的重中之重。热电联产作为能提高能源综合利用率和治理大气污染的节能环保型工程，其发展受到国家大力支持，这为热电联产发展提供了契机。中国大唐集团作为大型的发电企业，由于目前电力市场竞争异常激烈，中国电力发电企业也不仅仅局限于五大电力集团，各地方电力企业也相继快速发展起来，并不断抢占有限的电力市场。为实现企业的不断壮大，大唐集团瞄准辽宁在东北三省中的经济与地理位置的优势，以国家大力发展东北老工业基地政策为契机，成立大唐电力辽宁公司，积极抓住机遇投资建设以热电联产为主的电源、热源项目，并把辽宁作为大唐集团发展壮大的一个新的增长点，借助辽宁地理位置的优势，积极参股建设铁路、港口，使辽宁成为连接南北的交通1 绪论枢纽。在辽宁发展与热电相关的项目，不但是中国大唐集团发展壮大的契机，也是保证辽宁省内城市热负荷增长的需要，对实现节能减排、改善环境状况，缓解辽宁省供电紧张局面有着积极的意义。二、研究意义大唐电力辽宁公司抓住机遇将热电联产作为自身未来发展战略之一的同时，也注意到目前热电联产仍属关系国计民生的重要公用事业，具有区域垄断性，热价仍受政府定价的制约。大唐电力辽宁公司以大唐集团为依托，在人才、管理、资金等方面都具有一定的优势，并且在地方的发展也具有集团内其他企业所不具备的优势，因此探讨大唐电力辽宁公司热电联产战略给公司带来的竞争优势，以寻找政策和企业效益的平衡点、取得收益最大化具有极其重要的现实意义。第二节论文的研究内容和方法论文以大唐电力辽宁公司热电联产为主要研究对象，应用了价值链、流程管理、战略柔性等理论，主要以价值链和战略柔性理论为分析工具，以理论联系实际的方式论述了大唐电力辽宁公司热电联产战略的竞争优势。一、研究内容本论文以大唐电力辽宁公司为主要研究对象，从理论上探讨大唐电力辽宁公司热电联产战略，以价值链理论来论证大唐电力辽宁公司热电联产战略的竞争优势，以战略柔性理论来论证热电联产竞争优势的来源，并进一步讨论如何长久的保持竞争优势。主要进行以下研究工作：第一，价值链分析。建立大唐电力辽宁公司热电联产战略的价值链模型，以该价值链的基本活动和支持活动为主要研究内容，论证热电联产竞争优势。第二，战略柔性的识别和增强。结合大唐电力辽宁公司热电联产特点，对影响和决定热电联产竞争优势的价值活动层进行识别，并通过对这些价值活动层的战略柔性的管理，探讨如何运用并增强大唐电力辽宁公司热电联产的价值活动层的战略柔性，进而保持长久的竞争优势。2 绪论二、研究方法本论文采用理论和实例相结合的研究方法，从大唐电力辽宁公司实施热电联产战略的实例出发，分析热电联产战略的竞争优势。采用以下研究方法和分析工具：第一，以价值链模型分析热电联产的竞争优势。本文通过价值链对大唐电力辽宁公司热电联产生产过程进行了分解研究，用理论来具体分析热电联产中的价值活动。第二，以理论研究分析大唐电力辽宁公司热电联产的价值活动层的战略柔性。综述战略柔性理论中资源柔性、供应柔性、制造柔性等子系统的概念和特点，用热电联产企业中的实际情况对这些理论进行阐释，但仍以理论分析为主。三、基本框架全文通过以下六章，对大唐电力辽宁公司热电联产进行了详细的分析：第一章，绪论。简要介绍论文的选题背景和研究意义、研究内容和研究方法，并对全文的基本章节进行了综述。第二章，相关理论回顾。本章对价值链理论、流程管理理论、战略柔性理论和动态能力理论的观点进行了阐述和回顾。第三章，大唐电力辽宁公司热电联产战略的环境与目标。本章对大唐电力辽宁公司热电联产的发展和背景进行了介绍。第四章，大唐电力辽宁公司热电联产的价值链层构建。本章构建了大唐电力辽宁公司热电联产的价值链，并通过分析热电联产价值链中的基本活动和支持活动来探讨大唐电力辽宁公司热电联产价值链给大唐电力辽宁公司带来的竞争优势。第五章，大唐电力辽宁公司热电联产的价值活动层的战略柔性构建。本章通过识别大唐电力辽宁公司价值活动层的战略柔性深入探讨大唐电力辽宁公司竞争优势的来源及增强。第六章，结论。本章对全文论述大唐电力辽宁公司热电联产战略层次作出了结论，并对自身创新之处和不足的地方进行了说明。以上为本文分析的基本框架，基本框架见图0 13 绪论大唐电力辽宁公司热电联产战略的价值链层热电联产价值链构成ff 热电联产价值链构建lf 热电联产价值链对策的持久性分析l - 1r j 一r 一l jl 一大唐电力辽宁公司热电联产价值活动层的战略柔大唐电力辽宁公司下属电厂战略柔性大唐电力辽宁公司本部战略柔性构建资料来源：本文作者结论图0 1 本研究的框架4 第一章相关理论回顾第一章相关理论回顾近些年来，随着经济全球化和企业间竞争日趋激烈，战略管理理论也根据企业实践情况不断发展，并反过来指导企业制定更符合自身实际情况的战略，从而获得竞争优势。本章将回顾战略管理理论中价值链、流程管理、战略柔性、动态能力四个理论，系统分析这四个理论的提出和发展，为下文分析大唐电力辽宁公司具体战略奠定理论基础。第一节价值链理论价值链理论最早由迈克尔波特于1 9 8 5 年正式提出，并在以后的研究中得到多位知名学者的补充与改进，现已成为管理学领域研究范围比较广泛的一个方向。价值链理论为系统识别和分析企业的竞争优势设计了框架，成为研究竞争优势的有效工具。价值链理论的提出传统价值链理论的概念是迈克尔波特于1 9 8 5 年在其所著的竞争优势中提出来的，他认为“每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合，所有这些活动可以用一个价值链来表明”。【1 】作为系统性分析企业的工具，波特将企业的价值链分解为许多具有战略性相关的活动，并将这些活动分为基本活动与辅助活动两大类：基本活动是指那些通过改变物品的物理或时空形态来创造价值的活动，包括进货、生产、发货、营销和服务。辅助活动是辅助基本活动并通过提供采购、技术、人力资源及基础管理来支持整个价值链。通过图例可以直观的描述企业的各项内部价值活动，如图1 1 所示，如果把图中每项活动对应的区域形象地比做该项活动引起的费用，把整个图形看作是企业的产出，则差额部分刚好代表着企业创造的利润。迈克尔波特著，陈小悦译竞争优势华夏出版社1 9 9 7 年第3 6 _ _ 5 3 页5 第一章相关理论回顾辅助活动、。，基本活动图1 1 基本价值链资料来源：迈克尔波特著，陈小悦译，竞争优势，华夏出版社，1 9 9 7 年，第3 7 页。波特认为，价值链在分解后，每项活动融入到整个价值体系中后，并不是所有的环节都可以创造出价值，而只有一部分价值活动可以真正创造出价值，这些能够真正创造出价值的经营活动便是价值链上的“战略环节”。企业只有保持战略环节的优势，才能保持企业的竞争优势。表1 1 价值活动与主要成本驱动因素价值活动主要成本驱动因素内部后勤地理位置、供应的纵向联合程度生产经营学习、规模经济、技术政策、购买资产的时机选择外部后勤订货规模、同企业内其他经营单位的关系、地理位置市场和销售广告规模、市场大小、销售人员利用率服务服务网络规模、同企业内其他经营单位的关系企业基础建设地理位置人力资源管理人力资源政策技术开发纵向联合程度、与其他经营单位的联系、企业内部政策采购采购政策、纵向联合程度、购买规模资料来源：王迎军，柳茂平战略管理天津：南开大学出版社2 0 0 5 ：1 7 2 页。企业竞争优势可分为两种基本类型：低成本优势与差异化优势。对价值链进行识别和界定活动、描述价值链的技术经济特性和确定每项活动的结构性驱6，i j ，、，l 、 第一章相关理论回顾动因素，对于了解企业竞争优势的现有和潜在来源具有重要意义。在成本驱动因素分析中，不要把各项驱动因素单独对待，这些驱动因素之间相互作用，既包括相互对抗，也包括相互增强，通过控制成本驱动因素可以达到控制成本，获取竞争优势中的成本优势。价值活动与主要成本驱动因素如表1 1 所示二、价值链理论的发展价值链理论从1 9 8 5 年波特提出至今，已经经历了2 0 多年的发展，价值链理论也得到了很大发展，并被当今先进思想者用来研究竞争优势的有效工具。波特的价值链理论被认为是传统意义上的价值链，主要贡献是将企业价值增值过程分解为一系列价值活动并进行描述，但较偏重于以单个企业的观点来分析企业的价值活动、其与供应商和顾客可能的连接，以及企业从中获得的竞争优势【1 1 。8 0 年代的k o g u t 认为“价值链基本上是技术与原材料和劳动融合在一起形成各种投入环节的过程，然后通过组装把这些环节结合起来形成最终商品，最后通过市场交易、消费等最终完成价值循环过程，在这一价值不断增值的链条上，单个企业或许仅仅参与了某一环节，或者企业将整个价值增值过程都纳入了企业等级制的体系中【2 】，这与波特强调单个企业竞争优势的价值链观点相比，这一观点更能反映价值链的垂直分离和全球空间再配置之间的关系【3 】。后来p e t e rh i n e 进一步发展演绎价值链，把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线【4 】，h i n e 的价值链把原材料和顾客纳入他的价值链，把顾客对产品的需求作为生产过程的终点，利润作为满足这一目标的副产品，同时将那些与生产行为直接相关或有影响的企业也包括进去，使不同企业间的“协同 成为新型价值链的一个重要特征【5 1 。随着信息技术的发展，j e 腩r e yf r a y p o n 和j o l l l lj s v i o l ( 1 a 于1 9 9 5 年又提迟晓英，宣国良价值链研究发展综述外国经济与管理2 0 0 1 ( 1 ) ：第2 5 3 0 页2 j k o g u t ，b d e s i g i l i n gg l o b a ls n a t e g i e s ：c o m p e m t i v e 柚dc o m p e t i t i v ev a l u e - a d d e dc h a i n s ，s 1 0 m 锄a g 锄tr e v i e w ，1 9 8 5 ，2 6 ( 4 )【3 】李献宾，江心英全球价值链理论研究综述商业时代2 0 1 0 ( 1 1 ) ：第4 l 4 2 页【4 】p h i i l e s i n t e ：g m t e dm a t 翻a l sm 柚a g 廿n 即t ：t h ev a l u ec h a i nr c 妇娟n e d i n t 锄a t i o n a l j o u m a lo fl o g i s t i c sm 柚a g 啪e i l t 1 9 9 3 ，4 ：p p l 3 - 2 2【5 】方琢价值链理论发展及其应用价值工程2 0 0 1 ( 6 ) ：第2 3 页7 第一章相关理论回顾出了虚拟价值链概斜1 1 ，认为当今每个企业都在两个世界中竞争，即管理者可感知的物质世界及由信息构成的虚拟世界，后者指电子商务这一新的价值增长点。两条价值链增值的过程基本上是不同的。通过对两种价值链创造过程的区别及其相互作用的理解，企业可以根据自己的组织、结构、战略观点和对这两个过程所进行的管理实践，提出新的观点和技术上的挑战。1 9 9 5 年1 2 月，哈佛商业评论和管理沙龙两大阵营的理论家们指出，与实物价值链并行的是虚拟价值链，后者可用于实物价值链的各个阶段，水平地使价值增值，只是虚拟价值链需要在互联网上操作，即供应商等利用因特网创造新的企业。这样，运用互联网管理就可以为企业创造价值或开辟新的市场。人们可以沿着价值链的每一阶段，重复同样的步骤，供应商通过互联网销售产品可以取得新的市场。除了在价值链中获取利益外，公司也可能通过因特网建立新的产品与服务流，因特网不仅是一个直接连接顾客或价值链参与者的渠道，也是一个改革的平台，这种创新本身就可以增强竞争力。随着信息技术及科学水平的不断发展，企业必须思考如何通过因特网取代传统的渠道，加强与商业伙伴的战略联合。1 9 9 8 年，m e r c e r 顾问公司著名顾问a 埘a ns l y w o t z k y 在利润区一书中，首次提出价值网概念【2 】他指出，由于顾客的需求增加、国际互联网的冲击、以及市场高度竞争，企业应当将传统的价值链转变为价值网。这种新型价值链是一种由虚拟企业构成的网络，会经常改变形状，包括扩大、缩小、增加、减少、变换或变形。价值网是由成员企业和合作伙伴构成的，它把相互独立的客户联系起来，能促进所有成员在统一的基础上进行联系，这种电子方式的联系可使得各成员按日程表合作，共享资源，结合彼此的优势一起开发和完成业务，企业问的竞争合作的最终目的是为了创造和获取价值【3 j 。2 0 0 2 年，经过多学科众多学者的共同努力提出了全球价值链【4 1 ，这是在结合k o 刚的价值链理论基础上产生的，反映出价值链的垂直分离和全球空间再配置之间的关系。全球价值链是指为实现商品或服务价值而连接生产、销售、回收处理等过程的全球性跨企业网络组织，设计从原料采集和运输、半成品和0 1 j j f r a y p o n j j s v i o k l 乱e x p l o i t i n gm ev i r t u a lv a 】u ec h a i n ，h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w 19 9 5 ，( n o 、，- d e c ) ：p p 7 5 9 92 j a s l y w o t z k y ，d m 硎s o n ，b a n d e l m a n 1 1 1 ep m 6 tz o n e n y n m e sb o o k ，1 9 9 8 ：p p l l 3 5口】熊周文刍议价值链理论的演进和发展规律大众商务2 0 0 9 ( 1 2 ) ：第2 7 9 页0 4 j j h u m p h r e y ；h s c l l l i l i t z h o wd o e si n s e f t i o ni ng 1 0 b a lv a l u ec 1 1 a i n sa 舶c tu p g r a d i n gi ni n d u 矧a lc l u s t 硼r c g i o n a ls t i l d i 嚣2 0 0 2 ( a ) ，3 6 ( 9 ) ：p p l o l 7 - 1 0 2 78 第一章相关理论回顾成品的生产和分销，直至最终消费和回收处理的整个过程【l 】。全球价值链从过去单纯地局限于一个国家而扩展到全球价值链，强调不同国家在全球贸易中的价值链合作的重要性及其关联。价值链将企业整体从创造价值角度进行了有序分解，使企业能够清楚地分析到其创造价值的各个活动及相互关系，从而确定企业的竞争优势。价值链理论已发展为研究、提升竞争优势的有效工具，并被广泛的应用于企业内部、企业和企业之间、产业内部、产业和产业之问竞争优势的分析，用系统性的方法来考察所有活动及其相互作用，使经营资源得到配置和有效利用。随着经济的发展价值链理论和分析方法也在不断演化和发展，并不断被赋予新的内涵。价值链理论是本篇论文的核心理论之一。企业的竞争优势既来源于企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势，也来源于这些活动环节和其他所有环节在活动方式、彼此关系及其所使用的资源与资源属性的特殊系统匹配性。后面将主要应用波特的价值链模型构建一个热电联产价值链，并通过价值链驱动因素来分析大唐电力辽宁公司热电联产的价值链，识别金能公司热电联产的竞争优势，进一步构建其中的具有“战略环节”的价值活动，保持竞争优势。第二节流程管理理论流程管理理论主要是以全面质量管理( t q m ) 与流程再造理论( b p r ) 为代表，在多年的发展中已经相当成熟，并随着信息技术的发展而得到改进。流程管理的思想、理论与方法在长时间的发展与应用中，已经深入到企业管理者的日常管理中，并会随着时代的进步而不断进步。一、流程管理理论的提出流程管理的概念和体系的提出是d j a c ke l z i n g a 等在流程再造( b p r ) 项目思想流行后，但许多流程再造项目没有取得预想效果的背景下，结合全面质量管理( t q m ) 提出的，他们给出的定义为“b p m 是一种以提高产品和服务质量为目标，分析、改善、控制和维持流程的系统化、结构化方法”【2 】o0 1ju n i t e dn a t i o n si n d u s t r i a lo 唱柚i z a t i o n i n d u s t r i a ld e v d o p m c i l tr e p o r t2 0 0 2 2 0 0 3o v e r v i e 砒2 0 0 2o 刮e i 豳g adj ，h o r a l ( 1 ：b u s i i l e 豁p r 0 。e s sm 锄a g 1 t ：s 1 删斜a 1 1 dm e 吐1 0 d o l o 烈旺e1 功n 韶击s e n g m 血gm 锄a g 锄j 】1 9 9 5 2 4 ( 2 ) ：p p l l 99 第一章相关理论回顾作为流程管理理念的两个基本管理方法，t q m 与b p r 都是以流程管理为主线，以流程变革为基础，对企业进行业务流程上的管理。因此，t q m 与b p r有很多相同点：( 1 ) 组织支持：b p r 重在高层参与，t q m 重在员工参与。( 2 )客户为中心：两者都以消费者需求为起点，并将消费者满意贯穿始终。( 3 ) 关注流程：都是以流程为根本，转变以职能和部门划分组织的思维模式。( 4 ) 团队工作：都认识到团队工作的重要性，并依靠团队工作来取得组织的成功。( 5 )文化变革：都需要重新审视组织文化，改变传统的等级控制；都需要采用跨职能部门的工作方式，因此必须对文化进行变革。表1 2t q m 与b p r 的异同相同点t q m 与b p r组织支持b p r 重在高层参与，t q m 重在员工参与客户为中心两者都以消费者需求为起点，并将消费者满意贯穿始终关注流程都是以流程为根本，转变以职能和部门划分组织的思维模式团队工作都认识到团队工作的重要性，并依靠团队工作来取得组织的成功文化变革都需要重新审视组织文化，改变传统的等级控制；都需要采用跨职能部门的工作方式，因此必须对文化进行改革不同点t q mb p r出发点对现存流程的分析、标准化的改抛弃原有流程，进行再设计进变革的频率持续的、长期的一次性、偶尔进行的关注的对象单个流程、活动宏观流程、核心流程员工参与度全员参与业务流程再造团队参与变革方式基于现有文化、从下向上的改造自上向下的再造缺点成本和失败的风险低，难以从根成本和失败风险高，会把好的与有缺陷本上破除阻碍发展的流程的流程一起抛弃优点能够以最低的成本改进流程，保抛弃旧的范式，使流程运行效率由质的证运行的稳定性及改进的持续性飞跃涉及的范围狭窄，通才局限于某一职能部门宽，通常是跨多个职能部门，甚至是整或团队内部，很少会涉及到多个个组织的变革部门资料来源：井辉流程管理：t q m 与b p r 的整合与发展科技创业月刊2 0 0 9 ( 7 ) 6 8_ 6 9虽然t q m 与b p r 有很多相同点，但从t q m 与b p r 的出发点、变革的频率、关注的对象等方面分析( 如表1 2 ) ，t q m 是通过流程改进来提高绩效，b p r 是通过流程再设计来寻求突破；前者是一种渐进变革，重在量变，后者是1 0 第一章相关理论回顾是激进变革方法，重在质变，这说明两者还是有很多不同点。二、流程管理理论的发展流程管理理论的提出虽然比较晚，但流程管理的思想却可以追溯到泰勒时代。2 0 世纪初，泰勒提出的流程思想隐含于实际工作和方针手册的条款中，当时的流程管理思想被称为“方法和过程分析”。1 9 1 1 年，泰勒的科学管理原理的出版，标志着管理理论的诞生。他首先倡导对工作流程进行系统的分析，这种思想成为工业工程的主要思想，在工业工程领域，制造工作被分为设计、加工、装配和测试四种活动，流程管理在当时主要是指对原料加工、零件加工、分装盒总装活动在整个车间内的组织和物流工程的控制【1 1 。流程改善和流程思考源于质量运动，“质量控制”的概念最早为2 0 世纪4 0年代贝尔实验室的质量专家提出【2 1 ，1 9 6 1 年，费根堡姆提出了全面质量控制( t q c ) 的概念，他认为，t q c 是为了能够在最经济的水平上，充分满足顾客需求的条件下进行产品生产和提供服务，并把各部门的质量控制活动中整合为一体的管理体系【3 】。就在同一时代，戴明和朱兰在日本推行的质量管理也取得了成功，到了2 0 世纪8 0 年代中期和末期，很多欧美及日本企业依靠去全面质量管理( t q m ) 方法提高了组织绩效，但很多企业都开始意识到仅仅以连续的性能改善来满足顾客变化的需求是不够的，尤其是随着信息技术的不断发展，全球化浪潮不断增强，基于3 c ( c u s t o m e r ，c h a l l g e ，c o m p e t i t i o n ) 为代表的变革改变了企业生存竞争的整体环境，企业环境的变化和企业管理的实践成为企业管理理论发展的催化剂，业务流程再造理论因此诞生【4 】o“再造”的概念起源于m i t 再1 9 8 4 年到1 9 8 9 年间进行的一项名为“2 0世纪9 0 年代的管理”的研究。1 9 9 0 年，迈克尔哈默在哈佛商业评论上发表了题为再造：不是自动化改造而是推到重来的文章，标志着一场新的管理革命即将到来。1 9 9 3 年，迈克尔。哈默与詹姆斯。钱皮在其著作企业再造：企业革命的宣言中首次提出业务流程再造( b p r ) 概念，并将其定义为：对企业业务流程进行根本性的思考和彻底的再分析以取得企业在成本、质量服务张志刚，黄解宇，岳澎流程管理发展的当代趋势现代管理科学2 0 0 8 ( 1 ) 第8 8 9 0 页【2 】岳澎，郑立明，郑峰流程管理的定义、本质和战略目标商业研究2 0 0 6 ( 9 ) 第4 5 4 8 页【3 1 井辉流程管理：t q m 与b p r 的整合与发展科技创业月刊2 0 0 9 ( 7 ) 第6 8 6 9 页【4 1 郭忠金，李非业务流程再造理论的起源、演进及发展趋势现代管理科学2 0 0 7 ( 1 1 ) 第8 9 页1 l 第一章相关理论回顾和速度等衡量企业绩效的关键指标上取得显著性的进展。当流程再造思想提出后，很快在管理界流行，并被学者应用到整个企业的所有流程，包括制造业外的各行各业。但流程再造思想实际并没有带来令人满意的效果，d e a k i n s 等学者( 1 9 9 7 ) 曾对2 0 1 9 篇关于这方面的研究文献进行过归类和整理；h a m m e r ( 1 9 9 3 ) 、d e a l ( i n s & m a l ( 西l l ( 1 9 9 7 ) 和h a 币n 酉o n ( 1 9 9 8 ) 等学者的调查和研究也发现事实上许多流程再造项目并没有取得预想的效果，5 0 以上的流程再造没有取得成功，从技术层面来说，虽然有各种各样的方法、技术和工具可以用来改善流程( h u f h a n ，1 9 9 7 ) ，但没有一种能满足流程各方面的需要，而且，平台、技术和工具之间并没有实现有效的衔接和集成【l 】。基于这样的背景，d j a c ke 1 z i n g a 等将全面质量管理( t q m ) 与流程再造管理( b p r ) 相结合，提出流程管理的概念和体系，d a v e n p o r t 和h a 加m e r 也承认，t q m 可以用来保持公司流程在转换期间的平稳过渡，b p r 能实现流程的再造，t q m 的渐进式改革与b p r 的激进式变革实际上是可以互补的。流程管理的思想孕育于企业正常生产管理中，流程可理解为满足顾客的需求和实现企业自身目标，在企业的逻辑思维模式指导和现有资源能力的基础上提供产品或服务等一系列活动的过程。因此，企业所有经营管理及业务活动都通过各种流程表现出来。本文虽没有专门介绍流程管理的章节，但是流程管理的思想也通过价值链等重要内容中有所体现，是本文分