（运筹学与控制论专业论文）易变质产品的订购与定价决策.pdf

摘要 摘要 目前，世界上每年由于产品变质造成的经济损失是非常巨大的。以食品为 例，据美国食品药物管理局估算，世界上每年约有2 0 以上的粮油及食品因腐 败变质而造成巨大的浪费和经济损失，由此引起的经济损失高达1 7 0 亿美元。 随着全球化市场竞争的日益加剧，产品生命周期日益缩短，易变质产品的种类 和数量都在急剧增加，消费者的需求也日趋个性化和多样化，这些都为易变质 产品的供应链管理带来了极其严峻的考验。将易变质产品作为一类特殊的产品， 研究其订购与定价决策等问题，是非常有现实意义的。 本文研究的内容和结果主要包含以下几个方面： 1 对多种易变质产品的订购与定价决策进行研究。 本文第二章首先在无限时间范围内，研究了两种易变质产品的最优订购与 定价决策问题。假定每种产品的需求率都线性依赖于两种产品的价格。在不允 许缺货且库存空间和资金无约束的条件下，建立了数学模型并给出了此模型的 一些重要性质。根据二次规划的性质及k t 条件，得到了寻求最优的联合订购 周期时长及两种产品的最优销售价格的方法。然后，给出了寻求最优解的算法 并对算例进行了仿真，分析了相关参数的变化对最优解及系统最大平均利润的 影响。其后，在给定时间范围内，研究了多种易变质产品的一次性联合订购决 策，使库存系统总成本最小的问题。在允许缺货，库存空间和资金有约束的条 件下，建立了此问题的数学模型并证明了该问题是一个凸规划问题。依据简约 梯度法，给出了求解每种产品最优订购量的具体算法。以三种易变质产品为例 进行数值仿真，分别分析了相关参数以及总的库存空间和资金的变化对最优订 购策略和系统最小总成本的影响。 2 对供应链环境下的易变质产品生产和库存决策进行研究 本文第三章首先针对单一易变质产品，建立了由一个生产商和一个零售商 组成的两级供应链环境下的生产库存模型。在采用集中决策方式的前提下，研 究了生产商的生产决策及零售商的订购决策，使库存系统的平均成本最小的问 题。针对给定的零售商的订购次数，给出了求解生产商生产时间的算法。然后， 利用穷举法搜索得到了零售商的最优订购次数。通过对算例进行数值仿真，分 别从生产商、零售商和集中决策的角度，得到了零售商的最优订购策略及系统 i 摘要 的最小平均成本，证实了采用集中决策方式得到的系统平均成本最小。此外， 本章还考虑了生产商处产品不变质且顾客对零售商的需求为非时变的特殊情 形，给出了生产商的生产时间与零售商的订购次数之间的关系式。证明了最优 解( 最优订购次数) 一定存在且至多有两个最优解并给出了求解最优订购次数 的算法。 3 对随机需求情况下的易变质产品的订购与定价决策进行研究。 本文第四章首先在采用周期盘点的( t , s ) 库存策略的情形下，研究了单一 易变质产品的订购与定价决策，使库存系统平均期望利润最大的问题。在需求 率为连续型随机变量且线性依赖于产品的销售价格的条件下，给出了系统的各 项成本的求解方法并建立了此问题数学模型。针对需求率为一类特定形式时， 给出了求解其最优的订购与定价策略的算法。通过对算例进行仿真，验证了此 模型的合理性。其后，在采用连续盘点的( r ，q ) 库存策略的情形下，研究了单 一易变质产品最优的( r ，q ) 决策，使库存系统平均期望成本最小的问题。在需 求率为离散型随机变量，提前期和变质率均为常数的条件下，建立了此问题的 数学模型。然后，证明了此问题可转化为求解最优的( r ，q ) 策略，使系统在第 一个周期内的平均期望成本最小的问题。给出了求解最优的( r ，q ) 策略的算法。 通过对算例进行数值仿真，验证了以需求率的均值代替随机需求率这一近似方 案在某些情形下的合理性。 4 对易变质产品销售价格的最优控制的研究。 本文第五章首先在有限时间范围内，研究了单一易变质产品销售价格的最 优控制问题。当库存成本为库存水平的线性函数时，针对给定初始库存水平和 初始库存水平待定两种情形分别建立了数学模型，将问题分别转化为有控制变 量约束的拉格郎日问题和波尔扎问题。根据极大值原理，得到了系统最优定价 策略的所有可能情况，并给出了判定每种情况合理性的步骤。其后，本章还针 对库存成本为库存水平的二次函数情形，分别分析了有限时间范围和无限时间 范围内的销售价格的最优控制问题。我们将此问题转换为线性二次型的推广形 式即跟踪问题，得到了最优控制的状态反馈形式即最优销售价格( 控制变量) 和最优库存水平( 状态变量) 的关系式。 关键词：易变质产品，供应链管理，库存管理，非线性规划，最优控制，订购 与定价决策 a b s t r a c t a b s t r a c t c u r r e n t l y , t h ee c o n o m i c a ll o s sc a u s e db yp r o d u c t s d e t e r i o r a t i o ne a c hy e a ri nt h e w o r l di sc o n s i d e r a b l e t a k i n gf o o da sa ne x a m p l e ，a b o u t2 0p e r c e n to fg r a i na n d e d i b l eo i ld e c a ye v e r yy e a ri nt h ew o r l dw h i c hr e s u l t si ni m m e n s ew a s t ea n d e c o n o m i c a ll o s sa c c o r d i n gt ot h ee s t i m a t i o no fu s f o o da n dd r u ga d m i n i s t r a t i o n t h i sl o s sr u n su pt o17 0h u n d r e dm i l l i o nd o l l a r s w i t ht h ei n c r e a s i n gi n t e n s i f i c a t i o n o f g l o b a lm a r k e t i n gc o m p e t i t i o n ，p r o d u c t s l i f ec y c l ei ss h o r t e n e dd a yb yd a y ，t h et y p e a n dq u a n t i t yo fd e t e r i o r a t i n gp r o d u c t sa r ei n c r e a s i n gr a p i d l ya n dt h ec u s t o m e r s d e m a n db e c o m e sd i v e r s ea n di n d i v i d u a l i z e d a l lt h e s er e a s o n s b r i n gas e v e r e c h a l l e n g et ot h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n to ft h ed e t e r i o t a t i n gp r o d u c t s t h u s ，t h e r e s e a r c h e so no r d e r i n ga n dp r i c i n gd e c i s i o n so fd e t e r i o r a t i n gp r o d u c t sa r em u c h m e a n i n g f u lt ot h er e a ll i f e t h em a i nc o n t e n ta n dr e s u l t si nt h i sp a p e ri n c l u d e ： 1 r e s e a r c ho nt h eo r d e r i n ga n dp r i c i n gp o l i c i e so fm u l t i p l ed e t e r i o r a t i n g p r o d u c t s i nc h a p t e r2 ，t h eo p t i m a lo r d e r i n ga n dp r i c i n gd e c i s i o n so ft w od e t e r i o r a t i n g p r o d u c t sa r ec o n s i d e r e df i r s tt om a x i m i z et h ea v e r a g ep r o f i to ft h ei n v e n t o r ys y s t e m d u r i n ga ni n f m i t et i m eh o r i z o n d e m a n dr a t eo fe a c hp r o d u c ti sa s s u m e dt od e p e n d l i n e a r l y o nt h es e l l i n gp r i c e so fb o t ht w op r o d u c t s am a t h e m a t i c a lm o d e li s d e v e l o p e da n ds o m ei m p o r t a n tp r o p e r t i e sa r ed e r i v e du n d e rt h ea s s u m p t i o nt h a ts p a c e a n di n v e s t m e n tc o n s t r a i n t sa r en o tc o n s i d e r e da n ds h o r t a g e sa r en o ta l l o w e di n t h i s c a s e t h em e t h o dt of i n dt h eo p t i m a lj o i n to r d e r i n gc y c l el e n g t ha n dt h eo p t i m a l s e l l i n gp r i c eo ft w op r o d u c t sa r eg i v e na c c o r d i n gt ot h ep r o p e r t i e so fq u a d r i c p r o g r a m m i n ga n dk - tc o n d i t i o n s a n dt h e n ，ad e t a i l e da l g o r i t h mt of i n dt h eo p t i m a l s o l u t i o ni sg i v e n an u m e r i c a le x a m p l ei ss i m u l a t e da n dt h ei n f l u e n c e so nt h eo p t i m a l s o l u t i o na n dt h em i n i m a la v e r a g ep r o f i tw h i c hc a u s e db yc h a n g e si ni t sp a r a m e t e r v a l u e sa r ea n a l y z e d f u r t h e r m o r e ，t h ej o i n tr e p l e n i s h m e n tp o l i c i e so fm u l t i p l e p r o d u c t sa r es t u d i e dt om i n i m i z et h es y s t e m st o t a lc o s td u r i n gag i v e nt i m e a m a t h e m a t i c a lm o d e li s d e v e l o p e dw h e ns p a c e a n di n v e s t m e n tc o n s t r a i n t sa r e i i i a b s t r a c t c o n s i d e r e da n ds h o r t a g e sa r ea l l o w e di nt h i sc a s e t h i sp r o b l e mi sp r o v e dt ob ea c o n v e xp r o g r a m m i n g a na l g o r i t h mt of i n dt h eo p t i m a lo r d e r i n gq u a l i t yo fe a c h p r o d u c ti sg i v e nb a s e do n t h er e d u c e dg r a d i e n tm e t h o d an u m e r i c a le x a m p l e i n c l u d i n gt h r e ed e t e r i o r a t i n gp r o d u c t si ss t u d i e da n dt h ei n f l u e n c e so nt h eo p t i m a l o r d e r i n gq u a n t i t i e so fe a c hp r o d u c ta n dt h em i n i m a lt o t a lc o s tw h i c hc a u s e db y c h a n g e si ni t sr e l e v a n tp a r a m e t e rv a l u e s ，t h et o t a ls p a c ea n di n v e s t m e n ta r ea n a l y z e d 2 r e s e a r c ho nt h ep r o d u c t i o na n di n v e n t o r yp o l i c i e so fd e t e r i o r a t i n gp r o d u c t s u n d e rs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t c h a p t e r3d e v e l o p e dap r o d u c t i o n i n v e n t o r ym o d e lf o ras i n g l ed e t e r i o r a t i n g p r o d u c tf i r s tu n d e rat w o - e c h e l o ns u p p l yc h a i ne n v i r o n m e n tw h i c hc o n s i s t so fa m a n u f a c t u r e ra n dar e t a i l e r t h eo p t i m a lp r o d u c t i n gd e c i s i o n so ft h em a n u f a c t u r e ra n d t h eo p t i m a lo r d e r i n gd e c i s i o n so ft h er e t a i l e ra r ed e v e l o p e du n d e rt h ec e n t r a l i z e d d e c i s i o nt om i n i m i z et h ea v e r a g et o t a lc o s to ft h ei n v e n t o r ys y s t e m a na l g o r i t h mt o c a l c u l a t et h em a n u f a c t u r e r so p t i m a lp r o d u c t i o nt i m ei sd e r i v e df o rag i v e no r d e r i n g t i m e so ft h er e t a i l e r t h e n ，t h eo p t i m a lo r d e r i n gt i m e so ft h er e t a i l e rc a nb es e a r c h e d b yt h em e t h o do fe x h a u s t i o n an u m e r i c a le x a m p l ei ss i m u l a t e da n dt h em i n i m u m a v e r a g et o t a lc o s ta n dr e t a i l e r so p t i m a lo r d e r i n gp o l i c i e sa r ed e r i v e dr e s p e c t i v e l y f r o mt h ep e r s p e c t i v e so ft h em a n u f a c t u r e r , t h er e t a i l e ra n dt h ew h o l es y s t e mw h e nt h e c e n t r a l i z e dd e c i s i o ni sa d o p t e d t h er e s u l ts h o w st h a tt h ec e n t r a l i z e dd e c i s i o nr e s u l t s i nt h em i n i m a la v e r a g et o t a lc o s ta s c o m p a r e dw i t ht h ei n d e p e n d e n td e c i s i o n a p p r o a c h e s n e x t ，as p e c i a l c a s ei sc o n s i d e r e dw h e nt h ed e t e r i o r a t i o ni sn o t c o n s i d e r e di nt h em a n u f a c t u r e r s w a r e h o u s ea n dc u s t o m e r sd e m a n da tr e t a i l e ri sn o t t i m e - v a r y i n g t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h em a n u f a c t u r e r sp r o d u c t i n gt i m ea n dt h e r e t a i l e r so r d e r i n gt i m e si sg i v e n t h eo p t i m a ls o l u t i o n ( r e t a i l e r so r d e r i n gt i m e s ) i s p r o v e dt oe x i s ta n dt h e r ee x i s t st w oo p t i m a ls o l u t i o n sa tm o s t a na l g o r i t h mt os e a r c h t h eo p t i m a lo r d e r i n gt i m e si sg i v e n 3 r e s e a r c ho no r d e r i n ga n dp r i c i n gp o l i c i e so fd e t e r i o r a t i n g p r o d u c t sw i t h s t o c h a s t i cd e m a n d i nc h a p t e r4 ，t h eo p t i m a lo r d e r i n ga n dp r i c i n gd e c i s i o n sf o ras i n g l ed e t e r i o r a t i n g p r o d u c ta r es t u d i e dt om a x i m i z et h es y s t e m s sa v e r a g ee x p e c t e dp r o f i tw h e np e r i o d i c r e v i e w ( t , s ) i n v e n t o r yp o l i c yi sa d o p t e d t h em e t h o d st oc a l c u l a t ea l lk i n d so ft h e i v a b s t r a c t s y s t e m sc o s ta r eg i v e na n dt h em a t h e m a t i c a lm o d e li sd e v e l o p e dw h e nd e m a n dr a t e i sac o n t i n u o u ss t o c h a s t i cv a r i a b l ea n dd e p e n d sl i n e a r l yo nt h ep r o d u c t ss e l l i n gp r i c e s o l u t i o nm e t h o do ft h eo p t i m a lp r i c i n ga n do r d e r i n gp o l i c i e si sa n a l y z e df o ras p e c i a l p a t t e r no ft h ed e m a n dr a t e t h er e a s o n a b l e n e s so ft h i sm o d e li sv e r t i f i c a t e db ya n u m e r i c a le x a m p l e t h e n ，t h eo p t i m a lo r d e r i n gd e c i s i o nf o ras i n g l ed e t e r i o r a t i n g p r o d u c td u r i n ga i li n f i n i t et i m eh o r i z o ni ss t u d i e dw i t l lt h eo b j e c t i v eo fm i n i m i z i n gt h e s y s t e m sa v e r a g ee x p e c t e dc o s tw h e nac o n t i n u o u sr e v i e w ( r , q ) i n v e n t o r yp o l i c yi s a d o p t e d am a t h e m a t i c a lm o d e li sd e v e l o p e dw h e nd e m a n dr a t ei sa s s u m e da sa d i s c r e t es t o c h a s t i cv a r i a b l ew h i l el e a dt i m ea n dd e t e r i o r a t i n gr a t ea r ec o n s t a n t s a n d t h e n , t h i sp r o b l e mi sf o r m u l a t e da sf i n d i n gt h eo p t i m a l ( r , q ) p o l i c yt om i n i m i z et h e a v e r a g ee x p e c t e dp r o f i td u r i n gt h ef i r s tc y c l e a na l g o r i t h mi sg i v e nt od e r i v et h e o p t i m a l ( r , q ) p o l i c y an u m e r i c a le x a m p l ei sd e m o n s t r a t e da n dt h er e a s o n a b l e n e s so f a i la p p r o x i m a t es c h e m ei ns o m ec a s e sw h e nt h es t o c h a s t i cd e m a n dr a t ei sr e p l a c e db y i t sm e a ni sv e r t i f i c a t e d 4 r e s e a r c ho nt h ep r i c eo p t i m a lc o n t r o lo fd e t e r i o r a t i n gp r o d u c t s i nc h a p t e r5 ，t h eo p t i m a lc o n t r o lo ft h es e l l i n gp r i c eo fas i n g l ed e t e r i o r a t i n g p r o d u c td u r i n gaf i n i t et i m eh o r i z o ni ss t u d i e d t h em a t h e m a t i cm o d e li sd e v e l o p e d u n d e rt h es i t u a t i o nw h e nt h ei n i t i a li n v e n t o r yl e v e li sk n o w na n dt h es i t u a t i o nw h e n t h ei n i t i a li n v e n t o r yl e v e li su l l k n o w nw h e ni n v e n t o r yh o l d i n gc o s td e p e n d sl i n e a r l y o nt h ei n v e n t o r yl e v e l u n d e rt h e s et w os i t u a t i o n s ，t h e s ep r o b l e m sc a l lb ef o r m u l a t e d a s l a g r a n g ep r o b l e m a n db o e l z ap r o b l e mw i t hc o n t r o lv a r i a b l e sc o n s t r a i n t s r e s p e c t i v e l y a l lt h ep o s s i b l ec a s e so fo p t i m a lp r i c i n gp o l i c i e sa r ea n a l y z e db a s e do n t h em a x i m u mp r i n c i p l ea n dt h es t e p st oj u d g et h er e a s o n a b l e n e s so fe a c hc a s ea r e g i v e n m o r e o v e r , t w oc a s e sa r ec o n s i d e r e d w h e nt h ei n v e n t o r yh o l d i n gc o s ti s d e s c r i b e da st h eq u a d r i cf u n c t i o no ft h ec u r r e n ti n v e n t o r yl e v e l t h eo p t i m a lc o n t r o l p o l i c e so ft h es e l l i n gp r i c ea r ea n a l y z e db o t hi na f i n i t et i m eh o r i z o na n di na 1 1i n f i n i t e t i m eh o r i z o n t h e s et w op r o b l e m sa r ef i n a l l yf o r m u l a t e da sag e n e r a l i z a t i o no ft h e o p t i m a lc o n t r o lp r o b l e mw i t hal i n e a rq u a d r a t i cf o r m ，i e t h et r a c i n gp r o b l e ma n d a s t a t ef e e d b a c kf o r mo ft h eo p t i m a lc o n t r 0 1a r ed e r i v e d k e y w o r d s ：d e t e r i o r a t i n gp r o d u c t s ，s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t , n o n l i n e a r v a b s t r a c t p r o g r a m m i n g ，o p t i m a lc o n t r o l ，o r d e r i n ga n dp r i c i n gd e c i s i o n s 南开大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如 下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保 存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手 段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅 览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和 电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部 内容用于学术活动。 学位论文作者签名：冯搬 2 印矿年月z 日 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用 本授权书。 指导教师签名：学位论文作者签名： 解密时间：年月日 各密级的最长保密年限及书写格式规定如下： 机密2 0 年( 最长2 0 年，可少于2 0 年) 1。、。j 南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行 研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文 的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的 作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集 体，均己在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任 由本人承担。 学位论文作者签名：冯妆 z 口o g 年乡月2 , - e t 第一章绪论 第一章绪论 第一节供应链管理 1 1 1 概述 供应链管理思想产生之前，传统的企业管理与运作模式直占据企业管理模 式的主导地位。在这种传统的运作模式下，企业生产与经营系统的设计没有考 虑供应链的影响；供、产、销系统各自为政，相互脱节，没有形成“链”；存在 着严重的部门主义障碍，激励机制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩：信 息系统落后，信息处理不准确、不及时，不同地域的数据没有集成；没有建立 有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价与激励机制；与供应商和 经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，系统协调差。随着全球范围内市场竞争的 加剧，产品生命周期和交货期的不断缩短、产品品种数量的飞速膨胀、产品快 速响应市场的需求、消费者需求趋于个性化和多样化、客户对高效流畅型服务 的需求、企业迫切需要降低存货成本等这一系列因素，使得传统的企业管理与 运作模式已不再适应快速多变的市场形势，这也为供应链管理思想的形成提供 了强大的驱动力。 供应链管理起源于二战后期美、英等同盟军队对后勤保障系统的研究。其概 念的正式提出是在1 9 8 2 年，k e i t ho l i v e r m i c h a e ld w e b b e r 在观察杂志 上发表“供应链管理：物流的更新战略 ，首次提出了“供应链管理 2 1 。供应 链管理的发展进程大致可以划分为三个阶段，即企业内部供应链( 8 0 年代初一 1 9 9 5 年以前) 、产业供应链或动态联盟供应链( 1 9 9 6 年一2 0 0 0 年) 、网络供应链 ( 2 0 0 0 年以后) 。e r p 系统的日益发展和完善，使得企业内部各个业务环节的信 息能够迅速准确的在企业内各部门之间传递，这为企业内部供应链的整合奠定 了坚实的基础。这种企业内部供应链将企业的各个业务环节，包括订单管理、 采购管理、库存管理、生产计划、生产制造、运输管理、销售与分销、售后服 务及市场预测等整合在一起，使得企业内部各业务环节的信息能够实现集成和 共享。产业国际化和经济全球化的发展趋势进一步推动了供应链管理的发展， 使其从一种企业内部的行为逐步扩展为面向全行业的产业供应链管理。产业供 应链将单一供应链上的供应商、制造商、分销商、批发商以及零售商纳入其管 第一章绪论 理体系，实现了从生产领域到流通领域一步到位的全业务过程，使得这些企业 能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。进入2 1 世纪，不同的产业供 应链之间联系日益密切，以一家企业为核心的单一产业供应链管理，已不能满 足企业之间错综复杂的供需关系。由众多供应商、分销商、零售商等企业构成 的这种网络供应链的商业模式，不仅是指企业之间的信息共享，更是指为打破 企业之间营运的壁垒而进行的商业流程再造。最终目的是使企业之间能更迅速 地建立和终止合作关系，降低相应的费用，而企业间的合作也逐渐趋向基于价 格、服务等客观因素的合作，而不是靠“关系的合作i l 】。 事实证明，供应链管理已成为近年来最流行和最有效的管理模式之一。目 前，美国大约有1 0 1 5 的国民生产总值与供应链的运作管理有关。在日本， 这一数字更高达3 0 左右1 1 。成功的供应链管理使得企业能够在激烈的市场竞 争中，明显的提升企业的核心竞争力，减少系统运作成本，提高企业的总体效 益。美国著名的日用品制造商p r o c t o r & g a m b l e ( 宝洁) 和全球最大的百货零售 企业w a l - m a r t ( 沃尔玛) ，早期就启用了供应链管理，取得了巨大成效，企业发 展也达到了相当大的规模。p & g 有1 0 万名员工，生产2 5 0 种日用品，供应全球 1 0 0 多个国家的5 0 亿人消费；w e b m a r t 有1 4 0 万名员工，在全球拥有4 4 0 0 多 家大型百货零售店和大卖场，每星期就有1 亿人光顾【3 】。沃尔玛、宝洁所开拓的 供应链的丰硕成果，引领着包括世界五百强在内的众多跨国公司竞相追逐高效 的供应链梦想。 1 1 2 供应链与供应链管理的概念 供应链的概念的提出仅有几十年的历史，目前尚未形成一套完整的理论体 系。许多学者依据供应链的不同发展阶段从不同的角度出发给出了许多不同的 定义。早期的观点将供应链定义为制造企业内部中的一个物流过程，即把从企 业外部采购的原材料和零部件，经过生产和加工等业务环节转换为中间产品和 成品，最终传递给零售商和客户的过程。这种企业内部供应链覆盖了企业内部 产品生产和流通过程中所涉及的采购、生产、仓储和销售等部门的职能协调问 题，最终目的是优化企业内部的业务流程，降低物流成本，从而提高经营效率。 但是，这种传统的供应链概念局限于企业内部操作层次上，注重企业自身资源 的利用，并没有注意与之相关的企业。 随着产业供应链的出现，供应链的概念从企业内部延伸至企业外部，囊括 2 第一章绪论 了单一供应链上的供应商、制造商、分销商、批发商以及零售商等众多企业。 s t e v e n s 认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到客户的客户的 流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。”【4 】全球供应链论坛 认为t “供应链是为消费者带来有价值的产品、服务以及信息，从源头供应商到 最终消费者的集成业务流程。”【5 】这些定义都体现了供应链的完整性，考虑了供 应链中所有成员操作的一致性。 供应链网络的形成，使得供应链的概念再次发生了根本性的变革。f h a r r i s o n 认为t “供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品 销售到用户的功能网。美国供应链协会对供应链的概念给出了权威性的解释： “供应链，目前国际上广泛使用的一个术语，它囊括了涉及生产与交付最终产 品和服务的一切努力，从供应商的供应商到客户的客户。供应链管理包括管理 供应与需求，原材料、备品备件的采购、制造与装配，物件的存放及库存查询， 订单的录入与管理，渠道分销及最终交付用户。 【5 】我国学者马士华认为：“供应 链是围绕核，t l , 企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供 应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模 式。【6 】中国2 0 0 1 年发布的物流术语国家标准中对供应链的定义是：“供应 链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游 企业所形成的网链结构。【7 】 供应链管理目前也没有一个公认的定义。e v e n s 认为：“供应链管理是通过 前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商， 直到最终客户连成一个整体的模式。1 6 1 全球供应链论坛给出的定义为：“供应链 管理是从提供产品、服务和信息来为用户和股东增添价值的，从原材料供应商 一直到最终用户的关键业务过程的集成管理。 我国2 0 0 1 年发布的物流术语 国家标准中将供应链管理定义为：“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商 流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。7 】此外，供 应链管理还有许多别称，如有效客户反应、快速反应、虚拟物流或连续补充等 等。这些定义和别称是从不同的层次、角度出发得到的。尽管其表述不尽一致， 但它们反映的供应链管理基本内容和实质都是相同的，即供应链管理是以市场 和客户需求为导向，站在系统、集成的角度上对与产品相关的物流、信息流、 资金流、价值流及业务流进行计划、协调、控制与优化，以寻求建立供应链上 3 第一章绪论 各实体之间的战略合作伙伴关系，实现协同商务、协同竞争和双赢，最大程度 的减少系统运作成本，从而使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消 费者提供最大价值的战略联盟。 供应链管理的内容覆盖面相当广泛，它涵盖了供应链上各企业实体的全部 活动。我国著名的供应链专家马士华认为供应链管理主要涉及到四个领域，即 供应、生产计划、物流以及需求1 6 j 。具体内容包括 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理； 基于供应链的产品需求预测和计划； 供应链的设计( 全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位) ； 推动式或拉动式供应链运作方式的确定； 渠道联盟的创建； 企业内部与企业之间物料供应与需求管理； 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制； 产品定价和促销； 基于供应链的用户服务和物流( 运输、库存、包装等) 管理； 企业间资金流管理( 汇率、成本等问题) ； 供应链管理环境下的绩效测量与评价； 基于i n t e r n e t i n t r a n e t 的供应链运作的信息支持平台及交互信息管理等。 1 1 3 供应链管理的研究现状 国际上对供应链管理的早期研究主要集中在供应链的组成、多级库存、供应 链的财务等方面，主要解决供应链的操作效率问题。近来的研究则扩展到了所 有加盟企业的长期合作关系，特别是集中在合作制造和建立战略伙伴关系方面， 而不仅仅是供应链的连接问题其范围已经超越了供应链出现初期的那种以短期 的、基于某些业务活动的经济关系，更偏重于长期计划的研究。 我国企业供应链管理发展相对缓慢。这是因为我国企业供应链管理的发展 正面临着严峻的挑战，受到众多因素的影响，如 1 ) 贸易合作伙伴之间互不信任，供应链节点上的企业存在着严重的利益冲 突，导致对抗行为的产生，使得无法对供应链进行整合和协调。 2 ) 供应链物流标识标准体系不完善，货运过程中的基本设备不标准，商品 信息标准化工作滞后，严重影响了供应链的实施效率。 4 第一章绪论 3 ) 企业内部整合欠缺，组织结构职能化，热衷于追求部门利益。 4 ) 业务外包整体水平较低，供应链上信息不共享，管理人才欠缺。 这些因素使得国内的大多数中小企业，对供应链的关注还仅仅停留在在供 应商到制造商这一层面上，未能形成有效的管理体系，相关的业务合作伙伴较 少，研究的内容主要局限于供应商的选择和定位，降低成本，控制质量，而没 有从系统、集成的高度去考虑整个从供向商、分销商、零售商到最终客户的完 整供应链。 近年来，国内也有少数大型企业如联想集团、华为集团、海尔集团等已经 实施了供应链管理，并取得了一定成效，但真正带动起整个产业的供应链，实 现整条供应链的协同运作还有待时日，需要经过一段较长的时期和一个渐进的、 不断改进的过程。可喜的是，我国的企业在企业信息化管理的普及方面，如企 业资源计划、客户关系管理、网络通信、电子商务等方面已打下了良好的基础， 在经营理念上也逐渐在向规范化、国际化和现代化转变，这些都为我国企业和 产业