（工商管理专业论文）pd科技有限公司发展战略研究.pdf

摘要 随着科学技术的迅猛发展，中国企业市场化改革进程的逐渐提速，中国企业 所面临的市场竞争强度和压力远大于以前。企业战略的制定与执行问题，更为严 竣的摆在中国企业面前。 p d 科技有限公司在发展过程中，虽然有自己的技术研发优势，但由于当今 市场竞争越来越激烈，公司的生存和发展受到了严峻的挑战，迫切需要制定可行 的发展战略。 论文详细分析了p d 公司的企业内、外部环境。通过外部关键因素评价矩阵 ( e f e 矩阵) ，得出了宏观外部环境分析的结论。运用内部环境优势与劣势比较分 析的方法，得出了企业内部环境分析的结论。运用s w o t 矩阵和s p a c e 矩阵分 析工具，对p d 公司战略进行了匹配分析，最终制定了p d 公司的战略目标定位、 公司愿景和总体发展战略。 并做了与总体战略目标一致的具体战略规划部署，包括客户关系管理 ( c 蹦) 、人力资源、核心竞争力、财务预算和融资、企业文化等方面。也提出 了保障公司战略实施的措施规划，包括公司运营成本控制、资金链管理控制、风 险管理控制、p d c a 循环过程控制法等。 本文研究目的就是为p d 公司探究和寻找到适合自己的发展战略，提升公司 的竞争力，在激烈的市场竞争中生存并保持优势和特色。同时，也希望该研究成 果能为其它企业提供有价值的参考战略。 关键词：p d 公司发展战略战略分析战略制定战略实施规划核心竞争力 人力资源 a b s t r a c t w 油t l l er a p i dd e v e l 叩m to fs c i e n c e 锄dt e c l l i l o l o g y t l l ep r o g r e s so fc h i n e s e m a r k e t i n gr e f o mi sg e t t i n gf a s t e ra n df a s t e f t h ei n t e n s i 哆a n dp r e s s u r co ft l l em a r k c t c o m p e t i t i o nf a c i i l gc h i n e s ee n t e 叩r i s e sa r eb i g g e rt l l a nb e f 0 他t l l l ef o n n u i a t i o n 锄d i m p l e m e n t a t i o no fe n t e 叩r i s es 仃a t e g yi nt h ep r e s e n c eo fc h i n e s e t e 印r i s e si sm o 他 a n dm o r es e r i o u s i l lt h ec o u r s eo f d e v e l o p m t ，p ds c i 锄c e t c c l l 芏1 0 l o g ) rc o ，l t df 1 0 m e di t so w n s u p e r i o r i 够i n 托s e a r c h 锄dd e v e l o p m 铋to ft c c h n i q u e i i ls p i t eo ft l l a t ，嬲t h e c o m p e t i t i o nb e c o m i n gm o r e 锄dm o r es 甜。鹏，m e 鲫r v i v a l 锄dd e v e l o p m e n to ft h e c o m p 锄ya r ef a c i n gas e v e r ec h a l l e n g e t h e r ei sap r e s s i n gn e c dt 0f 0 姗u l a t ef e 私i b l e d e v e l o p m e n ts 眦e g y t h ei i l t c m a l 锄de x t e m a l 锄v 的姗e 鹏o fp dc o m p 髓ya 托锄a 1 ) ，z e di nd e t a i li n n l i sp a p e lt h ec o n c l u s i o no nt 1 1 ee x t e m a l 印v 衲n m 锄to fp dc o 仃l p a n ya 聆a c h i e v e d w i 也也em a 缸讧觚a l y z eo fe x t c m a lm 旬0 rf a c t o r ( e f em a t r i x 锄a l y z e ) u s i l l gt h e m e t h o do fc 0 m p a r i n gm es 缸e n g 廿l sa n dw e 俎m e s s e so fi n t e m a lf a c t 0 璐，w eg e tt h e c o n c l u s i o no nm ei n t 锄a le n v i r o 衄e n to ft l l e c o m p a n y t l h es 仃a t e g yo b j e c t i v e 谢e n t a t i o n ，v i s i o n ，o v e m ud e v e l o p m e n ts 仃a t e g yo fp dc o m p a n ya r ec o n f 0 肌e d f i n a l l y t h ec o n c r e t es 仃纰e g yp l 觚sa 坞d i s p o s e d ，w h i c hi n a 铲e 锄a e n tw i 也0 v e r a l l s 仃吼e g yo b j e c t i v e s ，i n c l u d i n gc u s t o m 盯r e l a t i o n s h i pm 如a g e m t ( c r m ) ，h l 珊姐 r e s o u r c e ，姗c l e 盯c o m p e t i t i v ea b i l 咄 f i n 锄c i a l b u d g e t锄d丘n 锄c i l l g ，t e r p r i s e c u l t u r e ，e t c t h em e a s u r e st 0s u p p o r tt h ei m p l e m e n t a t i o no fs 缸a t e g y 盯ep u tf o r w a 甩 i n c l u d i n gc o s tc o n 仃0 1 ，t h ec a p i t a ic h a i nm 锄a g e m e n t ，r i s km 锄a g e m e n t 觚d 也e p r o c e s sc o n t r o lo fp d c a ，e t c t h e 卿o s eo ft l l i sp 印盯i st 0i i l v e s t i g a t i n g锄dl o o k i n gf o rt l l es u i 劬l e d e v e l o p m 锄ts 仃a t e g yf o rp dc o m p 锄y ， e x a l t i n gi t sc o m p e t i t i v ep o w 盯，m a k i n gi t s u n ，i v et l l ef i e r c ec o m p e t i t i o na n dr e t a i ni t ss 仃e n g t l l sa n df c a t u r e s a tt l l es a m et i m e ， i ti sh o p e dt l l a tt l l er e s e a r c hf i n d i n g sc 觚p r 0 v i d e ss o m ev a l u a b l er c f e r e n c et 0o t l l 凹 e n t e 甲r i s e s k e yw o r d s ： p dc o m p 觚y d e v e l o p m e n ts 仃a t e 卧 s 打a t e g y 锄a l y z e ，s t m t e g y f 0 肋u l a t i o n ，s 倾峨i m p l e m e n t a t i o np l 锄i n g ，n u c l e 雏c o r n p e t i t i v ea b i l i 吼h u m 锄 i i e s o u r c e 第一章导论 1 1 研究背景 1 1 1 选题背景 第一章导论 随着中国企业市场化改革进程的逐渐提速，科学技术的迅猛发展和对外开放 程度的逐步提高，中国小型企业所面临的市场竞争强度和压力远大于以前。尤其 是在中国加入w t o 后，世界经济全球化的浪潮汹涌而至，这对于尚处于初创和 成长阶段的中国小型企业来说，无异于是雪上加霜。他们不仅要在应对国内竞争 对手的同时，还要面对成熟市场环境下锤炼出来的跨国企业的强大攻势。因此， 中国小型企业战略的制定与执行问题从来没有像现在这样更为严竣的摆在中国 企业的面前。 1 1 2 我国中小企业发展现状 截止到2 0 l o 年6 月，经我国各级工商部门注册的中小企业已达到7 6 0 多万 户，创造的最终产品和服务价值占全国g d p 的6 l ，缴纳税金占全国的5 6 2 。 中小企业已成为解决就业的主要途径，吸纳了8 0 的城镇就业人口和7 5 以上 的农村转移劳动力。相关研究表明我国中小企业对国民经济的贡献率占到7 5 以上，与总的增长率的相关系数为0 8 7 ，而我国大企业与总经济增长率相关数仅 为o 0 0 4 。由此可见，中小企业在我国国民经济发展中有着重要的作用，提高中 小企业抵抗风险的能力，对整个社会经济顺利度过金融危机起着至关重要【l 】。 在全球经济一体化和国内经济转型的背景下，随着国际大企业、集团经济实 力的不断增强，广大中小企业由于其自身的劣势，其生存与发展面临更加严峻的 挑战。与此同时，企业产品的个性化、多样化和短周期化的趋势，给我国中小企 业提供了广阔的发展机遇。在挑战与机遇并存的国际背景下，对于中小企业的发 展成长，需要“量”的成长和“质”的成长相结合，向“专、精、特、新”的方 向发展，根据不同发展阶段的特点采取适宜的成长途径。 现代管理学认为现代企业成长有三种理论：规模理论、成长经济理论和多元 化经济理论。由此企业企业有三种最基本的成长模式：追求大规模生产、不断成 长扩张和多元化经营成长模式。 第一章导论 如从量的角度看，企业经营资源数量的单纯增加为量的成长。如销售额、利 润额、人员等的增加；从质的角度看，企业经营资源的性质、结构和支配主体等 的革新为质的成长，如技术和产品创新、事业结构创新、管理制度创新等。对于 中小企业的成长，既要走以量的扩张、外延发展为主的道路，又要走以质的提高、 内涵扩张( 品牌与产业升级) 为主的道路【2 1 。 综上所述，面对金融危机，中小企业发展机会有：中国产业转型的机会、产 业升级的机会、扩大内需的机会以及资产重组与开拓海外市场的机会。 1 1 3p d 公司简介 p d 科技发展有限公司( 以下简称“p d 公司 ) 注册于天津滨海高新技术产业 园区，是一家股份制民营企业，成立于2 0 0 8 年1 1 月，是处于创业初期的创新型 企业。是一家工业自动化产品综合服务商，主要从事自动化控制与传动产品的销 售、技术研发、设计整合、维修服务及电气成套设备的安装调试。一直为中国的 产业机械及自动化领域提供各种高性价比的控制、传动产品，设备主要应用于化 妆品加工、污水处理、玻璃深加工等行业。在新老客户的大力支持下，p d 公司 将更加诚信、更加负责地给各企业提供更有竞争力、更高性价比的产品，为成为 传动控制领域，一站式服务及综合解决方案的最佳供应商而不懈努力。 1 2 问题提出和研究意义 1 2 1p d 公司存在的问题 公司有自己的技术研发优势，但由于当今市场竞争越来越激烈，公司的生存 和发展受到了严峻的挑战。公司虽然已经成立3 年，但是公司发展不是很理想， 当前主要问题包括：公司没有制定明确的战略规划；市场开发手段和能力不足， 年营业额只有约4 0 0 万元；公司产品缺少相关部门的检验认证证明，无法进入大 规模配套客户的市场。公司目前处于发展的十字路口，迫切需要制定可行的发展 战略，将公司做大，谋求长远的发展。 1 2 2 论文研究意义 p d 公司需要重新审视战略环境，深入探讨市场竞争结构，分析外部环境中 的机会与威胁以及公司内部的优势和劣势，选择并制定适合公司的竞争战略，打 造企业核心竞争力，为进一步发展壮大奠定基础。本文的主要意义在于为p d 公 2 第一章导论 司制定一套可行的发展战略，同时，也希望该研究成果能对其它科技创新型中小 企业创业提供一定的参考价值。 处于创业初期的科技创新型中小企业，它以技术专长和开发为自身的核心竞 争力。但是，面对今天一个快速发展的市场，企业又具有其先进的技术优势，为 什么企业不能做大规模，在行业中占有一席之地，这是企业的经营者所困惑的问 题，也是企业发展到现在的最大阻碍。一旦这个问题能够通过战略规划合理的解 决，对于企业的发展是非常重要。p d 公司可以借此战略规划的机会，为企业未 来发展打下良好基础。本文将使用战略分析框架分析p d 公司的内、外部环境， 找到制约公司发展的关键阻碍因素，探究公司未来发展所需要的关键推动因素， 并为企业制定合适的发展战略，并应用于实际公司的运营中。 同时，随着中小企业在国民经济中作用的突显，以及世界经济全球化外部环 境对于中小企业的冲击，传统意义上的中小企业运营方式迫切需要改变，以适应 时代的变化p j 。 中小企业在国民经济中的作用越来越大，政府希望科技创新型的中小企业为 中国的产业升级起到重要的作用。在增加就业机会的同时，也为可以由新创企业 的各种创新带动整个行业竞争力的提高。但是，中国小企业目前面临来自外企竞 争，企业自身内部缺陷和市场环境不完善多方面的严峻挑战。我国本土的中小型 企业面临自身内部缺陷的挑战包括：产权制度不尽合理，产品结构严重雷同，低 水平重复建设，技术含量低，产品档次低，缺少科学的经营战略等结构性问题， 这些问题严重制约了中小企业竞争力的提升。而制度性风险、市场风险和信用风 险所导致的中小企业资金短缺、生产经营投入不足，进而致使技术创新投入不足、 技术研发能力薄弱，这严重影响了中小企业的发展后劲【4 】。以上这些问题都是p d 公司可能会遇到的问题，希望通过本文得到解决办法。 1 3 论文研究思路和框架 1 3 1 论文研究思路和方法 本论文使用各种实用、经典的战略管理理论和战略管理分析模型进行研究， 结合p d 公司的内外部环境，分析其所处的环境特点和企业自身特点，并提出了 一套可行的企业发展战略。主要在以下几个方面进行研究： ( 1 ) 内外部环境分析 从外部和公司内部环境分析过程中，明确本公司所面临的机会和威胁，优势 和劣势，从而更清晰的掌握了p d 公司发展过程中存在的问题和机遇，为公司发 3 第一章导论 展战略的选择、制定提供良好的参考依据。 ( 2 ) 战略选择和战略制定 结合环境分析的结果，使用s w o t 模型、s p a c e 矩阵等工具为p d 公司做 出战略选择和战略制定。在公司层战略分析的角度，为企业选定适合自己的发展 战略，并且关注如何培养竞争优势。 ( 3 ) 战略实施规划 在公司战略确定的基础上，利用科学的分析工具，从组织设计，人力资源， 营销，财务，技术等角度为p d 公司设定合理的战略实施规划方案。同时制定战 略保障和控制体系。 1 3 2 论文研究的框架和主要内容 论文按照战略分析战略选择战略制定战略实施规划的规范写 法来安排结构，全文主要由八大部分组成： 第一部分：包括论文的研究背景与选题的意义、本论文研究的方法、过程和 内容，并阐明论文使用的理论依据和研究方法； 第二部分：对国内外企业战略和战略管理的理论发展按照学派和阶段划分， 做简要综述： 第三部分：公司外部环境分析，主要是p d 公司的外部环境、行业状况，相 关方面的国家政策和法律法规等可能对公司造成的影响，分析公司可以利用的机 会以及主要的市场和业务分析； 公司内部分析，对公司目前可以利用的内外部资源形成的能力做详细分析， 认识自己能做什么，优势在什么地方，如何构建自己的核心竞争能力等； 第四部分：在内外部分析的基础上，对公司进行战略分析、战略匹配，并选 择切实可行的战略，明确公司的战略远景和目标定位： 第五部分：根据p d 公司战略选择，为p d 公司制定详细的发展战略。制定 具体的市场营销、核心竞争力、公司经营等发展战略； 第六部分：根据选择和制定的公司战略，为p d 公司制定详细的实施规划。 主要是客户关系管理、资源配置、融资、财务管理、人力资源管理、企业文化培 育等方面； 第七部分：战略实施的保障和控制规划，在前面战略制定的基础上明确战略 实施的保障和控制体系等； 第八部分：论文总结 4 第二章企业战略理论概述 第二章企业战略理论概述 2 1 企业战略管理理论的发展 有专家学者认为，战略构造应是个能够控制、有意识的计划过程。计划的全 过程由企业的高层决策者负责，高层管理者直接领导相关人员制定和实施具体的 计划，通过分解预算、项目、目标来实施所制订的战略计划。安索夫提出战略的 定义后，战略管理被西方战略管理学家分为：企业经营战略和总体战略【5 】。 2 1 1 早期战略思想阶段 在这一时期，完整的战略理论体系并没有出现，但很多精彩的战略思想产生 了。有美国大学教授对此作了精辟的概括，早期战略思想阶段的三种观点由哈佛 大学的迈克尔波特总结。 上个世纪初，最早的企业战略思想在此期间出现，企业中的各项活动被法约 尔划分成：会计活动、安全活动、商业活动、技术活动、财务活动和管理活动六 大类。计划、组织、指挥、协调和控制的五项管理职能也被法约尔提出，其中企 业管理的首要职能是计划职能。 上世纪中期，从战略理论和管理理论中将组织理论分离出来，此观点在经 理人员的职能一书中首次提出，该书由美国经济学家切斯特巴纳德所著。此 外，他还认为创造组织的效率是管理工作的重点，组织的效能也应该被注重，使 企业组织适应社会环境的变化。现代战略分析方法的基础就是企业与环境相“匹 配”的策略。 上世纪6 0 年代，将战略划分为：个人价值观和渴望、社会责任、市场机会、 公司实力四大要素，这是哈佛大学安德鲁斯的观点，他对战略进行了新的界定。 其中企业内部因素：个人价值观和渴望与公司实力，企业外部环境因素：社会责 任和市场机会。通过合理的配置公司资源，以获取竞争优势，形成独特的竞争力， 这也是他还的主张【6 j 。 2 1 2 传统战略理论阶段 企业战略由安索夫所著，于1 9 6 5 年出版，它开启了现代企业战略理论 的研究。从那以后，同期出现了很多不同的理论学派【6 】，他们都积极地参与企 5 第二章企业战略理论概述 业战略理论的研究。 这一时期出现的理论学派包括：创意学派；学习学派；设计学派；计划学派； 权力学派；定位学派；认知学派；结构学派；环境学派；文化学派。 2 1 3 竞争战略理论阶段 随着时代快速发展，企业经营实践和企业战略理论也有了明显的进步，企业 竞争战略理论的研究逐步成为了战略的研究重点，尤其是上世纪末，企业竞争战 略理论一直被西方管理学和经济学界置于学术研究的前沿地位，企业竞争战略理 论的发展得到有利推动。在短短3 0 年来的发展历程中，三大主要企业竞争战略 理论学派同时出现【7 ，8 】：战略资源学派；核心能力学派；行业结构学派。 2 1 4 动态竞争战略理论阶段 进入2 1 世纪，随着竞争环境的急剧变化，新的战略理论，动态竞争战略理 论产生了。这种理论主要包括竞争动力学方法和动态能力论。 ( 1 ) 竞争动力学方法 这种方法主要解决了在动态的竞争环境条件下，如何制定和实施战略管理的 问题，同时使自身收益超过平均水平。 ( 2 ) 动态能力论 动态能力论强调“动态”和“能力”。“动态”是指企业竞争力随经营环境变 化进行相应的重塑，两者始终保持一致。“能力”则强调战略管理满足环境变化 需求。 一直以来，国外对竞争动力学理论的研究成果不断应用于实践，这一方向的 研究投入( 包括人员和资金) 也在不断增长。 2 2 知识经济时代的企业发展战略 知识经济本身的一些特性决定了身处这个时代的企业在制订发展战略时，也 必然有其特殊之处。其中信息技术和网络对企业的影响尤为广泛和深远。 ( 1 ) 对企业的组织结构的影响。 从企业内部来讲，企业网的普及为企业内部信息流通提供了通畅的道路，加 速了原有垂直型职能结构的解体，取而代之的是一种网状交流结构【引。同时对信 息传输速度的要求也促使企业尽量减少不必要的管理层次，出现了组织结构扁平 化的趋势。从企业与环境的关系来看，以往的战略研究中，无论是波特的模型还 6 第二章企业战略理论概述 是核心能力理论，其前提都是将企业与环境清楚的区分开来，认为其中某一个是 影响企业战略最为关键的因素。但是信息技术和网络的普及和发展，使得知识和 信息的更新速度加快，企业与外部环境之间有了更紧密的信息交互。企业通过对 信息的获取、筛选、组织、分析以及相应的快速反应，而在迅速变化的市场中获 得生存和发展的机会。这种由信息联系起来的庞大网络已经将企业内部和外部紧 密地联系起来。企业与供应商、顾客、竞争者等外部组织和个人的界限已经逐渐 模糊，企业逐渐融入到社会经济的大网络中。在这种情况之下，企业必须调整自 身结构，形成一种能够与外部环境紧密的整合起来的弹性组织，将内部所特有的 核心能力与对信息的快速反应有机的结合起来【1 0 1 。 ( 2 ) 对于企业的管理观念和方式的影响。 随着信息技术的不断发展，它与企业管理的结合程度不断加深，影响的层次 也不断提升。最初的m i s 系统一般是对单个业务流程的信息化处理，影响的层 次也就达到事务层。e i 心系统着眼于企业资源的全局，力图通过统一的、全方位 的资源整合实现优化配置。实施e r p 系统已不再是简单的将企业原有工作流程 电子化，而是以企业资源为起点，借信息技术对现有业务流程进行重组。它使企 业内部现存的物流、信息流的流动途径更加高效和合理，也将新的管理理念融入 到e i 冲实施过程中，挖掘企业潜在的信息需求。而最近出现的c l 湖客户关系管 理系统，则以信息技术作为平台，改变原有“以产品为中心 的经营理念，把“以 顾客为中心”作为业务流程设计和规划的指导思想。适应知识经济的特点，这个 时代的企业发展战略也要相应做出转变【1 1 】。 在知识经济时代，战略理论必须适应内外部环境的不断的变化，将科技革命 对企业战略管理的的冲击影响反映出来，形成新的战略理论，使技术与管理达到 完美融和【l o ，1 2 1 。 2 3 蓝海战略和绿海战略 2 3 1 蓝海战略：摆脱血腥竞争 ( 1 ) 蓝海战略的产生与贡献 “蓝海战略”的主旨就是开拓新市场。通过跨越现有竞争边界看市场，以及 将不同市场的买方价值元素筛选与重新排序，企业就有可能重建市场和产业边 界，开启巨大的潜在需求，从而摆脱“红海”，即已知市场空间的血腥竞争，开 创“蓝海 ，即新的市场空间。 蓝海战略的最大贡献就是提醒企业，不要在自己熟悉的本业与同行恶性 7 第二章企业战略理论概述 竞争，而要以“价值创新”的方式开拓还没人进入的新市场，这样会出现一片蓝 海。通过增加和创造现有产业未提供的某些价值元素，并剔除和减少产业现有的 某些价值元素，企业就有可能同时追求“差异化”和“成本领先”，即以较低的 成本为买方提供更大价值上的突破【1 3 】。 ( 2 ) 蓝海战略的局限性 蓝海战略创造性地提出了以创新性代替对抗性的企业战略，但其缺陷同 样显而易见。在当今的商业社会，普遍现象是多数行业微利，多数企业微利，同 一行业内多数产品微利。竞争是商业常态，也是商业生命力的表现形式【13 1 。 2 3 2 绿海战略：获得持续竞争优势，实现持续发展 ( 1 ) 绿海战略研究的基石：可持续发展理论 1 9 世纪末以来，工业化浪潮为人类社会创造了物质财富，也带来了巨大的生 存危机，社会发展与自然对立，人类走进了片面发展的困境。所以企业必须转变 发展观念。绿海战略就是在这个前提下产生的，它以企业可持续发展理论为指导， 使企业价值最大化和社会价值最大化达到统一【1 4 1 。 所谓企业可持续发展，既企业在长时间内长盛不衰，保持持续的盈利增长和 能力提高。 ( 2 ) 绿海战略的目标：利益相关者共同利益最大化 在产业日益融合的当今社会，企业成为企业生态系统的一个成员。在这个生 态系统中企业应该积极承担社会责任，这样才能提升了自己的持续竞争力，达到 利益相关者共同利益最大化。 ( 3 ) 绿海战略的实现途径必须通过建立可持续竞争优势 建立可持续竞争优势是实现绿海战略的主要途径。而不断创新和绿色营销、 学习型组织、企业文化则是实现可持续竞争优势的主要方式。 建立可持续竞争优势的核心是企业文化。企业文化的三个基本功能是导 向、激励和协调。企业文化的作用的实现不仅是高效率的，而且效果明显、成本 低。 知识经济时代的创新源泉和持续动力只能是学习型组织。只有重视学习、 用心学习，企业才能适应时刻发生重大变化的市场，才能获得持续的竞争优势。 绿色营销是实现绿海战略的重要手段。可持续发展这一新发展观，要求实 现社会、人口、经济、环境、资源的协调发展，许多国家都将其视为实现国民经 济快速、健康、持续发展的必然选择。 绿色营销要求企业在营销中，谋求消费者利益、企业利益与生态环境利益的 协调统一，既要充分满足消费者需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然环 8 第二章企业战略理论概述 境的生态平衡。企业对产品的创意、设计和生产，以及定价和促销的策划与实施， 都要以保护生态环境为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源， 维护人类社会的长远利益，实现经济与市场的可持续发尉1 4 1 。 9 第三章企业环境分析 第三章企业环境分析 3 1p d 公司外部环境分析 企业制定经营战略必须实事求是的分析企业的外部环境，揭示企业所面对的 主要机会与威胁，从而制定恰当的p d 公司发展战略，充分利用机会、回避或减 轻威胁所带来的影响。本章重点对p d 公司外部宏观环境中的政治与法律、经济、 社会、技术环境以及p d 公司所处行业环境进行详细分析与研究。 外部环境的战略分析是正确制定战略的前提。它主要是分析企业外部环境( 宏 观环境和行业环境) 的变化所带来的机会与威胁。这些机会或威胁对制定战略起 限制或约束作用。 3 1 1p d 公司宏观环境分析( p e s t 分析) 企业宏观环境，是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量， 直接或间接地影响企业的战略管理活动。宏观环境又称为一般社会环境，可以概 括为以下四类：即p e s t ，也就是政治与法律环境( p o l i t i c a le n v 衲n m e n t ) ，经济环 境( e c o n o m i c v 的砌e n t ) ，社会和文化环境( s o c i a l 饥v i r 0 姗e n d ，技术环境 ( t e c h n o l o 酉c a i v 的姗钮t ) 【1 5 1 。 宏观环境分析的目的和任务主要有两点：通过分析、考察和预测与某一行业 和组织有重大关系的环境因素将发生怎样的变化；评价这些变化将会给行业及其 组织带来什么样的影响，以便为组织制定战略奠定基础和提供依据。 下面，将利用p e s t 分析工具，展开对p d 公司宏观环境的分析。 3 1 1 1 政治与法律环境分析 制约和影响公司运行状态的政治要素和法律要素就是政治与法律环境。法律 环境由这个国家制定的法律、法规、法令及其执法机构等因素构成。政治环境由 国家的方针政策、政治制度、政权机构等因素构成。它们是企业生产经营活动的 基本保障条件。当前，国家的政治和法律环境因素对国内企业的生产经营活动及 企业战略发展方向产生越来越大的影响，也许会给企业带来发展的机遇，也可能 给企业带来风险【1 6 1 。其影响主要有如下三方面： ( 1 ) 法律逐步健全，立法增多。 国家通过法律手段来管理和控制企业的经营活动。如完善了消费者权益保 1 0 第三章企业环境分析 护法、税法、劳动法、专利法、反不正当竞争法等，其目的 是保护企业间的合法、公平竞争，保护顾客的权益，禁止非法牟利，使社会的整 体利益和长远利益得到保护，防止企业间的恶性竞争。 ( 2 ) 严格执法。 随着市场经济的快速发展，建立完善的经济法规，并建立严格的执法机构和 执法制度，这是社会的必然发展趋势。 ( 3 ) 民众利益被高度重视。 保护消费者和保护环境方面的团体将会对市场经济产生直接的影响，保护消 费者权益及保护环境的社会活动越来越多，其目的就在于让买卖双方的权益都得 到保障。 在“十二五”规划中，我国计划在五年中以节约资源为主题，继续深入发展 工业化作为基本国策。在这一战略指导下，我国将逐步建设资源节约型、环境友 好型社会，切实走新型工业化道路，我国经济将坚持节约发展、清洁发展、安全 发展，实现可持续发展。中央政府对制造业信息化未来五年的发展方向是：以信 息化改造制造业，推进生产设备数字化、生产过程智能化和企业管理信息化，推 广集散控制、现场总线控制、敏捷制造等技术，强化生产过程的在线监测、预警 和控制。由此可见，在此年期间，我国工业自动化行业将继续面临良好的发展环 境、拥有有利的国家政策支持，这p d 公司进一步的发展壮大提供了良好的政治 与法律环境，具有深远的意义。 p d 公司所处的工控行业面临良好的发展机遇。进入新世纪以来，中国的工 业化发展进入了新的历史阶段。已经初步形成了以信息化带动工业化，以工业化 促进信息化的发展趋势，逐步探索出了一条经济效益良好、科技含量高、环境污 染少、资源消耗低、人力资源优势获得充分发挥的新型工业化道路。随着我国新 型工业化的深入开展，工业自动化技术得到了广泛应用，同时工业自动化技术的 不断发展对新型工业化道路的建设又起到了至关重要的作用。发展新型工业化重 点强化了对传统产业的改造升级，积极发展了高新技术产业，加快了工业改组改 造，各级政府鼓励采用高新技术和先进适用技术改造传统产业，带动产业结构优 化升级，这为我国工业自动化行业带来了难得的发展契机。 3 。1 1 2 经济环境分析 企业生存与发展的社会经济状况和国家的经济政策构成了经济环境。如社会 的经济结构、发展状况、经济体制、宏观和微观经济政策等诸多要素。经济环境 比政治与法律环境，对企业生产经营活动产生更直接、具体的影响。 ( 1 ) 经济发展保持较高的速度 近二三十年来，中国国民经济保持较高的增长速度，国家将保持积极的财政 第三章企业环境分析 政策和稳健的货币政策继续实施，据国家有关政府机构的统计，2 0 l o 年我国g d p 增长率仍将保持着较高数值。随着国家工业结构调整步伐的加快，企业更注重技 术进步，产业升级，工业自动化投资在工业投资中所占的比例逐年增大。由此可 见，p d 公司所处的工业自动化产品行业市场正在以高于我国工业增长的指数快 速增长。 根据预测，未来五年内，国内生产总值年均增长7 5 ，实现人均国内生产 总值稳健增长，而工业自动化市场规模将继续保持高速增长。 ( 2 ) 制造业的升级换代 近2 0 年，中国的制造业得到了长足的发展，已经进入了世界制造大国的行 列。但是由于起步较晚以及受到发达国家技术壁垒的限制，中国制造业普遍存在 技术含量低，资源消耗大，环境污染严重等问题，还处于全球制造产业链的低端。 2 0 0 5 年以来，我国逐步探索出了一条走新型工业化的道路，制造业迎来了全面 升级换代的时代，大量的制造设备升级以及我国重点发展的装备制造业的投资建 设，都将增大企业在工业自动化技术上的投入。 ( 3 ) 经济知识化时代 信息产业主导的知识经济革命，正在世界范围内快速兴起。知识的创新和转 化速度也越来越快，其对社会经济发展的推动作用也越来越大，知识越来越成为 企业资本的重要组成部分。在西方国家，科学技术的经济增长贡献率能够达到 8 0 以上，而在中国还不到3 0 【1 5 】。 总之，国家的宏观经济环境为p d 公司提供的发展机遇包括：国家工业建设 的快速发展：国家大型重点项目的建设；国家对工控自动化业的大量投入。带来 的威胁包括：原材料、能源价格的提高；经济全球化的影响；人力资源成本升高； 各种配套成本的上涨。 3 1 1 3 社会文化环境分析 社会文化环境是指企业组织所处的社会的结构、信仰及价值观念、风俗习惯、 文化传统、生活方式、行为规范、人口规模及地理分布等因素的形成和变动。自 然环境就是其所处的生态环境，如土地、海洋、矿产能源、生物、河流、森林、 水源、生态平衡等方面发展的变化。它们对企业生产经营活动产生的影响是显而 易见的。公司在制定投资方向、产品升级与创新等重大经营决策时，必须对外部 社会文化环境因素进行详细的分析和评估。主要是人均寿命、教育程度、生活方 式、人口总量、收入水平、社会福利、购买习惯、质量观念、职业状况、对待闲 暇时间的态度等因素的评估【1 6 1 。 社会经济环境的任何变化。在工业中都会得到明显的体现。国家的发展正处 于调整和变化结构的过程中。过去的2 0 年，我国初步实现了从计划经济到市场 1 2 第三章企业环境分析 经济的过度。由于广大中小工业企业的崛起，民营企业已经积累了一定的财富， 从业的工业工人的特点也随着工人向新兴产业和城镇地区的转移而发生了变化， 这加快了工业自动化业的发展，p d 公司需要把握住这个良好的发展机遇。 自动化设备行业的发展是产业升级的推动器、经济持续增长的发动机。它可 以带动相关产业的快速发展；也可促进各种新材料、新工艺、新技术、新装备被 包容和吸收；形成较大的市场和生产规模；创造更多的税收、产值和就业岗位。 拉动国民经济快速发展。改善和提高人民的生活水平，是很多产业难以比拟的。 但是伴随着工业相关产业的发展，其在交通道路、环保等领域方面遇到了严峻的 挑战。国家对环保的高度重视，很大程度上影响了自动化设备行业的发展速度。 目前，产业结构调整、经济体制转轨是国家的关键任务。买方市场出现在2 0 世纪9 0 年代中后期，长期存在的瓶颈约束也已消失，产品几乎不再短缺。供大 于求的状况导致企业间的竞争更加激烈。由于目前国家处于市场化改革中，管理 还尚不完善，消费政策改革严重影响了居民的支出结构，失业率上升、职工失业 影响了多数在业人员的职业稳定感。经济结构不合理以及经济增长同资源、人口、 生态环境之间的矛盾日趋明显。 3 1 1 4 技术环境分析 上世纪末世界上最大的变化就是经济全球化的出现，全球市场导致市场竞争 空前激烈，迫使企业必须缩短新产品投放到市场的时间( t i m et 0m 冰e t ) 、降低成 本( c o s t ) 、改善质量( q u a l i t y ) 、完善服务体系( s e i c e ) ，它被称为企业的t q c s 。 尽管计算机集成制造系统( c 蹦s ) 实现了信息集成和系统集成的结合，进而追求 比较完善的t q c s ，使企业实现了在正确的时间内，将正确的信息以正 确的方式传给了正确的人，进而做出了正确的决策，即所谓的“五个正确”。但 是这种发展方式需要企业大量资金的投入，它是高投资、高效益的，也是高风险 的发展模式，大多数中小企业很难接纳。在中国的中小型企业以及准大型企业， 它们走的还是低成本的道路。 基础自动化、过程自动化和管理自动化是工业控制自动化主要的三个层次。 基础自动化和过程自动化是其核心。在传统的自动化系统里。基础自动化部分完 全被p l c 和d c s 所垄断，后两者主要由进口的过程计算机或小型机组成，其软 件和硬件的价格都很高，令众多中小企业望而止步。 上个世纪末，由于p c 机的迅猛发展，以工业监控装置、的装置、控制网络 组成的工业自动化系统得到了迅速发展，使低成本工业自动化系统得以实现。 由于基于p c 的控制器也非常可靠，并且有易于操作和被维护人员接受的优 点。后来越来越多的企业在生产中开始采用p c 控制方案。其有高级的诊断功能， 且易于安装和使用，这为系统集成商提供了更加灵活的选择，而且它的维护成本 第三章企业环境分析 也很低。由于受威胁最大的是可编程控制器( p l c ) ，因此p l c 供应商对p c 的应 用感到不安。 十几年前，工业p c 在中国有了突飞猛进的发展。由于基础和过程自动化对 工业p c 计算机的热插拔和冗余配置、运行稳定性要求很高，原有p c 机已经完 全不能满足其要求，并将逐渐退出市场，c o m p a c t p c i - b a s e d 工控机会代替它。 所以，p d 公司在今后的发展中，将面临技术改革和创新的发展机遇，当今 是一个技术快速发展的时代，p d 公司需要制定相应的技术战略来把握发展机遇。 3 1 1 5 宏观环境因素( p e s t ) 分析小结 经过对宏观环境因素的分析，确定这些因素对企业发展战略的影响程度。“+ 号代表有利影响，由5 到l 代表程度的减小；“一 号代表不利影响，从5 到l 代表程度的减小，“0 ”表示没有任何影响。本论文评分值的设定结合了企业管 理人员和专家的两种打分方式，从p d 公司内外部请了3 位高层管理人员及3 位 专家( 分别为财务总监、营销总监、总经理) ，并对相关要素打分，再取6 人的平 均值，计算得到的数值为本论文的相关要素的平均值。见表3 1 自动化设备行业 宏观环境因素分析表： 表3 1 自动化设备行业宏观环境因素分析表 环境因素分值权重系数综合分数 政治( p )+ 3 0 2+ 0 6 经济( e )+ 5 0 4+ 2 0 社会( s )一20 10 2 技术( t )+ 4 0 3+ 1 2 合计 1 0+ 3 6 从表3 1 中可以看到其得分为+ 3 6 ，说明目前中国自动化设备行业宏观形式 良好，有利于自动化设备行业和p d 公司的发展。 3 1 2p d 公司所处行业环境分析 3 1 2 1 国外市场概况 美国f r o s t s u l l i v a 公司的报告指出：2 0 1 0 年p l c 销售额为7 6 亿美元，占 工业控制机系统市场的5 0 ：d c s 为4 2 亿美元，占2 7 ；工业p c 机2 1 3 亿 美元，占1 4 ：p d 调节器为1 3 7 亿美元，占9 。该报告也指出，p l c 在工 业自动化控制系统市场中仍占领导地位，并会保持稳定的上升势头。 ( 1 ) 可编程序控制器( p l c ) 1 4 第三章企业环境分析 目前，全世界约有p l c 生产厂家约2 0 0 家，生产3 0 0 多种产品。全球p l c 发运件数2 0 0 8 年为1 4 5 6 万件，2 0 0 9 年为1 6 2 0 万件，2 0 1 0 年达1 7 7 8 万件。 2 0 0 9 年售出的p l c 中，采购用户为：粮食加工占1 6 4 ；化学1 4 6 ；汽 车2 3 ，造纸1 1 3 ；金属矿山1 1 5 ：其它占2 3 6 【1 7 1 。 ( 2 ) 分布式控制系统( d c s ) 2 0 0 7 年销售额为4 6 亿美元。主要生产厂家集中在美、日、德等国，如美国 h o n e y w e l l 、f o x b o r 0 、w e s t i n gh o u s e 、b a i l e y ； 日本横河、日立；德国s i e m e n s 、 a b b 公司、e u r o 公司等。 ( 3 ) 工业p c 机 个人计算机( p c 机) 经过改进后，再配上相应的工业应用软件就形成了工 业p c 机。目前世界上有数百个厂家在生产和推广它。由于其具有良好的开放性、 安全性、灵活性和联网方便性，也能降低控制系统、维护和培训成本，因此工业 p c 机发展很快。 ( 4 ) p i d 调节器 自2 0 世纪末，p d 调节器有与p l c 的梯形逻辑一样的并行处理能力，通用 的p d 回路已成为标准的功能，很多公司的p l c 也都具有p d 回路功能，有p i d 硬件模块，也有软件功能块，由p l c 本身的微处理器执行。2 0 0 8 年的p d 调节 器市场可达1 1 5 亿美元。 ( 5 ) 现场总线控制系统( f c s ) 9 0 年代起现场总线技术得到快速发展，智能化现场仪表可以对量程和零点进 行远程设定，也能实现多参数测量、影响的自动补偿和数据通信。 这也促进了现场总线标准的制订，越来越多的企业或组织发表各自的现场总 线标准，主要有m 恹t ( 可寻址远程传感器数据通路) 、p r o f i b u s ( 过程现场总 线) 、c a n ( 控制局域网络) 、l 0 n w o r k ( 局部操作网络) 以及i s p f i p 和s p 5 0 等。 连接现场设备和自动化系统的多分支结构、双向传输、数字式的通信网络就 是现场总线，它是通信、计算机和控制技术高度结合与集成的产物，是f c s 的 核心。目前，中国用于工业网络的总线系统已经安装的节点数超过2 1 6 5 万个。 3 1 2 2 国内市场发展现状 ( 1 ) 总体市场规模 目前，中国的工业自动化设备的技术、应用和产业都得到了快速发展，工控 设备行业已经形成规模。分为：分散型控制机、自动测试和数控、控制功能模块 系列、控制计算机、程控装置五大系列。 目前，我国自动化设备市场的总规模为9 6 1 2 7 亿元人民币，其中：嵌入式 第三章企业环境分析 控制器1 5 2 0 亿元；数控系统1 5 2 0 亿元：d c s 系统1 5 2 0 亿元；工业p c 机及板卡2 5 3 0 亿元；p l c 控制器1 5 1 7 亿元：进口机电配套控制设备约2 5 亿元。 ( 2 ) 可编程序控制器( p l c ) 目前，我国的p l c 生产和应用有了较大的发展，有的产品不仅供应国内市场， 而且还有出口。p l c 主要用在各种炉窑、机床、机械、冶金、各种生产线、铁路、 水处理设备等。 2 0 0 9 年销售约9 万套，总计约合1 5 亿元人民币，其中进口8 万台