华为技术培训教程-OptiX iManager T2000 例行维护与故障处理(自学).ppt

OptiXiManagerT2000V2例行维护,培训目标,学完本课程后，您应该能：描述T2000网络例行维护和网管例行维护内容；掌握T2000维护过程中的实际操作；执行T2000网络例行维护和网管例行维护操作任务；掌握T2000V2故障处理的基本思路和方法获得故障处理的一些经验处理网管在使用过程中出现的常见问题,目录,第一部分T2000网管例行维护网络例行维护网管例行维护第二部分T2000网管故障处理T2000V2故障处理基本思路和方法T2000网管常见问题分析与处理,目录,1.网络例行维护1.1检查网元/单板状态1.2告警/性能/异常事件浏览1.3实时管理全网告警路径1.4检查光功率1.5检查全网维护状态,1.6检查保护倒换状态1.7管理日志1.8备份网管数据1.9设置定时任务1.10自动解除危险设置,1.1检查网元/单板状态,1.2告警/性能/异常事件浏览,1.3实时管理全网SDH/WDM告警路径,1.4检查光功率,1.5检查全网维护状态,校验全网复用段参数测试MSP倒换检查TPS保护倒换状态检查单板1+1倒换状态检查SNCP业务倒换状态检查1+1光通道保护倒换状态检查客户侧1+1波长保护倒换状态检查波长交叉连接保护（WXCP）倒换状态,1.6检查保护倒换状态,1.7管理日志,1.8备份网元/网管数据,1.9设置定时任务,1.10自动解除危险设置,目录,2.网管例行维护2.1检查网管运行环境与状态2.2检查网管与网元间通信状态2.3浏览当前的网管告警2.4查看“系统监控客户端”信息2.5查看Solaris错误日志2.6备份T2000数据库所有数据,2.7查看服务器时间2.8检查网管与网元数据一致性2.9定期修改网管系统的密码2.10清理用户权限2.11查看网管操作日志2.12查看与清理磁盘空间,2.1网管运行环境与状态检查,检查计算机电源线、鼠标、键盘、显示屏等是否正常。检查计算机运行时硬盘声音是否正常。检查CPU和电源的风扇是否工作在正常状态。检查CPU的温度是否在允许的范围内。必须在网管计算机上安装杀毒软件，定期对网管计算机进行杀毒。及时对杀毒软件进行更新升级，确保为最新版本。严禁在网管计算机上安装游戏软件。不使用网管计算机访问Internet。,2.2检查网管与网元间的通信状态,2.3浏览当前的网管告警,2.4查看“系统监控客户端”信息,2.5查看Solaris错误日志,2.6备份T2000数据库所有数据,T2000提供了三种数据维护方式：备份和恢复T2000的MO（ManagedObject）数据。备份和恢复T2000数据库所有数据。以脚本方式备份和恢复T2000的网络配置数据。,2.7查看服务器时间,在UNIX平台上，通过date命令查看服务器时间，以确认服务器时间是否和当前实际时间一致。,2.8检查网管与网元的数据一致性,2.9定期修改网管系统的密码,网管用户密码,网元用户密码,2.10清理用户权限,2.11查看网管操作日志,在Windows平台上清理网管计算机硬盘空间在T2000安装目录下单击右键，选择“属性”，查看文件夹占用空间。如果T2000安装目录的空间占用超过所在磁盘的90%，则检查转储文件夹的大小。如果转储文件夹下的文件数太多，则可以根据文件的时间标志，删除较早的文件。在UNIX平台上清理网管计算机硬盘空间检查/T2000分区的空间占用情况。可使用终端命令df-k来查看各分区的占用情况、比例及剩余空间等信息。如果/T2000分区的空间占用超过90%，则检查转储文件夹的大小。如果转储文件夹下的文件数太多，则可以根据文件的时间标志，删除较早的文件。,2.12查看与清理磁盘空间,小结,问题,在日常工作中，网络维护的项目有哪些？在日常工作中，网管维护的项目有哪些？,目录,第一部分T2000网管例行维护网络例行维护网管例行维护第二部分T2000网管故障处理T2000V2故障处理基本思路和方法T2000V2常见故障分析及处理,目录,1.T2000V2故障处理基本思路和方法1.1T2000故障处理基本思路1.2T2000故障处理基本方法1.3一般故障分析与处理,1.1T2000故障处理基本思路,1.1T2000故障处理基本思路,定位顺序1、操作系统2、数据库3、服务器端4、客户端,T2000系统架构,1.2T2000故障处理基本方法,1.2T2000故障处理基本方法,1.2T2000故障处理基本方法,1.2T2000故障处理基本方法,1.2T2000故障处理基本方法,1.2T2000故障处理基本方法,1.3案例1,现象描述本地网郊县环经过ECC改造后，通过ET1以2M的形式进行网关网元的连接。所有网关网元分在两个网段内：10.120.49.33掩码：255.255.255.224和10.120.49.97掩码：255.255.255.224。网管计算机IP地址在第一网段内。另有两个分离的客户端，一台在第一个网段，一台在其它网段。2个网段的网关网元和T2000Server通过一个HUB连接，HUB的UPLINK口与路由器的一个口相连，最终通过在路由器上配置路由表达到两个网段内的信息互通。某日，用户发现所有客户端与Server连接中断，无法PING通Server以及网关IP地址。,1.3案例1,1.3案例2,现象描述某T2000工作站网管数据库故障，初始化数据库并导入脚本、全量上载后网管恢复正常。但所有用户信息丢失，由于客户在网管上建了大量网管用户，所以要求恢复用户信息。对网管数据库备份后，从以前备份的数据库中拷贝安全数据库替换新备份的安全数据库，再进行数据库恢复操作。完成后发现所有用户信息已恢复，但全部不生效，除admin外其它所有网管用户都不能管理任何网元。在网管用户上重新设置仍然无效。,1.3案例3,现象描述为了维护需要，将某运营商的T2000网管从V2R4升级到V2R5C01版本，次日发现网管上的网元有脱管现象；过了几天，发现脱管现象频繁出现。用客户端PING网关网元没有丢包现象，用命令行能正常登录网管。告警信息网元频繁脱管，无其它告警。,1.3案例4,现象描述DELL小型机，型号为S/T:5RD2Y1X，安装T2000网管，配置有2块网卡，一块是用于管理传输网络，另一块用于与其它厂家上层网管对接。对接的IP地址为：10.0.0.X网段，与传输网络连的是129.9.0.X网段。一段时间就会出现传输网络脱管现象。传输网络是经过路由器AR18与网关相连，AR18路由器设置为10.0.0.X网段。告警信息一段时间后，经过AR18路由器的网络脱管，无法再登录。,1.3案例5,现象描述某局反馈其打开T2000V2网管客户端时，输入完用户名和密码后不出现任何错误提示，但是无法进行到下一步；查看T2000服务器的进程，所有进程都是正常运行状态。告警信息无,目录,2.T2000V2常见故障分析及处理2.1Windows平台下常见问题分析与处理2.2Solaris平台下常见问题分析与处理,案例1,现象描述某局使用T2000网管系统如图所示，客户端同服务器端通过DCN相连，某日该局新增一台计算机，客户端安装完毕后，正常启动却发现无法连接到服务器端，提示“后台连接失败”。告警信息后台连接失败。,不应该是本机,案例1,案例2,现象描述某安装有T2000的计算机在异常重启后，发现服务器端无法启动。当双击服务器快捷方式时，有如下告警提示：告警信息：Windows找不到文件binsysmonitor.exe。,案例2,案例2,案例3,现象描述某局网管，数据库同Server端安装在同一台计算机中，可正常工作，但改变Windows登录用户后，T2000网管服务器无法启动。告警信息服务器正在启动或建立通讯连接失败,案例3,案例3,案例3,案例3,案例3,案例4,现象描述某局因机房网络整改，对装有SQLServer的计算机重命名，重启后发现SQL无法启动，有如下提示：告警信息SQLServer安装被损坏或修改，请重新运行安装程序。,处理过程1、要让SQLSERVER正常启动，只需重新运行SQLSERVER安装程序，选择“upgrade”即可。2、前面几步按安装手册选择即可，到下图所示时，一定要选择“是”，这样升级后即可正常启动SQLSERVER，并能保存原有数据，不会丢失。3、升级安装完成后，直接启动SQLSERVER服务，即点击Start可正常启动。,案例4,案例5,现象描述1、T2000网管计算机的服务器与客户端在不同的计算机上或在相同的计算机上。2、启动客户端后计算机应该显示汉语的地方会有乱码显示。3、输入用户名和密码启动后界面显示也为乱码。,案例6,现象描述使用T2000的数据库管理工具T2000DM来恢复MO数据库，恢复失败，有如下提示：告警信息请先关闭T2000后台，否则恢复操作将不能正常完成。,目录,2.T2000V2常见故障分析及处理2.1Windows平台下常见问题分析与处理2.2Solaris平台下常见问题分析与处理,案例1,现象描述某日，一台安装有T2000的工作站在工作状态下突然掉电，重新启动时发现无法从硬盘正常启动，命令行登录运行fsck-y命令后，故障现象依旧。告警信息无,处理过程1、在Solaris启动前，按STOP+A进入监控状态（OK状态)；2、将Solaris引导光盘放入光驱中；3、在OK状态下发命令#bootcdrom-s从光盘引导系统，进入单用户模式；4、在安装的窗口桌面下，打开一个命令窗，在窗口中多次输入命令：#fsck-y修复磁盘完毕后，重新启动，问题仍存在。5、再次进入单用户模式，输入命令：#df-k查看磁盘分区信息是否正确（参考以前的分区记录），发现磁盘分区信息错误。,案例1,6、执行format命令修复分区表，方法如下：#formatSearchingfordisks.doneSpecifydisk(enteritsnumber):0selectingc0t0d07、（恢复分区信息）formatlabelReadytolabeldisk,continue?y（确认）formatquit（退出）然后重起工作站，检查问题是否已经解决。8、如果仍没有解决，且硬盘有异常声响，则考虑更换硬盘，否则重装系统。,案例1,案例2,现象描述T2000工作站网管升级完毕，重新启动后，无法以用户名t2000，密码t2000登录CDE环境；而只能以超级用户root，密码rootkit登录。当以用户名t2000登录，点击确定回车后，出现数秒黑屏，然后又重新回到登录界面。,案例3,现象描述某日，安装有T2000服务器端的工作站重启后，正常登录到CDE界面，但T2000服务器端无法启动。告警信息无,处理过程1、判断数据库是否启动；2、检查数据库的连接数配置：切换到超级用户身份，打开/opt/sybase/T2000DBServer.cfg文件，查找到“numberofuserconnections=45”字样，如果后面的是小于45的数字，或者“DEFAULT”，将数字改成45，重新启动工作站再试。3、检查环境变量配置，确保IMAP环境变量指向T2000服务器的安装路径。输入echo$IMAP，如结果返回为/T2000/server/bin，说明IMAP环境变量改变，需重新设置，输入如下命令：#IMAP=/T2000/server#exportIMAP#echo$IMAP(检查输入是否正确）,案例3,案例4,现象描述由于需要，更改了工作站主机的IP地址。更改之后无法启动T2000，查询Sybase运行情况，发现数据库无法正常启动(数据库和Server安装在同一台工作站上)。原因分析在工作站中在更改IP时，不但要更改主机的IP，同时也要更改数据库的IP地址，否则数据库将无法正常启动。,案例4,处理过程以超级用户身份进入/opt/sybase/OCS-12_5/bin目录下；键入./dsedit，即执行/opt/sybase/OCS-12_5/bin目录下的dsedit文件，系统弹出如下对话框；,3、点击OK，进入右边对话框；4、选中T2000DBServer，然后点击Modifyserverentry，进入如下对话框；,案例4,5、选中tlitop:localhost4102,点击Modifynetworktransport，进入下面对话框；6、将Hostname的内容修改为localhost或127.0.0.1；7、点击OK退出各个对话框；8、重启工作站，查看Sybase运行情况正常；启动T2000成功，问题解决。,案例4,