（工商管理专业论文）鞍钢国贸国际货运公司发展战略研究.pdf

东北大学硕士学位论文 摘要 鞍钢国贸国际货运公司发展战略研究 摘要 经济一体化的浪潮席卷全球。随着中国加入w t o 后的承诺逐渐兑现，作 为第三产业的物流服务行业，国外众多有实力的大公司相继大量涌入，而由于 中国经济的持续、快速发展，又给物流行业带来了巨大的市场空间。在挑战与 机遇并存，市场竞争日益激烈的内外部环境下，企业的发展战略成为企业成败 的决定因素。随着国民经济发展对钢铁产品的大量需求，包括钢铁物流在内的 物流行业有着巨大市场需求，为物流行业提供了空前的发展机遇。鞍钢国贸国 际货运公司依托鞍钢集团，拥有较多的物流资源，同时由于鞍钢国贸国际货运 公司体制、机制僵化，管理模式相对落后，加之市场竞争日益激烈，企业的生 存和发展面临严峻的考验。本文研究的目的在于促使鞍钢国贸国际货运公司充 分发挥优势，把握发展机遇，克服不利因素，制定和实施科学可行的发展战略。 这对于企业明确发展方向，保持竞争优势，实现快速、可持续发展具有重要的 现实意义。 企业的战略管理过程一般应包括企业战略规划、战略实施、战略控制、战 略修正四个环节。本文以此战略管理过程模型为基本研究方法，对鞍钢国贸国 际货运公司的发展战略展开研究与探讨。 全文共分四部分。首先，对战略管理理论进行基本论述，主要介绍了企业 战略管理的内涵、特征、兴起与发展、原则、层次以及战略管理的过程、意义： 其次，对企业的内外部环境进行分析，在此基础上得出企业内外部环境s w o t 分析矩阵，并根据企业内外环境条件的相互联系，并把各种因素相互匹配起来 加以分析，从中得出其有决策性的结论；然后，进行战略的选择与制定，介绍 了企业发展战略选择的指导思想和总体构想，明确了企业的使命和战略目标， 提出了企业的总体战略和竞争战略，并制定了一系列职能战略来支持总体战略 和竞争战略的实现；最后，通过合理确定阶段性目标、调整和优化组织结构、 科学配置战略资源等措施来促进战略的实施，并通过制定完整的战略控制体系 对战略的实施加以控制，确保战略实施按预定战略方向进行。 关键词：鞍钢国贸国际货运发展战略实施与控制 一i i 查些查堂堡主兰堡垒查 ! ! ! ! 竺 a n g a n gg r o u p i n t e r n a t i o n a lt r a d ec o p o r a t i o nf o r w a r d i n g c o m p a n y d e v e l o p m e n ts t r a t e g y a b s t r a c t e c o n o m i ci n t e g r a t i o ni sg r o w i n gg l o b a l l y a l t h o u g hm a n yp r o m i n e n t c o m p a n i e sg e ti n t oc h i n e s em a r k e ti n f i e l do fl o g i s t i c ss e r v i c e ，w h i l ec h i n a s p r o m i s e sa saw t o sn e w m e m b e rc o u n t r yb e i n gf u l f i l l e dg r a d u a l l y , t h ec o n t i n u o u s f a s ti m p r o v i n ge c o n o m yo fc h i n ai t s e l fh e l p st ob r i n gab i g g e rm a r k e tf o rl o g i s t i c s w i t hc o e x i s t e n tc h a l l e n g e sa n do p p o r t u n i t i e si nam o r ef i e r c ec o m p e t i t i v e c i r c u m s t a n c e ，a ne n t e r p r i s e sd e v e l o p i n gs t r a t e g yi st h ek e yf o ri t ss u c c e s si nf u t u r e a l o n gw i t ht h eg r o w i n gd e m a n df o rs t e e lp r o d u c t sd u et ot h ei n c r e a s i n gn a t i o n a l e c o n o m y , t h e r ei sav a s tr e q u i r e m e n tf o rl o 西s t i e sf o rs t e e lp r o d u c t s ，w h i c hp r o v i d e s u sw i t ha nu n p r e c e d e n t e dd e v e l o p i n go p p o r t u n i t yf o rl o g i s t i c s b a s e do na n g a n g g r o u p a n g a n gi n t e r n a t i o n a lt r a n s p o r t i n g f o r w a r d i n gc o m p a n y ( h e r e i n a f t e r s h o r t e n e da sa i t f c ) o w n sr i c hr e s o u r c e sf o rl o g i s t i c s b u tw i t h 如i n f l e x i b l es y s t e m o fo r g a n i z a t i o na n dab a c k w a r dm a n a g e m e n tm o d e li nam u c hm o r ec o m p e t i t i v e m a r k e t ，t h ee n t e r p r i s ef a c e sas e v e r et e s tf o ri t se x i s t e n c ea n dd e v e l o p m e n t t h e t h e s i sa i m sa tp u s h i n ga i t f ct ot a k ei t sf u l l a d v a n t a g e ，g r a s pd e v e l o p i n g o p p o r t u n i t y , o v e r c o m en e g a t i v ee l e m e n t s ，a n dw o r ko u ta n dc a r r yo u tas c i e n t i f i c w o r k a b l ed e v e l o p i n gs t r a t e g y ，w h i c hi sq u i t em e a n i n g f u lt ot h ee n l e r p r i s ea st oi t s c l a r i f y i n gac o r r e c td i r e c t i o n ，m a i n t a i n i n ga d v a n t a g e si nc o m p e t i t i o n ，r e a l i z i n gf a s t s u s t a i n e dd e v e l o p m e n t g e n e r a l l yt h es t r a t e g i cm a n a g e m e n tp r o c e s so fa l le n t e r p r i s ec o n s i s t so fi t s s t r a t e g yp l a n ，r e a l i z a t i o n ，c o n t r o la n da d j u s t m e n t t h et h e s i s ，b a s e do nt h ea b o v e m e n t i o n e ds t r a t e g i cm a n a g e m e n tp r o c e s sm o d e l ，r e s e a r c h e sa n dd i s c u s s e so n d e v e l o p i n gs t r a t e g yo f a i t f c t h et h e s i si sd i v i d e di n t of o u rp a r t s f i r s to fa l l ，i tm a k e sap r e l i m i n a r y d i s c u s s i o no n s t r a t e g i cm a n a g e m e n tt h e o r y , m a i n l yi n t r o d u c i n gt h es t r a t e g i c m a n a g e m e n t sc o n t e n t s ，c h a r a c t e r i s t i c s ，s t a r t ，d e v e l o p m e n t ，p r i n c i p l e s ，l e v e l s ， p r o c e s s ，m e a n i n ga n di n n o v a t i o n s s e c o n d l y , t h et h e s i su n d e r t a k e sa na n a l y s i so n t h ee n t e r p r i s e si n n e ra n do u t e rc i r c u m s t a n c e s ，t oo b t a i nt h er e c t a n g l em o d e ls w o t i i i 东北大学硕士学位论文 f o ra n a l y s i s c o n s i d e r i n gt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nd i f f e r e n ti n n e ra n do u t e r c o n d i t i o n s ，m a t c h i n ga l le l e m e n t s ，t h et h e s i sg e t sac o n c l u s i o nf o rd e c i s i o n m a k i n g t h i r d l y , t h et h e s i sm a k e st h es e l e c t i o na n dm a k i n go f t h es t r a t e g y , i n t r o d u c e st h e i n s t r u c t i v et h o u g h t sa n dg e n e r a lp l a no ft h es t r a t e g ys e l e c t i n go ft h ee n t e r p r i s e ， c l a r i f i e st h ee n t e r p r i s e sm i s s i o na n ds t r a t e g i ca i m ，p u t sf o r w a r dt h ee n t e r p r i s e s g e n e r a ls t r a t e g ya n dc o m p e t i t i v es t r a t e g y , a n dm a k e sas e r i e so ff u n c t i o n a l s t r a t e g i e st os u p p o r tt h er e a l i z a t i o no ft h eg e n e r a ls t r a t e g ya n dc o m p e t i t i v es t r a t e g y f i n a l l y , t h et h e s i sd i s c u s s e so nh o wt op r o m o t et h er e a l i z a t i o no ft h es t r a t e g y t h r o u g hm a k i n gr e a s o n a b l ep h a s i eg o a l s ，a d j u s t i n ga n di m p r o v i n go r g a n i z a t i o n c o n s t r u c t i o n ，s c i e n t i f i c a l l ya r r a n g i n gs t r a t e g i cr e s o u r c e s ，a n dh o wt oc o n t r o lt h e r e a l i z a t i o no ft h em r a t e g yb ym a k i n gc o m p l e t es t r a t e g i cc o n t r o l l i n gs y s t e mt o e n s u r et h ep l a n n e ds t r a t e g i cd i r e c t i o no f t h er e a l i z a t i o no f s t r a t e g y k e yw o r d s ：a i t f c ，d e v e l o p i n gs t r a t e g y , r e a l i z a t i o na n dc o n t r o l i v 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究 成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果， 也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究 所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：旁易津 日期：2 0 0 6 年3 月3r 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的 规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅。本人授权东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编 入有关数据库进行检索、交流。 ( 如作者和导师同意网上交流，请在下方签名；否则视为不同意。) 学位论文作者签名： 导师签名： 签字闩期 签字日期： 东北大学硕士学位论文 第一章引言 第一章引言 1 1 选题的背景 中国经济每年以8 以上的速度持续快速增长，成为世界经济中一个鲜明 的亮点，也为中国各行各业的繁荣兴旺提供了强力支撑。被视为“经济领域未开 垦的黑大陆”，企业的“第三利润源”的现代物流行业作为新兴领域近年来在中 国获得了宝贵的发展机遇，得到了长足的发展。而钢铁物流随着中国经济的发 展，市场需求大大增加，市场空间大大拓展。一方面，由于我国政府向w t o 做出“遵守规则、开放市场”两项重要承诺的逐步兑现，作为国外非常成熟的物 流服务行业，许多实力强劲、世界知名的跨国公司纷纷进入我国物流领域，准 备占领这个新兴市场；另一方面，国家产业结构向第三产业发展的调整，较多 企业转型为物流企业，市场上新增了大量物流企业。物流企业面临巨大的发展 空间，同时也面对着激烈的市场竞争。在这样一个挑战与机遇并存的环境下， 审时度势，制定企业的发展战略，对企业的生存、发展、壮大具有重要的意义。 鞍钢集团国际经济贸易公司( 以下简称鞍钢国贸) 是上个世纪8 0 年代初成 立的鞍钢集团旗下的一名全资子公司，而鞍钢国贸国际货运公司则是为了适应 现代物流的需要从鞍钢国贸的功能上分离出来，由从事物流工作的鞍钢国贸储 运处、鞍钢国贸大连公司、鞍钢国贸鲅鱼圈公司共同注资形成的一家专业的物 流公司。尽管鞍钢国贸国际货运公司成立已两年之久，但在实际运作上依然是 在以鞍钢国贸储运处的名义下实行鞍钢集团的物流运输，现有的各种物流资源 得不到有效使用。同时由于鞍钢国贸国际货运公司体制、机制僵化，管理模式 相对落后，其弊端日益显现。为了克服鞍钢集团在物流上的弊端，增强鞍钢集 团物流质量，降低物流成本，提升鞍钢集团的竞争力，也为了适应社会对第三 方物流需要，鞍钢国贸国际货运公司亟需研究制定企业的发展战略，在功能整 合、过程整合和资源整合上下功夫，树立忧患意识，未雨绸缪，把握发展机遇， 确定发展方向，使鞍钢国贸国际货运公司成为专业化钢铁物流公司，最终成为 市场上具有竞争力的“第三方物流”公司。 正是在这样的背景下，本文以鞍钢国贸国际货运公司为研究对象，以企业 战略管理理论为分析工具，以战略管理过程模型为基本研究方法，对鞍钢园贸 东北大学硕士学位论文 第一章引言 国际货运公司的发展战略展开研究与探讨。研究如何实现鞍钢国贸国际货运公 司的物流专业化、跨越式发展。 1 2基本框架 全文共分五章。第一章为引言；第二章对战略管理理论进行基本论述；第 三章分析企业的内外部环境，得出其s w o t 分析矩阵，分析各种因素得出具有 决策性的结论；第四章进行战略的选择与制定，提出了企业的总体战略和竞争 战略，制定了一系列职能战略支持总体战略和竞争战略的实现；第五章通过合 理确定阶段性目标、调整和优化组织结构、科学配置战略资源等措施来促进战 略的实施，并通过制定完整的战略控制体系对战略的实施加以控制，确保战略 实施按预定战略方向进行。 1 3 企业概况 ( 1 ) 鞍钢集团概况 鞍山钢铁集团公司是解放后我国第一个恢复和建设起来的大型钢铁联合企 业。作为共和国冶金工业的长子，鞍钢集团为共和国的冶金工业发展，共和国 的经济建设做出了巨大贡献，是国民经济的柱石。经过“八五“九五十五”以 来大规模的技术改造，到2 0 0 4 年，鞍钢集团钢产量首次超过了1 0 0 0 万吨，实 现了鞍钢几代人的夙愿。目前具有年生产铁1 5 0 0 万吨、钢1 5 0 0 万吨、钢材t 4 0 0 万吨的综合生产能力。轧钢系统整体技术装备达到世界一流水平，形成了从热 轧板、冷轧板到镀锌板、彩涂板、冷轧硅钢的完整产品系列，可广泛应用于冶 金、石油、化工、煤炭、机械、水电、铁路、汽车、造船、建筑、电子、航空、 航天、轻工、国防等行业。在2 0 0 4 年国际钢动态( w s d ) 对世界级钢铁企 业竞争力的最新排名中，鞍钢列第8 位。产品行销全球，在国内外享有较高声 誉。 鞍钢集团提出了“建精品基地，创世界品牌”，实现两步跨越的战略目标。到 2 0 0 7 年，形成以汽车板、家电板、集装箱板、造船板、管线钢、冷轧硅钢等为 主导产品的1 6 0 0 万吨钢精品板材基地；鞍钢本钢联合重组已进入实质阶段；到 2 0 1 0 年前，鞍钢整体规模将达到3 0 0 0 万吨铜，成为世界一流钢铁企业，进入世 界5 0 0 强。 ( 2 ) 鞍钢国贸概况 鞍钢集团国际经济贸易公司( 简称鞍钢国贸) 是鞍钢集团旗下的一名全资 东北大学硕士学位论文 第一章引言 子公司。上个世纪8 0 年代初，适应开展国际化经营的需要，鞍钢集团成立了国 际经济贸易公司。鞍钢国贸作为鞍山钢铁集团公司的全资子公司，建立了完善 的法人治理结构，董事长由中国工程院院士、集团公司总经理刘玢担任。鞍钢 国贸主营钢铁产品国内外贸易与加工配送、大宗冶金原燃材料进口、成套冶金 设备及备品备件引进，以及相关的报关、报验、陆海空运物流业务。鞍钢国贸 是鞍钢集团钢铁产品营销的主渠道，在国内各大区和世界各大洲建立了广泛的 营销网络，拥有众多的长期稳定用户。在境内设有东北、中南、西北、北京、 上海、深圳、青岛等7 个销售分公司和一个现货钢材销售分公司，拥有相对稳 定的直供用户和代理经销商7 0 0 多家；境外分别在香港、美国、德国、日本、 韩国和澳大利亚等地设有分公司，销售范围遍及欧盟、北美、澳洲、东皿、东 南亚等众多地区。鞍钢国贸年经销钢材能力达8 0 0 多万吨，可常年向用户提供 鞍钢集团生产的7 0 0 多个品种、2 5 0 0 0 多个规格的优质钢材产品和其他大型钢 铁企业的产品。其中“鞍钢”晶牌的热轧卷板、冷轧薄板、镀锌钢板、彩色涂层 钢板、冷轧硅钢板、集装箱板、中厚船板、大型材、管线钢和线材产品，在国 内外有较高市场占有率和业内知名度，拥有一大批忠诚用户，是中国北方地区 最大的钢材经销商和中国钢材出口第一大户。 经过2 0 多年的市场磨练与洗礼，鞍钢国贸已经成长为国际知名的大型经贸 企业。2 0 0 4 年贸易额超过3 0 0 亿元人民币，其中进出口总额超过1 7 亿美元。 2 0 0 5 年贸易额达3 8 0 亿元，其中进出口总额超过1 9 亿美元。目前销售收入约 占鞍钢集团的5 0 ，销售规模( 数量) 约占鞍钢集团的6 0 ，在鞍钢集团中发 挥至关重要的作用。 ( 3 ) 鞍钢国贸国际货运公司是以鞍钢集团为背景的一家国际货运公司，鞍钢 国贸国际货运公司是鞍钢国贸公司为适应现代物流的发展，于2 0 0 3 年以储运处 为基础，由鞍钢国贸注资4 0 0 万元，鞍钢国贸大连公司、鞍钢国贸鲅鱼圈公司 各注资5 0 万元，经原外经贸部批准成立的。其中鞍钢国贸大连公司、鞍钢国 贸鲅鱼圈公司是在储运处基础上发展起来的在港1 ：3 设立的物流分公司。目前鞍 钢集团的海运物流均由鞍钢国贸下属的鞍钢国贸国际货运公司( 储运处、鞍钢 国贸大连公司、鞍钢国贸鲅鱼圈公司) 经营。主要业务有鞍钢集团的内贸钢材 海运物流、外贸钢材的出口物流、大宗原燃材料( 矿石、煤炭、油品、废钢等) 的进口，设备及备件的进i ：3 等。近几年来随着鞍钢集团规模的扩大，产品结构 的调整，鞍钢国贸的海运物流总量每年在1 0 0 0 万吨左右。鞍钢国贸国际货运公 司成立以来，年实现利润3 0 0 0 万元左右，尽管鞍钢国贸国际货运公司2 0 0 3 年 东北大学硕士学位论文 第一章引言 就已经成立，但实际物流运作依然是在鞍钢国贸储运处的名义下进行，两港分 公司只是起到物流的中介配合作用，两港分公司在财务上的独立，使得两港分 公司仍存在自身的利益，在实际物流工作中时常发生掣肘，物流的整体优势， 规模优势并没有发挥出来，这样在整体上就使得鞍钢国贸的物流资源实质上仍 然处于分散状态，鞍钢国贸国际货运公司的成立没有真正改善鞍钢国贸的物流 处境。 为了适应现代物流的需要，真正改善鞍钢国贸国际货运公司在物流周期、 物流质量、物流成本方面的问题，物流资源分散、物流流程的呆滞、体制、机 制等等弊端，充分发挥优势，鞍钢国贸国际货运公司必须运用战略管理理论， 尽快制定正确的发展战略，拓展发展空间，实现跨越式发展。 东北大学硕士学位论文 第二章战略管理理论概述 第二章战略管理理论概述 本章主要内容是战略管理理论，讨论了企业战略管理的本质、战略管理的 产生与发展、战略管理的原则和层次、战略管理过程、企业发展战略的意义， 是制定鞍钢国贸国际货运公司发展战略的理论依据。 2 1企业战略管理的内涵和特征 2 1 1 企业战略管理的内涵 “战略”这个概念最初只存在于军事领域。顾名思义，战略就是作战的谋略， 本义是对战争全局的谋划和指挥。随着人类社会实践的发展，战略一词后来被 人们广泛地用于军事之外的领域，并逐渐赋予其新的含义。 军事战争和企业竞争，两者虽然本质不同，但都存在一个“争”字，因此， 将军事上的战略思想运用于企业经营管理之中，是合乎逻辑的，也就产生了企 业战略这一概念。1 9 6 5 年，美国著名战略学家兼实业家安索夫在其出版的公 司战略一书中首次提出了“企业战略”这一概念，并将战略定义为个组织打 算如何去实现其目标和使命，包括各种方案的拟定和评价，以及最终将要实施 的方案( 1 】。”从此以后，“战略”这个概念就进入了企业领域，成为管理学中的 一个重要术语，在理论和实践中得到广泛的应用。 企业既然要参与竞争，就要在竞争中讲究谋略。企业谋略也有大小之分， 大谋略是战略，小谋略是战术。作为大谋略的“战略”针对的是全局性、长期性、 基本性问题，作为小谋略的“战术”针对的是局部性、短期性、具体性问题。而 在企业领域中“战术”这个概念虽然是客观存在的，但却很少有人使用。而“企业 战略”是企业中各种战略的总称，其中包括发展战略、竞争战略、营销战略、技 术开发战略等。这些战略的基本属性是相同的，都是对企业整体性、长期性、 基本性的谋略，不同的只是谋划角度。 而“战略管理”一词是最初由美国著名战略学家安索夫在其1 9 7 6 年出版的 从战略计划走向战略管理一书中提出的。在1 9 7 9 年，安索夫又出版了战 略管理，系统地提出了企业战略管理模式，提出了外部环境、战略预算、战略 行为等八大要索。安索夫认为，企业战略管理是指将企业曰常业务决策同长期 东北大学硕士学位论文 第二章战略管理理论概述 计划决策相结合的一系列经营管理业务。而美国学者斯坦纳在其1 9 8 2 年出版的 管理政策与战略一书中则认为，企业战略管理是确立企业使命，根据企业 外部环境和内部经营要素指定企业组织目标，保证目标的正确落实，并使企业 使命最终得以实现的一个动态过程。由此产生了以安索夫为代表的广义的战略 管理和以斯坦纳为代表的狭义的战略管理两种类型，开启了战略管理研究的先 河。 2 1 2 企业战略管理的特征 企业战略是关于企业发展的谋略。考虑的重点是在未来相当长的一段时间 内的总体发展，也即企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质 的变化。可以说，企业今天的行动执行的应是昨天的战略，企业今天制定的战 略是为了明天更好的行动。企业战略是企业发展的蓝图，制约着企业经营管理 的一切具体行动，是关系到整个企业的发展，而不仅仅是某个局部，它必须要 与国家的经济、技术、社会发展战略相协调一致。企业可以从具体情况出发选 择不同的战略，但是任何战略都有一个系统的模式，有一定的战略目标，又要 有实现这一目标的途径和方针，还要有实现途径与方针的具体政策和规划。企 业战略是针对来自环境及竞争对手等方面的冲击、压力、威胁和困难而制定的 长期行动方案，它与那些不考虑竞争、挑战而单纯以改善企业现状、增加经济 效益、提高管理水平为目的的行动方案不同，只有当这些工作与强化企业竞争 力量和迎接挑战直接相关，才构成企业战略的内容。所以企业战略必须适应企 业内外部环境的发展变化，因循守旧的企业战略是无法适应时代发展要求的。 企业战略在一定时期内要具有稳定性，这才能使企业在经营实践中获得竞争优 势。因此，企业战略具有整体性、长远性、系统性、竞争性、创新性和相对稳 定性这几个基本特征。而战略管理作为一种崭新的管理思想和管理方式，它具 有以下特点： ( 1 ) 整体性。作为一种管理方式，战略管理包括的内容较为丰富，它不仅 包括战略分析与战略选择，也包括战略实旖。从某种程度上讲，战略实施对企 业的生存与发展所起的作用，要比战略制定与战略方案和设计大得多。倘若有 了良好的企业战略，但在管理中企业仍沿用旧的管理机制与管理制度，其结果 必然是一种装饰，不能发挥其真正的作用。 ( 2 ) 动态性。战略管理不同于战略规划，战略规划是相对静止的半开放系 统，高层管理者以环境分析为基础，依次确定企业目标、制定行动规划、组织 东北大学硕士学位论文 第二章战略管理理论概述 规划实施；战略管理则是一个动态的开放系统，高层管理者根据不断更新的战 略计划实旆管理。他所依据的不是某一个特定时期的环境判断，而是每时每刻 都在进行环境分析和对现行的战略进行重新评价，并依据评价结果修正战略计 划，进而把战略计划的实施与企业的日常计划控制结合起来。 ( 3 ) 面向未来性。谁能预见明天，谁就是成功的战略。企业今天的成功或 失败，并不是今天决策的结果，而是昨天决策的结果。为了企业的明天，必须 做好今天的决策。战略管理的实质就是立足现在，放眼未来，对关系企业命运 的、具有决定性、全局性和长期性的发展方向和目标以及实现这些目标的方式 等进行创新性的决策。 ( 4 ) 全员参与性。战略制定主要是高层管理者的任务，而战略管理则是所 有管理人员，甚至是全体员工的任务。只有当企业的所有员工都在企业战略的 指导下去思维和行动，才能促进企业战略的正确制定和有效实施，才能保证企 业在不断变化的环境中立于不败之地。 2 2 战略管理的产生与发展 战略管理的产生并不是偶然的，它是企业为适应不断变化的内外环境以促 进自身的不断发展而产生的，同时，它也是时代的抉择，社会经济发展的需要， 更是企业长期管理实践的必然结果。 战略管理的发展主要经历了四个发展阶段：2 0 世纪6 0 、7 0 年代的战略管 理理论以美国著名管理学家钱德勒的思想为代表，他在战略与结构：工业企 业史的考证一书中首先提出了“结构追随战略”的论点。在此基础上，关于战 略构造问题的研究，形成了两个相近的学派：以哈佛商学院的安德鲁斯教授为 代表“设计学派”和以安索夫为杰出代表“计划学派”。2 0 世纪8 0 年代的战略管 理理论以哈佛大学商学院的迈克尔波特的思想为代表，其竞争战略理论取得了 战略管理理论的主流地位。波特认为，企业战略的核心是获取竞争优势，获取 竞争优势的途径应基于以下两点：选择有吸引力的、高潜在利润的产业；同时 在已选择的产业中确定自己的优势竞争地位。迈克尔波特所提出的行业竞争结 构分析理论在过去2 0 年里受到企业战略管理学界的普遍认同，并且成为进行外 部环境分析和激发战略选择最为重要和广泛使用的模型。2 0 世纪9 0 年代早期 的战略管理理论以1 9 9 0 年普拉哈拉德和哈默发表的企业核心能力一文为起 点，从此关于核心能力的研究热潮开始兴起，并且形成了战略理论中的“核心能 力学派”。1 9 9 5 年，d a v i d j c o l l i n s 和c y n t h i a a m o t g o m e r y 又在对企业的资源 东北大学硕士学位论文 第二章战略管理理论概述 和能力的深层次分析基础上提出了企业的资源观( r e s o u r s e $ - b a s e dv i e wo fm e t i m ) 。他们认为，价值的评估不能局限于企业内部，而且要将企业置身于其所 在的产业环境来发现企业拥有的有价值的资源。2 0 世纪9 0 年代后期战略管理 理论的新发展大多建立在对抗竞争的基础上，都比较侧重于讨论竞争和竞争优 势。时至2 0 世纪9 0 年代，战略联盟理论的出现，使人们将关注的焦点转向了 企业问各种形式的联合。进入2 0 世纪9 0 年代中期，随着产业环境的日益动态 化，技术创新的加快，竞争的全球化和顾客需求的日益多样化，企业进一步认 识到，如果想要发展，无论是增强自己的能力，还是拓展新的市场，都要与其 它公司共同创造消费者感兴趣的新价值。在此背景下，通过创新和创造来超越 竞争开始成为企业战略管理研究的一个新焦点。 2 3 战略管理的原则和层次 2 3 1战略管理的原则 ( 1 ) 适应环境原则 成功的企业战略管理重视的是企业与其所处的外部环境的互动关系，其目 的是使企业能够适应、利用甚至影响环境的变化。企业是与社会不可分割的一 个开放的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其内外部环境因素的影响。 这些因素或影响力有些间接起作用的，如政治、经济、法律、技术和社会文化 因素，还有一些直接影响企业活动的因素，如政府、顾客、供应者、职工等。 企业战略管理要求企业必须随时监视和扫描内外部环境的震荡变化，分析机会 与威胁的存在方式和影响程度。企业战略管理就是要使企业高层管理者在制定 和实施企业战略的过程中清楚地了解，有哪些内外因素会影响企业，这些影响 发生的方式、性质和程度是什么，以便制定新的战略或及时对企业现行战略进 行调整。 ( 2 ) 全过程管理原则 企业战略管理要取得成功，必须将企业战略的制定、实施、控制和评价等 看成一个完整的过程来加以管理，以充分提高这一过程的有效性和效率，忽视 其中任何一个阶段都不能获得有效的战略管理。 ( 3 ) 整体最优原则 企业战略管理是将企业视为一个不可分割的整体加以管理的，其目的是提 高企业的整体优化程度。企业战略管理必须强调整体优化，这实际上已为管理 东北大学硕士学位论文第二章战略管理理论概述 系统的研究成果所证实。在制定和实施企业战略的过程中，要考虑整体的优化， 这是战略管理的主要目的。为了实现整体的强标，各个部分都要有其独特的不 可或缺的功能和作用，部分的性质和功能是由其在整体中的位置决定的。具体 来说，企业战略管理不是强调企业是一个战略经营单位或某一职能部门的重要 性，而是通过制定企业的宗旨、目标、战略和决策来协调各部门、单位的活动， 使之形成合力。 ( 4 1 全员参与的原则 企业战略管理不仅要求企业高层管理者的决策，而且也需要中下层管理者 和全体职工的参与和支持。更确切地说，企业战略制定过程的分析、决策主要 是高层管理者的工作和责任。虽然这种分析和决策离不开企业中下层管理者的 信息输入和基层职工的合理建议，但是一旦企业战略选择确定以后，企业战略 的实旌就在相当大程度上取决于企业中下层以及全体职工的理解、支持和全心 全意地投入。 ( 5 ) 反馈修正的原则 企业战略管理关心的是企业长期、稳定和高速地发展。企业战略的实施通 常包括一系列中短期行动计划，他们使企业战略在行动上具体化和可操作化。 然而，企业战略实施过程不会是一帆风顺的，只有不断地跟踪反馈才能确保企 业战略的适应性，对现行展开战略管理的评价和控制又是新一轮企业战略管理 的开始。然后根据实施情况进行严格的审查，采取必要的调整，这样持之以恒， 才能确保企业战略意图的达成。 2 3 2 战略管理的层次 企业战略研究的对象就是一个有一些相对独立的业务组合成的企业整体。 这些企业具有稳定型态，具有多元相互独立业务，典型形式应该是大、中型企 业。对于现代社会中这样典型的企业来说，它的战略管理可划分为公司战略管 理、事业部战略管理和职能战略管理三个层次。 公司战略又称总体战略，是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标， 选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营 业务相互支持、相互协调。如在海外建厂、在劳动力成本低的国家建立海外制 造业务的决策。 事业部战略也经常被称作业务战略或竞争战略，是在总体性的公司战略指 导下，经营管理某一个特定的战略经营单位的战略计划。其主要任务是将公司 东北大学硕士学位论文 第二章战略管理理论概速 战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争 与经营战略。如推出新产品或服务、建立研究与开发设施等。 职能战略，又称职能层次战略，是指企业的市场营销、生产、人力资源、 研究开发等领域的战略，其重点是使资源的生产率达到最大化。在公司战略和 事业部战略的约束下，职能部门制定各种战略，使部门的各种活动和能力协调 一致，以提高工作效率。如生产过程自动化。 这三个层次的战略之间相互作用，联系紧密。如果公司整体要想获得成功， 则必须将三者有机结合起来。企业上一层次的战略构成下一层次的战略环境， 同时，下一层次的战略又为上一层次战略目标的实现，提供保障和支持。 2 4 战略管理过程 战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。每个企业的具体情况是 不同的，并且依据企业发展的时序关系来看，企业战略管理是一个动态性的过 程。因此，可把动态的战略管理过程划分为战略规划、战略实施、战略控制和 战略修正四个阶段。依据战略管理的时序关系和工作程序，可以建立企业战略 管理过程模型。如图2 1 所示。 图2 1企业战略管理过程模型 f i g 2 1m o d e lo fe n t e r p r i s es t r a t e g ym a n a g e m e n tp r o c e s s 战略规划是制定企业长期计划的过程，它包括通过对企业内外部环境因素 的分析和组合来确定企业的宗旨和性质，设置企业所要达到的目标，制定企业 达到目标的战略和政策。而战略分析是制定和选择战略的基础和前提，包括企 东北大学硕士学位论文 第二章战略管理理论概述 业外部环境分析和企业内部环境分析。企业外部环境分析是指存在于企业外部， 并与企业的生产经营活动密切相关的各种因素的集合，这些因素一般不在企业 管理者的短期控制范围内，但又确实影响企业生产经营活动的进行与经营成果 的获得。企业外部环境分析主要针对企业所面临的宏观环境，如科学技术环境、 经济环境、政治法律环境、社会文化环境等和中观环境，如产业环境等，从中 寻找与本企业经营发展前景有较大影响的因素，然后科学地预钡4 趋势，发现环 境中对本企业有利的机会和主要的威胁，以便在战略制定和选择过程中，尽可 能地选择充分利用机会、避免威胁的战略决策和目标。企业内部环境分析主要 针对企业的资源状况，如人、财、物、信息、技术等各种因素来进行，了解企 业在市场营销、财务、生产、研究与开发、人事以及企业文化等方面的现实表 现，认清自身的优势和劣势，并针对企业各种不同性质的内部环境因素采取相 应对策。因此，做好战略分析，有针对性地确立企业的宗旨并设置企业的战略 目标，由此制定企业的战略便完成了企业战略管理的一个重要阶段。 战略实施是借助于中间计划、行动方案、预算和一定的程序，实现企业战 略和政策的行动过程。一般认为，战略实施是一项行政性的管理工作，是在企 业最高管理层的监督和指导下，由企业的中下层管理人员组织实施的。然而， 作为企业的最高行政首脑，一个企业的总经理必须对企业战略的实施承担全部 的责任。实际上，对于大多数企业家来说，较之制定企业战略规划，他们不得 不将更多的时间用于把战略计划付诸行动，设法使其在客观条件的允许下顺利 地运行。 战略控制就是将经过信息反馈回来的实际战略实施成效与预定的战略目标 进行比较，监测二者的偏离程度，并采取有效措施进行纠正，以达到战略目标 的完成。战略控制之所以必要，是因为在战略实施过程中会出现以下问题：第 一，产生与战略计划不符的行动；第二，有时战略计划的局部或整体已不符合 企业的内外部实际情况。 战略修正是在战略执行过程中的实际结果与预定目标有明显的差距时采取 对战略方案的修改。造成战略修正的原因很多，它既是由客观因素所决定的， 又是由主观因素所决定的。如：战略的长期稳定性与战略的多变性之间发生了 矛盾，如果不对战略方案进行修订，就会严重地脱离实际，从而带来不良后果； 战略方案的制定常有主观想象的成分，加之科学技术发展水平的限制使得对未 来的预测不够准确，在战略执行中其可靠程度可能会日益降低，不得不修改战 略；在战略执行过程中，产生了明显的失误，带来了巨大的风险，迫使企业修 东北大学硕士学位论文 第二章战略管理理论概述 改战略。与此相反的情况是，由于指挥得力，措施得当，善于捕捉机会，而提 前完成了阶段性战略目标，也要修订战略。由此可以说，进行战略修正是更好 地实现战略的一个重要程序。 2 5 企业发展战略的意义 2 5 1 企业发展战略本质 在探讨战略本质与企业战略本质的基础上，就容易理解企业发展战略本质 了。究竟什么是企业发展战略呢? 我认为：企业发展战略是企业战略的种类之 一，是对企业发展的谋略，是对企业发展中整体性、长期性、基本性问题的计 谋。根据上述定义，企业发展战略有五个特征。在这五个特征中，一个是企业 发展战略的本质特征，四个是企业发展战略的一般特征。企业发展战略的一般 特征是任何企业战略都具备的特征。企业发展战略的本质特征是发展性，是着 眼于企业发展。虽然有些企业战略也是为企业发展服务的，如企业竞争战略与 营销战略，但是它们着眼点与发展战略是不同的，竞争战略着眼于竞争，营销 战略着眼于营销。顺便指出：不少企业战略教材都把竞争性说成是企业战略的 一个特征。我认为这是不对的。竞争性只是企业竞争战略的特征，并且是它的 本质特征。不能由此认为企业任何战略都具有竞争性这个特征。不同的企业战 略具有不同的本质特征。企业人才战略着重解决的是人才问题，企业文化战略 着重解狭的是文化问题，企业信息化战略着重解决的是信息化问题。这些企业 战略虽然都为企业竞争服务，但不会像竞争战略一样重点谋划竞争问题，不会 研究五种竞争力分析，也绝对不会运用三大竞争战略。把竞争性看作所有企业 战略的一个特征，与人们长期在竞争战略与企业战略之间划等号有密切关系。 上面已经说过，在竞争战略与企业战略之间是不能划等号的，因为竞争战略只 是企业战略的一种战略。企业除了竞争战略还有其它战略，其中包括发展战略。 企业发展战略不仅具有发展性这个本质特征，而且还具有企业战略的一般 特征。企业战略的一般特征有四个：第一个是整体性。整体性是相对于局部性 而言的。任何企业战略谋划的都是整体性问题，而不是局部性问题。第二个是 长期性。长期性是相对于短期性而言的。任何企业战略谋划的都是长期性问题， 而不是短期性问题。第三个是基本性。基本性是相对于具体性而言的。任何企 业战略谋划的都是基本性问题，而不是具体性问题。第四个是计谋性。计谋性 是相对于常规性而言的。任何企业战略都是关于企业问题的计谋而不是常规思 东北大学硕士学位论文 第二章战略管理理论概述 路。企业战略必须同时具备上述四个特征，缺少其中一个特征就不是典型的企 业战略了。企业发展战略必须同时具备上述五个特征，缺少其中一个特征也就 不是典型的企业发展战略了。 由于企业发展战略是企业各种战略的总战略，所以，企业发展战略的整体 性更加突出。也就是说，企业发展战略比其它企业战略针对的问题更加全面。 从某种意义上说，企业发展战略是其它企业战略的上位概念，是统帅其它企业 战略的总战略。用企业发展战略指导其它企业战略，用其它企业战略落实企业 发展战略，这是先进企业的成功之道。 2 5 2 企业发展战略的意义 企业发展战略意义是由企业发展战略本质特征决定的。因为企业发展战略 有四个本质特征，所以它的意义表现在四个方面。 第一，谋划企业整体发展很重要。企业是一个由若干相互联系、相互作用 的局部构成的整体。局部有局部性的问题，整体有整体性的问题，整体性问题 不是局部性问题之和，与局部性问题具有本质的区别。谋划好整体性问题是企 业发展的重要条件，要时刻把握企业的整体发展。 第二，谋划企业长期发展很重要。投资、经营者应该树立“长寿企业”意识。 为了使企业“长寿”，不但要重视短