（外国语言学及应用语言学专业论文）中德企业员工时间观念对比研究.pdf

论文摘要 近年来，随着全球化趋势的加强和中国经济的迅猛发展，越来越多的德国公司进驻中国 市场。然而，由于中德两国文化、价值观等的差异，中德员工的时间观念存在一定的分 歧，并成为双方之间误解、沟通失败的导火索。对此，本文将就中德企业员工的时间观 念进行全面、深入的研究分析，为管理层就如何减少、消除该类冲突提供借鉴。 本文试图考察中德企业员工的时间观念差异。在对时间研究方面的理论与实践成果做文 献回顾后，作者使用了单向多向，过去现在未来取向等文化维度，重点分析了中德员 工在时间观念上的不同点，并相应得出了六个建设性假设。本文采用定量分析法，分别 以德国本土公司与中国本土公司的员工为考察对象。通过发放、回收问卷、分析数据， 作者分别从六大方面对假设进行了深入、具体的论证，包括：单向多向，过去一现在 未来取向，守时，工作与谈判节奏把握，工作、生活平衡，长期短期取向等。最后， 本文指出了研究的局限性，并对中德跨国企业在时间管理等方面提出了一些建议。 关键词：跨文化时间观念时间管理 a b s t r a c t i nt h ep a s tf e wy e a r s ，w i t ht h ei n t e n s i f i c a t i o no f g l o b a l i z a t i o na n dg a l l o p i n gg r o w t ho f c h i n a s e c o n o m y , m o r ea n dm o r eg e r m a nc o m p a n i e sa r ee n t e r i n gc h i n at oe x p l o r eb u s i n e s s o p p o r t u n i t i e si nt h i sh u g ea n dp r o m i s i n gm a r k e t h o w e e r , d u et ot h ec u l t u r a ld i f f e r e n c e ， t h e r ee x i s tf r e q u e n tc o n f l i c t si nd i f f e r e n tt i m ep e r s p e c t i v e sb e t w e e nc h i n e s ea n dg e r m a n e m p l o y e e s ，w h i c hc a u s em a n ym i s u n d e r s t a n d i n g s ，e v e nf a i l u r e s i nt h e i rc o m m u n i c a t i o n s t h i st h e s i si st oc o n d u c ta l li n d e p t hr e s e a r c ha n da n a l y s i si nr e s p e c tt od i f f e r e n c ei nt i m e p e r s p e c t i v e s a n dp r o v i d es o m er e f e r e n c ef o rm a n a g e r sa st oa c h i e v ea b e t t e rr e s u l ti nt i m e m a n a g e m e n t t h i st h e s i sa t t e m p t st oe x a m i n et h ed i f f e r e n c e si nt i m ep e r s p e c t i v eb e t w e e nt h ec h i n e s ea n d g e r m a ne m p l o y e e s ，a f t e rr e v i e w i n gs o m em a j o rt h e o r e t i c a la n da p p l i e ds t u d i e si nt h i sf i e l d ， t h ea u t h o rw i l la n a l y z es e v e r a lc u l t u r a lm o d e st oc o n d u c th e rs t u d y , s u c ha sm o n o c h r o n i cv s p o l y c h r o n i c ，p a s t ，p r e s e n t , f u t u r e - o r i e n t a t i o n ，a n dt h e np u t sf o r w a r ds i xh y p o t h e s e s t h es t u d y e m p l o y saq u a n t i t a t i v em e t h o d o l o g ya n d u s e st w og r o u p so fs u b j e c t s ( e m p l o y e e sw o r k i n gi n g e r m a n y sa n dc h i n a sl o c a lc o m p a n i e sr e s p e c t i v e l y ) w i t hd a t ac o l l e c t e da n da n a l y z e d ，t h e a u t h o ri d e n t i f i e st h eh y p o t h e s e sw i t hr e s p e c tt ot h ef o l l o w i n gs e c t i o n s ：m o n o c h r o n i cv s p o l y c h r o n i c ，p a s tv s f u t u r eo r i e n t a t i o n ，p u n c t u a l i t y , p a c e ，w o r k - l i f eb a l a n c e ，l o n g - a n d s h o r t t e r mo r i e n t a t i o n 如f i n a l l y , t h et h e s i sp o i n t so u tt h el i m i t a t i o n so ft h es t u d ya n d p r o p o s e ss o m er e c o m m e n d a t i o n sf o rc h i n e s ea n dg e r m a nc o m p a n i e sf o rt h ea c h i e v e m e n to f e f f e c t i v ec o m m u n i c a t i o na n de f f i c i e n tt i m em a n a g e m e n t k e yw o r d s ：c r o s s c u l t u r e t i m ep e r s p e c t i v et i m em a n a g e m e n t t a b l e s t a b l e2 1f i v ev a l u eo d e n t a t i o n sf r o mk l u c i d a o h na n ds t r o d t b e c k 1 0 t a b l e2 2c o m p a r i s o no fm - t i m ea n dp - t i m e 1 4 t a b l e3 1b a c k g r o u n di n f o r m a t i o n ：e d u c a t i o n a ll e v e l 2 9 t a b l e3 2b a c k g r o u n di n f o r m a t i o n ：g e n d e r 2 9 t a b l e3 3b a c k g r o u n di n f o r m a t i o n ：a g e 2 9 t a b l e4 1m q i m ev s p - t i m e ( i t e ml 一3 1 3 2 t a b l e4 2p a s to r i e n t a t i o n ( i t e m4 ，7 ，l o ) - 3 6 t a b l e4 3p r e s e n to r i e n t a t i o n ( i t e m5 ，8 ，1 1 ) 3 7 t a b l e4 4f u t u r eo r i e n t a t i o n ( i t e m6 ，9 ，1 2 ) 3 8 t a b l e4 5p u n c t u a l i t y ( i t e m1 3 ，1 4 ) 4 0 t a b l e4 6p a c e0 t a m1 5 1 6 ) 4 1 t a b l e4 7w o r k - l i f eb a l a n c ef i t e m1 7 1 9 ) 4 3 t a b l e4 8h o f s t e d e sc u l t u r a lc o m p a r i s o nb c t w g e nc h i n aa n dg e r m a n y 一4 4 t a b l e4 9l o n g - t a r mo r i e n t a t i o nr i t e m2 0 - 2 3 ) 4 6 a c k n o w l e d g e m e n t f i r s to fa l l ，1w o u l dl i k et oe x p r e s sm ys i n c e r et h a n k st oa l lt h et e a c h e r sw h oh a v et a u g h tm e d u r i n gm yt w o y e a rs t u d ya tu n i v e r s i t yo fi n t e r n a t i o n a lb u s i n e s sa n de c o n o m i c s h e r e ，1 w o u l dl i k et os h o wm yg r e a t e s tg r a t i t u d et om ya d v i s o r , p r o f e s s o rk a n gj i n ，f o rh e rc o n s t a n t e n c o u r a g e m e n ta n di n s t r u c t i o n st h r o u g h o u tt h ew r i t i n gp r o c e s so ft h i st h e s i s w i t h o u th e r p r u d e n tg u i d a n c e , 1w o u l d n th a v eb e e na b l et oa c c o m p l i s ht h i ss t u d y m yg r a t i t u d ea l s og o e s t ot h r e eo t h e rp r o f e s s o r s ：p r o f c h a n gl i ，p r o f j i a n gc h u na n dp r o f f a n gn a i x i a n g t h e y g a v em ei n v a l u a b l es u g g e s t i o n sa f t e rr e a d i n gm yt h e s i sp r o p o s a l s e c o n d ，io w em u c hg r a t i t u d et om r t a n gj i a n , w h op r o v i d e dm ew i t hv e r yu s e f u l s u g g e s t i o n sa n dg r e a ts u p p o r t ，f r o mw h i c h ，ir e a l l yb e n e f i tal o t a n di nt h i ss t u d y , ir e f e rt o t h er e s e a r c hf i n d i n g so fm a n yf a m o u ss c h o l a r s ，s u c ha sg e e r th o f s t e d e ，p h i l i pgz i m b a r d o ， c l y d ek l u c k h o h n ，c a r e lk a u f m a n ，e d w a r dh a l l ，h uw e n z h o n ga n dj i ay u x i n h e r e b y , 1 w o u l dl i k et ot h a n kt h e ma sw e l l t h i r d ，m ys p e c i a lt h a n k sa l s og ot om y 仔i e n d sd i n gj i n g j i n g , l ix i a o m o ua n dw a n gx i n t h e ym a d eg r e a te f f o r t st os e n do u ta n dc o l l e c tq u e s t i o n n a i r e sf o rm e ，w h i c hr e a l l yh e l p e dm e al o t b e s i d e s ，1w a n tt ot h a n km yb o s o mf r i e n d sx i ej i n g x i u ，g u ny u n ，z h e n gx i a o w e n ， z h o uc h u a n y i ，m yc o l l e a g u e sz h a n gh a i y a n ，m a nl i n h a ia n dl iw e n j i n g , a n d m yr o o m m a t e s q ic h u n x i aa n dz h a n gx i a o y i n g , f o rt h e i rg r e a te n c o u r a g e m e n ta n ds u p p o r t l a s tb u td e f i n i t e l yn o tl e a s t , 1w a n tt oe x t e n dm yg e n u i n et h a n k st om yp a r e n t s ，m ye l d e r b r o t h e ra n ds i d e i n - l a w , f o rt h e i re n d l e s sl o v ea n dc a r e a n yf a u l ti nt h i st h e s i sr e m a i n sm y o w n c h a p t e r 1i n t r o d u c t i o n 1 1r a t i o n a l e p o s s i b l es i g n i f i c a n c e s i n c e1 9 7 8 ，t h er e f o r ma n do p e n i n g - u pp o l i c yh a sl e dc h i n at oe m b a r ko nt h ew a yt o e c o n o m i cp r o s p e r i t ya n ds o c i a lp r o g r e s s n o w , c h i n ah a sb e c o m ea ni m p o r t a n tp o l eo f p o w e r o nt h ew o r l ds t a g e a st h el a r g e s td e v e l o p i n go o u n t l 了, c h i n ab o a s t ss u c hah u g em a r k e ta n d h i g h s p e e dg r o w t ho fe c o n o m yt h a tn oo t h e rc o u n t r yc a na f f o r dt oi g n o r e i nt h ep a s tf e w y e a r s ，m a n yf o r e i g nc o m p a n i e sh a v ec o m et oc h i n at oe x p l o r eb u s i n e s so p p o r t u n i t i e s i nt h e m e a n w h i l e , f o r e i g nt r a d ev o l u m ea l s ot a k e so na ni n c r e a s i n gt r e n d c h i n ah a se s t a b l i s h e d s t r a t e g i c a l l yc o o p e r a t i v er e l a t i o n s h i pw i t hm a n yf o r e i g nc o u n t r i e sa n dg e r m i i n yi s u n d o u b t e d l yo n eo f t h e m t h ee c o n o m i ca n dt r a d ec o o p e r a t i o nb e t w e e nc h i n aa n dg e r m a n yh a sb e e nc a r r i e do u tf o r s e v e r a ld e c a d e s e v e na se a r l ya st h ef o u n d a t i o no f t h en e wc h i n a , ab i l a t e r a lf f a d ea g r e e m e n t h a sb e e ns i g n e d s i n c et h e n ，t h e i rc o o p e r a t i o ni nm a n ya r e a sh a sb e e ne x p a n d i n ga n dg r e a t a c c o m p l i s h m e n t sh a v eb e e na c h i e v e d n o w , g e r m a n yh a sb e c o m ec h i n a sl a r g e s tp a r t n e ri n t r a d ea n dt e c h n o l o g yt r a n s f e ri ne u r o p e ，w h i l ec h i n ai sg e r m a n y sb i g g e s tt r a d ep a r t n e ri n a s i a , w h i c hc a nv i v i d l ys h o wh o wi m p o r t a n tt h e i rr e l a t i o n s h i pm a r e r st oe a c ho t h e rm a n y g e r m a nm u l t i n a t i o n a l sa sw e l la ss m a l l a n dm e d i u m - s i z e dc o m p a n i e sh a v ec o m et oc h i n a a n ds e tu ps u b s i d i a r i e so rj o i n t - v e n t u r e s m a n yc h i n e s ec o m p a n i e sa l s oo p tt og oa b r o a da n d c o n d u c tb u s i n e s si ng e r m a n y i n2 0 0 4 ，t h en u m b e ro fc h i n e s ec o m p a n i e si ng e r m a n yh a s e x c e e d e d6 0 0 u n f o r t u n a t e l y , t h ep r o s p e r i n gb i l a t e r a lt r a d ea l s og i v e sr i s et om a n yp r o b l e m s ，w h i c hs h o u l d p a r t l yb ea t t r i b u t e dt oc r o s s c u l t u r a li s s u e s c h i n aa n dg e r m a n yh a v et h e i ro w nd i s t i n c t i v e c u l t u r e sa n d t r a d i t i o n s ，w h i c hp o s eag r e a t b a r r i e rt oe f f e c t i v ec o m m u n i c a t i o na n d u n d e r s t a n d i n g t a k et i m ep e r s p e c t i v ef o re x a m p l e a si sk n o w nt oa l l ，g e r m a n sh a v eas t r o n g s e n s eo ft i m e ，a n dt h e yc a n n o ta c c e p tt a r d i n e s so rl a t e n e s s ，w h i l ec h i n e s ep e o p l ed o n tt a k e t i m ev e r ys e r i o u s l y , w h i c hc a u s e sc o n f l i c t s ，e v e nf a i l u r e si nm u l t i c u l t u r a lm a n a g e m e n t 1 s of a r , c r o s s c u l t u r a ls t u d i e sh a v eg a i n e dg r e a tp o p u l a r i t y ；h o w e v e r , t h e r es t i l ll a c k sa c o m p r e h e n s i v ea n de m p i r i c a ls t u d yc o n c e r n i n gd i f f e r e n tt i m ep e r s p e c t i v e sb e t w e e nc h i n e s e a n dg e r m a nc o m p a n i e s t h e r e f o r e ，t h eo v e r a l lo b j e c t i v eo ft h i st h e s i si st oc a r r yo u ta c o m p r e h e n s i v ea n di n d e p t hs t u d yi nt h i sr e g a r d a n dt h ea u t h o rh o p e st h et h e o r e t i c a la n d e m p i r i c a ls t u d yi nt h i st h e s i sw i l lp r o v i d es o m er e f e r e n c ea n dh e l pg e r m a nc o m p a n i e s a c h i e v eab e t t e ru n d e r s t a n d i n ga n dm a k ea ne x c e l l e n t j o bi nc r o s s - c u l t u r a lt i m em a n a g e m e n t a n dt r a d en e g o t i a t i o n s 1 2r e s e a r c hm e t h o d o l o g y t h i st h e s i sa d o p t sb o t hd o c u m e n t a r yr e s e a r c ha n de m p i r i c a ls t u d yt oe l a b o r a t ea n dt e s tt h e h y p o t h e s e sa n de x p l o r et h ed e e pr e a s o n sb e h i n d d o c u m e n t a r yr e s e a r c hi sm a i n l ya b o u tt h e l i t e r a t u r er e v i e wc o n c e r n i n gd i f f e r e n tc u l t u r a lp a t t e r n sa n dt i m eo r i e n t a t i o n s i na d d i t i o n , s o u r c e ss u c ha sr e l a t e dm a g a z i n e sa n dn e w s p a p e r sw i l la l s ob er e f e r r e dt o w i t hr e g a r dt oe m p i r i c a ls t u d y , aq u e s t i o n n a i r ei s d e s i g n e da n ds e n to u tt oc h i n e s ea n d g e r m a ns u b j e c t s t w og r o u p so fs u b j e c t sa r es e l e c t e d ：o n ei sc h i n e s es u b j e c t sw h oa r e w o r k i n gi nc h i n am a i n l a n d sp r i v a t eo rs t a t e o w n e dc o m p a n i e s ( h e r e i n a f t e rr e f e r r e dt oa s g r o u pa ) ；t h eo t h e ri sg e r m a ns u b j e c t sw h oa r ew o r k i n gi ng e r m a n y sl o c a lc o m p a n i e s ( h e r e i n a f t e rr e f e r r e dt oa sg r o u pb ) t h er e a s o nw h yat h i r dg r o u p ( e m p l o y e e sw o r k i n gi n g e r m a nm u l t i n a t i o n a l si nc h i n a ) i sn o tu s e di st h a tt h ec o m p a r i s o ni sn o tv e r ys h a r po r o b v i o u s f o re x a m p l e ，g e r m a n sw h oa r ew o r k i n gi nc h i n aa r es u b j e c tt ot h ei n f l u e n c eo f t w o c u l t u r e s ，a n dt l l e yt e n dt oa d a p tt h e m s e l v e sa n dr e a c hc u l t u r a la s s i m i l a t i o n w i t hav i e wt o g e r i n gp r e c i s ed a t af o rc o m p a r i s o n ，t h ea u t h o rd e c i d e sn o tt ou s et h i sg r o u pa sr e f e r e n c e t h e n ，w i t ht h ed a t ac o l l e c t e d , t h er e s u l t sw i l lb ea n a l y z e da n dt h es i xh y p o t h e s e sp r o p o s e di n c h a p t e r3w i l lb et e s t e d 1 3s t r u c t u r eo f t h et h e s j s 2 t h i st h e s i si sc o m p o s e do f 5c h a p t e r s c h a p t e r1 i n t r o d u c e st h er a t i o n a l ，o b j e c t i v e ，p o s s i b l es i g n i f i c a n c e ，r e s e a r c hm e t h o d o l o g y , a n d s t r u c t u r eo f t l l i st h e s i s c h a p t e r2i sl i t e r a t u r er e v i e w i nt h i se h a p t e r s o m ed e f i n i t i o n so fk e yt e r m sa n di m p o r t a n t t h e o r i e sa n dr e s e a r c hf i n d i n g sw h i c ha r ec l o s e l yr e l a t e dt oc u l t u r ea n dt i m eo r i e n t a t i o nw i l lb e p r e s e n t e d h o f s t e d e sa n dt r o m p e n a a r s c u l t u r a lp a t t e r n s ，h a l l st i m eo r i e n t a t i o nt h e o r y , k a u f m a n sr e v i s e dp o l y c h r o n i c a p t i t u d ei n d e x ( r p a i ) ，z i m b a r d o sz i m b a r d ot i m e p e r s p e c t i v ei n v e n t o r y ( z t p i ) w i l lb ei n t r o d u c e da st h et h e o r e t i c a lf o u n d a t i o nf o r t h e f o l l o w i n gc h a p t e r s c h a p t e r3i sr e s e a r c hm e t h o d o l o g y i nt h i sc h a p t e r , s i xh y p o t h e s e sa r ep r o p o s e d ，a n dt h e i n s t r u m e n t su s e dt od e s i g nt h eq u e s t i o n n a i r ea n dt e s td i f f e r e n tt i m ep e r s p e c t i v e s ，r e s e a r c h p r o c e d u r ea n di n f o r m a t i o na b o u ts u b j e c t sa r ea l s oc l a r i f i e d c h a p t e r4i sd a t aa n a l y s i sa n dd i s c u s s i o n i nt h i sc h a p t e r , t h ed a t ai sc a r e f u l l yp r o c e s s e d ，a n d t h es u r v e yr e s u l t sa r ea n a l y z e dt ot e s tt h eh y p o t h e s e s i ft h e r ei sa n yc o n t r a d i c t i o n ，af u r t h e r a n a l y s i sa n de x p l a n a t i o nw i l lb eo f f e r e d c h a p t e r5 i sc o n c l u s i o n a c o m p r e h e n s i v es u m m a r y , l i m i t a t i o n s o ft h e s t u d y a n d r e c o m m e n d a t i o n sf o rc o m p a n i e sw i l lb ep r o v i d e d 3 c h a p t e r2 l i t e r a t u r er e v i e w a sm e n t i o n e di nc h a p t e r1 ，t i m ep e r s p e c t i v ei sn i li n t e g r a lp a r to fc u l t u r e ，s oi ti so f g r e a tn e c e s s i t yt of i r s te x p l o r ew h a tc u l t u r ei s t h e n w i mt h i sb a s i cf o u n d a t i o nm a d e c l e a r , t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt i m ea n dc u l t u r e ，a sw e l la st i m e r e l a t e dr e s e a r c h t h e o r i e sa n df i n d i n g sw i l lb er e v i e w e d 2 1c u l t u r e t om a n yp e o p l e ，c u l t u r ei sam y s t e r y ：i n v i s i b l e ，w h i l ec a p a b l eo fi n f l u e n c i n ge v e r y t h i n g , w h i c hl e a d se d w a r dh a l lt oc o n c l u d e ： t h e r ei sn o to n ea s p e c to fh u m a nl i f et h a ti sn o t t o u c h e da n da l t e r e db yc u l t u r e ”( h a l l ，1 9 5 9 ：1 6 9 ) a n ds a m u e lp h u n t i n g t o no n c ep r e d i c t e d t h a ti nt h i sn e wa g e ，i tw o u l db ec u l t u r e ，r a t h e rt h a nt h ei d e o l o g i c a lo re c o n o m i cp r o b l e m st h a t w o u l dc a u s ef u n d a m e n t a lc o n f l i c t s ( h u n t i n g t o n ，1 9 9 6 ) 2 1 1f e a t a r e so f c u l t u r e c u l t u r eo w n ss e v e r a lc o r ef e a t u r e s o n eo ft h e mi sv a l u e s v a l u e sa n dc u l t u r ea r es t r o n g l y b o n d e d w h i c hc a ns e r v ea sau s e f u lg u i d e w h e nc o m m u n i c a t i n gw i t hp e o p l ef r o md i f f e r e n t c u l t u r e s ，w ec a na n t i c i p a t et h e i rp o t e n t i a lb e h a v i o r s ，t h u st oa c h i e v eab e t t e ru n d e r s t a n d i n g a n o t h e ri m p o r t a n tf e a t u r ei sl a n g u a g e ，w h i c hi sc o m m o nt oa l lc u l t u r e s o no n eh a n d ， l a n g u a g em a k e si te a s yf o rp e o p l ew i t h i no n ec u l t u r et oc o m m u n i c a t e w i t he a c ho t h e r ；o nt h e o t h e rh a n d ，i ta l s os e t su pab r i d g ef o rc u l t u r a lt r a n s m i s s i o nf r o mg e n e r a t i o nt og e n e r a t i o n i n a d d i t i o n ，t h e r ea l s oe x i s to t h e rf e a t u r e so f c u l t u r e ，s u c ha sh i s t o r y , r e l i g i o n ，s o c i a lo r g a n i z a t i o n ， e t c 2 1 2c h a r a c t e r i s t i c so fc u l t u r e b e f o r ed e f i n i n gc u l t u r e ，s o m ec h a r a c t e r i s t i c so f c u l t u r es h o u l db em a d ec l e a r 4 f i r s to f a l l ，c u l t u r ei sl e a r n e d t h em o m e n to f b i r t hm a r k st h eb e g i n n i n go f ap e r s o n sl e a r n i n g p r o c e s s w h i c hi sc o m p o s e do f f o r m a l ，i n f o r m a la n dt e c h n i c a ll e a r n i n g ，f o r m a ll e a r n i n gr e f e r s t oa c t i v i t i e st a u g h tb yp r e c e p ta n da d m o n i t i o n ，w h i c hi sm a i n l ya b o u tm i s t a k ec o r r e c t i o na n d g o v e r n i n g - r u l et e a c h i n g i n f o r m a ll e a r n i n gi st o t a l l yd i f f e r e n t , i nt h a taw h o l es o to fa c t i v i t i e s a r el e a r n e da to n et i m e ，u s u a l l yw i t