（高等教育学专业论文）知识管理视域中的高校核心竞争力提升策略.pdf

中文摘要 高等教育的大众化、国际化使得高校| 日j 的竞争同益加剧，争夺以知识为皋础的战 略资源以及适应国家创新体系的需要，使得提升我国高校的竞争力成了人们关注的焦 点，由此也掀起了研究高校核心竞争力的热潮。高校核心竞争力是以知识资源为基础的 能使高校获得持续竞争优势的能力。知识管理是基于对“知识证h 益成为组织最重要最 关键的战略性资源”的认识而产生的一种全新的管理理论。本文将两者结合，目的在于 寻找一种更加合理的管理模式，使高校在竞争中能够立于不败之地。论文从高校核心竞 争力的知识特征出发，探讨了知识管理和高校核心竞争力之f j 的本质关系，从知识管理 的角度分析了我国高校核心竞争力不足的原因，阐述了高校核心竞争力的提升途径：构 建良好的知识环境，提升文化力；构建良好的组织和制度结构，提升管理力；创建校阅 知识库，提升学术生产能力；创建知识联盟，提升知识资源整合能力。 关键词：知识管理高校核心竞争力 提升途径 a b s t r a c t p o p u l a r i t ya n di n t e r n a t i o n a l i z a t i o n o fh i g h e re d u c a t i o nm a k ef u r t h e rc o m p e t i t i o n a m o n gu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e s p r o m o t i n gt h ec o m p e t e n c eo fu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e si n o u rc o u n t r yb e c o m e st h ef o c u so fp e o p l e t h e r e f o r e ，ah i 曲t i d eo fr e s e a r c ho nt h ec o r e c o m p e t e n c i e so fu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e si sr a i s e d t h ec o r ec o m p e t e n c eo fu n i v e r s i t i e s a n dc o l l e g e si st h ea b i l i t yb a s e do nk n o w l e d g er e s o u r c e st h a tc a nm a k eu n i v e r s i t i e sa n d c o l l e g e so b t a i n e d s u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e a c c o r d i n gt ot h er e c o g n i z a t i o n k n o w l e d g ei sb e c o m i n gt h em o s ti m p o r t a n ts t r a t e g i cr e s o u r c e so fo r g a n i z a t i o ni n c r e a s i n g l y ， k n o w l e d g em a n a g e m e n ti san e wm a n a g e m e n tt h e o r y i nt h i sa r t i c l e ，b o t ho ft h e ma r e c o n n e c t e dt o g e t h e ri no r d e rt ol o o kf o rm u c hr e a s o n a b l em a n a g e m e n tm o d e lo ft h ek i n dt o h e l pu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e sw i ni nt h ec o m p e t i t i o n i nt h ea r t i c l e ，f r o mt h ek n o w l e d g e c h a r a c t e r i s t i co ft h ec o r ec o m p e t e n c i e so fu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e s ，t h ee s s e n t i a l c o n n e c t i o no fk n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dt h ec o r ec o m p e t e n c i e so fu n i v e r s i t i e sa n d c o l l e g e si sd i s c u s s e da n dt h er e a s o nt h a tw h yt h ec o r ec o m p e t e n c i e so fu n i v e r s i t i e sa n d c o l l e g e si nc h i n ai sw e a kg e n e r a l l yf r o mt h ev i e wo fk n o w l e d g em a n a g e m e n ti sd i s c u s s e d t o o ，t h e nt h ew a y so fp r o m o t i n gt h ec o r ec o m p e t e n c eo fu n i v e r s i t i e sa n dc o l l e g e sa r e d e s c r i b e da sf o l l o w i n g ： c r e a t i n gg o o dk n o w l e d g ee n v i r o n m e n tt op r o m o t et h ec u l t u r a la b i l i t y ；f o r m i n gt h e g o o do r g a n i z a t i o n a lc o n s t r u c t i o na n ds y s t e mc o n s t r u c t i o nt op r o m o t em a n a g e m e n ta b i l i t y ； f o u n d i n gt h ek n o w l e d g eb a s et op r o m o t et h ek n o w l e d g ep r o d u c t i o na b i l i t y ；s e t t i n gu pt h e k n o w l e d g ea l l i a n c et op r o m o t et h er e s o u r c e si n t e g r a t i o na b i l i t y k e yw o r d s ：k n o w l e d g em a n a g e m e n t ；t h ec o r ec o m p e t e n c eo fu n i v e r s i t i e sa n d c o l l e g e s ；t h ew a y so fp r o m o t i o n 学位论文独创性声明： 本人所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论 文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同事 对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 如不实，本人负全部责任。 论文作者( 签名) ： i 鱼! 丛兰矿7 年 中月 3 日 ( 注：手写亲笔签名) 学位论文使用授权说明 河海大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊 ( 光盘版) 电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件或电子文 档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内 容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被 查阅和借阅。论文全部或部分内容的公布( 包括刊登) 授权河海大学研究 生院办理。 论文作者( 签名) ： 盒。 ! 熏兰 ，7 年 u 月乡日 ( 注：手写亲笔签名) 河海大学硕i 论文 知识管理视域中的高校核心竞争力提升策略 ( 一) 问题提出的背景 一、前言 1 知识已成为高校战略性资源 当今世界，从全球范围看，经济科技都处于转型期：信息技术、基因技术、 纳米技术的蓬勃发展预示着新的科技突破即将来临；经济全球化步伐加速，世贸 组织、跨国公司、因特网的出现，加剧了全球范围的经济竞争；经济形态正从工 业经济转向知识经济。o1 9 9 6 年，联合国经济合作与发展组织( o e c d ， o r g a n i z a t i o nf o re c o n o m i cc o o p e r a t i o na n dd e v e l o p m e n t ) 在其题为以知识为基础 的经济的年度报告中提出：尽管世界上经济发展仍然存在着巨大的不平衡，但 “知识经济”特征却已经影响到各个地区和各个层面。以知识为基础的经济是建 立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。这一概念来自于人们对知识和 技术在经济成长中作用的深入认识，在知识经济中，蕴含在人力资本和技术中的 知识是经济发展的核心。由于知识经济已春潮涌动，一方面知识因素以越来越 高的程度融入经济活动；另一方面随着全球经济一体化和市场竞争的目益激烈， 以提高竞争力为目的的经济活动中的知识取向也越来越明显，产品与服务中的知 识含量越来越高，知识价值在不断提升。总之，知识正只益成为组织最重要和最 关键的战略性资源。作为集知识生产、传播、创新、应用于一体的高校在知识成 为其重要的战略性资源后，将肩负起更加重要的社会职责，发挥自己在知识传播、 知识创新等方面的积极作用，为社会经济的发展作出其卓越贡献。由于知识经济 的到来，知识管理应运两生，因此，高校迎接知识经济的挑战，改革传统的管理 模式，加强知识管理并作为其管理活动的焦点是其谋求发展的必然选择。 2 高校是国家创新体系的主力军 国家创新体系是一个国家内部有关部门和机构相互作用形成的网络系统，它 是推动国家经济和科技创新的重要力量。国家创新体系的主要功能是知识创新、 蒋慧_ ：国家桉心竞争力三兀索：人才刨新制度，纾济科学h j 版针，2 0 0 4 年1 1 月版，第1 页 周海炜：知识管理：核心竞争力的战略与实践，东南大学出版社，2 0 0 2 年l o 月版 河坶人学颀卜论文知识管理视域中的高校核心竞争力提升策略 技术创新、知识传播和知识应用。大力推进和广泛进行知识的生产、传播和应用。 是国家创新体系的基本任务。国家创新体系的建立和完善，能够增强国家综合国 力和国际竞争力。在我国，国家创新体系已初具规模。 近现代科学技术的发展表明，很多重大的科学发现与技术发明产生于高校， 这些发现和发明在转化为生产力或被生产部门应用后，对经济和社会发展产生了 重大影响。高校所具有的学科优势、人才优势、信息优势和学术环境等优势决定 了它是生产新知识新理论的沃土和温床。世界各国的经验证明：在全球基础科学 领域的重大发现中，有近7 0 是由高校取得的。高等学校具有教育与培训的作用， 能够促进创新精神和创新能力的培养、推动科研成果转化和商新技术产业化，在 我国国家创新体系中占掘着重要地位和发挥着重要作用。在国家创新体系的建设 过程中，高校在基础研究、高新技术研究及产业化、经济建设和社会发展等方面 做出了贡献高校也是创新人才的培养摇篮、高新技术的辐射源，高等教育是创 新活动行为主体的联系纽带。知识经济时代，技术和产品的知识含量愈来愈高， 因而智力密集度相对较高的高校的作用也越来越大，知识刨新主要依靠基础研 究，高等学校作为基础研究的主力军，成为知识创新的重要基地。这就必然要求 高校加强知识管理并致力于提高高等教育质量，提升自身的综合实力。o 3 高校问竞争日趋激烈 我国的高等教育从无到有、从弱到强已有百余年的发展历史，对于中国革命 和建设的贡献乃至人类文明起了巨大的推动作用。但在社会主义市场经济臼益完 善的今天，我国高校正逐步走向市场，在市场竞争中寻求生存和发展已成为历史 的必然，市场竞争法则对高校的生存和发展起着越来越关键的决定作用。但近年 来高等教育“适度超前发展战略”使得我国高等教育事业出现了从未有过的繁荣 局面，连续几年的高等教育规模急剧扩张，高等教育的“买方市场”化趋势使我 国高校竞争力不足问题被有意无意地掩盖或忽视了，这一方面是由于人数众多的 中国大众对高等教育的强烈需求，高校不断扩大规模仍满足不了这种膨胀的需 求，高校在“量”的发展上仍有很大空间，高校之间的竞争还不是很激烈，竞争 力问题不是显得那么突出；另一方面是由于受长期计划经济体制的影响，我国高 等教育长期以来运行在一种以强调政府行政行为为基础的制度环境中，高等教育 方勇，李，占仁：高等教育t j 雕g g , l 新体系，西南师范大学出版社，2 0 0 6 年版，第1 3 1 页 2 河海人学硕e 论文 知识管理视域中的高授核心竞争力提升策略 资源的获取还未真正市场化，合理有序的市场竞争机制还未真正形成。过分注重 规模扩张、眼前利益和短期发展，忽视持续竞争优势的培育，这都不利于我国高 校的可持续发展。 从宏观上来说，随着我国社会经济体制的转型、市场经济体制的逐步完善， 高等教育已步入了大众化阶段，高等教育需求也出现了多样化，加入w t o 后中 国高校又正式步入了国际高等教育市场，高校间的竞争开始凸现。从微观层面来 说，高校问频频出现诸如大学排行榜、招生大战、公布就业率、争入“世界一流 大学”、“国内一流大学”等，也体现了愈来愈强的高校f b j 的竞争。正如在激烈的 自然竞争中，每种生物在面临物竞天择时都会发展出自己独特的生存能力一样， 各高校也应发展自己的竞争力，高校间竞争及其竞争力的强弱将成为关系到高校 生存和发展的重要因素。 总之，在知识经济和和市场经济来临时，高校加强知识管理、培育自己的独 特竞争优势或竞争力已是我国高校在发展过程中无法回避的课题。发端于企业管 理理论核心竞争力理论和知识管理理论可以为高校发展战略的抉择提供有 益的借鉴。 ( 二) 课题及相关研究的成果述评 1 高校核心竞争力研究状况 竞争自古有之，对竞争问题的认识和探讨也自古就有，但直到上个世纪八十 年代，人们r 开始对竞争问题进行专门而系统的研究。哈佛大学教授波特在其“竞 争三部曲”( 竞争战略、竞争优势、国家竞争优势) 中提出了著名的竞争 战略理论。“核心竞争力”( c o r ec o m p e t e n c e 或c o r ec o m p e t e n c i e s ) 这个概念，最 早是1 9 9 0 年普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和哈默( g a r yh a m e l ) 在公司的 核心竞争力一文中提出的。他们研究的是多元化经营的一种模式，即所有进入 的产业都有一个共同的圆心企事业核心竞争力。o 由于普拉哈拉德和哈默当初只是给出一个描述性的概念，因此，近十几年来， 国内外不少学者进一步定义、研究了核心竞争力。在现代市场竞争条件下，自然 林菩浪，更肇光：核心竞争力与未来中国，中国社会科学出版社，2 0 0 3 年9 月版，第2 8 页 河海大学硕i 论文知识管理视域中的赢校核心竞争力提升策略 界“物竟天择、适者生存”的优胜劣汰理论可广泛适用于社会生活的很多领域。 核心竞争力理论已应用在经济、管理以外的许多领域，人们也正努力将其推广到 高等教育领域中来。2 0 0 0 年，马士斌在学海上发表“战国时代”：高校核 心竞争力的提升，2 0 0 1 年，王继华、文胜利在中国高教研究上发表论大 学核心竞争力，2 0 0 2 年，北京师范大学经济学院赖德胜、武向荣发表论大学 的核心竞争力，复旦大学校长王生洪发表大学科学研究的核心竞争力，孟丽 菊在教育科学上发表大学核心竞争力的含义及概念塑型等等，“核心竞 争力”理论已被初步引入我国高等教育领域。受大学排行榜和加入w t0 的影响， 争创世界一流、国内一流大学，应对国内外高等教育市场的严峻挑战，致使许多 高等教育理论和实际工作者把眼光投向如何谚 别和培育高校核心竞争力上，掀起 了研究高校核心竞争力的热潮。 然而，高等教育领域对核心竞争力的研究，目前仍然处于引入概念、嫁接模 式、借用方法以及对核心竞争力结构、要素的初步设计阶段。主要研究成果有； 关于大学核心竞争力内涵及特征的认识；对大学核心竞争力结构及构成要素的描 述；对大学培育核心竞争力的途径的探索研究等等。在商等教育领域引入核心竞 争力理论，目的是要识别并谋求一套行之有效的方法，从而形成高校自身的核心 竞争力。这些研究成果散见于一些论文中，专著不多，成长春老师的赢得未来 高校核心竞争力研究则全面阐述了高校核心竞争力的特征、本质、构成要 素等，并构建了高校核心竞争力数学模型，是一本系统论述高校核心竞争力的专 著。对于高校核心竞争力的提升也已有不少论者涉及，但还不成体系，还需要作 迸一步的深入研究。 2 知识管理研究状况 知识管理可谓历史悠久，最原始的知识管理就是对知识的记录和保存，直到 2 0 世纪8 0 年代末，知谚 管理才真正兴起，同时也吸引了一大批学者致力于此研 究领域，经过多年的努力，已取得了很大进展。目前，知识管理已经从企业组织 领域向外拓展，在欧美等国，公共管理、法律、医疗、教育等部门都开始接触和 引入知识管理。我国对知识管理的研究起始于2 0 世纪9 0 年代后期，伴随着对于 杨听、孙振；人学核心竞争力的研究进展现代大学救育2 0 0 4 年第4 期，第6 7 页 4 河海大学硕j _ 论文知识管理视域中的高校核心竞争力提升策略 知识经济的认识与理解，逐渐把知识管理提升到议事日程，我国第一本专门论述 知识管理方面的专著是由王德禄编著的知识管理：竞争力之源，随后，上海 交通大学王方华主编了知识管理论，徐勇、王福军等也有论著出版，2 0 0 1 年 复旦大学出版社出版的“知识管理丛书”分别对知识管理与组织创新、孵化理论 与组织创新、智力资本经营、组织知识创新管理等进行论述，同时，研究与发 展、科学研究、科研管理等科学类杂志以及经济与管理研究、经济师、 南开管理评论等经济类杂志也专门刊登有关知识管理研究的论文。在译著方 面，有1 9 9 9 年美国学者麦耶斯的知识管理与组织设计，2 0 0 0 年中国人民大 学出版社发行的哈佛商业评论精粹译丛中包括了知识管理，该书载有彼 得德鲁克、野中郁次郎等著名管理学家的论文，使得国内研究者对于知识工作 者、知识创新等问题有了较为直观的感触。目前，知识管理在我国的研究和实践 已经初具规模。但总体而言，我国对知识管理的研究还停留在翻译，介绍和一般 性描述阶段。国内学者目前大多侧重于对知识管理的定义、目标、内容、策略与 原则以及支持知识管理的技术等方面进行研究，还没有给出一套操作性强的知识 管理方案。 3 基于知识管理提升高校核心竞争力的研究状况 上述是关于知识管理与高校核心竞争力各自的研究进展以及已取得的成果。 核心竞争力理论和知识管理理论均源自企业管理理论，将二者有机结合起来，共 同运用到高校的发展过程中，这方面的研究还不多。主要有林莉和刘元芳在科 技导报上发表的知识管理与大学核心竞争力，宋庆红在理工高教研究 上发表的加强高校知识管理提升其竞争力等几篇论文，专著极少。目前，人 们已就“高校核心竞争力是高校获得持续竞争优势的源泉，实施知识管理是提升 高校核心竞争力的有效战略。”等观点达成一定程度上的共识。但总体来说，他 们的研究还不够全面、深入和系统化，这些研究还存在着一些亟待解决的问题： ( 1 ) 知识管理为什么能促进高校核心竞争力的形成? 两者之间有什么本质上的 关联? ( 2 ) 在知识管理视域中提升高校核心竞争力的具体措施是什么? 针对这一情况，本人试图在导师的悉心指导下，较深入地研究知识管理与高 校核心竞争力的关系以及知识管理视角下提升高校核心竞争力的途径。由于缺少 可借鉴的资料以及本人的理论水平还很有限，这些都使得本人在这方面的探索还 5 河巍大学硕士论文知识管理观域中的如授核心竞争力提j 镱略 存在一定的难度，但这也是本研究的难点和着力点之所在。 ( 三) 研究方法与思路 本文属于应用理论研究，在研究的过程中，本人坚持宏观研究与微观分析、 动态分析与静态探究相结合的原则，在查阅大量文献资料的基础上进行分类、整 理、归纳、判断、推理，最终得出结论。 本论文的研究思路如下： 第一部分：前言部分主要探讨论文研究的背景、意义、高校核心竞争力和知 识管理靛研究现状以及论文的架构等。 第二部分：高校核心竞争力与知识管理诠释。主要阐述与高校核心竞争力和 知识管理有关的一些基本概念，其中包括高校核心竞争力的概念、特征、构成要 素，知识管理的定义、知识的分类、高校知识管理中的知识知活动等等。 第三部分：高校核心竞争力与知识管理的关系辨析。在探索高校核心竞争力 与知识管理的关系后，将进一步从知识和知识管理视角来分析我国高校核心竞争 力不足的原因。 第四部分：探索在知识管理视角下高校核心竞争力的提升途径：构建良好的 知识环境，提升文化力；构建良好的组织和制度结构，提升管理力；创建校园知 识库，提升学术生产能力；创建知识联盟，提升知识资源整合能力。这将是本文 的重点及难点所在。 第五部分：全文总结与展望。论文的最后一部分将概括本文的研究成果和创 新点以及今后需要继续关注的地方，并展望高校实施知识管理提升核心竞争力的 前景。 二、高校核心竞争力与知识管理诠释 ( 一) 高校核心竞争力概述 长期以来，面对企业的兴衰更迭、大小变化，以企业为主要研究对象的企业 经济学和管理学必须回答一个至关重要的问题：为什么有的企业能够常胜不衰、 持续发展和壮大，而有的企业却在竞争中衰败和消亡。核心竞争力理论就是在经 6 河海人学颂l 论文 知识管理视域中的高校核心竞争力提升策略 济学和管理学已有成果的基础上，试图对这个问题做出回答的。核心竞争力理论 也称核心能力理论，是新的企业发展战略思想，它意味着一种新的战略管理方式 已经形成。“核心竞争力”( c o r ec o m p c t e n c e ) 一词束源于普拉哈拉德( p r a l l a l a d ) 和哈 默( h a m e l ) 于2 0 世纪9 0 年代初在著名的哈佛商业评论上所发表的公司的 核心竞争力一文，他们从技术和产品角度提出并研究了企业核心竞争力，为理 论界与企业家们所认同。文章指出：“核心能力是组织中的累积性学识，特别是 关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”。核心竞争力具有 整体性、独特性、用户价值和保持性等特点。核心竞争力理论认为，面对更加 严峻和复杂的竞争环境，企业不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和威 胁，更要眼睛向内，积累企业自身独特的资源优势，形成有别于其他企业、为本 企业所特有的核心竞争能力。企业经营战略的关键就在于培养和发展企业的核心 竞争力。当企业识别并发展出自己的一套强有力的核心能力，且这些能力为外部 环境所接受时，企业就具有了独特的差异性和特有的生命线，企业的持续竞争优 势也就形成了。o 改革开放特别是2 0 世纪9 0 年代末期以来，随着我国高等教育大众化、国际 化、现代化进程的持续进行，人们对高等教育的需求也日益多样化，这种多样化 选择也使得高等教育在现实中必然具有竞争性。最近几年，人们对高质量的大学 教育的需求更是空前强烈，现实要求高校必须致力于提高自身的教育质量，满足 社会需求和高等教育自身发展的需要。当企业核心竞争力理论日趋成熟并逐步在 企业界取得成功实践时，高等教育领域的管理者及其研究者自然会思考：在企业 界已经达成共识的核心竞争力理论能否运用到高校的发展中来呢? 人们对于这 个问题的答案是比较一致的，即可以借鉴企业核心竞争力理论来发展高校，致力 于培育高校的竞争优势，以在激烈的国内外高等教育市场竞争中，提高自身的竞 争能力，这是摆在我国大多数高校面前严峻而现实的任务。 1 高校核心竞争力内涵 大多数学者认为高校借鉴核心竞争力理论既有可能性，又有必要性。那么什 么是高校核心竞争力昵? 到目前为止，不少学者对此作了有益的探索，但由于他 林善浪、吴肇光：核心竞争力与未来中国，中国社会科学出版社2 0 0 3 年9 月版， 第4 1 7 4 1 8 页 周海炜；知识管理：核心竞争力的战略与实践 ，东南丈学出版社2 0 0 2 年1 0 月版 7 河海人学硕上论文 知识管理视域中的高校核心竞争力提刀簟略 们研究的角度不同，理解也不尽相同。 观点之一：大学的核心竞争力就是大学以技术能力为核心，通过对战略决策、 科学研究及其成果产业化、课程设置与讲授，人力资源开发、组织管理等的整合 或通过其中某一要素的效用凸现而使学校获得持续竞争优势的能力。o 观点之二：在竞争的环境中，人的因素是大学的核心竞争力，它体现在一所 大学员工的数量、素质、结构、配置、激情、合作与竞争等七个方面。o 观点之三：大学核心竞争力是“促进大学走向成功，在大学竞争中起关键性 作用的要素”，主要包括教师、管理和大学校长。回 观点之四：将大学核心竞争力定义为“大学的竞争力即一所学校所独具的特 色和优势”。回 以上所列举的几种对大学核心竞争力的界定，应该说它们都从一个或几个侧 面部分地揭示出了大学核心竞争力的本质，但也都有其局限性。笔者以为，高校 核心竞争力是高校在完成其教学、科研、服务社会三大基本职能过程中，通过有 机整合自身的知识资源而使高校获得持续竞争优势的能力。 这一界定包含如下几层含义： 第一，高校核心竞争力是高校在竞争中所显示出来的一种能力，是一种相对 的竞争强势。 第二，它是一种以知识资源为基础的能力。 第三，它是在高校发展过程中长期起作用的能力，与那些短期功利行为中所 形成的能力楣区别。 第四，它是高校长期孕育、持续积淀而形成的能力，深深扎根于其文化之中。 一所高校的核心竞争力是在它发展演进过程中长期培育、积淀而成的，它蕴 育于高校校园文化，并深涤地融合在高校的内质之中。尽管高校核心竞争力往往 表现在某些方面，但它绝不可能仅在高校的某个部门形成、只在某项职能中发挥 作用。高校核心竞争能力的形成，必然是高校整体优化的结果，必然在高校拥有 的全部资源中发挥作用，体现在高校的教学、科研和社会服务活动的方方面面。 高校核心竞争力是一种基础性的能力，它为其他能力的发挥提供了一个坚实的 赖德胜，武向辈：论人学的核心竞争力，教育研究2 0 0 2 第7 期，第4 2 页。 马 斌；r 战固时代”：南枚核心竞争力的提见，学海2 0 0 0 年第5 期，第1 6 3 更 i 琳华，下j i 牛利：论大学核心竞争力，中国高教研究2 0 0 1 年4 期，第8 3 页 盂邮菊：大学核心竞争力的古义及概念塑型，教育科学2 0 0 2 年第3 期。第6 0 页 8 河海丈学硕l 论文 知识管理视域中的高校核心竞争力提升策略 “平台”，从全局上、根本上、远景上统摄高校的发展与改革。高校核心竞争力 是一个为高校赢得竞争优势的能力系统，而且是高校赢得竞争优势的关键。高校 在发展过程中，为实现自己的远景目标，就应少些短期的功利性行为，而应致力 于挖掘和提升自己的核心竞争力。 2 高校核心竞争力的特征 高校核心竞争力的一般特征： 第一，价值性。价值是指事物具有的对于主体需要的满足的作用和意义。因 此，考察价值，就必须考察价值主体和价值客体。高等教育的价值主体一“客 户”或“消费者”是学生、家庭、社会等，温特理查德将高等教育的质量管理 表达为“其宗旨就是要对消费者的兴趣、需要、要求和期望承担起责任和义务”。 而高校核心竞争力的价值追求则是为“消费者”提供优质的高等教育服务，满 足其多样化和多层次的高等教育需求，高校核心竞争力除了要能实现消费者当前 所看重的特定价值外，还能以相对低的成本通过核心竞争力的发散作用显著提高 和创造“消费者”所看重的新的潜在价值，具有与时俱进的价值观和效用观，能 更好地为现实和未来服务，从而提升高等学校的社会价值与地位。 第二，独特性。高校核心竞争力作为高校所特有的优势和能力，它应该是高 校个性化发展的产物，是其在长期的发展过程中积淀下来的，并且不容易被竞争 对手所模仿。没有一所学校在各方面都很出色，但成功的学校往往是因为它在某 些关键领域里具有显著优势。如清华大学以核科学技术、计算机与自动化、材料 科学等闻名，河海大学则以水利学科在全国享有盛誉等等。但总体上来说，我国 高校的核心竞争力不足，特色不明显，这主要是由于我国高等教育体制是建立在 计划经济基础上的，是以中央或地方政府集中统一管理与指导高等学校为基本特 征的，高等学校缺乏办学自主权，整齐划一的办学使我国高校出现个性缺失，办 学模式趋同，千校一面，随着经济全球化步伐加快，高等教育市场的竞争国际化， 提升高校核心竞争力对我国高校生存发展意义尤为重大。 第三，动态性。事物是不断发展变化的，高校处在不同发展阶段和不同的竞 别敦荣、h j 恩舜：w t o 语境下提升中国丈学核心竞争力问题研究 ，集美大学学报2 0 0 4 年第3 期， 第1 5 1 6 亘( ) r i c h a r dw ：( w o r k - b a s e dl e a r n i n ga n dq u a l i t y s u m c ei nh i g h e re d u c a t i o n ) ，( a s s e m e r i t & e v a l u a t i o ni n h i 曲“e d u c a t i o n 1 9 9 4 ， s s u c 3 印2 4 7 9 河海大学颀j 论文知识管理视域中的高校核心竞争力提升策略 争环境中，其核心竞争力也不尽相同，过去成其为核心竞争力的，现在和将来可 能就不是核心竞争力了，这就是它的动态性特征。这种动态性包含两层含义：一 方面是高校核心竞争力的形成是各方面不断优化整合的一个过程，是一个由量变 到质变的发展过程；另一方面，高校核心竞争力在形成之后，不是一劳永逸的， 不会始终保持不变，它需要高校管理者和所有师生的精心呵护和培育。甚至需要 全社会的共同关注，使高校不断地适应现实社会的变化，顺应社会发展潮流，满 足社会的客观需求，使核心竞争力处于不断的动态发展之中，即使高校获得了持 续的竞争优势。 第四，过程性。高校核心竞争力的形成并非是一蹴而就的，而是要经过一段 时间的资源和能力的整合与发展逐步形成。它是一种知识性能力( “累积性学 识”) ，是经由资源和能力等经过整合、升华、认同延展等过程而形成的。高校核 心竞争力的过程性主要表现在资本资源整合的过程性、专有稀缺资源形成的过程 性、人力资源使用和核心竞争能力形成的过程性。这罩的高校资本资源主要是指 物质性资源，在高校核心竞争力形成过程中，物质性资本资源从杂乱无章到形成 强大整体优势需要一个过程。专有稀缺资源是一个高校的专有资源，具有不可模 仿性和独特性功能，是高校核心竞争力形成的关键性要素，这个形成需要不断的 探索和发现，而且有时又是动态发展的。人力资源是非物质性资源，人力资源是 第一资源，人才已成为高校获取新动力的源泉。人才特别是高层次人才也越来越 成为高校间竞争掠夺的对象，而且是一种关键的稀有资源。o 不同高校有着不同的办学历史和资源沉淀，现代高等学校应根据自身的历史 和现实发展情况，采取有效的策略，最大程度的满足高校的发展需要。应当说， 在当今的中国高等教育领域，无论学校强弱，也不论其历史是否悠久，都是有用 武之地和有属于自己的发展领域的，也就是说，它们都能够形成自己的核心竞争 力。高校核心竞争力形成并非一蹴而就的。这是一种知识性能力( “积累性学识”) ， 是经由资源和能力等整合、升华、认同、延展等一个漫长的过程而形成的。高校 核心竞争力的形成要经过多次的反复甚至仿佛回归的过程才能实现。因此高校核 心竞争力的形成过程是一个总体上升的、前进的动态发展过程，但局部还会出现 这样或那样的挫折。 成睦春：商校核心竞争力研究，人民 j 版社2 0 0 6 年6 _ f 】版第1 0 2 1 0 3 页 1 0 河海大学硕 论文 知识管理视域中的高校核心竞争力提升簸略 3 高校核心竞争力的构成要素 为了弄清高校核，t b 竞争力的实质，专家、学者们从各自的角度对高校核心竞 争力的构成要素进行了尽可能详细的设计性描述。例如，2 0 0 4 年3 月，王生卫 和李惠玲在论大学的核心竞争力及其培育一文中认为，大学的核心竞争力主 要表现在两个方面：硬件核，t b 竞争因素和软件核心竞争因素。2 0 0 4 年9 月，华 东船舶工业学院学报( 社会科学版) 刊登了戴以勉的高校发展中核心竞争力构成 要素分析，文中作者分析了高校核心竞争力的构成要素，主要有：科学定位、 先进的教育理念、管理体制与机制的创新、人才队伍建设、管理队伍的综合素质 及其凝聚力、科研水平与科技开发能力、校园文化建设等。 虽然人们对于高校核心竞争力要素的认识有所不同，但人们基本上都认为， 高校核心竞争力的形成不是诸要素的简单综合，而是各要素经过有机整合和协 调，并不断加以培育、发展，从而形成高校独具特色的优势与能力。 本论文采用成长春老师的观点，即高校核心竞争力由显性要素和隐性要素构 成。其中显性要素包括学术生产能力、人才生产能力。学术生产能力是高校的核 心技术能力。它包括名师、学科竞争能力、学问生产能力三项指标。人才生产能 力是高校核一t b 竞争力的外在表现形式，包括人才生产规格、人才生产数量、人才 生产质量、就业率四项指标。高校核一t b 竞争力的显性要素是知识资源向知识资本 转化的外在表现形式，是高校中的实体人利用知识、整合资源形成能力，并将能 力外化为高校核心竞争力的有效载体。高校核心竞争力显性要素是高校核心竞争 力的外在表现形式，又称显性能力。高校核心竞争力的隐性要素是一所高校所拥 有的难以测量但明显可以促进其提升核心能力和展示核- t b 优势的能力，它包括管 理能力和文化力，它是高校显性核一t b 能力的支撑系统和赖以成长的土壤，是高校 长期形成的大学理念、价值、文化、管理机制、规划和政策措施等的综合体现。 隐性要素指标同时也是隐性知识的外在表现，体现着高校管理者掌握知识、运用 知识、创新知识实现效益最大化的一种途径。o ( - - ) 知识管理概述 管理大师彼得德鲁克说过：“在新的经济体系内，知识并不是和人才、资本、 成长春：岛校核心竞争力研究 ，人民出版社2 0 0 6 年6 月版，第1 6 9 页、第1 7 7 页 1 1 河海大学坝l ：论文知识管理税域中的巍枝核心竞争力攫孔策略 土地相并列的社会生产资源之一，而是唯一有意义的资源，其独到之处，正在于 知识是资源的化身，而非仅是资源的一种。”特殊的资源呼唤特殊的管理方式， 一种崭新的管理理论知识管理理论出此应运而生。知识管理已经成为当前学 术界、理论界热门的前沿研究领域，并将成为2 l 世纪知识社会中国家、企业和 个人经营与管理活动中最重要的理论之一。知识管理作为一种全新的管理理念与 管理方法，将使未来社会中各种组织与个人的生存方式发生变化。 由于知识一直伴随着人类社会和人类文明的进程，因此严格来讲，只要存在 知识的地方，就存在着对知识的管理。也就是说，不论人们是否意识到，也不论 知识管理的水平曾经如何低下，对知识的管理是自古以来就存在的。随着人类文 明的不断进步，知识作用的不断增强和知识价值的不断提升，人类的知识管理水 平也在不断发展。这种发展积累到今天，知识终于受到极大重视，知识管理也终 于摆脱了自己默默无闻的地位，隆重而正式地登上历史舞台。而知识管理作为一 种学术名词是在2 0 世纪8 0 年代中期首次出现在欧美理论界。9 0 年代，受到经 济、管理、社会、教育、哲学等多学科的研究支撑，开始进入发展的快车道，尤 其是在1 9 9 6 年世界经济合作与发展组织( o e c d ) 发表了以知识为基础的经 济的报告，知识经济正式为各方所普遍接受，至此，探讨知识管理问题已成为 理论和实践研究的热点。 1 知识的分类 在理解知识管理这个概念之前，我们首先对知识进行分类。知识是经过人为 的解读和人的经验充实之后的信息，是比信息更高层次的东西，是被证明有效的 信息。知识的分类方法有很多种，o e c d ( 经合组织) 在以知识为基础的经济 报告中，把知识分为四大类：一是事实知识( k n o w - w h a t ) ，指的是人类对某些事 物的基本认识和所掌握的基本情况。这是一类知道是什么的知识。二是原理和规 律知识( k n o w w h y ) ，即产生某些事物和发生的事件的原因和规律性的认识。这 是一类知道为什么的知识。三是技能知识( k n o w - h o w ) ，知道实现某项工作的技 巧和经验。这是一类知道怎样做的知识。嘎是知道产生源头的知识( k n o w - w h o ) ， 知道谁创造的知识，该向谁寻求的知识。以上分类是从知识使用的角度进行的， 因而更注重知识的实践性和价值性。 为了更深地理解知识的含义，并对其进行有效的管理，我们还可以在o e c d 河海大学硕士论文 知识管理视域中的高校核心竞争力提升策略 分类的基础上，进一步将知识划分为两大类别：显性知识和隐性知识。 ( 1 ) 显性知识 显性知识是可被制作成信息，通过一定的媒介向人们传播并使人们感知的知 识，是可以编码的，主要是指以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识， 存在于书本、计算机数据库等中。它是可以表达的，有物质载体的，可确知的， 在o e c d 对于知识的四类划分中，前两类知识基本上属于显性知识。 ( 2 ) 隐性知识 所谓隐性知识，或称为“隐含经验类知识”，往往是个人或组织经过长期积 累而拥有的知识，通常不易用言语表达，也不可能传播给别人或传播起来非常困 难。它是很难利用信息来传播、难以形式化和编码的知识。显性知识和隐性知识 的划分突破了过去人们对知识的认识，将还未经系统化处理的经验类知识给予了 承认。 如果说显性知识是“冰山的尖端”，那么隐性知识则是隐藏在水面以下的大 部分，它们虽然比显性知识难发觉，却是社会财富的最主要源泉。知识管理中的 一个重要观点，就是隐性知识比显性知识更完善、更能创造价值，隐性知识的挖 掘和利用能力，将成为个人和组织成功的关键。o 与有形的物质资源所不同的是， 知识是无形的。知识有时保存在书本或软盘等各种载体中，但多数时候往往是个 人或组织的一种能力、一种象征性的符号，或人们头脑中迸发出的一个创意。具 体说来，知识的特点有：非消耗性、非排他性、非稀缺性，另外，知识还可以无 限扩张。o 了解知识的类型与特点对于实施知识管理是非常必要的。在高校中，显性知 识是很重要的，如档案资料、各种文件材料、规章制度等都应该得到很好的管理； 但更重要的是对隐性知识的管理，教学和管理经验、组织的成功运作模式、独特 的校园文化等，由于隐性知识无法直接通过文字表述，更难以直接模仿学习，需 要我们通过整理、分析、综合、创新来掌握，因此，对于隐性知识的管理是我们 的重点和难点。 王德禄：知识管理：竞争力之源， 工德禄：知识管理：竞争力之源， 江苏人民h 版社1 9 9 9 年版，第4 i 页 江菇人民；版社，1 9 9 9 年版，第4 9 页 1 3 河海火学顶i 论文知识管理规域中的高校核心竞争力挺歹i 策略 2 知识管理的内涵 “知识管理”一词是美国麻省莱克星著名的恩图维星( e n t o v a t i o n ) l 雪际咨询公 司于上个世纪首次提出的，但至今仍未有一个定义明确而取得共识的概念，不同 领域、不同角色对知识管理强调的侧面各有不同，概念内涵也自然有所差异。有 的是从管理对象定义，有的是从功能定义，有的是从行为定义，也有的从目标定 义。 目前关于知识管理权威的定义有：回 v e m a a l l e e ( 知识进化的作者，1 9 9 8 ) ，知识管理帮助人们对拥有的知识 进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人 们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流。 c a r lf r a p p u o l o ( d e l l 集团创始人之一，1 9 9 8 ) ，知识管理就是运用集体的智慧 提高应变和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。 d a n i e le ol e a f y ( 1 9 9 6 ，1 9 9 7 ) ，知识管理是将组织可得到的各种来源的 信息转化为知识、并将知识与人联系起来的过程。知识管理是对知识进行正式的 管理，以便于知识的产生、获取和重新利用。 王德禄则认为( 1 9 9 8 ) ，知识管理把存在于企业中的人力资源的不同方面和 信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服 务。其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知 识作为提高企业竞争力的关键。 对于知识管理的概念，还有学者指出：“最宽的理解认为知识管理就是知识 时代的管理，最窄的理解则认为知识管理只是对知识资产( 或智力资本) 的管理”。 综上所述，知识管理可以从狭义的和广义的角度来理解。所谓狭义的“知识 管理”，主要是对知识本身的管理，也就是对知识及知识过程( 知识活动) 的管 理。而广义的知识管理，是特定主体( 个人、组织、国家等) 为了实现一定的目 标，不仅对知识和知识过程进行管理，也对相关的知识组织、知识设施、知识资 产、知识人员进行全方位和全过程的管理，以期实现知识的共享、创新和增值， 从而提高组织的价值创造能力和应变能力。 汤发良、术旭琴；知识管理对中国企业发展的影响及其作用企业峁济2 0 0 2 年8 月t 第8 3 - - 8 4 页。 呜家培；由向2 1 世纪的管理和管理科学，经济学家1 9 9 9 年第3 期，第5 0 - 5 4 受 1 4 河海人学硕上论文 知识管理视域中的商梗核心竞争力提卅策略