（设计艺术学专业论文）基于通用设计理念的家用卫浴产品设计研究.pdf

摘要 改革开放以来，随着我国工业化进程的加快，工业设计作为一门新兴学科出 现在中国，并得到各行各业的高度重视。今天，设计已深入到生活的方方面面， 也已成为从中国制造走向中国创造的重要砝码。随之，与工业设计伴随出现的 各种新设计理念充斥了设计界人士的思维，包括有用性设计、易用性设计、限 制性设计、绿色设计、系统设计、界面设计、人机交互设计、无障碍设计等。 但进入2 1 世纪以来，世界各国先后进入高龄化社会已是不争的事实，关注老年 人，关注弱势群体，进而关注所有人的设计理念通用设计的出现实现了从 无障碍设计到以为所有人设计为目标的重大飞跃。 家用卫浴是家居设计中最隐秘的空间，也是最能让人们身心得到舒缓和放 松的地点所在，在人们的同常生活中起到了不可缺少的作用。而卫浴产品作为 家居卫浴空间的主角，其设计定位、设计造型、设计适用在很大程度上决定了 家居卫浴空间的方便舒适性。这里所指的卫浴产品是专门为方便一个家庭所有 成员的使用而提出的，具有特殊的家用性，主要强调一家三代之间的通用性、 适用性及好用性。不同于酒店客房的卫浴产品设计，更不同于公共场所的卫浴 产品设计。 本文是基于通用设计理念的家用卫浴产品设计研究，综合运用例证法、分 析与综合法、比较与类比法，以十大卫浴品牌的卫浴产品为载体，并从造型、 功能、材料、消费者需求的角度分析目前家用卫浴产品的现状，继而阐述其存 在的主要问题。在介绍通用设计基本理念的基础上，与家用卫浴产品结合，创 新性地提出目前家用卫浴产品的公平性、安全性、易用性、舒适性、空间性五 大通用设计原则及方法，并作出尝试性的设计探索。得出通用设计理念的确在 很多时候给人提供帮助，但是它的为所有人设计的理念存在着一定程度的局限 性。事实上，通用设计在某些情况下是不能完全实现通用性的，所以必要时为 特殊人群添加一定的辅助设施也是通用设计理念所包含和提倡的。 关键词：通用设计，家用卫浴，卫浴产品设计，通代设计 a b s t r a c t s i n c er e f o r ma n do p e n i n g u p ，a l o n g w i t ht h ea c c e l e r a t e dp r o c e s so f i n d u s t r i a l i z a t i o ni nc h i n a ，i n d u s t r i a ld e s i g n ，a san e ws u b j e c t ，a p p e a r si nc h i n aa n d a t t a c h e sg r e a ti m p o r t a n c ei nd i f f e r e n ta r e a s t o d a y , t h ed e s i g nh a sp l u n g ei n t oe v e r y a s p e c to fo u rl i f ea n dh a sb e c o m ea i li m p o r t a n tw e i g h tf r o m “m a d ei nc h i n a t o - c r e a t e di n c h i n a ，a tt h es a m et i m e ，n e w l yv a r i o u sd e s i g nc o n c e p t s ，f o l l o w e d i n d u s t r i a ld e s i g n ，f i l l e dw i t ht h i n k i n go fd e s i g n e r s ，i n c l u d i n gu s e f u l n e s so fd e s i g n ， d e s i g nf o ra c c e s s i b i l i t y , r e s t r i c t i v ed e s i g n ，g r e e nd e s i g n ，s y s t e md e s i g n ，i n t e r f a c e d e s i g n ，h u m a ni n t e r a c t i o nd e s i g na n db a r r i e r - f r e ed e s i g n b u t i nt h e21s tc e n t u r y ，i ti s a ni n d i s p u t a b l ef a c tt h a tt h ew o r l dh a se n t e r e dt h ea g i n gs o c i e t y , t h ed e s i g ni d e ao f s h o w i n gc o n c e r nf o re l d e r sa n dv u l n e r a b l eg r o u p s ，a n dt h e nc o n c e r n i n ga l lp e r s o n s 。 t h ee m e r g e n c eo fu n i v e r s a ld e s i g na c h i e v e sam a j o rl e a pf r o mb a r r i e r f r e ed e s i g nt o d e s i g nf o ra 1 1 h o m eb a t h r o o mi st h em o s ti n t i m a t es p a c ei nh o m ed e s i g n ，t h eb e s tp l a c eo f a l l o w i n gp e o p l e sb o d ya n dm i n d t oe a s ea n dr e l a x ，a n dp l a y sa ni n d i s p e n s a b l er o l ei n p e o p l e sd a i l yl i f e t h es a n i t a r yw a r eb a t h r o o m ，a st h em a i nc h a r a c t e r si nh o m e s p a c e ， t oal a r g ee x t e n t ，i t sd e s i g no r i e n t a t i o n ，d e s i g nm o d e l i n ga n dd e s i g na p p l i c a b i l i t y d e t e n n i n ec o n v e n i e n c ea n dc o m f o r to fh o m eb a t h r o o ms p a c e h e r e ，t h eb a t h r o o m p r o d u c t sa r ed e s i g n e dt oc o n v e n i e n tu s i n go fa l lm e m b e r s ，a n d h a sas p e c i a lm e a n i n g ， p r i m a r i l ye m p h a s i z i n gu n i v e r s a l i t y , a p p l i c a b i l i t y a n du s a b i l i t yb e t w e e nt h et h r e e 譬e n e r a t i o n si naf a m i l y i th a ss o m ed i f f e r e n c ew i t hb a t h r o o mp r o d u c td e s i g ni nh o t e l r o o m s ，a n dm o r ed i f f e r e n tw i t hb a t h r o o mp r o d u c td e s i g ni np u b l i cp l a c e s t h i sa n i c l ei st h er e s e a r c ho fh o m eb a t h r o o mp r o d u c td e s i g nb a s e do nt h ei d e a o fu n i v e r s a ld e s i g n ，c o m p r e h e n s i v e l yu s e sm e t h o d so fi l l u s t r a t i o n ，a n a l y s i s a n d s y n t h e s i s ，c o m p a r i s o na n da n a l o g y , p l a y ss a n i t a r y b a t h r o o mp r o d u c t so ft o pt e n b r a n d sf o rt h ev e c t o r , a n a l y s e sc u r r e n ts i t u a t i o no fh o m eb a t h r o o mp r o d u c t sf r o m a n g l e so fs h a p e ，f u n c t i o n ，m a t e r i a la n dc o n s u m e rd e m a n d s ，a n dt h e ne l a b o r a t e st h e m a i ne x i s t i n gp r o b l e m s o nt h eb a s i so fi n t r o d u c i n gb a s i cc o n c e p t so fu n i v e r s a l d e s i g n ，c o m b i n i n gw i t hh o m eb a t h r o o mp r o d u c t s ，i n n o v a t i v e l yp r o p o s i n gt h ef i v e p r i n c i p l e so fu n i v e r s a ld e s i g n e q u i t y , s e c u r i t y , e a s eo fu s e ，c o m f o r t a b i l i t y , s p a t i a l i t y a b o u tc u r r e n tb a t h r o o mp r o d u c t s ，a n dm a k i n gt e n t a t i v ed e s i g ne x p l o r a t i o n t h ei d e a o fd e s i g n i n gf o ra 1 1e x i s ts o m el i m i t a t i o ni ns o m ec e r t a i nd e g r e e i n t a c t ，l ns o m e c a s e s ，i td o e s n tf u l l y r e a l i z eu n i v e r s a l i t y t h e r e f o r e ，a d d i n g r e l e v 锄a u x l i l a r y f a c i l i t i e sf o rs p e c i a lp e o p l ew h e nb e i n gn e c e s s a r y i se m b o d i e da n da d v o c a t e db y u n i v e r s a ld e s i g n k e vw o r d s ： u n i v e r s a ld e s i g n ，h o m e b a t h r o o m ， b 妇o o mp r o d u c td e s l 印 g e n e r a t i o nd e s i g n 1 1 i 独创性声明 本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及 取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 武汉理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一 同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说 明并表示了谢意。 签名：缢垃 - 垃i 日期：蚪 学位论文使用授权书 本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的 全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制 手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有 关机构或论文数据库使用或收录本学位论文，并向社会公众提供信息 服务。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 一徽) 张印甲徽) 量甲m j 7 武汉理1 ：人学硕+ ：学位论文 1 1 课题研究背景 1 1 1 社会与时代背景 第1 章绪论 改革开放以来，随着我国工业化进程的加快，工业设计作为一门新兴学科 出现在中国，并得到各行各业的高度重视。今天，设计已深入到生活的方方面 面，也已成为从中国制造走向中国创造的重要砝码。随之，与工业设计伴随出 现的新的各种设计理念充斥了设计界人士的思维，包括有用性设计、易用性设 计、限制性设计、绿色设计、系统设计、界面设计、人机交互设计、无障碍设 计等。但进入2 l 世纪以来，世界各国先后进入高龄化社会已是不争的事实，关 注老年人，关注弱势群体，进而关注所有人的设计理念通用设计的出现实 现了从无障碍设计到以为所有人设计为目标的重大飞跃。 在不同的历史发展阶段中，总会出现与之相适应的各种生活方式与各种科 学理念，就如不同时期产生不同的文化一样。2 1 世纪是一个强调人人平等的新 世纪，不仅是肢体健全的正常人，还是高龄者、残障者、儿童或者孕妇等使用 产品和享受生活的权利都应该是平等的。因此，通用设计的提出及推广为建设 更美好的生活环境和提升所有人的生活品质找到了一条有效的途径，也为实现 全人类社会人人平等和独立提供了一个基本平台。然而通用设计在中国发展还 比较缓慢，甚至很少有人知道通用设计这个概念，但通用设计理念的提倡与实 施将是一个必然趋势。因此，在这个高度消费的物质社会和高度提倡通用设计 理念的平等社会共存的双重背景下，产品设计的重心从单向性逐渐转向双向性， 从单一性逐渐转向通用性。 1 1 2 人类需求的转变 人类在满足了基本的物质需求之后，才会开始寻求精神上的享受。就像美 国行为科学家马斯洛提出的“需要层次论 样，马斯洛将人类需要从低到高 分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要( 如 下表1 1 ) 。马斯洛认为上述“需要 的五个层次是逐级上升的，当下级的需要获 武汉理1 ：人学硕十学位论文 得相对满足后，上一级需要才会产生，再要求得到满足。1 人类设计由简单实用 到除实用之外蕴涵由各种精神文化因素的人性化走向正是这种需要层次逐级上 升的反应。 表1 1 马斯洛需求层次理论 传统的产品设计方向为先有设计定位，从而根据目标群体进行市场调查分 析，然后设计师进行一系列的方案创意设计，直到最后定稿进行生产投放市场。 然而，在这一过程中，明显忽略了一个问题，虽然设计师根据目标群体进行定 向设计，但设计出的产品却未必适用于其目标群体。因为，这些设计的产品明 确地将能使用这类产品的人和不能使用这类产品的人区分开，从而导致人们精 神方面的需求受到了限制，甚至引发不能使用这类产品的人开始产生抵触心理。 因此，随着人们精神需求的转变，及设计思维的不断拓展，设计一款任何人( 尤 其包括老年人、残疾人、儿童、孕妇在内的所有人) 都能使用的产品，不对任 何人进行特别区分的产品，将会成为产品设计的重点，也就是说，产品通用的 性价比，很大程度上决定了产品投放市场的成功指数，决定了实现人人平等使 用的可能程度。 1 2 课题研究的目的及意义 目前，随着人类生活水平的提高，人类不断的追求高精神享受，从而导致 评价设计好坏的标准也发生了变化。人类不再以所用产品的昂贵程度作为自己 身份地位的象征，而是以公平性、安全性、功能性、易用性、美观性、舒适性 马斯洛马斯洛人奉哲学i m l 九州出版社，2 0 0 3 ：5 1 2 武汉理 ：大学硕士学位论文 等束评价自己的审美水平以及价值观念。 设计在于观察生活，在于感悟生活，产品的人性化趋向及通用设计理念的 推广也都来源于生活。j 下如美国设计家普罗斯所说的：“人们总以为设计有三维： 美学、技术和经济，然而更重要的是第四维：人性。”1 任何观点的提出都有它的 存在价值和意义，任何课题的研究也都有它的研究目的。 本文的研究目的在于依据通用设计的理念与设计方法，并将这些方法应用 到家用卫浴产品的设计过程中，从而更好的推广通用设计的理念，达到人性关 怀的高度。具体研究目的有以下几点： 1 ) 了解国内外通用设计理念在产品设计领域的研究及应用情况。 2 ) 以十大品牌的卫浴产品为载体，分析目前家用卫浴产品的不足及存在的 问题。 3 ) 以通用设计理念为指导思想，找到设计具备通用性的家用卫浴产品的方 法，创造一个尽量适应于家庭所有成员的家用卫浴环境。 本课题的研究意义： 1 ) 对通用设计理念有一个整体性了解和掌握，探索通用设计新的应用范围。 2 ) 初步探讨设计通用性卫浴产品的设计方法及原则，更好的实现家用卫浴 产品同时适应于所有人使用的目的。 3 ) 通用设计理念在美国、日本发展相对完善，而在国内还处在初步阶段， 本课题的研究对通用设计理念的推广实施和实现人类社会人人共享、人 人平等有着重要的意义。 1 3 课题指导思想与研究方法 1 3 1 指导思想 通用设计采用的社会观点是基于无歧视的民主观念一一机会和权利均 等。它强调的是设计能为尽量多的人使用，但并不排除产品的个性化和差异 化。只是希望通过这样的设计理念实现产品最大的通用性与包容性。虽然通 用设计带有明显的理想主义色彩，但实践证明，通用设计的确在很多时候给 更多的人以实际的帮助。 然而通用设计在国内的研究文献相当少，尚处于启蒙阶段。但受到国际 1 李砚祖，f 明旨主编恒醇善设计美学【m 】北京：清华大学j j 版社，2 0 0 6 7 ：5 9 3 武汉理j ：入学硕十学位论文 通用设计思想的影响，我国台湾地区、港澳地区也相对较早的引入了通用设 计理念。大陆地区的通用设计理念还没有得到很好的推广，大部分停留在原 有的无障碍设计思想中。 从消费市场上，家用卫浴产品已经远远突破过去的传统概念，作为现代化 生活的标志性用品，进入了我们生活的方方面面。对于其功能，消费者不仅要 求具有其卫生与清洁功能，还要求集保健性、通用性、舒适性于一体。1 但当前 国内的卫浴设计还不能满足这些功能，更缺少涉及所有人的人文关怀设计观念 和通用设计的基本思想。 因此，本文希望以通用设计理念为基础性的指导思想，从家用卫浴产品设 计的角度出发，结合为所有人设计的理念，发现并解决当前家用卫浴中存在 的不合理问题，找到卫浴设计的新思路和新方法，实现为尽可能多的人服务、 共享的目的，且不会给任何人带来不便。 1 3 2 研究方法 家用卫浴产品设计研究是一个交叉性比较强的课题，涉及到包括艺术学、 设计学、美学、人机工程学、设计心理学、系统方法学、材料学等相关的知识。 本文将采取以下研究方法： 1 ) 分析与综合法：系统的、综合的研究家用卫浴产品的发展过程，并客观 地对其现有家用卫浴产品现状及使用情况进行归纳分析，得出目前家用卫浴产 品设计存在的问题，并提出有效的解决办法，并在通用设计思想的指导下，对 未来的家用卫浴产品设计做一个原则的评估指导。 2 ) 比较与类比法：比较类比法是将国内和国外的卫浴产品及高端、中低端 的卫浴产品进行比较类比研究，以便更好的揭示目前卫浴产品特点和地位，更 好的发现我国家用卫浴产品的不足之处，从而找到一个新的研究出发点。 3 ) 例证法：通过对国内国外十大品牌卫浴产品的设计案例来分析，并充当 论文的有力证据，从中借鉴和阐述其设计理念，分析其存在的局限及不足，以 期找到更全面、更适应于所有人的设计方法。 1 马宁，孔写清住在情趣：赏心悦目个性家居设计从书【m 】_ 北京：北京科学技术j 版社，2 0 0 4 ：1 7 4 武汉理t ：人学硕士学位论文 1 4 论文框架 本文从家用卫浴产品设计的角度出发，结合通用设计的理念，重新探讨家 用卫浴产品的创意设计，从而能够设计出最大化满足所有人需要的产品，其整 体论文框架如下： 第一章，绪论。主要介绍了课题的研究背景、研究目的、研究意义、指导 思想、研究方法、论文框架等内容。 第二章，通用设计的基本思想。主要阐述了通用设计的提出，概念，通用 设计的思想基础，通用设计的目标及通用设计的可行度。 第三章，目前家用卫浴产品的分析及实证研究。重点论述了家用卫浴产品 的发展脉络，现状分析，特点分析，使用人群分析，问卷调查结果分析。 第四章，归纳总结目前家用卫浴产品设计存在的主要问题，提出可行性的 解决方法。 第五章，以通用设计理念为指导思想，论述了家用卫浴产品通用设计的必 要性，创新性地提出了家用卫浴产品的通用设计原则及方法，并作出了尝试性 的设计探索。 第六章，结论和展望，总述全文的研究结论，指出研究的局限、不足及还 有待解决的其他问题。 1 5 论文创新点 本文在客观阐述目前家用卫浴产品特点及使用不足的基础上，以通用设计 理念为指导，分析得出家用卫浴产品通用设计的原则，并根据其原则作出设计 性的探索尝试，最终分析本文的结论、存在的局限、不足及还有待解决的问题。 其创新点分列如下： 1 ) 以全新的视角依照通用设计理念进行家用卫浴产品的设计，并提出了创 新性的设计原则，突破了以往卫浴产品的无障碍化研究。 2 ) 针对现代社会中出现的越来越多同代人、不同代人一起居住的现象，提 出了家用卫浴产品通代设计的概念，并将其概念深化。 3 ) 对目前认识比较少，并存有引入争议的产品净身器、小便器也做出 了一定程度的理论探讨，并坚信随着经济水平的提高，它们必将普遍进 入人们的家居卫浴空l 日j 中。 5 武汉理一f 人学硕十学位论文 小结 本章主要介绍论文的课题研究背景、研究目的及意义，指明论文所运用的 通用设计指导思想，并简单阐述通用设计在国内的发展情况及论文使用的研究 方法：分析与综合法、比较与类比法、例证法等。继而排列论文整体框架，分 述各章所讲主要内容，最后提出本文的关键部分：三个论文创新点，即本文探 讨的重要意义所在。 6 武汉理一亡人学硕士学位论文 第2 章通用设计的基本思想 2 1 通用设计的提出 2 1 1 通用设计产生的背景 1 9 5 0 年，美国人从公民权运动出发，导致发生了两次世界大战，且引发了 大面积d , j l 麻痹症，此外，医学的发展也使很多人更能抵御先前的致命疾病， 或是在事故中幸存下来，因此，为确保身心障碍者的行动自由，体现对这些弱 势群体的关爱，西方国家开始陆续推进无障碍化公共空间设计、建筑环境设计 和相关的法律制定，即出现了无障碍设计( b a r r i e r - f r e ed e s i g n ) 的理念。 然而，随着社会的发展和人们认识的提高，无障碍设计仅仅解决了残障者、 老年人及其他身体不便者的生理障碍问题，但其心理障碍问题却更加凸显。在 使用环境和产品时，他们希望能更方便轻松的独立完成，而不是被别人特殊对 待、特殊照顾。 1 9 世纪7 0 年代，美国建筑师米克贝德纳( m i c h a e lb e d n a r ) 提出了一个 想法，当环境障碍被去除时，每个人的能力都会被提升，他建议应该要有一个 新的概念可以让一些需求能够更为普遍。2 0 世纪8 0 年代，一些组织和会议也开 始发现这些问题，如残疾人组织开始担心他们希望发展的“残障人士小区”可 能会让残疾人与普通人逐步形成一种划分，最后导致没有办法结合所有人的需 求或者解决每个人的问题。1 美国北卡罗莱纳州立大学的罗纳德梅斯( r o n a l dl m a c e ) 教授首先提出了通用设计( u n i v e r s a ld e s i g n ，简称u d ) 的概念，并于 1 9 8 5 年正式使用通用设计一词。 2 1 2 通用设计的概念 简单来说，通用设计是无障碍设计的延伸，是“以人为本”理念的核心内 容，也是“以人为本 理念的具体体现之一，即改变以往以健全的成年人为对 象的标准设计。这里的“人，应包括所有的人及人生的全过程，同时也包括残 疾人、老年人、病人、儿童以及一切有行动困难的人。通用设计是充分考虑各 黄群无障碍通用设计【m 】北京：北京机械工业出版社，2 0 0 9 9 ：2 武汉理r ：大学硕士学位论文 种人群的多种使用需求而进行灵活的、适应性强的设计。1 从广泛的设计理念来讲，通用设计理论跟绿色设计、生态设计、环境友善 设计、有用性设计、好用性设计、永续性设计理论有一定的相通之处，也可以 说是集其他相关理论的精华于一身。从传统的专门性设计构思到产品概念创新 初始的为所有人设计的观点，可以说，设计界人士思维经历了量的提高，质的 飞跃。 目前，通用设计概念的中文名称主要有以下几种：共通性设计；全球化设 计；全方位设计；包容性设计；适用性设计；为所有人的设计等，英文名称有 u n i v e r s a ld e s i g n ，i n c l u s i v ed e s i g n ，d e s i g nf o ra l l 等。2 通用设计观念发展至今，不同国家，不同背景的学者或研究机构对通用设 计都有不同的理解，但其最终的设计目标和意义基本是相同的，都是为所有人 进行的设计，考虑到最大程度的包容性与可用性，争取达到为所有人使用，让 所有人都积极参与到公众社会的目的。 美国建筑师梅斯认为通用设计是一种让全部的人都可以使用的产品和环 境，并非是为了适应某些需要或专业化的设计。而美国通用设计研究中心则认 为通用设计不需要再增加额外的费用，透过制造产品、通讯和环境的建造使每 个人的生活简化，其效益是可以满足不同年纪和能力的人的需求。3 在英国，通用设计多采用i n c l u s i v ed e s i g n 的说法：通用设计要求产品或环 境可以被任何人使用，是一个发展性的、完整性的设计概念，这个定义不仅强 调了年龄、性别、能力，同时还强调了种族、收入、教育及文化背景等。 日本是世界上通用设计概念实施与发展最好的国家，企业与民众对通用设 计的认识度与支持度也达到了世界最高峰。其对通用设计的定义和理解与美国 相似，也使用了u n i v e r s a ld e s i g n 这种说法，直接表达出了通用设计的精神与核 心重点。4 综上所述，通用设计是一种基于人性需要、人人平等，充满爱与体贴关怀 的设计概念，是“以人为本”理念的具体体现，注重产品的通用性及通用程度。 希望设计者能够将设计考量的范围扩大，所注重的层面更广，促进产品与使用 者相互作用关系更加简单化。设计师也不能仅仅局限在只追求美观或在乎功能 1 杨小东普适住宅针对每个人的通用居住构想【m 】北京：北京机械t 业j f ；版社，2 0 0 7 4 ：4 8 2 黄群尤障碍通用设汁 m 】北京：北京机械t 业j ；版社，2 0 0 9 9 ：1 5 3 于虹仪。国内外通用设计现状探讨与案例应用之研究【d 】台湾：台湾实践人学t 业产品设计研究所，中 华民困几十五年一月p q | 1 4 0 4 黄群尢障碍通用设计【m 】北京：北京机械1 = 业出版社，2 0 0 9 9 ：1 6 8 武汉理“i ：大学硕士学位论文 等方面，更不应该只为少数使用族群而设计。认为未来的设计应该尽可能全方 位思考，多方面衡量，让所有设计都能发挥最大的功效，帮助到更多的使用者。 2 1 3 通用设计的意义 通用设计强调的是设计能为最大多数的用户使用，但并不反对产品的个性 化与差异化，只是希望通过这样的设计理念来使设计具有更大的包容性。随着 老龄化社会的来临，对用户的尊重与关怀越来越到位，对全球性资源问题的关 注程度越来越高。因此，通用设计将成为未来设计的一种必然趋势。其现实意 义如下： 1 ) 更多体现设计对特殊群体的关爱与考量 目前全球有6 。5 亿残疾人，约占世界人口的1 0 ，而我国现有残疾入8 2 9 6 万， 占总人口的比例为6 3 4 ，虽明显低于全球1 0 的平均水平，但由于人口基数大， 整个残疾人的数量也颇为庞大。我国有残疾人家庭7 0 5 0 万户，占全国家庭总户 数的1 7 8 ，即平均每百户家庭就有近1 8 户家庭有残疾人。1 通用设计要求产品不仅一般人容易使用，弱势群体在使用上也同样可以畅 行无阻，因此对弱势群体的关怀是通用设计的一个重要目标。所以，从工业设 计的角度，或是从产品设计的行销面来看，通用设计以广大消费者为前提，以 所有的使用族群为考量，确有其很大的市场潜力。因此，运用通用设计的理念 仍可在关怀弱势群体与企业追求经济利益上找到最佳平衡点。 2 ) 老龄化社会逼近，设计界的必然趋势 根据联合国世界卫生组织( w h 0 ) 对老龄化社会的定义，6 5 岁以上人口占 总人口数的7 以上，即称为老龄化社会，6 5 岁以上人口占总人口数的1 4 以上 为老龄社会。实践表明：世界很多地方都已迈入老龄化社会甚至老龄社会。2 社会的老龄化意味着世界人口组成结构的改变，劳动力人口价值观的转变， 老年入的迅速增多使得主要产品的流行趋势发生变化，影响了消费市场的导向。 然而，老年人虽然在身体机能方面有了一定的衰退，但大部分老年人是不需要 特别照顾的，不管在体质上还是经济上，都有能力独自幸福地生活。而为老年 人设计的产品，年轻人也能够很好使用，因此，这种超越年龄的设计也是通用 设计所追求的目标之一。 3 ) 应对全球化金融危机与挑战的必然选择 1 h t t p ：m e n g q m s h e r r y s p a c e s 1 i v e c o m b l o g c n s1 914 c 6 4 a o a 2 a s 0 3 f c ! i1 16 e n t r y 2 中国人u 信息州h t t p ：w w w c p i r c o r g c n i n d e x a s p 9 武汉理i ：大学硕士学位论文 通用设计不仅是一种号召关怀弱势群体的设计观，在全球经济逐渐白热化 与经济危机不断j o i n 的趋势下，更可能成为企业一种拓展产品市场、节省开发 成本，有效提升产品竞争力的市场策略。目前，国内企业面临着高龄化社会及 全球化金融危机的双重经济局面，必须考虑到各种不同文化、语言、种族、地 域、生活习惯的使用族群。1 因此，设计师可以通用设计作为设计思考的指南及 评价方法，企业在产品制造、行销与服务等方面也可以此作为重要的考量标准。 4 ) 适应多种设计潮流 很多再设计理念的观点要求在设计之初就开始思考：设计完成之后是否够 理想，使用是否够友善，对社会环境是否有害，是否浪费了不必要的资源等问 题。在这个层次上，通用设计也是要求从多种层面去做设计考量。而道德设计 强调设计者应该要顾全人类、社会或环境，凭借着道德良知做设计，这与通用 设计的公平性设计原则在某种程度上是一致的。 绿色设计强调的是产品的环保性、永续性概念，而非绝对性的要求整个绿 色产品能完全回收。而通用设计观念也希望设计者在从事设计时可以考量到产 品与整体环境及使用情形的关系。2 如果设计真的可以达到让多数使用者来使用， 让家中男女老少的需求皆可获得满足，这将可省去很多不必要的麻烦。在此程 度上，通用设计是绿色设计的一种延伸。 5 ) 提升企业竞争力与美誉度 通用设计可以提高产品的适用范围，增强产品的友好性，降低产品的总成 本，并能体现企业对社会所担负的责任，提升品牌形象，提高企业美誉度。通 用设计不仅是一种以用户为导向的设计理念，同时也很重视设计的经济价值。3 因 此，依据通用设计理念，除对设计群体详加考虑外，还必须与企业获取利润的 目标相平衡，只有这样，通用设计才能不断向前发展。 2 2 通用设计的思想基础 2 2 1 通用设计的原则 通用设计以最大范围的使用者得到最方便程度的使用为目标，然而这种程 黄群无障碍通用设；t m 1 北京：北京机械t 业j ：版 l ，2 0 0 9 9 ：6 2 于虹仪国内外通用设汁现状探讨与案例应用之研究f d 】台湾：台湾实践大学t 业产品设计研究所，中 华民国几_ f i 五年一月p qf 1 3 6 3 黄群无障碍通用设计i m 】北京：北京机械t 业d j 版 ，2 0 0 9 9 ：7 1 0 武汉理l 。大学硕七学位论文 度要达到多少才算足够昵? 设计者如何评折一个产品的优缺点，并针对于此作 出何样的改进，这就是通用设计原则所要回答的问题。 美国北卡罗莱纳州立大学通用设计研究中心提出了通用设计的七大原则： “无论谁都能公平地使用”，“可以灵活地使用”，“简单而直观地使用”，“能感 觉到的信息”，“疏忽的错误不会带来危险”，“无需强行的力和不适的姿势就能 使用”，“接近于使用的尺寸和空阃”。2 适应于所有人的产品，说起来简单，而实 际的产品开发却很难。结合以上所述，将通用设计原则具体阐述为以下七个方 面： 1 ) 公平性( e q u i t a b l eu s e ) 要求设计要不分对象、族群、性别、年龄、体型或体能状况让全部的使用 者在使用上可阻达到相同用途不受任何不公平的情况和价格影响。此外，设 计要能够吸引所有的使用者，更要避免隔离或区别出部分使用者，并将所有使 用者视为同等的地位，提供他们在使用上的隐私和安全等权利。2 例如，图2 1 所示的自动感应门方便了所有的购物者，尤其方便了手拿货物、推着购物车或 乘轮椅的人们。 2 ) 灵活性( f l e x i b i l i t yi nu s e ) 设计要可以适应大范围使用者的需求，并且可阻依照不同使用者的不同喜 好、使用习惯和能力，调整在使用上的操作方式，所以必须要思考设计在使用 上的灵活度，提供使用者在使用方法上可以有所选择。另外，还要能适应惯用 左手或右手的使用者适应使用者的步伐。例如，图2 - 2 所示的左右手都可以使 用的剪刀，不仅方便了左撇子，也利于多次重复使用时左右手交替使用，以免 引起手部过渡疲劳。 图2 1 自动感应门图2 - 2 左右手都可使用的剪刀 鬈；鬻i l 缢裂鞘糍娇茌端：伸。2 0 0 3 。0 2戈德史斯著董强，郝晓* 普墒适月性谠* 【m 1 识产权= | j 版n ii 武汉理i 太学硕 学倚论文 3 ) 易操作性( s i m p l ea n d i n t u i t i v e u s e ) 不论使用者在经验、知识、语言能力或对事物的关心程度等方面有多大的 差别，其使用方法都根容易了解：不论周强环境状况或使用者感官能力如何 都能有效地为使用者传达相关的设计信息i 减少不必要的复杂性；尽量与使用 者的期待和直观感觉相吻合且需适应太多数认字和语占技能的使用者；使用 过程中及使用结束后应提供有效的反馈信息。1 例如，图2 - 3 所示的家具组装， 使用方式表述清晰，且非常容易操作。 4 ) 易感性( p e r c e p t i b l ei n f o r m a t i o n ) 不论周遭环境状况或使用者的感知能力如何，设计应该让资讯的可读性最 大化，在必要的资讯上可多使用一些不同的模式或界面，如文字、照片或触觉 方面的表示，利于不同能力的使用者都可以轻易地了解。在设计的使用方法上 要能容易且清楚的给予使用者指示，且应提供兼容性，让人们在使用多种技术 或设备时不会有被受限制的感觉。2 例如，图2 4 所示，提供了视觉、触觉、听 觉多种感官的信息提示，馊调控设施更加直观准确。 ，一镥； 癣 p 一，p0 图2 - 3 清晰的家具组装及使用方式图2 - 4 提供多种感官信息提示 5 ) 宽容性( t o l e r a n e e f o r e r r o r ) 在设计考量方面，须容许一定范围的误差发生让使用者即使因为一时疏 忽或以错误的方式操作使用，也不致发生危险。设计元素也应让设计在使用上 发生危险和错误的概率降到最小要将危险的要素删除、分割或者用保护使用 者的方法加以处理。此外，设计需要提供危险和错误的警告，以及明确地将失 效或安全性处理的设计特征表现出来，提醒使用者注意，要在需要警惕使用者 的情况晕阻止其无意识的行动。对一些容易产生危险的部件应有避免误触的设 瓣i ；二i ：渊黜黝黜豁翔：搓2 。0 0 9 。9 ：1 8 武汉理工大学硕t 学位论文 计。例如，圈2 - 5 所示的计算机返回操作，可以提供操作失误后的补救措施， 以及操作错误时出现的提示信息。 6 ) 省能性( l o wp h y s i c a le f f o r t ) 设计应该要尽可能地让使用者不用耗费太多的体力、精神和时侧应提供 使用者轻松、舒适且有效率的操作和使用方式，不需要花费太多的技巧和力气。 此外设计要使用合理的操作方式，并让使用者在使用时动作的重复性减到最 小。例如，图2 - 6 所示的杆式把手，可便于握拳式或用胳膊肘部开门，对于所有 人来说都达到了省能的目的。 圉2 - 5 计算机的返回操作图2 - 6 杆式把手的优点 7 ) 空矧性( s i z ea n ds p a c e f o r a p p r o a c ha n d u s e ) 空间性的要求跟人机工程学中人机环境协调统一的标准是一致 的。要求设计要注意适当的尺寸和空问，不论使用者的身体尺寸、姿态和机动 性如何，都应该纳入考量的范围。在设计规划时也要注意到使用者可能的姿态， 不论站着或坐着的时候都要能够有良好、清楚的视野和舒适的感觉。设计的操 作方式用手时也要考量其不同使用者其手握的尺寸，可能变抉的握法等。另 外，还需要考虑到一些需要帮助的使用者，他们可能需要些辅助的工具和设 备，以及更宽广和足够的空间去使用。2 例如，图2 7 所示的拓宽通道不仅利于 轮椅使用者通行，也便于携带大件行李的人通过。 ；监：；舞需鼎浆淼爿器善雾器慰舞i 篙。1 1 。2 6 ：1 咒所3 4 ，+ 华民孱九十五年一门1 14 2 武汉理】人学硕士学位论文 图2 7 拓宽的通道 222 通用设计的研究范围 通用设计以广阔的设计领域为自己的研究范围，主要包括环境设施、道路 交通、信息标识、食品包装、产品设计等研究对象，切实深入到我们生活的方 方面面，影响到人一天所有的活动行为。在此，只以前四者为阐述对象，产品 设计作为本文的主要内容将在后面有更详细的阐述。 i ) 环境与设施 随着时代的进步环境设施扮演着越来越重要的角色，成为公众积极外出参 与社会活动的主要场所。可如何形成综合的无障碍化对策，提供所有人群均可 方便使用的环境是通用设计理念应用于环境设施领域的目的所在。 滨州医学院( 烟台校区) 的环境设施建设可以说是通用设计理念在公共设 施中的良好运用。由于该校典型的教育培养性质，可招收重度残疾的学生，校 园中所有教学楼和宿舍楼前都设有平缓的坡道，更是随处可见乘坐轮椅、借助 拐杖行走的大学生。重要的是，学校的关注及国家教育部对残疾学生教育的大 力支持使得这些残疾大学生跟正常大学生一样，个人独立完成一天的吃饭、 接水、学习等生活，根本不存在心理上的障碍问题。 2 ) 道路与交通 道路与交通设施跟我们的同常生活密切相关，但我们目前的状况离通用设计 的要求还有很大的距离，很多不能适合残障者使用。例如：街上的盲道铺设突 然中断或被占用( 如图2 - 8 所示) ；道路上下台阶间的断层，且没有其他合适的 通道供乘轮椅的残疾人通过( 如图2 - 9 所示) 。即使在某些地方，存在类似对残 疾人有利的道路设施，也好比是大海旱的一碗水。由于交通的原因导致残疾 人大都不愿外出，盲人更不敢独自在路上行走。目前存在的这些问题都会影 武汉理j 大学碗+ 。学忙论文 响一个城市的环境设施建设，制约一个城市文明的发展。 图2 8 被树木占用豹盲道图2 - 9 台阶不利于残疾人通过 人无论是先天性残疾还是后天事故造成的残疾，每天外出参加社会活动的愿 望是平等的。世界不提供完美的人性化环境道路设施，就会违背社会设计 环境设施使用所存在的社会性原理，就会影响公民积极参与社会活动的积极性。 这对一个国家实现民主发展来说是非常不利的。因此，通用设计这种为所有人 设计的理念，至少可以在不增加太多成本的基础上，将城市环境设施改善成满 足尽可能多的残疾人都可使用的城市交通环境。因此，道路与交通也是通用设 计所关注的重要研究范围之一。 3 ) 信息与标识 生活环境中的许多场合都有各种各样的标识，其标识本柬就是建设简明易 懂环境的手段之一。无论利用者的知觉能力，经验与知识如何，信息标识的简 明易懂是最基本点，要求必须有效、快速的传达简明易懂的信息。1 例如，图2 1 0 所示的成阳国际机场标识牌的设计。 信息标识设计代表着一个城市的公众形象。从一个城市的公交车站点，指 示牌的设计就可简单得出这个城市的经济发展层次及对人文关怀的重视程度。 国际大都市的信息标识设计相对做的都很完善。例如台湾云林大学校内的导示 牌设计( 如图2 1 1 所示) ，这些标识简明易懂、传达信息准确，在很大程度上体 现了该校对标识及人文关怀的高度重视。 嚣量描：意臻“郭晓”标识她”设计“酣叭0 8 伽栩”4 武汉理1 ：大学砸七学位论文 图2 1 0 威阳国际机场导示牌图2 - 1 1 台湾云林大学导示牌 4 ) 食品与包装 怀特利在其社会设计( d e s i g nf o rt h es o c i e t y ) 一书中，提到很多食品包装 设计中采用了大量的纸张、塑胶等材料，当使用者拆去包装之后，这些包装没 有其他用途，直接成为废弃物。例如：很多西式喜饼喜欢采用精致的包装方式， 每一块小小的饼干就单独用了一个塑胶的包装，每吃完一块饼干就得