（发展与教育心理学专业论文）大学生自我和谐、心理控制感、社会支持与人际信任的关系研究.pdf

一， 一 t h e s t u d y o nt h er e l a t i o n s h i pa m o n g u n i v e r s i t ys t u d e n t s s e l fc o n s i s t e n c ya n d c o n g r u e n c e ；l o c u so fc o n t r o l ；s o c i a l s u p p o r ta n d t h e i ri n t e r p e r s o n a lt r u s t ad i s s e r t a t i o ns u b m i t t e df o rt h ed e g r e eo fm a s t e r c a n d i d a t e ：y ux i a o x u e s u p e r v i s o r ：p r o f z h a n gl i c h u n h u b e iu n i v e r s i t y w u h a n ，c h i n a 一 卜 湖北大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研 究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文 不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研 究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完 全意识到本声明的法律后果由本人承担。 论文作者签名：虚u 、宦 日期： 砂矽年乡月5e l 学位论文使用授权说明 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即： 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本：学校有权保存学位论 文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以允许采用影印、 缩印、数字化或其它复制手段保存学位论文；在不以赢利为目的的前提下， 学校可以公开学位论文的部分或全部内容。( 保密论文在解密后遵守此规定) 作者签名：侯小f 襄 指剥币虢沁咚 e l 觏：弘1 9 t si s 日期：砒，场 - 、 中文摘要 人际信任是在人际交往过程中形成的对交往对象的评估，是一方对另一方的能力 和道德的确定性而形成相互依赖感和保障感。它作为人类社会一种特殊的心理状态和 行为模式，在生活中发挥着很重要的作用，已成为当前研究的一个重要课题。以往研究 主要集中在人际信任的机制以及相关研究上，分别有提到自我和谐、心理控制感、社会 支持在人际信任中的重要作用，但它们与人际信任究竟有多大程度的相关，诸因素是如 何影响人际信任的实证研究相对比较薄弱。于是本课题以在校大学生为研究对象，将自 我和谐、心理控制感和社会支持引入研究范围，从人格维度以及社会环境的角度来考察 大学生人际信任度与自我和谐、心理控制感、社会支持四者间的关系，并致力于探讨自 我和谐、心理控制感、社会支持对人际信任的影响作用，以期为提高大学生人际交往能 力提供一个参照，同时也为高校的心理咨询和心理健康教育的工作提供依据。 本研究主要采用问卷法，运用自我和谐量表、内在一外在心理控制源量表、社 会支持量表和信任量表对5 9 1 名大学生自我和谐、心理控制感、社会支持与人际 信任的关系进行了研究，研究得到了以下主要结论： ( 1 ) 大学生群体的人际信任处于中等偏上水平，自我和谐程度也居于中等偏上水 平，且大学生的控制感更倾向于内控，有较好的社会支持现状。 ( 2 ) 大学生入际信任及各维度得分在学科、性别、独生子女、家庭结构、生源地 等人口学变量上的分析表明：人际信任及其三个维度在学科和家庭结构上没有显著性差 异；在性别上，女生群体比男生群体的信任度高；在是否独生子女上，独生子女比非独 生子女的可预测性高；在生源地上，来自城市的大学生比农村的大学生可预测性高。 ( 3 ) 大学生自我和谐、心理控制感、社会支持在人口学变量上除个别因子外无显 著差异：自我的灵活性、支持利用度及社会支持总分在性别上存在显著差异，男生在这 三个方面得分普遍比女生低；是否为独生子女在客观支持和主观支持两维度存在显著差 异，独生子女的客观支持较高，非独生子女的主观支持较高；主观支持在生源地上存在 显著差异，来自城镇和农村大学生比来自城市的大学生主观支持度高。 4 ) 大学生自我和谐分数与人际信任分数存在显著的负相关，即自我和谐程度与 任水平有着显著的正相关；大学生心理控制感得分与人际信任总分及各因子得分 著的负相关，表明内控性的个体有较好的人际信任度；大学生社会支持得分与人 及其各维度得分均显著正相关，个体获得的社会支持程度越大其人际信任水平越 5 ) 对自我和谐、心理控制感、社会支持与人际信任之间的路径分析表明：心理 完全中介社会支持与人际信任；心理控制感部分中介自我和谐与人际信任；社会 心理控制感一起部分中介自我和谐与人际信任。 括的说，即大学生自我和谐、心理控制源、社会支持这几个心理因素与大学生人 有着密切的联系，各种因素不只是单独影响人际信任，还存在着交互作用，以心 感为中介核心力量，自我和谐与社会支持通过它进一步影响人际信任。 ：大学生；自我和谐；心理控制感；社会支持；人际信任 u ， a b s t r a c t i n t e r p e r s o n a lt r u s tw h i c hf o r m a t i v e si nt h ei n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i p sa sa l la s s e s s m e n t o ft h ec o m m u n i c a t i o no b j e c t ，i t sas e n s eo fi n t e r d e p e n d e n c ea n dg u a r a n t e ea so n et oa n o t h e r s a b i l i t ya n dm o r a lc e r t a i n t y t r u s ta sas p e c i a ls t a t eo f r n i n da n dh u m a nb e h a v i o rp a t t e r n s ，p l a y s av e r yi m p o r t a n tr o l ei no u rl i f e ，s oi th a sb e c o m ea ni m p o r t a n tt o p i ci nc u r r e n tr e s e a r c h p r e v i o u ss t u d i e sf o c u s e do nt h em e c h a n i s m so fi n t e r p e r s o n a lt r u s ta n dr e l a t e dr e s e a r c h , w h i c h w a sm e n t i o n e di nt h es e l fc o n s i s t e n c ya n dc o n g r u e n c e ，l o c u so fc o n t r o l ，s o c i a ls u p p o r tp l a y s t h ei m p o r t a n tr o l ei ni n t e r p e r s o n a lt r u s t h o w e v e r , t h e r ei sn o ta ne x a c t l ya n s w e ra b o u tt h e e f f e c t s ot h er e s e a r c hi n t r o d u c es e l fc o n s i s t e n c ya n dc o n g r u e n c e ，l o c u so fc o n t r o l ，s o c i a l s u p p o r ti n t ot h i ss t u d ya r e a , a n dt h a tt h i sr e s e a r c hw i l lf r o mt h ep e r s o n a l i t yd i m e n s i o na n dt h e s o c i a le n v i r o n m e n tp o i n to fv i e wt o e x p l o r et h er e l a t i o n s h i p o fs e l fc o n s i s t e n c ya n d c o n g r u e n c e ，l o c u so fc o n t r o l ，s o c i a ls u p p o r ta n di n t e r p e r s o n a lt r u s ta m o n gu n i v e r s i t ys t u d e n t s ， j a n dt h u sd e e p e nt h eq u a l i t yo fp s y c h o l o g i c a lr e s e a r c ha n di m p r o v et h ei n t e r p e r s o n a ls k i l l so f 、 u n i v e r s i t yo fu n i v e r s i t ys t u d e n t s ，a sw e l l ，i t sa l s oc a np r o v i d eab a s i s f o r t h ec o l l e g e c o u n s e l i n ga n d m e n t a lh e a l t he d u c a t i o n t h i s s t u d yu s e dq u e s t i o n n a i r e s ， s oa s ； ； a n d ， w h i c hh a v eb e e nf i n i s h e db y5 91 u n i v e r s i t y s t u d e n t sa n dm a k et h e f o l l o w i n gm a j o r c o n c l u s i o n s ： ( 1 ) a sc o l l e g es t u d e n t s ，t h e i ri n t e r p e r s o n a lt r u s t ，s e l fc o n s i s t e n c ya n dc o n g r u e n c ea r ei n them i dt ou p p e rl e v e l ；a n dt h e i rl o c u so fc o n t r o lm o r el i k e l yt oi n t e m a lc o n t r 0 1 w h i c h0 n e a l s oh a sb e t t e rs o c i a ls u p p o r t ( 2 ) t h ed e m o g r a p h i ca n a l y s i sa b o u ti n t e r p e r s o n a lt r u s ta n dt h ed i m e n s i o n ss c o r e si nt h e s u b j e c t s ，g e n d e r , s i n g l e t o n ，f a m i l ys t r u c t u r e ，h o m ep l a c es h o w st h a t ：t h e r ei sn os i g n i f i c a n t d i f f e r e n c ei nt h es u b j e c t sa n dt h ef a m i l ys t r u c t u r e ；f e m a l e s i n t e r p e r s o n a lt r u s ti sb e t t e rt h a n m a l e s ；s i n g l e t o n s p r e d i c t a b i l i t yi s b e t t e rt h a nn o n s i n g l e t o n s ；c o l l e g es t u d e n t sw h oc o m e t丘omu m 觚w i t hh i g h e rp r e d i c t a b i l i t yt h a ni nn l r a l 锄e 笛 i i i i v 口罩 日刊k 中文摘要j i 毒 a b s t r a c t 一1 绪论1 1 1 问题的提出1 1 2 文献综述2 1 2 1 自我和谐2 、 1 2 2 心理控制感3 1 2 3 社会支持5 1 2 4 人际信任6 1 2 5 以往研究小结8 1 3 研究假设9 2 研究过程1 0 2 1 研究被试1 0 2 2 研究工具1 0 2 2 1 自我和谐量表1 0 2 2 2 心理控制感问卷1 1 2 2 3 社会支持问卷1 1 2 2 4 入际信任量表1 2 、 2 3 施测程序1 2 2 4 数据处理1 2 3 研究结果1 3 3 1 总体样本在自我和谐、心理控制感、社会支持、人际信任及各维度基本得分情况1 3 3 2 自我和谐、心理控制感、社会支持、人际信任在人口学变量上的概况1 4 3 2 1 大学生人际信任在几个变量上的分析1 4 3 2 2 大学生自我和谐、心理控制感、社会支持的特征1 5 l 3 3 大学生自我和谐、心理控制感、社会支持与人际信任间的关系1 6 3 4 大学生人际信任影响因素的模型建构1 7 与分析2 0 学生自我和谐、心理控制感、社会支持、人际信任总体情况分析2 0 学生人际信任在人口学变量上的分析2 l 学生自我和谐、心理控制感、社会支持的特征分析2 2 学生自我和谐、心理控制感、社会支持与人际信任间的关系分析2 3 学生人际信任影响因素的路径分析2 4 待进一步解决的问题2 4 ：5 ：6 献一一2 7 3 1 位期间承担的科研任务与主要成果3 7 ：3 8 、 1 绪论 1 1 问题的提出 1 绪论 人际间的相互信任是良好人际关系的一个重要因素，也是人际交往的基础，它折射 出人们对于人类本性的基本信念，也影响到入际交往中的预期和决策。信任作为一种 特殊的心理状态和行为模式，在人类社会生活中发挥着重要的作用，它能促进沟通和 相互理解，能够减少处于人际互动中的个体因时空分离造成的距离感，从而使双方的 关系更有可能让人更融洽更具安全感。波兰社会学家彼得什托姆普卡在其著作信任 中论述到：“没有信任，我们认为理所当然的日常生活是完全不可能的，在当今充满偶 然性、不确定性及全球化条件下，信任成为一个非常紧迫的中心问题。 人际信任韵问 题非常重要，而大学又是个体人际信任发展形成的重要时期，因为从高中教育到大学教 育，所处的环境和社会要求人际交往模式的转变，大学生这个过渡期还没有形成自己 新的价值观，极易出现人际关系淡薄、交往困难等问题，个体人际信任在这个过程中处 于一种很不稳定的态度，内心时常会有矛盾冲突和困惑，现实与期待的差距常使他们感 到人际信任危机的来临。 因此本课题通过对人际信任的研究，来了解当前大学生的人性观、人际价值以及人 际信任水平，揭示大学生人际信任的现状，是具有实践和理论意义的。首先，对大学生 进行人际信任培养，在心理维度和社会环境维度进行人际信任的研究，这样对大学生的 身心发展以及信任的发展具有指导性，促进高校的心理健康教育和心理咨询工作的开 展。其次，对大学生人际信任不良者有干预作用，在于发现各类人的人际信任不良特殊 性，从而对不同类型人际适应不良学生进行针对性的干预；同时本研究也是对信任研究 的深化和拓展，对心理素质研究的深化和发展。研究以往文献发现，人际信任主要是放 在一b 理素质这个大框架下作为一个独立成分来进行研究的，其相关研究分别有提到心理 控制感、自我和谐、社会支持在人际信任中的重要作用，但将心理控制感、自我和谐、 社会支持这三个变量结合起来探讨对人际信任的影响的相关研究相对匮乏，并且它们与 人际信任究竟有多大程度的相关，诸因素是如何影响人际信任的实证研究却不多，于是 本课题将心理控制感、自我和谐和社会支持引入研究范围，从人格维度和社会环境的 角度来探讨对人际信任的影响，从而深化对心理素质的相关研究，为提高大学生人际交 往能力提供了一个参照。 湖北大学硕士学位论文 1 2 文献综述 1 2 1 自我和谐 1 2 1 1 自我和谐的内涵 大学生是社会的重要力量，自我和谐是构建和谐社会的基石，因而大学生的自我和 谐对整个社会的构建与发展有举足轻重的作用。自我和谐( s e l f - c o n s i s t e n c ya n d c o n g r u e n c e ) 是人本主义心理学家罗杰斯( c r r o g e r s ) 人格理论中最重要的概念之一， 根据r o g e r s 的观点，自我指的是一个“有结构的、和谐一致的概念格式塔 ，是有组织 的、连贯的、有联系的知觉模型，它具有相对的稳定性。自我和谐是指个体自我观念中 没有自我冲突的心理现象，也就是自我内部的协调一致以及自我和经验之间的协调。 r o g e r s 认为，一个人的自我概念和他的理想自我概念和谐一致是人格健康发展的标志之 一，如果个体体验到自我与经验之间存在差距，就会出现内心的紧张和纷扰，即一种“不 和谐 的状态。个体为了维持其自我概念就会采取各种各样的防御反应，并因而为心理 障碍的出现提供了基础陋圳。 1 2 1 2 自我和谐的相关实证研究 从近年来的文献可以看出对自我和谐的研究逐渐增多。有研究显示，大学生自我和 谐水平是不均衡的，但自我和谐的总体水平趋于和谐畸3 ，与以前大学生相比，当前大学 生自我和谐的水平和程度均比以往大学生低阳。1 。在这个社会变革不断涌现的信息时代， 大学生们承受了大量的来自各方面信息的冲击和不同文化层次的影响，这些均在不同程 度上影响了大学生的自我和谐。当前，对自我和谐的研究主要集中在两个方面： 其一是在自我和谐与心理健康之间的关系上。国内研究普遍证实了自我和谐与心理 健康密切相关，赵冰洁、陈幼贞( 2 0 0 3 ) 等人的研究显示，心理健康状况良好的大学生， 其自我和谐程度与自我灵活性显著高于心理健康状况较差的学生，且自我与经验的不和 谐、自我的灵活性能在一定程度上预测心理症状的变异量阳1 。赵欢君( 2 0 0 6 ) 对贫困大学 生的心理健康状况与自我和谐之间关系的研究发现，自我与经验的不和谐、自我的刻板 性能一定程度上预测贫困大学生心理症状的变异量阳1 。王晶、卢宁( 2 0 0 6 ) 等运用应付 方式问卷、自我和谐量表和抑郁自评量表对东省某高等职业院校2 9 5 名学生进行调查， 显示自我的灵活性、自我与经验的不和谐、自责和求助因子能较好的预测大学生的抑郁 水平n 0 1 。王玮、安丽娟( 2 0 0 6 ) 等运用自我和谐量表( s c c s ) 和焦虑自评量表( s a s ) 2 1 绪论 对1 8 3 名大学生进行测试，结果显示焦虑与自我和谐存在较高的相关，且自我和谐总分 与自我的刻板性对焦虑有较好的预测作用3 。钟艳兰、赖小林( 2 0 0 9 ) 对汕头大学硕士 研究生自我和谐状况及其与主观幸福感的研究发现，自我和谐越高，个体主观幸福感也 越强，更能快乐而充实地学习、生活和工作n 羽。 其二是在对影响自我和谐的相关因素的探讨上，大学生自我和谐与自尊、应对方式、 成就动机、生活满意度、人际关系等密切相关。自尊水平对自我和谐有显著的预测作用， 如h i g g i n s 和o g i l v i e 的研究表明，高自我价值感与较小的“自我一理想自我”的差异 相联系；l e a r y 也认为如果一个人自我评价与个人标准或理想自我的差距越大，则自我 价值感越低；国内蒋灿等人( 2 0 0 6 ) 对3 4 0 名大学生自我价值感与自我和谐进行相关研 究，发现大学生的自我价值感与其自我和谐程度基本上呈显著正相关，即大学生自我价 值感各因子得分越高，自我和谐程度就越高口驯。李志凯等( 2 0 0 6 ) 探讨大学生自我和谐 与应对方式的关系的结果显示，采用消极应对方式对其自我和谐有不利影响，采用积极 应对有助于促进本科大学生的自我和谐n 钔。王晓一、李薇和杨美荣( 2 0 0 8 ) 等采用人际 信任量表和自我和谐量表对2 1 5 名本科大学进行问卷调查，显示了大学生人际信任与自 我和谐之间存在显著正相关，自我和谐程度低的学生人际信任也较差，入际信任程度低 的学生其自我和谐程度也较低，其中自我与经验的不和谐对人际信任的影响较大n 印；李 双( 2 0 0 8 ) 采用人际关系综合诊断量表和自我和谐量表对7 5 0 名大学生进行调查显示， 大学生的自我和谐与人际关系有非常显著的正相关，自我与经验的不和谐对交谈困扰、 交友困扰、待人接物困扰、异性交往困扰有显著的正向预测作用；自我的灵活性对交谈 困扰、交友困扰、待人接物困扰有显著的负向预测作用。交友困扰、交谈困扰对自我与 经验的不和谐有显著的正向预测作用；交谈困扰对自我的灵活性有显著的负向预测作用 1 6 3 。李晓芳等( 2 0 0 9 ) 对研究生人际关系困扰与自我和谐的关系研究表明，自我不和谐 的研究生，其人际关系困扰较为严重口7 1 。 1 2 2 心理控制感 1 2 2 1 控制感的界定 控制感在文献中以各种名称出现，典型的如罗特的内部控制源和个体控制知觉，皮 林的掌握，班杜拉的自我效能感，都尼的个体效能感，科恩和史古尔的自我管理，希曼 的个体自治等n 引。控制源和自我效能感是其中两个比较重要的概念，了解它们更助于理 解控制感。 1 2 2 2 心理控制感的研究现状 有关控制感的研究始于二十世纪六七十年代，兴起于二十世纪九十年代，是国内外 学者近几十年来较感兴趣的课题之一。对控制感的需要来自于人类对可预见环境的需 要，是个体最基本的需要之一。怀特( r w w h i t e ) 认为对控制的追求有其进化上的基 础，该需要可使人们更有效、高效地应对其生活的世界。控制感是人们对影响自己生命 和生活的各种力量的看法，是身心健康的重要预测源。内、外控则是衡量这种个体差异 的维度，内控和外控为维度的两个极端，内控者更多的相信“人定胜天 ，外控者更多 4 l 绪论 的相信“宿命 。 心理控制感与个体心理健康之间的关系一直为临床研究者所关注，很多研究表明， 内控个体在经受应激、挫折后比外控个体有较少的抑郁症状或躯体症状，李祚山乜妇 ( 2 0 0 4 ) 的研究表明心理控制感三个因子上的各种不同水平都对大学生的心理健康状况 产生了明显的影响：越是相信自己能够驾驭自己生活的大学生，其心理焦虑程度就越低， 心理健康状况就较好；越是相信机遇，有势力的他人能够控制或影响自己的生活经历和 事情结果的人，其心理焦虑程度就越高，心理健康水平就越差。内控倾向与社会支持也 有着显著的正相关，张向葵胁1 ( 2 0 0 2 ) 关于心理控制感、社会支持与高考压力的研究中 表明：心理控制感越高的学生，对高考所持的认知态度越积极，所获得的社会支持也就 越多；代辉、李义安汹3 ( 2 0 0 8 ) 研究表明大学生不同的控制倾向所得的社会支持及对 支持的利用度都有明显的差异。心理控制感对人际关系也具有预测性，在陈建文3 ( 2 0 0 1 ) 的研究中表明，心理控制感可以解释人际关系和谐系数4 1 的变异量。刘小利、 卢国华嗡3 ( 2 0 0 9 ) 的研究表明外控者人际关系越敏感。王登峰( 1 9 9 0 ) 发现无论是正常 人还是精神变态者，外控者比内控者有更高的辩解倾向和更低的责备倾向( 在责备别人 可以减轻自己责任时除外) 。尚丽娟h 3 3 ( 2 0 0 3 ) 的研究显示，大学生内外控倾向与人际 信任存在显著的负相关，内控者比外控者有更高程度的可信任度。洪冬美汹1 ( 2 0 0 7 ) 的 研究表明内控性、机遇、主观支持和支持利用度对自我肯定具有直接影响，内控性可以 通过主观支持间接影响自我肯定。潘利若h 5 1 ( 2 0 0 8 ) 在对中小学教师心理控制源、应对 方式与自我和谐的关系的研究中显示，机遇和幻想对自我和谐有正向预测作用，内控、 解决问题、求助对自我和谐有负向预测作用。 1 2 3 社会支持 1 2 3 1 社会支持的概念 人与人之间的相互支持是与人类社会同时产生的。对社会支持的研究源于上世纪六 十年代，自七十年代先后有精神病学、社会学、心理学、医学等学科涉入，但其内涵在 各个学科之间甚至于学科内部从来未达到统一，不同的角度有不同的理解。国内学者 陈虹娟啪1 从以下三个角度来定义社会支持：从社会互动关系看，社会支持是人与人之间 的亲密联系，是一种社会互动交换关系；从社会行为性质来看，社会支持是一种能够促 进扶持、帮助或支撑事物的行为过程，是个体对他人的社会需要的反应，是一种在社会 环境中促进人类发展的力量或因素；从社会资源作用来看，社会支持被认为是对个人处 括功能支持、网络支持和支持丧失；s s q ；i s s i ；s s r s ；p s s s 和社会关系网络问卷等。 1 2 4 人际信任 1 2 4 1 概念的界定 信任是个体的一种心理特质，是其对人性善恶的信念，是需要两个人以上才能发生 的社会心理现象，是在交往信用和交往规则的基础上产生的安全感、可靠感，是人际交 往健康发展的前提条件，因此对信任的研究需与人们在日常生活中实际需要信任的事件 6 1 绪论 联系起来。人际关系是社会关系的重要组成部分，也就是说信任研究只有放在人际关系 的背景之下才有它的真正意义。目前国内外学者从不同的研究视角对人际信任进行定 义，概念已达几十种，仍没能形成个广泛公认的界定。 国外研究者对人际信任的界定主要可分为以下三种跚1 ：( 1 ) 单因素论，即把人际信 任看作由某种单一成分构成。比如：人际信任是某一个体或团体对另一个人或团体的言 词、诺言、口头或书面的陈述可以信任的期望盼；人际信任是对有关涉及到风险情境的 动机充满信心的积极地期望b 2 3 引；人际信任是指双方或多方接受风险和对他人敏感的意 志m 3 ；人际信任是个体对他人正直和依赖性的信念1 。( 2 ) 相对论，即认为人际信任同 时具有信任和不信任两个方面，只是在具体的信任事件中各自所占的比例不同。s a c c h i 通过因素分析考察了青少年人际信任包括相对信任和不信任、一般不信任和相对信任、 一般信任三个因素汹1 。( 3 ) 整合论，即认为人际信任包含有多个维度和层次，是一个复 杂的心理结构。如r e m p e l 等认为人际信任包括可预测性、可信赖性、和信念三种成分b 7 1 。 国内对人际信任的界定大都是援引国外的定义啪? 3 ，对人际信任的本土化内涵进行 研究的较少，主要有：彭泅清h 在对中国人的人际信任内涵进行解析时，更强调关系在 人际信任中的重要地位。杨中芳等认为人际信任是在人际交往中，彼此对对方能履行他 被托付之义务及责任的一种保障感，即相信对方能够胜任自己的托付h 2 1 。郑也夫( 2 0 0 1 ) 认为人际信任是一种态度，相信某人的行为或周围的秩序符合自己的愿望，是交换与交 流的媒介。这些界定分别揭示了人际信任的不同侧面，各有偏重，但同时也忽视了人际 信任的其他重要方面。 。 综合国内外的观点，本研究将人际信任定义为在人际交往过程中形成的对交往对象 的评估，它包括品质信任、情感信任和行为信任，是一方对另一方的能力和道德的确定 性而形成相互依赖感和保障感。 1 2 4 2 人际信任的研究现状 近十多年，研究者从心理学视角上对人际信任进行了大量的研究和探讨，虽说起步 很晚，但己取得丰硕的研究成果名研究者们在对人际信任本质及其内部机制等进行探讨 的同时，还对人际信任及其相关变量进行了分析。目前研究取向可以概括为人际信任的 前因变量角度和后果变量角度，前因变量包括人格特征、心理控制源、依恋、养育方式 及信仰状况；后果变量主要有社会支持、自我和谐、自我效能感、亲社会行为、自尊、 自我价值感、孤独感、心理健康、应对方式等。 7 社会支持还可以通过心理控制感间接影响人际关系；社会支持与人际信任也存在显著正 相关。 8 1 绪论 而且以往研究多是将上面四个因素进行两两或者三三相互结合起来进行的研究，很 少有人探讨四者之间的关系；同时，以往的研究主要是在相关层面上的，具体影响程度 有多大还没有具体的实证研究，本研究就在以往研究的基础上进行的，尝试将四者联系 起来探讨其关系，并且用路径分析来看变量间的影响程度。 1 3 研究假设 在前人研究的基础之上，本研究提出以下几点假设： ( 1 ) 已有研究表明，人口学变量如性别、学科、生源地等对个体的自我和谐、心 理控制感、社会支持和人际信任有影响，但得到的研究结果存在着不一致，故本研究认 为大学生自我和谐、心理控制感、社会支持及人际信任在性别、学科、生源地等人口学 变量上存在差异； ( 2 ) 心理控制感、自我和谐、社会支持、人际信任四者存在相关； ( 3 ) 文献回顾发现，自我和谐对人际信任有重要的作用，心理控制感和社会支持 也对人际信任有重要的影响作用，而社会支持与心理控制感、自我和谐之间又存在着 密切的关系。因此，我们假设大学生人际信任的影响因素模型是：自我和谐、心理控 制感、社会支持对人际信任有直接影响；自我和谐通过心理控制感对人际信任有间接 影响；自我和谐通过社会支持对人际信任有间接影响；社会支持通过心理控制感对人 际信任有间接影响；心理控制感通过社会支持对人际信任有间接影响。 9 湖北大学硕士学位论文 2 研究过程 取样法，选取湖北省武汉市六所高校( 武汉大学、华中科技大学、湖 大学、江汉大学、湖北经济学院) 在校大二学生为被试。本次研究共 回收问卷6 4 0 份，剔除无效问卷4 9 份，有效问卷为5 9 1 份( 有效回 表2 - 1 问卷调查对象的基本信息 2 2 1 自我和谐量表 采用王登峰编制的自我和谐量表( s e e s ) ，该量表共有3 5 个项目，包含3 个分量 表：( 1 ) 自我与经验的不和谐( 得分越高自我与经验越不和谐) ，该维度反应了个体自 我与经验之间的关系，当意识中的自我与实际上的经验产生分歧时人的经验和自我开始 疏远，包含了对能力和情感的自我评价、自我一致性、无助感等等，它所反应的症状更 多地反应了对经验的不合理期望；( 2 ) 自我的灵活性( 得分越高自我概念越灵活) 指自 我概念的灵活性，表示个体在人格成长中总是灵活自如的依据自身内在评价体系而不是 1 0 2 研究过程 外在的价值条件来应对生活环境的改变；( 3 ) 自我的刻板性( 得分越高，自我刻板程度 越大) 预示着自我概念的刻板和僵化，与偏执相关显著。 本量表采用5 点式评分( 1 表示完全不符合，5 表示完全符合) ，常模为王登峰在1 9 9 4 年对5 0 2 名大学生自我和谐的调查，显示三个分量表间同质性信度较高，分别为0 8 5 、 0 8 1 、0 6 4 ，且有中等的效度关联效度。计算自我和谐总分时，方法是把“自我灵活 性反向记分，然后将三个分量表分值相加即得总分。总分越高自我和谐程度越低。大 学生中常以低于7 4 分为低分组，7 5 - 1 0 2 分为中间组，1 0 3 分以上为高分组。 2 2 2 心理控制感问卷 采用r o t t e r , j b 编制的心理控制源量表( i e ) ，该量表包括2 3 个项目和6 个插 入题，每个项目均为一组内控性和外控性陈述，要求被试必须选择一个，对外控性选 择得分，得分范围在o ( 极端内控) 到2 3 ( 极端外控) 之间。 该量表为自评式量表，最常用于大学生，也可用于其他人群。i e 量表的常模不尽 相同，如o w e n s ( 1 9 6 6 ) 报告平均值，男性为8 2 ( s d = 4 0 ) ，女性为8 5 ( s d = 3 9 ) ；p a r k e s ( 1 9 8 5 ) 报告平均值，男性为1 1 。6 ( s d = 3 3 ) ，女性为1 2 6 ( s d = 3 7 ) 。该量表内部一 致性系数为o 7 ( r o t t e r , 1 9 6 6 ) ，间隔一月的重测信度r = 0 7 2 ，二月后闻5 5 。与 m a r h o w e c r o w n e 社会性期望量表的相关性在一o 0 7 至一0 3 5 之间，与智力测验相关性 在0 0 3 至一0 2 2 间。 2 2 3 社会支持问卷 采用肖水源编制的社会支持评定量表( s s r s ) ，该量表主要应用于个体社会支持状 况的评定，包括主观支持、客观支持和支持的利用度三个维度。该量表共有1 0 个项目， 分别计算社会支持三个维度得分，分数越高，说明被试主观支持、客观支持水平较高， 对社会支持的利用度也较好。肖水源( 1 9 8 7 ) 试用社会支持量表对1 2 8 名二年级大 学生进行测试，量表总分为3 4 5 6 3 7 3 分，两个月重测总分一致性r = 0 9 2 ( p ：0 0 1 ) ， 各条目一致性r 1 1 0 在o 8 9 0 9 4 之间，表明该问卷具有较好的重测信度。 1 2 3 研究结果 3 研究结果 3 1 总体样本在自我和谐、心理控制感、社会支持、人际信任及各维 度基本得分情况 表3 - 1 总体样本在心理控制感、自我和谐、社会支持、人际信任及各维度基本情况 在本次测验中，大学生人际信任量表每个项目的编制均采用l i k e r t 7 级评分，最低 分为1 分，最高分为7 分，因此取中间值4 分作为参照值；心理控制感为“是、否”题， 因此取中间值o 5 分作为参照值；自我和谐采用的是l i k e r t 5 级评分，最低分为1 分， 最高分为5 分，因此取中间值3 分作为参照值；社会支持依据肖水源( 1 9 8 7 ) 年对1 2 8 名大二学生做的测试均分3 4 5 6 ，以此分值作为评价社会支持的高低的参照值。 由上表3 - 1 可知，大学生的人际信任总分为4 4 1 5 2 ，比中间值高，且人际信任的三 个维度( 可靠性、可预测性、依赖性) 项目均分也都比参照值高，相对而言，信任的可 预测性最好，说明现在大学生行为一致性较高，具有较好的人际信任度；心理控制源的 均分为0 3 9 4 5 ，较中间值0 5 分存在显著差异，表明大学生的控制感趋向内控；自我和 谐2 6 1 5 3 分比中间值3 分低，表明大学生自我和谐程度中等偏上，具有较好的个体自 我知觉一致性和自我与经验关系间的协调功能；社会支持均分为3 6 4 8 ，略高于参照值 3 4 5 6 ，说明大学生获得的社会支持较好，社交面较宽泛，有较密切的亲密社会关系。 湖北大学硕士学位论文 3 2 自我和谐、心理控制感、社会支持、人际信任在人口学变量上的 概况 3 2 1 大学生人际信任在几个变量上的分析 表3 - 2 大学生人际信任状况比较( t 值、f 值) 文理f ”性别r ”独生子( ，彤家庭结构r ” 生源地f 彤 人际信任总分0 0 5 9 - 4 1 3 0 ”。1 1 7 8- 0 9 7 4 1 7 2 6 信任的可预测性0 1 6 5 - 4 2 8 3 2 6 2 9 - 1 1 0 13 3 5 8 信任的依靠性0 2 9 5 - 3 0 9 4 0 4 0 9 - 0 7 7 4o 18 8 信任的信赖 o 3 1 92 7 7 5 0 0 2 20 5 6 81 2 8 7 注：。p o 0 5 p o 0 1 奉p o 0 0 1 ( 1 , ：, f i e ) 对大学生人际信任现状做一些人口学变量的分析，结果如上( 表3 - 2 ) ：人际信任及 各维度在学科和家庭结构上面的t 检验显示没有差异，表明大学生人际信任不受学科和 家庭结构的影响；人际信任及各维度在性别上均存在显著性差异，男生得分 ( m e a n = 7 6 9 0 ) 比女生( m e a n = 8 1 3 9 ) 普遍偏低，表明女生群体比男生群体的信任度高； 对独生子和生源地的检验发现，仅在人际信任的可预测性维度存在显著差异，在其他维 度不存在差异，独生子女( m e a n = 2 7 9 8 ) 比非独生子女( m e a n = 2 6 8 2 ) 的可预测性高， 表明独生子女更易预见同伴的特定行为；对生源地进行多重检验发现( 表3 3 ) ，来自城 市( m e a n = 2 8 0 5 ) 比农村( m e a n = 2 6 7 6 ) 的大学生可预测性高，表明出生于城市的大学生 比出生于农村的大学生更易预见同伴行为的连贯性。 表3 - 3 不同来源地的多重比较检验 组( 1 )组( j ) l - j s e p 城市城镇 - o 9 l 。0 3 9 20 0 2 1 主观支持 农村1 3 6 0 3 4 1 0 0 0 0 信任的可预测性 城市农村1 2 9 。0 5 0 2 0 0 1 0 1 4 3 研究结果 3 2 2 大学生自我和谐、心理控制感、社会支持的特征 表3 - 4 大学生心理控制感、自我和谐、社会支持状况比较( t 值、f 值) 同样的，对大学生心理控制感、自我和谐、社会支持及各维度得分，运用独立样本 t 检验和方差分析进行人口学变量上的分析，结果如上( 表3 - 4 ) ：大学生心理控制感、 自我和谐、社会支持及各维度在学科和家庭结构上均无显著性差异；自我的灵活性( 男 m e a n = 4 4 6 8 ；女m e a n = 4 6 0 1 ) 、支持利用度( 男m e a n = 7 3 6 ；女m e a n = 8 0 5 ) 及社会支持 总分( 男m e a n = 3 5 9 5 ；女m e a n = 3 6 8 8 ) 在性别上存在显著差异，男生在这三个方面得 分普遍比女生低，表明男生在自我灵活性方面比较刻板僵化，不能从多方面多角度来考 虑问题；在支持利用度上女生更易利用身边资源寻求支持帮助，更容易获得较多的社会 支持；是否为独生子女在客观支持( 独生子女m e a n = 8 4 8 ；非独生子女m e a n = 7 9 6 ) 和 主观支持( 独生子女m e a n = 1 9 6 8 ；非独生子女m e a n = 2 1 0 7 ) 两维度存在显著差异，独 生子女的客观支持高，即是在社会支持的数量上较多，在需要的时候能够依靠别人的程 度大，非独生子女的主观支持高，即是所获得的支持的满意程度高，个体主观体验好； 主观支持在生源地上存在显著差异，结合多重比较检验( 如表3 3 ) 发现，来自城市 ( m e a n = 1 9 7 3 ) 和城镇( m e a n = 2 0 6 4 ) 、城市( m e a n = 1 9 7 3 ) 和农村( m e a n = 2 1 0 9 ) 的 大学生在该维度存在显著差异，而来自城镇和农村的大学生在此维度没有显著差异，表 明来自城镇和农村大学生比来自城市的大学生主观支持度高，即是具有良好的支持满意 度，个体体验感强。 1 5 湖北大学硕士学位论文 3 。3 自我和谐、心理控制感、社会支持与人际信任间的关系 表3 - 5 大学生心理控制感、自我和谐、社会支持与人际信任的相关分析 心理控制感 1 自我