H3C_APM应用管理解决方案.ppt

H3C应用性能监控解决方案,密级：内部公开,杭州华三通信技术有限公司,应用监控的难题H3C应用性能监控解决方案H3C应用性能监控解决方案优势,目录,在企业IT建设完毕后，对企业IT应用进行有效的维护便成为了企业不得不面对的问题,企业IT应用维护面对的问题,最近发现ERP系统反应变慢，已经跟不上生产节奏，如果因ERP系统造成停产，企业一天就将损失几千万元,这套在线订购系统运行一段时间后，我们发现系统运行很慢，性能上出现了问题，而且资源占用率非常高，但我们找不出瓶颈在什么地方,某大型在线旅行服务公司，其在线旅行订购系统作为最重要的业务系统，要求在高性能下不间断地运行,国内某大型汽车制造商，ERP是其至关重要的生产业务管理系统，该公司平均每1到1.5分钟下线一台车,目前对很多行业来说，IT都已成为关键业务应用。关键应用对性能有较高要求，性能下降往往对业务造成巨大损失需要有一种工具和方法，能够对IT系统的性能进行监控，并对有可能出现的性能问题进行及时、准确的分析和处理,IT管理人员疲于救火,故障发生后，很难快速、准确地找到根本原因，并及时找到相应的人进行修复和处理。,企业应用故障涉及操作系统、数据库、中间件、业务应用系统等等，种类众多，操作、配置命令均不相同，难以全面掌握。,服务请求的响应时间和质量无法衡量,关键业务系统出现故障后，只能被动式响应，工作负载过重，很难及时发现和预见故障的发生。,管理分散，维护人员之负责自己的部分，维护过程中故障的定位和排除比较困难,使用传统网管进行应用监控：1、可监控的企业应用种类少；2、应用监控深度不够，指标太少3、无可视化或可视化效果不好4、可扩展性不好,信息化面临的挑战,IT部门的抱怨：我们帮助企业提高运营效率，我们一直在充当着救火队员的角色，可是谁来为我们提高效率呢？,被动响应转化为主动掌控，提高网络可用性降低管理的复杂程度，提高IT部门工作效率降低业务风险，提高服务满意度快速发现、定位故障，避免、减轻故障损失加快投资回报(ROI)，降低总拥有成本(TCO),庞大的异构网络环境越来越复杂的IT应用IT系统的时效性和稳定性要求越来越高,越来越庞大而复杂的IT系统需要专业的IT服务管理工具,应用监控的难题H3C应用性能监控解决方案H3C应用性能监控解决方案优势,目录,应用性能监控解决方案概述,通过多角度视图、告警、报表、SLA管理等多种手段监视您的整个IT基础结构应用,服务器,数据库,操作系统和网络服务。,IT管理员、IT操作员、IT经理,管理员工作台,应用监控服务器,应用监控数据库,财务系统,Alert,人事管理系统,考勤系统,Data,Data,Data,定时监测,定时监测,定时监测,应用性能监控工作流程,监控对象Windows系列：Windows2000/WindowsNT/Windows2003/WindowsXP/WindowsVistaLinux系列Unix系列：SunSolaris、HPUnix、IBMAIX、IBMAS400/iSeries、Tru64Unix、MacOS、FreeBSD,监控功能服务器篇,指标项CPU、内存、磁盘利用率进程监控网络接口状态磁盘I/O状态服务器服务监控,监控对象Oracle：版本8、9i及10gMySQL：版本3.x、4.x、5.xMSSQL：版本2000、2005DB2：版本8.xSybase：ASE12.5.3及以上版本,监控功能数据库篇,指标项数据库连接信息、日志文件信息表空间,数据库大小缓存性能读、写、I/O状态SQL统计、锁等等,监控对象JBoss：版本3.2.x、4.xWebLogic：版本6.1、7.x、8.x、9.xWebSphere：版本5.x、6.xSliverStreamTomcat：版本3.x、4.x、5.xOracle应用服务器：版本10gGlassFishMicrosoft.NetIBMMQTuxedo,监控功能应用服务器篇,指标项会话性能虚拟机内存、线程池事务状态JMS,队列负载度量运行模式等等,监控对象ApachePHPMicrosoftIISWeb服务器网站监控(URL、URL序列、URL内容),监控功能Web篇,指标项可用性、响应时间访问性能统计页面传输性能当前状态,监控对象MicrosoftExchangeMicrosoftSharePointSAPJavaRuntimeJ2EEWeb事务Mail、FTP、DNS等TCP/IP端口上的服务,监控功能其它应用篇,指标项响应时间、可用性各应用的参数及状态,自定义监控类型JMX/SNMP文件目录监视数据库查询监视脚本监视器自定义扩展,监控功能扩展自定义监控篇,指标项可用性各自定义监控的监控参数及状态,监控功能综述,在监控广度覆盖了服务器、数据库、应用服务器、Web服务器、各种常见应用系统，并提供各种自定义监控功能，可满足企业绝大多数的监控需要。,监控深度上提供了丰富的监控项，方便IT人员深入了解系统的运行状态。,深入地分析严重告警的根本原因定期停机维护配置批量告警配置,智能告警分类标准的通知方式(邮件,短信,执行程序等)向第三方控制台转发SNMP陷阱，例如HPOV和CAUnicenter,告警功能,告警功能告警视图,根本原因分析,通过根本原因分析(RCA)功能可以获得运行环境中危急告警的详细信息。它提供了针对应用的实时可见性，从而简化了对于事务瓶颈和性能降低的分析，节省了分析问题所占用的时间。,内置各种管理报表随时可用的当前、历史(周/月/季度/年)报表及自定义报表趋势分析报表、计划TopN报表报表分组计划报表使得趋势分析和基础IT架构调整更加容易,报表功能,高度综合的业务架构视图跟踪服务级别协议(SLA)IT管理人员的高阶视图,SLA管理,特色功能J2EEWeb事务监控,从URL到SQL的所有端到端事务WEB组件,EJB,Java和SQL语句的性能规格描绘URL内部调用(方法)的轨迹图,特色功能监控组,通过分组网络中的应用、服务器及系统等不同资源，为异构的IT基础架构创建一个逻辑视图，即构成一个“监控组”。监控组的视图便于一个业务系统完整有效的监控和管理。,21,特色功能监控组案例,例如：下图，某信贷处理应用系统由10台应用服务器、4台数据库和2台专用文件系统以及一些网络设备所组成。通过对监控组应用监控，可以监控整个信贷业务系统的可用性和性能。也可以从一个较高的层次上，观察业务流程需要立即注意的告警，发现业务系统因为谁而被影响，从而准确判断并作出反应。,分类视图,特色功能多角度视图,为方便IT人员对系统监控器的管理，提供了多角度视图方便IT人员查看分类视图、批量配置视图、监视器组视图、Google视图、图标视图、表视图、概要视图、业务视图。,批量配置视图,监视器组视图,GoogleMap视图,图标视图,表视图,概要视图,业务视图,特色功能应用发现,对于一般应用监控软件使用时，增加需要监控的应用系统需要逐个配置，对于庞大的IT系统来说，这种工作是非常繁琐的，有没有简易的方式？,对于应用监控，可以在某个特定的主机或机器上，一定范围的IP地址或整个网络中执行：发现应用发现数据库发现服务发现服务器发现系统此外，利用发现配置表单能简化手动发现。可以在某个业务环境中选择发现特定的应用服务器、数据库服务器、服务、系统、自定义应用或全部发现。,特色功能自定义监控,每个IT部门也会遇到这个问题：企业中有部分应用系统为非主流应用系统，如何通过应用监控系统实现统一监控？,利用自定义监视器，可以达成此目标。您可以自行通过任何程序语言（Java,Jython,Ruby,.NET,Perl,PHP,UnixShell脚本,Windows批处理,VBS脚本或C语言等）编写监控程序，获取要监控的应用的运行数据，然后按照格式输出即可达到自定义监控的目的。应用监控系统将基于监控数据产生告警，生成报表,特色功能分布式监控,对于中大型企业上千点的应用监控，可采用分布式结构进行监控。应用监控系统具有分布式数据采集器(被管服务器)，以及单一控制台(管理服务器)管理报表和监控告警。管理服务器单一视图有助于查看所有从分布式数据采集器(被管服务器)收集的数据和报表。在分布式的安全性上，使用HTTPS作为管理服务器和被管服务器之间的通信模式。,应用监控的难题H3C应用性能监控解决方案H3C应用性能监控解决方案优势,目录,高性价比,Agentless,可视化,简单易用,监控功能从覆盖广度和监控项深度上不输国外主流厂商，相对低廉的价格，无疑具备高性价比。,在部署简易性，服务器监控安全性和稳定性上，Agentless方式的监控具备较大优势,提供美观、个性化、多层次视图的Web界面，可视化效果好，自动关联相关的应用监控信息,自动发现、识别企业大部分应用系统，监控参数配置简单，IT人员经过简