（管理科学与工程专业论文）项目信息门户在城市轨道工程建设项目中应用的研究.pdf

中文摘要 项目信息门户在城市轨道工程 建设项目中应用的研究 硕士研究生：丁东洲指导老师：成虎教授 摘要 有着环保舒适、安全快捷、运输能力强大等优点的城市轨道交通，随着我国城市化进程的加快， 进入了一个大力发展的时期。城市轨道工程建设项目是大型的综合性系统工程，它具有投资大、建 设周期长、专业繁多、涉及面广等特点。而传统的信息交流和传递方式又存在诸多的弊端，其已不 能满足城市轨道工程建设项目的需要。项目信息门户( p r o i e c ti n f o 瑚a t i o np o r t a l ，p p ) 是一种基于 i n t e m e t 的信息管理工具，以改变传统建设项目信息交流方式为主要目标。本文以此为背景，提出在 城市轨道工程建设项目中应用p i p ，并对此进行研究。 论文首先分析了在城市轨道工程建设项目中进行信息化和集成化管理的必要性，对p i p 的概念、 功能和信息交流的特点进行了阐述，分析了p i p 与项目管理信息系统的不同。在此基础上，提出在 城市轨道工程建设项目应用p i p ，构建基于p i p 的共同工作平台，并对p i p 的应用基础进行了分析， 最后分析了在城市轨道工程建设项目中应用p i p 的意义。论文重点从信息和组织两方面对p i p 在城 市轨道工程建设项目中的应用基础进行了研究：在信息方面，分析了基于p 口的项目信息资源规划 的必要性及其内容，对城市轨道工程建设项目的信息进行了分类和编码体系研究，探讨了如何对项 目信息进行基于p i p 的信息分析和管理：在组织方面，首先分析了p 系统应用对项目组织的影响， 提出了p i p 成功运行所需的项目组织环境，接着对基于p i p 的项目工作流程重设计和项目组织文化 建设进行了研究。最后对p i p 系统在城市轨道工程建设项目中的实施和使用进行了研究，建立了p i p 在城市轨道工程建设项目中的实施流程。 本文通过系统的研究，得出p i p 在城市轨道工程建设项目中的成功应用依赖于：对信息资源进 行规划，形成项目统一的信息分类和编码体系，建立项目信息分析表，形成以业主为主导的信息收 集和共享制度；对项目工作流程进行基于p p 的重设计，构建公开、透明、信任和合作的项目组织 文化。 关键词：项目信息门户；城市轨道；信息化；信息规划；工作流程重设计 英文摘要 r e s e a r c ho nt h ea p p l i c a t i o no ft h ep r o j e c ti n f o r m a t i o np o r t a l i nt h eu r b a nt r a c kc o n s t r u c t i o np r o j e c t g r a d 嘣e ：d gd i l l g z l l o u s u p e r v i s o r ：p r o c h e n gh u a b s t r a c t i h e 呐a i l 仃a c k 觚s i th 勰m a n ya d v a n t a g e s ，s u c h 雒e n v i r o n m e n 诅lp r o t e c t i o na n dc o m f o n a l b l e ，s a f e ra i l d 佻t e r ，p o w e m l l 仃a n s p o r tc a p a c i 劬e n t e r sap e r i o do fr 印i dd e v e l o p m e n t 笛c h i n a - su r b a i l i z a t i o np r o c e s s a c c e l e r a t e d t h eu r b 雒t r a c kc o n s 们j c t i o np r o j e c ti sal 唱e - s c a l ei n t e g r a t e ds y s t e m se n g i n e e r i n g ，i th 鹊 m a n yc h 觚科e r i s t i c s ，s u c h 笛1 哪ei n v e s n i l e 毗l o n gc o n s 仃u c t i o np e r i o d ，c o v e r sm 柚ys p e c i a l i z e df i e l d s ， c o v e r saw i d er 锄g e 锄ds 0o n t h e 仃暑l d i t i o n a lo fi n f 0 册a t i o ne x c h a n g e 卸dt n 锄s f e rm o d ee x i s t sm a n y d r 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ep r o j e c ti n f o 咖a t i o np o r t a l 锄dt h ep r 巧e c t m a n a g e m e n ti n f o 硼a t i o ns y s t e m b a s e do nt 1 1 e s e ，t h i sp a p e rp r o p o s e s 印p l i c a t i o no ft h ep i pi i l 廿l eu r b 锄 n a c kc o n s 觚j c t i o np r 硝e c tt 0c o i l s t n j c t i o nt h ej o i n tw o r k i n gp l a t f 0 册b 鹊eo nt h ep 1 只m e n a i l a l y s e st l l eb a s i s o ft h ea p p l i c a t i o mf i n a l l ya i l a j y z e st h es i 鲥f i c a l l c eo f 印p l i c a t i o nt h ep mi i lm eu r b 锄慨kc o n s 协l c t i o n p r o j e c t t h ep a p e rf o c u so nt h ei n f o m a t i o na n dt h eo 唱a n i z a t i o n s ：i nt h ep a j to ft 1 1 ei 1 1 f o 册a t i o i l ，a n a l y z e s t h en e c e s s i t ) ra i l dt h ec o n t e n to ft i l ei i l f 0 肋a t i o n 陀s o u r c ep 1 猢i n g ，s t u d i e st i l ei n f 0 m a t i o nc l a s s i f i c a t i o n a 1 1 dc o d i n gs y s t e mo ft h eu r b a 苴1 吮kc o n s 咖c t i o np r o j e 鸭e x p o u n d sh o wt oa n a l y z ea n dm a i l a g et 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f i e dp r o j e c ti n f o m a t i o nc l a s s i f i c a t i o n 锄d c o d i n gs y s t e m ，e s t a b l i s h i n gm ep r o j e c ti n f o m a t i o na n a l y s i ss h e e t ，f o n l l i n gt h ei n f o 加a t i o n - g a t h e r i n g 锄d s h a r i n gs y s t e ml e a d sb yt h eo 、n e r ；r e e n g i n e e r i n gt 1 1 ep r o j e c tw o r k i n gp r o c e s sb a s e o nt 1 1 ep 圯 c o n s 仃u c t i o no p e i l ，打a i l s p a r e 她饥l s t 锄dc o o p e r a t i o np r o j e c to 唱a n i z a t i o nc u l t u 他 k e yw o r d s ：p r o j e c ti n f o n l l a t i o np o r t a l ；u r b a i it r a c k ；i n f o m a t i o n i z e ；i n f o m a t i o np l a n l l i n g ；w o r k j n g p r o c e s sr e e n g i l l e e r i n g i i 独创忭和论文他用授权声明 独创性声明 本人郑重声明：所旱交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究 成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同 志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 论文使用授权声明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图 馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电 子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相 一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的全部或 部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权东南大学研究生院办理。 研究生签囊卿师 期： 乡，2 ， 第1 章绪论 1 1 研究的背景 第l 章绪论 城市轨道交通是指城市中有轨的大运量的公共交通运输系统，是公共交通的重要组成部分。随 着城市化进程的加快，我国各大中城市都出现了交通拥堵、行车速度缓慢等顽疾。而城市轨道交通由于环 保舒适、安全快捷，与城市其他交通工具互不干扰，具有强大的运输能力，是解决大型城市交通问题和可 持续发展的根本出路，因此全国各大城市进入了一个大力发展城市轨道交通系统的高峰期。城市轨道工程 建设项目是大型的综合性系统工程，与一般的建设项目相比，它具有投资大、建设周期长、专业繁多、涉 及面广的特点i l j 。具体来说，主要表现在以下几个方面： ( 1 ) 投资巨大 一项城市轨道工程建设项目投资动辄几十亿、几百亿，据初步统计，南京地铁南北线一期工程投资 约为8 4 亿，平均每公里工程造价高达3 8 9 亿元；上海轨道交通2 号线一期工程投资规模约为1 2 3 9 3 亿元，平均每公里工程造价高达6 5 2 亿元：新建的广州地铁2 号线一期工程投资规模约为1 1 3 亿元， 平均每公里工程造价4 8 6 亿元；北京地铁4 号线工程总投资达到1 4 8 5 6 亿元，每公里造价也都超过 4 亿元1 2 j 。由此可见，如此巨大的投资使得工程的资金风险很大。 ( 2 ) 工期漫长 一个城市轨道工程建设项目从筹划运作到运营使用，历经前期工程、土建工程、机电安装工程 到工程竣工验收、调试运营直至正式投入运营等阶段，时间漫长，一般需要5 年左右的时间。 ( 3 ) 涉及面广 城市轨道工程项目是一个城市的生命线工程，直接关系到居民的生产、生活，关系到城市的国 民经济发展，除能解决沿线及周边地区的交通外，还能促进房地产市场、旅游市场的开发，带动整 个地区乃至城市的繁荣和发展。在建设过程中，会涉及到城市交通、建筑、市政、环保等方面，甚 至带动相关产业的发展，所涉及到的方方面面及建设的意义，是一般建设项目远不能比拟的。 ( 4 ) 系统、专业多，接口繁杂 城市轨道工程项目包括土建、机电、运营管理和投资经济四大系统，分为二十多个子系统、三 十多个专业，有多个单独的分项分部工程，各系统、专业接口复杂。 ( 5 ) 建设风险高 城市轨道工程项目建设地点多在建筑密集度高的闹市区域，交通情况复杂，各种地下管线密布； 建设所需的机械设备庞大复杂、品种多、操作专业性强；工程多处于地表以下，地质条件复杂、不 可预见的因素多。因此建设过程中的各种危害识别相当困难，建设风险高。 而在传统的信息交流方式下，城市轨道工程建设项目的信息管理又存在诸多弊端，如缺乏业主 的参与和控制、“信息孤岛”等。在这种形势下，势必要求我们加强对城市轨道工程建设项目的研究， 以解决其信息管理中存在的问题。现代信息技术的迅速发展，为各行业提高效率，降低成本提供了 极大的方便。项目信息门户( p r o j e c ti n f o m a t i o np o r t a j ，p i p ) 是一种基于i n t e m e t 的信息管理工具，以 改变传统建设项目落后的信息交流方式为主要目标。p i p 的使用能极大的提高项目信息交流的效率 和有效性，使建设项目在很大程度上提高质量、节约成本、缩短工期、总体增值。以此为背景，围 绕城市轨道工程建设项目的p i p 研究和实践将会受到越来越多的重视。 东南大学硕士学位论文 1 2 研究的意义 p i p 在城市轨道工程建设项目的应用不仅将改变项目信息交流的方式，也将对传统的项目组织、 工作流程、信息的管理产生影响。因此研究p i p 系统在城市轨道工程建设项目中的使用具有重要的 理论与实践意义。主要体现在： ( 1 ) 有助于深化p i p 的研究。不同类型的工程项目，其系统构成、项目相关者等方面也必然存 在差异。在传统的p i p 的研究中，主要是对一般工程项目的研究，而对于城市轨道工程建设项目来 说，由于它分标段、分专业施工，项目涉及的专业类别十分的繁多，整个城市轨道工程建设项目有 着一般项目所无法比拟的特殊性和复杂性，因此必须针对其进行专门的研究。 ( 2 ) 对p i p 在城市轨道工程建设项目中的应用进行理论探讨。先进技术的应用，必须首先要进 行理论方面的探讨，这样才能使其更快的融入到实践中。由于p i p 系统的应用在我国建筑业还处于 初步阶段，目前只在很少的项目上使用过，针对这些一般项目的应用研究尚且很少，而针对城市轨 道工程建设项目的研究则几乎没有。因此为了能使p i p 系统更快的应用到城市轨道工程建设项目中， 使其为城市轨道工程建设项目增值，必须要进行一定的理论探讨。 ( 3 ) 有利于更好的在城市轨道工程建设项目中发挥p i p 系统的作用。目前我国只有少数的大型 工程项目中建立了p i p 系统，而即使建立了p i p 系统，在具体的项目建设中却不能真正发挥作用， 究其原因，就是没有针对p 口系统对项目进行相应的变革。 ( 4 ) 有助于提高我国城市轨道工程建设项目的管理水平。信息管理是项目管理的基本组成部分， 信息管理的效率和有效性将会决定项目管理的三大目标，p i p 的研究将会有利于进一步完善和提高 城市轨道工程建设项目的信息管理水平，进而提高城市轨道工程建设项目的管理水平。 1 3 国内外相关研究现状 1 3 1 国外相关研究现状 p i p 属于基于万维网的工程项目管理系统( w e d - b 嬲e dp r o j e c tm 强a g e m e n ts y s t e m ，w p m s ) 范畴。 国外最早的w p m s 是1 9 9 6 年在美国贝尔通讯实验室进行的i i t p ( i m e m e t 、v o r ki n t e r o p e r a b i l i 锣t e s tp l 锄) 项目中产生的p j 。项目参与方来自美国和加拿大的多家电讯单位，参与方通过万维网浏览器和h t l m 协议进行项目信息的交互。实验结果表明，万维网以及它的易用性为地域上分散的项目团队提供了 很好的虚拟协同工作环境，克服了地域分散性给项目变更的控制、项目信息的交流以及团队合作带 来的阻碍1 4 j 。 经过十几年的发展，国际上形成了许多关于w p m s 的不同概念，具有代表意义的有下面几种定 义： ( 1 ) 基于网络的工程项目管理系统( 、卯m s ) 。据s b b i l i e w s k i 等，w p m s 是以外联网( e x 仃a i l e t ， 基于因特网协议传递信息的专用网络) 为基础实现的电子化的项目管理系统。借助外联网，将项目信 息集中存储到系统数据库中，项目团队成员可随时随地访问系统。 ( 2 ) 项目专用网站( p s w s ) 。据t 0 n y t l l o 叩e 等，p s w s 是通过因特网和一系列连接网页来存 储和分发项目信息的电子化项目管理系统。系统提供集中的项目数据管理功能，具体包括信息提交、 信息请求、项目进度计划公布，以及施工规范、会议记录和项目照片的查阅等。 ( 3 ) 电子文档管理系统( e d m s ) 。据d a n y h 4 i j a r 等，e d m s 是为用户提供捕获、编辑、检索、 分发和重新获取各类电子和纸质文档的工具。在e d m s 中，通过建立企业数据模型、项目数据模型 和文档数据模型等3 个模型，建立起文档的通用数据模型。在此基础上，建立企业内部能够共享的 2 第l 章绪论 文档模板，实现电子文档的管理。 ( 4 ) 虚拟项目办公室( v p o ) 。据j o s 印h g q u e s t o r e 等，v p o 是通过万维网建立一个虚拟的项 目办公空间，它使得项目团队成员能够“聚集”在一起，及时地交换项目信息，从而克服地域分散 性带来的阻碍。同时，通过用户身份验证和权限配置管理，保证系统稳定和项目数据安全。 1 3 2 国内研究现状 国内对p i p 的研究主要是针对一般的工程建设项目，研究如何设计、实施p m 系统。缺少根据 不同类型项目的特点所进行的不同研究，针对城市轨道工程建设项目的研究更是没有。 2 0 0 0 年，同济大学叶国晖，在其硕士论文p i p ( p r o i e c ti n f o 珊a t i o np o r t a l ) 在工程建设项目中 应用的研究中首次提到了“项目信息门户”，并对其下了个初步的定义“是在对项目实施全过程 中项目参与各方产生的信息和知识进行集中式管理的基础上，为项目参与各方在i n t e m e t 平台上提供 的一个获取个性项目信息的单一入口，其目的是为工程项目参与各方提供一个高效率信息沟通和协 同工作的环境”1 5 j 。他指出p i p 是在项目主题网站和项目外联网的基础上发展而来。论文对p i p 的特 点、内涵进行了探讨和分析，提出了p i p 系统的体系结构及功能框架。并从组织变革和组织过程重 组的角度，提出了p i p 系统实施的组织观，建立了基于p i p 系统项目工作流程分析与设计的方法、 工具和流程体系。提出了p i p 系统应用中信息规划的流程，同时对p i p 系统在具体项目环境中的系 统实施问题进行了探讨，指出p i p 系统的实施不仅是技术问题，更是组织和管理问题。 2 0 0 3 年，东北财经大学高婕在其硕士论文p i p 在大型工程建设中应用的研究中对p i p 在大型 工程建设项目中的应用进行了研究，论文指出p i p 系统的成功应用依赖于一定的数据基础和组织管理 环境1 6 j ，同时对p m 在大型工程建设项目中应用时遇到的主要问题进行了分析探讨，在此基础上提出 了我国建筑业中应用p m 亟待解决的问题。 2 0 0 4 年，同济大学封国强在其硕士论文项目信息门户( p i p ) 的文档管理的研究中对p p 文 档管理的基本概念，项目文档分类体系的基本概念及其在p i p 中的应用和发展，p i p 中基于文档的工 作流管理的基本概念和应用以及p i p 文档管理的实施进行了研究。 2 0 0 4 年，同济大学陈伟华在其硕士论文基于p p ( p r o i e c ti n f o 珊a t i o np o n a l ) 的项目信息交流 中对基于p 口的工程项目信息交流的用户需求进行分析，对建设项目的参与方在信息交流方面的需 求进行比较、综合，分析并提出了p i p 的核心功能框架。 2 0 0 4 年，洪显明在其发表的论文p i p 我国项目管理信息系统应用的“第三次浪潮”中认为 “p i p 是国际项目管理信息系统发展的新阶段”【7 】，指出p i p 本质上是一个项目门户网站，同时还是 以项目建设为主题的电子商务交易平台。 2 0 0 5 年，同济大学张立军在其硕士论文项目信息门户在项目群环境下的运用研究对p i p 在 项目群环境下运用的思想、组织、信息资源规划进行了研究，最后对美国公共建筑管理局p i p 进行 了分析。 2 0 0 5 ，同济大学丁士昭在其发表的论文项目信息门户( p i p ) 的特征和发展趋势的探讨中对 项目信息门户进行了定义“项目信息门户是在对项目全寿命过程中项目参与各方产生的信息和知识 进行集中管理的基础上，为项目参与各方在互联网平台上提供一个获取个性化项目信息的单一入口， 从而为项目参与各方提供一个高效率信息交流和共同工作的环境”【8 l 。探讨了p i p 的用户、相关产 品和实施的条件，提出了远程合作理论是p i p 的理论基础。 2 0 0 5 年，上海交通大学耿庆斌在其硕士论文项目信息门户的研究和简易实现中指出p l p 系 统的成功实施并不是一个简单的技术问题，它的本质是一个组织问题【9 】。论文分析了p i p 系统的实 施带来的两个方面的组织问题：基于p i p 系统的组织结构和基于p i p 系统的项目工作流程重组。同 时根据组织理论和业务流程重组等基本理论对两方面的问题进行了分析和研究，提出了基于p i p 系 3 东南大学硕士学位论文 统的虚拟组织结构和组织环境，以及基于p i p 系统项目工作流程的重组理论。 2 0 0 5 年，同济大学戴彬在其发表的论文项目信息门户的概念及实施分析中通过与项目管理 信息系统和企业信息门户的比较分析，阐述p i p 的目标、功能与特点，并提出组织件与教育件是p i p 成功实施的关键所在。 2 0 0 5 年，同济大学张立军和济南市城市建设投资有限公司苏萍在发表的论文项目信息门户成 功运用的组织环境分析中指出了“良好的组织环境是项目信息门户成功运用的重要保证，业主驱 动的信息联盟、组织结构的扁平化、虚拟组织、以信任为基础的项目组织文化是p i p 成功运用 的组织要件”【i 。 2 0 0 6 年，西安科技大学尹志国在其硕士论文基于p i p 的业主方合同管理研究中对运用p i p 进 行合同管理的优势进行了分析，同时构建了基于p i p 的业主方合同管理模型。 2 0 0 6 年，武汉大学汪强和赵睿新在发表的论文地铁项目信息门户研究中就地铁项目的信息 门户的内涵、结构、功能及其使用进行了研究，提出在当前地铁工程项目建设中推广运用p m 所应 注意的问题，并对其具体实施提出了建议。 2 0 0 7 年，西安建筑科技大学徐妥夫在硕士论文基于项目信息门户( p i p ) 的房地产项目管理系 统研究对基于p i p 的房地产项目管理系统进行了探索和研究，提出基于p p 的房地产项目管理系 统的构想，并对该系统的涵义、系统设计、系统实施流程等进行了比较详细的分析；在此基础上对 基于p i p 的房地产项目管理系统中的项目信息、项目实施过程、项目参与方分别进行集成，并给出 三种集成的概念模型。 2 0 0 7 年，同济大学王宇静博士在其发表的论文基于项目信息门户( p i p ) 的工程项目信息管 理研究对传统方式的信息管理与基于项目信息门户( p i p ) 的信息管理进行了分析研究，并从信息 创建、信息处理、信息传递、信息存储和信息检索等方面进行对比，得出了基于p i p 的信息管理具 备先进的信息共享方式、信息处理快捷、传递迅速、大幅降低信息检索的时间、节约存储空间和节 约成本等优点u 。 1 4 论文的研究方法、思路和内容 1 4 1 研究方法 主要用系统方法、信息技术和方法，结合地铁工程的特殊性研究。 4 第l 章绪论 1 4 2 研究思路 1 4 3 研究内容 绪论( 问题的提出) 城市轨道工程建设 项目信息化分析 p i p 的研究 基于p i p 的城市轨道工程 建设项目信息研究 基于p i p 的城市轨道工程 建设项目组织研究 p i p 在城市轨道工程建设 项目中实施与使用研究 图1 1 论文研究总体思路图 论文第一章绪论，首先对城市轨道工程建设项目的特殊性进行了简单的分析，以此为背景，对 论文研究的意义进行了分析；接着对国内外的研究现状进行了综述：最后介绍了本论文的研究方法、 思路和内容。 论文第二章城市轨道工程建设项目信息化，通过对城市轨道工程建设项目信息的特点和信息交 流存在的弊端进行分析，提出城市轨道工程建设项目信息化：接着对p i p 的概念、功能和信息交流 的特点进行了阐述，对p 口与项目管理信息系统的区别进行了分析，同时对p i p 系统的建立条件进 行了分析；最后引出在城市轨道工程建设项目中应用p i p ，对其应用基础进行了简单的分析，提出 论文研究的重点，并分析了p i p 应用的意义。 论文第三章对p i p 在城市轨道工程建设项目中应用的信息基础进行了研究。首先分析了基于p i p 的项目信息资源规划的必要性和内容；接着对基于p 口的城市轨道工程建设项目信息分类和编码进 行了研究；最后对基于p i p 的项目信息分析和信息管理进行了分析。 论文第四章对p p 在城市轨道工程建设项目中应用的组织基础进行了研究。首先对p i p 系统应 用对项目组织产生的影响进行了分析，提出了p i p 成功运行所需的组织环境；接着对基于p i p 的项 目工程流程重设计进行了研究；最后对p i p 成功运行所需的项目组织文化进行了分析，并对基于p i p 的城市轨道工程建设项目组织文化建设进行了分析。 论文第五章对p m 系统在城市轨道工程建设项目中的实施和使用进行了研究。建立了在城市轨 道工程建设项目中实施p i p 的流程，并对流程中的每一步分别进行了分析；接着通过一个具体的p i p 软件b u z z s a w ，以p i p 的三大核心功能：项目参与方的信息交流、项目文档管理和项目在线协同工 作为基础，简单的分析了如何在城市轨道工程建设项目中使用p i p ；最后对p i p 的应用提出了一些建 议。 论文第六章结论，对论文的研究进行了归纳和总结，同时也分析了论文研究的不足和未来研究 的方向。 5 第2 章城市轨道工程建设项目信息化 第2 章城市轨道工程建设项目信息化 2 1 城市轨道工程建设项目信息化分析 2 1 1 城市轨道工程建设项目信息的特点 城市轨道工程建设项目和一般建设工程项目最大的区别就是它所包含的专业系统多，项目系统 十分复杂，包括轨道、车站建筑、结构工程、供电系统、通信系统、信号系统、环控系统和给水排 水系统等，项目在实施的过程中会产生大量的信息，而且涉及多种专业，信息类型十分复杂。总的 来说，城市轨道工程建设项目的信息有以下特点。 ( 1 ) 信息数量庞大。随着城市工程建设项目的进展，不同的标段和不同的专业开始施工，项目 中信息的数量会呈现出几何级数递增的形势。在城市轨道工程建设项目中，完全用手工对项目中的 海量信息进行管理是十分困难的。 ( 2 ) 信息类型复杂。从计算机辅助信息管理的角度，城市轨道工程建设项目在实施过程中产生 的信息可以分为两类，一类是结构化的信息，一般是指数据信息，如投资数据和进度数据等。另一 类信息是非结构化或半结构化的信息，如工程文档、工程照片以及声音、图像等多媒体数据，它们 很难被保存在一般的数据库系统中，大多以文件的形式存放在文件容器( 或文档数据库中) 中。 ( 3 ) 信息来源广泛、存储分散。城市轨道工程建设项目信息来自建设单位、设计单位、施工承 包单位、监理单位、设备供应单位、材料供应单位以及其它各组织与部门；来自可行性研究、设计、 招投标、施工及保修等项目阶段的各个环节；来自轨道、建筑、结构、给排水、供电、通讯、信号 等各个专业；来自质量控制、投资控制、进度控制、合同管理等项目管理各个方面。由于项目的各 参与方分散在线路的不同位置，导致了信息存储的分散性。由于城市轨道工程建设项目信息来源的 广泛性，往往给信息的收集与整理工作造成很大的困难，如何完整、准确、及时地收集项目信息以 及合理地整理项目信息是城市轨道工程建设项目信息管理首要解决的问题，它直接影响到项目管理 人员判断和决策的正确性与及时性。 ( 4 ) 始终处于动态变化之中。城市轨道工程建设项目中的信息和其它应用环境中的信息一样， 都有一个完整的信息生命周期，加上城市轨道工程建设项目实施过程中大量不确定因素的存在，城 市轨道工程建设项目的信息始终处在动态变化之中。以设计图纸为例，在一个城市轨道工程建设项 目中会存在不同设计深度和不同版本的多份设计图纸。这也说明了在城市轨道工程建设项目实施过 程中，对项目信息进行动态的控制和管理的必要性。 ( 5 ) 应用环境复杂。不同项目参与方对项目信息有不同的应用要求，同一信息有着不同的信息 处理和应用要求，城市轨道工程建设项目由于专业类别多、参与方多，因此对城市轨道工程建设项 目信息进行组织和管理时应充分考虑到对信息的不同应用要求，这体现在对信息的分类、编码等工 作上。 ( 6 ) 系统性以及时空上的不一致性。城市轨道工程建设项目信息是在一定时空内形成的，与城 市轨道工程建设项目管理活动密切相关，同时，城市轨道工程建设项目信息的收集、加工、传递及 反馈是一个连续的闭合环路，具有明显的系统性。时空上的不一致性体现于在城市轨道工程建设项 目的不同阶段、不同地点都将发生、处理和应用大量的信息。 6 东南大学硕士学位论文 2 1 2 城市轨道工程建设项目信息交流的特点 由于城市轨道工程建设项目所产生信息的多样性和复杂性，必须对其进行有序的管理，才能保 证城市轨道工程建设项目的成功实施。而目前的城市轨道工程建设项目的信息管理是基于传统的信 息交流方式，而这种信息交流方式是以纸质媒介为主进行的点对点式的沟通，其交流特点如图2 1 所 示。 图2 1 传统的城市轨道项目信息交流图 这种点对点式的信息沟通方式使城市轨道工程建设项目参与各方的信息沟通存在以下问题： ( 1 ) 信息沟通手段落后。传统的城市轨道工程建设项目信息交流主要使用纸质文档、电话、传 真、邮政快递、项目协调会等方式，不仅容易造成信息沟通的延迟，而且大大增加了信息沟通的费 用。 ( 2 ) 信息沟通方式上的缺陷。这种点对点的信息沟通方式加大了信息沟通的路径和层次，过长 的信息沟通路径和过多的信息沟通层次不仅造成信息传递的延迟，更容易造成信息传递过程中的信 息短缺和扭曲，这都会直接影响城市轨道工程建设项目在实施过程中协同工作的效率和项目决策的 质量。 ( 3 ) 缺乏业主的参与和控制。由于城市轨道工程建设项目是分标段施工，项目参与各方比较分 散，这种分散的、点对点的信息沟通方式使业主无法对项目参与各方的信息沟通进行有效的参与、 控制和管理，增加了业主方项目实施的风险。更为重要的是，在传统的信息沟通中，业主往往是被 动的接受大量信息，这就容易造成严重的信息过载现象，降低业主方信息处理和决策的效率。 ( 4 ) 信息流失。城市轨道工程建设项目中由于广泛使用纸质文档，信息的传递和存储产生很大 不便，由于城市轨道工程建设项目的多阶段性、多标段性以及参与方众多，使得大量文档信息流失。 ( 5 ) 信息加工利用的深度不够。原始信息一般情况下处于一种初始、零散的、无序的、彼此独 立的状态，既不便于传递，又不便于利用。加工可以使其变换成便于传递、利用的形式。而在传统 的城市轨道工程建设项目建设中，许多的项目管理人员对此没有足够的重视。 ( 6 ) “信息孤岛”问题。当前建筑业的信息技术应用并没有从整个建筑业的角度考虑跨领域的 信息传递与共享的需求，实际建筑项目实施过程中也缺乏立足于项目角度统一的信息交流机制，造 成了建筑业各领域，同时也是项目参与各方之间难以进行有效的信息交流，形成了呈分离割裂状态 的各个“岛屿”，这就是建设项目工程管理中存在的“信息孤岛”问题l l2 1 。目前，“信息孤岛”现 象已经严重制约了信息技术在工程建设中的充分应用和进一步发展，而在城市轨道工程建设项目中， 这个问题更显得十分的明显。 7 第2 章城市轨道工程建设项目信息化 分析上述问题，使的城市轨道工程建设项目信息交流存在诸多弊端的根源大致可以归纳为以下 三个方面： ( 1 ) 项目建设的纵向沟通方式 城市轨道工程建设项目管理组织的构建是基于传统的组织理论，这种组织理论强调分工和集权， 结果会导致层层繁复、等级森严的金字塔结构。在城市轨道工程建设项目的建设中表现为层级式的 线性结构，这种纵向的沟通方式决定了任何信息只能通过层层传递才能到达相应的信息接收方，结 果必然会导致信息的延误、失真等问题。同时，城市轨道工程建设项目的实施方式是分标段、分专 业施工，项目存在界面多，采用传统的纵向沟通方式必然导致项目实施过程中的界面问题十分繁杂。 ( 2 ) 项目实施“分离”的特性 传统的城市轨道工程建设项目在建设的过程中设计、施工以及其他各专业之间是分离的，负责 设计的只管设计而很少考虑后期的可施工性，负责施工的也只管施工而很少涉及设计方面的事情， 设计和施工之间缺少联系，这样就导致设计和施工的分离性。由于各专业之间缺少联系和沟通，同 时各专业对城市轨道工程建设项目的建设有着不同的理解和经验，对相同的信息内容有着不同的表 达形式，这就更进一步加深了项目实施的“分离”性。 ( 3 ) 缺乏先进的信息技术与通讯技术的支持 城市轨道工程建设项目在建设的过程中，会用到许多先进的信息工具，比如c a d 、p r o i e c t 以及 各种办公自动化软件，但这些工具还仅仅用于产生信息，而对所产生信息的传递和共享却很少使用 先进的信息技术。这就使得城市轨道工程建设项目中各种信息在产生时，项目参与方利用各种信息 技术使其电子化，而等到要使用时，还要再把它转化成纸质文档，无形中造成了极大的人力和物力 浪费。 2 1 3 城市轨道工程建设项目信息化 通过前面的分析，我们可以得出，必须在城市轨道工程建设项目中引入先进的信息技术，对城 市轨道工程建设项目进行信息化与集成化管理，以解决其建设中存在的各种信息交流问题。 信息化最初是从生产力发展的角度来描述社会形态演变的综合性概念，信息化和工业化一样， 是人类社会生产力发展的新标志。所谓信息化是指信息资源的开发和利用以及信息技术的开发和应 用。完整的信息化应该包括：一定的信息技术水平：信息基础设施；信息产业水平：社会信息基础 支持的环境；社会、经济、文化等方面允许信息化发展的自由度；信息活动的不断提升和丰富的过 程等。信息资源的开发和利用是信息化建设的核心内容，因为信息化建设的初衷和归属都是通过对 信息资源的充分开发利用来发挥信息化在各行各业中的作用。信息技术的开发和应用是信息化建设 的加速器，因为信息技术为人们提供了新的、更有效的信息获取、传输、处理和控制的手段和工具， 极大地提高了人类信息活动的能力，扩展了人类信息活动的范围，加速了社会的信息化进程。 建设工程信息化指的是建设工程信息资源的开发和利用，以及信息技术在建设工程中的开发和 应用【l2 1 。一方面，在投资建设一个新的工程项目时，应重视开发和充分利用国内和国外同类或类似 建设项目的有关信息资源；另一方面，信息技术在建设工程中的开发和利用，应包括在建设项目决 策阶段的开发管理、实施阶段的项目管理和使用阶段的设施管理中开发和应用信息技术。 城市轨道工程建设项目信息资源的开发和信息资源的充分利用，可吸取类似城市轨道工程建设 项目的正反两方面的经验和教训，有利于城市轨道工程建设项目实施期的项目目标控制，也有利于 项目建成后的运营。通过信息技术在城市轨道工程建设项目中的开发和应用能实现：信息存储数字 化和存储相对集中；信息处理和变换的程序化；信息传输的数字化和电子化；信息获取便捷；信息 透明度提高：信息流扁平化。城市轨道工程建设项目信息化管理有利于提高城市轨道工程建设项目 的经济效益和社会效益，以达到为城市轨道工程建设项目增值的目的。 8 东南大学硕士学位论文 2 2 项目信息门户 p i p 是基于互联网技术的建设工程项目管理的先进工具，在建设工程项目管理中有效的利用p i p ， 可以大大加快信息传输效率，有利于项目信息的共享，是当前在建设工程管理领域实现信息化的重 要标志。 2 2 1 项目信息门户的概念 p i p 是在项目主题网站( p r o j e c t - s p e c i f i cw e bs i t e s ) 和项目外联网( p r o j e c te x 仃a n e t ) 的基础上发展而 来一种项目信息管理的应用概念，它是国际上工程建设领域一系列基于i n t e m e t 技术标准的项目信息 沟通系统的总称。 目前各文献对p 的定义有不同的表述，本论文引用丁士昭的定义，即“项目信息门户是在对 项目全寿命过程( 生命周期) 中项目参与各方产生的信息和知识进行集中管理的基础上，为项目参 与各方在互联网平台上提供一个获取个性化项目信息的单一入口，从而为项目参与各方提供一个高 效率信息交流( p r o i e c tc 0 m m u l l i c a t i o n ) 和共同工作( c 0 1 l a b o r a t i o n ) 的环境”。 其中“项目全寿命过程”包括项目的决策期、实施期( 设计准备阶段、设计阶段、施工阶段、 动用前准备阶段和保修期) 和运行期( 或称试用期、运营期) 。“项目参与各方”包括政府主管部门 和项目法人的上级部门、金融机构( 银行和保险机构以及融资咨询机构等) 、业主方、工程管理和工 程技术咨询方、设计方、施工方、供货方、设施管理方(