（高等教育学专业论文）高校不同群体对学生评教认识的研究.pdf

教指标方面，学生比较重视的是教师的“教学方法”，“教学效果”， “教学目标”，“师生关系”，最不重视的是“课外辅导”。第六章：对 高校不同群体间的矛盾冲突进行了分析并提出了具体的对策。认为学 生、教师和教学管理人员在学生评教上的冲突主要是教学价值目标上 的冲突，评价目的和结果的利用的冲突，学生评教的权力与教师权威 的冲突，教学与科研存在的冲突等，具体可以从转变学生评教指导思 想、完善评教方案和指标体系，引导学生树立正确参与评教的意识， 建立规范的学生评教程序，完善学生评教反馈机制，合理使用评价结 果几个方面进行改善。 本文的意义在于从一个新的视点去观察和解析学生评教问题，试 图从不同群体的认识上出发解析学生评教存在的问题并据此加以解 决和完善。 关键词：高校，不同群体，学生评教 i l 冀蒋簦婴襄藕鬻i 受珏霹跫奏 i ；a 蠢薹一螽磊蠢堑蠢荔鏊薹j 攀瞧蠢萋羹蒌i 阻氢耋毒蕊攀鋈 奔裂 孝；蟊 g ，i i 錾羹攀霎嘉潦燮适薹鬻誊引妻 i 毫 浙江师范大学硕士学位论文 第一章导言 一、问题的提出 在高等教育教学实践领域，对教师的课堂教学质量教学评价可以分为学生评 价，教师自我评价，同行评价，专家评价，教育行政评价等，这些评价方式相互 联系，相互协凋，共同构成教师课堂教学质量评价的重要内容。 学生评教是教师教学质量评价体系的一个重要组成部分，是指学生根据教师 的课堂表现、授课效果及自己的学习收获和体会对评价对象进行评价的一项活 动，是学生对教师课堂教学质量的评价。学生评教的“教”指的是教师的“教学”， 而并非“教师”，严格的说是指对教师课堂教学的评价，不包括对教师科研等其 他方面的评价。 目前，无论是在国内还是国外，学生评教都越来越受到重视。国内外高校教 学质量管理的模式，都强调学生参与教师教学质量的评价。国内外高校在建立课 堂教学质量保证体系中，都把学生评教放在比较突出的位置。 理论上学生评教可以帮助教师提高和改进教学质量，但实际上问题很多，主 要包括：1 、学生对教学活动的认知水平、对评价的态度以及学生参与评价的广 度影响着学生评教结果；2 、教师对学生评教认识不到位；3 、评价内容不全面， 评价指标体系不健全，评价方式单调；4 、教学管理部门组织时机影响评价效果； 5 、评价信息反馈不及时，不畅通，对学生评教结果的处理可能导致教师与教学 管理部门、教师与学生之间的对立等问题。由此可见学生评教亟待科学化，规范 化和人本化。 笔者认为，问题产生的原因与学生、教师、教学管理人员对学生评教的不同 认识有关，在学生评教中学生、教师、教学管理人员有各自的立场。学生是评教 的主体，但是评教的最终结果是为了促进教学，教学是师生双方公同完成的，而 教学管理人员作为评教的另一重要因素起着连接和反馈的作用，这三者之间的联 系不可分割，为了有效的操作学生评教，必须清晰这三者对学生评教问题的认识， 也即从学生、教师、教学管理人员各自的视角去研究学生评教的基本问题，以此 作为完善学生评教机制的依据。 本文以高校学生、教师、教学管理人员三类高校不同群体为研究对象，通过 问卷调查和个别访谈，了解高校不同群体对学生评教的认识差异，以此探求学生 浙江师范大学硕士学位论文 评教的新思路。 二、研究的目的和意义 ( ) 研究目的 通过调查与分析学生、教师、教学管理人员对学生评教的不同认识，并对其 矛盾与冲突进行较为客观系统的分析，为今后学生评教的合理性提供实证依据。 ( 二) 研究意义 本研究旨在通过对高校学生、教师、教学管理人员对学生评教的认识探讨三 者的矛盾与冲突，试图从这些矛盾和冲突中寻找高校不同群体在认识上的差异， 为学生评教提供一定的实证依据，对学生评教工作的顺利展开具有一定积极的意 义。 三、研究方法 ( 一) 文献研究法 检阅、阅读、整理、分析国内外近年来有关学生评教的文献资料。掌握国内 外相关研究最新动态。 ( 二) 调查法 调查对象：浙江省内高校学生、教师、教学管理人员。 问卷分两部分内容，一部分为封闭性问题，另一部分为开放性提问。共发放 学生问卷1 2 0 0 份，回收1 1 0 3 份。发放教师问卷1 2 0 份，回收1 0 4 份。发放教学 管理人员问卷4 0 份，回收3 1 份。问卷回收后用s 】? s s 软件进：，厅统计分析。 ( 三) 访谈法 为了详细了结教师和教学管理人员对学生评教的认识。笔者随机选取了具有 代表性的高校教师和教学管理人员进行访谈。访谈内容主要围绕问卷中有代表性 的几个问题进行，并将访谈结果进行录音和笔录。 四、相关概念界定 本研究所指的高校不同群体，主要是指围绕高校教学问题的几个相关高校群 体，即学生、教师、教学管理人员。 学生：在此是指高校全日制本科学生。 教师：在此指专任教师，主要指从事某一课程教学任务的教学人员。 浙江师范大学硕士学位论：乏 教学管理人员：是指高校内从事教学管理工作的人员，包括学校教务处专职 人员，院系主管教学的院长、教学秘书、教务员等。 学生评教：是指学生评价教师教学质量，在此指学生对教师课堂教学质量的 评价。 学生评教认识：即学生、教师、教学管理人员对学生评教基本问题的看法的 总和，主要包括对学生评教的客观性、真实性、有效性的看法及如何提高学生评 教的科学性和可行性的看法。 浙江师范大学硕士学位论文 第二章国内外关于学生评教的相关研究综述 学生评教已经成为国内外大多数高校评价教师课堂教学质量的重要组成部 分，伴随着教学改革的不断深入以及高等教育大众化的进程，学生评教甚至已经 开始占据教师课堂教学评价的主导地位。始于2 0 世纪2 0 年代美国大学的学生评 教经历着各个时期的发展，目前已经拥有了大量的研究成果和实践成果。由于我 国高校学生评教起步较晚，8 0 年代中期开始，学生评教在我国的各个高校实行， 尤其是北京师范大学在学生评教中的起步和发展中做出了重要贡献。到9 0 年代 初我国的学生评教开始逐步完善并进入正规化。关于学生评教的重要性、可靠性、 有效性、评价指标体系、影响评教的因素等方面的研究和探讨正逐步地深化并在 实践中有所体现，但是关于从高校不同群体的各自视角去研究学生评教的进一步 发展的研究还比较缺乏，在国内外的研究综述中能体现的内容不多。本文列举了 国内外学生评教研究的重点内容以及目前从学生、教师和教学管理人员角度进行 探讨的几个研究结果，以此作为本研究的开始。 一、近年来国内外高校学生评教研究重点 2 0 世纪6 0 年代，学生评教的做法还未被普遍接受，7 0 年代以后，随着学生 评教的深入研究，到了2 0 世纪8 0 年代，学生评教已经成为美国和西方国家大多 数高校的教师评价的常规工作。由此确立了学生评教在教师教学质量评价中的地 位。 2 0 世纪8 0 年代，我国高校学生评教开始出现。1 9 8 4 年，北京师范大学进行 了一些简单的关于教师教学质量的评价。唿0 世纪8 0 年代到9 0 年代初的学生评 教处于刚刚开始的阶段。评价的指标也是依据教学管理层次的界定，理论研究主 要是参考和借鉴国外的成果。圆2 0 世纪9 0 年代以后，研究者逐渐认识到，教学 评价应同时指向教与学两个方面，即教学评价既要评价学生学得怎么样，也要评 价教师教得怎么样。 从1 9 9 6 年开始，多数高校都) 于展了教师教学质量的评价， 评价内容和方式大同小异又各具特色。2 0 0 3 年教育部启动了“高等学校教学质 。转引自王致和高等学校教育评估【m 】北京：北京师范大学出版杜，1 9 9 5 。 x 浙江师范大学硕士学位论：丈 量和教学改革工程”，提出了“巩固、深化、提高、发展”的八字方针，把提高 质量摆在突出 x 浙江师范大学硕士学位论文 是很稳定的，日后的经历不会造成对评价结果的改变。奥弗拉尔( 1 9 8 0 ) 和马 什( 1 9 8 0 ) 在一项跟踪研究中，要求同样的学生在课程结束时和几年后( 至少是 毕业一年以后) 对课程做出评价。1 0 0 门课程结束时的评估与回顾性评估之间的 相关系数为0 8 3 ( 此相关系数接近评估的可靠性) ，并且每次的中间值几乎相等。 由此可见学生评教的稳定性程度。 3 、关于学生评教的有效性 学生的学习成绩是衡量教学效果的重要标准，学生对教师的评分和他们的学 习成绩是相关的。因此教学效果和学生的成绩之间存在显著的关系。科恩( 1 9 8 1 ) 发现，学生成绩与技能评估值的相关值为0 5 ，与全课程评估值为o 4 7 。与教师 总评估值为o 4 3 。c e n t r a ( 1 9 7 9 ) 曾分析了1 7 门课的2 0 2 个班，有半数的相关 系数达到0 6 0 或者更高。 学生评价和教师自评结果存在很大的一致性，马什 ( 1 9 7 9 ) ( 1 9 8 2 ) 在两项研究中得出，学生评价和教师自我评价之间有相似的相 关性。教师自评与学生评价的相结合，比仅仅提供学生对其教学的评价的信息更 能有助于教师改进教学，这正是教学评价的目的所在。其他研究者在众多研究中 也得出了上述相类似的结论。尽管有研究也发现，学生评价与教师自评之间存在 一定的差异。但是深入研究后发现，学生评教与教师自评之间不存在实质性的差 异，仅仅是对组成有效教学的不同方面的重视有所不同。那些依靠课堂观察获得 信息的同行评价与学生的评价缺乏一致性，而不通过课堂观察获得信息的同行评 价与学生评教的相关性却很高。导致这一结果的原因可能是，通过课堂观察的渠 道获得信息往往忽略其平时的表现，因而使得评价不具有全面性。而不通过课堂 观察来评价教学往往是学生那里了解到的信息。m u r r a y ( 1 9 8 0 ) 比较同行评价和 学生评价后认为，同行评价比学生评价信度和效度都较差，更容易受非教学因素 的影响。i j o w a r d ( 1 9 9 7 ) 在比较当前学生、以前学生、同事和八个训练过的观 察者做出的评价结果后同样得出：当前学生和以前学生对教学效果的评价比教师 自我评价、同事评价和训练过的观察者评价更具效度。固 ：c e n t r a i ，ja ( 1 9 7 9 ) d e t e m i n i n gf a c u i t yc f f 酤t i v e n e s s s 锄f m c ：j o s s y - b 髂s “o v c r a i i ，j v m a r s h ，hw ( 1 9 8 0 ) s t u d e n t s e v “u a t i o no f i n s t n l c i i 彻：al o n g i t u d i n a l 吼u d yo f m e 冲s t a b i l 时 j o u r n a io f e d u c a i j o n a lp s y c h o l o 科7 2 ，3 2 卜3 2 5 。c o h e n ，p a ( 1 9 8 7 ) a c r i t i c a i 蚰a l y s i s 蛐dr e 肌a l y s i s o f t h e m u h i s e c t i o nv l i i d n y m e t a 锄a l y s i s p a p c r p r e s e n t e d ! tt h ea 帅u a lm e e t j n go f l h e a m e r i c 蛐e d u c a t i o n a ir c s e a f c ha s s o c i a t i o n ，w 船h i n g c o n ，d c m a r s h ，h w r o c h e l ，l a ( 1 9 9 7 ) m a j ( m gs t u d e n t s c v a l u 8 t i o no f t c a c h i n ge f f c c t i v e n e s s c 廊c n v c a m e n c 蚰 p s y c h o i o g i s t n o1 1 ，1 1 8 7 - 1 1 9 7 6 浙江师范大学硕士学位论文 g i l l m o r e 提出，学生评教的应用会导致教师的宽厚效应从而降低了教学质量。 ( 二) 国内高校学生评教研究成果概况 我国高校的学生评教活动已经实施了十几年并取得了初步的成果。理论探讨 主要集中在学生评教的可靠性，有效性，影响学生评教的因素，学生评教指标体 系的设计等方面，这些理论的探讨是在实践中逐步完善和发展的，我国的学生评 教尽管在理论上的成果不及国外高校丰富，但是在借鉴国外高校学生评教的过程 中，也形成了一定的体系。 在学生评教的可靠性研究方面，国内研究者对同一教师，考察其完成教师讲 授的课程的学生对其教学的评价与正在上该教师课的学生对其教学的评价结果 的一致性，得出了与国外学者相似的结论。有学者：考察了1 0 名教师的两次评价 结果，其积差相关为o 8 8 ，显著性大于0 0 0 1 的水平，表明不同时期的学生对同 一教师的评价仍然一致，说明学生对教师的评价在时间上具有一定的稳定性：在 学生评教的有效性研究方面，南京大学的研究人员以一门课的一名教师作为评价 对象，研究作为内部效标的学生自评和作为外部效标的学生考试成绩与学生评价 教师教学效果之间的关系，结果表明学生能有效地评价教师的教学效果：在关于 影响学生评教的因素研究发现，不同性别教师之间不存在差异，性别对学生评教 结果没有影响，但是在不同职称教师间存在明显差异，其中副教授评价相对较高， 助教评价最低，不同年龄段的教师之间存在差异，3 5 至5 5 岁的年龄组的教师得 分最高，其次是5 5 岁以上年龄组，最后是3 5 岁一下年龄组，这与教师职称影响 教师课堂教学效果评价的结果一致；在参与学生评教的学生方面，不同年级的学 生对教师课堂教学效果评价存在差异，大学一年级和大学四年级的学生评教要比 大学二年级和大学三年级的学生的评教偏高；同一专业，同一年级，不同班级的 学生对同一组任课教师的评价不存在显著差异，说明学生的总体评价水平是一致 的，对教师的评价总体是客观的，但是在学生个体间是存在差异的；在课程上， 不同性质的课程之间学生评教不存在差异，从平均分上反映出专业课得分高于公 选课，公选课高于选修课；不同学科类别的课程之间学生评教存在差异，软学科 谍程评价低于硬科学类课程的评价 ；学生评价结果与教师的严格要求呈显著正 。m a r s h ， w r o c h e j ，l a ( 】9 9 7 ) m a l ( i n gs t u d e n t s e v a l u a t i o n o f t c a c h i n ge 胁i v e n e s se 脏c e t i v e ，a m e r i c 锄 p s y c h 0 1 0 9 i s t ，n o 1 l ，1 1 8 7 - 1 1 9 7 。刘红商校学生评价教师课堂教学效果的研究【d 】华中农业大学硕士研究生学位论文，2 0 0 4 ，5 9 浙江师范大学硕士学位论文 二、高校不同群体对学生评教认识的研究情况 在中匿1 期刊网上输入“学生评教”进行查询，我们可以发现我国高校对学生 评教的研究目前比较集中在对学生评教问题本身的思考上，如学生评教的尝试与 思考，学生评教的利弊分析，学生评教评估体系的分析与思考，学生评教指标体 系的分析与思考，学生评教的现状及发展趋势，学生评教指标体系设计，学生评 教的影响因素研究，学生评教的有效性和可靠性探讨，学生评教现状分析及其对 策等方面。笔者认为应该尝试从问题的其他角度去探求完善学生评教的新思路和 新方法。 有研究者在对学生的调查中发现，在教学评价的方式中，学生首肯的就是学 生评教；在对如何对待学生评教的问题上，学生并不认为评教分数越高的教师教 学水平也越高，但他们认为评教分数低的教师其教学水平较低；在对学生评教结 果的处理上，学生认为学生评教的结果应该与教师的考核相挂钩；在对学生评教 的总体认识上，学生的年级差异与学生评教呈正相关，随着年级的升高，学生对 学生评教的重视程度降低。在学生反映的意见中，学生认为学生评教的透明度不 高，教师与学生间缺少沟通与交流。在对教师的调查中发现，教师也将学生评教 放在教学评价方式的第一位，但是大部分教师对学生评教的内容、方式、结果都 不了解：在对结果的处理上，9 0 8 的教师不能接受公布的形式，5 4 的教师同 意学生评教的结果与教师考核相挂钩，但是大多数教师认为应该慎重地解释学生 评教的结：果；在对学生评教的总体认识上，超过半数的教师认为学生评教的作用 不大，教师对学生评教的作用持消极的态度：在对学生评教结果的归因上，研究 者发现教师把教学失败的原因主要归结在学生身上。而没有从自身的教学状态上 去分析。 还有研究者针对教师对学生评教的作用和认识做了调查，结果表明，大部分 教师认为! 学生评教对自身的教学质量提高是有促进作用的；赞同学生评教的教师 也会赞同将学生评教的结果与教师考核相挂钩；教师希望了解学生评教的具体标 准，他们认为这更有利于提高自身的教学水平；但是也有一定比例的教师对学生 评教持怀疑态度，他们认为学生评教并不是很可靠。，圆 。江芳高校学生评教的实施状况及评析【d 】武汉：湖北大学，2 0 0 3 年5 月 。= e _ 明宾关于高校教师对学生评教作用的、认识及相关因素的调查研究【j 】教育理论与实践( 学科版) ，2 0 0 3 ( 1 1 ) 1 1 浙江师范大学硕士学位论文 研究者也开始关注高校教学管理人员在学生评教上的认识，并从三个方面出 发，探讨了高校学生与高校教学管理人员的不同认识。教学内容方面，学生认为 并非授课计划或教学大纲制定得好的教师就是好教师，真正了解学生的兴趣所 在，合理、生动地组织教学内容的教师才能唤起学生的学习兴趣，收到较好的教 学效果。而教学管理人员则认为教师必须保证授课计划、教学大纲、备课的认真 程度和教学大纲的合理性。在教学方法方面，教学管理人员比较关注教师讲课是 否条例清楚、是否重点突出、是否表达清楚、板书：是否整齐等容易量化的指标， 而学生对教学方法的要求是教师讲授是否富于启发性，是否能激发学生的求知 欲，是否注重培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，是否能通过联系 实际给学生以更多的锻炼和思考等；在教师能力结构方面，以教学管理人员的角 度来看，大学教师最重要的是科研能力，而对学生而言，教师的科研能力并不是 决定教学质量的最重要因素，教师的教学能力才是教学质量的决定因素。一个科 研好的教师并不一定有很好的教学组织能力。 随着学生评教的深入研究和探讨，研究者开始逐渐关注学生评教问题之外的 内容，在文献检索中也可以发现，有关高校不同群体视角下的学生评教正逐渐受 到研究者的关注，清晰三者对学生评教的态度和认识对进一步提高学生评教的深 度和广度具有重大意义。 1 2 浙江师范大学硕士学位论文 和完全不同意，尤其教师和教学管理人员所占比例达到8 0 以上。学生、教师、 教学管理人员在学生评教的作用上看法比较一致。 3 、高校不同群体在学生能对教师教学作合理评价的基本认识 这是有关于高校不同群体对学生能否对教师课堂教学做合理评价的认识的 调查。 表3 3 “学生能对教师教学做合理评价”回答基本情况 注：括号内为所占百分比( ) ，缺失值未列 根据调查结果显示，学生、教师、教学管理人员都较集中选择比较同意，比 例悬殊不大。卡方检验结果显示，教师和教学管理人员在此项目的看法上没有呈 现显著差异。但学生和教师间存在显著差异( x2 = ：3 4 1 7 1 ，p o 0 1 ) ；学生和教 学管理人员问也存在显著差异( 2 = 1 7 8 5 3 。p o 0 1 ) 。从选择的百分比来看， 三者意见比较集中，但也有相当比例的学生、教师、教学管理人员并不是很同意 这一说法。 4 、高校不同群体在学生评教的客观性上基本认识 能否对教师课堂教学进行客观评价是学生评教可靠性的一个前提，客观地评 价有利于学生评教的顺利开展。 表3 4 “学生对教师的评价是客观的”回答基本情况 注：括号内为所占百分比) ，缺失值未列 根据卡方检验结果显示，学生、教师、教学管理人员在这一问题的认识上是 存在显著差异的( x2 = 2 2 1 5 4 3 。p o 0 1 ) ，具体来看，6 2 1 的学生选择比较同 意，2 5 8 的学生选择完全同意；6 1 2 的教师选择比较同意，没有教师选择完全 同意，有3 6 9 的教师认为比较不同意；4 5 2 的教学管理人员表示比较不同意， 浙江师范大学硕士学位论：定 在预测过程中，笔者发现学生在对于学生评教的建议中，都提到了关于教师 课堂教学表现的建议，即课堂教学质量评价指标，相对来说，教师和教学管理人 员在课堂教学指标方面的建议较少。由此笔者对学生群体关于教师的课堂教学指 标进行了简单的调查。调查结果如下： 1 、关于各指标的重要性 教学目标，教学内容，教学方法，教学仪表，教学语言，教学过程，教学效 果，教师课外辅导，师生关系是目前许多高校采用的学生评教指标体系，这些指 标体系也是一个合格教师在课堂上各方面的表现，在本研究中作为考察学生对教 师课堂教学素养的一个标准。 调查结果显示，学生在这9 个一级指标的重要性选择中，“非常重要”选择 人数比例较高的依次是：教学方法”( 6 3 6 ) ，“教学效果”( 5 3 4 ) ，“教学目 标”( 4 3 4 ) ，“师生关系”( 4 1 3 ) ；“教学仪表”和“教学过程”选择人数比 例较高的在“重要”一项中。而“课外辅导”却有3 9 5 的学生认为“一般”， 它的重要性选择人数比起其他指标也是较低。 2 、各一级指标下二级指标的重要性程度排序情况( 前三位) 3 6 各一级指标下二级指标的重要性程度前三位排序情况 一级指标二级指标( 前三位) 教学目标根据学生情况指导教学师生共同制定教学目标教学目标明确 教学内容能把教学常规、教学方法等由联系教学实际 重点与难点突出 潜在的影响因素有意识地转化 为显性的教育内容， 教学方法 能够因材施教富有启发性符合学生特点 教学仪表有自己的教学风格教学态度认真负责上课精神饱满。 教学语言语言具有启发性和应变性语言清晰、简洁、流畅使用体态语恰到好处 教学过程 学生主体性得到充分的发挥 师生双边活动融洽 突出对学生的专业思 想教育 教学效果思维能力的培养自学能力的培养学习方法的获得 1 7 浙江师范大学硕士学位论：艾 第四章问卷调查开放题分析 考虑在问卷调查中，仅凭问卷难以完全了解学生、教师、教学管理人员对于 学生评教的认识问题，笔者在调查问卷的后一部分，设置了，千放性的问题，请被 调查者具体谈谈在学生评教方面还有哪些意见和建议，以获得更为详尽、更为具 体的意见与信息。 从此次回收的问卷的填写质量来看，参加调查者对问卷填写相当重视。共有 3 1 5 名被调查者( 学生2 8 1 人，教师2 3 人，教学管理人员1 1 人) 填写了开放式 的问题，笔者对条目进行录入后最后将表述含义相同或相近的项目进行了合并， 按其含义进行了归类整理，并进行频次统计和分析( 参见附件2 ：开放式问题回 答摘录) 。在整理的意见中，虽然有部分意见只是反映了少数人的意见，但为更 加全面的反应被调查群体的状况，即使只有少数几个人提出的、甚至有失偏激的 意见和建议也均列出，在此基础上对所有开放式问题的反应予以报告分析。现分 述如下： 一、问卷开放题内容概括 1 、对学生评教的作用和意义的看法 对学生评教的作用和意义的看法是承认学生评教必要性的前提，尽管在调查 中我们发现学生、教师和教学管理人员对于学生评教的作用和意义意见比较一 致，但在开放题的填写中，却出现了不同的观点，主要存在肯定和否定的两种意 见，还有些调查者认为应该重视学生评教。9 5 调查者对学生评教总体看法是比 较旨定的，认为学生评教有利于促进教师的课堂教学，有利于增强学生参与意识， 能促进师生的互动，教学相长，但也有7 9 3 的调查者认为学生评教意义不大， 并不能真正反映教师课堂教学，不能促进教师课堂教学的发展。 2 、对学生评教客观性的看法 在问卷调查中，学生、教师和教学管理人员认为学生评教具有客观性的比例 都比较高，在此次开放题填写中，认为学生评教应实事求是，客观公正”是 填写人数最多的一项( 1 9 6 ) ，由此可见，学生、教师、教学管理霸售裂列只用 不赤芥赫摧菇警豁掐涌；剐崩戳衙凑灞运| i 型；瞪j 曩答烈掣戮制涮! 髭m 转新戮鹭 寡j 甜媳餮理 5 骆描瓣到训箭箫型萍稀! 薪鞫一鳙瓢i | j 鄄皱烈黧”憔满崂 裂瀣雀 ；f j 崭搿浩；撩侍奔筮 点进行不同程 度分类的评价标准突出了不同的课程对课堂教学所提出的不同要求，从而使得评 浙江师范大学硕士学位论文 的教学质量目前很困难，如果整个教育体制不改变，很难实现”。这两种态度是 比较有代表性，前一种态度明确地表示很重视学生评教并且一定会很认真地对 待，持后一种态度的学生认为问题不是出在学生不愿意客观地进行评教，而是因 为学生认为学生评教本身缺乏意义，他们觉得即使自己认真地评教，学校对此的 态度和方法却值得怀疑。教师尽管没有在客观性方面发表很多意见，但是通过其 他问题也可以反映出教师对于学生评教的客观性的关注，对教学管理人员而言， 他们的工作就是要确保学生评教的客观性，并且实事求是地对此做出判断。因此， 笔者认为保证评教客观性很重要的措旌就在于学校管理者要对评教认真负责，让 学生和教师对其充满信任。 3 、高校不同群体对学生评教问卷及其指标体系的认识 在对学生评教问卷的总体看法上，学生基本没有填写，教师和教学管理人员 比较关注这方面的问题，他们认为学生评价标准应允许与学校评价标准有区别。 教师强调制定完善的评价指标体系是学生评教的前陧条件，应该让教师清楚评价 指标，评价项目，权重上应更科学，某些评估指标设计过于量化，设计不科学。 ( 如有些专业用多媒体未必合适，有时它不利于教师发挥，有些课未必布置作业 等) ，教学管理人员认为应该少用封闭式的填表格打分方式，多用开放式问卷。 显然，对于教师来说，学生评教问卷中的内容直接关系到教师的评价结果，这也 是教师作为被评价对象所必须了解的内容，对于教学管理人员来说，学生评教问 卷的科学性合理性是学生评教客观合理化的前提。但是对学生而言，他们对学生 评教问卷的关注度低于对学生评教过程和结果的关注。学生评教的指标体系一直 以来都有众多争议，作为校方基本上按照目前使用较多的学生评教指标体系，但 实际上这样千篇一律的指标设计是有失偏颇的。多数调查者认为评教指标应该一 目了然，避免晦涩难懂，不同课程应该有不同的评价标准，学生们还提出选择一 些比较重要的指标，结合实际情况，客观公正地进行评价，并且有8 9 的学生 认为应设：立主观题，让学生对教师的情况有更具体的反映。教师和教学管理人员 认为指标体系的权重上应更加科学，而且还应将学生平时成绩考虑在内。在对学 生评教问卷的总体看法中，学生的意见基本没有，但是因为学生在填写评价表时 还是比较：关注具体的指标体系的，因此在涉及到学生评教的具体指标时，学生就 能提出自己的意见，尤其是关于教师课堂教学的表现方面，即学生眼中好教师的 浙江师范大学硕士学位论文 标准问题，学生的意见就特别集中，这部分内容将在文章中再作具体阐述。在指 标体系建设方面，教师和教学管理人员更强调对评教指标体系权重的科学化，并 且要求注重教师平时的教学。他们认为教学状况并不是完全可以依靠学生评教能 完全体现，一定程度上也体现了教师保障权益的需要。通过分析发现教学管理人 员注重静态指标的考核( 教学大纲、教学计划等) ，而学生更注重教学活动过程 中动态指标的影响( 如思维能力的培养、教学能力的好坏) ，因为这些动态指标 是学生能切身感受到的，是最直观的因素。只有这些指标才应该是学生评教的重 点，才能真实反映教师的教学效果。 4 、高校不同群体对学生评教反馈机制的认识 学生、教师和教学管理人员在问卷调查和问卷开放题中都较多的提及对学生 评教反馈机制的不满。3 8 的调查者提出希望评教后能将相关问题的解决方案呈 现出来，能真正发挥它的作用，学生认为教学质量评估应及时反馈在教师教学方 式的改变上，反馈答案和结果不要单一，并且要加强透明度，很多学生提到能否 将学生评教结果公布在网上，让学生了解教师的教学状况。而教师和学生同时提 到不要将结果以排序的方式出现。学生评教反馈机制的操作者是学校教学管理人 员，作为一种健全的评价体制，本身就应该具备良好的反馈机制，由于学生评教 的特殊性，使得这一评价机制的反馈功能没有得到应有的发挥，这也是值得教学 管理人员需要深入思考的问题，关于学生评教的反馈方式，教师和学生的意见相 对比较一致，但是两者间又有很明显的差异，学生：希望更清晰地得到反馈结果， 并且希望：这一结果对他们在选择教师有利，而教师一方面希望反馈真实可信，另 一方面也害怕由于反馈的方式过于直接而影响教学情绪。在调查中可以发现就有 一部分学生认为自己应该有权利罢免教学质量不高的教师，并且认为评价结果应 与教师奖金挂钩，与教师职称评定挂钩，同时对结果的处理要做到实事求是和明 了清晰。笔者认为目前反馈机制是学生评教中最为薄弱的环节。也是教学管理人 员在具体操作上需要探讨的问题之一，更是学生和教师极其关注的焦点。 5 、高校不同群体对参与评教的学生成员的认识 这方面的内容包括高校不同群体对参与学生评教的学生的选择以及对参与 评教的学生的培训和引导问题。 。邱毅犬学生对高校教学质量满意程度的现状分析i d l 武汉：湖北大学，2 0 0 2 年5 月 2 1 浙江师范大学硕士学位论文 在对参与评教的学生选择方面，学生、教师、教学管理人员有各自不同的意 见，教学管理人员认为可以由在校生评价转为由已毕业学生评教，专家听课与学 生测评有机结合，也可以由学生毕业离校前进行综合评价；教师则表示要让学习 成绩在班上前8 0 的学生评议，以及分层次，将学习好、中、差的学生的意见搜 集作综合评价；学生则集中表示让想参与评教的学生去参加，而且不需要全部学 生参与，可以在老师不知晓的情况下抽查其中的一定比例的学生。由此可见学生、 教师和教学管理人员都认为适当的选择一部分学生或者由毕业后的学生对教师 进行教学评价是有意义的。至于以何种标准确定参与评教的学生，三者又有不同 的看法。在对参与评教的学生的宣传和指导方面，占被调查教师3 9 1 的教师填 写了这一问题，他们认为应该督促学生认真对待学生评教，采取客观公正态度， 学生评教可以进行，但要正确引导和加强管理，对学生的宣传和教育应加大力度。 学生也认为应该杜绝恶意伤害，教学管理人员也认为要对学生进行重要性以及教 育和评价方法的简单指导。通过问卷发现一方面教师和教学管理人员对学生参与 评教的可能性和客观性进行了肯定，另一方面又希望能够通过适当的方法对学生 进行正确的引导和培训，这反映了学生评教中程序的规范性问题，也是需要值得 完善的部分。 6 、高校不同群体对学生评教方式的认识 这里主要包括三者对学生评教时间的选择和对以问卷形式进行学生评教的 看法。学生提出的意见比较集中在学生评教时间的选择上，2 2 2 的学生填写了 这一方面的内容，他们认为不应该在选课之前进行，应进行抽样检查，定期评教， 及时提高，不在学期中进行，而在学期初开展，需要给学生一定的时间和空间； 也有教学管理人员建议上课五周后就可以测评一次，过五周后又可以测评一次。 学生评教时间的选择与各个高校的具体实际情况有关，但是总的原则还是要按照 学生在已经充分了解教师课堂教学的情况下，在一定的时间内完成。在调查问卷 的开放题中，有关学生评教的方式填写人数占2 1 9 ，这些意见都是针对本校的 具体情况提出的。学生比较关注的是希望学校领导、专家、教学监查人员多来听 课，了解教师教学情况，并且希望能够在网上增设论坛，自由发表意见，而不是 被一些形式化的指标所约束，同时要增加学生评教的方式和途径。教师和教学管 理人员则一致认为学生评教是一个参考，应结合其他的评价方式。总体来看，学 浙江师范大学硕士学位论：艾 生对评价方式的要求更为动态，他们希望形式的多样性，由此可以自由发表自己 的看法。对教师来说，学生评教的方式固然值得肯定，但是更希望教学管理部门 能结合其他方式进行判断。 7 、学生群体对教师课堂教学的看法和建议 在问卷设计过程中，笔者并未考虑学生会将对教师课堂教学的具体意见填写 其中，但最后结果发现，有半数以上的学生对教师的课堂教学的教学内容、教学 方法，教学过程、教学效果、师生关系、课堂氛围、教学语言等方面提出意见和 建议。大致归纳如下： 在教学内容上，1 6 名学生对此提出了自己的看法，他们认为教学内容应多 联系实际，贴近学生生活；尽量结合学生的兴趣来决定教学内容；注重讲授内容 的实用价值；减少课堂理论，增加课外实践；不要仅仅按照教学大纲或书本内容， 应把教学放在扩大学生知识面上；内容要丰厚；教师讲课次序不要错乱，影响学 生正常预习；在教学方法和手段上，1 7 名学生就此提出，教师要不断变换教学 手段，教学手段要多样式，新颖；教师的教学手段和方法应与学生的情绪和接受 能力有联系：希望多结合具体的实例进行课堂讲解；教师上课最好旁征博引；上 课不要用多媒体，多媒体虽然生动，但是学生吸收的内容比较少；在教学态度上， 1 7 名学生提出教师的教学态度要实在，不要表面敷衍了事，而且要精力充沛； 并且还提到教师上课前备课要充分，教师上课不是为了完成教学任务，而是为了 学生，希望教师上课不要缺乏积极性由此导致学生缺乏兴趣；在教学过程上，学 生提出教师要注重学生感受并关注整个教学过程，：否能只注重结果：在师生关系 上，有1 名学生提到要增强教师主动性，多与学生沟通交流，不仅要关注学生 的成绩，还要关注学生心理；在课堂氛围上，提意见的学生比较多，概括来说学 生认为课堂气氛死气沉沉不利于学习，教师应调动课堂气氛让课堂变得生动活 泼；在教学效果上，学生提出教师的教学应包含创新精神，给学生以启发，培养 学生的研究型思考习惯：在教学语言上，个别学生指出教师的普通话要加强。 除此以外，学生还提到教师间要相互听课，吸取相互间的长处，然后再用到 自己的教学上；教师应该采取个性化方式进行教学，希望各个专业有自己的特色， 专业教师应该有讲课风格等。这些建议尽管缺少语言组织和系统性，但是通过这 样的言语表明了学生对教师的教学能力是有鉴别力的，学生期望获得良好的课堂 浙江师范大学硕士学位论文 位，作为其较为关注的问题，按表列出，如表4 2 所示。 学生更为关注的问题 教师更为关注的问题 排项目频项目 频 序次 l 应实事求是，客观 5 51 9 6 公正 2 评教指标要一目7 3 01o7 一个参考，应结6 2 6 1 然，避免晦涩难懂 合多种评价方 3 不同课程有不同的 2s8 9 评价标准 应实事求是，客41 7 4涩难懂标要一41 7 4 4 教学评价中应谈有 2 58 9 主观题，使学生对 采取客现公正，3 l3 o 教师情况有更具体 理导和加强管确28 7 地反映 5 学校应更加重视学 2s8 9教次目理人频更关注的问题 生评教 学校应更加重视学生23 1 8 考，应结合多种评价方 2 式 建议由在棱生评价转 21 8 为由已毕业学生评价， 2 专家听课与学生澳4 评 有机结合 可以由学生毕业离校 21 8 前进行综合评价 2 学生评教只是一个参 21 8 由表4 2 可知，学生、教师和教学管理人员都比较重视学生评教的实事求是 和客观性。相对而言，学生更注重评教中学生所能接触到的问题，如学生评教的 指标“评教指标要一目了然，避免晦涩难懂”，“邛：同课程有不同的评价标准”， 以及关注学校对学生评教的重视程度，“学校应更加重视学生评教”。 对教师而言，更为关注的是学生评教反馈结果的处理和参与评教的学生素质 和能力，他们认为“学生评教只是一个参考，应结合多种评价：疗式”，应该“督 促学生认真对待学生评教，采取客观公正态度”，当然他们认为“学生评教可以 进行，但要正确引导和加强管理”。 教学管理人员关注更多的则是学生评教的作用和方式，他们也认为“学生评 教只是一个参考，应结合多种评价方式”，“建议由在校生评价转为由已毕业学 生评教，号家听课与学生测评有机结合”，“可以由学生毕业离校前进行综合评 价”。总体来说，三者关注的角度有共同点，就是关于学生评教原则性的问题具 有致性，但是由于各自在学生评教中的地位和作用不同，也呈现出一定的差异。 浙江师范大学硕士学位论文 结合自己的实际经验和工作立场做出了回答。 ( 一) 对学生评教可以反映出教师的课堂教学实际的看法 在问卷调查统计和问卷开放题分析中我们发现教师和教学管理人员都认为学 生评教可以反映出教师课堂教学实际。在访谈过程中，我们可以更深入地发现， 尽管教师和教学管理人员都明确表示学生评教能反映教师的课堂教学实际，但是 教学管理人员对于学生评教反映教师课堂教学实际状况的整个过程比较了解，而 教师基本上不太明确学生评教的指标，而且也不知道评教结果的产生过程。只有 评教分数最低和较高的教师明白自己的评教结果，大部分教师对评教了解甚少。 很大程度上证明了教师对学生评教能反映课堂教学实际的看法大都停留在认识 的层面，而在具体实践中得到的信息不多。在访谈中当提及关于学生评教不能反 映教师课堂教学实际的疑问时，教学管理人员认为学生评教的客观性或者说可靠 性取决于问卷设计的内容，另一方面取决于整个操作程序是否规范。由此看来学 生评教的内容还是要从这两方面去完善。 ( 二) 学生评教对教师教学产生影响的看法 l 、教学管理人员的观点 教学管理人员对这一问题的态度比较明确，认为肯定是能促进教师的发展。 特别是学生评教的结果与教师的考核，甚至与教师的奖金相联系的时候，学生评 教作用很火。而且学生评教对教师的教学影响还表现在，如果不及时更新教学思 想，学生就会对教师的课堂产生疑问，尤其是理工科的教学内容，需要教师更新 信息并e l 不断改善教学方法和教学手段，对教师来说存在一定的压力。 在访谈中还提到了关于学生评教结果的反馈问题，教学管理人员认为反馈是 必须的，但是反馈的方式值得讨论，反馈是个工程量较大的工作，就目前的反馈 方式而言，存在很多的不足，一般学院只给教师呈现大概的排名，没有详细的测 评情况。因此反馈的方式有待于不断地完善。关于教师为了个人利益在评价前以 透露考题或降低考试要求等现象，教学管理人员认为这不是评教本身的问题，而 是教师的个人问题。至于教师为了获得良好的评价而对学生比较友好，那是无可 厚非也并不属于庸俗的师生关系。 2 、教师的观点 在访谈过程中，教师认为他们对学生评教的重视以及学生评教对他们的影 浙江师范大学硕士学位论文 图6 1 高校学生评教矛盾各方的互动关系 匿习专鐾 图6 一1 只是简单地对高校学生评教矛盾各方的互动关系进行了描述，事实 上冲突的类型和冲突的层次更为复杂且相互交织，相互作用。学生、教师和教 学管理人员的矛盾一直贯穿整个学生评教的过程，这些冲突来源于三者在认知上 的不到，情感上的差异以及具体操作规范中。具体来说，学生、教师、教学管理 人员在学生评教的认识上的冲突和矛盾可以概括为： 1 、评价主客体目标之间存在的冲突 教学质量评价作为一种教学管理活动，必然要满足主客体两个不同价值目标 的需求。学生是教学活动的主体，对于现实需要和整个教学计划课程间的协调关 注较少，关注更多的是满足现实生活的需要、未来： 作岗位的需要、学习的乐趣 和知泌的实用性，对知识长远效应及学校人才培养目标则认识不深。 教师是教学活动的客体，遵循的是知识价值观，教师所授课程只是整个教学 计划中的很小的组成部分，课程的教学安排是按照课程的学科逻辑来开设的，考 虑的是学生的现状、长远的发展和未来的需要。同时高校教师又是一种学术性很 强的职业，教帅在其教学工作中必然需要和应该享有一定的自由，他们需要获得 尊重，希望能够独立、自由地从事各种学术活动。在教学中有关对教学内容的组 织、教学方法和手段的采用，以及教学用具的使用等方面也需要一定的自末权。 因此，在教学质量评价中，教师和学生都有着各自的价值目标，教师只是按照学 校的安排进行指定课程的讲授，必然会出现一些被校方或教师认为重要的课程而 在学生看来不重要的课程，以致学生在评教过程中很少会给以较高的评价，这必 然会影响到学生评教的效度。 2 、评教目的和结果与应用之问存在的冲突 浙江师范大学硕士学位论文 学生评教是一种形成性评价而不是终结性评价。国外学生评教之所以能收 到较好的效果，主要是因为在评价过程中重视评教的形成性功能。而在我国高校 实施的学生评教更多的是注重评教的终结性功能，也就是说，教学管理人员更为 重视评教结果对教师工作效益的终结性评价作用，而很少关注对于教师教学机能 提高的形成性功能，甚至直接把形成性评价的结果用于终结性评价的目的，把评 教活动直接与教师的利益挂钩。这对参与评教活动的教师和学生来说是一种压 力。由此会导致教师对评教活动的反感和学生评教的失真。 3 、学生评教的权力与教师权威的冲突 在调查和访谈中发现，学生更多的是以自己作为教学过程中的主体来强调自 己的评价地位。而教师虽然也承认学生的评价地位，但实际上比较倾向于教师同 行评价和专家评价，并且教师在学生评价过程中对学生的评价能力并不是十分肯 定。作为教学管理人员，他们对学生评教的认可要高于教师。这其中可以折射出 教师对学生评教的权威性的质疑。 4 、教学与科研存在冲突 在访谈过程中以及文献的搜集过程中发现高校教师的科研压力比较重，这样 就使得教学和科研在教师，教学管理人员心目中的比重发生改变，教学和科研出 现了矛盾。本质上来说，教师科研与教师教学并不存在重大的矛盾，但是长期以 来，以科研为导向的评价模式模糊了大学各类教学主管的视线、高校管理者对高 校教学质量和教学改革缺乏应有的关注。由于科研在高校发展中的特殊作用，学 校管理人员把大量精力投入科研。上海市连续四年所做的项追踪调查显示：6 0 左右的教师感到学校领导只是把部分精力投入到教学改革中，而从学生对校领 导抓教改的精力投入评价来看，虽然总的状况比较乐观，但每年仍有3 0 一4 0 的学生认为校领导对于教改的投入只有部分精力或精力尚未集中。 同时，高校 科研经费在物质上的投入也远远高出教学改革的投入，即使在一些非研究型大 学，科研地位不亚于教学的地位。在一项调查中发现某地方大学仅重点学科建设 经费一项每年逾千万，而教学业务费年生均不过5 0 0 元，万人学校每年不超过 5 0 0 万元。从重科研而轻教学透视出教