CNE040613040015_HUAWEI_BSC6000故障处理分析与处理.ppt

CNE040613040015HUAWEIBSC6000故障分析与处理,ISSUE1.1,Page2,本课程介绍HUAWEIBSC6000基站控制器在安装维护过程中常见的故障问题分析，为大家提供一个解决BSC基站控制器常见问题的处理思路，介绍BSC6000在故障定位方面的功能及工具的应用，以提高工程维护人员解决分析问题的能力保证设备正常运行。,Page3,参考资料,BSC6000V900R001应急维护分册联机帮助,Page4,目标,学习完此课程，您将会：BSC6000通话类常见问题的处理方法；BSC6000业务类常见问题的处理方法；BSC6000程序加载过程中常见问题的处理方法；BSC6000链路类常见问题的处理方法；BSC6000时钟系统常见问题的处理方法；,Page5,第1章操作维护类故障第2章加载类故障第3章时钟类故障第4章链路类故障第5章业务类故障,Page6,LMT与GBAM通信类故障,故障现象LMT无法登录正常使用过程中与GBAM连接中断故障分析定位GBAM与LMT之间的网络不通GBAM上的Omucore进程运行不正常用户名或密码不正确LMT与GBAM版本不一致故障清除步骤在LMT的PC机上PING地址，如果不能PING通，说明IP网络不通，检查PC机到GBAM之间网线是否接好、路由器设置是否正确如果能PING通，则使用Telnet连接6000端口，如果连接失败，说明Omucore进程没有正常运行，可以重启GBAM服务进程进行恢复如果GBAM进程重启后依然无法登录，可能GBAM上的文件被破坏，重装安装包使用admin用户登录，检查GBAM上的用户名是否存在更换相应的LMT版本,Page7,GBAM与单板通信类故障,故障现象单板复位后，无法正常加载LMT上看到的BSC单板状态是故障，而单板指示灯正常LMT维护类操作超时故障分析定位框拨码不正确GBAM与GSCU网线连接故障故障清除步骤检查拨码开关，特别注意奇偶校验位是否正确在GBAM上PING各框的GSCU单板，如果不能PING通，检查网线连接,Page8,部分操作维护功能不可用,故障现象基站操作维护、接口信令功能不可用部分菜单变灰，无法点击拉远框所有操作维护功能不可用故障分析定位GBAM单板上的Omulocal进程运行不正常用户权限设置不正确HDLC链路故障和误码过高LMT与GBAM的数据配置不一致单板运行不正常，会造成相应操作维护功能不可用故障清除步骤重新启动GBAM进程使用Admin用户登录，查看出现问题的用户的权限组设置是否正确在LMT上查询HDLC链路状态，如果不正常，参考HDLC链路故障处理一节如果LMT状态栏出现“数据配置不一致”字样，则需要执行配置同步，使LMT、GBAM和各个单板数据配置一致从LMT的BSC设备面板检查各个单板状态，确认其状态为正常GXPUMMTP3,SCCP,Abis/Ater/Pb接口时隙查询,，GSCUA接口时隙查询，Omulocal单用户呼叫资源查询，GGCU时钟类操作，GEIUBLAPD链路维护,Page9,第1章操作维护类故障第2章加载类故障第3章时钟类故障第4章链路类故障第5章业务类故障,Page10,BSC6000软件加载基本概念,消息服务器处理所有单板BOOTP请求，向单板返回获取软件的FTP服务器地址对于所有单板，消息服务器都是本地中心框的GSCU单板FTP服务器通过FTP协议，向各个单板提供程序和数据文件对于本地框，FTP服务器是GBAM对于拉远框，FTP服务器是拉远中心框的GSCU单板加载控制字配置项，控制单板软件从Server加载、还是从单板Flash上加载,Page11,本地框单板加载失败,故障现象本地框单板反复加载失败故障分析定位GBAM与主机单板通讯故障GBAM上单板软件文件被损坏框拨码不正确单板BIOS版本不正确单板加载控制字设置为FLASH加载，而FLASH被破坏单板发生故障故障清除步骤参照GBAM与单板通讯故障一节解决使用LMT检查主版本区软件文件，如果文件缺失、版本不一致，请重新下载软件检查单板拨码开关请检查网线连接，路由器设置，GSCU网口使用是否与配置数据一致检查BIOS是否发生了回退将GSCU加载控制字设置为从Server加载或自动加载更换单板,Page12,拉远框GEIUT接口板加载失败,故障现象拉远框GEIUT单板反复加载失败故障分析定位GBAM运行不正常数据配置不正确拉远中心框Ater接口E1线路不通本地框Ater接口板运行不正常拉远中心框加载控制字设置不正确拉远中心框Ater接口板BIOS版本不正确拉远中心框Ater接口板硬件故障故障清除步骤GBAM问题处理请参考第一章Ater接口连接通道和Ater接口操作维护链路配置不正确检查拉远中心框Ater接口E1线路连接是否完好如果本地Ater接口板运行不正常，可主备倒换，或更换单板加载控制字设置为FLASH加载，而FLASH被破坏，请设置加载关键字为从SERVER加载检查单板BIOS版本是否被回退更换单板,Page13,拉远框单板加载失败（除GEIUT）,故障现象拉远中心框GEIUT单板正常运行时，其他拉远框单板反复加载失败故障分析定位GBAM问题所导致拉远框IP子网不通单板BIOS版本不正确单板加载控制字设置为FLASH加载，而FLASH被破坏单板发生故障故障清除步骤GBAM问题处理请参考第一章请检查网线连接，GSCU网口使用是否与配置数据一致检查BIOS是否发生了回退将GSCU加载控制字设置为从Server加载或自动加载更换单板,Page14,第1章操作维护类故障第2章加载类故障第3章时钟类故障第4章链路类故障第5章业务类故障,Page15,各个单板的分工GEIUx单板负责从E1线路提取8K线路时钟GSCU单板负责向本框其他单板分发时钟GGCU单板负责跟踪并产生稳定的时钟时钟同步流程GTCS框：GEIUA-GSCU-本框所有业务板GMPS框：GEIUA(GTCS)-GSCU(GTCS)-GEIUT(GTCS)-GEIUT(GMPS)-GGCU(GMPS)-GSCU(GMPS)-本框所有业务板GEPS框：GEIUA(GTCS)-GSCU(GTCS)-GEIUT(GTCS)-GEIUT(GMPS)-GGCU(GMPS)-GSCU(GEPS)-本框所有业务板,BSC6000时钟方案（8K线路时钟）,背板,面板配线,Page16,TC框单板时钟异常,故障现象出现GSCU单板时钟告警（共7种，分别对应7路时钟输入）出现GTNU、GEIUx、GDSU单板TDM32M时钟告警故障分析定位数据配置不正确A接口E1线路不正常，接口板无法提取时钟GEIUA、GSCU单板故障，无法为本框提供时钟故障清除步骤检查GTCS框线路时钟、时钟参考源配置是否和实际情况一致检查是否存在各种E1告警，排查E1接口松动、设备接地问题检查GEIUA、GSCU单板是否故障告警，执行主备倒换,Page17,BSC时钟参考源异常,故障现象LMT可以查询到时钟参考源异常告警：时钟参考源不可用，时钟滑帧，PPL失锁，时钟参考源异常引起的时钟源倒换告警。故障分析定位数据配置不正确E1线连接出现故障GEIUT、GGCU单板出现故障故障清除步骤检查GMPS框线路时钟配置、BSC时钟参考源配置是否和实际情况一致如果出现E1告警，检查E1线接口是否松动，接地是否良好检查是否存在GEIUT、GGCU板单板故障告警检查检查与中心框相连的GTCS框GEIUT单板时钟是否正常,Page18,BM框单板时钟异常,故障现象出现GSCU单板时钟告警（共7种，分别对应7路时钟输入）出现GTNU、GEIUx、GDSU单板TDM32M时钟告警故障分析定位数据配置不正确BSC时钟参考源异常GSCU单板故障，无法为本框提供时钟时钟配线接触不良故障清除步骤配置GMPS框从GGCU备板获取时钟，从框从GGCU面板获取时钟查看BSC时钟参考源是否锁定，否则参考上页先解决时钟参考源问题排查各框GSCU单板故障对于GEPS框，检查时钟输出配线连接是否完好,Page19,第1章操作维护类故障第2章加载类故障第3章时钟类故障第4章链路类故障第5章业务类故障,Page20,OML链路不通,故障现象LMT出现E1告警、GEIUB单板故障告警、LAPD链路故障底层HDLC断链、LAPD_OML链路中断告警从LMT查询OML链路状态为故障故障分析定位OML链路LAPD信令处理流程GXPUM-GEIUB-E1-TMU与基站相连E1链路发生故障GEIUB单板发生故障数据配置与实际情况不符故障清除步骤检查E1线连接是否完好从BSC设备面板检查GEIUB单板是否运行正常检查基站端口相连与数据配置是否一致检查基站接口板（TMU、IOMU）是否正常,Page21,RSL链路不通,故障现象LMT出现E1告警、GEIUB单板故障告警、LAPD链路故障底层HDLC断链、TRX通讯故障告警从LMT查询OML链路状态为故障故障分析定位RSL链路LAPD信令处理流程GEIUB-E1-TMU-TRX与基站相连E1链路发生故障GEIUB单板发生故障数据配置与实际情况不符TRX单板故障小区初始化失败故障清除步骤检查E1线连接是否完好检查GEIUB单板是否运行正常检查基站端口相连与数据配置是否一致，载频板类型配置是否正确。检查基站载频板是否正常运行跟踪OML链路信令，分析初始化失败的原因,Page22,七号链路不通,故障现象LMT出现七号信令链路中断告警故障分析定位BSC与MSC相连的E1线路出现故障MTP2链路故障MTP3故障，导致MTP2链路反复建链SCCP子系统故障故障清除步骤查看是否出现E1链路告警，排查Ater、A接口E1线路接头、接地是否完好查看MTP2链路时隙配置是否和MSC一致查看信令点、NI、MTP3信令链路编码是否和MSC一致，E1是否线存在环回排查当前是否正在MTP3链路去激活、管理禁止，SCCP目的信令点、子系统管理禁止排查GXPUM、GEIUT、GEIUA单板故障,Page23,拉远框维护链路故障,故障现象拉远框的单板加载、操作维护及单板状态显示均不正常告警台出现HDLC链路告警故障分析定位Ater接口操作维护链路所在的E1线路路障Ater接口操作维护链路配置的时隙过少GEIUT单板运行不正常故障清除步骤检查Ater接口E1线路是否正常查看Ater操作维护链路所占用的时隙，一般建议配置16个64K时隙对GEIUT单板进行主备倒换或考虑更换单板,Page24,第1章操作维护类故障第2章加载类故障第3章时钟类故障第4章链路类故障第5章业务类故障,Page25,BSC6000用户面信号流,最基本的语音信号流如下图所示：跨框交换语音信号流,GEIUT,GEIUA,GTNU,GDSUC,Page26,通话双不通、单通、串话,故障现象描述移动台可以打通电话，但打通后出现双不通、单通、串话现象故障分析定位BSC外部传输中继有问题，包括BTS-GEIUB、GEIUA-MSC的传输BSC的GMPS和GTCS框之间中继有问题，即GEIUT-GEIUT之间的传输GEBIUA-GEIUT，GEIUT-GDSCU，GDSCU-GEIUA布网失败启动了DTX，但话音信号不足以激活话音传输以致一直传送静音数据配置问题故障清除指引使用外部语音环回、TDM时隙环回功能排查传输问题使用内部语音通道检测查看链路搭结情况关闭上行DTX，查看故障是否依旧检查数据配置是否与实际情况一致，比如CIC的配置,Page27,通话质量差,故障现象描述主被叫打通后，通话出现咔咔声、水泡声、金属声等。故障分析定位中继传输误码GEIUx、GTNU单板或背板故障时钟不同步导致滑帧或丢帧手机问题或外界干扰（雷达、无绳电话等）故障清除指引查看告警台，是否有基站、单板和时钟告警使用外部语音环回、TDM时隙环回功能排查传输问题E1接口是否插紧、接地是否良好、光纤接口是否污染等手动执行GEIUx、GTNU主备倒换，排查单板故障查看时钟是否已经锁定,Page28,话音断续,故障现象通话过程中有停顿感，可以丢掉半个字或几个字，甚至影响正常通话故障分析定位频繁切换导致语音断续无线链路干扰基站传输故障故障清除指引主要是通过拨测的方法，查找出现话音断续的地区。使用测试手机，查看通话中手机占用信道和频点是否连续改变，无声时信道的时隙和频点是否固定用测试手机路测，结合AntPilot网优软件分析，来查看是否存在无线链路干扰。查看告警台，有无GEIUB远端告警、LAPD链路告警、基站设备告警使用E1误码率测试查看E1误码是否太大每一段传输的接头（包括DDF上的接头）是否良好，是否有松动。,Page29,移动台找不到网络,故障现象移动台显示“NoNetworks”或无任何显示故障分析定位基站数据配置错误，基站、小区没有开工小区的系统消息错误基站硬件故障个别移动台问题故障清除步骤从LMT的BTS属性查询中查看小区的操作状态，如果不是“可用”，说明小区没有开工，检查基站配置数据是否正确，并使用基站3级复位重新初始化基站、小区检查小区CI、LAI、BSIC、CCCH配置数据是否正确查看告警，如果发现基站设备故障告警，更换相应单板。,Page30,移动台无法上网,故障现象移动台显示NoServices或OnlyEmergenceCall或无任何显示故障分析定位小区配置数据错误RSL链路故障七号信令链路故障故障清除步骤检查小区CI、LAI、BSIC、CCCH配置数据是否正确检查RSL链路状态是否正常，RSL链路所在的E1线是否连接完好检查七号信令链路是否正常,Page31,手机频繁掉网,故障现象在空闲方式下MS频繁地出现时而显示所上网络时而不显示所上网络的情况通话专用方式下经常性掉话故障分析定位进行小区选择和小区重选的过程中，发现所处小区已不符合协议所要求条件，但找不到合适小区，此时发生掉网。故障清除步骤检查系统消息下发是否正确，小区重选参数、随机接入控制参数是否在频繁变化检查移动台显示的C1值是否过小，如果是，检查影响C1值的几个参数是否设置适当，如MS最小允许接收电平、MS最大允许发射功率等。检查BTS输出功率是否抖动过大，如果是检查HPA输出是否正常天线固定是否不稳定检查是否与其他小区存在BCCH的同频干扰天线