华为公司OSD方法论ppt课件.ppt

华为OSD方法论,汇报提纲,1项目组织构成及相关职责2系统集成相关计划及目标,2,MethodOSD,流程,制度,组织,IT工具,考核,运作,辅流程,相关流程,运作,监控,主流程,辅助,团队,部门,变更管理,二次开发流程,项目管理,呼叫中心,经验库,PBC绩效,质量管理,文档管理,定期例会,各阶段流程,项目组,计划,电子流,售前规划,项目概念,计划与方案,核心组,外围组,端到端,MethodOSD体系包含流程、制度、组织、IT工具、考核五大部分,OSD体系结构,3,具体项目组织结构图,4,项目领导组工作职责,工作职责:批准项目任务书和项目计划对项目方向进行决策和协调、解决重大问题对数据整理关键交付件验收保证项目执行组资源到位,5,客户执行组工作职责,工作组组长职责:制定、确认数据整理工作计划并组织实施协调项目组资源到位并保障按照计划时间参与监控工作计划执行，与领导组沟通，解决项目层面的问题工作组成员职责:制定、落实本领域数据整理工作计划组织本领域拓展组成员完成数据部署现状研讨、模型设计的有关活动，对输出结果的正确性负责领导拓展组成员完成流程操作说明、角色职责和KPI的详细设计，保证输出质量完成本领域数据整理推行计划的制定和落实组织对省/分公司网络部人员的沟通、宣传活动准备保障项目工作顺利开展所需要的资源，如办公场地、设备等,6,客户拓展组工作职责,拓展组组长职责制定、落实本领域数据整理工作计划并组织实施协调本领域资源到位并审核工作输出，保障工作结果质量拓展组成员职责按照本领域工作计划积极参与、完成相应工作，对相应的工作输出负责完成流程操作说明、角色职责和KPI的详细设计在数据现状研讨、模型设计过程中与分公司领导及业务骨干保持顺畅沟通，为模型设计提供有价值的输入,7,华为执行组工作职责,执行组组长职责制定数据整理工作计划并组织实施监控工作计划执行情况，协调解决项目层面的问题与局方领导组、执行组沟通执行组成员职责设计数据整理工作方案引导数据建模研讨会对数据现状进行分析诊断，并提出改进建议组织局方人员进行数据建模设计，审视模型详细设计输出指导局方人员制定数据模型推广计划和局方人员一起分析数据模型的IT需求收集各业务系统对网络资源数据的需求,8,项目沟通机制,周工作例会（周五上午9:00-10:00）,项目中期工作汇报项目最终工作汇报,根据需要进行非正式沟通,9,汇报提纲,1项目组织构成及相关职责2系统集成相关计划及目标,10,运维管理支撑系统建设需要关注的核心问题,11,系统集成框架,市场营销/客户关系管理系统,业务整合建设、优化需求，业务流程梳理,网络架构评估,网络性能评估,网络安全评估,系统管理评估,系统资源评估,应用平台评估,应用系统评估,业务系统评估,系统基础架构评估,系统架构设计基础网络设计系统设备需求确定系统设备评估选型系统集成方案设计系统安装调测,软件体系结构设计应用承载平台系统软件选型应用软件需求细化应用软件开发或外包系统仿真环境建立应用系统集成测试、安装实施数据迁移和上线运行,项目整体管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理,系统集成,应用集成,项目管理,总线式EAI平台、共享数据模型,业务管理系统,网络资源管理系统,网络集中监测/控制系统,网络运营质量管理系统,其它子系统,MethodOSD方法论,12,评估要点形成,评估内容分析,评估工作启动,评估项目确定,要点分解,评估分项目2,评估分项目1,评估分项目3,专家支持,专家支持,专家支持,要点罗列,要点罗列,要点罗列,项目需求,业务流程,业界标准,形成评估任务书及说明,正确确定评估任务是评估工作达到预期目的的重要保证。根据多方面要素抽象出系统架构模型，罗列评估要点。评估结果尽可能要做到全面、客观、真实。,13,系统评估、需求分析,评估任务制订,访谈、调查,评估结果,评估要点调整/修正,结果分析,系统需求,需求调研,业务流程优化制订为导向的系统需求分析指导评估任务的确定，同时对评估侧重点提出要求，两项工作的开展相互作用，协调进行。评估工作作为一个独立的项目，需要科学的项目管理对实施进行保证。,业务流程指导,评估工作计划/评估项目管理,14,评估结论,评估结果应用,15,集成系统设计,集成系统设计的要点：寻找功能与预算的最佳平衡点。寻找应用与支撑平台的最佳平衡点。基础架构各部分的平衡发展。应用各部分的功能互补，资源统一。系统功能与流程实现的有效结合。先期目标与长远目标的统一。,16,系统体系结构积木块,定义IT所需的一整套组件。可能与应用程序或系统（如操作系统）的软件或硬件捆绑在一起出现。是已经可用或是已推行的企业基础程序的一部分。不是所有的积木块都马上实施。实施的优先权将根据业务需求进行排序。可以用作帮助评估软件包方案的框架，以使方案全面。,体系结构积木块-ABBs（AchitectureBuildingBlocks）,17,软件需求确定,软件需求各组成部分之间的关系,业务需求,项目视图与范围文档,用户需求,质量属性,使用案例文档,其他非功能需求,约束条件,功能需求,系统需求,软件需求规格说明,需求：业务需求、用户需求、系统需求、功能需求、其他非功能需求条件：质量属性、约束条件文档：项目视图与范围文档、使用案例文档、最终软件需求规格说明,软件需求各组成部分:,18,应用软件选型,软件包选型的主要活动和交付件,选择软件包,制定宏观实施策略,供应商分析,供应商评估,准备业务案例,制定组织变更管理策略,制定推行&核心组培训策略,定义软件包集成标准&步骤,制定测试策略,准备实施范围与方法文档,确定未来IT需求与差距,宏观的软件包差距/风险分析,关键交付件RFI报告（RequestForInformation）RFP报告（RequestForProposal）软件包评估报告（PackageEvaluationReport）选型建议/决策报告（VendorSelectionDecisionandFinalRecommendation）业务案例（BusinessCase）组织变迁计划（OrganizationTransitionPlan）,19,集成测试,测试的关注点业务&功能结构测试目标测试策略测试类型测试活动里程碑,测试策略,单元测试集成测试系统测试系统集成测试用户接受测试可操作性测试,测试计划,单元测试集成测试系统测试系统集成测试用户接受测试可操作性测试,测试执行,关键交付,主要内容,计划（Plan）,准备（Prepare）,执行（Execute）,报告（Report）,测试关注点测试目标测试级别各测试内容的策略测试类型,功能矩阵测试环境搭建测试用例测试周期计划,主要活动：执行测试用例登记测试错误错误级别确定,汇总报告,基本步骤,划分阶段,测试管理/测试跟踪,测试进度报告,20,数据迁移,数据迁移是将现有系统上的所有数据转移到将要建立的系统上的过程，数据准备和迁移的好坏直接影响系统上线运行的成败。,过程质量控制,数据定义质量控制,数据清洗,数据准备发布,数据准备评估,收集,转换,检查,确认,清洗,循环,数据质量数据集成度数据评估数据标准,数据转换规则,数据转换,质量控制,21,集成项目实施流程,22,集成项目实施流程启动阶段,项目启动阶段Step01项目启动与规划Step02需求交流沟通Step03基础构架设计Step04项目启动阶段评审及检视,Task011-工作包定义，里程碑和项目进度安排。Task012项目组成员规划，人员定位和任务分工。,23,集成项目实施流程计划阶段,项目计划阶段Step01项目计划Step02成立联合项目组Step03联合项目组培训Step04项目计划阶段评审及检视,Task031联合项目组开工协调会。Task032联合项目组管理制度培训。Task022联合项目组流程培训。,24,集成项目实施流程准备阶段,项目准备阶段Step01技术交流Step02需求调研细化分析Step03应用系统详细设计Step04项目实施方案制定Step05项目准备阶段评审及检视,Task031网络规划设计。Task032应用系统架构设计。Task033数据库模型设计。Task034构建数据库。Task035数据前端展现开发设计。Task036特性需求及接口开发。Task037系统详细设计评审。,Task041制定项目实施方案。Task042制定项目实施计划。,25,集成项目实施流程实施阶段,项目实施阶段,26,集成项目实施流程交付阶段,项目交付阶段Step01客户培训Step02资料和知识移交Step03初验Step04项目评估总结Step05项目交付阶段评审及检视,27,集成项目实施流程运行优化阶段,Step01项目试运行Step02系统维护Step03试运行评估Step04终验,项目