（工商管理专业论文）无卤电线材料开发的进度管理研究.pdf

摘要 摘要 目前在电线行业大多使用的材料是聚录乙烯，由于它含有卤素元 素对环境的破坏及燃烧时会产生致癌物质，欧美及日本等国家相继提 出了无卤材料取代聚录乙烯的要求，这给材料供应商提供了一个很好 的市场机会。 通用电气公司是一个跨国公司，共有十三个业务部门，涉及飞 机发动机，金融服务，医疗设备和先进材料集团等，其先进材料集团 下的塑料业务部主要以工程塑料为主，包括聚碳酸酯，聚苯醚和特种 复合材料等，属于硬胶由于电线使用的是软胶，因此对公司来说是 一种挑战和机遇。目前有很多公司开发出了聚烯烃类和聚胺酯类的无 卤材料，在某些领域得到了商业化的运用，由于其固有的缺陷难于大 规模推广，我们正是抓住了这一机遇，凭借从事塑胶行业的丰富经验， 着手开发无卤电线材料。 绝大多数欧美及日本公司都计划于2 0 0 6 年上半年相继使用无卤 的环保电线材料，在大量的市场调查和行业分析的基础上，我们决定开 发无卤材料，而怎样赶上这个时间以配合市场的需要则成了整个项目 管理的核心。 本文研究分析了项目管理中进度管理的有关理论及其运用的工 具和方法，从无卤材料开发的进度管理的现状，必要性，分析了影响 进度管理因素及解决办法，这将有助于该项目的成功开发，按客户要 求时间推向市场，为公司带来效益。论文有较强的理论阐述又有很强 的实际操作性，特别是论述的方式方法，在实践中得到了广泛应用， 为项目的成功开发发挥了重要作用。 关键词：无卤材料开发进度管理因素方法 a b s tr a c t p v cw a sm o s t l yu s e di nt h ef i e l do fw i r e h o w e v e r ， i t i s h a r m f u lt ot h ee n v i r o n m e n ta n dr e l e a s et h es u b s t a n c ew h i c hc a u s e c a n c e rw h e nb u r n i n gd u et ot h ec o n t e n to fh a l o g e n t h ef o r e i g n c l a i mt or e p l a c ei tw i t hn o n h a l o g e nm a t e r i a l ， w h i c hi sg o o d c h a n c et om a t e r i a ls u p p li e r g e n e r a le l e c t r i ch a st h i r t e e nb u s i n e s sd e p a r t m e n t ，o n eo f w h i c hi sa d v a n c em a t e r i a l t h ep l a s t i cb u s i n e s sf o c u so nt h e e n g i n e e r i n gp l a s t i c ，w h i c hw a sc a l l e dh a r dp l a s t i c b u tw i r e m a t e r i a li ss o f tm a t e r i a l i ti sac h a l l e n g et oo u rc o m p a n y n o w m a n yc o m p a n yh a dd e v e l o p e dt h en o n h a l o g e nm a t e r i a lli k et p ua n d t p e d u et ot h ei n h e r e n ts h o r t c o m i n gt h e yw e r e n tb ea p p li e d w i d e l y w eg r a s pt h i sc h a n c et od e v e l o pn o n h a l o g e n 翔a t e r i a lb y o u rs o l i de x p e r i e n c e t h ed e a d l i n ei st h ef i r s th a l fo f2 0 0 6 o s to fc o m p a n yw i l l s h i f tt h en o n h a l o g e nm a t e r i a l w ed e c i d et o d e v e l o p n e w m a t e r i a l h o w e v e r ， t h et i m em a t c h i n gt h e 瑚a r k e tr e q u i r e m e n ti s c r i t i c a lt ot h ew h 0 1 ep r o j e c tm a n a g e m e n t t h isc o n t e n ta n a l y z et h et h e o r ya n dt 0 0 1sa b o u tp l a n m a n a g e m e n t i nt h ep r o j e c t sf r o mt h es t a t u sa n dn e e d so f s c h e d u l em a n a g e m e n tf o rm a t e r i a ld e v e l o p m e n tw ea n a l y z ei t s f a c t o ra n ds o l u t i o n s i tc o n t a i nt h er e l a t i v e l ys t r o n gt h e o r y t oe x p o u n da n dw o r k a b l eo p e r a t i o n ， e s p e c i a l l yo ft h ea p p l i e d m e t h o d s t h o s ew i d e l yp u ti n t op r a c t i c ep l a yai m p o r t a n tr 0 1 e o fs u c c e s s f u ld e v e l o d m e n t k e y w o r d s ： n o n h a l o g e n m a t e r i a l d e v e l o p m e n t ， s c h e d u l e m a n a g e m e n t ，f a c t o r ， m e t h o d 独创性声明 独创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽本人所知，除了文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得北京交通大学或其他教学机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一起工作的同志对本研究所做的任何贡献已在论文中作了明 确的说明并表示了谢意。 本人签名：和 日期：匣年j l 月二生日 引言 项目管理是近几十年迅速发展的一门新兴学科。在西方发达国 家，项目管理的应用已十分普及。一方面项目管理作为一门实践性很 强的交叉学科，其学科内涵得到了不断的扩展，构成了相对比较完整 的项目管理知识体系：另一方面由于其理论与应用方法从根本上改变 了管理的运作方式，提高了项目的实施效率，项目管理已从最初的国 防、航天领域迅速拓展到目前的电子、通信、计算机、软件开发、建 筑业、制药业、金融等领域、甚至政府机关的行政管理领域。 科技的发展和市场的竞争，尤其是信息技术的发展，使得工业时 代的大量、同质化的消费模式逐步转变为个性化需求的追求，企业也 由作业驱动过渡到项目驱动模式。项目管理为项目的实施提供了一种 有效的组织管理方式，改善了人们对各种资源利用的计划、组织、执 行和控制方法。项目管理由于在企业经营中发挥着降低成本、提高效 率的作用，越来越受到现代企业的重视。同时，项目管理由于在运作 方式上和管理思维模式上最大限度的利用了内外资源，以满足利益相 关者的需要，因而正在逐渐为广大的企业经营者们所接受。 目前的项目管理吸收了现代管理科学的知识，将系统论、管理学、 组织理论以及计算机技术等引入进来，突破了传统项目管理只有技术 方法、缺乏理论且不完善的缺陷，使项目管理的知识体系得以完善。 现代的项目管理已不仅仅局限于工程领域，已逐渐拓展到其他领域。 本文从无卤材料开发的角度，分析材料开发的特点，进而阐述了 材料开发进度管理的现状及其必要性，提出了问题，并论述了分析问 题和解决问题的方式方法。 北京交通大学硕士学位论文 1 绪论 1 1 研究背景及意义 1 1 1 无卤材料开发项目的特点 在无卤材料开发过程中具有多因素性和风险性的特性，决定项目 成败的因素非常多，就多因素性而言主要的成败因素可以概括为组织 内和组织外两大类，而风险性则主要是环境因素，技术因素和管理因 素。 多因素性的组织内因素主要包括获取信息与知识的能力，组织的 技术因素，组织管理因素和经济因素。获取信息与知识的能力，包括 正式途径和非正式途径。这是影响研究与发展项目成败的关键因素， 它决定信息与知识的获取方式以及获取信息的质量，获取信息的多少 与速度。获取信息与知识的能力强，开发项目的选择余地就大，不确 定性因素和风险就可以降低。技术因素是研究与发展活动的基础之一， 对开发项目的最终成败有直接影响，它主要包括开发组织的整体技术 水平和结构。较高的开发水平能够保证组织在较高技术层次上自我开 发创新技术，取得开发时间和合作上的优势；能够以相对较低的开发 成本取得技术竞争优势，诸如有较好的产品工艺技术、有创造性的设 想、有效的技术评价工作、新产品或新工艺的设计和试制工作进行得 比较好。管理因素是开发项目顺利实现的内部环境，也是非技术因素。 对开发项目产生影响最大的不是技术因素，而是管理因素，较高的管 理水平对开发项目的成败具有重要作用，一方面它能创造良好的开发 环境，激发团队成员的创新积极性，诸如健全的技术开发和生产组织 机构，在项目执行过程中组织各部门之间的协调一致与通力合作；另 一方面健全的项目管理机制包括开发项目的选择，开发项目的计划与 控制，人员的管理和绩效评价机制等。经济因素表现在多方面，开发 项目的评价是看其潜在的利润的情况。组织的经济实力直接影响开发 项目的规模和强度，通过贷款或自筹资会能减少开发资金需求的压力。 项目的投资收益率、回收期以及财务风险等情况，与组织最初的估计 如有较大的差距，也会影响开发的成败。组织外因素，主要包括政策 因素、社会因素、市场因素，做好市场的研究与评价工作，对开发产 品的需求类型、竞争者、市场需求趋势等有个总体的了解，避免脱离 市场的开发，这是开发项目成功的又一关键。 风险性的管理因素主要表现在对信息的了解不足，民主决策与科 学决策水平低，开发的可行性论证与计划不科学，对消费者需求及目 标市场不明，开发项目组织管理不力和项目进度控制不力等。开发项 目的进度不利的直接不利影响是加大研发成本；间接不利的影响是延 误开发的最佳时机，使企业丧失潜在的知识和技术优势，这种间接的 不利影响往往是致命的。 1 1 2 无卤材料开发进度管理的现状 电线行业竞争越来越激烈，新材料的开发层出不穷，但是有竞争 性的产品，技术含量高的产品不多。大部分还是在低端材料上开发， 以聚录乙烯材料为主，并且开发能力都很强，品种烦多，开发的产品 适用性强，性能稳定，价格较低，但是它有一个致命的弱点，不环保， 特别是有于它含卤素，燃烧时会释放致癌物质，现在越来越多的欧美 公司相继要求逐步替代此材料。在高端市场材料开发以聚烯烃类弹性 体和聚氨酯弹性体为主，它们是属于无卤材料，目前的开发能力和品 种都不及聚录乙烯材料，开发产品的适用性也不强，性能不稳定，价 格普遍较高，它的特点是环保。我公司开发的无卤材料是一种新型的 材料，它是以聚醚类物质作为基材，在产品的适用性和性能方面均优 于其他无卤材料。 目前无卤材料的开发普遍存在着效率低、开发周期长、质量不稳 定，从而在市场上缺乏竞争性，特别是在进度管理方面仍沿用老的方 式方法，过分强调进度管理工具及技术的应用，没有根据市场形势的 变化，将进度管理作为一种系统工程，从前期准备，组织架构，开发 供应链及客户管理等环节进行进度管理的研究，同时进度管理的方式 方法没有创新及发展，过分依赖于现有的工具及技术，致使材料开发 北京交通大学硕士学位论文 过程往往陷入设计、试制、修改设计、再试制的大反馈，使开发周期 延长、成本提高，开发出的产品失去市场竞争性。 1 2 无卤材料开发进度管理的必要性 在竞争愈加激烈的现代市场条件下，提高开发质量，降低开发成 本，缩短开发周期成为当今研究与开发项目的首要目标。以比竞争对 手更快的速度率先将研发成果推向市场，进行商业化推广能为组织带 来巨大的利益。现在，我们已经进入了“时间致胜，速度决定未来的” 时代，组织间的竞争是基于时间的竞争。 时间是极其重要的，是不可再生的资源。组织在市场竞争中致胜 的关键在于加快速度，缩短开发周期，亦即采用基于时间竞争的战略。 基于时间的竞争旨在提高组织对市场变化的敏感程度和反应速度，以 满足不断变化的市场需求，同时引领组织在瞬息万变的竞争环境中立 于不败。开发项目的进度管理是提升核心竞争力的主要来源之一。加 快开发速度的好处，可以概括为以下几方面： a 有利于企业在竞争中获得先机 企业可以迅速抓住市场机遇，推出相应产品，另外，如果市场机 会消失，又能将企业的能力转到新的领域，为企业赚取可观的利润。 企业可以比竞争对手更快地推出新一代产品，新一代产品往往具有较 高的功能和技术水平，较低的成本、较高的生产效率，具有更多的优 势。迫使竞争对手过早的推出新产品，而推出新产品往往不成熟。在 下一轮的产品竞争中，使竞争对手出于更加不利的地位。 b 有利于增加企业的市场占有率 企业通过快速开发新产品，快速进入市场并迅速占领市场，有利 于增加企业的销售收入和利润，进而增加企业市场占有率。产品生命 周期不断缩短意味着产品赢利的期i 孙也在不断缩短，缩短材料开发周 期也就是相对地延长了产品寿命。 c 有利用增强企业的盈利能力 企业可以通过价格和成本优势增强企业盈利能力。企业可以较早 获取有关顾客、技术、销售渠道、原料供应等方面的经验；可以利用 这些经验来提高和完善产品以领先于竞争对手；可以较早发现产品的 4 绪论 技术缺陷，从而可以尽快予以完善，增加产品的功能和提高质量；同 时，还可以更早地获取鉴定原料的质量标准和方法，从而以较低的价 格获得较高质量的原料，甚至可以垄断原料供应。 如果企业的新材料能够早于竞争者进入市场，可以自由定价，获 取较高的边际利润，有利于企业迅速收回资金，并投入到更多的新产 品开发中，从而推出更多的新产品，以便形成良性循环，使企业始终 有足够的资金进行新材料的开发，始终保持有竞争力。当竞争者的产 品出现时，虽然价格被迫降低，但此时企业制造产品的学习曲线又可 领先竞争者而下降，比竞争者提前达到规模经济的效果，企业的成本 比竞争对手低得多，甚至可以通过主动降价，迫使竞争者无利可图而 主动退出竞争，进而巩固企业的竞争力并增加企业的盈利能力。 d 有利于提升产品品牌，增强企业形象 企业的声誉可以通过产品率先进入市场而得到提高，“第一个” 往往给消费者留下最深刻的印象；消费者往往把率先进入市场的企业 的产品作为此类产品的标准或是代表，把率先进入市场的企业作为该 行业的专家、权威；率先进入者的广告宣传一般更具有效果，这使消 费者有更多的机会购买率先进入者的产品，从而树立产品品牌，企业 形象。 c 有利于企业选择开发时机 企业可以根据自身的实际条件和外部的机会，选择最佳的切入点 进行新材料的开发。企业可以较准确地预测产品投放市场时目标市场 的状况，较准确的预测该产品的市场规模、价格水平，较准确地推测 出对客户最重要的产品特性，较准确地制定销售策略。在新材料上市 日期给定的情况下，企业可以选择较晚开始新材料的开发，而不是使 开发较早结束。新材料开发启动晚，可以等待时机，即等到有关技术 成熟，其成本曲线降低以后再开发相关材料，同时也可以降低企业自 行开发有关所带来的风险。 e 有利于增强企业的持续竞争力 由于消费者需求的多样化越来越突出，许多企业为了更好地满足 其需求，便不断推出新的品种，从而引发起一轮又一轮的新材料开发 竞争，结果是产品的品种数成倍的增长。一旦市场风云突变，销售链 条中断，就导致大量的库存占用大量的资金，严重影响企业的资金周 北京交通大学硕士学位论文 转速度，进而影响企业的持续竞争力。 具有快速开发新材料能力的企业有稳定的客户群体，可以根据市 场的需求和自身的实力进行新市场开发、产品多元化、差别化，有利 于减少产品库存，从而减少资金占有，提高企业资金的周转速度，增 强企业的持续竞争力。 d 有利于增强企业的知识产权的保护 由于新材料的开发很大一部分涉及到材料的配方体系，它是材料 与其他材料最重要的区剐，也是材料具有竞争性，能够占领市场满足 客户需求的基础。快速的材料开发能力，能够尽早的通过申请相关的 专利，对材料的核心部分进行保护，防止竞争对手的模仿或复制。 1 3 问题的提出及论文的框架 从材料开发项目的特点看，项目开发成败的关键不是技术因数， 而往往是管理因数，较高的管理水平对开发项目的成败具有重要作用， 从项目风险性来看，开发项目的进度不利会加大研发成本；延误开发 的最佳时机，使企业丧失潜在的知识和技术优势。进度管理在材料开 发过程中起着非常重要的作用，使企业的材料开发始终出于领先的地 位，它带给企业的是持续的竞争力。 但是，目前无卤材料的开发普遍存在着效率低、开发周期长、质 量不稳定，从而在市场上缺乏竞争性，特别是在进度管理方面仍沿用 老的方式方法，过分强度进度管理工具及技术的应用，没有根据市场 形势的变化，将进度管理作为一种系统工程，从前期准备包括计划及 范围的管理，组织架构，开发供应链及客户管理等环节进行进度管理 的研究，同时进度管理的方式方法没有创新及发展，过分依赖于现有 的工具及技术，致使材料开发过程往往陷入设计、试制、修改设计、 再试制的大反馈，使开发周期延长、成本提高，开发出的产品失去市 场竞争性。 本论文根据无卤材料开发的特点，在介绍进度管理工具及技术的 同时，从影响项目进度的有关方面，着重论述了控制及缩短无卤材料 开发进度的有关措施及方法。 全文分成六部分： 第一部分绪论 介绍了本论文的研究背景和意义，从两个方面进行了阐述，无卤 材料开发项目的特点，进度管理的现状，接着阐述了无卤材料进度管 理的必要性，最后提出本论文的问题及论文的框架。 第二部分项目管理概述 首先介绍了项目管理的研究体系及定义，项目的生命周期和各阶 段的典型活动，接着介绍了每个阶段的5 个相互关联的过程组，最后 介绍了组织结构及项目管理的三要素，从而导出进度管理在整个项目 过程中的位置。 第三部分：无卤材料开发进度管理的程序、工具与技术 这是进度管理的基本知识，介绍了进度管理的过程、方法及其所 使用的工具和技术，是控制材料开发进度的基本手段，最后说明进度 管理中优化时间的方法。 第四部分：影响无卤材料开发进度因素的分析 从材料开发项目的特点看，项目开发成败的关键不是技术因素， 而往往是管理因素，较高的管理水平对开发项目的成败具有重要作用。 本节从战略方面、管理者作用方面、组织管理方面和项目前期准备方 面详细论述影响材料开发进度的管理方面的因素，而并非单纯从进度 管理的工具和技术的角度去分析。 第五部分：控制无卤材料开发进度的管理方法 根据第四部分的分析，论述了控制无卤材料开发进度的管理方 法，包括加强无卤材料开发的前期管理，充分发挥项目管理者的作用， 无卤材料开发项目的外包管理，无卤材料开发的中止管理和采用跨职 能项目团队的组织管理，应用并行工程改善开发流程和运用关键链的 进度管理。 第六部分：结论 对前文的内容进行总结。 北京交通大学硕：e 学位论文 2 项目管理概述 2 1 项目管理的定义 经过人们长期探索总结，项目管理在发达国家中已经逐步发展成 为独立的学科体系，成为现代管理学的重要分支，并广泛应用于i t 、 金融、服务、航空航天咀及工程等诸多行业。 目前国际上存在两大项目管理研究体系：以美国为首的美国项目 管理协会( p r o j e c tm a n a g e m e n ti n s t i t u t e ，p m i ) 体系和以欧洲为首 的国际项目管理协会( i n t e r n a t i o n a lp r o j e c tm a n a g e m e n t a s s o c j a t i o n ，i p m a ) 体系，其中p m t 开发的项目管理知识体系( p r o j e c t n a g e e n tb o d yo fk n o w l e d g e ，p m b 。k ) 是国际公认的项目管理学科 和专业的基础，国际标准化组织以该文件为框架，制订了i s o1 0 0 0 6 有关项目管理的标准。常见项目管理研究机构见图2 一l 。 表2 一l 常见项目管理研究机构 项目管理研究机构英文简称知识体系认证体系 美国项目管理协会p m ip 】皿o k p m p 国际项目管理协会i p m ai c b毋m p 中国项目管理研究委 员会 p m r cc p m b o kc n c b ( i p m a 之团体会员) p 船o k 为所有项日的管理提供了一个知识架构，包括：9 个项目 管理领域、3 9 个主要项目管理过程、4 个典型项目生命期阶段、5 个 项目管理过程组、5 种组织结构类型。 项目( p r o j e c t ) 是指“为创造独特的产品、服务或结果而进行 的一次性努力”，项目管理( p r o j e c tm a n a g e e n t ) 指“把知识、技 能、工具和技术应用丁项目各项活动之中，以实现或超过项目干系人 对项目的要求和期望”。2 0 0 0 版p 佃o k 把项目管理划分为了9 个管 对项目的要求和期望”。2 0 0 0 版p m b o k 把项目管理划分为了9 个管 项目管理概述 理领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、 沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理：每个管理领域包含了很 多管理过程( p r o j e c tm a n a g e m e n tp r o c e s s e s ) ，共3 9 个主要过程。 2 2 项目管理的阶段 项目生命期( p r o j e c tl i f ec y c l e ) 是“总体上连续的各个项目 阶段的全体，项目阶段的数量和名称由参加项目的机构的控制需要所 决定”。项目生命期最典型的形式包括4 个项目生命期阶段：启动阶 段( 概念阶段c o n c e i v ep h a s e ) 、计划阶段( 开发阶段d e v e l o pp h a s e ) 、 实施阶段( 执行阶段e x e c u t ep h a s e ) 和收尾阶段( 结束阶段f i n is h p h a s e ) 。详见表2 2 。 北京交通大学硕士学位论文 所处阶启动 计划 实施收尾 段 成本和或 人员配置 5 2 0 6 0 1 5 水平 搜集数据指定关键人员产品晟终审 识别需求进行研究查和接收 结算 转交产品责 每阶段完建立：制订范围基准线： ，氘技术要求 任 目标和目 最终产品 成的典型 的质量标准 活动 可行性资源评估项目 干系人 活动 风险水平 总计划 战略1 碑隔金流 ( 开始) 彬团 w b s j 并 政策与程序 估计资源评估风险指导监视预测控制将结果文挡 识别替代方确认验证范围化 案 提交项目概要质量重新分配资 提交建议书批准继续进行时间源 得到下一阶成本重新分配项 段的批准解决问题目队伍 项目章程 表2 2 典型的项目生命期和每个阶段的活动 项目生命期的每一阶段都包含一个或几个“启动一计划一执行一 控制一收尾”的循环。图2 3 说明了一个阶段中各个过程组的关联。 5 个过程组分别是启动( i n i t i a t i n g ) 、计划( p 1 a n n i n g ) 、执行 ( e x e c u t i n g ) 、控制( c o n t r o l l i n g ) 、收尾( c 1 0 s i n g ) 。3 9 个项目管 理过程包括在这5 个过程组中。管理过程不是独立的一次性事件，图 2 4 表明在一个阶段中管理过程组的顺序以及它们的重叠和工作强 度的变化。 项目管理概述 活 动 水 图2 3 在项目生命期某一阶段各过程组之间的关系 图2 4 在项目生命期某一阶段内各过程组的顺序、重叠和强度 北京交通大学硕士学位论文 2 3 项目管理的组织结构 即使项目经理有很强的领导才能，组织结构类型仍然会对项目的 执行情况产生重要影响。表2 5 显示了五种组织结构类型：职能型 ( f u n c t i o n a l ) 、弱矩阵型( w e a km a t r i x ) 、平衡矩阵型( b a l a n c e d m a t r i x ) 、强矩阵型( s t r o n gm a t r i x ) 和项目型( p r o j e c t i z e d ) 。大 部分项目都是在矩阵型组织中进行的。 矩阵型 职能型项目型 弱矩阵型平衡矩阵型强矩阵型 项目经理的 很少或无有限低中中高高所有 职权 专职负责项 目工作的人 员在执行组完全没有 o _ 一2 5 1 5 6 0 5 0 母5 8 5 1 0 0 织中的百分 比 项目经理兼职兼职专职专职专职 项目协调 项目协调员项目负项目经理i 页 贝责人目官员 项目经理，大型项目经理 项目经理的 一般头衔 ( p r o e c t ( p r o j e c t( p r o j e c t( p r o j e c tm a n a g e 胛r o g r a m c o o r d i n a tc o o r d i n a t o rm a i l a g e 胛r o j m a n a g e r ) o r ，p r 0 e c te c to 历c e r ) l e a d e r ) 项目管理行 兼职兼职兼职专职 专 政人员职 表2 5 组织结构对项目的影响 2 4 项目管理的要素 项目管理的要素的公式是 c = f ( q ，t ，s ) 项目管理概述 在公式l 中，c 、q 、t 、s 的含义分别如下： c o s t 成本：项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直 接相关。 q u a l i t y 质量：所完成工作的质量。 t i m e 时间：项目必须满足的进度要求。 s c o d e 范围：要执行的任务的幅度。 曩目标 一：= 一 图2 6 项目管理要素 卜i 。质量_ 从图2 6 中，我们可以看到一个项目的整个过程是由确定目标开始， 紧接着是界定项目范围。完成这两步以后，具体的项目活动就开始实 旋了。组织，在这里所指的组织不是企业整体，而是该项目干系人集 合的统称。在整个项目实施过程中，组织便始终围绕着时间、成本、 质量这三个要素在进行权衡、分配等工作，图2 7 。 上潮0响1_戤、 ；i ： 卜 j j l r厂l雕 北京交通大学硕士学位论文 图2 7 成本、质量、进度三者的相互关系 项目管理知识体系包含了许多内容，它是对项目管理专业知识的 一个总结。不同的项目有不同的特点，有效的项目管理依赖于正确灵 活地运用项目管理知识。 从以上的介绍可以看出进度管理在整个项目生命周期里是在执 行和控制阶段，时间是项目管理的三要素之一，它们之间又有相辅相 存的关系，计划阶段对整个项目的进度也有重要影响，他是进度管理 的前期准备阶段，同时组织结构也影响着整个项目的进度。 无卤材料开发进度管理的程序工具与技术 3 无卤材料开发进度管理的程序、工具与技术 材料开发进度管理由一些过程组成，这些过程为按时完成项目所 必须，此过程彼此相互影响，同时也与外界的过程交互影响。根据实 际情况，每一过程由专人或数人或一组人加以完成。在项目各阶段， 每个过程通常至少出现一次。虽然过程是分开叙述具有明确的分界。 实际上它们也许是重迭和相互影响的。这是材料开发进度管理的基本 部分，通过相应的程序及其适用的工具，控制材料开发的进度，同时 通过时间的优化，达到缩短开发周期的目的。这些工具和技术同样对 材料开发进度起着重要作用。 3 1 定义活动 定义活动是一过程，它涉及确认和描述一些特定的活动，完成了 这些活动意味着完成了w b s 结构中的项目细目和子细目。通过定义 活动这一过程可使项目目标体现出来。 3 1 1 定义活动过程 a 工作分层结构图：工作分层结构图是定义活动过程的主要输 入。 b 范围的叙述：在定义项目活动时，包含在范围陈述中的项目的 必要性和项目目标必须加以考虑。 c 历史的资料：在定义项目活动过程中，要考虑历史的资料，以 往类似的项目包含哪些活动。 d 约束因素：约束因素将限制项目管理小组的选择。 e 假设因素：要考虑这些假设因素的真实性、确定性，假设通常 包含一定的风险，假设是对风险确认的结果。 北京交通大学硕士学位论文 3 1 2 定义活动的工具和方法 a 分解：分解是把项目的组成要素加以细分为可管理的更小的部 分，以便更好管理和控制。这里分解的结果是活动而不是项目 细目( 有形的东西) 。在有一些应用领域，w b s 和活动目录是 同时编制的。 b 参考样板：先前项目的活动目录或活动目录的一部分常可作为 新项目活动目录的参考样板。当前工程的砸s 结构中的要素 目录可作为今后其它类似w b s 结构要素的参考样板。 3 1 3 定义活动过程结果 & 活动目录：活动目录必须包括项目中所要执行的所有活动( 无 一遗漏) 活动目录可视为w b s 的一个细化。这个活动目录应 是完备的，它不包含任何不在项目范围里的活动。活动目录应 包括活动的具体描述，以确保项目团队成员能理解工作应如何 做。 b 细节说明：有关活动目录的细节说明应表达清楚，以方便今后 其它项目管理过程的利用。细节说明应包括对所有假设和限制 条件的说明。细节的内容由应用领域不同而不同。 c w b s 结构的修改：在利用w b s 去确定哪些活动是必须的过程 中，：项目细目的描述需要修改或应更清楚。任何这样的修改 必须在w b s 相关文件( 例如，成本估计) 中反映出来，以上 修改通常在项目涉及新的或未被验证的技术时发生项目团队 也必然能确认哪些项目细目被遗漏了或者意识到。 3 2 活动的排序 活动排序过程包括确认且编制活动间的相关性。活动必须被正确 地加以排序以便今后制订实现的可行的进度计划。在电线材料开发过 程中使用了手工编制和计算机排序相结合的排序方式。 无卤材料开发进度管理的程序工具和技术 3 2 1 活动排序过程 a 活动目录 b 产品描述：不同的产品特征常明显地影响活动的排序，对产品 的描述加以核对、审查以确保活动排序的正确性。 c ，内在的相关性：内在相关性是指所做工作中各活动间固有的依 赖性，内在相关性通常由客观条件限制造成的，在无卤电线材 料开发中，只有被客户最终确认的产品才能在内部确认为商业 化的规格，否则不能称为开发成功。 d 指定性的相关性：指定性是指由项目管理团队所规定、确定的 相关性，应小心使用这种相关性并充分加以陈述。因为承认并 使用这样的相关性进行排序会限制以后进度计划的选择。这种 相关性通常发生在以下一些情况。在一个特定应用领域有一个 ”最好的做法”，有些时候，即使有几种可接受的排序，但因某 种原因一个特定的活动排序关系被偏爱指定性相关也可称偏 好相关或软相关。 e 与外部相关性：外部相关性是指本项目活动与外部活动间的相 关性。例如，一个软件项目的测试活动依赖于外部硬件的运到， 或建设项目旌工之前应先听取人们对环保的意见。 约束 g 假设 3 2 2 活动排序的工具和方法 a 前驱图法( p d m ) 这是编制项目网络图的一种方法，利用节点 代表活动而用节点间箭头表示活动的相关性，这种方法也叫活 动在节点法( a o n ) 是大多数项目管理软件包所采用的方法。 p d m 法可用手算也可用计算机实现。 有四种相关的前驱关系： 结束一开始：某活动必须结束，然后另一活动才能开始。 北京交通大学硕士学位论文 结束一结束：某活动结束前，另一活动必须结束。 开始一开始：某活动必须在另一活动开始前开始。 开始一结束：某活动结束前另一活动必须开始。 b 箭头图方法( a d m ) 这是项目网络图的另一种方法，箭线表示 活动，用节点连结箭线以示相关性。( 见节4 2 - 3 1 ) ，这种技巧 也叫箭线代表活动( a o a ) ，虽比p d m 法较少使用，但在某 些应用领域仍是一种可供选择的技巧。a d m 仅利用结束一开 始关系以及用虚工作线表示活动问逻辑关系。a d m 法可手编 也可在计算机上实现。 c 条件图方法：如图表审评技术( g e r t ) 和系统动力学，这些模 型允许非前后排序活动的存在，诸如一个环 d 网络参考样板：用各种标准网络可用来加速项网络图的编制。 网络的一部分叫子网络，当一项目包含几个相同或几乎相同内 容时，子网络特别有用。 3 2 3 活动排序过程的结果 a 项目网络图：一个项目网络图是项目所有活动以及它们之间逻 辑关系( 相关性) 的一个图解表示。网络图可手工编制也可用 计算机实现。网络图应伴有一个简洁说明以描述基本排序方 法。但对不平常排序应充分地加以叙述。项目网络图经常不正 确的被称为p e r t 图。( 计划评审技术) 实际上p r e t 图是一 类特殊类型的项目网络图，今日这种图很少应用了。 b 修改后的活动目录：前面已述活动定义的过程可对w b s 做修 改，以几乎同样的方法，编制网络图也同样出现这样的情况 ( 例，一个活动必须进一步分划或重新定义以画出正确的逻辑 关系) 。 3 3 活动时间估计过程 活动时间估计指预计完成各活动所需时间长短，在项目团队中熟 无卣材料开发进度管理的程序t 具和技术 悉该活动特性的个人和小组可对活动所需时间作出估计。估计完成某 活动所需时间长短要考虑该活动“持续”所需时间。例如，混凝土养 护需要4 天时间，即需要2 4 天工作日，到底是几天取决于( a ) 活 动的开始日期是星期几? ( b ) 周未是否算工作日? 绝大多数的计算 机排序软件会自动处理这类问题。整个项目所需时间也是运用这些工 具和方法加以估计的，它是作为制订项目进度计划的一个结果。 3 3 1 活动所需时间估计 a b c ， d 活动目录 约束 假设 资源需求：大多数活动所需时间由相关资源多少所决定。例 如，二人一起工作完成某设计活动只需一半的时间( 相对一个 人单独工作所需时间) 。然每日只能用半天进行工作的人通常 至少需要二倍的时间完成某活动( 相对一个人能整天工作的所 需时间) 资源质量：大多数活动所需时间与人和材料的能力( 质量) 有关，例如，对同一活动，设有两个人均全日能进行工作，一 个高级技工所需时间少于低级技工所需时间。 历史资料：有关各类活动所需时间的历史资料是有用的，这 些资料来源主要来源于：项目档案，商业用的时间估计数据库， 项目团队知识。 3 3 2 活动所需时间估计的工具和方法 a 专家判断：估计所需时间经常是困难的，因为许多因素会影响 所需时间( 例如，资源质量的高低，劳动生产率的不同) 只要 可能，专家会依靠过去资料信息进行判断。如果找不到合适专 家，估计结果往往是不可靠和具有较大风险。 b 类推估计：类推估计意味利用一个先前类似活动的实际时间作 北京交通大学硕士学位论文 为估计未来活动时间的基础，在以下情况下这种方法常用于估 计项目活动所需时间：即只有很有限关于项目的资料和信息。 ( 例如在早期) 类推分析是专家判断的一种形式以下情况下类 推估计是可靠的( a ) 先前活动和当前活动是本质上类似而不 仅仅是表面的相似。( b ) 专家有所需专长。 c 仿真：仿真是用不同的假设来计算相应的时间，最常见的是蒙 特卡罗方法。在这种方法中，假设了各活动所用时间的概率分 布以用来计算整个项目完成所需时间的概率分布。 3 3 3 活动所需时问估计的结果 a 各活动所需时间的估计：活动所需时间估计是关于完成活动 需多少时间的数量估计。 b 估计的基础：在制订进度时所用的假设必须被确认合理可信。 c 活动目录修改 3 4 进度编制 进度编制要决定项目活动的开始和结束日期，若开始和结束日期 是不现实的，项目不可能按计划完成。进度编制、时间估计、成本估 计等过程交织在一起，这些过程反复多次，最后才能确定项目进度。 3 4 1 时间进度编制 a 项目网络图 b 活动所需时间估计 c 资源需求 d 资源库描述：对进度编制而言，有关什么资源，在什么时候， 以何种方法可供利用是必须知道的。例如，安排共享的资源也 许是特别困难的一件事，因为这些资源的可利用性是高度可变 的。在资源库描述中，对各资源的详细程度的要求是变化的。 无卤材料开发进度管理的程序工具和技术 e 日历表：项目日历表和资源工程日历表确定了可用于工作的日 期。项目日历表对所有资源有影响，各资源日历表对特定的资 源有影响。 约束：有下列约束会在编制进度计划时必须加以考虑。 ( 1 ) 强制性日期：某些工作细目应项目支助者的要求必须在某一特 定日期完成。 ( 2 ) 关键事件或里程碑事件，项目支助者，项目顾客或其它项目相 关人提出在某一特定日期前完成某些工作细目，一旦定下来， 这些日期就很难被更改了。 g 假设 h 超前与滞后：为了精确说明活动间相互关系，需对超前和滞后 有一说明。 3 4 2 进度编制的工具和方法 a 数学分析：数学分析包括理论上计算所有活动各自的最早和最 迟开始与结束日期，但计算时并没有考虑资源限制。这样算出 的日期并不是实际进度，而是表示所需的时间长短，考虑活动 的资源限制和其它约束条件，把活动安排在上述时间区间内， 最常用的数学方法有： ( 1 ) 关键路线法( c p m ) 一借助网络图和各活动所需时间( 估计值) ， 计算每一活动的最早或最迟开始和结束时间。c p m 法的关键 是计算总时差，这样可决定哪一活动有最小时间弹性。c p m 算法也在其它类型的数学分析中得到应用。 ( 2 ) g e r t ( 图表审评技术) 一对网络结构和活动估计作概率处理( 即 某些活动可不执行，某些仅部分执行，某些可不只一次执行) 。 ( 3 ) p e r t ( 计划评审技术) 一利用项目的网络图和各活动所需时间 的估计值( 通过加权平均得到的) 去计算项目总时间。p e r t 不同于c p m 的主要点在于p e r t 利用期望值而不是最可能的 活动所需时间估计( 在c p m 法中用的) 。 b 时间压缩法：时间压缩是一种数学分析的方法。在不改变项目 范围前提下( 例如，满足规定的日期或满足其它计划目标) ， 2 北京交通大学硕：e 学位论文 该方法寻找缩短项目计划的途径。时间压缩包括如下： ( 1 ) 应急法一权衡成本和进度间的得失关系，以决定如何用最小增 量成本以达到最大量的时间压缩。应急法并不总是产生一个可 行的方案且常常导致成本的增加。 ( 2 ) 平行作业法一平行地做活动，这些活动通常要按前后顺序进行， 平地作业常导致返工和增加风险。 c 仿真 d 资源调整尝试法：数学分析法通常产生一个初始进度计划，而 实施这个计划需要的资源可能比实际拥有的更多。或要求所用 资源有大幅度变化( 这给管理带来困难) 。尝试法( 如首先把稀 有资源分配到关键路线) 可在资源有约束条件下制定一个进度 计划。用资源调整尝试法计算出的项目完成时间一般比初始进 度长。用计算机优化软件编制进度计划时尝试法叫建立在资源 约束基础上的方法。资源有约束的进度编制是资源调整的一个 特例，前者涉及的仅是可利用资源在数量上限制。 项目管理软件：项目管理软件被广泛地使用以帮助项目进度的 编制。这些软件可自动进行数学计算和资源调整，可迅速地对 许多方案加以考虑和选择。用这些软件，还可打印显示出计划 编制的结果。 3 4 3 进度编制的结果 a 项目进度：项目进度至少要包括每一具体活动的计划开始日期 和期望完成日期。项目进度可用简略形式或详细形式表示，虽 然可用表格形式表示进度，但更常以图的形式来表示，具体有 以下几种： ( 1 ) 有日期信息的项目网络图。这些图能显示出项目间前后次序的 逻辑关系，同时也显示了项目的关键路线与相应的活动。 ( 2 ) 条型图也称甘特图，该图显示了活动开始和结束日期，也显 示了期望活动时间，但图中显示不出相关性。条型图容易读， 通常用于直观显示上。 ( 3 ) 重大事件图，它类似于条型图，可出主要的工作细目的开始和 无卤材料开发进度管理的程序工具和技术 完成时间。 似1 有时间尺度的的项目网络图，它是项目网络图和条型图的一种 混合图。这种网络图显示了项目的前后逻辑关系、活动所需时 间和进度方面信息。 b 详细说明：项目进度的详细说明要包括对所有假设和限制的文 字叙述。其它的说明因应用领域而异。在材料开发项目中采用 了资源直方图和文字叙述的方式。 详细说明中提供的资料信息通常包括( 但不是局限于) ： ( 1 ) 不同时间阶段对资源的需求，经常以资源直方图形式表现。 ( 2 ) 替代的进度计划( 在最好情况下或最坏情况下，资源可调整或 不可调整情况下，有或无规定日期情况下) 。 ( 3 ) 计划进度余地或进度风险估计。 c 进度管理计划：一个进度管理计划是指对进度的改变应如何加 以管理。根据实际需要，进度管理计划可做得非常详细也可粗 框架，可用正规形式也可以非正规形式表示。它是整个项目计 划的一部分。 d 资源需求的修改：资源调整和活动目录的修改可能对资源的初 始估计产生很大的影响。 3 5 进度控制 进度控制是指( a ) 改变某些因素使进度朝有利方向改变，( b ) 确 定原有的进度已经发生改变，( c ) 当实际进度发生改变时要加以控制， 进度计划控制必须和其它控制过程结合。 3 5 1 进度控制 a 项目进度表：被认可的项目进度表( 又称基