（工商管理专业论文）拓源电所基于erp系统下的库存管理研究.pdf

二北f u 力人学形! 卜学f t 沦艾 摘要 企业资源管理计划系统e r p ( e n t e r r s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) 被业界认为是代表 当前企业管理系统思想的比较先进的系统，因为企业资源计划系统思想更注重企业 的市场因素和经营过程中起决定作用的重要影响因素，对这些因素的关注和及时的 反应及决策体系让企业资源管理计划思想更具应用价值。对于现代企业来说，建立 并完善科学的管理系统是企业发展壮大的必经之路，先进的管理系统可以对公司的 资源进行有效调配和应用，对运营的高效率和管理的高效率进而达到高的产出效 率，有利于企业在激烈的市场竞争中有迅速的反应能力，企业资源计划系统达到了 这样的设计要求。 本文着眼点在于企业资源管理系统思想的应用，在对e r p 进行了系统的描述之 后，结合拓源电气实施e r p 计划实践情况，提出问题，分析问题，解决问题。本文 的最大特点也是在于理论联系实际，在理论阐述方面，本文对企业资源管理计划系 统的产生、发展、企业实施进行了描述，对e r p 系统的功能及原理进行了较全面的 概括，对国内外应用e r p 系统的概况进行了详细的比较和论述。本文着重结合实践， 以拓源电气e r p 实施为案例，通过对拓源电气前期实施该系统的经验总结，研究并 分析了在实施企业资源计划过程中存在的问题，进而进行了相应的研究，最后提出 了对策，这种系统对环境的变化可以给出快速的反应，但需要企业相应人员必须具 备较高的素质、操作技能及与时俱进的思想，这样才能保持企业的管理系统处于不 断更新，具备灵活性和迎接挑战的能力。 本文理论联系实际，在对拓源电气进行调研获得了一定的真实数据，理论方面 进行了全面深入的论述，结合拓源电气存在的问题进行了分析并提出自己的主张， 力求给出有效地指导方案，并希望给其他企业提供一定的借鉴作用。 关键词：企业资源计划( e r p ) ；库存管理；a b c 分类法 f f 此 u j 人学7 顶l j 。学f 一论文 曼皇! ! 曼曼! 曼曼皇置舅曼! 曼! 曼曼曼曼曼皇曼曼曼舅! 曼曼! 曼曼! i 曼曼! 曼! ! ! 曼曼曼曼曼曼! 皇曼鼍曼曼曼舅蔓! 曼曼曼! 蔓曼曼蔓! ! ! ! 曼曼! 曼曼曼! 皇 a b s t r a c t e n t e r p r i s er e s o u r c em a n a g e m e n tp l a ns y s t e m e r p ( e n t e r r s er e s o u r c e sp l a n n i n g ) i st h ec u r r e n tb u s i n e s sm a n a g e m e n ts y s t e mo nb e h a l f o fm o r ea d v a n c e ds y s t e m st h i n k i n g ， b e c a u s eo fe n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n gs y s t e mo fe n t e r p r i s e sp a ym o r ea t t e n t i o nt ot h e p r o c e s so fm a r k e tf a c t o r sa n do p e r a t i n gf a c t o r sp l a y i n gad e c i s i v er o l eo ft h e s ef a c t o r s ， a t t e n t i o na n dt i m e l yr e s p o n s ea n dd e c i s i o n - m a k i n gs y s t e mf o re n t e r p r i s er e s o u r c e m a n a g e m e n tp l a nt h i n k i n g m o r ev a l u e i tw i l l h e l pt h ee n t e r p r i s e s i nt h ef i e r c e c o m p e t i t i o ni nt h em a r k e th a v et h ea b i l i t yt or e s p o n dq u i c k l y , a n de n t e r p r i s er e s o u r c e p l a n n i n gs y s t e mh a sa c h i e v e ds u c had e s i g n t h ep a p e rf o c u so ne n t e r p r i s er e s o u r c em a n a g e m e n ta p p l i c a t i o no fs y s t e m st h i n k i n g ， i nt h ee r ps y s t e md e s c r i b e d t h ec o m b i n a t i o no ft h es o u r c eo fe l e c t r i c a le x t e n s i o np l a n o ft h ei m p l e m e n t a t i o no fe r pi m p l e m e n t a t i o n ，a n a l y z e sa n ds o l v e sp r o b l e m s t h i si s a l s ot h em o s tp r o m i n e n tf e a t u r ew h i c hi st h et h e o r yw i t hp r a c t i c e ，t h et h e o r e t i c a l e x p l a n a t i o n s ，t h ep a p e rm a n a g e m e n t o f e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n gs y s t e m ， d e v e l o p m e n t ，e n t e r p r i s e sa r ed e s c r i b e d ，t h ef u n c t i o n so ft h ee r ps y s t e ma n dt h ep r i n c i p l e o fam o r ec o m p r e h e n s i v eo v e r v i e wo fd o m e s t i ca n df o r e i g na p p l i c a t i o np r o f i l eo fe r p s y s t e m sad e t a i l e dc o m p a r i s o na n dd i s c u s s i o n t h i sp a p e ri sc o m b i n e dw i t hp r a c t i c ei n o r d e rt oe x p a n dt h es o u r c eo fe l e c t r i c a le r pi m p l e m e n t a t i o na sac a s e ，t h es o u r c eo f e l e c t r i c a le x t e n s i o nt h r o u g ht h ee a r l yi m p l e m e n t a t i o no ft h es y s t e mo fl e s s o n sl e a r n e d ，i s t u d i e da n da n a l y z e dt h ep r o c e s si nt h ei m p l e m e n t a t i o no fe n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g p r o b l e m s ，a n dt h e nc a r r i e do u tt h ec o r r e s p o n d i n gr e s e a r c h ，a n df i n a l l yp r o p o s e d m e a s u r e s ，c h a n g e si nt h ee n v i r o n m e n to fs u c hs y s t e m sc a ng i v ef a s tr e s p o n s e ，s oa st o m a i n t a i nt h ee n t e r p r i s em a n a g e m e n ts y s t e mi sc o n t i n u o u s l yu p d a t e d ，w i t ht h ef l e x i b i l i t y a n dt h ea b i l i t yt om e e tt h ec h a l l e n g e s t h i st h e o r yw i t hp r a c t i c e ，i nt h ee x t e n s i o no ft h es o u r c eo fe l e c t r i c a lc o n d u c t r e s e a r c ht oo b t a i nac e r t a i na m o u n to fr e a ld a t a ，a n dt h e o r e t i c a ld i s c u s s i o no fa c o m p r e h e n s i v ei n d e p t h ，c o m b i n e dw i t he x p a n d i n gt h es o u r c eo fe l e c t r i c a lp r o b l e m sa r e a n a l y z e da n dp u t f o r w a r dt h e i ro w ni d e a s ，a n ds t r i v et og i v ee f f e c t i v eg u i d a n c ep r o g r a m ， a n dw a n tt og i v eo t h e rc o m p a n i e st op r o v i d es o m er e f e r e n c e k e y w o r d s ：e n t e r p r i s e r e s o u r c e m a n a g e m e n tp l a n s ；i n v e n t o r ym a n a g e m e n t ； a b c c l a s s i f i c a t i o n h o 二北f u ，jj 、学顺l 。学f 进沦艾 1 1 研究背景 第1 章绪论 随着我国市场竞争的r 益激烈，企业面临着生产、销售、售后服务等方面的压 力。现在公司的管理大都处于很基础的阶段，当然先进的管理方式早就传入国内， 在国外得到了较广的普及，可是国内企业受各方面因素的制约，有的企业管理很原 始，但随着我国经济的飞速发展，企业实力的不断壮大，竞争环境变地更加的复杂， 在这种情况下如果没有一个信息化程度高的管理系统，那么这必将成为制约企业发 展壮大的瓶颈。企业要在竞争中获胜，需要采用信息技术实现有效的经营管理和生 产管理，同时根据行业的特点优化现有管理流程，目的在于提高企业管理的工作效 率。本文开篇对企业资源管理计划的定义、发展过程、国内外应用的效果及该系统 最重要的管理思想等方面的理论进行了详细的介绍和论述。本文的着眼点在于理论 联系实际，在理论讲述之后就是本文的案例企业拓源电气的情况，关键在于拓源电 气实施e r p 系统后存在的一些列问题及改正这些问题的策略，问题的存在不能否认 e r p 系统的先进性，本文最终表明e r p 系统的先进管理方式是国内企业的最佳选 择。 由于市场竞争程度的加剧，国内外较大的企业开始通过提高企业内部信息化管 理的程度来应对瞬息万变的市场环境的变换，以期获得市场先机。经过多年的传播 和众多国外企业的实施，企业资源管理计划即e r p 系统逐渐被市场所接受，并成为 了许多国内企业提高自身管理水平的首选。在e r p 系统中，库存管理是该系统的重 要组成部分，e r p 系统的库存管理包含了更多的信息化程序，提高了库存管理的效 率，e r p 库存管理系统综合分析企业的需求和库存条件，在约束条件下做出最佳的 库存安排，并能及时的更新数据，做到库存空间和时间的充分利用，加快物资和信 息的流通和周转，使得库存资金占用比例下降。 文章理论联系实际，结合拓源电气库存管理的实践，特别是在引入e r p 系统后， 该企业对资源管理系统的应用和适应情况，着重在于分析拓源电气实施企业资源管 理系统后所存在的一些列问题和面临的许多困难，以求在对策上有所突破。本文研 究发现拓源电气e r p 库存管理存在问题的是传统的业务流程与e r p 系统要求的流 程不协调造成的，所以拓源电气应通过重组公司的业务流程，使之与e r p 系统相适 应。同时，加大对各级人员的培训的力度，严格实施制定的各种操作规范。本文结 合拓源电气在e r p 操作环境下的特殊业务流程，通过不同管理模式的对比分析，运 用现代库存管理的有关理论和方法，对拓源电气的库存物资进行a b c 分类管理， 二1 e u 夕j 人。￥：fr 贝1 ：1 0 论文 而且与几种不同的订货方法相结合，对库存实现更好的更高效率的管理。企业资源 管理计划系统的库存管理体系就是侧重管理效率的思想，重视业务流程的重新组 合，使物资物料的领用和记录实现规范化和信息化，在保证物料领取和入库的一致 性同时保障了物料的充分利用，降低了库存管理的成本。 1 2 研究意义 随着经济全球化的发展，我国企业实力的突飞猛进，国外企业特别是全球跨国 公司的进入，企业之间的竞争不可避免，国内企业要走出去，一定会遭遇竞争对手 的围堵，这时就要看企业的综合实力和综合竞争力。对于目前国内的相当部分的企 业内部管理没有跟上时代的变化，甚至传统的管理方式仍然起主导作用。现在的市 场是瞬息力变的市场，市场除了变化快，而且变的非常复杂，个性化需求高，企业 对未来的预测难度加大，进而导致企业组织生产难度的增加。企业资源计划是建立 在信息技术上的先进管理系统，这表示e r p 有更强的信息处理能力，信息的价值在 于时间，能不能及时准确的处理分析信息是验证系统先进否的试金石。e r p 具备系 统化的管理思想，能从整体角度出发，指导企业和员工进行有效的决策，在借助新 的管理系统的帮助下，企业可能会走出之前的瓶颈，摆脱困境实现企业在竞争中取 胜的目的。e r p 系统的实施给同行及其他相关行业带来了巨大的启发和借鉴作用。 拓源电气制造有限公司实施e r p 系统之后在一定程度上实现了较大的飞跃，管理水 平更加的专业化，公司业务流程实现了优化，生产周期缩短，库存占用资金下降， 资金周转加快，企业的产品质量和服务效率实现了较大的提高。本文的研究及策略 的提出将有助于拓源电气对问题的解决也有利于相似企业对拓源实施e r p 经验的 借鉴。 1 3 国内外研究动态 1 3 1 国外e r p 现状 e r p 系统开始是由美国c a r t n e rg r o u p 公司在2 0 世纪9 0 年代首次提出的，e r p 既是一种先进的管理思想和模式，同时又是一种企业的管理信息系统。e r p 由m r p 以及m r pi i 的基础上发展而来，e r p 的期初应用基本上都局限在制造业。进入新 世纪后，其他各种类型管理信息系统也如雨后春笋般的出现，如：办公自动化、财 务软件等系统的相继推出，并且在实践中都取得了较好的应用效果。单个信息系统 解决了之前需要大量工作量才能解决的问题，但这时期存在一个问题就是信息处理 系统还处于电脑处理的阶段，企业各个部门之间各自为战，造成的结果就是造成企 业效率提高程度没有预期的大。研究发现造成结果差的其中一个重要的原因就是信 2 息没有共享，信息系统之间缺乏前后联系，不能在同一个平台上处理不同的业务。 企业迫切希望能够将这些分散的信息在同一个平台上处理，在部门之间共享信息， 所以内部集成越来越受到各个企业的重视【l 删。 企业资源计划系统即e r p 系统是上个世纪末信息技术方面的重大突破，在全球 众多著名企业已采用了e r p 系统，可以说跨国的大型企业基本上采用了e r p 系统。 e r p 系统在国外特别是在美国和西欧处于比较成熟的阶段。e r p 系统在这些国家和 地区成功应用原因可以归结为在这些国家有着相对较高的规范的管理制度，高素质 的员工以及成熟的开发体系。然而，e r p 在刚出现并应用于企业管理时遇到了不少 的问题，不仅在国内，国外也遇到同样的情况，据权威机构统计上个世纪末本世纪 初世界范围内实施e r p 系统的企业多达三万家，但其中只有2 5 的使用者取得了 较好的效果。这也说明e r p 实施成功与否不在于是否购买了相应的软件和硬件，更 重要的是要与本企业的实际情况相结合【3 巧】。 企业资源计划系统出现于上世纪6 0 年代，它的发展过程大致分为以下阶段： m r p 阶段、m r p i 阶段、m r p i i 阶段和新e r p 阶段。 ( 1 ) m r p 阶段。也就是物资需求计划阶段，美国的i b m 公司最早提出库存管 理的方案，该方法就是将企业的所有资源都看做是一样的单元，该单位又称信息单 元，然后分i - ) s j j 类，将在生产过程中用到的材料按不同的需求也要分类，分作独立 与相关两类，然后按照生产的需要确定最终的材料账单，也就是最后的信息账单， 这样的一个系统就大大节省了人力、物力和财力，实现高效的库存管理。 ( 2 ) m r p i 阶段。又称闭环物料需求计划阶段，该系统的出现其实是在m r p 阶段的基础上改进的，该系统解决了许多前一阶段面临的许多难题，因为当企业的 生产达到一定的规模时，前一阶段的物料需求系统的信息处理能力已经无法及时处 理，市场竞争的激烈程度逐渐提高，系统处理信息的滞后性降低了企业物料管理的 效率，该系统的指导作用变的落化，明显制约着企业的发展，针对这些问题，大约 在八十年代初，改进m r p 理论被提出，使得管理效率提高。该系统是独立的一个 系统，主要用于库存管理这个环节。 ( 3 ) m r p i i 阶段。m r p i i 是个独立完整的管理系统，在生产过程中，生产的 各个环节既是独立又是相互影响，各环节之间是密不可分的，比如财务、市场、管 理、采购等环节都是密不可分的，把这些相互联系的环节也就是各个信息管理模块 加进改进的m r p 中，组成一个完整的信息管理系统，以用来实现各个环节的信息 共享，从而大大的提高了生产效率，降低了生产成本，这就是m r p i i 阶段。 ( 4 ) 新e r p 阶段。随着应用系统的逐渐深入和广泛的运用，新的技术不断地 进步更新，传统的系统得到不断地改善。科技发展伴随着新理念和新思想的出现， 新的理念不断充实着e r p 系统，比如及时生产理论、制造执行计划理论、质量全面 1 二北ll ! j ，：掌f l 贝t 亨：“，i 仑史 管理等先进理念和思想开始走进企业资源管理系统，它能够把企业管理者提供更全 面的数据以供决策，使企业内各种信息流运转非常流畅，新的技术仍然在发展，未 来e r p 会更加的完善和先进【6 j 。 我国经济的快速发展，国内企业对新的管理系统的需求也在不断变化，伴随而 来的也是新的管理方法和理论的出现，新的管理思想进入到e r p 信息管理系统里， e r p 不断的改进不断地完善，随着该系统的不断改进其适应各种新的需求和新的市 场环境的能力大增。理论方面，国内外针对e r p 理论的研究也不断地发展，方向主 要集中在如下方面： ( 1 ) 现代管理思想融入其中。时代在进步，许多新的企业管理思想在不断涌 现，并且逐渐被事实所证实。 ( 2 ) 功能扩展迅速。比如及时生产理论、制造执行计划理论、质量全面管理 等先进理念和思想开始走进企业资源管理系统，为企业库存管理又增添了新的工具 和手段。 ( 3 ) 新信息技术应用。为了提高系统的性能和效果，现代e r p 都在努力利用 先进信息技术手段，比如联机分析处理功能，数据库和数据发现技术，信息集成方 面的功能也得到了较大的加强，大规模的数据中获取需要的信息是该系统的未来发 展方向。 ( 4 ) 企业信息资源的共享能力方向。当今时代经济发展迅速，市场竞争激烈 这就要求企业在瞬息万变的市场中迅速的获取信息并且应用该信息为企业的发展 提供系统决策，基于这个要求企业应用e r p 系统就需要信息重新组合以获得最佳的 效果。为了使企业能够根据变化的环境做出信息重组，企业就需要不断地加强信息 资源的利用和更新【_ 卜引。 ( 5 ) 智能e r p 研究。智能资源管理计划是将智能分析融入传统的资源管理系 统以达到功能优化的企业管理思想和管理新模式，企业可以根据自身的要求及目标 设定自己的目标然后再去寻找适合本公司的较好方案，企业这样就可以由自己的实 际情况来分析内部的资源和各方面的信息，不断调整自己的决策，不断地修正，关 键是能及时迅速的对市场的反应做出合理正确的改变并能及时的执行【9 。1 1 1 。该种系 统的快捷及时是其他传统方法所无法比拟的，这就决定了在竞争异常激烈的今天企 业为了在竞争中取胜就必须改进自己的管理系统，基于这个判断e r p 系统必然会得 到快速发展和广泛的应用。 从国外角度看e r p 发展路径，从最初的m r p ，到后来的改进的m r p i i ，再到 更先进的e r p 系统，信息处理能力不断得到提高，新的技术不断涌现。 e r p 的应用现状，发达国家处于领先地位。在发达国家，大部分制造业企业已 经采用了先进的管理信息系统而且许多企业已经向更先进的e r p 系统过渡。 4 1 f i t l u j 人俩l 掌f 立论艾 1 3 2 国内e r p 研究现状 我国企业开始引进e r p 管理系统是在2 0 世纪9 0 年代，发展趋势也在不断地变 化中。经过多年的快速发展，国内企业的管理水平也在不断地提高，可以说国内庞 大的经济市场孕育着庞大的e r p 市场，据相关部门统计，国内企业对管理系统软件 的年需求量约在2 0 0 亿元左右，其中对e r p 软件、集团财务管理软件、商务管理软 件的需求比较大，根据这个数据可以推测，国内企业应用先进的e r p 管理软件的前 景乐观。当前，制造业企业实施管理信息系统主要就是实施e r p ，这是因为起源于 制造业的e r p 系统，对于制造企业的生产以及库存方面的管理比较突出，据相关资 料统计，平均可使制造成本降低1 2 ，生产率提高1 0 一1 5 【1 2 】。 从整体上来说，国内的企业应用管理系统的状况出现参差不齐的境况，发展的 趋势也极不平衡，一般来说大的企业，实力雄厚的公司采用并实施e r p 系统的较多， 而对于一些小的公司或者实力不济、前瞻度不够的企业全面实施e r p 系统的就非常 的少，不同企业的差距相当的大。除了实力不够或者企业决策者经营理念的因素影 响外，人们对e r p 认识的不足也是影响我国企业应用e r p 系统的重要因素。许多 人甚至是企业的高层对先进的e r p 系统没有整体的了解或者只是甚少，有些人会认 识到e r p 是个技术问题，投入资金购买安装就结束了，这样往往会造成企业只重视 技术即重视信息的处理，却忽视了物资流动的这一方面。还有许多企业的领导虽然 认识到了e r p 系统的重要性，但没有意识到该系统是需要全员参与，特别是领导层 的参与，因为如果没有管理者的参与，其他员工就很难去认真的去实施和执行，造 成最后花了钱却没有取得很好的效果。当企业的人员不能全面的认识e r p 的价值所 在是多方面的，而且在系统的和维护和及时更新及咨询服务信息方面的价值被忽视 时，就很难做到问题出现时能得到及时的解决。当然在上述不利影响因素中，领导 的参与显得非常重要，这一点也是严重影响某个企业e r p 系统应用效果的决定性因 素，因为没有领导的参与和积极配合很难想象一个企业会认真的去按照系统的要求 去做，而国内企业应用e r p 系统失败的不在少数，虽然原因很多，但领导的参与是 主导因素。随着经济的快速发展，企业面临的竞争也越来越激烈，客观要求企业有 一定的应变能力，这也就要就企业有个迅速处理信息的能力，提高效率，降低成本。 随着企业规模的不断扩大，信息量也随之增大，这就要求企业在信息极度分散的情 况下及时快速获取信息并做出反应，实现对公司的有效控制和及时决策，这些都对 企业的领导层提出了很高的要求，这一点做的好坏也成为了企业能否在竞争中胜出 的关键，没有相应系统的支出，必然成为制约企业全面发展的瓶颈，这些客观要求 对国内已经参与国际竞争的企业去积极认识并且最终采用e r p 系统起着积极地推 动作用，对e r p 的认识和管理水平的也会不断提高，国内企业应用e r p 的范围和 1 产北i 巳力人预f j 学f t 论文 质量必然会快速上升【l 引。 国内情况没有欧美等发达国家的好，因为从e r p 传入中国并引起企业的重视进 而采用不过有十几年的时间，一个好的事物的发展是要尊循一定规律的，但不得不 承认国内近几年e r p 系统的发展十分迅速，可喜的是国内也有了非常优秀的e r p 软件，如金蝶和用友两家。随着国内是市场的扩大 上个世纪术，多家著名的e r p 厂家进入中国，开始争夺潜力巨大的中国市场， 他们首先做了大量的宣传工作让更多的中国企业家了解并熟悉e r p 系统，不少有f ； 瞻意识的企业开始实施e r p 项目，并取得了一定的成效，国内企业随之效仿，纷纷 实施e r p 项目，但由于e r p 复杂性决定了该系统软件应用的难度，需要用户相当 长时间的培训才能掌握的，并且只有规范化的实施才可以最终正常运转并有一系列 的规章制度相配套才能取得长效。当我国许多企业引入e r p 系统后却并没有取得预 想的效果，归结起来无外乎以下几个原因：首先是体制问题，经济体制的遗留问题 影响着我国企业对先进管理思想的理解和运用，加之对应用时所遇到的问题准备不 足，一些企业实施e r p 项目最终没有获得成功。实施e r p 系统成功的只有不到一 半，并且据统计数据可知在国内已经实施e r p 系统的企业中有两成左右是外资企业 或者有外资背景的中国企业，根据权威机构赛迪出示的数据显示在实施e r p 系统失 败的原因中，约6 5 是选择了不恰当的软件所致，除此之外，比如管理不善、人员 素质低、急功近利、软件出版商服务不周等原因。当然也有许多成功的范例，比如 联想、海尔等国内知名企业【1 4 以5 1 。 目前我国企业应用先进的管理信息系统在不同行业和不同地区之间差异很大， 在生产力较先进的行业接受新事物的能力强，与世界接轨较好，思想开放创新力强， 它们很容易就能接受来自发达国家的一些先进的管理方法并且能贯彻实施到底，最 终取得较好的效果，相反在许多传统行业，思想保守难以接受新事物，体制落后观 念僵硬，财务状况差对e r p 的接受能力不强，变革的决心也不大，对先进的e r p 接受程度差，即使已经采用了该系统，最终因管理层重视不够，执行力不足而失败。 对于经济实力较强的沿海地区明显有优势接受和运用e r p 系统管理软件，相对应的 是经济落后的一些地区明显没有应用e r p 的动力，需求程度远远没有经济发达地区 需求程度强烈。同时，我们不能忽略一个群体那就是中小企业，虽然他们和大企业 面临一样的市场压力，但因为他们实力较弱，对他们来说昂贵的管理软件反而会成 为他们沉重的经济负担，同时在应用过程中遇到的技术难题也很难仅仅靠中小企业 自身的力量解决【l6 1 。 1 3 3 国内外库存管理的相关研究 关于企业库存管理的相关文献有c h e n ，f r a n k & w u ( 2 0 0 5 ) 研究1 9 8 1 2 0 0 0 年 6 + _ 匕北f u j 人学影! l f 0 论文 在美国国内企业特别是制造业企业的库存管理的概况，并且在研究过程中发现了公 司库存管理的一个现象，美国制造企业上市公司的库存管理的平均库存天数由9 6 天减少为8 1 天，正好缩短了半个月7 o 利伯曼和a s a b a ( 1 9 9 7 ) 研究发现美国和同 本的汽车制造业中库存减少和生产力之间存在一定关系，研究显示，自2 0 世纪7 0 年代同本国内的汽车制造业零部件供应商和汽车装配库存明显存在着下降的现象， 而美国只有车辆装配库存水平方面存在显著的降低。美国和日本的数据支持的库存 水平出现下降与生产力有显著的j 下相关l l 引。罗米与奈特西( 2 0 0 7 ) 研究经济合作与 发展组织成员的9 家上市公司成员1 9 9 4 年至2 0 0 4 年的年度面板数据，研究发现了 业务和销售规模的总库存水平的关系，发现应付帐款，毛利，销售的不确定性和销 售增长是有关系的，通过对原材料，在产品和产成品存货分析，发现原料库存和毛 利率和应付帐款负相关；与现金周转周期，销货退回及库存水平之间存在负相关【1 9 】。 利伯曼和d e m e e s t e r ( 1 9 9 9 ) 、利伯曼和a s a b a ( 1 9 9 7 ) 研究获得了类似的结论：日 本汽车制造商库存变化的关系。利伯曼和助手等( 19 9 9 ) 研究了日本企业在汽车零 件的存货管理问题，大型生产企业的库存管理与库存管理的经典理论是一致的：没 有相应的产成品库存下降，研究还发现，其长期投资回报略高于平均库存天数的长 期投资回报率，最高的库存天数减少多于的库存率较低的公司f 2 0 1 。罗米与奈特西 ( 2 0 0 5 ) 研究发现，在考虑行业和公司本身的因素后，进行库存管理的，并在发生 不确定变化时响应迅速的公司股票，通常有较高的总资产回报，研究还指出，精益 库存管理和经营业绩并没有显着相关性【2 1 1 。 国内研究，齐新宇( 2 0 0 5 ) 研究了中国企业对中国制造业的原材料，在制品和 产成品等库存物料管理的一系列工作的方面，研究发现决策通过库存和库存管理的 模型进行库存管理决策，最后提出解决各种库存问题的方法和措施【2 2 1 。周小涛 ( 2 0 0 7 ) 研究了汽车行业库存管理的影响因素，实证研究发现，在汽车行业的总库 存，包括原材料库存，成品库存有上行的变化，研究还发现，使用第三方物流的做 法并没有减少库存产生预期的结果，研究还发现，与供应商和客户公司保持着稳定 的关系，可以帮助降低库存【2 引。陈建华( 2 0 0 7 ) 提出的空调等生产企业库存管理应 采取的类型，当然是以促进库存管理的方式，通过区域销售数据和分析预测，销售， 在库存管理的推动下，备用容量分配基本淡季的管理想法和国内空调制造商实际的 研究数据管理计划及其备用容量的优化配置组合模型的库存【2 4 】。赵泉午( 2 0 0 8 ) 对 电子行业的供应链库存管理的实证研究发现，五大供应商的库存周转率和五大销售 商的销售比例呈正相关( 2 5 1 。 1 4 本文的研究框架 本文用六章来详细论述本文研究的过程及结论，具体如下： 7 1 产北fl ! ，j 人! 孚：f ! j 学1 t 论艾 第一章绪论，主要介绍研究的背景、意义及文献综述： 第二章理论概述，介绍e r p 及库存管理的相关理论； 第三章研究了拓源电气e r p 的应用问题： 第四章主要介绍e r p 坏境下拓源电气库存管理存在的问题及原因分析： 第五章讲述了e r p 环境下拓源电气库存管理存在的问题的应对措施； 第六章结论及建议，主要探讨本研究的结论及未来的研究方向。 8 第2 章e r p 库存管理的相关理论 2 1e r p 库存管理相关理论 2 1 1 库存管理 库存管理是指企业对本公司生产经营的全过程的各种物料及其相关的资源进 行管理并做出合适的决策，通过这样的管理才能使得各项库存保持在经济合理的水 平上，这样就可以达到控制成本将成本降到最低水平进而实现效益的最大化。 ( 1 ) 库存的概念 库存是指企业中存储的各种物品与资源的总和。库存分狭义和广义之分，狭义 上来讲所谓的库存是指处于暂时不处于应用状态的物料，而广义的概念指的是除了 包括前面狭义的范围外，还包括企业已经为之支付正准备使用或者暂时处于停用的 状态的物料，当然库存不仅仅局限在仓库的范围内，也包括外方企业正在为本公司 加工的物料、运输途中的物资、在生产线上加工的物资或半成品。由于物资是企业 资金的实际占用，所以库存物资的多少会影响到企业的绩效，多了不行少了也不好 【3 7 】 o ( 2 ) 库存对企业经营的影响 从库存的概念讲库存是物资的储备，主要作用在于为企业正常的生产提供足够 的物资准备，尽可能的维持生产需求量的平衡。企业维持库存的目的主要有以下几 点： 首先，维持各生产环节的独立性、连续性、稳定性。 在一般情况下，物料的需求和供给的不稳定性也决定了企业生产所需的各种物 资价格的波动不断，物资价格的不确定性对企业的影响非常大，同时物料供应的质 量、数量、时间也会存在一定的不确定性，而库存具有保持生产过程连续性、分摊 订货费用、快速满足客户订货需求的作用，同时有助于缓解企业中不同生产速率的 制造环节之间的一致性问题，实现各环节在时间、空间上的衔接。批量库存降低了 企业生产调整的频率，提高设备利用率。 其次，降低存货的短缺成本，及时跟进市场变化。 在当今竞争异常激烈的今天，企业不得不面对各方面的压力及市场的快速变 动，企业就必须维持一定的物料库存，以备不时之需。这有利于调节供需矛盾，保 证企业按时交货，减少由于库存缺货或延迟供货带来的损失，对与企业提高用户服 务水平具有重要作用。 第三，降低费用，获得规模经济效益。 9 1 产，f e il i j 人! 芦形! i e ”- f t i 仑史 库存除了上述的j 下面作用，库存也存在许多劣势方面，主要体现在： 首先，现在的市场变化快，产品的周期也不断地在缩短，科技的快速发展也促 使新产品不断涌现，产品及相关零件的过量库存容易形成积压而不能使用，造成资 金占用、生产场地占用等问题。 其次，物资的保管存在一定的成本。 首先，物资在库存过程中发生变质、损失、丢失等自然损失的费用；其次是库 存物资占用资金的成本这一部分称之为机会成本；最后，造成仓库运营的人工成本、 税金的额外支出。 再次，库存的成本 库存成本是库存控制管理的的主要指标，与库存有关的费用主要组成如下：购置 成本，指购买或生产物料所付出的成本，通常与产品的数量成正比。在购买物资的 情况下，就是指所购物品的总货款；库存保管成本，包括物料从入库到出库期问中 发生的一切费用。如：资金占用成本、人工费、仓库折旧或租赁费、仓库工作人员工 资、保险费、货物损耗；短缺成本，所谓的短缺成本就是缺货成本，指的是由于在 生产、经营过程中因库存物资供应不足，生产不能继续，无法获取正常生产的利润 所产生的损失，一般包括生产受影响如停工待料、重新开始生产的准备费用、紧急 加班费、订货而支付的额外费用以及因商誉降低而造成的未来利润损失；订货成本， 当企业购进所需物资时必然会产生一定的费用，并且该成本的多少与订货的次数有 关，假定每次订货的成本相同，那么在总需求量一定的情况下，每次订货量少了， 则订货次数必定会增加，结果就是订货成本大增，相反当订货次数少时，总的订货 成本就少。运输成本，指货物从生产企业到用户仓库或最终用户手中所产生的费用。 这些库存费用对库存控制与管理起到重要作用，但是这些费用之间并不是相互独立 的很多时候许多费用之间是相互对立的，比如订货成本与保管成本之间就是反方向 的关系，所以在库存管理的过程中要统筹兼顾以达到整体最优化【3 8 1 。 2 1 2e r _ p 库存管理理论基础 e r p 是企业资源规划，e r _ p 系统是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团提 出的一套企业管理系统体系标准，是整合了企业管理理念、企业业务流程、企业基 础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源计划管理系统。是较高水 平的管理系统，管理理念和管理模式【1 2 】。 ( 1 ) 管理智能化和系统化【5 】。它满足了动态监测，并逐步发展到商业化和智能 化，使过去简单的交易系统，成为一个真正的智能管理控制系统，从而实现对快速 变化的管理。 ( 2 ) 核心变动【5 】。核心管理层的变动，使得企业的e r p 管理成为有效地生产 i o * f - i t l 乜，j 、学形ii 学f 一论艾 的核心，管理方法的实现和应用手段的现代化，也从制造业不断扩展到其他行业。 越来越多的公司采用该系统。 ( 3 ) 标准似2 6 j 。e r p 不仅是一个软件系统，而且是一种组织模式，企业标准， 一种综合管理应用系统。e r p 系统也是一种哲学，一种全面的管理思维。 ( 4 ) 应用广泛性和兼容性【27 1 。从软件结构看，目前的e r p 系统必须能够适应 互联网，支持跨平台，多组织应用和电子商务的应用以及广泛的数据，业务逻辑接 口。因此，企业资源规划系统是基于信息技术基础上的系统化的管理思想，为经营 决策者提供决策的管理工具平台。 e r p 系统集中信息技术和先进的管理理念于一体，已成为现代企业的运行模 式，反映时代对企业合理调配资源，以最大限度地提高社会财富的要求，它己成为 企业生存和发展的信息时代的基础。系统的e r p 企业资源规划的概念，有三个层次： ( 1 ) e r p 是一个管理系统1 6 1 。e r p 是一个集成企业管理理念，业务流程，数 据，人力资源，电脑硬件的企业资源管理系统和软件。 ( 2 ) e r p 是一个管理思想1 6 j 。e r p 系统是由美国提供技术咨询和管理体系评 审组加特纳集团提出的系统标准，是一个系统的管理思想。 ( 3 ) e r p 是一个软伊引。e r p 是一个集合客户机朋艮务器结构，数据库结构， 面向对象技术，图形用户界面，第四代语言，网络通讯，以及全面的软件等技术来 进行管理的，e r p 软件是信息的综合应用。 e r p 管理主要是供应链管理s c m ( 供应链管理) 思维的思想，同时吸收准时 生产的j i t ( 准时制) ，敏捷制造，并行工程等先进的管理理念的精益生产【2 8 1 。e r p 系统不仅继承了m r p i i 管理的精髓，而且在许多方面m r p i i 工作扩展为： ( 1 ) e r p 扩展了管理范围和客户的需求及内部的制造活动范围和资源整合， 形成完整的供应链公司，以及有效的供应链管理的各个方面。e r p 系统在资源管理 的进一步改善。 ( 2 ) e r p 通过在线分析处理，服务和质量反馈，将设计，制造，运输，销售 和集成，并行处理各种相关任务，提供优质，服务，性能和其他实时分析的关键问 题。 ( 3 ) e r p 除了m r p i i 制造，分销，财务管理等功能的系统，而且还增加了对 供应链，生产商彼此之间的运输管理和仓库管理阶段的要求，并支持系统的试验室 生产安全管理，质量管理，设备维修和备件管理，用新功能开发新的管理模式。 ( 4 ) 在9 0 年代初，许多公司必须跟上市场的变化，主要分品种，小批量的生 产和j i t 的生产方法，如使用单一的生产模式转向混合生产，e r p 开发注册可良好 的管理并支持混合型制造环境，以满足企业的多样化需求。这是对生产经营管理的 突破【2 0 2 5 1 。 1 _ 匕，1 e f u ，j 人；7 ! l 亨：f 、，论文 2 1 3e r p 库存管理的核心思想及功能 ( 1 ) e r p 库存管理的核心思想 e r p 是以供应链管理思想为基础的、应用现代信息技术的管理系统。核心管理 思想就是实现对整个供应链和价值链的有效管理，主要体现在以下三个方面【3 2 1 ： 第一，供应链资源管理的思想 在当今的经济环境下，仅靠企业自己的资源不可能在市场竞争中获取竞争优 势，因为现代的企业经营过程中会涉及相关的方方面面如供应商、外协单位、分销 网络、客户等，只有将它们纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的生产、 供应、销售活动，满足企业利用一切市场资源快速高效地从事生产经营的需求，以 进一步提高效率和获得市场竞争优势。该系统就是通过物流信息和反馈的信息流和 资金流，把客户需求与企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，体 现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式，它实现了对供 应链的有效管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需求。e r p 的核心管理思 想是供需链管理。供与需，总是相对而言、相伴而生、形影相随的。在市场经济环 境下，供应总是因为有了需求才发生的，没有需求，何谈供应【3 3 1 。 第二，协同的思想 e r p 系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：一是“精 益生产l p ( l e a np r o d u c t i o n ) ”思想，其实质精神为：发挥人的具有挑战性的创造 能力，不断关注增值流程的改进，加强与合作伙伴的协同交流，以满足消费者不断 变化的个性化需求【1 8 彩j 。精益生产强调合作伙伴关系，即企业按大批量生产方式组 织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售 代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作 伙伴，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链。二是“敏捷制造”思想，当企 业遇到有特定市场和产品的所谓“个性化需求 时，必须联合具有相关竞争优势的 强手，共同实现“对市场需求灵敏快速反应，准确有效地满足客户要求”。这时， 企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成协作 状态，把供应和协作单位看成是虚拟企业的组成部分，运用“同步工程s e ( s i m u l t a n e o u se n g i n e e r i n g ) 组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时 刻保持着产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造 的核心思想。 第三，事先计划和事中控制的思