（设计艺术学专业论文）服装企业中流媒体的应用.pdf

摘要 随着互联网的迅猛发展和普及，网络信息时代已经到来，越来越多的企业利 用网络及其一些相关应用来拓展自身的市场，以在线视频为主的流媒体业务的引 入，给企业的发展带来了很大冲击。流媒体技术改变了传统互联网的呆板形象， 丰富了互联网的功能，成为一种具有强大吸引力的新媒体。它凭借自身的优点以 及互联网提供的强大市场动力，正变得日益流行。服装企业作为我国的支柱产业， 无论是在改善内部管理还是在网络产品推广方面，许多都建立了相关的流媒体服 务平台。目前，流媒体在服装企业的应用主要包括员工培训、产品发布、视频会 议、远程监控、客户服务等方面。 本文采用理论与实际相结合的方法，在对流媒体应用相关理论进行论述的基 础之上，对我国服装企业应用流媒体现状进行调查和分析。论文还以服装企业应 用流媒体的六个方面为主要内容，从流媒体在服装企业的应用意义、方式出发， 阐述了流媒体在服装企业应用时所面临的一些问题以及未来流媒体应用的发展 前景。 关键词：流媒体服装企业应用 a b s t r a c t w i t ht h ep r o m p td e v e l o p m e n ta n dp o p u l a r i t yo f t h ei n t e r n e t ，m o r ea n dm o r e e m 叩n s e su s em t e r n e ta n ds o m ea p p l i c a t i o nr e l a t e dt oi tt od e v e l o pt h e i ro w n m 冰e t 1n em 仃o d u c t l o no f s t r e a m i n gm e d i ab r i n g se n o r m o u se f f e c tt ot h ed e v e l o p m e n to fm e 姐t e r p r i s e s i tc h a n g e st h et r a d i t i o n a ls t i f fi m a g eo ft h e i n t e r n e t , a n dr i c h e st h e f u n c t i o n so ft h ei n t e r n e t i th a sb e c o m eak i n do fn e w m e d i u md e p e n d i n g0 ni t s e n o r m o u sa t t r a c t i o n i ti sb e c o m i n gm o r ea n d m o r ep o p u l a rb e c a u s eo fi t sm e r i t sa n d d r i v i n gf o r c ep r o v i d e db yi n t e r n e t a sac o r n e r s t o n ei n d u s t r yo fc h i n a , c l o t h i n g e n t e r p r i s ee s t a b l i s h e st h es e r v e sp l a t f o r mr e l a t e dt os t r e a m i n gm e d i an o to n l yi nt h e m s l d em a n a g e m e n t ，b u ta l s oi nt h e i m p r o v e m e n to ft h e i rp r o d u c t s a tp r e s e n t t h e a p p l i c a t i o no fs t r e a m i n gm e d i ai nt h e c l o t h i n ge n t e r p r i s em a i n l yi n c l u d e st h e e m p l o y e et r a i n i n g , t h ep r o d u c t i n t r o d u c t i o n ，t h ev i d e oc o n v e n t i o n ，1 0 n g r a n g e s u p e r v i s i o n ，t h ec u s t o m e rs e r v i c e ，a n ds oo n jn ea r t i c l ee x p o u n d st h et h e o r yo ft h e a p p l i c a t i o no fs t r e a m i n gm e d i aa n d a l l a l y s e st h ec u r r e n ts i t u a t i o no fc l o t h i n g e n t e r p r i s e sa p p l y i n gs t r e a m i n gm e d i a a d o p t i n gt h em e t h o do ft h e o r ya n dr e a l i t y i te x p o u n d st h es j g n i 丘c 肋c e 锄dm e t h o do f t l a ea p p l i c a t i o no fs t r e a m i n gm e d i ai nt h e c l o t h i n ge n t e r p r i s ea n di n c l u d e st h es i x a s p e c t so ft h ec l o t h i n ge n t e r p r i s ea p p l y i n gs t r e a m i n gm e d i aa n ds o m eb a s i cq u e s t i o n s a r i s i n gf r o ma p p l y i n gi ta n di t sf u t u r ep r o s p e c t s k e y w o r d s ：s t r e a m i n gm e d i ac l o t h i n ge n t e r p r i s e a p p l i c a t i o n 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津工业大学或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文 中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：茵幼季 签字日期：加瞬弓月少日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解天津工业大学有关保留、使用学位论文的规定。 特授权天津工业大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行 检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学 校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位菇文作者签名：尝勿咭 导师签名： 乏秀岛 签字日期：知喈年弓月日 签字日期： 年多月 学位论文的主要创新点 本论文的主要创新点主要体现在以下几个方面： 一、首次对我国服装企业应用流媒体的现状进行分析，总结现阶段服装企业 在网络流媒体应用方面体现的突出特点及主要应用模式。 二、对流媒体的企业应用进行了系统性的总结与论述，从而得出流媒体应用 于企业的一般特点，进而对服装企业应用流媒体的特殊性进行归纳与总结。 三、首次对服装企业内部应用流媒体的几个主要方面进行综合性介绍如：职 工培训、信息发布、视频会议、远程监控、客户服务、在线招聘等。 四、对目前流媒体应用于服装企业所面临的问题与前景进行一般性分析。 前言 月i j 吾 作为中国的传统行业，服装业从它的诞生到现在的蓬勃发展，一直为我国国 民经济做出了巨大贡献。我国不仅是世界上服装的生产大国，也是最大的服装消 费国家。 九十年代初，全球范围内掀起应用互联网热潮，世界各大服装公司纷纷上网 提供信息服务和拓展业务范围。中国的服装企业在经历了2 0 0 0 年的“企业上网 年”以后，大部分的服装企业都建立了自己的网站，网络与服装企业的关系也变 的越来越密切。 互联网的发展，同服装业的发展一样，正深入到全世界人们的日常生活当中， 它的种种应用，都影响着人们的工作和生活，推动社会经济的发展，而流媒体技 术( s t r e a m i n gm e d i a ) 作为互联网的应用之一，自诞生以来，就以其即时传递、 时效性强、覆盖面广等特点被应用于现代企业当中。本文以通俗的表达方式对流 媒体定义、特点、及其应用进行一般阐述，在此基础之上对我国服装企业应用流 媒体的现状进行分析，总结出服装企业应用流媒体的模式及特点。同时对流媒体 的一般企业应用与在服装企业的特殊应用分别加以论述。 论文共分六章： 第一章：流媒体概述，主要介绍了互联网的发展与流媒体的的产生、流媒体 的定义、特点。 第二章流媒体的应用，主要介绍了流媒体的具体应用如：视频点播、视频 会议、远程教育等。 第三章：服装企业与流媒体，主要介绍了流媒体应用于服装企业的意义、模 式、现状。 第四章：流媒体在服装企业的具体应用，主要介绍了服装企业内部应用流媒 体的六个方面如：职工培训、信息发布、视频会议、远程监控、客户服务、在线 招聘。 第五章：服装企业应用流媒体所面临的问题及前景，主要介绍服装企业应用 流媒体所存在的一些问题及未来流媒体在服装企业的应用前景。 第六章：结论 第一章流媒体概述 1 1 互联网与流媒体 第一章流媒体概述 1 1 1 互联网的发展与流媒体技术的产生 互联网作为一种新的信息流动承载平台，正在深刻地改变着人们的交流和思 维方式。随着现代网络技术的发展，作为“第四媒体 的网络开始带给人们更多 的信息模式。 随着宽带业务的普及，中国的上网用户数也在迅猛增长，根据中国互联网络 信息中心( c n n i c ) 统计报告，截止到7 月1 9 日，中国网民总人数为1 2 3 亿， 增加2 0 0 0 万人，与去年同期相比增长1 9 4 ，中国上网人数已位居世界第二。 最新发布的一份中国互联网情况报告显示，对于中国网民来说，互联网作为信息 来源的重要性已经超过所有其他媒体。 网络从一开始的只能提供给人们文字图片等简单信息，到现在展现给人们的 各种形式的网络视频、三维动画，它在不断地满足着人们日益挑剔的视觉、听觉 需求。互联网的价值正在超越提供单纯的浏览静态网页和支持文本方式的电子邮 件交换，真正成为人们生活工作、企事业运行的必经途径。但同时由于网民数量 的不断增加，互联网又将面临的是另外一种不可避免的尴尬：正是由于人们需求 的不断提高，上网人数的不断增加，加之网络硬件设备的局限性，使得文件的大 小成为网络传输一个不可忽视的参数。一方面，人们希望能在网络上看到生动清 晰的媒体演示，另一方面人们又不得不去面对如此慢的网络速度，下载文件所需 的大量时间。为了解决这种矛盾，一种新的媒体技术应运而生，这就是“流媒体 技术”。它的出现给网络发展带来了很大冲击，它运用实时的图像、声音和动画 等各种以前网络所无法提供的传媒手段向用户提供更加丰富多彩的信息内容。 1 1 2 流媒体与互联网的关系 目前，中国互联网宽带接入正处于高速发展阶段，宽带上网已经逐渐成为城 镇地区居民的消费时尚，宽带多媒体业务充分利用高带宽和交互性的优点，提供 各种能满足用户有效需求的增值服务，让用户感觉宽带收费物有所值。宽带业务 应充分利用高带宽的特点，运用图像、声音和动画等各种窄带网络所无法提供的 传媒手段向用户提供丰富多彩的内容。 宽带的增值应用很多，如远程视讯会议、视频点播、网络电视、远程教学、 2 * 一流蝶仲概进 远程医疗、互动网络游戏、数字家庭等，还有其他的像数字化图忙馆、多媒体商 城、数码导游等等，而流媒体技术和业务是宽带多媒体技术和业务中的一个重要 分支。流媒体技术能够广泛应用于多媒体新闻发布、在线直播，网络广告、电子 商务、视频点播、远程教育、远程医疗、网络电台、实时视频会议等，它丰富了 传统互磋网内容的表现形式，赋予宽带应用更多的娱乐性和互动性。 12 流媒体 i2 1 流媒体定义 流媒体( s t r e a m i n gm e d i a ) 指 在数据网络上按时间先后次序传输和播放的连续 音视频数据流。流媒体允许浏览者一边下载一边观看、收听视频、音频等多媒 体文件，而不需要等到整个多媒体文件下载完成后进行收看。简单地说，流媒体 是应用流技术在网络上可以实时地，不间断地传输视频、音频、计算机动画等多 媒体文件的技术。 与传统的多媒体文件下载后播放的方式不同，流媒体在播放前并不下载整个 文件，只将部分内容缓存，流媒体数据流随时传送随时播放。流媒体这种不问断、 按时间次序传输多媒体文件的形式叫做流式传输。 普通网络下载与流媒体技术就像是两种不同的洗澡方式：一是等浴缸里的水 全部放满才开始洗澡：而另一种则是淋浴，在洗澡的过程叶1 ，水会源源不断地传 过来。流媒体技术改变了传统互联网信息内容的呆板形象丰富了互联网的功能， 成为一种有强大吸引力的新媒体。在宽带普及的今灭，要下载一部电影，也需要 一个多小时。如果影片采用流媒体技术来进行压缩，用户就可以边看边下载，整 个下载的过程都在后台运行。图l - 1 就是流媒体视频的播放窗口 第一章流媒体概述 1 2 2 流媒体的特点 在网络上传输音频、视频等多媒体信息目前主要有下载和流式传输两种方 案。视频和音频文件一般都较大，所以需要的存储容量也较大；同时由于网络带 宽的限制，下载常常要花数分钟甚至数小时，所以这种处理方法延迟也很大。 流媒体采取流式传输的形式将声音、影像或动画向用户计算机连续、实时传 送，用户不必等到整个文件全部下载完毕，而只需经过几秒或数十秒的启动延时 即可进行观看。当多媒体文件在客户机上播放时，文件的剩余部分将在后台从服 务器内继续下载。流式传输不仅使启动延时成十倍、百倍地缩短，而且不需要太 大的缓存容量。 流媒体的流式传输避免了用户必须等待整个文件全部从网上下载完毕才能 观看的缺点。所以流媒体具有连续性( c o n t i n u o u s ) 、实时性( r e a l t i m e ) 、时序 性( t i m e o r d e r e d ) 即有严格的前后时序关系等特点。 1 2 3 流媒体的优点 流媒体与传统的下载相比，有比较明显的几个优点： ( 1 ) 等待时间缩短 采用流式传输欣赏视频文件可以一边看一边下载，启动延时大幅度地缩短， 即传播速度快。 ( 2 ) 节省大量磁盘空间 虽然流式传输仍需要缓存，但由于不需要把所有的动画、视音频内容都下载 到缓存中，因此，对缓存的要求降低，同时不占用硬盘空间。 ( 3 ) 适合动画、音频、视频文件在网上的实时传输 流式传输的实现有特定的实时传输协议。采用r t s p 等实时传输协议，更 加适合动画、音频、视频文件在网上的流传式实时传输。 总之，流媒体技术的出现丰富了传统互联网内容的表现形式，赋予宽带应用 更多的娱乐性和互动性。流媒体技术和业务又是宽带多媒体技术和业务中的一个 重要分支，随着流媒体技术的日益成熟，流媒体技术将会在未来的互联网应用中 占据重要的一席之地，它的应用将给人们的工作和生活带来深远的影响。 4 第二章流媒体的应用 2 1 视频点播 第二章流媒体的应用 2 1 1 视频点播定义 视频点播简称v o d ( v i d e oo nd e m a n d ) ，也称为交互式电视点播系统，意即 根据用户的需要播放相应的视频节目，从根本上改变了用户过去被动式看电视的 不足。当您打开电视，您可以不看广告，不为某个节目赶时间，随时直接点播希 望收看的内容，就好像播放刚刚放进自己家里录像机或v c d 机中的一部新片子， 但是您又不需要购买录像带或者v c d 盘，也不需要录像机或者v c d 机。这就 是信息技术带给您的梦想，它通过多媒体网络将视频节目按照个人的意愿送到千 家万户。 2 1 2 视频点播的发展现状 随着计算机技术的发展，高品质的网络视听服务已进入我们的生活，流媒体 技术越来越广泛地应用于视频点播，当前，i t 产业界正在经历全球流媒体市场 爆炸性的增长，网络上已有超过1 7 0 0 家广播电台和电视台实现了网上点播，世 界上几大有影响的媒体，如b b c 、c n n 、a b c 、n b c 等等，都在网上开通了自 己的网上广播。国内的一些广播电台和电视台，例如中央电视台、北京电视台、 湖南卫视等，都在互联网上提供基于流媒体技术的节目。在“超女”最后决赛中， 通过网上收看湖南卫视的观众就超过2 0 万。 v o d 技术不仅可以应用在电信的宽带网络中，同时也可以应用在小区局域 网及有线电视的宽带网络中。如今在建设智能小区过程中，计算机网络布线已成 为必不可少的一环，小区用户可以通过电脑、电视机( 配机顶盒) 等方式实现 v o d 视频点播应用，丰富了人们的文化生活；有线电视经过双向改造，可以让 广大的电视用户通过有线电视网点播视频节目。 2 2 视频会议 2 2 1 视频会议定义 什么是视频会议系统? 5 第二章流媒体的应用 设想一个问题：一个跨国集团其总部在美国，其分部分别在欧洲、亚洲、非 洲。某一天总部通知要开一个集团高层会议，各大洲的老总们就要匆匆收拾行囊， 花一大笔钱，在飞机上坐1 4 _ 2 4 小时去开只有一到两天的会。换来的是满身的 疲劳及工作效率的低下。再如在国内，国务院要召开一个全国会议表彰先进；或 者北京大学教授要给全国各分校学生授课；或者现代化战争要求军队需要即时了 解战场情况；或者天坛医院专家要给远在海南的垂危病人指导手术；再或者政府、 军队布置抗洪抢险紧急事宜等等。如何快速、高效、经济地解决这些问题? 答案 是使用视频会议。 需要开会的每个会场安装一套视频会议终端，接上电视机、摄像头、麦克风 等附件，再接入相应的宽带网络如a d s l ，i s d n ，e l t 1 等，即可实现视频、音 频、数据的实时传送，从而让我们真正实现天涯共一室的梦想。随着现代视频压 缩技术，尤其是宽带网络的日益完善和发展，实时视频通讯已成为宽带网络中除 电视、数据之外的第三大服务内容。 如果有这么一套视频会议系统，那么欧洲的老板只需坐在其办公室即可同各 大洲的他的下属们面对面地商讨公司业务；党中央国务院的会议精神可以通过网 络直接传到各县、乡、镇，任一乡镇的会场图像亦可实时传给中央；北大各分校 学生可即时向北大授课的教授提问；如d a 师中的军队渡海画面可以在指挥 中心实时展现；各行业远程诊断、远程指挥、远程抉择等都能成为现实。 这种不受地域限制、建立在宽带网络基础上的双向、多点、实时的视音频交 互系统就称为远程视频会议系统。 2 2 2 采用视频会议系统的优势 ( 1 ) 节约会议的经费时间 在我国，召开一次全国3 2 个省市自治区的视频会议，费用仅为5 万元。相 同规模的会议若在宾馆召开，会议费用将高达1 0 0 万元。据统计，日本、美国之 间开通1 小时的国际电视会议，双方总资费不超过5 0 万日元，并能允许l o 多人 直接参会，通过数据流、投影等可以让所有员工旁听。但5 0 万日元远远不能支 付1 个人的出差费用。据相关资料，各级管理机构的工作人员每年参加会议的时 间约占全部工作时间的3 0 以上，每年用于公务出差的费用高达3 0 0 亿元，而每 次开会或会面中约有8 0 的时间需花费在路途中。 ( 2 ) 提高开会的效率 由于召开视频会议的费用大致与开会的时间成正比，可促使与会代表节省时 间，提高效率。由于参加会议的人员就在本地，和会议有关的材料、文件、实物 都在身边，可以充分方便地交流。 6 第二章流媒体的应用 ( 3 ) 适应某些特殊情况 对于某些交通状况不好，特别是地处山区、边疆的城市，视频会议将带来极 大的方便。在一些紧急场合，如救灾、防汛，战地会议等，可以用视频会议系统 及时了解或发布紧急情况和决策，收效则难以用金钱来衡量。 ( 4 ) 增加参会人员 视频会议可当作高质量的可视电话，连线两方诉说心情，也可多人多点参加 形成会议。 2 2 3 流媒体技术在视频会议中的应用 市场上采用流媒体技术作为核心技术的视频会议系统并不占多数。视频会议 是流媒体技术的一个商业用途，采用流媒体格式传送音视频文件，使用者不必等 待整个影片传送完毕就可以实时、连续地观看，虽然在画面质量上有一些损失， 但就一般的视频会议来讲，并不需要很高的图像质量。当然，流媒体技术并不是 视频会议的必须选择，但它为视频会议的发展起了重要的推动作用。 2 3 远程教育 2 3 1 远程教育定义 远程教育是指将课程传送到校园外的一处或多处学员的教育。现代远程教育 则是指通过音频、视频( 直播或录像) 及包括实时和非实时在内的计算机技术把 课程传送到校园外的教育。2 1 世纪的远程教育是以开放的、灵活的、终身的教 育发展为目标，它是传统教育的延续发展，同时，也是对传统教育的巨大变革， 打破了传统教育的局限，具有传统教育所不可比拟的优点。 2 3 2 流媒体技术在远程教育中的应用 电脑的普及、多媒体技术的发展以及网络的迅速崛起，给远程教育带来了新 的机遇。越来越多的远程教育网站开始采用流媒体作为主要的网络教学方式。在 远程教学过程中，最基本的要求就是将信息从教师端传到远程的学生端，需要传 送的信息可能是多元的，如视频、音频、文本、图片等。将这些信息从一端传送 到另一端是实现远程教学需要解决的问题，在当前网络带宽的限制下，流式传输 将是最佳选择。学生在家通过一台计算机、一条电话线、一个调制解调器就可以 参加远程教学。教师也无须另外做准备，授课的方法基本与传统授课方法相同， 只不过面对的是摄像头和计算机而已。大型企业可以利用基于流媒体技术的远程 7 第二章流媒体的应用 教育对员工进行培训。 2 4 网络直播 2 4 1 网络直播定义 网络直播是指在现场随着事件的发生、发展进程同步制作和发布信息，具有 双向流通过程的信息网络发布方式。广泛应用于学校、企业、部队、医院等单位。 其形式也可分为现场直播、演播室访谈式直播、文字图片直播、视音频直播或由 电视( 第三方) 提供信源的直播；而且具备海量存储，查寻便捷的功能。 2 4 2 流媒体技术在网络直播中的应用 随着宽带的普及和流媒体技术的不断发展。冲浪者能够在互联网上直接收看 体育赛事、商贸展览等，厂商可以借助网上直播形式将自己的产品和活动传遍全 世界。网络带宽问题的改善促进了网络直播的发展，网络直播已经从实验阶段走 向实用，并能够提供较满意的音视频效果。 流媒体技术的发展，实现了在低带宽环境下提供高质量的音视频信息，保证 不同连接速率下的用户能够得到不同质量的音视频效果，减少服务器端的负荷， 同时最大限度地节省带宽。在网络直播中充当着重要角色。 流媒体技术首次大规模应用于新闻实战是在对“神六”发射当天的网络直播， 当天有数万人同时收看了搜狐直播。它在“神六”视频直播中的出色表现，清晰、 流畅的网络视频不仅让众多的网民体验到了流媒体技术的魅力，也使业界对流媒 体技术前景充满信心。 2 5 流媒体的企业应用 2 5 1 流媒体在企业应用现状 目前，流媒体技术在国内应用最多的行业是教育，其后是广电、政府。流媒 体在企业的应用主要体现在员工培训与交流、视频会议、远程监控、产品信息发 布等几个方面。其中产品信息发布、员工培训与交流是最主要的企业应用。 当今时代是信息时代，企业的信息化建设是企业解决管理问题的必然途径之 一，而流媒体应用作为企业信息化建设的一个重点，近年来也得到了长足的发展。 在企业信息化中建设流媒体应用平台，可以加快研究和决策速度，提高运作效率 8 第= 流媒体j 训* 和应变能力；改善培训方式和管理方式，加强团队建设：可| 三l 拓展市场推广模式 提高营销水平，进而提高企业综合竞争力。 表2 - l 某企业疏媒体平台 2 5 2 流媒体在企业的应用前景 流媒体自9 0 年代中期问世起，就一直被认为只是一种娱乐公司向消费者发 送音乐和录像的途径。然而许多分析员和厂商相信流媒体的真正潜力存在于企业 中。 企业中有充足的带宽可以向广大的受众传送企业信息，进行企业员工培训和 销售演示。公司可以借助流媒体技术的应用，将内部通讯、务培训等活动通过 企业内部咧络开展起来，节省了大量资金。流媒体内容还可以添加到w e b 网站 上，使技术咨询变得更加形象、更加生动。 随着全球经济发展的速度加快，也将导致流媒体应用向公司企业网络领域拓 展。公务旅行预算开销与员工总数的锐减，以及业务竞争压力的加大，使得商业 公司开始尝试利用现有网络与交互流媒体应用系统，进行员工培训、争取客户及 第二章流媒体的应用 实现员工与客户间的密切联系等，从而能最大限度地激发员工的工作热情，增强 公司的赢利能力与员工的实际能力。所有拥有网络基础设施或网络接入能力的公 司都有可能利用流媒体来增强它们的业务能力。另外，需要在互联网上传递各种 信息的公司也都有可能需要流媒体来丰富它们传递的内容。 互联网的迅猛发展和普及为流媒体的发展提供了强大的市场动力，流媒体的 企业应用正变得日益流行。 1 0 第三章服装企业与流媒体 第三章服装企业与流媒体 二十一世纪是信息社会年代，科技，经济和社会的发展正在迎接这个时代的 到来。随着计算机网络的发展，信息社会内涵有了进一步的改变，并称之为信息 网络年代。在信息网络年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方 式，改变了人们的生活，工作，学习，合作和交流的环境。从九十年代初，随着 全球范围内互联网应用热潮的掀起，世界各大服装公司也都纷纷上网提供信息服 务并且拓展它们的业务范围。 服装业作为我国的支柱产业，也必须搭上网络信息的快速便车，促进自身的 飞速发展。服装业从它的诞生到现在的蓬勃发展，一直为我国国民经济做出了巨 大贡献。我国也成为全世界最大的服装生产加工基地，全世界每三件服装，就有 一件m a d ei nc h i a n 。我国不仅是世界上服装的生产大国，也是最大的服装消 费国家。 流媒体以其即时传递，时效性强、覆盖面广等特点被应用于现代企业当中， 在服装企业中流媒体除了与其它企业相同的应用以外如：员工培训、视频会议、 产品展示、视频招聘等，由于服装产品的特殊性，也呈现出了不同的特点。 3 1 互联网与流媒体应用于当今服装企业的意义 3 1 1 传播与接收及时信息企业站在时尚前沿 互联网的发展，也同服装业的发展一样，正深入到全世界人们的日常生活当 中，它的种种应用，都影响着人们的工作和生活，推动社会经济的发展。数量众 多且每年成倍数增长的互联网访问者是服装企业的潜在目标市场。这一目标市场 的特点是：首先，上网用户中大专以上学历占9 0 ，由于文化素质相对较高， 他们对在互联网上所提供的商品及公司信息理解相对容易。其次，上网用户这一 群体平均收入较高，为他们购买高档服装产品提供了经济基础。据调查，个人上 网用户平均月收入1 0 0 0 _ _ 2 0 0 0 元者占3 2 4 ；2 0 0 0 - - - 5 0 0 0 元者占1 4 4 。再 次，从这一群体年龄结构来看，2 1 3 5 岁之间的青年人占7 9 2 左右。他们的 观念新、接受能力强，乐意在网上选择代表流行时尚的服装服饰产品。 在代表时尚的服装行业中，最快，最新的时尚与行业信息，对于企业设计产 品，及时推出流行服装样式，都起着及为重要作用。今天的服装已不只是人们用 来保暖，遮羞的一件普通衣服，而是用来传递穿着者的个人品位，信息，身份， 地位的一种特殊商品，因此，服装消费作为体现自身价值的一个重要参照指标， 第三章服装企业与流媒体 特别是当服装成为追求时尚的代名词时，如果企业得不到及时的产品更新信息， 不能站在时尚前沿，随市场需求而动，最终会从激烈的市场竞争中被淘汰。 互联网可以展示商品目录，连接资料库，提供有关商品信息的查询，和顾客 做互动双向沟通。可以收集市场情报，进行产品测试消费者满意度的调查等，是 产品设计、商品信息提供和便利快捷地为顾客服务的最佳工具。所以代表时尚的 许多服装企业，利用网络契机，一方面，通过信息网络在线展示自己的产品，发 布信息，另一方面，收集服装行业前沿信息，引领时尚潮流。 3 1 2 推广产品减少库存增强企业竞争力 有专家评论：国内的服装业呈现中间强两头弱的特点，且p d i ：i 工制作能力将， 设计、销售力量薄弱。企业的库存积压只能带来服装产品贬值，影响企业的正常 利润，从而形成恶性循环的怪圈。虽然我国的服装生产量大，但是利润却是很低， 随着国际服装企业特别是大品牌企业的冲击，国内服装企业正面对着越来越激烈 的市场竞争，巨大的市场竞争压力要求我们企业必须对不断变化的市场需求做出 迅速准确的反应，通过企业各部门的协调工作，充分满足顾客的各种需求，开拓 新的市场，才能保持企业的长期盈利能力和竞争力。使其能从品种单一，量大利 薄的漩涡中解脱出来，生产出多品种、高质量、附加值高的服装产品，回到高产 量，高利润的良性循环中来。 进入九十年代以来，互联网的发展正是迎合了现代企业对信息平台的这一需 求，利用这个信息平台服装企业可以获取国内国际最新产品信息，对市场需求做 出迅速反应，增强企业竞争力。随着互联网发展，越来越多的服装企业利用互联 网，推广自己的产品，推动自身的发展。 例如某服装公司有成千上万种不同尺寸与样式的产品库存。长期以来，客户 对于在浩瀚的产品目录中找寻特定的产品，觉得非常困难。自从该公司在网上发 布了网上在线产品名录，客户只通过输入对产品特点的描述就可方便地找到想要 采购的产品。 3 1 3 提高客服质量提升企业形象 网络时代的客户与消费者，有着独立的个性，更愿意选择能体现个性特点的 生活方式，而网络的即时互动性恰好能满足这样的需求。企业利用流媒体平台将 产品和服务以多媒体视频的方式展现出来，采用一对一的促销方式，是理性的， 在互动中客户与消费者占据主导地位，对它们而言对产品的选择是非强迫性的、 循序渐进的，最终表现为一种低成本和人性化的促销行为。 企业利用流媒体展示产品，提供服务，能给浏览者以多维感官享受，让其如 1 2 第三章服装企业与流媒体 身临其境般感受企业商品或服务。浏览者还可以对其感兴趣的服装产品信息进行 更详细的了解，亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的产品 宣传形式，在推广产品，宣传企业形象等方面都有着深远的意义。 除了以上介绍的优点以外，利用网络流媒体宣传产品还有几个优越于其它媒 体的特点，传播的范围广泛并且不受时间和空间的限制；成本低、速度快、更改 灵活；进行完善的统计，可以跟踪和衡量营销效果；缩短了媒体投放的进程等等。 3 2 服装企业应用流媒体的模式 3 2 1 以流媒体应用形式划分的模式 服装企业应用流媒体的方式有很多，以流媒体的实现功能划分可以将应用模 式划分为在线直播、网上点播、网络电视、文件下载、编辑制作等。 ( 1 ) 在线直播 服装企业应用流媒体及相关技术进行在线员工培训、工作会议、产品展示、 视频招聘等，此种方式利用网络实时传送，它的特点是即时传递，时效性强、覆 盖面广。 ( 2 ) 网上点播 这种模式是以培训课件、会议录像、活动录像等音视频文件回放等应用为主， 企业将制作而成的培训课件，企业重要的会议录像和员工活动录像等利用企业内 部流媒体平台传至企业网站，这样登陆该网站的人员可以随时点播该视频，此种 模式的特点是具有更强的选择性和针对性，成本低廉。 ( 3 ) 网络电视 企业为了避免网络重复建设，在企业内部口网络中利用流媒体技术将有线 电视信号或是数字电视信号进行格式转换，从而实现企业内部网络电视转播，这 种功能既能使员工及时了解国际和国内的时事新闻、服装行业信息。比如关于 2 0 0 7 国际时装周的相关报道等。同时能够丰富、提升员工的业余文化生活。 ( 4 ) 文件下载 此种模式是将某些大家感兴趣或重要的文件，如培训课件、会议录像、员工 活动等提供下载，特点是无需刻录光盘，保存后可随时随地反复收看。 ( 5 ) 编辑制作 实现音视频节目的实时、同步录制，并配备录制节目的后期编辑系统，可将 录像进行剪切、合并、修复、转换格式等。 1 3 第三章服装企业与流媒体 3 2 2 以流媒体平台的归属划分的模式 在服装企业中，有的是将流媒体平台建立在网站内部，有的是利用其它网站 的流媒体平台进行企业推广，根据是否独立拥有流媒体平台，将其分为网站内部 应用与门户网站合作应用两种模式。 ( 1 ) 网站内部的应用 这种形式是企业内部拥有独立网站，并且独立具有流媒体视频发布平台，将 相关信息通过企业网站向客户终端发布。 具有自主品牌的大型服装企业一般采用这种形式。经过了2 0 0 0 年的“企业 上网年 ，大多数服装企业也都建立了自己的网站。网站上基本都有自己的产品 和服务介绍，通常是用文字和图片的方式。如果能够以音视频的方式介绍自己的 产品，将有助于增加企业各方面的表现力。 在我国大中型服装企业中，它们都有自己的网站，企业管理层也比较注重企 业形象，注重网络推广，这些服装企业大都有自己的服装品牌，企业用在信息化 建设上的资金、网络技术人员的配备等都比较充实，这一类服装企业就会在自己 的网络内部建设流媒体应用平台，同时为该平台提供相关信息内容，这些内容可 以面向内部或外部用户，对其直接进行信息服务。实现方式也很简单，只要将自 己拍摄的产品介绍利用采集卡和流媒体编码软件转化为流媒体格式的文件，然后 放到自己的或者租用的流媒体服务器，登陆网站的用户就可以看到了。 目前企业利用内部流媒体平台进行宣传的主要内容是产品广告，服装加工工 艺介绍，企业背景展示，产品促销活动，员工文化生活等方面。其中最多的内容 还是产品广告。 ( 2 ) f - i 户网站的合作应用 这种形式对一般的服装企业都适用，它是指将相关信息收集，然后提供给一 些大的门户型网站，或将此网站与企业内部网站连接，利用门户网站提供的流媒 体平台进行信息发布。这种模式对于各类型企业都适用。 对于品牌企业来说，除了企业本网站外，与大的门户网站合作，可以及大的 增加潜在的客户群，比单纯的利用本企业网站要有力的多。对于测重于服装加工 的中小型企业来说，因其网站设计比较简单，硬件设备，人员资金配备等条件都 不是很充足，加上管理层的网络推广的意识也比大型企业淡薄，这些中小型企业 一般都没有独立的流媒体平，对于它们来说，如果应用流媒体平台，一般就采取 和服装门户网站进行合作的形式，这些综合型服装门户网站，它们拥有完整强大 的流媒体应用平台，本身不提供服装企业内容，而是将运营平台开放给若干个服装 企业，并为其提供完善的开放式流媒体系统。比如法派服饰就与中国服装商务在 线合作，将企业的新品发布视频及企业的其它相关信息一同交给商务网站，付给 1 4 第三章服装企业与流媒体 网站一定的广告费用，利用它的流媒体平台来宣传企业。因这种形式的费用不高， 对企业也没有技术人员等太多的要求，所以现阶段大部分的中小企业都采取这种 形式。 3 3 流媒体在服装企业的应用现状 3 3 1 国内品牌服装企业应用流媒体现状分析 我国现阶段拥有自主流媒体平台的一般是国内的品牌服装企业，这类企业在 其网站内建立自己的流媒体应用平台，利用这个平台将产品的声音，图像等相关 信息，传达给使用者，并能实时与客户做互动，进行双向沟通，同时将企业内部 的一些相关视频文件上传至网站，跟员工也做互动性交流。 我国的品牌服装企业它们的资金实力雄厚，网络基础设施、技术相关人员齐 备，所以拥有流媒体平台的比例比一般的中小型企业要高。这类企业一般独立拥 有企业网站，除了在网站内部设立流媒体平台，提供产品信息，客户服务以外， 它们基本上都同门户型网站合作。这也是是迎合市场发展的需要，一个出色的品 牌不可能没有一个好的推广平台为其服务，表3 1 是对我国品牌服装企业应用流 媒体情况的调查。被调查的企业以中国十大服装品牌为主。 1 5 第三章服装企业与流媒体 表3 1 国内品牌服装企业应用流媒体情况一览表 序号品牌名称网站流媒体平台视频内容 备注 1 森马服饰 w w w s e m i r t o m 在线视频央视广告为主与门户网站合作 2 雅戈尔h t t p ：w w w y o u n g o r c o r n 在线视频央视广告为主与门户网站合作 y o u n g o r 3 以纯服饰 h t t p ：w w w y i s h i o n c o m o n 无无与门户网站合作 4 新郎 h t t p ：w w w s i n o e r c n 在线视频央视广告中国服装网 企业介绍 5 杉杉 h t t p ：w w w s h a n s h a n c o m 在线视频央视广告与门户网站合作 员工风采 服装发布会 6 南极人 w w w n a n j i r e n t o m c n 无无与门户网站合作 7 波司登雪 h t t p ：w w w b o s i d e n g c o m 在线视频央视产品广告与门户网站合作 中飞 8 鄂尔多斯 h t t l i ：w w w c h i n a e r d o s c o m 无无与门户网站合作 9 报喜鸟h t t p ：w w w b a o x i n i a o c o m c n 在线视频央视产品广告与门户网站合作 | 促销活动介绍 企业动态 1 0 红显 h t t p ：w w w h o n g d o u c o m o n 无无与门户网站合作 l l 开开 h t t p ：w w w c h i n e s e k k c o m 无无与门户网站合作 1 2恒源祥 h t t p ：w w w a 8 8 8 8 c o m 无无与门户网站合作 1 3 暖倍儿 h t t p ：w w w n o w b e l l e c o i t i c n 在线视频企业广告与门户网站合作 产品介绍 员工自制视频 1 4 雅鹿 n v w y a l u c o l n 在线视频 企业广告与门户网站合作 产品介绍 1 5 凯撒 w w w k a i s a b e r c o m 无 无与门户网站合作 1 6 安踏h t t p ：w w w a n t a c o m 在线视频企业广告与门户网站合作 产品介绍 1 7 3 6 1 度h t t p ：w w w 3 61s p o r t c o m 无 无 与门户网站合作 1 8步云 h t t p ：w w w h y b u y u n c o r n 无无与门户网站合作 1 9 太子龙h t t p ：w w w t a i z i l o n g c o m 在线视频 企业广告 与门户网站合作 产品介绍 2 0七匹狼 h t t p ：w w w s e p t w o l v e s c o m 无无与门户网站合作 2 l 李宁h t t p ：w w w 1 i - n i n g t o m c n 在线视频企业广告与门户网站合作 产品介绍 体育节目 1 6 第= 章m 鼗企b 流媒件 图3 - 森马企业目站甘页流媒体位置 从表3 1 可以看出，在品牌服装企业中运用流媒体技术进行在线视频播放 的企业占到总企业的5 2 左右，应该说普及率还是比较高的，但这些企业对于流 媒体的应用形式比较单一，局限在服装产品的广告宣传上，一般部是在电视台播 放过的品牌服装广告，流畅度与清晰度还是比较高的。在被调查的二 几家品牌 服装企业中，有一小部分足将流媒体应用在企业介绍、员工生活、生产工艺等方 面。 3 32 天津服装企业应用流媒体现状分析 我国现阶段的服装企业还是以中小型加工企业为主，对于这类服装企业，在 企业 司站内部建立流媒体平台的还不多，这类企业因为以服装加工为主，、没有自 已品牌，就算是有，也是地域性比较强的品牌，从全国范围来看影响力小大所 第三章服装企业与流媒体 以企业对产品品牌的推广意识比较差，网站的建设比较粗糙，一方面是企业管理 对网络推广产品信任度不高，一方面也是因为企业的规模小，资金、人员等条件 不充足，受这些因素的制约，使企业不能在产品的网络推广上投入太多人力、物 力和精力。表3 2 就是对天津地区的中小型服装加工企业应用流媒体情况的调查。 表3 2 天津中小型服装公司应用流媒体情况一览表 序企业名称网站流媒体平台视频内容备注 号 l 天津市瀚林服装服饰有限公司有在线视频企业产品 与搜索引擎 介绍 商业网站合作 2 天津柯嘉服装服饰发展有限公有在线视频产品介绍 与搜索引擎 司 商业网站合作 3 祥尔瑞天津服装服饰有限公司有 无无 与搜索引擎 商业网站合作 4 天津市津坊服装服饰有限公司有无无 与搜索引擎 商业网站合作 5 天津市圣斯达服装服饰有限公有无无 与搜索引擎 司 商业网站合作 6 天津圣维服装服饰有限公司有 无无 与搜索引擎 商业网站合作 7 天津市大港区寰泰服装服饰有有无无 与搜索引擎 限责任公司 商业网站合作 8 天津泛美服装服饰有限公司无推广无无 商业网站合作 9 天津弗旺达服装服饰有限公司 有无无 与搜索引擎 商业网站合作 1 0 天津加仁服装服饰有限公司无推广无无 商业网站合作 1 l 天津立风服装服饰有限公司有 无无 与搜索引擎 商业网站合作 1 2 天津诗曼服装服饰有限公司有无无 与搜索引擎 商业网站合作 1 3 天津北方服装服饰有限公司无推广 无无 商业网站合作 1 4 天津波尔服装服饰有限公司无推广无无 商业网站合作 1 5 天津市圣琪隆服装服饰有限公无推广无无 商业网站合作 司 1 6 天津市通娴服饰有限公司无推广无无 商业网站合作 1 7 天津川典服饰有限公司有推广无无 与搜索引擎 商业网站合作 1 8 天津丹妮尔服装服饰有限公司无推广 无无 商业网站合作 1 9 天津欣菲服饰有限公司无推广 无 无商业网站合作 2 0 天津市布莱梅服装服饰有限公无推广无无 商业网站合作 司 1 8 荦j 章胀驶余业o 流媒体 t