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东北大学硕士学位论文摘要 东检公司的发展战略研究 摘要 企业战略，是企业面对激烈的市场变化，严峻挑战的内、外部环境， 为求得生存和发展而做出的带有长远性的谋划或方案。它是企业经济思 想的体现，是一系统战略性决策的结果，又是制定中长期规划的依据。 通过战略管理，在变化的市场和对抗的环境中将企业的目标、资源和应 用的手段综合权衡地筹划以实现企业目标。在市场经济条件下，商场如 战场，市场竞争就是企业战略的竞争。因此，企业必须制定明晰的发展 战略及其实施对策，使企业在激烈的市场竞争中不断发展、壮大。 随着电力体制改革的不断深入，特别是我国加入w t o 后，东北电力 集团清河检修有限责任公司( 下文简称东检公司) 所面临的内、外部环 境发生了深刻的变化，公司原有的经营管理模式已不再适应当前的形势 发展需要。面临着激烈的市场竞争，如何适应改革发展的需要，制定适 应公司的发展战略及其实施对策，应对严峻的挑战，是每一个电力检修 企业正待解决的课题。 正是基于上述情况，本文以东检公司的发展战略作为研究对象，以 企业战略管理学的一般框架为主线，融入了财务管理学、生产与运作管 理等理论知识，通过对公司内、外部环境的分析，结合公司实际运作状 况，确定了公司的使命、发展目标，提出并阐述了适合公司发展的总体 战略、竞争战略以及实施战略的对策，希望能为公司发展战略的制定提 供一定的决策依据。 本文中所涉及到的统计数据除了特殊注明外，全部来源于公司内部 资料，属于企业重要的经营管理信息，未经同意，不得向外界披露和转 载。 关键词东检公司发展战略对策 东北大学硕士学位论文 a b s t r a c t r e s e a r c ho fd e v e l o p m e n ts t r a t e g y f o rn e p c q i n g h e m a i n t e n a n c e c o ，l t d a b s t r a c t t h e e n t e r p r i s es t r a t e g y i sa l o n g t e r md e s i g n s a n d p l a n s f o rt h e e n t e r p r i s et os u r v i v ea n dd e v e l o p ，i nf a c eo f t h eh a r dc h a n g e so ft h em a r k e t a n ds e r i o u s c h a l l e n g e s f r o mi n s i d ea n do u t s i d ee n v i r o n m e n t i ti st h e r e f l e c t i o no fe c o n o m i ct h o u g h ta n dt h er e s u l t o f s t r a t e g i c d e c i s i o no f e n t e r p r i s e i t i sa l s ot h eb a s i so fm a k i n gl o n ga n dm i d d l et e r mp l a n s t h r o u g ht h es t r a t e g i cm a n a g e m e n t ，t h ee n t e r p r i s em a k e su s ei t s r e s o u r c e s t oa c h i e v et h e g o a l i nt h ev a r i o u sm a r k e ta n dc o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n t u n d e rt h ec o n d i t i o no fm a r k e t e c o n o m y ，m a r k e tc o m p e t i t i o n i st h e c o m p e t i t i o no ft h ee n t e r p r i s es t r a t e g yj u s t l i k et h eb a t t l e f i e l d t h e r e f o r e ， t h ee n t e r p r i s em u s ts t u d yh o wt of o r m u l a t et h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g ya n d i t sc o u n t e r m e a s u r et ob ec a r r i e do u ts oa st or e i n f o r c ei t sc o m p e t i t i v e p o w e r i nt h eh a r dm a r k e t w i t ht h e d e e p - g o i n g o f p o w e rs y s t e mr e f o r m ，e s p e c i a l l y c h i n a e n t r a n c eo fw t o ，t h ei n t e r n a la n de x t e r n a le n v i r o n m e n t s f a c i n g t o n o r t h e a s te l e c t r i cp o w e rg r o u pc o r p o r a t i o nq i n g h em a i n t e n a n c ec o ，l t d ( h e r e a f t e ri sc a l l e dq h m c ) h a v e o c c u r r e dt h ed e e pc h a n g e s t h eo r i g i n a l m a n a g e m e n tm o d e ld o e s n t s u i tt h en e e do ft h ec u r r e n ts i t u a t i o n s i ti sa u r g e n tt a s kt ob es o l v e df o rt h ep o w e rm a i n t e n a n c ee n t e r p r i s et of o r m u l a t e t h e d e v e l o p m e n t s oa st os u i tt h en e e do ft h er e f o r m ，i n c r e a s et h e m a n a g e m e n tl e v e la n dd e a lw i t ht h es e r i o u sc h a l l e n g e sf a c i n g t ot h eh a r d m a r k e tc o m p e t i t i o n o nt h eb a s i so ft h es a i dc o n d i t i o n s ，t h i sp a p e r st a k e st h ed e v e l o p m e n t s t r a t e g y o fq h m ca st h er e s e a r c ht a r g e ta n dt a k e s t h ef r a m eo ft h e s t r a t e g i cm a n a g e m e n ta s t h em a i nc l u e a tt h es a m et i m e ，i ta b s o r b st h e i v 东北大学硕士学位论文 摘要 k n o w l e d g e o ff i n a n c i a l m a n a g e m e n t a n d p r o d u c t i o n a n d o p e r a t i o n m a n a g e m e n t e t c t h e p a p e r s d e t e r m i n et h em i s s i o na n d d e v e l o p m e n t o b j e c t i v e so ft h ee n t e r p r i s ea n de x p o u n dt h eg e n e r a ls t r a t e g y ，c o m p e t i t i v e s t r a t e g ya n dt h ec o u n t e r m e a s u r et ob ec a r r i e do u ts u i t a b l ef o rt h ee n t e r p r i s e t h r o u g ht h es t u d y i n go fi n t e r n a la n de x t e r n a le n v i r o n m e n t sc o m b i n i n g w i t h t h ea c t u a lr u n n i n gc o n d i t i o n so ft h ec o r p o r a t i o n ih o p et h a tt h ep a p e r sm a y b eu s e f u lf o rt h ef o r m u l a t i n go ft h ec o r p o r a t i o n d e v e l o p m e n ts t r a t e g y a l lt h ed a t ac o n c e r n e di nt h ep a p e r se x c e p tf o rs p e c i a ln o t e dc o m e f r o mt h ec o r p o r a t i o ni n s i d e t h e ya r ei m p o r t a n tm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o n o ft h e c o r p o r a t i o n a n ds h a l ln o tb ep u b l i s h e da n dr e p r i n t e de l s e w h e r e w i t h o u tt h ea u t h o r sp e r m i s s i o n k e y w o r d sn e p cq i n g h em a i n t e n a n c ec o ，l t d d e v e l o p m e n ts t r a t e g i e s c o u n t e r m e a s u r e 东北大学硕士学位论文声明 声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论 文中除加以标注和致谢的地方外，不包括其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文 中作了明确的说明和表示谢意。 本人签名：；次垮 日期：盛o o ；文、1 0 东北大学硕士学位论文第一章引言 1 1 研究意义 第一章引言 1 1 1 企业战略的重要性 企业战略是企业经济思想的体现，是一系统战略性决策的结果，又 是制定中长期规划的依据。通过实践企业战略，可以使企业自身的条件 与所处的环境相适应，将企业的目标、方针政策、生产经营活动和不确 定的环境有机地结合起来，形成企业自己的特殊的战略属性和竞争优势。 战略决策正确与否，关系到企业的生存与发展，它对企业的发展具 有重大影响意义。正如著名的未来学家托夫勒所说，对于没有战略的企 业来说，就犹如在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴 风雨中穿行，最后很有可能就迷失方向。即使飞机有幸不坠落，也有耗 尽燃料之险。可以说，企业战略是企业重振往日雄风。再铸辉煌的成功 宝典。因此制定一个正确的发展战略对于企业来说是非常重要的。 1 1 2 东检公司的发展历程 东北电力集团清河检修有限责任公司( 下文简称东检公司) 是由辽 宁清河发电有限责任公司( 原清河发电厂，下文简称清电公司) 独资兴 办的、专门从事电力设备检修的企业。东检公司至1 9 9 3 年成立以来，在 完成清电公司8 台机组大、小修及日常维护工作外，先后承揽了深圳沙 角b 电厂、石家庄上安电厂、华能营口电厂、华能福州电厂、华能大连 电厂和华能丹东电厂机组的大修、中修及小修工程，以及孟加拉国库尔 那电站的捷克斯克达公司制造的6 0 m w 机组的恢复性大修工程。2 0 0 2 年9 月份，东检公司又一举中标承揽了大甄湾及岭澳核电站常规岛大修 及日常维护三年合同。 十年来，东检公司在总公司清电公司的大力支持下经历了从无到有、 由弱到强的发展历程，在全国电力检修市场，特别是华能电力检修市场 东北大学硕士学位论文 第一章引言 占据了一席之地，树立了东检公司的品牌，为公司创造了可观的经济效 益，为总公司清电公司实施多角化经营战略奠定了坚实的基础。随着电 力体制改革的不断深入，减人增效、下岗分流对于清电公司这个建厂三 十多年、有四千多名员工的老发电企业来说，是一个非常严峻的课题， 东检公司检修市场的扩大，吸收、消化了企业的冗余人员，变企业的劣 势为优势，充分利用总公司的人力资源优势，不断扩大电力检修市场的 份额，为清电公司重振老厂往日雄风、再创辉煌创造了有利条件。 1 1 3 制定发展战略是东检公司发展的迫切需要 随着我国经济体制改革的不断深入，特别是我国加入w t o 后，电力 工业已从高度垄断的计划经济逐步向市场经济转轨，电力检修也从先前 的“紧俏产品”变成了“相对过剩”。以前是电厂主动邀请我们为他们进行 检修，现在我们要与其他检修公司参加投标去争夺市场。 省内外一些老电厂也充分利用自身的人力资源优势、技术优势纷纷 组建电力检修公司。同时，由于电力建设的速度高于电力需求增长的速 度，因此国家放缓电力建设的速度，致使大部分电力建设安装公司在电 力建设安装市场不饱满的情况下，继而转向电力检修市场中来。还有一 些电力修造企业也在电力检修市场上抢占部分市场份额，这样就使得 电力检修市场的竞争异常激烈。 电力检修市场从卖方市场转变为买方市场已是客观事实，已使电力 检修企业从优越的“皇帝女儿不愁嫁”的观念中觉醒过来，这就要求电力 检修企业加强管理降低消耗，提高效益，增强市场竞争力，在竞争中求 得生存和发展，树立以顾客为关注焦点、安全第一、质量第一、持续改 进、增强顾客满意为宗旨的市场营销观念。 东检公司所面临的内、外部环境发生了深刻的变化，公司原有的经 营管理模式已不再适应当前的形势发展需要。公司要想在当今的条件下 生存和发展，就必须要有自己的明晰的企业发展战略，建立适应电力检 修市场的经营管理模式。 1 2 研究目的 2 东北大学硕士学位论文第一章引言 由于作者本人在清电公司工作了十二年，从1 9 9 4 年开始一直在东检 公司工作，先后参加了孟加拉国库尔那电站6 0 m w 机组恢复性大修工程、 清电公司释6 、拌7 机组低通改造工程、华能福州电厂撑4 机组中修工程，以 及华能大连电厂、华能丹东电厂大修工程的投标工作、施工组织管理和 质量管理工作。2 0 0 2 年9 月东检公司一举中标成功的承揽了大亚湾及岭 澳核电站常规岛大修和日常维护三年合同，我又奉命被调入东检公司在 深圳成立的分公司深圳市清核电力检修有限公司从事质量管理工 作。经过多年的工作经验积累，我对电力系统，特别是电力检修工作比 较了解，熟悉电力检修企业的生产管理、经营管理，掌握国内外电力行 业的生产、经营及管理资料，熟悉国家电力法规了解国电公司、中电 国际及清电公司的发展战略，掌握与公司有关的电力检修企业的统计资 料及国外电力市场改革及经营情况，深知我国加入w t o 后电力行业所 面临的机遇和挑战，通过对本公司发展中存在问题的论述和竞争环境、 竞争对手的分析，提出对东检公司发展战略的见解。 1 3 预期达到的目标 本文意在运用自己所学的m b a 知识，通过公司所处的内、外部环 境分析，明确公司的优势和劣势以及公司所处环境的机会与风险，确定 公司的短期、中期和长期发展目标，同时为了保证公司发展目标的实现， 制定适应公司长远发展的的发展战略和竞争战略，以及公司发展战略的 实施对策的一些基本思路，希望为公司的决策层领导提供一个具有一定 参考价值的指导性意见，为本公司的发展贡献自己的一份力量。 1 4 研究方法和工具 通过对东检公司生产、经营等相关资料的收集、整理，运用在东北 大学工商管理学院学到的企业战略管理知识，同时结合自己的工作经验 和对有关问题的理解和认识，从系统角度出发，按照企业战略管理学的 一般程序、方法和原则，通过对东检公司所处的内、外部环境的分析， 构建出适合东检公司长远发展的战略目标和发展战略。 3 ；t 东北大学硕士学位论文第二章东检公司的基本情况及面临的问题 第二章东检公司的基本情况 及面临的问题 2 i 东检公司的基本情况 2 1 1 公司的组织结构及人员构成 东检公司是由清电公司独资兴办的、专门从事电力设备检修的企业。 公司现有工程部、质保部、综合部、财务部、政工部和经理工作部 等六个管理部室，汽机分公司、电气分公司、锅炉分公司、制粉分公司 和热工分公司等五个分公司，其中，汽机分公司包括本体班、调速班、 水泵班、管阀班、辅机班、起重班和焊接班等班组；电气分公司包括电 机班、配电班、电缆班、卷线班、继电班、自动班、高压班和远动班等 班组；锅炉分公司包括：本体班、焊接班、阀门班、转机班、瓦工班和 电除尘班等班组；制粉分公司包括制粉一班、制粉二班、制粉三班和综 合班等班组；热工分公司包括：温度班、自动班、保护班、流量仪表班、 和计算机班等班组。2 0 0 2 年，公司与燃运公司在深圳市若同投资注册了 深圳市清核电力检修有限公司。 公司目前现有员工9 3 5 人，文化程度为：研究生毕业2 人，大学毕 业5 8 人，大专毕业2 4 9 人，其中：具有高级职称的9 人，中级职称的 8 1 人，初级职称的1 8 9 人，技师1 1 人。 2 1 2 公司的生产和管理情况 东检公司自1 9 9 3 年成立以来，在完成清电公司8 台机组大、小修及 日常维护工作外，先后承揽了深圳沙角b 电厂、石家庄上安电厂、华能 营口电厂、华能福州电厂、华能大连电厂和华能丹东电厂机组的大修、 中修及小修工程，以及孟加拉国库尔那电站的捷克斯克达公司制造的 6 0 m w 机组的恢复性大修工程。多年来，东检公司先后检修了国产 i o o m w 机组、2 0 0 m w 机组、前苏联产2 0 0 m w 机组、日本三菱公司制 4 o 东北大学硕士学位论文第二章东检公司的基本情况及面临的问题 造的3 5 0 m w 机组、德国西门子公司制造的3 5 0 m w 机组、美国西屋公司 制造的3 5 0 m w 机组、美国g e 公司制造的3 5 0 m w 机组等各种类型的机 组，处理了各种各样的设备缺陷，积累了丰富的电力检修经验。 1 9 9 8 年，东检公司通过了东北质量认证中心i s 0 9 0 0 0 标准的认证， 建立了公司内部的质量管理手册和质量管理体系程序文件。通过 i s 0 9 0 0 0 标准的认证，使得公司各项管理工作有了很大提高，市场竞争 力进一步提高。目前，公司所有对外检修工作严格按照i s 0 9 0 0 0 标准执 行，公司质量管理体系运行具有一定的有效性及适用性。 2 0 0 2 年9 月份，东捡公司又一举中标承揽了大亚湾及岭澳核电站常 规岛大修及日常维护三年合同。大亚湾核电站采用先进的法国管理模式， 机组装机容量为1 0 0 0 m w ，大亚湾核电站维修工程的成功中标，标志着 东检公司市场竞争力的进一步增强。 十年来，东检公司在总公司清电公司的大力支持下经历了从无到有、 由弱到强的发展历程，在全国电力检修市场，特别是华能电力检修市场 占据了相当大的市场份额，树立了东检公司的品牌。为公司创造了可观 的经济效益，2 0 0 0 年东检公司对外检修创产值1 2 0 0 万元。公司自成立 以来完成的对外检修项目参见表2 1 。 表2 1东检公司对外检修工程项目表 序号检修电厂名称检修类型检修工期修后评价 1 深圳沙角b 电厂撑l大修 9 3 1 1 2 1 一次启动成功， 机组3 5 0 m w 9 3 1 2 2 9 六个月无临检 2 华能大连电厂群1 机大修 9 4 0 7 0 3 一次启动成功， 组3 5 0m w9 4 0 8 1 2实现全优 3华能大连电厂# 2 机大修9 5 0 5 2 7 一次启动成功， 组3 5 0m w9 5 0 7 0 6实现全优 4 深圳沙角b 电厂抖2中修 9 5 0 9 2 9 一次启动成功， 机组3 5 0 m w 9 5 1 0 。2 8六个月无i 临检 5华能福州电厂群2 机中修9 7 0 4 1 5 一次启动成功， 组3 5 0m w 9 7 0 5 2 3实现全优 东北大学硕士学位论文第二章东检公司的基本情况及面临的问题 续表2 1 东检公司对外检修工程项目表 6华能大连电厂撑l 机中修9 7 0 5 2 5 一次启动成 组3 5 0m w9 7 0 6 2 5功，实现全优 7华能上安电厂# 2 机大修9 8 0 1 1 2 一次启动成 组3 5 0m w9 8 0 4 0 6功，实现全优 8华能福州电厂撑l 机大修9 8 0 5 1 1 一次启动成 组3 5 0m w9 8 0 6 2 4功，实现全优 9华能大连电厂# 2 机中修9 8 0 7 2 5 一次启动成 组3 5 0m w9 8 0 8 2 6功，实现全优 1 0 华能大连电厂群3 机大修 2 0 0 0 0 3 2 0 一次启动成 组3 5 0m w2 0 0 0 0 6 2 8功，实现全优 1 l华能福州电厂大修2 0 0 0 0 5 0 8 一次启动成 撑2 机组3 5 0 m w2 0 0 0 0 7 0 5功，实现全优 1 2华能丹东电厂捍2 机大修2 0 0 0 0 7 2 8 一次启动成 组3 5 0m w2 0 0 0 0 8 2 9功，实现全优 1 3华能大连电厂捍1 机大修2 0 0 0 0 8 2 5 一次启动成 组3 5 0m w2 0 0 0 1 0 0 9功，实现全优 1 4华能福州电厂存3 机中修2 0 0 0 1 0 1 5 -一次启动成 组3 5 0m w2 0 0 0 1 1 2 l功，实现全优 15华能福州电厂群1 机中修2 0 01 0 2 2 5 -一次启动成 组3 5 0m w2 0 0 1 0 4 0 9功，实现全优 1 6 华能丹东电厂拌l 机大修 2 0 0 1 0 3 0 6 一次启动成 组3 5 0m w2 0 0 1 0 5 0 9功，实现全优 1 7 华能大连电厂岸4 机大修 2 0 0 1 0 3 2 3 -一次启动成 组3 5 0m w2 0 0 1 0 5 1 0功，实现全优 l8华能福州电厂拌4 机扩大小修2 0 0 1 0 5 0 8 一次启动成 组3 5 0m w 2 0 0 1 0 6 1 3功，实现全优 1 9华能福州电厂拌2 机小修2 0 0 l 0 8 1 1 一次启动成 组3 5 0m w2 0 0 1 0 9 1 8功，实现全优 2 0华能福州电厂拌1 机小修2 0 0 2 0 4 0 2 一次启动成 组m w2 0 0 2 0 5 0 3功，实现全优 东北大学硕士学位论文第二章东检公司的基本情况及面l 临的问题 续表2 1 东检公司对外检修工程项目表 2 l华能大连电厂拌2 机小修2 0 0 2 0 4 2 0 一次启动成功， 组3 5 0m w2 0 0 2 0 5 2 5实现全优 2 2 华能丹东电厂群1 机小修 2 0 0 2 0 5 15 一次启动成功， 组3 5 0m w2 0 0 2 0 6 1 8实现全优 2 3华能福州电厂拌4 机中修2 0 0 2 0 6 0 4 一次启动成功， 组3 5 0m w2 0 0 2 0 7 0 6实现全优 2 4华能大连电厂捍4 机小修2 0 0 2 0 9 2 0 -一次启动成功， 组3 5 0m w2 0 0 2 1 0 2 8实现全优 2 1 3 公司的宗旨和目标 多年来，公司以“顾客为关注焦点，安全第一，质量第一，持续改进， 增强顾客满意”为宗旨，采用先进的检修技术，引进现代化管理方式和管 理人才，在激烈的市场竞争中，企业竞争能力不断增强，经济效益明显 提高，公司将向“效益型、现代化、一流电力检修企业”的目标迈进。 2 2 东检公司发展面临的问题 进入2 0 0 0 年以来，清河发电厂进行了公司化改制，实施商业化运营、 科学化管理。为了保证总公司的良性发展，总公司决定规范公司系统内 的多经企业，砍掉那些靠吃总厂成本的公司，重点发展那些市场竞争力 强、有发展潜力的公司。作为依托于清电公司的东检公司来说，也迎来 了新的发展机遇和严峻挑战。同时，随着公司几年来的运作，在生产和 经营管理上也暴露出一些严重的问题，严重制约着公司的进一步发展。 这些问题主要体现在如下几个方面： ( 1 ) 公司的关系没有理顺，检修公司的各个分公司受到清电公司 和东检公司的双重领导，没有实现真正意义上的剥离，致使公司的很多 规章制度不能得到有效地落实，也使公司的运作方式包括人事管理、财 务管理等很不规范。 ( 2 ) 组织结构设置不合理，结构设置不健全，致使公司的有些职能 东北大学硕士学位论文第二章东检公司的基本情况及面临的问题 没有相应的部门负责，形成了一定的管理真空，降低了公司的工作效率。 如公司没有市场开发部门、独立的计划部门和安全管理部门。 ( 3 ) 公司的高层领导年龄偏大，平均年龄4 9 周岁，缺少年轻的后 备干部。没有形成年龄梯度：而文化层次较低，只有一人具有本科学历， 其他几名都是中专学历。虽然他们具有丰富的检修生产经验，但缺乏管 理知识，作为公司的决策层没有真正实现角色的转变，思想守旧，缺乏 创新意识。 ( 4 ) 公司片面强调学历教育，忽视了专业技能培训，致使检修工人 的专业技能培训工作不到位，虽然公司有9 0 0 多人，但是在现场能够独 当一面，作为工作负责人的工人却很少，致使公司在三个检修现场同时 开工时，就显得人员非常紧张。 ( 5 ) 公司管理粗放，各项管理制度不是很健全，没有建立一整套 行之有效的绩效考评制度和激励机制。尤其是外出检修人员奖金分配制 度不合理，没有一个统一的奖金分配制度，具有很大的随意性，致使员 工的工作积极性受挫，缺乏应有的激励作用。 ( 6 ) 员工的服务意识、安全意识和质量意识淡薄，特别是在2 0 0 0 年华能福州电厂2 号机组大修过程中发生了损坏发电机地脚螺栓的质量 事故，给公司的信誉带来了严重的恶劣影响。 ( 7 ) 随着一些老电厂、电力建设安装公司、电力修造企业进入电 力检修市场，加之一些省份的地方保护主义政策，使电力检修市场的竞 争变得异常激烈。 综上所述，可以看出公司的管理体制落后、激励机制不完善、领导 者思想僵化、员- r l 霞务意识、安全意识、质量意识淡薄，这些问题是当 前企业急需解决的问题，如果它们不能得到妥善地解决，无疑会对公司 的发展带来严重的影响，严重制约公司的发展。 东北火学硕士学位论文第三章行业结构、竞争对手分析 第三章行业结构、竞争对手分析 3 1 行业结构分析 企业战略环境的范围很广，既有社会的因素，又有经济的因素。但 是，企业所面临的一个直接环境因素就是企业所在的行业。行业的结构 在决定竞争原则和企业可能采取的战略等方面具有强烈的影响。因此， 行业结构分析是企业战略环境分析的一个重要方面。 如图3 1 所示，依照迈克尔- 波特的观点，一个行业的激烈竞争不是 事物的巧合，其根源在于其内在的经济结构。一个行业中的竞争，远不 止在原有竞争对手中进行，而是存在五种基本的竞争力量，即潜在的加 入者、代用品的威胁、购买者讨价还价能力、供应者讨价还价能力以及 现有竞争者之间的抗衡。 供应者的讨价还价能力 固一 潜在的加入者 新加入宅 1r 行业内竞争者 现有企业闯的抗衡 的威胁 用品或服务的威胁 图3 1 决定行业竞争的力量 f i g 3 1p o w e r o f d e t e r m i n i n gt r a d ec o m p e t i t i o n 这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈 程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。 3 1 1 潜在进入者的威胁 东北大学硕士学位论文第三章行业结构、竞争对手分析 ( 1 ) 来自发电厂的潜在进入者 随着我国电力体制改革的不断深入，电力企业进入了“市场化改革” 实施阶段，各发电厂将作为独立的发电公司进行运作，一些老的发电厂 为了减轻企业的压力，必然广开门路，利用人力资源优势和技术优势创 办检修公司，争创经济效益，分摊企业的固定成本，成为东检公司的潜 在竞争者。 ( 2 ) 来自电建公司的潜在进入者 由于近几年来，国家电力建设的速度超过用电需求增长的速度，致 使国家压缩电力建设规模，电力建设、安装市场不饱和，使他们继而转 向电力检修市场。同时，一些电力修造企业也纷纷进入电力检修市场， 这些都构成了对东检公司潜在的威胁。 ( 3 ) 来自国外的潜在进入者 中国加入w t o 后，一些国外知名的电力检修企业。如a b b 公司、 美国西屋公司、德国西门子公司、阿尔斯通公司等也必将进一步扩大在 中国的电力检修市场，无疑也将构成对东检公司潜在的威胁。 3 1 2 行业内现有企业之间的竞争 目前，在电力检修市场与东检公司竞争的主要有：东电一公司、东 电二公司、大连发电总厂、江苏望亭发电厂检修公司、福州发电总厂、 福州电力建设安装公司、淮南电力检修公司、山东电力建设安装公司。 由于在目前的电力检修市场上，电力检修企业很多，而电力检修的 目标市场主要是华能电厂、国外投资兴办的电厂以及核电站，目标市场 比较狭窄，因而竞争非常激烈。电力检修企业要想在激烈的市场竞争中 求得生存和发展，一定要加强管理，增强员工的服务意识、质量意识和 安全意识，保证检修工作的安全和质量，创立自己的品牌。同时，建立 良好的修后服务体系，满足顾客需求，增强顾客满意：加强管理，减少 浪费：加强培训，增强员工的专业技能，使每个员工都能独当一面，减 少检修过程中人员消耗，降低检修成本，增加公司的竞争力。 东北大学硕士学位论文 第三章行业结构、竞争对手分析 3 1 3 替代品的威胁 电力工业的社会性、公用性很强，对国民经济的影响深远。人们对 电的需求和依赖程度越来越高，它已成为社会正常生产活动和人们生活 必需的最基础的服务部门之一。电力工业的发展离不开电力检修企业， 而电力检修行业的专业性很强，是其他机械检修行业很难替代的。发电 厂对检修工作的安全和质量要求非常严格，从事电力检修的企业必需经 过国家电力公司严格审核，并办理电力检修许可证，才能从事电力检修 工作。因此，电力检修行业受替代品的威胁较小。 3 1 4 买方市场的选择能力 虽然电力检修行业的专业性很强，发电厂对电力检修工作的安全和 质量要求也非常严格，电力检修的替代品也很少，但是就目前而言，在 国内的电力检修市场上存在着很多具有相当实力的检修队伍，所以，使 得买方市场的选择能力较大。 3 1 5 供应商的讨价还价能力 由于电力检修公司在为发电厂进行检修时，更换的备品备件、大件 的专用工具以及附着在设备上材料均由业主提供，检修公司只负责一些 消耗性材料以及常用工器具和小件专用工具的采购。而消耗性材料、常 用工器具和小件专用工具的供应者行业比较分散，市场上有大量的生产 厂家和销售公司，而且每次大修的采购量又很大，购买的物资都是标准 化产品，所以供应商的讨价还价能力较弱。 3 2 主要竞争对手分析 自1 9 9 3 年东检公司成立以来，公司先后承揽了深圳沙角b 电厂、华 能福州电厂、华能上安电厂、华能大连电厂、华能丹东电厂、盂加拉国 库尔那电站机组的大修工程。2 0 0 2 年，公司又一举中标成功承揽了大亚 东北大学硕士学位论文第三章行业结构、竞争对手分析 湾及岭澳核电站常规岛大修及日常维护三年合同。经过多年的努力以及 公司信誉的不断提升，目前，公司已牢固地占领了华能福州电厂、华能 大连电厂、华能丹东电厂的电力检修市场，2 0 0 2 年又占领了大亚湾核电 站的电力检修市场。在这几家电力检修市场上，有不同的竞争对手与我 们存在着竞争，主要竞争对手情况如下： 3 2 1 华能大连电厂检修市场 东检公司是在1 9 9 4 年进入华能大连电厂的电力检修市场的。目前， 主要存在三家竞争对手：东检公司、东电二公司和大连发电总厂。在这 三家竞争对手中，东电二公司主要从事一些外围、土建工作；大连发电 总厂主要从事电厂主机和辅助设备的检修；东检公司主要从事发电厂主 机设备和辅机设备的检修。在华能大连电力检修市场上，东检公司具有 很强的竞争优势，大约占市场份额的7 0 ，大连发电总厂的检修技术水 平较低，干了几次主机设备检修，检修质量明显低于东检公司的检修质 量，但是受大连市政府的地方保护，为了维持大连总厂的生存，又不得 不分一部分市场份额给它。2 0 0 0 年华能大连电厂检修市场的竞争对手情 况参见表3 1 。 表3 12 0 0 0 年华能大连电厂竞争对手主要情况 t a b l e 3 1c o m p e t i t i v es t a t u si nd a l i a np o w e rp l a n ti n2 0 0 0 公司人数营业收入市场份额市场竞争力 ( 人)( 万元) ( ) 东检公司9 3 54 5 2 7 0 主机和辅助设备检 修，竞争力很强 东电二公司8 0 0 6 51 0只从事外围、土建项 目，竞争力较弱 大连发电总 5 5 01 2 92 0主机和辅助设备检 厂检修公司修，竞争力较强 3 2 2 华能丹东电厂检修市场 东北大学硕士学位论文 第三章行业结构、竞争对手分析 东检公司是在1 9 9 8 年进入华能丹东电厂的电力检修市场的，在初期 负责该电厂的日常维护，后来又承包该电厂机组的大修、小修工程。目 前，在丹东的电力检修市场上，只有两家竞争对手：东检公司和东电一 公司。东电一公司只负责一些外围土建工程和部分辅助设备的检修，其 他所有大修工程都由东检公司来完成，大约占市场份额的9 0 ，在丹东 电厂东检公司具有绝对的竞争优势。近年来，由于一公司在丹东电厂的 工程量比较少，而他们在其他地方的工程量又很大，目前他们打算退出 丹东的电力检修市场。2 0 0 0 年华能丹东电厂电力检修市场竞争对手情况 参见表3 2 。 表3 22 0 0 0 年华能丹东电厂竞争对手主要情况 t a b l e3 2c o m p e t i t i v es t a t u si nd a n d o n gp o w e rp l a n ti n2 0 0 0 公司人数营业收入市场份额市场竞争力 ( 人)( 万元)( ) 东检公司9 3 5 3 7 39 0 主机和辅助设备检 修，竞争力很强 东电一公司2 0 0 4 21 0 从事外围、土建项目 和部分辅助设备的 检修，竞争力较弱 3 2 3 华能福州电厂检修市场 东检公司是在i 9 9 7 年进入华能福州电厂的电力检修市场的。目前， 在该厂主要存在如下几家竞争对手：东检公司、江苏望亭电厂检修公司、 福州电力建设安装公司、福州热电厂。在这几家竞争对手中，福州电力 建设安装公司只干一些土建项目、除尘器等，福州热电厂濒临倒闭，目 前已不发电，只能干一些小的辅助设备的检修工作，还有磨煤机等，检 修技术水平相对落后，但受福州省电力公司的地方保护，为了养活他们， 又不得不给他们一部分工作量。 江苏望亭电厂检修公司于9 0 年代中期成立，经过多年的检修工作， 积累了丰富的检修经验，在南方电力检修市场享有较高的声誉。因此， 江苏望亭电厂检修公司是东检公司的强有力的竞争对手，目前，几乎与 东北大学硕士学位论文第三章行业结构、竞争对手分析 东检公司均分华能福州电厂的电力检修市场份额。2 0 0 0 年华能福州电厂 电力检修市场竞争对手情况参见表3 3 。 表3 32 0 0 0 年华能福州电厂竞争对手主要情况 t a b l e 3 ，3c o m p e t i t i v es t a t u si nf u z h o up o w e rp l a n ti n2 0 0 0 公司人数营业收入市场份额市场竞争力 ( 人)( 万元)( ) 东检公司9 3 53 7 54 5主机和辅助设备检修 检修，竞争力很强 江苏望亭检7 6 03 2 53 9主机和辅助设备检 修公司修，竞争力很强 福州老电厂4 4 0 5 97 辅机检修，竞争力较 弱 福州电力建6 3 0 7 59 土建项目，竞争力较 设安装公司弱 3 2 4 大亚湾核电站检修市场 东检公司是在2 0 0 2 年进入大亚湾核电站的新承包商。目前在大亚湾 核电站的主要承包商如下：中国核工业部二三建设公司、淮南电力检修 公司、东北核电建设安装公司、山东核电建设安装公司、东检公司在深 圳市的分公司一一深圳市清核电力检修公司、凯利集团、中国核动力院。 中国核工业部二三建设公司从核电站建设初期就一直在大亚湾核电 站承包工程，是核工业部的嫡系部队，具有核电检修的一级资格，专门 从事核岛的检修工作。目前，在核工业部和广东核电合营有限公司的高 层领导有很多曾经在二三公司工作过，因而它具有得天独厚的天时、地 利和人和。但是它主要从事核岛的检修，而东检公司目前只从事常规岛 的检修工作，所以，二者之间不存在直接的竞争关系。但将来，随着东 检公司的发展壮大，也会扩大承包范围参与核岛的检修工作，所以在将 来二三公司也必将成为东检公司强有力的竞争对手。 东北核电建设安装公司是东电一公司在深圳市成立的分公司，从 1 9 8 8 年核电站建设初期就参与核电站的建设工作，经过多年的工作磨 东北大学硕士学位论文第三章行业结构、竞争对手分析 练，已熟悉了大亚湾核电站的管理模式，完全适应了大亚湾核电站的工 作。目前，东北核电建设公司主要从事核电站的b o p ( b a l a n c eo f p l a n t ) 项目，即核电站的外围设备，包括柴油机等，现在也试图参与核岛部分 项目检修。由于他们从事的主要是b o p 项目，对东检公司不构成威胁， 二者之间不存在直接的竞争关系。 淮南电力检修公司是1 9 9 3 年9 月进入大亚湾核电站的电力检修市场 的。在进入核电站初期，淮南公司未认清市场经济下承包商的位置，强 调责任承担者，不让在生产一线的领导参与决策，同时不适应核电站的 法国式管理模式，经过两次大修后，淮南公司才适应、过关。经过多年 的锻炼，目前已积累了丰富的检修经验，管理水平远远超过东北核电公 司。1 9 9 8 年，淮南检修公司收入占全厂收入的1 7 ，员工待遇很高，员 工的工作积极性很高。现在，淮南检修公司吸收了大亚湾核电站及华能 电厂的先进管理模式，使总厂的管理水平大大提高，同时成立了监理公 司，创造了可观的经济效益。淮南检修公司主要从事常规岛的检修工作， 目前也尝试参与核岛的检修。淮南检修公司是东检公司的主要的、直接 的竞争对手。但由于东检公司是初到大亚湾核电站的新的承包商，还不 熟悉核电站先进的法国的管理模式， 修公司相比还是有相当大的差距的， 与具有多年核电检修经验的淮南检 目前我们无力与他们竞争。但是由 于核电站为了打破一家检修公司垄断核电检修市场，故意引进多家承包 商进入，以便引进竞争。同时，由于淮南检修公司总厂只有两千多名员 工，而核电检修的工作量很大，人力资源明显不足，因此，东检公司可 以分得相当大的一部分市场份额。因此，东检公司应充分利用自身的人 力资源优势，通过在核电站的检修工程，锻炼队伍，学习先进的核电站 管理经验，争取在几年内赶上并超过淮南电力检修公司。 山东核电建设安装公司是1 9 9 9 年在二核建设时期进入核电站的。该 公司的管理水平很高，但是由于他们缺乏服务意识，没有认清市场经济 下承包商的位置，与核电站的各个管理层次相处的关系不是很融洽，所 以在核电站没有大的检修项目。目前，山东核电检修公司承包的是常规 岛的检修工作，是东检公司的主要竞争对手。在2 0 0 3 年4 月2 9 日开工 的l 1 0 1 机组大修，山东公司负责主机部分的检修，东检公司负责辅助设 备的检修。通过前期的准备工作，业主普遍认为东检公司的管理水平、 东北大学硕士学位论文第三章行业结构、竞争对手分析 工作态度、服务意识好于山东公司。所以，东检公司在这台机组大修时， 一定要选拔优秀的人才，严格管理，符合业主的要求，创造出东检公司 的品牌，争取超过山东公司。 凯利集团和中国核动力院主要是为核电站提供劳务，因此他们不构 成对东检公司的威胁。2 0 0 1 年大亚湾核电站电力检修市场竞争对手情况 参见表3 4 。 表3 42 0 0 1 年大亚湾核电站主要竞争对手情况 t a b l e 3 4c o m p e t i t i v es t a t u si ng n p si n2 0 01 公司人数营业收入市场份额市场竞争力 ( 人)( 万元)( ) 二三建设公司1 2 0 02 5 0 0 4 2核岛检修，竞争力 极强 淮南检修公司 6 8 01 8 0 03 0 常规岛检修，竞争 力很强 东北核电建设3 5 01 1 0 0 1 8b o p 项目，竞争力 安装公司较强 山东电建公司6 2 05 5 0 1 0常规岛检修，竞争 力较弱 综上所述，东检公司在电力检修市场上将受到江苏望亭电厂检修公 司、淮南电力检修公司、山东核电建设安装公司、中国核工业部二三建 设公司以及电力检修市场当地一些老的电力企业的冲击。为了在激烈的 市场竞争中立于不败之地，必须了解主要竞争对手的情况，认清自身的 优势和劣势，以己之长，攻彼之短，这样才能百战不殆。 东北大学硕士学位论文第四章东检公司内部环境分析 第四章东检公司内部环境分析 4 1 东检公司的资