（新闻学专业论文）生活事业管理纲要.pdf

摘要 f 本文是我国第一篇全面论述“生活”事业管理的专业论文。作者 t 将生活周刊、大众生活、生活日报、生活星期刊、抗战、 全民抗战和生活书店，统称为“生活”事业。 本文首先叙述发论缘起和本文结构。 “生活”事业从一份仅仅发送2 0 0 0 多份的小报起家，不断壮大， 成为旧中国影响最大的书报出版机关，成为进步文化的坚强堡垒，其 问凝结着“生活”事业科学管理的智慧。但是，迄今为止，新闻界和 学术界尚无专门的论文全面反映“生活”事业的管理方式和特点，形 成了中国现代新闻史和新闻管理学的一个空白。7 本文试图以现代管理 j ， 学思想为指导，用详尽的史实阐述“生活”事业的管理。 iv ，一 ( 在第二部分，) 作者提出生活事业的管理主要有3 个特征。第一， 生活事业是全体社员共有的生产合作社，不是个人拥有的财产。第二， 生活事业实行民主集中制。即集中指导下的民主和民主基础上的集中， 进而实现集体的自觉的管理j 第三，生活事业的管理目标是效率和效 益的统一，追求以尽量少的投入获取尽量多的收益。 从第三部分起，) 作者从管理客体的角度，论述生活事业对人力资 源、金融资源和物质资源的管理。f 第三部分从用人政策、激励手段、 教育与培训三方面叙述生活事业的人力资源管理，指出以人为本、任 人唯贤、知人善任是生活事业的人力资源管理的主要特征。 第四部分从融资、投资和日常财务管理来论述生活事业的金融资 。1 源管理。作者提出，广告、股份、发行、经营、邮购、预订和银行是 ， 生活事业主要的融资渠道。生活事业的主要投资方向是出版通俗读物 和重版书，在投资过程中形成了严密科学的投资决策，并遵循量入为 出、降低成本的原则。在日常财务管理上，生活事业形成了有效的内 部控制和严格的外部制约机制。 广告是生活事业的主要融资渠道，而且生活事业的广告管理在旧 。r一 中国独树一帜，第五部分单独论述生活事业以读者利益为中心的广告 7 管理。i 作者指出，维持事业生存、减轻读者负担是生活事业刊登广告 的目的；向读者负责是生活事业广告管理的基本原则；以性质和销数 为标准是生活事业广告的定价策略。 r n r 第六部分简述生活事业的物质资源管理。作者提出，专人负责、 公私分明、厉行节约是生活事业物质资源管理的主要内容和原则。， a bs t r a c t “l i f e w e e k l y ”，“t h ep e o p l e s l i f e ”，“l i f ed a i l y a n d l i f e b o o k s h o p a r er e f e r r e dt oa si n s t i t u t eo f l i f e ” b a s i n g o nt h eh i s t o r i c a l m a t e r i a l s ，a p p l y i n g t h e t h e o r y o f m o d e r n m a n a g e m e n t ，t h e a u t h o r a n a l y s e s t h e m a n a g e m e n t o f h u m a n r e s o u r c e ， f i n a n c i a lr e s o u r c ea n dm a t e r i a lr e s o u r c e i nt h ei n s t i t u t eo f “l i f e ” l i f e w a so n eo ft h em o s t i m p o r t a n t c u l t u r a l i n s t i t u t e s ， b u tt h e r ea r e n o t p a p e r s t o a n a l y s i s i t s m a n a g e m e n t i n t h ef i r s t d e p a r t m e n t ，t h e a u t h o r b r i n g s o u t h i sr e a s o n so ft h e p a p e r t h em a n a g e m e n to f l i f e ”h a st h r e e b a s i c f e a t u r e s f i r s t ， “l i f e i sa p r o d u c e r s c o o p e r a t i v e a n d i ti s n tt h e p r o p e r t y o ft h eb o s s s e c o n d ，d e m o c r a t i c c e n t r a l i s mi s t h eb a s i c p r i n c i p l e s o ft h e m a n a g e m e n t o f“l i f e ” e v e r y b o d y i nt h e l i f e ”i st h em a s t e ro ft h e i n s t i t u t e ， a n d e v e r y b o d y h a st h e r i g h t t o p a r t i c i p a t e i nt h e m a n a g e m e n t o nt h eo t h e r h a n d ， e v e r y b o d y m u s to b s e r v et h e d i s c i p l i n e t h i r d ，e f f i c i e n c y a n db e n e f i ta r et h e o b j e c t i v e o ft h e m a n a g e m e n t o fl i f e ”f r o m p l a y i n g m u c h e m p h a s i s o nt h e p l a n a n d c o o r d i n a t i n g t h ei n s t i t u t i o n a n dc o m m e r c i a l t h e p o l i c y p r o f i t ，“l i f e o f p e r s o n n e l ， r e a c h e st h e t h em e a n s o b j e c t i v e t o e n c o u r a g e ， 3 e d u c a t ea n dc u l t i v a t eo ft h el i f e ”a r e v e r ys p e c i a l a n d t a k i n gp e o p l e a st h e k e yl i n k ，a p p o i n t i n gp e o p l e o n t h e i rm e r i t sa n d k n o w i n gp e o p l e t o a s s i g n t h e m j o b s c o m m e n s u r a t ew i t ht h e i ra b i f i t i e s a r et h em o s t i m p o r t a n t i nt h e p e r s o n n e lm a n a g e m e n t o fl i f e ”“l i f e s e l e c t s p e r s o n n e lt h r o u g hc h e c k i n g ，b a s i n g o n p e o p l e st a l e n t ，a n d t h en u m b e ro f p e r s o n n e l i s a c c o r d i n g t ot h eb u s i n e s s b e s i d e s ， “l i f e ”i ss t r i c tw i t h c a d r e s ，w h o h a v en o t o n l y p o w e r b u ta l s o r e s p o n s i b i l i t y s y s t e m a t i cr e w a r d ，c o n s i s t i n g o f m a t e r i a l ，m o r a l a n d i n f o r m a t i o n ，i s e f f e c t i v em e a n st o e n c o u r a g e t h e p e r s o n n e l a sf o rt h em a t e r i a l r e w a r d ， l i f e g i v e s t h e p e r s o n n e l g e n e r o u sw a g e s，a l l k i n d so fa l l o w a n c ea n df a v o r a b l e c o n d i t i o n so fw o r ka n dl i r e a sf o rt h em o r a l e n c o u r a g e m e n t ，p e r s o n n e l o f“l i f e c a n p a r t i c i p a t e i nt h e m a n a g e m e n t o fi n s t i t u t ea f f a i r s a n d “l i f e ”d e v o t e sm u c h a t t e n t i o nt ot h ec o m m u n i c a t i o n a m o n g t h e i n s t i t u t e ，v a l u e s t h e o p i n i o n s o ft h e p e r s o n n e l ，c o m m e n d s a d v a n c e dd e e d s a n d p r o m o t e s e x c e l l e n t p e r s o n s a sf o r i n f o r m a t i o n ， “l i f e ”o f t e ni n f o r m ss t a f f e v e r y t h i n g a b o u t t h e m s e l v e s ，t h e i r f r i e n d s ，t h e s i t u a t i o na n ds oo n e d u c a t i n g a n d c u l t i v a t i n g i n c l u d e o w n d u r i n gs p a r e t i m e ，l e a r n i n g a s e d u c a t i o n ，a n d s t u d y o fc u r r e n t l e a r n i n g o nt h e i r w o r k i n g，i d e o l o g i c a l a f f a i r s o nt h e w h o l e ，p u t t i n ge m p h a s i s o nt h ea c t i v ea n dc o l l e c t i v e 4 s t u d y i sc h a r a c t e r i s t i co f l i f e ” l i f e ”h a s a v e r yr i g o r o u s f i n a n c i a lr e s o u r c e m a n a g e m e n t a n d d a i l y ，w h i c h c o n s i s t so f r a i s i n gm o n e y ， i n v e s t m e n t p u b l i s h i n g ， t h ec h a n n e l s t h el i f e f i n a n c e m a n a g e m e n t a d v e r t i s e m e n t ， s t o c k ， e n g a g i n g ，m a i l - - o r d e gb o o k i n g a n dl o a n sa r e f o rl i f e ”t or a i s e m o n e y i n v e s t m e n to f i n c l u d e s p u b l i s h i n gp o p u l a r l i t e r a t u r ea n d r e p u b l i c a t i o n s a n d d u r i n g t h e i n v e s t m e n t ，“l i f e h a s r i g o r o u sp o l i c y i nt h e h a sa v e r y s t r i c t s u p e r v i s i o n d a i l y f i n a n c e m a n a g e m e n t ， v e r v “l i f e ” i n t e r n a lc o m m a n da n de x t e r n a l b e i n g t h e p u b l i s h i n gi n s t i t u t e ，t h em a n a g e m e n t o f a d v e r t i s e m e n ti so n eo ft h em o s t i m p o r t a n tm a n a g e o ft h e “l i f e ”b e i n gr e s p o n s i b l e f o rt h e p e o p l e i s c h a r a c t e r i s t i co ft h e m a n a g e m e n t o fa d v e r t i s e m e n t “l i f e ”t h e o b j e c t i v e o fa d v e r t i s e m e n ti s i n s t i t u t ea n dl i g h t e nt h e b a s e do nt h e c a t e g o r y t h e r ea r e p e r s o n n e l m a n a g e m e n t a n d p u b l i cp r o p e r t yo n l y r e a d e r s l o a d a n d a n d p u b l i s h i n g o ft h e t h e m e n t t h e o f t o s u p p o r t t h e t h e p r i c e i s p r e s s t oc o n c e n t r a t eo nt h em a t e r i a l p r a c t i s e s s t r i c t e c o n o m y，u s i n g p u b l i c a f f a i r s 溉m 第一部分、发论缘起及论文结构 生活周刊、大众生活、生活日报、生活星期刊、抗战、全民抗 战和生活书店，都是由邹韬奋和徐伯昕领导下的文化机关，贯穿着“坚定、虚心、 公j f 、负责、刻苦、耐劳、服务精神、同志爱”的生活精神和进步爱国的工作方向， ( 1 ) 并且实行相似的管理方法，因此，本文将它们统称为生活事业。生活事业从 一份仅仅发送2 0 0 0 多份的小报起家，不断壮大，成为旧中国影响最大的书报出版 机关，成为进步文化的坚强堡垒，其间凝结着生活事业科学管理的智慧。但是，迄 今为止，新闻界和学术界尚无专门的论文全面反映生活事业的管理方式和特点，成 为中国现代新闻史和新闻管理学的一个空白。本文试图以现代管理学思想为指导， 用详尽的史实阐述生活事业的管理。 本文作者提出生活事业的管理主要有3 个特征。第一，生活事业是全体社员 共有的生产合作社，不是个人拥有的财产。第二，生活事业实行民主集中制，即集 中指导下的民主和民主基础上的集中，进而实现集体的自觉的管理。第三，生活事 业的管理目标是效率和效益的统一，追求以尽量少的投入获取尽量多的收益。本文 第二部分就是论述生活事业的上述三大管理特征。 从第三部分起，作者从管理客体的角度，论述生活事业对人力资源、金融资 源和物质资源的管理。“客体作为一个哲学概念是指与主体相对的客观事物、外部 世界，是主体认识和改造的对象。从管理的交代来说，所谓管理客体也可以称为被 管理对象，是指能够被一定的管理主体影响和控制的客观事物。管理客体主要表 现为人、财、物、信息、时间等各种不同资源。”( 2 ) 第三部分从用人政策、激励 手段、教育与培训三方面叙述生活事业的人力资源管理。 第四部分从融资、投资和日常财务管理来论述生活事业的金融资源管理。广 告是生活事业的主要融资渠道，而且生活事业的广告管理在旧中国独树一帜，因此， 第五部分将单独论述生活事业以读者利益为中心的广告管理。第六部分简述生活事 业的物质资源管理。 第二部分、管理概述 综观生活事业的发展，对照同时代的其他文化实业，可以发现生活事业的管 理具有3 大特征。 一、生活事业是生产合作社 生活事业是全体正式员工共有的生产合作社，是全体职工以劳动所得共同投 资的文化事业机关，不是某个资本家的个人财产。针对“生活编辑靠杂志发财，有 了洋房汽车，娶了姨太太”的流言，邹韬奋多次特意撰文澄清，声明“生活周刊是 公立性质，不是任何个人的私产”。( 3 ) 具体来说，公立性质就是实行生产合作制度，由全体正式员工组成生产合作 社。“全社的资产归全体同事( 连茶博士都在内) 所公有，除短期的雇员外，现在 本社的职工任职在六个月以上的都有做我们这个合作社社员的资格，也就是这个机 关晕的主人翁之一。( 4 ) ”“生产合作社的原则是以社员共同投资，经营出版 事业，促进文化生产为宗旨，除用在服务社会事业上的费用外，所得赢利归于全体。” ( 5 ) 同生活周刊社一样，大众生活、生活星期刊和生活书店等实行的都足生 产合作制度，都是全体社员共同的财产。合作社的财产以股份形式由社员分摊持有， 社员根据股份从事业里获取股息。( 详见第四部分) 这一特点，决定了民主集中制 是生活事业的根本管理制度。 二、民主集中制是生活事业的根本管理制度 生活事业的民主集中制主要包括：领导机构一律由选举产生：领导机构须定 期对整个组织作工作报告；严格的纪律和少数服从多数；下级机构和全体人员，务 必执行上级机构的决议和上级负责人的指示。(6 ) 生活事业最大的权力在全体社员大会。而由职工选举产生的理事会、人事委 员会和监察委员会组成生活事业的领导机构，是整个生产合作社的行政机关。在社 员大会上，任职半年后的职工公举理事参加理事会，共同商量关于营业的事情；全 体职工公举人事委员参加人事委员会，共同商量关于人事方面的待遇及奖惩的事 情；全体职工公举监察委员参加监察委员会，查阅帐目；全体职工组成自治会，共 同处理关于同人的卫生、娱乐及教育问题。( 7 ) 生活事业定期召开职工代表大会和全体社员大会，领导机构必须向大会报告 工作，接受会议质询。代表还有权力更换领导。人人享有选举权、决定领导机构的 组成，是职工享受民主的主要形式。此外，参加各种会议，讨论与决定事业内部事 宜也是民主的重要内容。 职工具有决定内部事务的权力，自由选举代表组成领导机构，管理事业的经 营与日常事务，这样就能将事业的管理变成集体的自觉的管理。以人力资源管理为 例，人事委员会是全体职工公举出来的，代表了全体职工的意志。因此他们规定的 “服务规约”就代表了绝大多数职工的意见，职工有共同遵守的义务。事业总经理 及各级负责人必须依照“服务规约”行使全体职工赋予他们的职权；如果执行错误 就由人事委员会纠正。职工如果对人事执行不服，可以向人事委员会提出说明或申 诉，要求加以纠正。倘若所说明的或申诉的情况属实，即加以纠正。倘不属实则必 须对不服者再加以说明，消除误会。而由职工代表组成的监察委员会就对事业的人 事、财政及日常管理进行监督，保证一切按职工的意志进行。( 8 ) 职工享有高度的民主，但“民主绝对不是无政府状态”，( 9 ) 生活事业同时 实行民主基础上的集中，即所有职工都必须遵守“民主纪律”。( 10 ) 各种规章、 原则经共同规定后，全体职工都有遵守的义务。全体职工都必须服从章程和服务规 约，服从由领导机构所决定的一切章则，也必须执行上级机构的决议和上级负责人 的指示。当然，这种“集中也绝对不是独裁的意义”，( 11 ) 领导机构必须向全体 社员负责，向全体社员汇报工作，接受社员的监督。邹韬奋认为这种民主的纪律有 两个特点，即“有共同规定的原则做根据，执行如果有错误，得提出理由要求加以 纠证。”( 12 ) 。 因为生活事业遍布全国各地，当时交通不便，信息传递和沟通困难，不可能 事事都由社员大会和最高领导机构决定，所以生活事业又提出了“集体领导，个人 负责”的办法，作为民主集中制的灵活运用。领导机构只须努力规定原则，不必顾 及琐屑事情；对琐屑事情，各店负责人只须根据领导机构所定的原则执行，不必事 事请示领导机构。执行不当仍可由不服者向领导机构申诉，要求纠j f 。如果确属各 店负责人出错，则由领导机构决定处分。这样提高了各店负责人的职权，也加重了 他们的责任，提高了效率。( 13 ) 三、效率和效益是生活管理的目标 效率和效益是生活事业管理的主要目标。讲究效率就是以最短的h 1 - 1 自j 办完某 件事，追求效益则是以最少的投资完成工作，获得良好的经济收益和社会效果。生 活事业的各项工作都紧紧围绕着效率和效益来展开。 徐伯听认为，“考核各业务系统的工作成效，在于有无真正的工作效率。”( 1 4 ) 为增进效率，生活事业实行计划管理，按工作内容制定各项计划，细分目标， 一切按计划进行。邹韬奋说，“所谓计划化，就是尽量使我们的工作有一定的计划， 依着这计划进行。”( 15 ) “例如我们的出版计划，商定好了出多少利t 类书，每种 类预备出多少，在多少时间内出完，分成几个阶段出。在一年的计划中，尚须分季 分月各有具体的规定。”( 16 ) 徐伯听也认为，“书店整个业务，要有计划大纲， 在这一年内希望营业总额提高多少，要增设若干分支店，要出版若干字数的单行本， 要把若二f 种- 汤销书印造齐全，每一杂志希望销到若干份，需要增加多少人下，需要 运用多少资金，经济方面也要有整个的预算。这计划可以分全年或半年，一季或一 月，每月还可以规定中心工作。各部科各分支店可以根据这个大纲来拟具体详细周 密的计划，总之要达到一切工作都计划化。”( 17 ) 为此，生活书店制订了工作计划大纲，规划事业总的方针和各部门的计划大纲、 工作方针、出版物种类、数量、发行网的发展等。例如，在抗日战争时期，生活事 业就制订了中短期计划，其中社务部门制订了2 l 项具体的工作纲要，生产部制订 了1 0 项工作大纲，营业部制订了1 2 项，总务部制订了1 1 项，服务部制订了7 项 工作大纲。该计划明确，在出版方面，除了继续编行中高级基本读物外，更须注意 大量出版通俗读物，以争取广大的落后群众和前线士兵读者，建立读者基层。营业 方面，特别偏重于战地和沦陷区的文化供应，同时增进出版和贩卖同业i 司的良好关 系，加强营业上的便利。( 18 ) 计划制订后，生活事业同样重视管理控制，即“计划的执行与切实的检讨”。 计划执行过程中，生活事业密切注意计划的完成程度和执行中遇到的阻力，并 随时对计划进行修改。计划完成后，生活事业又及时总结效果，为以后的计划提供 借鉴。如，邹韬奋曾在店务通讯上多次登载文章，检讨一年来的工作。生活书 店把1 9 3 9 年定为计划年，徐伯听就在当年9 月从总计划实施、社务部门工作和业 务状况三个方面总结计划的实行情况，指出在总计划实施上，出版方面做得好，营 业方面除沦陷区工作因受客观条件限制尚未进行外，其余部分大都依原则扩大发挥 了，对南洋侨胞的文化供应工作也在积极进行。对社务部门的工作，徐伯听总结认 为，因情形特殊，客观困难，仅做了三分之一，尚待下半年努力。而对业务计划， 则提出了修改，要求尽量把不必要的据点予以收缩，集中力量于各重要分店的经营， 提高各单位的质量，并注意营业和会计人才的分配。( 19 ) 同生活书店一样，生活周刊等报干0 的管理，也贯彻了计划原则。刊物的宗旨、 定位、内容、选题、编辑、发展方向等都有详尽的计划和通盘考虑，并有条不紊地 按 1 。戈0 执行。 改进生产设备，缩短生产周期，实行批量生产，各环节紧密配合，也是生活事 业提高工作效率的重要手段。 生活事业编辑出版图书报刊时，从收稿、看稿、改稿、发稿、排字、校对、印 刷、装订、出版环环相扣，各项工作紧密衔接，最大限度地节约了时间，提高了效 率。( 20 ) 一般来说，一本三五万字的书，印刷二三千册，印刷周期初版只要半 个月，再版只要一周；1 0 万字的书印刷二三千册，初版只要一个月，再版只要1 0 天；大部头著作的初版时间不超过2 个月。这种效率在当时几乎是不可想象的。 ( 21 ) 处理好事业性与商业性的关系，是生活事业增进效益的主要办法。 生活事业是进步的文化事业，所以要注重社会效益，要以“能够适应进步时代 的需要，是要推动国家民族走上进步的大道”。( 22 ) 正足这样，在2 0 世纪2 0 年代末期上海充斥着“鸳鸯蝴蝶派”杂志和黄色小报 的时候，生活周刊决不同流合污，而刊登有价值有趣味的材料。在3 0 年代初期， 多数国内报纸对国民党政府的反动政策无动于衷的时候，生活周刊、大众生活和生 活书店等系列文化事业，不畏虎狼，毅然发出了最强烈的抗议和愤慨。在抗战时期， 生活事业则努力于巩固团结坚持抗战及积极建设的文化工作。如果不利于团结进步 的言论和书刊，即使经济效益再好，生活事业也坚决不出版；相反，如果言论和书 刊有利于提高大众的文化素养，有利于团结进步，则在一定程度之内，即使亏本也 要冒风险出版。例如当时国内没有一部各书店发行书目的介绍，于是生活书店在 1 9 3 6 年请平一t 5 主持编写了全国总书目，共1 0 0 0 余页，搜集了尚在发行的图书2 0 0 0 0 余种。一问民间规模不大的书店，要完成如此宏篇巨制，困难不可想象，但生活书 店单独完成了这项工作。( 23 ) 又如生活周刊发起为黑龙江马占山将军捐款、为 二八凇沪抗战士兵捐款、组建伤兵医院、参加后方服务等等，都是无偿劳动，并 且生活事业还要自贴各种费用，但生活事业乐此不疲，体现了生活事业对社会、对 民族的高度责任感。 同时，生活事业是经济独立、自主经营、自负盈亏的实体，因此管理经营又必 须讲究经济效益，“不得不打算盘，不得不赚钱”( 24 ) 。这就是所谓的商业性。 开源节流是生活事业发挥商业性的主要渠道，下文将详细论述。邹韬奋认为， “事业性和商业性是要兼顾而不应该是对立的”( 25 ) 。如果只顾事业性，不善于 经营，在经济上做无限的牺牲，则生活事业必然要破产，事业无法支撑；而如果只 顾赚钱，不顾事业的社会责任和社会效益，那也有悖于进步文化事业的宗旨，是“自 杀政策”。因此，事业性和商业性不能厚此薄彼，必须统筹兼顾。( 26 ) 生活事业 正是这样做的，一方面恪尽社会责任，为社会贡献优秀的文化艺术作品，为提高大 众的修养和社会的进步而努力；另一方面尽力赚钱，不断发展壮大事业的经济实力， 两者并行不悖，使生活事业屹立于旧中国出版事业的颠峰。 第三部分、以人为本、任人唯贤、知人善任 一一生活事业的人力资源管理 邹韬奋认为，“主持事业最重要的是在用人”，屡次强调“干部决定一切”。 ( 27 ) 他说：“所谓领导，绝对不是一个光棍所能办到的，必须要有干部真 能切切实实干的干部把所定的方针和方案真能切切实实执行起来；所谓领导， 不仅是考虑方针，起草方案，发通告，下命令，同时还要能物色干部，提拔干部， 指导干部，看着干部把所定的方针和方案能切切实实的执行起来：执行的过程中需 要督促和检查，执行以后还需要检讨与赏罚分明；这整个过程都是在领导工作的范 围以内。”( 28 ) 一个据点的负责人“要能用人，也就是要能布置干部，把各部门 的职权，好好地安顿在执行各部门工作的干部身上，而不是事必躬亲所能处理 得好的，我们要注意把干部决定一切来代替自己的一双手决定一切7 ” ( 29 ) 值得注意的是，邹韬奋所指的干部，并不是现在意义上的有一定职务的与普通 员工相对的“干部”，而是指处在各种不同岗位上的能切实执行领导方针的工作人 员，包括所有的在职员工。这从上文不难看出。邹韬奋曾直接说，“全体同事原来 都是干部”，( 30 ) 这就是说，不管什么职位上的人，对事业的发展都有重要作用。 既然用人问题如此重要，那么，用人政策必然会影响事业的健康发展。事实证明， 生活事业贯彻了人才主义的用人政策，所以能够迅速发展，蒸蒸日上。 一、人才主义：生活事业的用人政策 这种人才主义的用人政策，主要包括四项内容。 任人唯贤，利用考核选拔人才。 生活事业录用人才，除极少数已有明显成绩和广泛影响的专家学者经全体干部 同意聘请以外，其他一律通过公开考核招收。考试分口试和笔试两类，其中笔试科 目主要有国文、作文、常识和珠算。生活事业第一次招考练习生是在1 9 3 0 年1 1 月， 参加考试的有4 0 0 多人，只取4 人，备取2 人。( 31 ) 此后一直实行考试的规则。 练习生经过试用转为正式职工后，每半年还要进行一次考核，从勤旷、工作、能力、 学习和生活5 部分评估、鉴定，其中以工作为主。对优异者提升工资，提高职位； 而对不合格者实行处罚，甚至开除。 以实际才能为标准，绝对不讲情面，“大公无私，是非明辨”。( 32 ) 生活事业招人时，熟友的保荐信和吹嘘一概用不着，只要能在投稿上及试用上 表示实际才能，即使素昧平生也能扫榻以待。邹韬奋一贯反对在自己主持的机关或 2 职务上安插自己的亲戚，坚决不介绍自己的亲戚，丝毫不以私人关系作为用人的标 准。为保证公正，人事委员会订有回避原则，规定部科负责人在部科内不得用直属 亲( 包括兄、弟、姊、妹、夫、妻等) ，直系亲不得管银钱。( 33 ) 因事设人，而不因人设事，力戒安插冗员。 生活事业用人采用“紧缩政策”，不盲目扩大规模，不追求表面排场，不为亲 友在自己的事业中设个职位。非万罢不能的人不随意添请，只有职务增加，事业需 要时爿增加职员。生活周刊刚开始时全部职员只有两个半人，邹韬奋管编辑和 著述，用十几个笔名发表不同类型的文章，徐伯昕管营业，孙梦旦是兼职会计，只 上半天班。1 9 2 8 年新增两人，一共才5 人。生活书店刚成立时，要发行周刊1 5 万 多份，还要编辑出版图书，代办读者服经，但从总经理到门市营业员，包括编辑、 出版、发行、财务、广告、美术、后勤等各门类，总数仅3 0 多人( 34 ) 即使发 展到后来在全国设有5 6 家分支店，生活事业总人数也不过3 0 0 多人，平均每个分 支店不到6 人，有的分支店甚至仅仅2 人。大众生活销数达到2 0 万，创造了旧 中国报刊发行的最高记录，但编辑人员仅仅四五人。在香港创办的生活日报， 比当地销数最大的日报发行量还多3 倍，但除了邹韬奋和一名助理专职外，其他6 人都是自由撰稿人，每星期集中开一次会，到期把文章交到生活日报。( 35 ) 严格要求中坚干部，既授之以权，又明以责任。 中坚干部既包括有一定职位且工作较负责的工作人员，又包括自觉在工作上起 模范作用的普通职员。邹韬奋认为，中坚干部所处的地位是锁钥的地位，如果中坚 干部能得力，全体同事都易于有成绩，整个事业也易于上轨道。( 36 ) 因此，生 活事业对他们的要求异常严格。首先，中坚干部要有极高的思想境界，他们对事业 的意义应有特别深刻的认识，认识到自己是进步的文化事业的中流砥柱，而进步文 化事业对于中国乃至人类前途都有广大而深远的贡献。他们对事业有忠诚的热爱， 有高度的奋斗精神、努力精神、吃苦精神、牺牲精神、共患难精神、虚心教育同人、 爱护同人。其次，中坚干部工作要特别熟练，有灵巧的专业技能，这样才能把工作 做好，不致影响所主持的一部门或一据点的整个部分的工作。最后，中坚干部对同 人应有意识地负起参加领导的工作，对事业的方针、方案彻底了解，并能普及到同 人中去，还要向领导机构反映同事间及自己的正确意见，自觉纠正同事间的误会或 错误意见，做好对同事的教育和说服工作。( 37 ) 二、系统动力：激励员工的有效方法 系统动力原理是人力资源管理最基本的原理之一。生活事业异常娴熟地运用系 统动力，极大地提高了员工的积极性。他们从不迟到早退，兢兢业业地采访、写稿、 编辑，为顾客服务，把生活事业当成自己的事业。当时加班成风，邹韬奋屡次劝告 他们，要注意休息，但谁也不听，邹韬奋只得嘱总务科到下班时间把各个办公室的 门锁上，不准任何人进入加班。那种以生活为业，忘我奉献的精神，贯彻生活事业 的始终。抗日战争期间，敌机轰炸重庆时，生活书店已近火焰，危在旦夕，为了抢 救公共财物，生活书店的全体职员不顾生命危险，自觉排成一条长蛇阵，传递搬送， 不到一天就把重要的东西全部搬走了。这在当时的重庆是见不到的。还有许多职员 因力疾办公，奔波辛苦竟以身殉职。到底是什么力量是生活同人能作出如此牺牲呢? ( 38 ) 系统动力无疑是最重要的回答。 系统动力是指根据人的不同需要，运用多种多样的措施，以满足员工的这些需 求，激励员工为事业的发展尽心尽力。大体说来，系统动力包括物质动力、精神动 力和信息动力。物质动力是指通过物质的鼓励，以满足人类对基本物质需要和物质 享受的追求，从而激发人的工作热情。精神动力是指用精神鼓励、表扬、提职、提 干等各种诉诸心理和精神的形式，表达领导的友爱、信任及对员工工作能力、业绩 的肯定，激励人们内在的工作动力和热情，促使其朝着预定的期望目标努力。信息 动力是指利用一切美好的给人以期望或感情满足的信息，增强员工的信心，使他们 变得精神愉快，友善顺畅，从而克服困难，迎难而上，达到管理者的预期目的。 ( 39 ) 物质动力是生活事业常用的激励方式。主要包括薪水、津贴、物质奖励、物质 条件等。 遵循按劳分配原则，不断提高员工薪水。 生活事业不是某个资本家的私有财产，没有个人利润夹在里面，所以所有员工 都必须劳动、服务，都以劳作换得薪水，自食其力，杜绝了不劳而获。而且多劳多 获，同工同酬。“凡是工作内容相类、责任大小广狭相类、服务期间长短相同，薪 水应该是相同的，这是一个原则”( 40 ) 随着事业的不断发展，在兼顾整个 事业收入的前提下，生活事业不断提高薪水。而且生活事业薪水发放十分准时。在 别的单位一般在月底发工资，当月工作几天就发放几天的工资。有的在1 5 同前发 半个月，月底再发半个月就算很照顾了，但生活事业总是在每月的1 5 同发放一个 月工资。( 41 ) 发放津贴，帮助职工解决困难。 生活事业的津贴包括医药津贴、因工伤亡抚恤、生活津贴、家属津贴、探亲旅 费津贴、工作制服津贴、家庭补贴、养老金和子女教育费等，以解除职工的意外之 忧、内顾之忧及后顾之忧。并且发放滓贴与实际劳动业绩紧密结合，使多劳者的薪 水超过少劳者的薪水加津贴的总数，拉开收入档次，贯彻合理、公正原则，真正提 高职工的工作积极性。生活事业有4 0 0 余人，光薪水开支每月就有几万元。而且由 于不断受到国民党反动政府的压制，条件日益艰苦，但生活事业还是给予薪水在3 0 元以下的、妻子无业的职工家庭发l o 元津贴，并且每月给确有困难的职工再发各 种津贴。( 42 ) 逐步改善员工办公、住宿、就餐和卫生等办公及生活条件。 刚创办的生活周刊是在辣裴德路上一个小小的过街楼，排了3 张桌子就觉得满 满的，编辑部、总务部、发行部、广告部、会议厅全在该室。( 43 ) 后来迁到新 建的洋房里办公。随着营业收入的增加，生活事业租赁了环龙路环龙别墅宽敞高大 的三层楼洋房作为职工的集体宿舍。( 44 ) 这在当时的同业中是根本没有的。在 那里，只有报社老板大建自己的别墅，职工能四世同堂、蜗居一室就很不错了。 为了保证职工的身体健康，生活事业将工作时间减少到7 小时，增设医疗费， 定期检查身体健康状况，并聘请了内外科医生作为常年医务顾问。生活事业职工生 病时，可以随时直接到医院检查买药，只要说明是生活职工，就能免付医药费，由 生活事业年终结算。为了防止疾病流行，总务科在四楼专备了一间房，装上卫生设 备，全部漂白，每人发一把钥匙，进出锁门，保持厕所间的清洁。( 45 ) 为了办 公时不影响职工的视力，生活事业还根据每人的身材高矮，将各人的办公桌旁的座 椅凳脚锯去长短不同的一截。( 46 ) 就餐上，生活事业特意招牌厨师，支付比别 处高得多的伙食费，免费向职工供应膳食。这种优裕愉快的生活，在当时国民党统 治区的工矿企业、报刊杂志社是没有第二例的。( 47 ) 实行签到制，发放全勤奖。 生活事业有签到簿，上面印有各人的名字，上班时必须签到；过了上班时间， 这本签到簿就交到经理室，迟到者必须到经理室签到，说明迟到的时刻和原因。 ( 48 ) 生活事业每月允许职工请3 天假而不扣工资，不请假就加3 天工资，叫做 “升工”。一年不请假就可以多得3 6 天的工资。除了真有疾病或急事，生活事业职 工一般都不请假，都可以得到这3 6 天“升工工资”。( 49 ) 精神动力是生活事业特有的激励方式。因为当时国民党统治区的企业、报刊杂 志社，除国民党政府直属的以外，都是私有财产，老板和员工之间是雇佣与被雇佣、 管理与被管理、压迫与被压迫的关系，而且当时盛行物质人的x 理论，所以没有 单位经常运用精神动力原则。只有股份合作社性质的生活事业，全体工作人员的地 位平等，利益相同，他们都认识到从事生活事业是无上光荣的。再加上生活事业的 主持人邹韬奋和徐伯听都具有民主科学思想，吸收了古今中外的先进管理经验，所 以发掘出精神动力的宝库，激励员工不断进步，为生活事业奉献才华， 实行民主集中制，让员工真正全面参与管理。 邹韬奋认为，“民主的最重要的精义是大家的事由大家来管。”( 5o ) 生活事 业是全体员工占有股份的合作社，每人对于生活事业的每一件事都有发言权和决定 权。即“全体同事都是管理者，同时全体同事都是被管理者”( 51 ) 例如， 全体同事公举理事组成理事会，公举人事委员组成人事委员会，公举监察委员组成 监察委员会，全面负责对生活事业营业、人事、财务、卫生、教育等方面的管理。 这些领导机构必须定期向全体同人大会作工作报告，同人对他们的处理结果有申 诉、质询和要求解释的权力。同人还有参加会议的民主权力，讨论会上，同人各抒 己见，畅所欲言，真正实现了集体的管理。 注意管理沟通，尊重群众意见。 为了了解群众的意见，生活事业规定每天以半天时间分头召集同人个别谈话， 征询对领导的意见和工作上的认识。邹韬奋认为，“在民主的环境里，最重要的一 6 件事情是交换意见，沟通意见，由此尽量反映公意。”( 52 ) 生活事业制定了许多 措施加强沟通，交流意见。一是召开各种会议，如理事会、常务理事会、业务会议、 店务会议、人事委员会、同人自治会等，让全体同事都有发表和交流意见的机会。 ( 53 ) 二是每月举行一次全体同人参加的茶话会，创造宽松的气氛，鼓励同人有 话当面说，放心况，从改进业务、交流工作到相互批评，结束时邹韬奋还要讲个故 事，说段笑话，让大家尽欢而散。三是编辑店务通讯，同人自办我们的生活， 大家都能写稿发稿，刊登建议，讨论问题，解释误会，并随时公开征求同人对组织 的管理、工作等的意见，“使每一个同事所发表的意见都得到考虑，都不致落空” ( 54 ) 各级负责人职权内的事情，尽量按照同人可行的意见实行，同人意见可供 讨论的要付诸讨论；职权以外的交有关机构如理事会、人事委员会等讨论，这些机 构认为可行的必须实行，认为可供讨论的要公开讨论，认为不可行的要说明理由。 即使不恰当的意见也要认真对待，尽量解释。( 55 ) 表扬进步，奖励先进。 每当员工在工作、业务或服务上做得好，哪怕只是一点点，生活事业都不轻视， 或在私人谈话中表扬，或写信鼓励，或公开提出表彰。而对作出显著成绩，赢得广 泛赞誉的同事，则授予光荣称号，召开表彰大会，号召向他学习。1 9 3 8 年6 月，全 民抗战发起为前方将士写1 0 万封慰劳信运动，仅仅两个月时间，生活书店独自 征得1 2 万封，臧其吉一人征得2 万封。邹韬奋欣然命笔，为他写了条幅，褒奖了 这一事例。( 56 ) 1 9 4 0 年1 2 月，为了表彰社工董文桩在平凡的工作岗位上公而 忘私和艰苦奋斗精神，生活书店特意在重庆举行隆重的劳动英雄授奖典礼，邹韬奋 称之为“本店发展史上最有意义的一件大事”，并在店务通讯上发表了多篇文 章。( 57 ) 此外，生活事业还发给先进生产者“生活奖状”，评选劳动模范，这些 既是对获奖者劳动价值的承认，也是对全体同事的激励。 知人善任，提拔优异。 这是跟人才主义的用人政策密切相关的。凡是对生活事业有正确的认识，有艰 苦奋斗精神和牺牲精神，有顾全大局的协调和领导能力，并在本职工作上千出成绩 的人，都被视为中坚干部，被视为文化堡垒的“钢骨”，有许多还被选拔任命为自 治会干事、课主任、分店经理、部主任等，让他们承担更大的责任，尽量发挥潜力， 并在同事中树立榜样，激励同事的工作热情。而且生活事业的主要干部都是从基层 提拔的。例如毕子桂1 9 岁刚进生活书店时做练习生，9 年中，他经验学识不断长 进，并有贤智忠诚的品德，一步一步得到升迁，最后任甲等店的经理，主持独当一 面的工作。孙梦旦、王永德、周名寰、方钧和何中等都是因为工作积极，对生活事 业有清醒的认识而被提拔到不同的岗位，做出牺牲的典型。( 58 ) 信息动力也是生活事业常用而特有的激励方式。虽然当时没有“信息”这个概 念，但生活事业却运用了这种激励方式，达到了理想的效果。相对物质动力来说， 信息动力使人感受不